Как сделать переадресацию на другой номер телефона

Политика компании

Tele2 (Т2) — шведская телекоммуникационная компания, основана в 1993 году. Первая деятельность была связана с предоставлением мобильных услуг в формате GSM. Спустя время, ей удалось вырваться за пределы своей родины и начать активную экспансию в страны Европы, в том числе в Россию и Казахстан. На российском рынке связи популярность среди потребителей росла в геометрический прогрессии, что позволило компании выйти в список лидирующих. Связано это с несколькими важными особенностями:

1. Сравнительно недорогая плата за выгодные тарифные условия. Так, всего за 199 рублей (тариф «Мой разговор») абонент Т2 может получить средний пакет интернет-трафика (2 Гб), безлимит на номера Теле два и пару сотен минут на разговоры с людьми, использующимидругих операторов.
2. Честное отношение к клиентам — заключается в отсутствии скрытых подписок, за которые взимается АП в пользу владельца организации.
3. Своевременные уведомления обо всех изменениях действующих тарифах. Сюда же можно причислить СМС-оповещения о выходе новых контрактов и услуг.
4. Оперативная служба поддержки, где можно узнать ответы на все волнующие вопросы в любое время суток. Обратиться можно как с помощью набора специального номера, так и путем отправки письма по электронной почте.
5. Удобные онлайн-сервисы для самообслуживания, в функции которых входит множество возможностей, вплоть до отказа от дальнейшего обслуживания. Доступ к личному кабинету (ЛК) можно получить с компьютера или телефона.
6. Разнообразный выбор опций и услуг. Варьируется от добавочных пакетов с трафиком до функций, заменяющих обычные гудки на музыку из каталога.

Но несмотря на все преимущества, у оператора Теле2 есть свои недостатки. В основном они связаны с малой зоной покрытия связи, что сказывается на плохом сигнале вне города, например, в парке или в лесу. Особенно ярко стала выражена эта проблема после передачи прав собственности Ростелекому. Абоненты отмечают, что теперь соединение пропадает не только на природе, но и даже в центре города. Из-за этого актуальность на переадресацию звонка резко подскочила, благо, что функция на Tele2 предоставляется без АП.

Как включить и отключить опцию?

Переадресовать входящий вызов или СМС на самом деле не составит большого труда. Существуют несколько способов, как сделать переадресацию вызова на Теле2.

Через меню телефона

В меню «настройки» заходим в раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

В открывшемся перечне зайти в раздел «Переадресация вызовов», выберите необходимый вид услуги и введите номер телефона для перенаправления звонков в формате: +7-### – ### -## – ##.

С помощью набора USSD-команд

При безусловном выборе переадресации наберите комбинацию **21*номер телефона#. Отключить команду поможет комбинация — ##21#.

При занятом номере наберите команду **67*номер телефона#. Деактивация команды происходит с помощью комбинации ##67#.

При отсутствии ответа используйте комбинацию **61*номер телефона#. Отключение услуги производится с использованием комбинации ##61#.

Если номер недоступен, наберите команду **62*номер#. Отключить поможет команда ##62#.

При необходимости перенаправления во всех случаях необходимо набрать следующую комбинацию *004*номер#. Снять данный запрос возможно с помощью набора ##002#.

С помощью оператора

Совершить звонок в службу технического обслуживания абонентов Теле2 по номеру 0611. Опытные операторы расскажут, как включить переадресацию звонков.

  Все что нужно знать об услуге «Знакомства Теле2»

Через Интернет

На интернет-портале my.tele2.ru компании Теле2 через личный кабинет пользователя имеется возможность самостоятельно активировать услугу переадресации вызовов и сообщений.

В салоне Теле2

Обратившись с паспортом в центр обслуживания абонентов компании Теле2 имеется возможность подключить переадресацию.

При подключении с помощью настроек в мобильном телефоне необходимо зайти в раздел «Настройки», выбираем раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

После открытия появится перечень, содержащий раздел «Переадресация вызовов». Там выберите ранее подключенный вид переадресации и нажмите «отключить».

Переадресация СМС Теле2 подключается при помощи несложной комбинации: *286*1*номер#.

Отменить переадресацию СМС можно при помощи команды *286*0#.

Стоимость услуги

Сколько это стоит? Важный вопрос, который интересует любого абонента, – это стоимость.

Необходимо иметь положительный баланс. Все вызовы тарифицируются по тарифам вашего пакета как исходящий вызов. Есть зоны, где сеть Теле2 не улавливает, но другой оператор улавливает сеть.

В таком случае производится перенаправление с Теле2 на номер другого оператора. Списание средств производится только по факту оказания услуги.

Переадресация с Теле2 на МТС производится по тарифным планам компании МТС; с Теле2 на Билайн – по тарифным планам компании Билайн; с Теле2 на Мегафон – по тарифным планам компании Мегафон.

Достаточно, находясь на территории Российской Федерации, поставить перенаправление звонков и СМС с российского номера на заграничный.

Необходимо заранее выбрать тарифный план с выгодной стоимостью обслуживания за рубежом. Выбирая оператора Теле2, вы всегда будете оставаться на связи.

Бо́льшая часть мобильных операторов предоставляет различные дополнительные услуги как на платной, так и на бесплатной основе. Одной из наиболее распространённых является переадресация. На Теле2 она появилась практически сразу с выпуском первой сим-карты. Суть в том, что настройки опций не позволяют пропустить ни одного входящего звонка, если номер находится вне доступа сети. К тому же за её использование в большинстве случаев не нужно платить абонентскую плату (АП).

Переадресация Теле2 на другой номер: как включить и отключить

Переадресация вызовов — это очень удобная функция, которая позволяет перенаправить входящий вызов на другой телефон. Это может быть особенно полезным в тех случаях, когда абонент часто покидает пределы своего домашнего региона, или основной его телефон по каким-то причинам не доступен

Таким образом, можно подстраховаться и не пропустить важное сообщение или входящий звонок

Услуга предоставляется бесплатно и очень востребована в кругах деловых людей. В этом руководстве мы расскажем о том, как сделать переадресацию на Теле2 для звонков и смс, подробно разобрав процесс подключения и отключения этой услуги.

Содержимое статьи

Принцип работы услуги «Переадресация»

«Переадресация» на Теле2 может быть использована в зависимости от ряда условий.

1. Перенаправление звонка может сработать, если абонент по каким-то причинам оказывается недоступен (отключена сим-карта или проблемы с сетью).
2. Перенаправление вызова может срабатывать, если абонент во время входящего звонка уже разговаривает и занял линию, или не отвечает на звонок в течении 25-секунд (к примеру, если рабочего телефона нет под рукой).
3. Есть возможность настроить постоянную переадресацию (безусловная). Это может быть удобно, если основной номер у абонента сменился на другой. В этом случае, все вызовы будут идти на другую сим-карту, вне зависимости от того активная основная сим-карта или нет.

Важно! Услугу можно включить только при положительном балансе. Перенаправленный вызов может быть направлен на телефоны российских и зарубежных операторов мобильной связи, или на любой городской телефон

Также некоторым регионам доступна «Переадресация смс». Почему именно «некоторым»? Потому что изначально сотовые сети не поддерживали данную функцию, возможно именно по этой причине она и сегодня не имеет большой популярности среди большинства абонентов.

Способы активации и деактивации услуги

А теперь рассмотрим, как подключить и как отключить переадресацию на Теле2. Для удобства пользователей существует два основных способа — один простой, другой посложнее. Все зависит от используемого телефона, а также потребностей абонента. Так, в том случае, если необходима более детальная настройка услуги, лучше воспользоваться ее настройкой с помощью USSD-команд.

Через настройки вызовов

Тут все просто, нужно выбрать требуемый вариант услуги, а затем задать номер, на который будет идти перенаправление всех входящих.

Обратите внимание! Указываемый телефон обязательно должен начинаться с комбинации +7. Записывать его необходимо в таком формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ

Для отключения перенаправления также необходимо воспользоваться опциями в меню.

Служебной USSD-командой

Тут все немного сложнее, поскольку каждая USSD команда активирует определенный вариант услуги:

1. Чтобы переадресовать вызовы «при недоступности» необходимо воспользоваться командой — **62*тут указывается номер#. Для отключения используйте — ##62#.
2. Для перенаправления при занятости — **67*номер#; отключение — ##67#.
3. Установить перенаправление звонка при отсутствии ответа – **61*номер#; для отключения — ##61#.
4. Также есть возможность подключить сразу все виды перенаправлений (безусловный вариант). Для этого необходимо использовать команду — **21*номер#. Чтобы отключить, необходимо ввести комбинацию — ##21#.

Помните, что номера, на которые будут переадресовываться входящие, должны обязательно начинаться с «+7».

Для подключения услуги перенаправления SMS-сообщений, можно воспользоваться командой — *286*1*номер#. Для отключения перенаправления СМС, используйте *286*0#.

Заключение

Переадресация Теле2 на другой номер позволяет оставаться на связи при любых обстоятельствах, а также существенно сэкономить на совершении международных вызовов. Однако, несмотря на все свои прелести ее используют немногие клиенты, поскольку большая часть абонентов просто не подозревают о том, какие возможности дает эта казалось бы бесполезная услуга.

Напомним, что кроме перенаправления, Теле2 также предоставляет абонентам удобный сервис – «Голосовая почта», который позволяет оставлять абоненту голосовое сообщение, если на момент совершения вызова он оказывается недоступен.

telecomhelp.ru

Виды переадресации

В первую очередь нужно разобраться, что такое переадресация. Эта услуга дает возможность перенаправления входящих звонков и иногда сообщений с одной симкарты на другую, когда основной телефон недоступен по каким-либо причинам. Услуга доступна всем пользователям Tele2 бесплатно, снимать деньги за ее подключение не будут, хотя существует обязательное условие для ее активации – положительный баланс счета.

Важно! Настроить перенаправление можно на любую симку: российского или зарубежного оператора, или даже стационарного телефона. Перенаправление звонков в Теле2 можно разделить на два больших вида – условное и безусловное

Если у вас будет подключена безусловная переадресация, то все ваши входящие звонки будут перенаправляться независимо от внешних условий или активности сим-карты, например, если она потерялась или больше не используется

Перенаправление звонков в Теле2 можно разделить на два больших вида – условное и безусловное. Если у вас будет подключена безусловная переадресация, то все ваши входящие звонки будут перенаправляться независимо от внешних условий или активности сим-карты, например, если она потерялась или больше не используется.

В условное перенаправление можно выделить еще три подвида:

1. Абонент недоступен (например, выключен телефон или нет доступа к сети).
2. Телефон занят (во время входящего звонка линия уже занята, так как идет разговор с другим абонентом).
3. Абонент не отвечает дольше 25 секунд (например, если телефона нет рядом или его забыли дома).

Переадресация вызовов с Теле2 на другой номер позволяет экономить во время путешествий. Для этого для сим-карты Теле2, которая остается в домашнем регионе, устанавливается тариф с выгодными условиями зарубежных звонков и настраивается перенаправление звонка на телефон с сим-картой зарубежного оператора. В результате можно получить вполне ощутимую экономию. В противном случае за прием переадресованного звонка оператор может снять двойную плату.

Также перенаправлять звонки удобно при использовании двух сим-карт, когда одна из них предназначена исключительно для семейных контактов, а вторая – для деловых. При перенаправлении звонков с рабочей симки на домашний важный звонок не будет пропущен, но и личный номер останется недоступным для широкого круга.

Что такое переадресация и её виды

Переадресация – это перенаправление вызова с одного номера на другой. Идеальное решение для владельцев нескольких SIM-карт, когда одна из них не в рабочем положении. Услуга может понадобиться в следующих случаях:

1. Наличие 2 и более SIM-карт, одна из которых плохо ловит связь. Это относится к абонентам популярных Билайна, Мегафона и МТС, которые также пользуются услугами региональных компаний.
2. Наличие рабочего номера Билайна, Мегафона или МТС и нежелание афишировать личные абонентские данные. С выключенного рабочего телефона звонки будут переводиться на домашний – так важный звонок не будет пропущен.
3. Использование иной SIM-карты за рубежом.
4. Отсутствие возможности пользоваться постоянно двумя телефонами и нежелание пропускать звонки на один из них.

Ситуации могут быть иные, когда переадресация будет полезной. Но главное что услугу можно быстро подключить и выключить.

Виды перенаправления

Ранее Мегафон, Билайн и МТС ограничивались простой услугой – звонки просто переходили к другому абоненту. Затем появилось несколько видов переадресации. Теле2 предоставляет следующие:

1. Безусловная. Отсутствует доступ к основному телефону. В этом случае все звонки будут перенаправляться на другой указанный телефон любого оператора, будь то МТС, Билайн или Мегафон.
2. При занятости. Перенаправление звонка произойдёт только при поступлении входящего вызова в тот момент, когда абонент с кем-то уже ведёт беседу.
3. Нет ответа. В этом варианте перенаправление произойдёт тогда, когда на звонок не отвечают некоторое время по основному телефону.
4. Вне зоны доступа. Актуален в связи со слабой зоной покрытия Теле2. Если связь в момент входящего вызова отсутствует, а есть покрытие Билайн или МТС, то звонок будет перенаправлен на другой телефон.

Важно! За ненадобностью, во избежание двойной тарификации, в международном роуминге переадресацию лучше отключать. Ведь подсчитаны будут входящий и переадресованный вызовы.

Перенаправление СМС

Необычная услуга по переадресации СМС для клиентов Теле2 доступна лишь в некоторых регионах. Дело в том, что она не была заложена в функционал телекоммуникационных систем. К тому же услуга крайне низко востребована, поэтому о наличии её в перечне услуг требуется уточнять у регионального представителя Теле2.

Описание услуги

Услуга переадресации вызовов заключается в их перенаправлении на другой телефонный номер. Она может быть установлена на постоянной основе (безусловная) или срабатывать лишь при выполнении определенного условия, например, отсутствии телефона в сети.

Рассмотрим виды условной переадресации, которые доступны клиентам Теле2:

• По недоступности. Вызов будет перенаправлен на заранее указанный клиентом телефон только если его аппарат выключен или находится вне зоны действия сети. Эта возможность удобна для тех, кто находится в поездках, но боится пропустить важный звонок например по рабочему вопросу. Такой вызов может быть переадресован на рабочий телефон или коллегу.
• По отсутствию ответа. Переадресация сработает только в ситуации, когда абонент не ответил на входящий звонок в течение 30 секунд. Обычно данная возможность также удобна для рабочего номера. Например, можно перенаправлять звонки клиентов на рабочий номер или другим сотрудникам компании, а не пропускать их, находясь за рулем.
• По занятости. Сработает перенаправление если абонент уже разговаривает по другой линии. Перенаправить вызов можно, например на свой второй телефон, чтобы не пропустить важный звонок.

Безусловная переадресация срабатывает всегда, независимо от того включен ли телефон абонента, находится ли он в зоне действия сети, свободен или занят и т. д.

Подключается услуга «Переадресация» в Теле2 бесплатно, независимо от выбранного клиентом тарифного плана. Абонентская плата по ней также не предусмотрена. Но абоненту придется оплачивать перенаправленный вызов согласно условиям, действующего у него тарифа. Если в рамках ТП предусмотрен пакет минут, то он будет расходоваться точно также как при совершении самим клиентом исходящих звонков.

Компания рекомендует полностью отключать услугу переадресации перед поездкой в другие субъекты РФ или страны мира. Иначе клиент может столкнуться с непредвиденными расходами, ведь перенаправленный вызов будет оплачиваться по роуминговому тарифу для звонков в регион заключения договора.

Виды переадресаций.

Существует четыре различных условия, при выполнении которых срабатывает переадресация вызовов. Давайте рассмотрим каждый из типов переадресаций в Теле2.

По недоступности. Это наиболее востребованный и удобный вид переадресации. Именно его удобно использовать в том случае, если вы подозреваете, что ваш номер будет недоступен. При таком условии входящие вызовы переадресовываются лишь тогда, когда ваш телефон не в сети

При этом совершенно не важно, по какой причине это произошло: отсутствие покрытия оператора или выключенный телефон.

По неответу. При этом условии вызовы перенаправляются в том случае, если вы не ответили на вызов – например, не взяли трубку после пяти гудков

Удобно, когда у вас несколько телефонов, и вы не знаете, сигнал от какого из них в данный момент вы услышите.

Если занят. Из названия все понятно – вызовы отправляются на другой номер в том случае, когда ваш номер занят. В обычной ситуации такие вызовы ставились бы на удержание.

Безусловная переадресация. Этот вид услуги переадресовывает все входящие вызовы независимо ни от чего. Включен или выключен ваш телефон, разговариваете вы или нет, находитесь в зоне обслуживания или не находитесь – абонент на ваш телефон с этим установленным видом переадресации не дозвонится, а его вызов будет отправлен на другой, заранее указанный, номер. Удобно использовать, когда вы точно знаете, что в ближайшее время своим номером пользоваться не будете.

Описание услуги «Переадресация вызова»

Переадресация – это перенаправление вызова с СИМ-карты Теле2 на другой номер. Услуга может быть включена постоянно или срабатывать при определенных условиях. К примеру, если вы находитесь за городом и ваш аппарат не ловит сеть. Либо номер занят.

Чтобы перенаправление работало, необходимо подключить опцию у мобильного оператора. Аналогичная функция также должна быть у смартфона. Проверить ее наличие можно в настройках телефона. Узнать, активна ли услуга на SIM-карте, можно в онлайн-кабинете либо у сотрудников Теле2.

Преимущества сервиса:

• абонент остается на связи в любой ситуации;
• можно давать в качестве контактного один номер телефона, а тот, на который будет перенаправляться вызов, оставить в секрете;
• экономия средств на балансе во время поездок;
• легкое упорядочивание звонков с разных смартфонов.

Помимо переадресации звонков абоненты Теле2 могут перенаправлять и входящие СМС. Аналогии этому сервису нет ни у одного оператора большой тройки. Единственный минус – опция не работает при отрицательном балансе.

Виды переадресации звонков на Теле2

Условно опция делится на два типа:

1. Безусловная переадресация – все поступающие звонки автоматически перенаправляются на другой номер — мобильный или городской. Абоненту не нужно устанавливать или настраивать дополнительные параметры, условия или исключения. Если номер, на который совершается перенаправление вызова недоступен, звонок обрывается, но сначала включается автоответчик. Звонящему не сообщается, что его вызов переадресовывается.
2. Условная переадресация – это значит, что звонок перенаправляется только при определённых условиях.

В свою очередь условная переадресация делится на несколько подтипов:

1. Номер абонента занят – если при поступлении вызова человек уже разговаривает, звонок автоматически направляется на другой телефон клиента.
2. Телефон выключен или недоступен – если смартфон разрядился или находится в зоне слабой сети, вызов перенаправляется на другой номер. Это позволяет абоненту всегда оставаться на связи и не пропустить важный звонок.
3. Абонент не отвечает – после звонка система ждет определенное время. Если клиент не поднимает трубку, вызов направляют на другой телефон.

Стоимость услуги в домашнем регионе

Стоимость опции для абонентов Теле2:

• подключение – 0 рублей;
• перенаправление вызова – 0 рублей.

Это значит, что услуга абсолютно бесплатна. Клиентам компании не придется заплатить ни рубля за подключение и само перенаправление звонка. Аналогичная опция есть у всех операторов сотовой связи. И условия у них точно такие же.

Например, если стоимость минуты по тарифу 2 рубля, то за минутный разговор вы заплатите именно эту сумму. Без дополнительных сборов со стороны оператора.

Стоимость услуги в роуминге

Если абонент будет пользоваться переадресацией в роуминге, ему придется оплатить двойной тариф. Плата будет сниматься:

• за минуту разговора;
• за перенаправление мобильного соединения.

В теории, в роуминге опция должна действовать также, как и при нахождении в домашнем регионе. Но зачастую соединение срывается. А на абонента ложатся дополнительные расходы. Поэтому мобильный оператор советует деактивировать услугу во время заграничных поездок.

Помимо этого, стоимость опции может зависеть от типа СИМ-карты, на который совершается переадресация. Если симка зарегистрирована в домашнем регионе, цена вызова не изменится. Но если карта была приобретена в другом городе РФ, не входящем в ваш федеральный округ, система будет оценивать этот вызов как роуминг.

Что представляет собой функция

Итак, что такое переадресация Теле2, как подключить её и каким образом осуществляется отключение опции?
Переадресация вызовов направлена на то, чтобы тот, кто звонит абоненту, дозвонился, если не на набранный номер, то на другой телефон адресата или мобильник его доверенного лица. Перевод дозвона у Теле2 на другой номер разделён на виды. Они зависят от условий, при которых не поднимается трубка. Можно выбрать из двух вариантов:

• безусловная переадресация;
• условная.

В первом случае не предусмотрены причины. Если нет ответа, звонок переадресовывается на предварительно заданную комбинацию цифр. Это наиболее удобный способ, позволяющий корпоративным абонентам не терять клиентов из-за банального не дозвона. Преимущество данного типа в том, что перекидка звонков осуществляется не только на Tele2, но и на МТС, Билайн и других операторов. Значения не имеет, какому провайдеру принадлежит симка доверенного телефона. Условная Теле2 переадресация срабатывает, когда абонент недоступен, не поднимает трубку или с кем-то разговаривает. В этих случаях вызов перекидывается только на номера провайдера. Опция особенно выгодна тем, кто часто выезжает за рубеж и пользуется за границей другими пакетами, более выгодными для роуминга. Переадресация звонков в данном случае может делаться на другой номер абонента, что значительно снижает траты на общение в сети.

Отменить функцию можно с помощью команд:

• если нужно убрать настройки на безусловный вид, наберите ##21#;
• чтобы телефон прекратил переадресовать звонки в случаях, когда номер занят, жмите ##67#;
• чтобы снять переброс дозвона при отсутствии ответа, нужно выполнить комбинацию ##61#;
• отмена переадресации по причине недоступности абонента — ##62#.

Расстаться с ранее установленными функциями легко. Если желаете, чтобы прекратили переадресовываться SMS, наберите *286*0#. Если думаете, как сделать переадресацию невозможной сразу для всех вариантов, наберите общую команду ##002#.

Заключение

Напомним, что кроме перенаправления, Теле2 также предоставляет абонентам удобный сервис – «Голосовая почта», который позволяет оставлять абоненту голосовое сообщение, если на момент совершения вызова он оказывается недоступен.

Услуга позволяет перенаправлять входящий звонок на любой номер, даже стационарный. Подключена всем абонентам Теле2бесплатно. Использование также бесплатно. В основном предназначена для деловых людей или тех, кому нельзя пропустить важный звонок в любое время.

Отключить переадресацию можно через личный кабинет пользователя или набрав команду ##002# — отмена всех ранее назначенных переадресаций.

Для авторизации в личном кабинете необходимо ввести свой номер на который придет смс с кодом подтверждения. После успешной авторизации можно управлять услугой и ранее подключенными переадресациями.

Существует несколько типов переадресации:

1. Недоступность (телефон выключен) — команда для отключения ##62#, смены номера **62*телефона#.
2. Без ответа (абонент не отвечает на входящий в течение 25 секунд) — команда для отключения ##61#, смены номера **61*телефона#.
3. Телефон занят (разговор с собеседником) — команда для отключения ##67#, смены номера **67*телефона#.
4. Безусловная (переадресация всех вызовов) — команда для отключения ##21#, смены номера **21*телефона#.

В данный момент такой услуги не предусмотрено. Оператор сотовой связи достаточно «молодой». Возможно, в скором времени появиться возможность управления услугой при помощи коротких сообщений.