Как позвонить оператору мтс в разных случаях

Дополнительные источники связи с техподдержкой

Сервисный пакет компании Билайн включает дополнительный спектр услуг, пользователям которых также нужна своевременная прямая консультация по тому или иному вопросу.

Будет полезно просмотреть: 

В этом случае мобильный оператор предоставил ряд возможностей, как с ним связаться:

1. Для прямой связи по вопросам USB модема используйте телефон 8800 700 00 80.
2. Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
3. Все касательно домашнего интернета, телефона или Телевидения Билайна можно узнать по телефону 8800 700 80 00.
4. Настроить же мобильный интернет помогут на номере – 8800 123 45 67.

Эти номера тоже поддерживают функциюголосовой почты. Кроме этих номеров есть другие источники связи с технической поддержкой:

• Услуга «Мы Вам перезвоним» создана специально для тех, кто не может долго висеть на телефоне. В любом из голосовых меню техподдержки нажатием клавиши 1 вы закажете обратный звонок, и оператор свяжется с Вами в самые короткие сроки;
• Любой вопрос можно также решить через Личный кабинет, зарегистрировавшись в котором Вы самостоятельно сможете управлять опциями на телефоне.

Как позвонить «живому» оператору МТС

Искусственный интеллект демонстрирует большие успехи в умении анализировать ситуацию. Он научился распознавать человеческую речь и адекватно отвечать на многие вопросы. Но в нетипичных ситуациях машина пасует, её алгоритм не рассчитан на решение «человеческих» проблем

Поэтому остаётся важной возможность соединиться и пообщаться со специалистом. Ниже рассмотрены способы, как обойти стандартные автоматические ответы и быстро связаться с сотрудником техподдержки.

1. 0890 — короткий номер для абонентов МТС. При возникновении непонятной ситуации в первую очередь вспоминают о нём, стремясь пообщаться с сотрудником колл-центра. Но раньше желание осуществлялось достаточно легко. Теперь же услышать заветную фразу «Ваш разговор переводится на оператора», можно изрядно поблуждав по закоулкам меню. Ускорить поиски можно попробовав воспользоваться однажды найденным алгоритмом:

   – Из предложенных вариантов выбрать 2-ой, а затем нажать .

   – То же, что и в предыдущем варианте, но последовательность пунктов 5-0.

   Стоит отметить, что оба варианта найдены опытным путём и не факт, что они будут срабатывать всегда.

2. Телефон 8-800-250-08-90 для всех операторов и городских.

   Номером стоит воспользоваться, чтобы дозвониться до справочной компании МТС с мобильного телефона прочих операторов. Сегодня, когда воспользоваться коротким номером для общения с сотрудником весьма затруднительно, но у многих в телефоне две сим-карты, вариант может оказаться спасительной возможностью поговорить с оператором. Звонок на него бесплатен для всех сотовых номеров. Услышав ответ автоинформатора, выбраем 1-й пункт меню, а затем нажимаем «ноль». Этот же номер можно набирать при звонке с городского телефона. Алгоритм дальнейших действий тот же, что и для звонка с мобильных телефонов. Звонок с городского также не оплачивается.

3. +7-495-766-01-66 — номер телефона для звонков из-за границы. Предназначен для путешественников, находящихся в международном роуминге. Набирая его, следует учесть, что начинается не с восьмёрки, а с «+7». Это — обязательное условие для звонков оператору из любой другой страны. Для абонентов МТС звонок бесплатен. По информации, размещённой на сайте «Мобильных телесистем», воспользоваться им можно, находясь и на территории России.

Все телефоны горячей линии Билайна

Служба поддержки Билайна состоит из нескольких отделов – от центра помощи клиенам сотовой связи до службы техпомощи домашнего интернета и телевидения. У каждого отдела есть своя бесплатная горячая линия. Все телефоны доступны круглосуточно. Рассказываем, в каком случае на какой номер звонить. Добавьте страницу в закладки, чтобы не потерять.

Телефоны горячей линии Билайна для физических лиц:

• – короткий номер справочной Билайна по вопросам мобильной связи. Звонить можно только с мобильных телефонов. Звонок бесплатен только для абонентов Билайна.
• 8 800 700-06-11 – круглосуточная горячая линия Билайн по вопросам мобильной связи. Звонки с любых мобильных и городских телефонов бесплатны.
• +7 (495) 797-27-27 – телефон связи с оператором в международном роуминге. С мобильного Билайн – бесплатно.
• 8 800 700-00-80 – звоните на этот номер техподдержки, если возникли проблемы с работой USB-модема. По вопросам работы мобильного интернета следует обращаться на номера, указанные выше.
• 8 800 700-80-00 – служба технической поддержки домашнего интернета и телевидения.
• 8 800 600-80-08 – горячая линия Билайн домашний интернет и ТВ – по вопросам оплаты, смены тарифа и подключения услуг.
• 8 800 700-83-78 – по этому номеру принимают заявки на подключение домашнего интернета и ТВ.
• 8 800 700-99-66 – телефон центра техподдержки домашней телефонии.

Телефоны службы поддержки Билайн для юридических лиц:

• 8 800 700-06-28 — номер телефона техподдержки Билайн Бизнес по вопросам мобильной связи.
• 8 800 700-80-61 — горячая линия Билайн для корпоративных клиентов по вопросам фиксированной связи.

Исходящие звонки на все номера горячей линии Билайна, начинающиеся на «8 800…» бесплатны с любых телефонов по всей России.

Номер оператора МТС в Белоруссии и Украине

Оператор мобильной связи МТС имеет огромную клиентскую базу. У МТС есть абоненты не только в России, но и в других странах, например, таковых достаточное количество в Белоруссии и Украине, следовательно, следует рассказать, как позвонить оператору МТС в этих странах.

Номера оператора МТС Беларусь:

• 0880 — бесплатный номер для связи с оператором при нахождении в сети МТС;
• 375172379898 — бесплатный номер, позволяющий дозвониться до справочного центра с любого номера, в том числе и с городского телефона.

Позвонив по указанным номерам Вы сможете сменить тариф на МТС, управлять услугами, узнать баланс и, конечно же, получить консультацию специалиста. Время ответа оператора зависит от загруженности сети.

Номера оператора МТС Украина:

• 111 — короткий номер для звонков с номеров МТС;
• 800400000 — номер для связи с оператором с любого телефона;
• 380505081111 — номер справочного центра в роуминге за границей;
• 555 — номер для быстрого соединения с оператором (стоимость — 0,47 грн за звонок).

Что делать, если не дозвонились оператору?

• С доступом к интернету можно попытаться справиться самостоятельно в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись там.

• Если Ваш вопрос связан с пропажей денег со счета, а такое очень часто происходит, то ответ на него можно найти тут.
• Самый действенный, но длительный способ – это обращение в близлежащий офис мобильного оператора Москвы, СПБ или другого города. Там Вам непременно помогут разрешить все вопросы. Не забудьте паспорт, который обязательно Вас попросят предъявить.

Подведем итоги, Компания МТС является одним из лидеров предоставления мобильной связи и просто обязана шагать в ногу с новейшими технологиями, а потому решать проблемы своих абонентов — это первоочередная задача, для этого на нашем ресурсе и указаны все способы как позвонить оператору МТС Россия.

Что делать, чтобы позвонить в Мегафон?

Позвонить оператору Мегафон бесплатно можно также через ряд мобильных номеров:

1. Для того, чтобы постоянно иметь связь с работниками офиса «Мегафон», необходимо взять телефон в руки и набрать код вида «0505» + «Вызов». Указанный номер телефона даст возможность пройти в режим работы с автоответчиком, который постарается ответить на все вопросы.
2. Следующий номер вида «8-800-550-05-00» + «Вызов» – это прямой звонок работникам в режиме реального времени. Достаточно набрать указанный номер – и можно будет разговаривать с действующими сотрудниками после паузы, поскольку линии бывают занятыми.
3. Код вида «+7 926-111-05-00» + «Вызов» поможет соединиться с работниками тогда, когда человек находится далеко за пределами России на отдыхе или в командировке.
4. Не стоит забывать, что на странице вида «http://moscow.megafon.ru/help/faq/#contacts» есть подробные пояснения по тому, как выслать SMS сотрудникам или как начать чат со Службой Поддержки.

Сегодня мы смогли разобраться, как позвонить оператору бесплатно, поскольку этот вопрос бывает крайне актуальным в режиме использования связи мобильного телефона. Необходимо только лишь прикинуть, какие именно способы будут удобными для абонентов, после чего просто позвонить по установленным контактам и начать решение проблемы.

Номера операторов всегда постоянны. За обновлениями лучше всего следить на сайтах официальных компаний мобильных операторов в России и странах СНГ.

Другие способы связи

Чат Beeline со специалистом

Билайн предоставляет несколько вариантов для общения со специалистами в режиме онлайн:

На сайте:

• Зайти на официальную страницу;
• На верхней панели находиться значок сообщения;
• Нажмите на него;
• Потребуется ввести имя, личный номер телефона и проверочный код;
• Можно начать общения со специалистом.

Вотсап WhatsApp

Мессенджер Вотсап так же позволяет получить консультацию специалиста в режиме онлайн:

• Заходите в мессенджер;
• Добавляете новый контакт с номером +79686000611;
• В поле ввода напишите ваше сообщение и отправьте.

СМС

Для получения поддержки по СМС следует написать сообщение с вашим вопросом на номер . Отправка сообщения на этот номер по внутренней сети бесплатна для абонентов. В ответе вы получите официальный ответ от специалиста поддержки.

Электронная почта

Для того, чтобы направить жалобу, вопрос или предложение компании можно воспользоваться электронной почтой:

• Перейти в раздел написания электронного письма;
• otvet@beeline.ru – по решению проблем интернета и корректировки настроек модема;
• Так же, для решения возникших проблема мобильного интернета и настроек модема, можно отправлять письма на следующие адреса: pomogite@beeline.ru., internet@beeline.ru, support@beelinewifi.ru.
• Для этого нужно ввести текст сообщения с вашим вопросом и отправить на один из указанных адресов.

Связь с техподдержкой через приложение

Компания Билайн предоставляет поддержку через официальное приложение, для этого нужно следующее:

• Войти в официальную программу Билайн;
• На главной странице приложения нажать кнопку «Чат»;
• Укажите нужную вам категорию вопроса и начните переписку со специалистом;

Салон связи

Если возникли какие-то трудности с получением поддержки через телефон или интернет, то можно прийти в отделения Билайн вашего города. Для получения поддержки необходимо иметь при себе паспорт, обратиться к свободному специалисту и попросить его решить вашу проблему. Предоставление информации в отделениях Билайн бесплатно. На сайте Билайн можно узнать адреса ближайших отделений поддержки и обслуживания в Москве и других регионах.

Номера телефонов «Горячей линии» Билайн

К сожалению, в сервисах самообслуживания часто нет ответов на не стандартные вопросы, а дозвониться на горячую линию Билайн бывает не всегда просто, что доставляет рядовому пользователю много неудобств. Давайте разберем, как проще и быстрее всего позвонить в справочную службу и рассмотрим другие способы обращения за помощью к специалисту call-центра.

Общие контактные телефоны для связи с оператором

Существует несколько различных общих контактных номеров, по которым абоненты Билайн могут обратиться за помощью. Все горячие телефоны колл-центра бесплатные, а значит, клиент может без спешки объяснить суть проблемы и дождаться ее решения.

0611 – Основной единый короткий номер поддержки Билайн по услугам мобильной связи. Позвонить на него могут только абоненты компании, находясь в зоне действия сети, с телефонов других операторов этого сделать не получится.

При звонке на телефон горячей линии Билайн сначала ответит голосовой помощник. Для решения проблемы достаточно набрав короткий номер внимательно слушать и нажимать на кнопки в соответствии с подсказками «консультанта». В последнее время эта линия чаще всего действует только в режиме голосового справочника, и дозвониться до живого оператора службы поддержки по нему практически не возможно.

8-800-700-0611 – Прямой телефон горячей линии по всем услугам компании. По этому номеру можно бесплатно позвонить в техподдержку из любой точки России, с городского или мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Йота или любого другого.

Позвонив с номера Билайн, абоненту также будет предложено решить проблему с помощью автоинформатора. Если ничего не получится или в голосовом меню не будет подходящего решения, звонок будет переведен на техподдержку. В этом случае, возможно, придется немного подождать ответа специалиста – горячая линия бывает сильно загружена.

+7 (495) 797-27-27 – Горячий номер для абонентов Билайн находящихся за пределами России. Единственный телефон, по которому можно действительно быстро дозвониться в службу поддержки, но звонить на него можно только из-за границы.

Техподдержка пользователей интернета и телевидения Билайн

Так как компания Билайн предоставляет разные телекоммуникационные услуги, в том числе домашний телефон, интернет и телевидение, для этих абонентов предусмотрены отдельные номера технической поддержки. В зависимости от того какие проблемы нужно решить абоненту компании можно звонить в специальные службы:

• 8-800-700-0080 – Подключение и настройка USB-модема, информация по тарифам и услугам для мобильного интернета
• 8-800-700-2111 – Техническая поддержка клиентов Wi-Fi интернет
• 8-800-700-9966 – Подключение и обслуживание домашнего телефона
• 8-800-700-8378 – Подключение домашнего интернета и ТВ от Билайн
• 8-800-700-8000 – Горячая линия техподдержки пользователей домашнего телевидения и интернета

На всех этих номерах нет автоответчика, есть лишь небольшое голосовое меню. Связаться с оператором по этим телефонам и решить свою проблему можно в считанные минуты.

Горячая линия со службой поддержки через Интернет

Иногда не получается дозвониться на единый прямой номер или нет времени ждать ответа консультанта справочной службы. В таком случае можно связаться с представителем поддержки Билайн через форму на официальном сайте или чат в мобильном приложении.

Как связаться со службой поддержки МТС другими способами

Абонентская служба МТС доступна не только по телефону. Клиенты телекомкомпании могут получить консультацию в режиме онлайн:

Онлайн-чат со службой поддержки на официальном сайте MTS на момент написания этого обзора (сентябрь 2020) недоступен. Возможно это временное явление и скоро оператор вернет большую красную кнопку помощи на свой портал. Вот как это выглядело раньше:

Чат со специалистом

Онлайн-чат с оператором в мобильном приложении работает круглосуточно. Начать диалог с поддержкой очень просто:

1. Откройте программу на смартфоне, система распознает вас автоматически, если включен мобильный интернет МТС. Если нет, нужно ввести логин и пароль от Личного кабинета.

2. Прокрутите экран вниз и на вкладке «Поддержка» нажмите на иконку чата.

3. Вас поприветствует «робот Смарти» и предложит свою помощь. Вы можете кратко обрисовать ситуацию,и, возможно, искусственный разум предложит решение проблемы, либо сразу попросите соединить вас с живым человеком. Для этого просто напишите и отправьте в чат слово «оператор».

Консультация через социальные сети

Официальные паблики МТС есть во всех крупных соцсетях:

• Вконтакте — vk.com/mts;
• Фейсбук — ;
• Одноклассники — ok.ru/mts.

Чтобы пообщаться со специалистом справочной службы МТС, вам достаточно иметь личную страницу в одной из этих социальных сетей. Просто перейдите по одной из ссылок и обратитесь в поддержку через личные сообщения. Так же, как и в чате, сначала вам ответит робот, но он переключит вас на живого консультанта по первому же требованию.

Как позвонить оператору Билайн бесплатно с мобильного телефона

Связь с оператором поддержки Билайна возможна по короткому номеру . Если звоните в колл-центр с мобильного телефона Билайн, то звонок бесплатен. Саппорт работает круглосуточно, правда дозвониться до «живого» специалиста по этому телефону непросто. Абоненты жалуются, что «висеть» на линии в ожидании ответа консультанта приходится около часа.

Мы рекомендуем дозваниваться до оператора по круглосуточному телефону горячей линии 8 800 700-06-11. Звонок бесплатен с мобильных и городских телефонов любых российских провайдеров. Ниже рассказываем, как связаться с «живым» специалистом из службы помощи Билайна.

Как связаться с оператором Билайн напрямую

Предупредим сразу: дозвониться на горячую линию Билайна без автоответчика невозможно. Робот-посредник, принимающий звонки, помогает сортировать обращения и перенаправлять их в соответствующие отделы клиентской службы: в справочную или техподдержку.

К тому же, ряд вопросов не требует вмешательства специалиста. Клиентам по силам самостоятельно разобраться в вопросе, а автоинформатор им в этом помогает. Например, заблокировать симку в случае кражи телефона или узнать условия тарифа или список подключенных услуг.

Мы призываем вас с пониманием относиться к попыткам оператора оптимизировать работу бесплатной горячей линии, и сейчас расскажем как быстро дозвониться до «живого» консультанта:

Наберите номер 8 800 700-06-11

Звоните с любого телефона, не принадлежащего Билайну – это важно.
Прослушайте автоответчик до начала голосового меню «Хотите стать нашим клиентом?» и нажмите на клавиатуре телефона цифру .
Вы услышите: «Не хотите со мной общаться?..», после чего автоинформатор еще раз попытается озвучить голосовое меню. Не слушайте его и еще раз нажмите .
В ответ вы услышите, что ваш звонок переведен на специалиста службы поддержки.

Посмотрите видео о том, как позвонить в Билайн с телефона другого оператора:

Связь с оператором МТС Украины

Для абонентов компании на Украине действуют следующие номера оператора МТС:

1. 0 800 400 000   – звонок для соединения с консультантом для всех остальных пользователей,
2. 111   – звонок для соединения с консультантом для внутренних пользователей,
3. +380 50 508 1111   – звонок для пользователей, пребывающих за пределами Украины,
4. 555   – быстрое соединение с консультантом для внутренних абонентов (платный звонок – 0,47 грн за вызов),
5. 044 240 00 00   – быстрое соединение с консультантом для абонентов другой связи или со стационарных телефонов Киева (платный звонок).

Последний способ позволяет клиентам быстро связаться со специалистом, однако, такая консультация является платной. Ранее подобная услуга существовала и на территории РФ. В голосовом режиме клиентам предлагалась помощь специалиста вне очереди за дополнительную плату.

Справочные номера Билайн

Никакой сервис самообслуживания не сможет помочь человеку, далекому от техники. И таких абонентов большинство – люди не могут разобраться ни с личным кабинетом, ни с мобильным приложением. Также существует ряд вопросов, с которыми могут разобраться только консультанты. Типичные примеры – необоснованные списания, явные ошибки в детализации, отсутствие зоны покрытия в том или ином месте.

Главный справочный номер Билайн – это короткий номер 0611. Ранее он печатался на рекламных и информационных материалах. Но время прошло, оператор на всем экономит (в том числе и на консультантах), поэтому контакты справочной службы тщательно скрываются – вероятно, чтобы не нагружать контактный центр с ограниченным количеством специалистов.

Звонить в справочную службу Билайн по номеру 0611 можно только с телефонов, подключенных к сети данного оператора. Если мы будем звонить сюда с телефонов других операторов связи (МТС, МегаФон, Теле2, Йота), то дозвон будет невозможен. Если вы хотите позвонить в справочную службу, но не имеете под рукой телефона с SIM-картой Билайн, воспользуйтесь альтернативным номером 8-800-700-0611.

В последнее время дозвониться по телефону справочной службы Билайн 0611 до живого консультанта стало невозможно. На этом номере засел автоинформатор, который упорно не дает связь со специалистами оператора. Длительное исследование глубин автоинформатора ничего не дало – похоже, что кроме занудного робота, здесь ничего нет. Поэтому мы подготовили для вас альтернативный способ дозвона.

Он заключается в том, чтобы дозвониться в справочную службу Билайна по телефону 8-800-700-0611 с трубки, подключенной к другому оператору. Именно так мы можем получить доступ к специалистам контактного центра. В некоторых случаях достаточно три раза нажать на цифру «0», после чего автоответчик «обидится» и соединит со специалистом.

Ранее существовала еще одна альтернативная методика – позвонить на номер, который ориентирован на клиентов, пребывающих в международном роуминге. Им помощь, оказывается, в приоритетном порядке, да еще и бесплатно, что можно было использовать в своих целях, находясь в России. Но последние эксперименты показали неработоспособность этого способа.

Сидящий там автоответчик уговаривает позвонить на номер 0611, где еще один автоответчик будет уговаривать установить мобильное приложение – в итоге все опять сводится к самообслуживанию. Кстати, номер справочной службы Билайн для абонентов, находящихся за пределами Российской Федерации, необходимо набирать через +7. То есть, +7-495-974-88-88.

Связь посредством Личного кабинета

Для того, чтобы можно было оперативно связаться с центром поддержки и решить срочный вопрос, абонент может зарегистрироваться в Личном кабинете Билайн. Эта процедура выполняется довольно быстро. Необходимо только найти на сайте компании нужный раздел, нажать на необходимую ссылку, ввести свой номер или личный счет, а также пароль.

Если вы впервые регистрируетесь, то есть возможность получить временный пароль путем отправки запроса командой USSD — * 110 * 9 #, затем нажать на «вызов. Дождитесь ответное уведомление, в котором будет логин и пароль к вашему Личному кабинету. Эту информацию вводите в графу авторизации и заходите на свою страницу.

Несколько полезных данных имеется вверху страницы, например, блок «Помощь и обратная связь». Зайдя на вкладку «Служба поддержки», есть возможность подробно указать свой вопрос, который в последующем будет зарегистрирован и взят в обработку. Через небольшое время на вашу электронную почту поступит исчерпывающий ответ с разными способами решения проблемы.

Функционалом Личного кабинета можно пользоваться со своего смартфона или с домашнего компьютера. Если у вас есть планшет, то он тоже подойдет для такого случая. Главное, чтобы на этом устройстве имелся выход в мировую «паутину».

Альтернативные способы связи

Если у вас нет доступа к мобильному устройству, но необходимо связаться с оператором, то можно воспользоваться некоторыми альтернативными способами, которые помогут быстро получить ценную консультацию работника центра.

Кроме всех рассмотренных выше способов имеются следующие возможности:

1. Можно использовать обратную связь на интернет ресурсе компании, который называется «Электронным помощником». Ссылка «Задать вопрос», чтобы зайти в этот сервис, расположена вверху справа на сайте. Задавайте вопросы оператору, и получите исчерпывающий ответ.
2. Имеется еще один, мало распространенный способ, которым почти никто не пользуется, но он все-таки действует. Для этого на обычный бесплатный телефон +7-800-7000611 нужно позвонить с мобильного телефона, в котором вставлена сим карта совершенно другого оператора. Вы гарантированно получите ответ.
3. Для связи с оператором можно воспользоваться группой социальной сети ВКонтакте – там можно быстро связаться со специалистом, и решить многие вопросы.

Отзывы абонентов

Конечно, как можно оценить способы связи с операторами сети, если не изучить отзывы реальных клиентов? Они обычно помогают выбрать наиболее подходящий способ связи. Многие из абонентов высказывают мнение о том, что звонить по мобильному – практически нереально соединиться с оператором.

Это вызвано тем, что сейчас распространено использование роботов и автоматических информаторов. Такой вариант малоэффективный и длительный. Пока вы добьетесь, соединения с настоящим оператором, пройдет много времени. Поэтому лучше пытаться соединиться с консультантом другими способами.

Телефоны горячей линии Билайна

Пользователи могут самостоятельно получить ответы на многие вопросы, используя короткие номера, либо USSD-команды.

Для физических лиц

Основная горячая линия Билайна доступна по номеру 8 (800) 700-06-11. Вызов не оплачивается, если производится с территории РФ.

Используя мобильный телефон с сим-картой Билайна, связаться с консультантом можно бесплатно, набрав короткий номер 0601. Для других операторов связи такая возможность недоступна.

+7 (812) 740-60-00 — этот номер может использоваться со стационарного телефона.

Основной номер горячей линии.

Для бизнес-клиентов

Юридическим лицам предоставлен отдельный номер: 8 (800) 700-06-28.

Его можно использовать, например, когда на счету закончились деньги или возникли проблемы со связью, доступом в интернет.

Кроме того, на этот номер принимаются заявки от претендентов на статус корпоративного клиента Билайна.

Для VIP-абонентов

Пользователи Билайна, принимающие участие в бонусной накопительной программе, могут бесплатно получать информацию справочного характера в режиме ускоренной связи по номеру 0654.

При звонке премиального или корпоративного клиента на 0611 соединение с оператором произойдет сразу, минуя услугу автоинформатора.

Как позвонить из-за границы бесплатно

Вы далеко от родных краев в заграничном роуминге, и у вас неожиданно пропал интернет или снялась большая сумма с лицевого счета неизвестно за что? Можете высказать все, что думаете о качестве услуг MTS, по выделенному для таких ситуаций бесплатному номеру +7-495-766-0166.

Что надо учитывать, звоня в колл-центр из-за пределов РФ:

• Телефон обязательно должен быть набран с кодом страны. Если внутри РФ можно звонить, набирая в начале номера «восьмерку», международный формат предусматривает вместо нее код России «+7».
• Бесплатным будет только звонок на данную линию с сотового, в котором установлена сим-карта МТС. Для любых иных операторов звонок оплачивается в соответствии с тарифами.

Телефон горячей линии оператора для физических лиц

Практичным и удобным сервисом провайдера является горячая линия, дающая возможность получить круглосуточную связь с консультантами. Номер службы поддержки для физических лиц зависит от задачи, которую нужно решить пользователю сотовой связи. Каждый сервис сопровождается собственной горячей линией, которая помогает быстро и результативно выходить из разных ситуаций:

• +7 (812) 740-60-00 – для телефонов стационарных;
• +7 (495) 974 -88-88 – для звонков за пределами России;
• 8 (800) 700-80-00 – для домашнего телевидения/интернета;
• 8 (800)700-21-11 – для Wi-Fi/беспроводных сетей;
• 8 (800) 123-45-67 – для мобильного интернета.

Короткие команды для получения основных данных

Провайдер реализовал перечень основных команд и кодов, которые могут предоставить пользователю всю необходимую информацию о сим-карте и тарифном плане:

1. *102# — проверка актуального состояния баланса на текущий момент.
2. *111# — возможности отключения и подключения услуг связи и опций.
3. *110*10# — запрос для уточнения телефонного номера.
4. *110*05# -выводит на дисплей устройства информацию об установленном тарифном плане.
5. *110*09# — данные об активных платных приложениях.
6. 065050 – справочник абонента о междугородних и международных кодах.
7. 0603 – настройка черного списка.
8. 0717 – настройки и подключение мобильного интернета.
9. 0533 – управление услугой Мобильный платеж, привязка банковской карточки.
10. 0674 – виртуальный помощник «Мой Билайн».
11. 0604 – справочник оператора.

Все перечисленные комбинации являются бесплатными для всех абонентов компании.

При возникновении проблем или вопросов, связанных с мобильной связью или другими коммуникациями провайдера сразу обращайтесь в справочную службу Билайн. Получите моментальное решение на задачу любой сложности.