Ростелеком как запретить подключение каких-либо услуг опций

Отключение телевидения Rostelekom

Отказаться от предоставления доступа к телетрансляциям можно несколькими способами. Посещение офиса компании — простой вариант, но не самый удобный. Возможно отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет или в удаленном режиме.

Поможет отключить интерактивное ТВ Ростелеком пошаговая инструкция.

Навсегда

Для прекращения сотрудничество с Rosteleсom навсегда необходимо отправиться в офис компании и взять с собой документы:

• паспорт или другой удостоверяющий личность документ;
• договор на предоставление услуг Ростелеком;
• телевизионное оборудование, если оно было взято в аренду.

По прибытии необходимо заполнить бланк заявления в 2 экземплярах, на которых работник компании расписывается и ставит печать. Один экземпляр предназначен для клиента, второй — для представителя провайдера. Остается покинуть офис и ждать звонка от работника Rostelecom, который свяжется с абонентом, чтобы удостовериться в его желании отключить услугу. В течение 3 рабочих дней телевидение будет отключено.

Если телевизионная приставка была выкуплена в рассрочку, нужно внести оставшийся платеж.

Если договор расторгается во время проведения акции, согласно ее условиям будет сделан перерасчет, и клиент должен будет оплатить услугу по основному тарифу.

Если договор оформлялся на паспорт другого человека, то потребуется доверенность от него или его присутствие в офисе, поэтому этот вопрос решается заранее во избежание потери времени.

На время отпуска

На время командировки или отпуска предлагается подключить услугу «Добровольная блокировка» в офисе Ростелеком или в личном кабинете.

Время блокировки составит не менее 30 суток. Возобновить телетрансляции можно через личный кабинет или по звонку провайдеру.

При переезде

Чтобы клиенты не отключались навсегда от Ростелекома при заселении в другой дом, компания предлагает им переподключение по новому адресу с теми же параметрами, если в новом доме есть технические условия.

Для переподключения нужно позвонить в офис провайдера и сообщить о переезде. Получить у специалиста компании сертификат Переезд. Прийти в Центр обслуживания по новому месту жительства и активировать сертификат.

Воспользоваться услугой при переезде не получится, если в новом доме нет необходимого оборудования. Клиенту придется обратиться в другую компанию

Важно не забыть расторгнуть договор с Rostelecom, иначе образуется долг и нужно будет внести плату за сервис

Когда это требуется

Заявление на отключение интерактивного телевидения навсегда подают, если не устраивает качество услуг или цена. Другая причина — переезд в другой город.

Временная остановка телевещания нужна на время отпуска, длительной командировки, ремонта и др.

Отключение платных каналов

Отключить пакет телеканалов, предоставляемых платно, можно в личном кабинете. Для этого нужно проделать следующие действия:

1. В личном кабинете найти функцию Платные услуги.
2. Здесь можно увидеть все подключенные услуги. Рядом с ними есть две кнопки — Подключить и Отключить.
3. Нажать кнопку Отключить около тех сервисов, которые больше не нужны.
4. Пароль будет выслан вам в письме на адрес электронной почты в течение нескольких минут.
5. Ввести код активации в специальное поле на панели ТВ.
6. Платные каналы будут отключены.

Вернуть отключенные услуги можно в любой момент в личном кабинете.

Отключить функцию управление просмотром

Эта услуга доступна, если имеется телевизионная приставка. С ее помощью можно записывать фильмы и передачи в прямом эфире, чтобы просматривать их в удобное время время их архива. За ненадобностью услугу можно отключить, проделав следующие действия:

1. Найти в меню приставки опцию Управление услугами.
2. Нажать не нее и в появившемся списке перейти к Дополнительным услугам.
3. Выбрать Управление просмотром и нажать на кнопку Отключить.
4. Появится запрос от системы на подтверждение действия. Подтвердить, нажав на кнопку Согласен.

Какие каналы можно смотреть бесплатно?

Как отмечалось в начале статьи, после оформления соглашения и подключения к Ростелекому, клиенты получают доступ к базовому пакету. Он открыт для просмотра без необходимости оплаты. Доступ не закрывается даже при блокировке из-за несвоевременного внесения платежа.

Минус в том, что бесплатно можно смотреть только 10 государственных каналов. В этот перечень входит Пятый канал, Россия Культура, Россия 1, Карусель, ОТР, НТВ, Матч ТВ, Первый канал, ТВ Центр и Россия 24. При желании подключить другие пакеты придется платить. К примеру, стартовый ТВ обойдется в 320 рублей в месяц. В нем доступно к просмотру 128 каналов. За 450 рублей можно смотреть 148 передач (Оптимальный). В тарифе Продвинутый открывается уже 148, а в Максимальном — 209 каналов. Но за них придется заплатить 450 и 1700 рублей в месяц соответственно.

Как отключить

Когда пользователь подключает один или несколько пакетов, то за их использование провайдером начисляется абонентская плата, которую клиент платит ежемесячно.

В некоторых случаях получившаяся сумма клиента не устраивает, поэтому он решает отказаться от некоторых платных опций, чтобы освободить средства для подключения одной, более интересной.

Деактивация дополнительных услуг осуществляется так же просто, как и подключение. Это делается в том же личном кабинете, в том же разделе. Кроме того, можно отключать опции прямо с пульта на своём телевизоре. Чтобы отключить ту или иную опцию, нужно:

• включить свой телевизор с подключённой приставкой;
• вызвать меню с пульта приставки и зайти в «Управление услугами»;
• из списка выбрать те опции, которые больше не нужны вам;
• нажать «Отключить», затем сохранить сделанные изменения.

Собственно, это всё, теперь ненужные услуги и каналы у вас работать не будут, и за них компания не будет списывать плату. В личном кабинете можно пробовать всё, что угодно, это панель управления для пользователя, вы ничего не сможете сломать и испортить там.

Во всяком случае, всё можно вернуть в состояние по умолчанию, и заново начать подбирать себе только интересные каналы и опции. Но, если возникнут затруднения, всегда можно позвонить в клиентскую службу Ростелеком, и менеджеры вам помогут подключить или деактивировать любую опцию.

Почему важно знать, как отключать дополнительные каналы? Дело в том, что при подключении к цифровому телевидению, много каналов и опций, которые стоят определённых денег, подключается автоматически и бесплатно, но только на определённый срок – ознакомительный период. По завершении этого периода с клиента начнут снимать деньги за все эти дополнительные услуги, и общая абонентская плата может сильно отличаться в сторону повышения от той, которую вы выбрали при подписании договора

По завершении этого периода с клиента начнут снимать деньги за все эти дополнительные услуги, и общая абонентская плата может сильно отличаться в сторону повышения от той, которую вы выбрали при подписании договора.

Условия для отказа

1. Разрывать договор может физическое или юридическое лицо, которое его подписывало. Также провести процедуру может человек, имеющий доверенность на это действие.
2. На момент обращения в Ростелеком у клиента не должно быть задолженности по счету, который он хочет закрыть.

Обратите внимание

Если пользователь брал у фирмы оборудование, которое предоставляется в аренду, то его требуется вернуть. При этом роутер или приставка должны иметь неповрежденный внешний вид и стабильно работать

Когда сотрудник компании проверяет устройства и находит поломку, он имеет право не принять его. Тогда клиенту начисляется неустойка.

Чтобы отказаться от услуг, клиент должен взять с собой в офис такие документы:

• паспорт гражданина России;
• договор, подтверждающий куплю-продажу недвижимости;
• свидетельство, которое подтверждает право собственности (требуется не только копия, но и оригинал);
• соглашение, составленное с компанией Ростелеком на услуги, подписанное клиентом.

Когда абонент соберет весь перечень документации, ему необходимо найти ближайший офис фирмы и посетить его. Там клиенту дадут бланк и образец, как его заполнить. Перед тем, как посетить офис, рекомендуется позвонить оператору, чтобы уточнить время приема граждан по определенным вопросам. Не все отделения фирмы предоставляют возможность расторжения контракта, это тоже следует учитывать.

Если пользователь не может самостоятельно подать документы, ему следует составить доверенность на любое ответственное лицо. Заявление будет принято, только если доверенность заверена у нотариуса.

Ростелеком считается компанией, которая занимает лидирующие позиции по предоставлению интернета, а также телевидения. Но бывают ситуации, когда необходимо написать заявление на расторжение договора с Ростелеком. Это случается при переезде в другой город или в других ситуациях. Лучше всего посетить офис, этот способ надежный, но не быстрый.

• требуется посетить ближайшее офисное отделение фирмы, взяв с собой необходимые документы;
• если есть необходимость, можно получить консультацию специалиста;
• возвращать взятое оборудование требуется обязательно, при этом роутер и приставка должны работать.

При подключении интернета абоненты часто берут у компании роутер, чтобы раздавать сеть на другие устройства. Чтобы качество сигнала телевидения было высоким, фирма предоставляет приставки. Все эти приборы должны быть сданы в рабочем состоянии.

Обратите внимание

Если в отделение офиса обратится не владелец договора, то сотрудник откажет ему в расторжении. Даже если гражданин предоставит документы владельца, сотрудник может отказать в проведении процедуры

Чтобы избежать таких ситуаций, стоит сначала связаться с консультантом в центре поддержки клиентов. Там пользователю расскажут, что требуется для завершения действия контракта.

Если говорить о том, как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон, то здесь процедура упрощена, так как фирма не предоставляет оборудования клиенту. Если абонент больше не хочет пользоваться связью, он может взять паспорт и прийти в ближайший офис компании. Там сотрудник выдаст бланк, который требуется заполнить данными.

Базовый пакет документов, необходимых для расторжения соглашения, включает в себя:

• экземпляр договора на интернет, ТВ или телефонную связь, находящийся на руках у пользователя;

удостоверение личности (паспорт);

акт приёма-передачи оборудования (если имеется) вместе с самим устройством, на которое был оформлена бумага;

свидетельство о наличии права собственности на квартиру (оригинал и ксерокопия).

Подготовив бумаги из вышеприведённого перечня (обязательными являются только первые два пункта, остальные учитываются по необходимости), пользователь должен лично явиться в один из офисов Ростелеком.

Понятно, что процедура отключения имеет массу подводных камней, на которых человеку несведущему несложно споткнуться.

Подобные проблемы возникают преимущественно, когда при переезде забыли либо не знали, как расторгнуть рассрочку оборудования с Ростелекомом. Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт. Из этого следует, что своевременное расторжение договора, избавит от штрафов и переплат, а соответственно, стрессовых ситуаций.

Расторгая договор необходимо сразу же сдать арендуемое оборудование, если для этого не потребуется его демонтаж. В противном случае, начисление арендной платы будет продолжаться, несмотря на то, что вы отказались от услуг. Это способно привести к образованию долга.

Функции и преимущества

Функция «Пауза» позволит вам посмотреть, что в данный момент идет на других каналах. Пользуйтесь данной кнопкой по своему усмотрению. После того как вы вернетесь на прежний канал, вам нужно только снять с паузы фильм и продолжать смотреть программу с того места, на котором остановились.

Что потребуется для включения?

Сначала зайдите в «Настройки», Далее выберете «Мои настройки», Обратите внимание на «Сохранение позиции ТВ-паузы», Включите функцию. В функции «Перемотка»: записанную программу можно снова посмотреть (не тратьте время на просмотр рекламы)

Для просмотра самых первых минут ТВ программы воспользуйтесь специальной функцией («Просмотр начала). Это потребуется, когда вам понравился фильм, и вы хотите вспомнить, как разворачивались события. Вам не потребуется программа передач, всю информацию вы увидите на экране. Следующая функция позволит вам перемотать неинтересные моменты ТВ программы. Управляй просмотром кино, телепередачи, как хочется

В функции «Перемотка»: записанную программу можно снова посмотреть (не тратьте время на просмотр рекламы). Для просмотра самых первых минут ТВ программы воспользуйтесь специальной функцией («Просмотр начала). Это потребуется, когда вам понравился фильм, и вы хотите вспомнить, как разворачивались события. Вам не потребуется программа передач, всю информацию вы увидите на экране. Следующая функция позволит вам перемотать неинтересные моменты ТВ программы. Управляй просмотром кино, телепередачи, как хочется.

Функция «Запись», для многих абонентов имеет большое значение. Она будет добавлена на устройство, потом вы сможете ее пересмотреть в свободное время. Выбирайте из разнообразия телеканалов на телевизоре тот вариант тв, который вам подходит по интересам. Вы забываете посмотреть любимый сериал по каким-то причинам, а потом переживаете по этому поводу? Тогда для вас была создана еще одна необходимая функция – «Напоминание».

Многих абонентов компании Ростелеком волнует цена данного предложения. Она достаточно низкая. Услуги управления просмотром обойдутся вам всего в 50 рублей за месяц. При необходимости можно приобрести дополнительное место для хранения фильмов, кино, передач

Сделать это можно в меню приставки. 100 рублей заплатят юридические лица, которые активно пользуются данным предложением компании

Задались вопросом, как отключить опцию? Обратите внимание на некоторые моменты. Алгоритм данного процесса похож на особенности подключения

Как подключить управление услугами? Существует инструкция, которой стоит придерживаться. Вам не нужно идти в офис компании или звонить консультанту. Вы все можете сделать самостоятельно

Обратите внимание на последовательность действий:

1. Зайдите в меню устройства.
2. Выберете «Управление услугами».
3. Затем необходимо выбрать «Дополнительные услуги».
4. Нажмите стрелку «Вправо».
5. Выберите «Управление просмотром».
6. Нажимайте строку «Подтверждение».
7. После этого она открыться в окошке «Подключенные».

В личном кабинете Ростелеком вы управляете подключенными услугами так, как вам захочется. Можно сделать вывод, как правильно пользоваться услугой? Главное, в этом нет ничего сложного. Для работы с ТВ вам потребуется пульт. Внизу располагаются необходимые кнопки, созданные, для того чтобы легко управлять просмотром. Есть даже две клавиши перемотки (вперед и назад).

Управлять воспроизведением можно еще таким популярным способом: нажмите кнопку «Вниз» во время просмотра конкретной телепередачи. После этого на самом экране появится меню, в котором сможет разобраться каждый без исключения человек. Если это в данный момент оказалось сложным для вас, не проблема. Свяжитесь со специалистами компании. Они непременно проконсультируют вас по данному влпросу. Не оставят без внимания, с неразрешенной задачей.

Вы столкнулись с тем, что на двух каналах в одно и то же время идет познавательные программы, которые вы не можете пропустить, тогда сделайте просто: нажмите на паузу кино, на одном из каналов. Помните, что стоимость услуги невысокая для каждого клиента. Подключайте платные каналы Ростелеком, и получайте удовольствие от ежедневного просмотра. Если у вас остались конкретные вопросы по работе Ростелекома, как подключить услугу или как добавить каналы? Тогда вы можете позвонить консультанту в Ростелеком. Он обязательно вам расскажет, как пользоваться выгодным предложениями компании, телевидением от Ростелекома. Использовать необходимо все возможности и услуги. Сотрудники компании также могут оказать помощь в отключении платных услуг. Подскажут, как быстрее записать ту или иную телепередачу и сохранить ее в архив.

Услуга «Управление просмотром» Ростелеком — инструкция по работе

Многие клиенты компании Ростелеком уже оценили преимущества услуги «Управление просмотром». Удобный набор функций позволяет просматривать любимые телепрограммы в комфортном режиме, записывать понравившиеся фильмы и сохранять их в архиве, чтобы в любое время иметь возможность насладиться просмотром, ставить эфир на паузу и так далее. Подключив пакет, вы сами выбираете удобное время для просмотра ТВ.

Об услуге

Благодаря широкому спектру опций, включенных в комплект «Управление просмотром», абоненты Ростелеком обладают возможностью самостоятельного планирования собственной программы телепередач в наиболее предпочтительное время.

Пакет опций представлен:

1. Функцией паузы, позволяющей остановить момент на просматриваемом

   канале, чтобы пролистать эфиры других телеканалов. Продолжение трансляции осуществляется снятием с паузы.

2. Функцией просмотра сначала, предусматривающей возможность

   посмотреть любую передачу, показанную менее 72 часов назад, либо начавшийся эфир, выбрав соответствующую опцию с помощью пульта.

3. Функцией записи, обеспечивающей запись выбранной, еще не

   начавшейся телепередачи. Предусмотрена возможность записи одного или нескольких выпусков. Каждый абонент Ростелеком вправе рассчитывать на 7 Гб памяти для хранения записей. Кроме того, существует возможность дополнительно приобрести желаемое количество Гб.

4. Функцией архива передач, с помощью которой абонентам доступен эфир

   любой телепередачи, транслировавшейся не более 72 часов назад. Хранение записей в архиве происходит в течение 30 дней. Рекомендуется регулярно удалять ненужные материалы для освобождения объема архивной памяти.

Пакет опций «Управление просмотром» открывает пользователям еще больше возможностей интерактивного телевидения.

Условия и стоимость предоставления услуги

Стоимость ежемесячного абонентского обслуживания при подключении комплекта управления просмотром составляет 50 руб. Установленная цена для юридических лиц – 100 руб. в месяц.

Дополнительно предоставляется возможность приобрести любое количество Гб памяти. Операция доступна в меню «Управление услугами», посредством выбора пункта «Файловые квоты».

Абоненты Ростелеком могут уточнить, сколько стоит подключение дополнительных Гб памяти для хранения большого объема архивных записей, в меню комплекта.

Как подключить пакет

Задумываетесь о том, как подключить услугу «Управление просмотром»?

Абоненты Ростелеком могут подключить комплект опций самостоятельно или воспользовавшись рекомендациями специалистов службы поддержки провайдера.Для самостоятельного подключения необходимо:

• в меню ТВ-приставки выбрать пункт «Управление услугами»;
• в появившемся окне выбрать «Дополнительные услуги»;
• из списка услуг определить «Управление просмотром»;
• подтвердить операцию двойным нажатием кнопки «Ок».

Состояние активации можно проверить в разделе «Управление услугами» — «Подключенные». Там же доступна возможность управлять просмотром.

Настройка опций

Использовать возможности современного пакета функций могут абоненты Ростелеком, подключившие кабельное телевидение iptv.

Пользоваться опциями можно при помощи пульта (кнопки перемотки, паузы, воспроизведения) или посредством плейлиста, выводящегося на экран нажатием во время трансляции клавиши «Вниз».

Экранный сервис представлен функциями: паузы, перемотки, просмотра сначала, записи, архива передач. Перематывайте трансляции, выбирая нужный канал. В случае, если перестала работать функция перемотки, воспользуйтесь упр

rostelekom1.ru

Платные подписки. Что это и сколько стоит?

Ростелеком предоставляет своим клиентам широкий спектр развлекательных услуг: полезные советы, песни, тосты, поздравления, анекдоты, погода и т.д. Такие услуги, зачастую под видом акций, специальных предложений, поздравлений с каким-либо праздником, могут предоставляться бесплатно. Для начала – бесплатно, а затем … После бесплатного, тестового периода, который в большинстве своем ограничен по времени, можно продолжить пользоваться подпиской, однако уже на платной основе. В ином случае – ее необходимо отключить. Зачастую абоненты не обращают внимания на детали акций, не читают СМС, в которых провайдеры пишут о, возможно, необходимости отказа от услуг. Человек может запросто забыть о том, что услугу спустя какое-то время нужно отключить либо вообще не знать, что какая-то услуга уже подключилась. Контент-провайдеры этим пользуются и начинают зарабатывать уже на платных рассылках, мол, если человек не отказался от услуги – значит, он хочет ей пользоваться и платить деньги. Разберемся в этой ситуации.

Стоимость платных подписок бывает различна: от 100 рублей за месяц пользования до 250 рублей за каждый день. Такие ежедневные счета могут существенно облегчить как баланс мобильного телефона, так и семейный бюджет. После того, как абонент обнаружил списание средств без явных на то  причин, ему необходимо в первую очередь узнать, за что были списаны деньги.

Отключение домашнего телефона

На 2020 год одной из самых бесполезных услуг Ростелеком является домашняя телефония. Во времена, когда у каждого человека есть мобильник или даже смартфон, необходимость использования стационарного телефона сходит на «нет». Поэтому при необходимости клиент всегда может отказаться от домашней телефонии, воспользовавшись одним из предложенных способов отключения.

Онлайн

Самый простой вариант заключается в отключении услуги через интернет. Он пригодится тем, кто не хочет тратить свободное время на личное присутствие в офисе. Клиенту необходимо открыть сайт rt.ru, авторизоваться в личном кабинете, среди услуг выбрать домашний телефон и нажать кнопку отключения.

Далее останется заполнить небольшую анкету с указанием ФИО, номера и других данных. Через некоторое время с абонентом связывается сотрудник компании, который уточняет детали отключения и подтверждает выполнение операции. Более подробно с процессом полного отказа от услуг Ростелеком можно ознакомиться в одном из предыдущих пунктов материала, когда рассматривалось отключение интерактивного ТВ и интернета.

Временная блокировка

Как и в случае с интернетом, клиенту Ростелекома доступна возможность временного отключения телефона. Делается это несколькими способами:

• онлайн;
• через офис;
• по номеру службы поддержки.

Каждый из представленных вариантов мы подробно разбирали ранее в материале, поэтому не будем лишний раз заострять внимание на конкретной инструкции. Просто вы можете запомнить, что для отключения онлайн нужно открыть ЛК и выбрать временную блокировку, при оформлении заявки через офис необходимо взять с собой паспорт, а в случае звонка в службу поддержки – использовать номер 8-800-100-08-00

Навсегда

С отключением навсегда ситуация обстоит схожим образом. Здесь пользователю тоже доступно несколько вариантов действий. Можно оставить заявку онлайн, воспользовавшись личным кабинетом. Также доступна подача заявки по номеру службы поддержки 8-800-100-08-00 или при личном посещении офиса.

А еще важно помнить, что если вы брали оборудование в аренду Ростелекома, после отказа от использования услуг его необходимо сдать обратно оператору. Выполнить данную операцию можно только при личном посещении офиса

Поэтому рекомендуется писать заявку на отключение сразу же в одном из представительств компании.

Как заблокировать от детей

Специально для семей с детьми Ростелеком разработал функцию родительского контроля. Данная функция очень удобна для родителей малолетних детей, она позволяет блокировать определенные каналы. Благодаря системе пароля на вход в определенные каналы, дети будут ограждены от взрослых каналов.

Для того чтобы подключить «Родительские контроль» нужно войти в свой личный кабинет, если у пользователя еще нет учетной записи, то требуется зарегистрироваться. Затем найти раздел «Защита в Интернете» и там кликнуть по «Родительский контроль». Услуга будет включена если на счету баланса будет запрашиваемая сумма услуги. Стоимость услуги «Родительский контроль» составляет 900 рублей в год.

Данную услугу можно подключить и на телевизоре, для этого требуется:

1. В профиле нужно открыть настройки;
2. В открывшемся меню нужно отыскать и нажать «Управление профилями»;
3. Далее требуется вписать имя пользователя или зарегистрироваться;
4. Система запросит PIN. Его нужно ввести в соответствующее поле;
5. Чтобы система не просила PIN при каждом входе, нужно найти в меню вкладку «Отмена PIN»;
6. Далее нужно придумать и ввести пароль для входа на определенные каналы;
7. В секции эротики покупок нужно выбрать и нажать «Нет». Таким образом система ограничит возможность на просмотр и подписку на взрослый контент;
8. После чего нужно нажать «Сохранить». Нажать назад и ввести пароль, после чего изменения вступят в силу.

Ростелеком предусмотрел и дополнительные функции защиты несовершеннолетних от взрослого контента. Такой функцией является фильтрация каналов и некоторых телепередач от детей. Эта функция подразумевает выбор и настройку каналов по возрастной категории.Чтобы воспользоваться данной функцией нужно:

1. Войти в меню;
2. Выбрать вкладку «Настройки»;
3. Посмотреть какие возрастные категории предлагает система. Как правило, система предлагает следующие возрастные категории: с 3 до 6 лет, с 6 до 12 лет, с 14 до 16 лет, и после 18 лет;
4. После выбора возрастной критерии нужно настроить систему защиты и проверить ее работу. Если блокировка каналов по возрастом не дала требуемого результат, то нужно воспользоваться ручной блокировкой с помощью PIN. Ручная настройка займет не более 10 минут;

Пакет взрослых каналов от Ростелеком

телевизионных каналовабонентскую плату

• «Твой стартовый» — пакет из 119 каналов, доступный для подключения за 320 рублей;
• «Твой оптимальный» — пакет из 145 каналов, доступный для подключения за 420 рублей;
• «Твой продвинутый» — предложение, в рамках которого доступно 177 каналов за 520 рублей в месяц;
• «Твой премьерный» — дополнительный пакет, включающий в себе еще 54 канала, по которым систематически транслируются премьеры кинофильмов и телесериалов. Доступен для подключения за 620 рублей в месяц;
• «Твой максимальный» — пакет, в рамках которого абонентам предоставляется доступ к просмотру 215 телевизионных каналов. Все это доступно за 1700 рублей в месяц.

тарифные пакеты

Как вы видите, отдельного пакета каналов для взрослых Ростелеком не предлагает, однако в некоторых из доступных предложений имеются, естественно, телеканалы взрослой тематики. Отключить их отдельно, разумеется, нельзя. И если в вашем доме есть дети, существуют пути решения ситуации с блокировкой доступа к таким ТВ-каналам.

Расценки на услуги

Многие пользователи вовсе не против платных подписок, если они приносят пользу или интересуют человека. Однако для того, чтобы решить, активировать их или нет, люди желают узнать расценки. Цены можно посмотреть – и это будет наиболее оптимальным вариантом – на главном портале оператора.

Следует отметить, что чем больше удаленность вашего региона от центральных областей, тем дороже будет стоить пользование предложениями компании. Цены могут значительно варьироваться даже в пределах одной области, поэтому для уточнения оплаты указывайте свое местоположение максимально четко. В личном кабинете можно увидеть полный перечень услуг и цен на них.

Как отказаться от услуг Ростелекома?

Компания обслуживает клиентов на основании заключенного договора, где указываются права и обязанности сторон. Соглашением предусмотрен отказ от услуг в любой момент с предварительной оплатой использованных ресурсов.

Отказаться от услуг Ростелекома можно следующими способами:

• по номеру многоканального телефона;
• через Интернет;
• в офисе компании.

Отказ от Интернета

Временно

Если, например, планируется длительная поездка, то Интернет на ее время можно отключить в целях экономии финансов. Процедура осуществляется 3 способами:

1. При личном обращении в офис Ростелекома. Для приостановления подачи услуги необходимо предоставить договор (или номер лицевого счета) и паспорт. Минимальный срок отключения – 7 дней. Прекращение оказывания услуги происходит со следующего дня после написания заявления или иной указанной даты. Временное приостановление осуществляется в первый месяц бесплатно (Республика Коми, Вологодская, Калининградская, Новгородская, Псковская и Ленинградская области и город Санкт-Петербург), а в остальные месяцы — за плату (3 рубля 1 день). В Архангельской и Мурманской областях, Республике Карелия бесплатная блокировка предоставляется на 60 дней. В заявлении указываются: номер договора, период времени, на который приостанавливается предоставление Интернета, причина блокировки, дата, подпись.
2. По телефону 8(800)-100-08-00. Сотруднику колл-центра необходимо сообщить номер договора, адрес, по которому осуществляется предоставление Интернета, ФИО абонента и период времени, на который требуется отключение услуги. Блокировка начинает действовать со следующего дня после звонка.
3. Через «Личный кабинет» на сайте Ростелекома.

Навсегда

Для расторжения договора навсегда необходимо явиться в офис Ростелекома и написать соответствующее заявление. Если абонент не имеет возможности лично посетить организацию, то он вправе выдать третьему лицу от своего имени нотариальную доверенность на расторжение соглашения. Альтернативным вариантом является подача заявления заказным письмом в адрес регионального отделения Ростелекома.

Для расторжения договора необходим паспорт или иной документ, удостоверяющий личность:

• временное удостоверение личности;
• военный билет;
• удостоверение военнослужащего;
• удостоверение моряка;
• разрешение на временное проживание;
• удостоверение беженца;
• документ о предоставлении убежища;
• вид на жительство в России;
• иные документы, предусмотренные законодательством.

Соглашение расторгается только после погашения имеющейся задолженности. Узнать о долге можно:

• по телефону 8(800)-100-08-00;
• в «Личном кабинете»;
• в офисе Ростелекома.

Временно

Для временного приостановления услуги можно позвонить по единому бесплатному номеру 8(800)-100-08-00 или написать заявление в офис Ростелекома (или в «Личном кабинете» на сайте).

Навсегда

Расторжение договора осуществляется:

• при личном посещении офиса Ростелекома;
• путем направления заявления о прекращении договорных отношений в адрес компании.

Если лицо не может лично явиться в офис, то расторгнуть договор может его представитель, действующий по нотариальной доверенности. Если абонент скончался, то его правопреемник вправе расторгнуть договор при наличии следующих документов:

• паспорта;
• документа, свидетельствующего о кончине абонента Ростелекома.

В случае переоформления договора потребуются:

• паспорт;
• свидетельство о наследстве;
• документ, подтверждающий родственные отношения;
• нотариальная справка о том, что клиент является наследником по завещанию.

Временно

Для временного приостановления услуги можно позвонить по единому бесплатному номеру 8(800)-100-08-00 или написать заявление. Заявка подается лично в офис Ростелекома или через «Личный кабинет».

Навсегда

Расторжение договора осуществляется в офисе Ростелекома. Документация подается лично абонентом или его представителем по доверенности (а также наследником или собственником квартиры). Альтернативный вариант – почтовое отправление.

Особенности платных каналов от Ростелекома

За последнее время телевидение сделало серьезный скачок вперед. Интерактивное ТВ Ростелеком – это не только огромное количество различных трансляций. Каждый пользователь сам выбирает что смотреть, может поставить трансляцию на паузу, перемотать или вовсе записать любимую передачу. Однако все эти преимущества не бесплатные, ежемесячно требуется оплачивать выбранный тариф.

Ростелеком предлагает своим пользователям довольно широкий спектр платных каналов разной направленности. При этом многие услуги на Ростелекоме можно во время акций подключить бесплатно на определенное время. Вот здесь и кроется основной подвох. Сразу по истечении бесплатного периода за оплачиваемые каналы придется заплатить, причем списание произойдет в автоматическом режиме. Нужно внимательно за этим следить и заранее разобраться, как отключить платные каналы.