Как отключить или приостановить на время услуги оператора ростелеком?

Кому доступна и сколько стоит

Опция доступна всем абонентам Ростелеком, которые подключают один из пакетов телеканалов, и пользуются приставкой от провайдера. Управление просмотром можно подключить на любой тарифный план – в некоторые она уже включена, для других потребуется заказывать отдельно и за отдельную плату.

Цена назначается ежемесячно, как и за сам пакет телеканалов, и составляет на 2019 год 70-90 рублей на базовых и экономных пакетах телеканалов. Бесплатно предоставляется для продвинутых тарифных планов с множеством включенных функций.

Чтобы посмотреть, сколько стоит опция в вашем регионе и для вашего выбранного тарифа – зайдите на страницу тарифной сетки Ростелеком, выберите ваш регион (обязательно!) и нажмите «Подробнее» под интересующим вас планом. Информация будет доступна внизу, после формы заказа подключения, вместе с бегунком или его отсутствием (в случае, если услугу включили в пакет).

Как отключить антенну Ростелеком

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями. Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Отключение при посещении офиса

Порядок действий следующий:

1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
3. Посетить один из офисов.
4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

Отключение через интернет

Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

Тарифные планы на интернет

Интернет от Ростелекома в Нижнем Новгороде представлен множеством тарифных планов. Для начала мы рассмотрим тарифы на оптический домашний интернет:

• «Интернет до 50 Мбит/сек» – минимальное предложение с абонентской платой 400 руб/мес.
• «Интернет до 80 Мбит/сек» – компромиссный вариант с абонплатой 500 руб/мес и арендой роутера за рубль.
• «Интернет до 100 Мбит/сек» – максимальная скорость с абонплатой 650 руб/мес и рублёвой арендой роутера.
• «Игровой» – ориентирован на армию почитателей онлайн-игр. Размер абонентской платы составляет 850 руб/мес, в неё включены доступ в интернет, игровые опции, а также ключ для антивирусной программы. Скорость составляет до 100 Мбит/сек.

Тарифные планы для телефонных линий:

• «Интернет до 6 Мбит/сек» – базовое предложение с абонплатой 400 руб/мес.
• «Игровой» – скорость доступа до 6 Мбит/сек, игровые опции в комплекте. Абонентская плата – 850 руб/мес.

Тарифные планы Ростелекома на городской Wi-Fi (доступны более сотни точек):

• Для абонентов Ростелекома – до 6 Мбит/сек без абонентской платы.
• Премиум доступ – до 6 Мбит/сек за 30 руб/сутки.
• Общий доступ – до 256 кбит/сек без абонентской платы.

Карта доступа опубликована на сайте Ростелекома. Хот-споты располагаются не только в Нижнем Новгороде, но и в других населённых пунктах региона.

Настройка приставки

После подключения приставки к телевизору и кабелю сигнала от провайдера (или роутеру), необходимо настроить сам просмотр телеканалов.

1. Включаем телевизор.
2. Переключаем телевизор его пультом в режим видеосигнала (либо AV, либо HDMI, в зависимости от того, куда вы подключали приставку).
3. На экране телевизора отобразится логотип Ростелеком.
4. Автоматически запустится сканирование нового оборудования, и может продлиться несколько минут.
5. Устаревшая версия ПО автоматически обновится, что потребует ещё некоторого времени.
6. После проверки и обновления на экране отобразится окно для ввода логина с паролем. Вводим их с помощью пульта, данные берём из договора.
7. При правильно введённых данных вам откроется меню программного обеспечения для просмотра iptv.
8. В некоторых случаях система запросит PIN, просто вводим четыре нуля или четыре единички. Если «пин» не подошёл, то звоним на 88001000800, вам подскажут какой номер вводить.

Особенности платных услуг Ростелекома

Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.

Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные. Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, голосовая почта, антиопределитель номера и пр.). Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.

Чтобы узнать, какие платные услуги интерактивного ТВ предоставляет вам провайдер, вы можете воспользоваться одним из четырех способов:

• зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
• набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
• позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
• посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.

В личном кабинете смотреть информацию очень удобно, но тут вы сможете видеть только основные подключенные сервисы. Более полную информацию вам сможет предоставить только специалист Ростелекома.

Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.

Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:

• навсегда разорвать договор;
• активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
• просто отключить платные каналы.

Вы можете не только отключить Интерактивное ТВ Ростелеком, но и активировать временную добровольную блокировку. Например, если в вашей квартире будет проводиться серьезный затяжной ремонт, вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, уезжаете по работе или в гости к родственникам, то вам нет смысла разрывать договор, но будет разумно на это время (от 30 до 90 дней) заблокировать сервис.

Эту процедуру можно произвести в своем личном кабинете, в ближайшем филиале компании или дистанционно, отправив письмо по почте: вы заполняете заявление на добровольную блокировку, указываете свои данные, номер абонентского счета, период блокировки и передаете его специалисту Ростелекома. Кстати, таким способом можно не только блокировать, но и подключать новые услуги.

Офис Ростелеком

Самый надёжный способ отключения услуги IPTV Ростелеком и расторжения договора, это посещение офиса лично владельцем договора. Преимущества этого метода в том, что при личном присутствии можно сразу на месте решить возникающие вопросы, споры, к примеру, по поводу оборудования или некорректного перерасчёта платы за услугу.

Итак, для расторжения договора услуги интерактивного ТВ мы берём с собой паспорт, договор, заполненное и подписанное заявление, приставку и другое оборудование, если оно бралось в аренду. Далее мы:

1. Находим ближайший офис, уточняем время его работы на этой странице.
2. Сообщаем сотруднику офиса о намерении расторгнуть договор и отключить IPTV.
3. Предоставить все документы, указать адрес подключения.
4. Передать заявление или заполнить новое на бланке, который даст менеджер.
5. Передать арендованное оборудование со всеми документами.

В идеальных условиях на этом всё заканчивается, расторжение договора завершено, услуга отключена. Но кто любит терять клиентов? Поэтому следует быть готовыми к различного рода сюрпризам.

Для начала, после уплаты всех задолженностей и проверки их отсутствия, требуйте у менеджера документ об отсутствии долгов на момент подачи заявления. А то иногда бывает, что долги вдруг ниоткуда появляются после подачи заявления, хотя при проверке до этого всё было в порядке.

Кроме того, частенько бывает так, что договор на оказание услуг разорван, однако лицевой счёт не закрыт, и остаётся активным. Через некоторое время на него набегают различные платежи. И будет очень трудно доказать, что это не вы пользовались услугами.

Описание услуги кабельное TV

Чтобы понять, чем привлекательно данное предложение, необходимо выяснить, что оно собой представляет. На текущий момент в базовые условия, предлагаемые клиентам телекоммуникационной компании, включено:

1. продажа или аренда приёмника, необходимого для обработки подаваемого сигнала;
2. проводка кабеля до нужно места, в пределах, установленных компанией (до 10 метров длины при условии сверления одного отверстия в стене);
3. пакет телеканалов.

То есть, данное предложение подходит лишь тем, кто не планирует подключение дополнительных опций и готов довольствоваться теми параметрами, которые входят в основное предложение провайдера.

Пошаговая инструкция, как отключить антенну через сайт Госуслуги

Вход на сайт госуслуги

Возможность отключения через государственный портал появляется в том случае, если организация, предоставляющая услуги телекоммуникации, внесена в единую базу ресурса. Если это «Ростелеком» или официальный партнер этой компании, то можно смело отключить коллективную антенну дистанционно. Подобный способ значительно сэкономит соискателю время. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.

Если человек посещает этот портал впервые, то требуется регистрация через личный кабинет ресурса.

Перейти во вкладку услуги, а в открывшемся пустом поле ввести фразу «отключение домашней антенны».

Шаг №3

Система выдаст нужную опцию по запросу и потребует заполнить анкету. Для этого потребуется скачать шаблон на свой компьютер, заполнить и загрузить в программу.

Бланк заявления обязателен для заполнения. В заявлении нужно указать причину отключения. Чтобы потом загрузить заполненную заявку, нужно сделать скан или фото.

Шаг №4

Услуга отключения платная. Стоимость – 60 рублей. Квитанция предоставляется на ресурсе. Ее можно оплатить с помощью интернет-банкинга, либо электронного кошелька. Оплаченную квитанцию нужно загрузить на ресурс.

Шаг №5

Отправить заявку на рассмотрение. Эта процедура занимает некоторое время. Ответ будет получен в виде уведомления в личный кабинет Госуслуг.

Отключение домашнего телефона

На 2020 год одной из самых бесполезных услуг Ростелеком является домашняя телефония. Во времена, когда у каждого человека есть мобильник или даже смартфон, необходимость использования стационарного телефона сходит на «нет». Поэтому при необходимости клиент всегда может отказаться от домашней телефонии, воспользовавшись одним из предложенных способов отключения.

Онлайн

Самый простой вариант заключается в отключении услуги через интернет. Он пригодится тем, кто не хочет тратить свободное время на личное присутствие в офисе. Клиенту необходимо открыть сайт rt.ru, авторизоваться в личном кабинете, среди услуг выбрать домашний телефон и нажать кнопку отключения.

Далее останется заполнить небольшую анкету с указанием ФИО, номера и других данных. Через некоторое время с абонентом связывается сотрудник компании, который уточняет детали отключения и подтверждает выполнение операции. Более подробно с процессом полного отказа от услуг Ростелеком можно ознакомиться в одном из предыдущих пунктов материала, когда рассматривалось отключение интерактивного ТВ и интернета.

Временная блокировка

Как и в случае с интернетом, клиенту Ростелекома доступна возможность временного отключения телефона. Делается это несколькими способами:

• онлайн;
• через офис;
• по номеру службы поддержки.

Каждый из представленных вариантов мы подробно разбирали ранее в материале, поэтому не будем лишний раз заострять внимание на конкретной инструкции. Просто вы можете запомнить, что для отключения онлайн нужно открыть ЛК и выбрать временную блокировку, при оформлении заявки через офис необходимо взять с собой паспорт, а в случае звонка в службу поддержки – использовать номер 8-800-100-08-00

Навсегда

С отключением навсегда ситуация обстоит схожим образом. Здесь пользователю тоже доступно несколько вариантов действий. Можно оставить заявку онлайн, воспользовавшись личным кабинетом. Также доступна подача заявки по номеру службы поддержки 8-800-100-08-00 или при личном посещении офиса.

А еще важно помнить, что если вы брали оборудование в аренду Ростелекома, после отказа от использования услуг его необходимо сдать обратно оператору. Выполнить данную операцию можно только при личном посещении офиса

Поэтому рекомендуется писать заявку на отключение сразу же в одном из представительств компании.

Функции и преимущества

Функция «Пауза» позволит вам посмотреть, что в данный момент идет на других каналах. Пользуйтесь данной кнопкой по своему усмотрению. После того как вы вернетесь на прежний канал, вам нужно только снять с паузы фильм и продолжать смотреть программу с того места, на котором остановились.

Что потребуется для включения?

Сначала зайдите в «Настройки», Далее выберете «Мои настройки», Обратите внимание на «Сохранение позиции ТВ-паузы», Включите функцию. В функции «Перемотка»: записанную программу можно снова посмотреть (не тратьте время на просмотр рекламы)

Для просмотра самых первых минут ТВ программы воспользуйтесь специальной функцией («Просмотр начала). Это потребуется, когда вам понравился фильм, и вы хотите вспомнить, как разворачивались события. Вам не потребуется программа передач, всю информацию вы увидите на экране. Следующая функция позволит вам перемотать неинтересные моменты ТВ программы. Управляй просмотром кино, телепередачи, как хочется

В функции «Перемотка»: записанную программу можно снова посмотреть (не тратьте время на просмотр рекламы). Для просмотра самых первых минут ТВ программы воспользуйтесь специальной функцией («Просмотр начала). Это потребуется, когда вам понравился фильм, и вы хотите вспомнить, как разворачивались события. Вам не потребуется программа передач, всю информацию вы увидите на экране. Следующая функция позволит вам перемотать неинтересные моменты ТВ программы. Управляй просмотром кино, телепередачи, как хочется.

Функция «Запись», для многих абонентов имеет большое значение. Она будет добавлена на устройство, потом вы сможете ее пересмотреть в свободное время. Выбирайте из разнообразия телеканалов на телевизоре тот вариант тв, который вам подходит по интересам. Вы забываете посмотреть любимый сериал по каким-то причинам, а потом переживаете по этому поводу? Тогда для вас была создана еще одна необходимая функция – «Напоминание».

Многих абонентов компании Ростелеком волнует цена данного предложения. Она достаточно низкая. Услуги управления просмотром обойдутся вам всего в 50 рублей за месяц. При необходимости можно приобрести дополнительное место для хранения фильмов, кино, передач

Сделать это можно в меню приставки. 100 рублей заплатят юридические лица, которые активно пользуются данным предложением компании

Задались вопросом, как отключить опцию? Обратите внимание на некоторые моменты. Алгоритм данного процесса похож на особенности подключения

Как подключить управление услугами? Существует инструкция, которой стоит придерживаться. Вам не нужно идти в офис компании или звонить консультанту. Вы все можете сделать самостоятельно

Обратите внимание на последовательность действий:

1. Зайдите в меню устройства.
2. Выберете «Управление услугами».
3. Затем необходимо выбрать «Дополнительные услуги».
4. Нажмите стрелку «Вправо».
5. Выберите «Управление просмотром».
6. Нажимайте строку «Подтверждение».
7. После этого она открыться в окошке «Подключенные».

В личном кабинете Ростелеком вы управляете подключенными услугами так, как вам захочется. Можно сделать вывод, как правильно пользоваться услугой? Главное, в этом нет ничего сложного. Для работы с ТВ вам потребуется пульт. Внизу располагаются необходимые кнопки, созданные, для того чтобы легко управлять просмотром. Есть даже две клавиши перемотки (вперед и назад).

Управлять воспроизведением можно еще таким популярным способом: нажмите кнопку «Вниз» во время просмотра конкретной телепередачи. После этого на самом экране появится меню, в котором сможет разобраться каждый без исключения человек. Если это в данный момент оказалось сложным для вас, не проблема. Свяжитесь со специалистами компании. Они непременно проконсультируют вас по данному влпросу. Не оставят без внимания, с неразрешенной задачей.

Вы столкнулись с тем, что на двух каналах в одно и то же время идет познавательные программы, которые вы не можете пропустить, тогда сделайте просто: нажмите на паузу кино, на одном из каналов. Помните, что стоимость услуги невысокая для каждого клиента. Подключайте платные каналы Ростелеком, и получайте удовольствие от ежедневного просмотра. Если у вас остались конкретные вопросы по работе Ростелекома, как подключить услугу или как добавить каналы? Тогда вы можете позвонить консультанту в Ростелеком. Он обязательно вам расскажет, как пользоваться выгодным предложениями компании, телевидением от Ростелекома. Использовать необходимо все возможности и услуги. Сотрудники компании также могут оказать помощь в отключении платных услуг. Подскажут, как быстрее записать ту или иную телепередачу и сохранить ее в архив.

Преимущества и недостатки коллективной антенны

Выбор этого вариант подключения для обеспечения стабильного сигнала телевизора не единственный, поэтому, как у любой услуги, выбор тарифа «Антенна» от Ростелекома сопряжен с учетом преимуществ и недостатков.

Плюсами такого подключения являются:

• качественный сигнал, обеспечивающий четкую картинку;
• обслуживание и ремонт осуществляет управляющая компания, так как физически инфраструктура является общедомовой;
• для подключения достаточно подключить кабель к телевизору;
• не нужно размещать дополнительное устройство, которое может не вписаться в домашний интерьер;
• не требуется покупка оборудования, взимается только абонентская плата.

Коллективная антенна особенно нужна на первых этажах и в районах с плотной застройкой, где сложно поймать качественный сигнал для ТВ.

Недостаток такого способа приема сигнала заключается в необходимости вносить абонентскую плату, которая включается в общий документ по квартплате.

Также есть ограничения по набору доступных каналов. Если при подключении кабельного или спутникового телевидения можно индивидуально выбрать количество нужных станций для приема, то коллективный договор не дает право выбора.

Особо придирчивые пользователи также отмечают отсутствие систематизации каналов.

Как отключить телевидение Ростелеком

Убрать из списка услуг телевидение можно сразу несколькими способами.

• Через личный кабинет;
• По почте;
• В офисе компании.

Самый современный и простой способ отключения – через личный кабинет. С его помощью можно удаленно отключить функции и услуги, которые вам теперь не нужны, при этом не нужно будет даже покидать своего дома. Это очень удобно в тех случаях, когда времени на посещение офиса нет, а интернет у вас всегда под рукой. Личный кабинет «оборудован» очень удобно и понятно, поэтому даже если вы впервые проводите такие операции, то точно не запутаетесь.

Если же вы купили оборудование компании Ростелеком, а не берёте его в аренду, как большинство пользователей, идеальный для вас метод расторжения договора – это составление заявления и отправление его по почте.

Если же вы хотите задать дополнительные вопросы, связанные с телевидением от Ростелекома или узнать о новых тарифах и возможностях контракта, рекомендуем воспользоваться последним способом. В офисе компании можно лучше разобраться в интересующих вопросах, а также побеседовать с представителями Ростелекома напрямую. Самый доступный метод для тех, кому личный кабинет неудобен в использовании.

Как отключить интерактивное телевидение, а интернет оставить

Как и большинство других услуг, отключить интерактивное телевидение можно как в офисе компании, так и удаленно, отправив заявление на почту. Мы рекомендуем пользоваться первым методом, так как при составлении заявления со специалистом, оно будет обработано при вас.

Через офис

1. Чтобы отключить интерактивное телевидение от Ростелеком в офисе, нужно будет взять с собой некоторые бумаги и документы. При подключении клиенту всегда дают несколько листов документации, и именно их и нужно взять с собой. Также следует взять с собой приставку, если таковую брали с собой в аренду.
2. По приходе возьмите у сотрудников заявление для оформления заявки о расторжении контракта или отключении дополнительных услуг. Попросите, чтобы вам предоставили две копии, чтобы одну отдать представителям компании, а другую – забрать себе.
3. Заполняем заявку и отдаем её любому сотруднику. Вполне вероятно, что с вами поговорит менеджер, чтобы поинтересоваться о том, почему решили отключить интерактивное ТВ, что вас не устраивало в данной услуге.
4. После этого проследите, чтобы на обоих экземплярах менеджер поставил печати компании, которые закрепляют документ и делают его действительным. Если брали в аренду приставку, обязательно сдайте её.

По почте

Если вы не брали какое-либо оборудование в аренду от компании Ростелеком, можете также воспользоваться почтой, чтобы расторгнуть контракт об использовании интерактивного ТВ. Для того, чтобы использовать данный метод, нужно заполнить всё то же заявление, но переслать его на ближайший офис компании, завернув в конверт с маркой.

После этого дождитесь звонка от представителя компании. Подтвердите, что отправляли заявление, после чего нужно договориться с менеджером о времени, когда прибудут специалисты. Только после того, как техники отключат телевидение у вас дома, вы будете полностью отключены от .

Через личный кабинет

Этот метод является одним из самых удобных и простых. Личный кабинет доступен для всех пользователей, а для того, чтобы решить проблемы с его помощью, не нужно даже выходить из дома. Кроме того, в личном кабинете довольно удобный и простой интерфейс; в нём разберется даже неопытный пользователь персонального компьютера.

Как отказаться от коллективной антенны

В последнее время особо много запросов в интернете связаны с тем, как отключиться от коллективной антенны. Если вы также интересуетесь тем, как избавиться от дополнительных расходов или просто хотите перейти на более выгодный тарифный план, связанный с кабельным телевидением, тогда вам нужно будет потратить день на решение этой проблемы. Наша статья поможет вам сэкономить время, так как ниже будут предоставлены подробные инструкции, как отключиться от коллективной антенны.

1. Для начала берем паспорт или другие документы, которые указывают, что вы являетесь владельцем жилья, в котором хотите отключить коллективную антенну для себя.
2. После этого нужно посетить офис компании, которые работают до 21:00.
3. В офисе стоит обратиться к специалисту по расторжению договоров, пишем заявление и заверяем его печатью. Опять-таки пишем заявление в двух экземплярах, чтобы один оставить, а другой забрать себе.
4. Если вы не знаете, как оформить заявление, попросите помощи у специалистов, которые обязаны предоставить вам инструкцию или макет. После подтверждения документа с помощью печати провайдер отключит вас от коллективной сети.

Как отключить подписки

Дополнительные опции Ростелеком бывают двух видов — разовыми и регулярными. Стоимость таких услуг зависит от региона проживания, а активация возможна несколькими способами: путем отправки СМС-сообщения на специальный номер или посредством самостоятельного подключения ТВ или Интернет-функции. Бывают и другие ситуации, когда ребенок случайно нажал ненужную кнопку, или оператор предоставил бесплатную пробную услугу, которая в дальнейшем стала платной.

Вне зависимости от ситуации может возникнуть вопрос, как отключить платные подписки на Ростелеком ТВ в телевизоре, Интернете или телефоне. В каждом из случаев подходы могут отличаться.

Как отключить на телевизоре

Для начала рассмотрим наиболее простой способ — как отключить подписку в Ростелекоме на телевидение через пульт телевизора. Сделайте следующие шаги:

1. Включите телевизор и приставку.
2. С помощью пульта ДУ откройте меню ресивера.
3. Войдите в раздел Управление услугами.
4. По очереди выберите активированные пакеты каналов и определенные каналы, в которых нет большой необходимости. После жмите Отключить.
5. В ответ на запрос жмите на кнопку Согласен для вступления изменений в силу.

На следующем шаге выключите платные опции, которые не нужны путем нажатия специальной кнопки.

Зная, как отключить платные подписки и каналы Ростелеком на телевидение, можно избежать дополнительных трат и оставить только самые необходимые опции.

Как отключить для телефона

Выше мы рассмотрели, как отменить купленную в Ростелекоме подписку на канал или дополнительную услугу с помощью телевизора. Но бывают ситуации, когда необходимо отключить лишние функции на телефоне. Так, провайдер может предоставлять ряд дополнительных опций, к примеру, информацию о новых тарифных планах, новости о валютных курсах и погоде, услуге Гудок и т. д.

Основной способ, как отключить подписки Ростелеком на телефоне — сделать это через оператора. Здесь принцип действия немного сложнее, чем на телевизоре. Алгоритм действий такой:

1. Наберите номер службы поддержки .
2. Дождитесь ответа сотрудника. Звонить рекомендуется в утренние или ночные часы, когда операторы не сильно загружены.
3. Расскажите, какие подписки Ростелеком вы планируете отключить.
4. Пройдите идентификацию. Возможно, на этом этапе потребуется подтвердить личные данные из паспорта или договора.
5. Дождитесь отключения услуги.

Второй способ — обратиться непосредственно в офис оператора. Сделайте следующее:

1. Приходите в ближайшее отделение Ростелеком.
2. Предъявите удостоверение личности и расскажите, какие действия необходимо совершить сотрудникам.
3. Попросите отключить определенные опции на телефоне. Если это необходимо, сотрудники подскажут, как отказаться от ненужных функций в Интернете или на телевизоре.
4. Дождитесь подтверждения деактивации лишней функции.

Третий метод — использование USSD-команды *153# и кнопка Позвонить. Ее применение позволяет не только посмотреть перечень всех подключенных опций, но и выключить с помощью СМС те функции, за которые больше нет желания платить.

Как отключить для Интернета

В отношении Интернета лучше всего отключить подписки Ростелеком через личный кабинет. Для этого сделайте такие шаги:

При желании отменить подписки можно через Интернет на телевизоре. В таком случае способ входа в личный кабинет будет аналогичным. Отличается только управление. Кроме рассмотренного выше метода, можно использовать и другие способы выключения:

1. В офисе провайдера с паспортом и договором.
2. Звонок в колл-центр.

Зная, как отменить подписку на Ростелекоме на телевизоре, в телефоне или Интернете, вы сможете полностью отказаться от услуги. Но не стоит торопиться с принятием решений, ведь у провайдера доступна опция временной блокировки.

Чтобы избежать проблем в будущем, учтите следующее:

1. Перед подключением нового тарифа или функции узнайте, какая ее цена и как выполняется плата за подключение.
2. Установите на смартфоне запрет на получение разных рекламных сообщений, что может отразиться на расходах.
3. Внимательно изучайте сообщения, которые поступают на номер и не делайте поспешных решений.
4. Не разрешайте детям играть с мобильным телефоном.

При появлении вопросов звоните в колл-центр оператору.

Настройка пульта приставки

Вместе с ТВ приставкой пользователь получает ПДУ (дистанционку), и он работает изначально только с приставкой, а если нужно что-то подрегулировать на телевизоре, приходится брать второй пульт. Это не всегда удобно, поэтому многие пользователи стараются так настроить пульт от приставки, чтобы им можно было управлять и некоторыми функциями телевизора. Если правильно настроить, то одним пультом можно включать ТВ, регулировать громкость, яркость, одновременно управлять функциями интерактивного телевидения.

Пульт настраивается (и подстраивается под телевизор, синхронизируется) в двух режимах:

• в автоматическом;
• в ручном режиме (с использованием кодов для разных моделей телевизоров).

Наиболее простой вариант – это автоматический режим настройки и синхронизации. Для этого пользователь осуществляет следующие манипуляции:

1. Одновременно зажимаем на пульте , .
2. Далее набираем 991.
3. На экране появится список кодов, стрелками выбираем подходящий. Как только вы попали на него, телевизор перезагрузится (выключится).
4. Теперь телевизор можно включить пультом от приставки.
5. Сохраняем настройки кнопкой , пока не замигает индикатор.
6. Всё, синхронизация завершена.

Если автоматический режим не сработал (бывает, что данной модели телевизора в базе нет), то следует открыть документацию по телевизору, и найти там код. Либо можно обратиться в клиентскую службу провайдера.

Что касается ручного режима настройки, то он тоже несложный, но для этого вы уже должны знать код для вашего телевизора.

1. Одновременно зажимаем на пульте , .
2. Вводим код от вашего ТВ.
3. В случае отклика телевизора на действия пульта – сохраняем настройки кнопкой , пока не замигает индикатор.

Управление просмотром Ростелекома: как использовать услугу

Компания Ростелеком для удобства абонентов запустила услугу «Управление просмотром» интерактивного ТВ, которую легко подключить, следуя короткой инструкции. Функция позволяет больше не пропускать интересные фильмы и передачи, записывать и сохранять понравившуюся серию в архиве на длительный срок и в удобное время возвращаться к полюбившейся трансляции. Благодаря сервису можно запланировать собственную телепрограмму на выходные, настроить напоминания или же оставить на паузе, а позже продолжить просмотр.

• Услуга «Управление просмотром»
• Как подключить «Управление просмотром»
• Отключение услуги Ростелекома
• Инструкция по работе с сервисом

службы поддержки абонентов.

Для того чтобы воспользоваться функцией нужно:

• зайти в меню ТВ-приставки;
• выбрать строку «Управление услугами»;
• найти раздел «Дополнительные услуги»;
• перейти к «Управлению просмотром»;
• подтвердить подписку на сервис;
• дождаться активации услуги.

После того как в окне «Подключенные» отобразиться соответствующая функция, доступ к ее использованию будет открыт.Узнайте, какой провайдер лучше подойдет для вашего дома и офиса Ростелеком или Дом Ру.

Прочитать о DNS серверах Ростелекома и их альтернативных вариантах можно здесь.

В некоторых случаях абонент может столкнуться с тем, что при подключении управления просмотром ТВ от Ростелекома требуется ввести пин код. Обычно данная ситуация возникает из-за имеющегося ограничения в уровне доступа или при включении «Родительского контроля». Решается это довольно просто, так как существуют стандартные комбинации паролей (0000 или 1111), которые помогут снять блокировку. Во избежание таких ситуаций нужно перейти в меню и в разделе «Уровень доступа» выбрать строку 18+ и нажать «Ок», тем самым отменив «Родительский контроль».

IPTV от компании Ростелеком, то особых сложностей в процессе настройки возникнуть не должно. Процедура занимает незначительное количество времени, и проходит практически идентично подключению, а именно:

• используя меню приставки, выбираете раздел «Управление услугами»;
• перейдя в блок «Дополнительные услуги», следуете к вкладке «Управление просмотром»;
• при появлении значка «Отключить», выбираете его и подтверждаете действие.

После этого из списка подключенных услуг должен исчезнуть отключенный сервис.

интернет-подключение от Ростелекома на ОС Windows 7.

Ознакомиться с правилами набора экстренных номеров можно тут.

Ключ безопасности внутренней сети: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/klyuch-bezopasnosti/.

Пользоваться услугой «Управление просмотром» ТВ от Ростелекома можно как при помощи специальных кнопок на пульте (перемотка, пауза, воспроизведение), так и плейлиста, который выводится на экран, если при просмотре нажать клавишу «Вниз». Чтобы скрыть панель следует нажать «Вверх».

Сервис включает в себя такие функции как:

• пауза;
• перемотка;
• просмотр сначала;
• запись;
• архив передач (хранятся 72 часа со времени трансляции).

Внимание! Функции могут быть недоступны на некоторых каналах.Услуга «Управление просмотром» помогает абонентам Ростелекома спланировать и создать собственную программу телепередач. Записать любимые фильмы и сериалы, сохранить их для организации семейного киносеанса

Все это стало возможно благодаря удобному и современному сервису, предоставляемого провайдером.

rostelekom1.ru