Как позвонить оператору мегафон бесплатно с мобильного телефона?

Как дозвониться до Мегафона, чтобы ответил оператор

Звонить сотрудникам колл-центра можно со стационарного телефона, или с мобильного другого оператора. В этом случае используйте телефон контактного центра 8 800 55 00 500. Звонок будет бесплатным, в какой бы точке России вы не находились.

В том случае, если вам нужно получить консультацию при нахождении в международном роуминге используйте другой номер. Он предусмотрен для бесплатных звонков из-за границы. Для соединения с живым оператором следуйте инструкции:

1. Наберите номер в формате +7 (926) 11-10-500, и дождитесь соединения.
2. Если дозвонится не получается, то используйте заказ звонка на свой мобильный телефон:

• Наберите один из коротких номеров 0500, либо 0555.
• Дождитесь, когда ваш исходящий вызов прервется.
• Примите входящий звонок с номера +7 928 111 05 00, или с телефонного номера 7 928 111 05 55. Данный вызов для вас будет абсолютно бесплатным.

Не во всех странах можно совершать заказ звонков через короткие номера. Полный список стран вы можете уточнить на официальном сайте компании www.megafon.ru.

Подводя итоги, можно сказать, что пообщаться с оператором Мегафон можно разными способами. Можно дозвониться до живого оператора, написать в мессенджер, позвонить голосовому виртуальному помощнику, и даже отправить сообщение. В любом случае, вы получите консультацию по своему вопросу.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Получить ответ на свой вопрос можно через СМС-сообщение, отправленное на короткий сервисный номер 0500.

1. Откройте на телефоне раздел «Сообщения».
2. Создайте новое сообщение.
3. В поле «Кому» напишите «0500» (без кавычек).
4. В поле «Текст сообщения» напишите вопрос.

Через несколько минут вы получите ответ. Однако, в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать некоторые слова или не понять смысл вашего вопроса. Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ придёт SMS-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому такой метод не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную проблему.

Отправка SMS на территории РФ бесплатная. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью роуминговых услуг.

Как связаться с живым оператором Мегафона?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафона, необходимо иметь под рукой телефон и единый номер — 0500. Все совершаемые звонки бесплатны. Чтобы соединиться с сотрудником, нужно дождаться голосового меню. В первую очередь на связь выходит виртуальный помощник. Он распознает голосовые команды и отвечает на вопросы.  Чтобы пообщаться с «живым» работником колл-центра, нужно дождаться окончания работы виртуального помощника или сказать «Связаться с оператором».

Справка! Связаться с оператором можно через стационарный телефон, с Мегафона и другого оператора.

Как же совершать звонки с любых номеров? Чтобы осуществить данную цель, необходимо набрать официальный номер 8 800 55 00 500. Вам всегда ответит консультант компании. На территории РФ звонок бесплатный, никаких дополнительных платежей совершать не нужно.

Как говорилось выше, можно совершить звонок и со стационарного телефона. Сотрудники принимают звонки с местных городских телефонов в некоторых регионах России (для Москвы и области такого номера не существует).

• Нижний Новгород и область — 8 8314 13 15 00.
• Тула и область — 8 4872 79 05 00.
• Владимир и область — 8 4922 60 05 00.

Важно! Подобные номера для других городов можно найти на официальном сайте или в интернете

Как позвонить оператору, если вы находитесь в роуминге

Если вы находитесь в международном роуминге, например, пребывая в другой стране, то также есть возможность напрямую связаться с оператором Мегафона. Для этого нужно набрать бесплатный номер 7 926 11 10 500.

Также для корпоративных клиентов в режиме роуминга существует два номера: 05 55 и 05 00. Если вы наберете один из этих двух номеров, то звонок прервется, но через определенное время с вами свяжется сотрудник колл-центра.

Справка! Все входящие звонки бесплатны.

По SMS

Чтобы получить ответ от опытного специалиста колл-центра, можно воспользоваться смс. Напишите сообщение и отправьте на номер 0500. Через определенное время вам придет смс-ответ

Но важно помнить, что воспользоваться данной услугой могут только абоненты компании

Онлайн-консультация

Совсем недавно появилась интересная функция от Мегафон — «онлайн-консультация». С ее помощью можно решить множество вопросов, которые связаны со связью и услугами.

Электронное сообщение

Бывают случаи, когда вопрос не требует срочного решения, а дозвониться на горячую линию нет возможности. Существует еще один интересный и полезный способ, который помогает связаться с оператором.

На сайте заходите в раздел «Поддержка» и в специальном поле указываете свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и прочее). Затем описываете проблему и ждете ответа консультанта. Сообщение придет на ваш электронный адрес.

Советы, которые помогут сэкономить время

Если вопросы не требуют мгновенного ответа, то лучше всего прислушаться к следующим советам. Это:

1. В выходные дни линии всегда загружены, поэтому довольно сложно дозвониться до операторов.
2. В будние дни специалисты более свободны, поэтому не стоит откладывать звонки до выходных.
3. В конце и в начале месяца дозвониться довольно сложно.
4. Лучше всего звонить оператору вечером или ночью. Так вы потратите меньше времени на ожидание.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации. Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500

На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные

Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500. На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.

Связь с оператором службы поддержки МегаФона через онлайн-форму

В блоке со всевозможными способами обратиться к службе поддержки оператора можно написать вопрос, который вас беспокоит. Нажмите «Напишите мне». Откроется форма обратной связи, ее необходимо заполнить. Выберите тему обращения:

• специалисту;
• оставить отзыв или жалобу;
• сообщить о мошенничестве;
• предоставление персональных данных.

Введите свой мобильный, ФИО, опишите проблему. Еще нужно указать электронный ящик, потому что в течение суток на него придет ответ. Можно ввести дополнительный номер телефона, если ваш, например, заблокирован. Обязательно поставьте внизу галочку, свидетельствующую о том, что вы приняли условия Политики конфиденциальности. В завершение введите капчу и нажмите «Отправить». Теперь следует периодически проверять почту.

Телефон службы поддержки

Официальный номер службы поддержки – 0500. Этот короткий номер работает только с мобильного телефона МегаФон. Звонки сюда осуществляются бесплатно. Абонентов встречает большое голосовое меню – связь с оператором осуществляется только через него, никаких способов дозвониться до консультантов горячей линии напрямую (без автоответчика) нет. Внимательно слушайте подсказки и вы обязательно попадёте в нужное меню.

Если короткий номер доступен только внутри сети, то федеральный номер 8-800-550-0500 доступен с любых телефонов, в том числе стационарных. Звонки в контактный центр по этому телефону осуществляются бесплатно, как и на любые другие номера в сегменте 8800. Звонящим отвечает всё тот же автоответчик, что работает на 0500 – оба номера равнозначны по функционалу, оба соединяют абонентов с одной и той же справочной службой.

Кол-центр МегаФона работает круглосуточно и без перерывов. Традиционные часы пик – утренние (можно сказать, что почти вся первая половина дня), обеденные и вечерние – вплоть до 21-22 часов. Если не получается соединиться с «живым человеком» (консультантом) в эти часы, попробуйте дозвониться рано утром, после обеда или в позднее вечернее время.

Связь в роуминге

Специально для путешественников, нуждающихся в помощи, создана линия техподдержки по номеру +7-926-111-05-00. Она доступна из любой точки мира, причём бесплатно. Позвоните сюда из зарубежной поездки и получите ответы на любые вопросы. Здесь работает многоканальный телефон – специалисты техподдержки решат проблему абонента уже через несколько минут.

Корпоративным клиентам

Рассмотренные нами номера действительны только для физических лиц. Для юридических работают отдельные корпоративные номера – 0555 для звонков внутри сети и 8-800-550-05-55 для звонков с любых других телефонов (в том числе стационарных). Время работы клиентской службы – круглосуточно. Также для корпоративных клиентов доступны:

Также для корпоративных клиентов предусмотрена форма обратной связи.

Обзор USSD команд Мегафона

USSD-команда – это последовательность символов, которые пользователь набирает на клавиатуре своего гаджета для проведения определенной операции. Все запросы начинаются со «звездочки» (*) и заканчиваются «решеткой» (#), после чего нужно сделать дозвон.

Наиболее популярный сервисный код у Мегафона – *105#. С помощью этой комбинации клиент может попасть в Личный кабинет для управления услугами и своим балансом.

Можно сразу перейти к выбору тарифного плана, набрав запрос *105*2#. Если пользователь забыл пароль от Личного кабинета на компьютере, то для восстановления ему достаточно сделать вызов *105*00#, и пароль автоматически будет выслан СМС-сообщением.

Возможности при нуле. Если на счету абонента нет средств или образовалась задолженность, он может «занять» у компании 50, 100, 300 рублей, подключив опцию «Обещанный платеж». Для этого нужно набрать код *106# и нажать кнопку вызова. Через три дня деньги будут списаны с баланса, который за это время нужно будет пополнить.

Кроме того, при отсутствии средств на телефоне, можно отправить запрос любому абоненту, чтобы он перезвонил – *144*номер в международном формате#. Еще можно попросить родственника или знакомого пополнить счет, отправив им код *143*номер родственника или друга#. Эти команды бесплатны и абонентам Мегафона доступны и в международном роуминге.

Справочные команды. Узнать свой баланс на Мегафоне можно отправив USSD-код *100#. Чтобы найти ближайший сервисный центр компании, достаточно сделать вызов *123#. Информация о наличии бонусов на текущем номере – *115#.

Чтобы узнать, возможно ли подключение на конкретном мобильном устройстве к Интернету по технологии 4G, следует набрать последовательность *507# и сделать вызов (информация придет в ответном SMS-сообщении).

Изменения тарифов, подписок и услуг. USSD-команды позволяют прямо с телефона управлять опциями, менять условия оплаты, подключать или отключать услуги. Перед тем, как вносить какие-либо изменения по счету, абоненту нужно узнать информацию о подключенных опциях. Для этого набирается код*105*50#.

Для смены тарифа используется запрос *105*3#. Изменение услуг доступно через USSD-команду *105#. Для подключения некоторых опций предусмотрены прямые команды. Например, для получения дополнительного Интернет-трафика, можно активировать услугу «Продли Интернет», сделав вызов *370# или «Продли интернет XS» – *372# (дополнительные мегабайты подключаются до конца дня).

Получение информации. USSD-запросы позволяют получать исчерпывающую информацию о состоянии счета, тарифе, услугах. Нужно лишь запомнить самые популярные команды:

• узнать номер своей СИМ-карты – *205#;
• получение информации об остатке средств на балансе после каждого звонка – *134*1#;
• подключение SMS-чека (для оперативного информирования о всех платежах по телефону) – *313*1#;
• чтобы узнать об остатке Интернет-трафика по подключенному пакету – *558#;
• информация об оставшихся минутах по действующему тарифному плану – *105*559#;
• последние совершенные расходы по номеру – *512#.

Остальные USSD-коды можно узнать на сайте Мегафона, в соответствующем разделе.

Другие команды. Использование определенных запросов, позволяет абоненту сделать общение по мобильному телефону намного удобнее и безопаснее. так, например, для фильтрации нежелательных СМС-сообщений и рекламного спама достаточно отправить команду *532*1#. Если необходимо блокировать какой-либо контакт, можно добавить его в черный список с помощью команды *130*блокируемый номер в международном формате#.

При необходимости, все заблокированные телефоны можно увидеть, набрав USSD-запрос *130*3#. Чтобы узнать, сколько раз тот или иной забаненый абонент пытался дозвониться, нужно сделать вызов *130*5#.

Кроме того, любой абонент Мегафона может скрыть свой номер и совершать звонки анонимно. Для этого подключают антиопределитель номера через код *221*1#.

Написать в службу поддержки Мегафона

Получить консультацию можно несколькими способами:

• Страница обратной связи;
• Почта;
• Личный кабинет абонента.

Простой способ отправки электронного сообщения – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Напишите письмо» на сайте мобильного оператора. Внимательно заполните пустые строки. Выберете тематику вопроса, напишите имя, контактные данные и другую личную информацию. Чтобы идентифицировать абонента, компания запрашивает номер договора, лицевого счета или СИМ-карты Мегафон.

Подробно опишите интересующий вопрос. Старайтесь указывать детали проблемы, чтобы специалисты быстрее нашли решение. Рекомендуется прикладывать вложения – например, снимки экрана. Они помогут специалистам разобраться в технической неполадке. После заполнения контактной формы решите капчу, перепечатав символы с изображения. Кликните «Отправить».

Аналогичная контактная форма работает в личном кабинете.

Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – отправьте жалобу. Телекоммуникационная компания рассматривает все негативные отзывы для устранения проблем. Для удобства пользователей предусмотрено несколько вариантов отправки сообщения – мобильное приложение, контактная форма, электронная почта.

Составляя письмо, обязательно указывайте:

• Имя;
• Адрес проживания;
• Контакты;
• Подробности проблемы;
• Вложения.

Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона

Главная задача каждой телекоммуникационной компании – обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:

• все пользователи – 8-800-550-05-00 или 0500;
• корпоративные абоненты – 8-800-550-05-55 или 0555;
• клиенты VIP – 0077 или +7-920-111–00–77.

Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.

Альтернативные варианты

Если звонок с МТС на Мегафон сделать не получается, можно воспользоваться другими каналами связи – благо пользователю предоставлен отличный выбор! В обоих случаях вам понадобится компьютер или смартфон с доступом к интернету.

Первый вариант – электронное обращение:

Откройте портал оператора и найдите значок «Поддержка» в нижней части экрана справа;

• Заполните поля открывшейся формы;
• Выберите тему обращения;
• Введите номер и ФИО пользователя;
• Обозначьте проблему и вопрос;

• Укажите контактный сотовый и адрес электронной почты;
• Введите код с картинки и нажмите на значок «Отправить» .

Подробный ответ вы получите на указанный электронный ящик в течение суток. Этот вариант не подходит из-за долгого ожидания, а позвонить с МТС оператору Мегафона вы не можете?

Пообщайтесь с консультантом в чате в режиме реального времени!

• Откроется небольшое окно – в соответствующие поля введите сотовый номер и ваше имя;
• Диалог запустится автоматически, вам останется только вступить в беседу.

Сначала с вами свяжется робот, если она не сможет дать ответ на вопрос, подключится реальный специалист службы поддержки.

Теперь вы в любую минуту сможете позвонить оператору Мегафон через МТС, написать или задать вопрос в режиме онлайн. Больше никаких проблем – ведь решение находится прямо под рукой!

Важные аспекты

Мегафон является одним из самых крупных российских операторов сотовой связи. Он предлагает услуги на всей территории страны и ими пользуются миллионы абонентов.

Компанией регулярно разрабатываются новые тарифы, предлагается огромное число способов пополнения счета, а качество связи неуклонно растет.

Тарифы для частных лиц подразумевают, что клиент сначала платит, а затем пользуется, в пределах, внесенных на баланс средств, услугами связи.

При достижении нуля или уходе в минус лицевого счета номер блокируется и доступными остаются только входящие голосовые соединения и СМС.

Для клиентов доступны способы пополнения баланса — онлайн с банковских карт и электронных кошельков, через терминалы, банкоматы и интернет-банкинг или наличными в салонах связи.

Но каждый абонент иногда оказывается в ситуации, когда деньги кончаются в самый неподходящий для этого момент.

Это может произойти как по собственной забывчивости клиента, так и из-за временных финансовых трудностей.

Надо знать абоненту Мегафон, как взять деньги в долг у самой компании. Эта простая процедура, которая занимает лишь несколько секунд времени и может оказаться очень полезной.

Абонент перед тем, как взять в долг 300 рублей или любую другую сумму, обязуется их вернуть в установленные сроки.

Компания может взыскать их принудительно и потребовать компенсации пеней и штрафов, точно так же, как при невыплате банковского кредита. 

В настоящее время у абонентов Мегафон имеется также возможность подключить услугу «Плати когда удобно» и оплачивать свои расходы на связь по итогам прошедшего месяца.

Но большинство абонентов предпочитают полностью контролировать свои расходы и следить самостоятельно за балансом, внося предоплату за услуги.

Совет. Можно практически полностью исключить возможные ситуации с нулевым и отрицательным балансом, если предварительно настроить автоматическое пополнение его с банковской карты или электронного кошелька.

Общие требования

Особых требований к абонентам, желающим воспользоваться услугой «Доверительный (обещанный) платеж» нет.

Она доступна всем клиентам — физическим лицам, а также по программе «Наши люди». Воспользоваться ей можно, как при нахождении в домашнем регионе, так и в роуминге.

Пользователи корпоративных тарифов за исключением абонентов, подключенных по программе «Наши люди», не смогут воспользоваться услугой.

Порядок оплаты для корпоративных пользователей несколько иной, и подобные вопросы для них разрешаются в индивидуальном порядке с руководством организации.

Новые абоненты смогут воспользоваться услугой, только после того, как их платежи на счет превысят 100 рублей, а начисления за услуги – 30 р.

Повторно активировать услугу такие абоненты смогут, если баланс не достиг отметки в -40 р.

Условия предоставления

Предоставляется услуга «Обещанный платеж» только при условии отсутствия подключения сервиса «Плати когда удобно».

Вместе эти две услуги не могут быть использованы одновременно и клиенту необходимо сделать самостоятельный выбор, какой именно сервис для него предпочтительней.

Срок действия услуги для абонентов со стажем до 1 месяца составляет всего 1 день, все остальные клиенты смогут пользоваться ей до 3 дней.

Для категории ВИП-клиенты срок пользования доверительным платежом увеличен до 7 дней. За это время необходимо внести минимум сумму обещанного платежа.

Абоненты, которые пользуются услугами связи от Мегафон меньше 1 месяца смогут взять в долг не больше 50 рублей.

Для тех, кто пользуется СИМ-картой дольше, сумма увеличится и если клиент не пользуется пакетом безлимитного интернета, то он сможет брать 100, 200 или 300 рублей в долг.

Для клиентов, у которых подключен пакет безлимитного интернета сумма обещанного платежа может быть больше. Им доступны суммы в 100, 200, 500, 800, 1100, 1300 р.

За предоставление услуги «Обещанный платеж» компания взимает комиссию. Исключение из этого правила сделано только для ВИП-клиентов.

Приведем информацию о размере комиссии в следующей таблице:

Сумма доверительного платежа, рублей	50	100	200	300	500	800	1100	1300
Размер комиссии, рублей	7	14	25	35	55	80	100	104

Видео: как взять обещанный платеж у оператора

ul

Онлайн консультант и вопросы по смс

Кроме телефонного звонка, получить помощь в решении ваших вопросов вы можете при помощи СМС либо через онлайн-консультанта.

Указанная услуга бесплатная. Согласно отзывам пользователей ответ придет в течение 10-15 минут.

Важно! Роуминг поддерживается в около 200 мировых странах, в 100 из них действует дата-роуминг.

В компании Мегафон телефон поддержки работает круглосуточно. Связаться с консультантом можно по мобильному, городскому телефону, а также в чате на официальном сайте компании. Позвонить абсолютно бесплатно вы можете как будучи клиентом компании, так и с другого сервиса, а также из-за границы. Перед тем как позвонить в мегафон, следует помнить, что все звонки в службу поддержки записываются.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
Самое современное лечение грыж

USSD команды Мегафон — полный список

Передовой мобильный оператор МегаФон, беспокоясь о своих клиентах, предлагает широкий спектр услуг, полезных опций, выгодных тарифов, и, что не маловажно, управление собственным номером посредством инструментов личного кабинета. Для достижения этой цели применяются номера сервисных телефонов, а также USSD команды Мегафон

Будучи вооруженным такими технологиями, управление личным номером можно осуществлять непосредственно с телефона, даже без доступа к интернету. Где же взять перечень с полезными номерами МегаФона, а также получить краткую информацию об их назначении? Обо всем этом вам сможет поведать наша небольшая статья.

И так, давайте рассмотрим нужные и полезные номера от МегаФона: • Всевозможные номера справочно-информационного характера; • Номера для управления текущим счетом и решения финансовых вопросов; • Номера, управляющие тарифной моделью и рядом попутных услуг. В данном обзоре будут предоставлены и номера неотложных служб.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.