Преимущества и недостатки домашней ip-телефонии

Как работает телефония по интернет-протоколу, для чего нужна

Интернет-телефония (IP) – это термин, применяемый для описания интернет-технологий обмена голосом, факсом и другими формами информации, традиционно передаваемыми по коммутируемой телефонной сети общего пользования. Существует большое количество интернет-протоколов, предназначенных для реализации IP телефонии. Вызов передается в пакетной форме. Данные отправляются по любой IP-сети, которая подключена к Интернету, например LAN.

Транспортировка оцифрованных пакетов голосовых данных через Интернет включает ряд компонентов, без которых коммуникационная схема не смогла бы работать:

• Терминалы, которые являются конечными точками связи и предоставляют двунаправленные данные. Часть из них поддерживает голос или обеспечивает поддержку видеоизображения для проведения видеоконференций, а часть служит для сигнализации и настройки звонков.
• Шлюз считается узлом в компьютерной сети и действует как точка доступа для другой сети.
• Гейткипер представляет из себя программу с функцией управления обработкой вызовов, работает как виртуальный счетчик, находится в центральном пульте управления и действует как поставщик услуг для зарегистрированных терминалов.

Это сильно упрощенное описание

Важно то, что такая технология связи может предложить предприятиям гораздо больше, чем стандартные телефонные звонки

На стороне оператора применяются IP-телефоны, VoIP-шлюзы, SIP-адаптеры, специализированные расширения для браузеров, софтфоны и другие технологические новинки, изучением и внедрением которых занимается провайдер, постоянно улучшая качество предоставляемых услуг.

IP-телефония положила начало развитию инструментов для унифицированных коммуникаций, то есть предоставляющих полный комплексный коммуникационный пакет, которым легко управлять в единой сети и на единой платформе. Это означает, что компании быстро управляются со звонками, используют видеоконференции, ускоряют общение между сотрудниками, улучшают обслуживание клиентов благодаря плагину живого чата и делают многое другое с помощью единой службы. Все действия пользователи совершают через смартфоны и компьютеры.

Способы подключения

Существуют следующие схемы передачи пакетов информации:

1. Между двумя компьютерами с выходом каждого из них в Интернет при установке необходимого программного обеспечения (софтфона), акустического оборудования или гарнитуры.

2. Между компьютером и телефоном при условии наличия в ПК IP-шлюза, звуковой карты, микрофона и аудиосистемы.

3. Между двумя телефонами с ориентацией на аналоговые системы телефонной сети (стационарные или мобильные гаджеты). Кодированный сигнал поступает на сервер АТС с последующим соединением, направлением по назначенным каналам и декодированием у адресата.

Gigaset A510 IP

Устройство Gigaset A510 IP – это классическая модель VOIP для домашнего использования. Прибор стоит недорого, присутствует встроенная книжка, рассчитанная на сто пятьдесят номеров. Поддерживается технология DECT, которая требуется для локальных вызовов, также присутствует поддержка нескольких серверов SIP.

Если необходимо, абоненты могут подсоединить к телефону до 6 трубочек дополнительно, что подходит для квартир с большим количеством комнат, для двухэтажных домов. Основное преимущество устройства модели Gigaset A510 IP заключается в длительной работе без подзарядки – до двадцати трех часов (при активных разговорах).

Настроить девайс можно с помощью веб-интерфейса. На нецветном экране отображаются контакты и другая информация из записной книжки. Если вы хотите купить телефон VOIP с проверенным функционалом и по комфортной цене, модель IP Gigaset A510 – лучший вариант от надежного бренда, который зарекомендовал себя в изготовлении городских и мобильных телефонов.

Критерии выбора

Специалисты советуют на что обращать внимание, чтобы не допустить ошибки при выборе сервиса IP-телефонии. 1

Стоимость

1. Стоимость.

На формирование цены оказывают влияние следующие факторы:

• стоимость подключения;
• абонентская плата;
• число абонентов, включенных в тариф;
• стоимость каждого следующего абонента;
• интеграция с CRM;
• запись разговора;
• порядок оплаты;
• бонусы и система лояльности.

2. Дополнительный функционал:

• оформление номеров с нужными региональными префиксами, городские, международные, мобильные;
• возможность использования чужих номеров;
• голосовая почта;
• FMC;
• бесплатный тестовый период;
• открытый API;
• работа по http запросу;
• интеграция с различными CRM;
• коллтрекинг;
• виджет обратного звонка;
• бесплатная техническая поддержка.

3. Распределение звонков:

• бесплатные внутренние номера;
• звонки по разным сценариям (группы контактов);
• конференции;
• многоканальные исходящие и входящие линии;
• переадресация;
• перевод на другой сценарий при разговоре;
• адресная книга;
• автопроверка по региону, шаблону.

4. Автоматизация приёма входящих вызовов с моментальным соединением с последним абонентом.

5. Правила обработки входящих звонков по сценарию с графиком работы и списком номеров под конкретный вариант.

6. Интеграция с CRM для упрощения поиска и набора звонка из любого раздела – карточки сделки или клиента, истории звонков или панели задач.

7. Индивидуальный подход с предоставлением персонального менеджера, тренера, уведомлений о событиях и пр.

Что предлагает американский лидер IP-телефонии

• RingCentral с наиболее полным комплексом услуг,
• Nextiva и Ooma с самыми доступными по ценами,
• а также занявший нишу мобильного бизнеса Grasshopper и 8×8 с лучшими тарифами на международную связь.

Бизнес-система VoIP от RingCentral

RingCentral выделяет 10 основных преимуществ своего сервиса IP-телефонии, которые обеспечивают качественную и безопасную голосовую связь, улучшают взаимодействие в команде и повышают продажи:

1. Возможность работать в любом месте, независимо от стационарного оборудования. Готовая интеграция с Jira, Asana, Box, Google Drive, OneDrive.
2. Быстрая, простая установка (за один день, без участия IT-специалистов). Управление через любое беспроводное устройство с помощью мобильного приложения для iOS или Android.
3. Никаких штрафов при досрочном расторжении договора. Можно завершить обслуживание в любое время по желанию клиента.
4. Все обновления от разработчиков бесплатны.
5. 24/7 техническая поддержка для владельцев любых тарифов, консультации, рекомендации по передовой практике использования облачных АТС.
6. Добавление, удаление или изменение цифровых линий (роутинг) для адаптации к конкретным бизнес-целям. Полная отчетность о звонках и сообщениях, автоматическая запись, управление вызовами (автоответы, переадресации, пейджинг, проверка звонков и др.).
7. Возможность интеграции в личный мобильный телефон рабочего номера с предоплаченными звонками, текстовыми сообщениями, факсами, которые будут сделаны от имени компании.
8. Высокоуровневое шифрование, аутентификация для защиты деловых коммуникаций.
9. Единый счет без скрытых затрат на дополнительные функции.
10. Скидка при оплате годового обслуживания до 33 %.

Премиум-тариф на одного пользователя в месяц стоит чуть более 40$. Он включает:

Подведем итог

Оба провайдера обеспечивают:

1. Сокращение расходов на связь, по сравнению с аналоговой телефонией;
2. Простое подключение и использование;
3. Внедрение дополнительных сервисов для развития бизнеса.

Функционал американской компании ориентирован на беспроводную работу (максимальную свободу передвижений сотрудников), развитие внутрикорпоративных коммуникаций. МТТ сосредоточен на повышении продаж, позволяет организовать эффективную телефонию в офисе на стационарных рабочих местах и за его пределами.

Сжатие заголовков RTP или cRTP

Все VoIP-пакеты состоят из двух компонентов: голосовые выборки и заголовки IP/UDP/RTP. Хотя голосовые выборки сжимаются в DSP и могут иметь различный размер, в зависимости от используемого кодека, заголовки имеют постоянную длину 40 байт. С учетом размера голосовой выборки стандартного вызова G.729 20 байт, объем служебных данных, которые эти заголовки добавляют в пакет, можно считать значительным. С помощью cRTP заголовки можно сжать до двух или четырех байтов. Такое сжатие обеспечивает значительную экономию пропускной способности VoIP. Например, стандартный вызов G.729 VoIP использует пропускную способность 24 Кбит/c без cRTP и 12 Кбит/с с использованием cRTP.

Поскольку cRTP сжимает вызовы VoIP на поканальной основе, на обоих концах IP-канала необходимо использование cRTP.

В версии Cisco IOS 12.0.5T и ниже протокол cRTP использует коммутацию процессов, что значительно ограничивает масштабируемость cRTP-решений пределами производительности ЦП. Большинство этих проблем были решены благодаря различным улучшениям производительности cRTP, добавленным в версиях 12.0.7T–12.1.2T программного обеспечения Cisco IOS . История изменений.

• cRTP использует коммутацию процессов в Cisco IOS версии 12.0.5T и ниже.

• В ПО Cisco IOS версий 12.0.7T и 12.1.1T, введена поддержка быстрой коммутации и коммутации Cisco Express Forwarding для протокола cRTP.

• В программном обеспечении Cisco IOS версии 12.1.2Т вводятся алгоритмические средства улучшения производительности.

Перевод протокола cRTP на путь быстрой коммутации позволяет значительно увеличить число сеансов RTP (вызовов VoIP), которые могут быть обработаны шлюзами VoIP и промежуточными маршрутизаторами.

Эвристические правила сжатия

Поскольку протокол RTP не имеет собственного заголовка, поток RTP (для cRTP) отделяется от потока UDP (cUDP) с помощью эвристических правил. В настоящий момент используются точные эвристические правила для определения RTP-пакетов, подлежащих сжатию. Это достигается следующим образом:

• Порт назначения четный.

• Номер порта назначения лежит в диапазоне 16384-32767 или 49152-65535.

• Поле версии RTP имеет значение 1 или 2.

• Поле расширения RTP установлено на 0.

Yealink W52P

Замечательный телефон для клиентов в офисах, а для домашнего применения слишком дорогой. Радиус функционирования у этого устройства – до трехсот метров, что считается значительным достоинством. В списке полезных опций необходимо отметить такие:

• Интерком – связь между подключенным трубками (можно подсоединить до пяти штук дополнительно, при этом для каждой можно назначить собственную запись по технологии SIP).
• Поддержка голосовых опций дополнительно.
• Большая телефонная книга – до пятисот номеров в базе и сотни контактов для каждой подсоединенной трубочки.
• Возможность настроить заставку дисплея и звуковой профиль.
• Отправка и прием сообщений с текстом.
• Поддержка для разговора 4 телефонных линий.
• Быстрый набор при звонках.

2010: Данные J’son & Partners Consulting

Весь объем российского рынка IP-телефонии в 2010 г., по подсчетам J’son, вырос вдвое и составил $29,2 млн.
Гораздо больше — порядка $60 млн, считает гендиректор «Зебра телеком» Сергей Кудрин.

Именно популярность peer-to-peer решений, таких как Skype или SIPNET (Сипнет), способствовала росту числа пользователей IP-телефонии в России: за 2010 г. их стало больше на 82% — 11,3 млн человек, говорит руководитель департамента J’son & Partners Виталий Солонин.

Российский сервис SIPNET (Сипнет) занимал в 2010 г. 52% российского рынка IP-телефонии по доходам, сообщил 19 октября 2011 г со ссылкой на данные J’son & Partners ведущий специалист Sipnet Герман Мызовский. Доля Skype, по тем же данным, составила лишь 32%. Эти цифры подтвердил руководитель департамента J’son & Partners Виталий Солонин.

Skype, по его подсчетам, безусловный лидер по количеству пользователей в России — примерно 70% абонентов IP-телефонии на конец 2010 г. пользовались Skype. У Sipnet в 2010 г. было более 1,5 млн платящих пользователей, это примерно 13% рынка, считает Солонин.

Но у Sipnet больше корпоративных клиентов, а потому выше и средний доход на пользователя, объясняет представитель J’son. Дело в том, что Sipnet в России работает абсолютно легально, у нее есть лицензия на передачу данных для голосовой связи, а Skype — глобальная интернет-компания и специальной российской лицензии не имеет, т.е. ее клиенты рискуют больше, говорит он. Кроме того, используемый Sipnet протокол передачи голоса поверх IP-сети SIP (session initiation protocol — протокол установления сеанса) открытый и поэтому поддерживается большим количеством VoIP-устройств, объясняет Мызовский из Sipnet. В I квартале 2011 г. корпоративные пользователи, которых у Sipnet около 8000, приносили компании в среднем $60 в месяц, а частные — около $4,3 в месяц, добавляет он. У Skype в среднем по миру счет на абонента равнялся $0,11, знает Солонин.

Наконец, у Skype и Sipnet разная аудитория: если Skype воспринимается в первую очередь как сервис для бесплатных звонков с компьютера на компьютер, то Sipnet изначально позиционируется как сервис для дешевых, но все-таки платных звонков, добавляет Солонин.

VOIP-провайдер России Зебра-Телеком

Виртуальный сервис Зебра-Телеком с главным офисом в пригороде столицы предоставляет надежные и безопасные телекоммуникационные услуги обычным абонентам и предприятиям. Одним из главных преимуществ является возможность экономии на звонках внутри страны и на зарубежные номера. Получать необходимые интернет-услуги можно при помощи фирменных ваучеров и собственного ПО, версии которого хорошо работают как на ПК, так и на мобильных гаджетах. Непосредственно звонки в рамках сети этого оператора полностью бесплатны.

На обычные российские телефоны введена тарификация: минута разговора стоит минимум 49 копеек. В случае с мобильными операторами цена существенно возрастает. Минимальная стоимость минуты – 1,49 рублей. Отметим, что здесь предоставляются вполне доступные расценки на звонки в страны СНГ и по всему миру. Среди дополнительных опций внимания заслуживают такие:

• минимальная стоимость звонков на мобильники;
• наличие многоканальных средств связи;
• надежные цифровые АТС;
• отдельные выгодные предложения для бизнеса.

Стоит отметить, что на российском рынке услуг IP-связипредставлено множество организаций, которые предоставляют высококачественные предложения, действительные либо только для бизнесменов, либо в рамках одного региона или населенного пункта.

Какое оборудование будет нужно

Если вы решили воспользоваться IP-телефонией, то вам будет интересно узнать, какое оборудование необходимо для организации связи. Самый простой вариант – это компьютер с гарнитурой. Подключаемся к интернету, устанавливаем на компьютер программный IP-телефон, вводим в него настройки, после чего уже можно приступать к звонкам.

Программный IP-телефон нельзя назвать удачным решением, ведь телефон должен работать круглосуточно. Поэтому мы рекомендуем присмотреться к связке SIP-адаптера и обычного телефонного аппарата.

Подключите адаптер к интернету, настройте на связь с провайдером и звоните сколько угодно. Если неохота затрачивать деньги на покупку SIP-адаптера, можно воспользоваться своим мобильным телефоном. Устанавливаем на него программный телефон, вводим настройки IP-оператора, подключаемся к сети и начинаем разговаривать.

Данный способ удобен тем, что вы можете оставаться на связи везде, где есть мобильный интернет – телефония устойчиво работает даже на самой минимальной скорости доступа к сети (достаточно канала в 64-128 кбит/сек).

Топ-10. Яндекс.Телефония

Рейтинг (2021): 3.55

Учтено 63 отзыва с ресурсов: Startpack, Отзовик

• Номинация

  Молодой сервис с доступными ценами

  Провайдер еще находится на стадии развития, но уже может предложить клиентам низкие цены на услуги, простоту подключения и бесплатный пробный период.

• Характеристики
  • Телефон: 8 (800) 301-90-70
  • Звонок на городской номер: до 55 коп.
  • Звонок на мобильный номер: до 1.79 руб.
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 0 руб.

Еще молодой сервис, предлагающий интересные решения как для физических, так и юридических лиц. Сразу подключаться не обязательно, можно оформить бесплатный пробный период на две недели. Платить придется только за оказанные по факту услуги. Сервис дает возможность работы с разных устройств, записи разговоров, ведения статистики, распределения звонков. Номера 8-800* подключаются бесплатно, абонентская плата зависит от количества минут в месяц. Для небольших компаний подойдет базовый тариф IP-телефонии без абонентской платы, с начислением суммы за минуты и подключенные опции. Провайдер интересный, но сервис пока немного недоработанный. Его работой довольны далеко не все клиенты.

Плюсы и минусы

• Бесплатный пробный период
• Низкая цена за пакет номеров
• Хорошая техподдержка
• Бесплатный тариф для маленьких офисов
• Возможность выбора красивого номера

• Пропадает связь в рабочее время
• Не все опции корректно функционируют
• Сложный, неудобный интерфейс
• Скудный функционал

Провайдер IP-телефонии Comtube

Данный SIP-провайдер является одним из самых молодых. Он предоставляет своим клиентам большой набор услуг под любые цели. IP-телефония от Comtube представлена двумя тарифными планами – «Стартовый» и «Премиум». Оба тарифа предоставляются без абонентской платы, но отличаются стоимостью внутрироссийских и международных вызовов. Различия заключаются в предоставлении на премиум-тарифе дополнительных линий и дополнительных услуг, а также в более высоком качестве связи. Тариф «Стартовый» предоставляет оптимальное сочетание качества и стоимости звонков.

В список дополнительных услуг вошли:

• Предоставление бесплатных номеров для дозвона до абонентов сети;
• Предоставление прямых виртуальных номеров;
• SMS-сервисы;
• Рассылка бумажной почты в конвертах;
• Рассылка факсимильных сообщений;
• Дополнительные голосовые услуги;
• Callback;
• Электронная почта.

Ознакомиться с полным списком услуг от данного провайдера вы сможете на его официальном сайте.

Yealink SIP-T19P

Данная модель – это обычный телефон IP, который не поддерживает DECT. Устройство изготовлено с традиционным корпусом и кнопками, проводной трубочкой. Телефон указанной модели направлен на применение в офисных условиях. Здесь присутствуют дополнительные голосовые опции, можно звонить в экстренном режиме или пользоваться интеркомом.

Встроена телефонная книжка, рассчитанная на тысячу контактов, есть шанс настроить экспорт/импорт номеров. Дополнительно поддерживается распознавание удаленных записных книжек. Другие преимущества и актуальные опции телефона SIP модели Yealink SIP-T19P будут такими:

• Индивидуальная настройка музыки на звонке.
• Защита от ненужных пользователей с помощью черного списка.
• Обновление софта в автоматическом режиме.
• Возможность настраивать устройство с помощью кнопок.
• Разговоры по громкой связи.
• Детальный перечень опций указывается в техническом паспорте.

IP-телефония: история, протоколы, возможности

История данного вида связи началась сравнительно недавно. Свое начало IP-телефония берет в конце прошлого века. 1999 – год разработки и утверждения SIP-протокола. До этого существовал H.323, функциональность которого мало чем уступала последователю. К слову, его используют до сих пор, но постепенно он выходит из обихода.

Причина этому: протокол H.323 слишком мудреный, неэкономный и не способен в полной мере обеспечить абонентам мобильность. Преимущество SIP в том, что он достаточно простой, экономно расходует трафик и поддерживает разнообразные приложения и мобильные устройства. К тому же, его использование позволяет путешествовать по всей планете, не боясь утратить свой SIP-ID. Функциональное предназначение IP-телефонии:

• голосовые вызовы;
• доступность видеозвонков;
• быстрый обмен файлами;
• общение текстовыми сообщениями;
• возможность пользоваться онлайн-приложениями.

Мобильная и проводная телефонная связь возможны благодаря специально оборудованным шлюзам. В свою очередь, IP-телефония для коммуникации своих абонентов использует только интернет. Помимо рассмотренных протоколов, существует еще IAX2, который создан индивидуально для IP-АТС Asterisk. Его особенность – экономия трафика, лучшее и надежное качество связи, в отличии от SIP. Однако за плюсами следуют и минусы. При работе с данным протоколом могут возникнуть трудности его расширения, а также больший риск подвергнуться атакам кибер-мошенников.

«Все включено» по-русски

Разобраться в системе несложно. Есть подробная инструкция по настройкам в личном кабинете и через мобильное приложение «МТТ Бизнес». Каждый клиент получает персонального менеджера и доступ к круглосуточной службе техподдержки.

После настройки можно совершать и принимать звонки, пользоваться переадресацией, проводить голосовые конференции. Интернет-телефония позволяет бесплатно общаться «внутри сети» с коллегами по коротким номерам.

Для удаленных сотрудников предусмотрены сим-карты FMC. С их помощью весь офисный функционал становится доступным на мобильном телефоне. Также для удаленной работы можно воспользоваться приложением МТТ Бизнес.

Услуги оператора Задарма

Задарма – это недорогая IP-телефония для дома. Оператор работает не только с юридическими, но и с физическими лицами. Только на сайте это почему-то не указано. Возможности провайдера в области IP-телефонии:

• Совершение звонков через компьютеры и смартфоны (с использованием софтфонов – программных телефонов).
• Совершение вызовов через IP-трубки – они напоминают собой обычные стационарные аппараты, но подключаются не к телефонным сетям, а к интернету (встречаются и сдвоенные модели).
• Отправка SMS на любые мобильные номера – с использованием софтфонов или личных кабинетов.
• Дозвон посредством обратного звонка – позволит совершить звонок без доступа к интернету.
• Поддержка прямых номеров – например, абонент SIP-телефонии может арендовать номер в Москве, Краснодаре, Сочи, Омске и других городах, даже не находясь в этих городах. Нужно сразу два номера (или больше) – пожалуйста. Стоимость прямых номеров – от 120 руб/мес (Москва, код 499).

Прямой номер можно и не покупать – он нужен для входящих звонков, чтобы было удобнее дозваниваться с других телефонов. Без прямого номера дозвон на SIP-телефон осуществляется через шлюзы – сначала происходит дозвон до шлюза, затем набираются добавочные цифры SIP-телефона. Например, +7-555-555-55-55, доб. 1234.

Задарма предлагает своим абонентам пять тарифных планов. Для самых экономных разработан тариф «Эконом». Он предоставляется без абонентской платы, тарификация – поминутная, плата за соединение не взимается. Стоимость звонков на мобильные составляет 1,65 руб/мин, на московские стационарные телефоны – 59 коп/мин, стоимость звонков по России – от 68 коп/мин, расценки лучше всего уточнять на сайте Задарма, так как они могут меняться.

Для более продвинутых и разговорчивых абонентов приготовлен тариф «Стандарт». Абонентской платы нет, зато есть посекундная тарификации и 100 бесплатных минут в месяц на популярные направления – это Польша, Китай, стационарные трубки Москвы и Санкт-Петербурга, США, Великобритания, Канада и Испания. Если есть родственники в этих странах (и городах), подключайтесь и общайтесь с ними бесплатно. Стоимость вызовов на российские мобильники – 1,98 руб/мин, на стационарные – от 82 коп/мин.

Для международной IP-телефонии подходит тариф «Бесплатный». Название у него, конечно, условное. Абонентам предоставляются 400 минут на 2 месяца при условии пополнения счёта на 350 рублей. Эти минуты можно израсходовать на звонки по 40 популярным направлениям – в их число вошли Германия, Израиль, Корея, США, Новая Зеландия, стационарные телефоны Москвы и Санкт-Петербурга, Канада и многие другие страны.

IP-телефония от Sipnet

Sipnet не является исконно российским сервисом, но в нашей стране имеются несколько его представительств. Услуги сервиса доступны для всех жителей России, поэтому он является одним из лидеров. Сервис работает достаточно давно и успел завоевать популярность у российских абонентов. Сегодня Sipnet предоставляет свои услуги не только физическим лицам, но и корпоративным клиентам.

Стоимость звонков по России у провайдера IP-телефонии Sipnet составляет от 70 коп./мин. Дороже всего обходятся звонки на мобильные номера – их стоимость составляет от 1,8 руб./мин. Конечная цена зависит от направления и оператора, на номер которого осуществляется дозвон. Уточнить стоимость звонка можно на сайте Sipnet, указав вызываемый номер телефона в соответствующей форме – там же отображаются тарифы на международную связь.

Что касается звонков внутри сети, то они осуществляются совершенно бесплатно. Для звонков с городских и мобильных номеров предусмотрены шлюзы почти в 30 российских городах. Для того чтобы дозвониться до абонента Sipnet, необходимо набрать номер шлюза, дождаться ответа и ввести в тональном режиме внутренний номер того или иного абонента.

2012: Данные J’son & Partners Consulting

Го­ло­со­вой ин­тер­нет-тра­фик в Рос­сии в пер­вом квар­та­ле 2012 года вырос по срав­не­нию с ана­ло­гич­ным пе­ри­о­дом про­шло­го года на 28%, а в целом за 2011 год этот по­ка­за­тель вырос в 4 раза, со­ста­вив 3,7 млрд минут. Такие дан­ные со­об­щи­ла ис­сле­до­ва­тель­ская ком­па­ния J’son & Partners Consulting.

В 2011 году в Рос­сии на­счи­ты­ва­лось 22 млн поль­зо­ва­те­лей IP-те­ле­фо­нии. Ожи­да­ет­ся, что по ито­гам 2012 года число поль­зо­ва­те­лей IP-те­ле­фо­нии вы­рас­тет до 27 млн, а к концу 2015 году – до 37 млн.

По оценке J’son & Partners, по итогам 2011 г. в России насчитывалось 22 млн. пользователей IP-телефонии, включая пользователей P2P-телефонии типа Skype (что соответствует уровню проникновения более 14%). По прогнозам, в 2012-м году эти показатели вырастут до 27 млн. и 17,3%, а к концу 2015 г. — до 37 млн. и 23,5%, соответственно.

В корпоративном сегменте основную долю доходов занимают услуги междугородной и международной связи в IP-сетях, на услуги виртуальных АТС пришлось 45% рынка. Более 90% российского рынка виртуальных АТС в 2011 г. было сосредоточено в двух крупнейших городах — Москве и Санкт-Петербурге.

Среднегодовой показатель ARPU на компанию-потребителя услуги виртуальной АТС за период с 2010-го по 2012 гг. продемонстрирует значительный (более 50%) рост: с 19,4 до 29,3 тыс. руб. При этом аналогичный показатель услуг фиксированной телефонии за тот же период снизится на 24%: с 57,5 до 43,8 тыс. руб.

Указанные выше тенденции сохранятся и на период с 2012-го по 2016 гг. При этом снижение среднегодового показателя ARPU фиксированной телефонии будет происходить на указанном временном интервале со среднегодовым темпом порядка 8%, а ARPU услуги виртуальной АТС в 2015 г. превысит аналогичный показатель в сегменте фиксированной телефонии. Потребителями виртуальной АТС являются около 37 тыс. предприятий среднего и малого бизнеса и около 10 тыс. компаний крупного бизнеса.

Согласно результатам исследования, среди компаний СМБ на услуги виртуальной АТС наибольший спрос зафиксирован у предприятий, занимающихся ритейлом/продажами, фирм сектора ИКТ и промышленных компаний. Суммарный объём рынка услуг для предприятий данных секторов составляет 45% от общего рынка услуг виртуальной АТС для компаний СМБ.

У крупного бизнеса услуга виртуальной АТС наиболее востребована среди компаний государственного сектора, сектора ИКТ и промышленных предприятий. Суммарный объём рынка услуг для компаний данных секторов составляет порядка 50% от общего рынка услуг виртуальной АТС для фирм СМБ.

Grandstream GXP2200

Телефон IP модели Grandstream GXP2200 обладает полезными функциями, а также работает на основе популярнейшей сегодня ОС Андроид. Прибор поддерживает 6 голосовых линий, подключается одновременно к нескольким серверам. Данный телефон идеально подходит для офиса, здесь есть встроенная книжка на тысячу контактов и возможность подключить кнопки для быстрого вызова дополнительно. Это помогает организовать быстрый дозвон различным абонентам, причем отображается состояние текущего вызова (удержание, статус на линии, и пр.).

Совершенно не удивляет присутствие дополнительных голосовых опций, возможность поставить ПО дополнительно, определить номер или разговаривать по громкой связи. Другие характеристики и качества следующие:

• Работа с голосовой почтой.
• Цветной сенсорный дисплей.
• Встроенный блок зарядки.
• Соединение с сервисом Скайп.
• Поддержка звука в формате HD.

Подключение к модулю вай-фай или модему по технологии 3G для выхода в Интернет.

Наличие ОС Андроид позволяет значительно расширять набор функций. Следует попросту зайти в плеймаркет и скачать нужный софт.