Sip-телефония

Стоимость звонков

Ниже мы представили таблицы с выгодными тарифами на звонки, как по России, так и по всему миру

ШАГ 2

Сверхнизкие тарифы
Которые меняют привычные установки. Вы удивитесь, когда станете тратить на связь в 2 раза меньше

Популярные направления
Стоимость указана в руб./мин.

Популярные направления
Стоимость указана в руб./мин.

Как подключиться

Вам понадобятся:

• Аккаунт у одного из провайдеров IP-телефонии – им может послужить оператор Задарма.
• Доступ в интернет – рекомендованная скорость составляет минимум 512 кбит/сек.
• IP-трубка или софтфон (программный телефон).

Регистрируем аккаунт, пополняем счёт, идём в раздел помощи для получения настроек. Для настройки оборудования или софтфона понадобятся ID абонента (его логин или внутренний номер), пароль, адрес сервера. Введите настройки в софтфон или IP-трубку и дождитесь соединения. Теперь можно приступать к звонкам.

Для более удобного совершения звонков мы рекомендуем использовать IP-трубки. Например, телефон Atcom AT610 обойдётся всего в 1800 рублей. Выглядит он как простой стационарный аппарат, только подключается к интернету. Если общаться через софтфон, придётся держать компьютер включённым. Ещё один вариант – установить софтфон на смартфон, что тоже очень удобно.

Способ 3: звонки с мобильного через NetCall

Чтобы совершать дешевые звонки в Россию с мобильного, установите на телефон программу NetCall. Отправившись в поездку, вам достаточно будет купить «местную» SIM-карту с бесплатными входящими звонками. С помощью NetCall вы сможете заказать входящий звонок на неё и связаться с любым другим абонентом.

Программа NetCall представляет собой нетребовательное к мобильным устройствам приложение, поэтому использовать её можно практически на любом смартфоне. Всё, что следует при этом учитывать — используемая SIM-карта не должна находиться в роуминге, иначе стоимость звонков будет слишком высока.

Возможности приложения. С помощью NetCall можно заказать соединение с абонентом любого мобильного оператора, в какой бы точке планеты он ни находился. Приложение позволяет совершать звонки на любые телефонные номера, а также звонить всем пользователям SIPNET.

После того, как вы закажете соединение, на ваш мобильный телефон поступит входящий вызов. Примите вызов, и сервер начнёт установку соединения с вашим собеседником. Это происходит быстро и не вызывает сложностей даже у начинающих пользователей. Телефонные номера можно выбирать из контактов, сохранённых в телефоне. Приложение не запрашивает пароли и другую информацию.

Минимальные требования. Чтобы начать совершать дешевые звонки из-за границы в Россию с помощью NetCall, можно использовать практически любой смартфон. Требования к мобильному устройству у программы минимальные:

• Мобильная ОС Android (версия 2.0 и выше), iOS (4.3 и более поздние версии), Windows Phone (8.1, 8), Windows 10 Mobile, Symbian или любая другая ОС с поддержкой Java;

• Наличие интернет-соединения (3G, GPRS, EDGE, Wi-Fi).

К памяти телефона приложение не требовательно — в зависимости от версии NetCall занимает от 30 KB до 4,9 MB.

Как начать пользоваться. На этой странице вы можете выбрать операционную систему своего мобильного телефона и скачать подходящую версию приложения. Установив приложение, пройдите в нём простую процедуру регистрацию.

Теперь, чтобы совершить недорогой звонок домой из отпуска, достаточно купить и установить в телефон «местную» SIM-карту с бесплатными входящими звонками. Активируйте её в NetCall (Настройки → Другая SIM), введите или найдите среди контактов номер абонента и дождитесь входящего соединения.

SIP-аккаунт бесплатно: как это работает

Мы привыкли, что во время осуществления внешнего звонка нам необходимо набирать номер абонента, с которым хотим связаться. То же самое, когда другой человек звонит нам. Но если абонент подключен ко внутренней сети, то он имеет свой добавочный номер. И в таком случае возможна SIP-телефония бесплатно по России.

Но как же звонить нужному абоненту, если его организация использует многоканальную связь? Во-первых, необходимо знать внутренний номер вашего контактного лица. Во-вторых, поскольку не всегда удобно набирать добавочный номер обычным способом, мы приводим несколько советов. Следуйте одному из них, и вы получите все преимущества, которые предлагает бесплатный SIP. Важнейшее из них – существенная экономия на связи.

Итак, вот что можно сделать, чтобы использовать SIP-номер бесплатно и с максимальным комфортом:

1. Использовать программный телефон;
2. Интегрировать контакты в CRM;
3. Осуществлять связь через бесплатные SIP-сервисы.

А теперь пошагово рассмотрим каждый способ.

Бесплатные SIP-клиенты: программные телефоны

Суть данного способа – использование для звонков специального приложения. Так называемого софтфона. В данном случае бесплатный SIP-клиент Windows – приложение для компьютера PhonerLite или аналогичное.

Все, что необходимо сделать – это установить нужный софт. А дальше – копируйте SIP-номер в наборную строку софтфона и звоните.

Из минусов данного способа отметим невозможность его применения на аппаратных телефонах (только на ПК). Зато есть возможность использовать бесплатный SIP для Linux.

Бесплатный SIP: вызов из контактов amoCRM

Данный способ решит сразу две задачи:

1. Избавит вас от необходимости запоминать громоздкие сип-номера ваших друзей;
2. Даст возможность использовать аппаратные телефонные устройства.

Кроме того, если SIP-аккаунт бесплатно создать и интегрировать в CRM, вы сможете абсолютно бесплатно звонить на внутренние номера ваших контрагентов.

Что нужно сделать: указывайте по умолчанию сип-номер. И вызывайте абонентов прямо из CRM. Описанный процесс абсолютно идентичен использованию обычного номера.

Правда есть одно ограничение: использование метода возможно только при включенной функции onlinePBX и amoCRM.

Бесплатный SIP: используем специализированный сервис

Существует множество случаев, когда использование программных телефонов, плагинов, паролей и CRM нецелесообразно. Например, если вы только знакомитесь с технологией и хотите просто увидеть, как это функционирует. А также, если вы оказались где-то далеко от дома без IP-устройства под рукой.

Неважно, по какой причине вам нужен SIP-провайдер бесплатно. Все, что вам нудно сделать – воспользоваться услугами специализированного сервиса (call2sip.ru или аналогичного)

Следуйте его инструкциям и вы получите:

• возможность осуществления бесплатных звонков на любой сип-номер;
• прием звонков от внешнего абонента прямо в интернет-браузере;
• отсутствие необходимости использования специальных программ или устройств для получения преимуществ, которые предлагает бесплатный SIP;
• бесплатные звонки на ваш номер для ваших клиентов.

Все, что нужно для использования сервиса – интернет-браузер, динамики и микрофон.

Бонус: бесплатный SIP-транк

Чтобы экономить еще больше, можно воспользоваться технологией виртуального канала связи. Она дает возможность подключения номеров с неограниченным числом каналов. Это полезно в случае, если вам нужно организовать техподдержку, используя один номер.

Какие же преимущества дает бесплатный SIP-транк? Большинство из них специфично, но в определенный момент может здорово выручить при организации как внутренней, так и внешней связи вашей компании. Итак:

• экономия на абонплате за использование номера (нет необходимости платить за несколько номеров, так как используется один многоканальный);
• превосходное качество связи благодаря применению цифровых технологий;
• бесплатный SIP-номер сохраняется при смене офиса;
• экономия на плате за использование VoIP-шлюза и дополнительное повышение качества связи за счет отсутствия кодирования сигнала;
• возможность увеличения числа каналов в случае пиковой нагрузки на номер.

Мы поделились с вами подробной информацией о преимуществах, которые дает SIP-телефония бесплатно. В настоящий момент невозможно получить абсолютно бесплатную связь для ведения бизнеса. Однако, если воспользоваться нашими советами, то можно постоянно экономить на звонках, сохраняя до 30% бюджета вашей компании на организацию кол-центра или службы техподдержки. Просто сделайте себе привычку использовать SIP-связь вместо мобильной везде, где это возможно.

Сжатие заголовков RTP или cRTP

Все VoIP-пакеты состоят из двух компонентов: голосовые выборки и заголовки IP/UDP/RTP. Хотя голосовые выборки сжимаются в DSP и могут иметь различный размер, в зависимости от используемого кодека, заголовки имеют постоянную длину 40 байт. С учетом размера голосовой выборки стандартного вызова G.729 20 байт, объем служебных данных, которые эти заголовки добавляют в пакет, можно считать значительным. С помощью cRTP заголовки можно сжать до двух или четырех байтов. Такое сжатие обеспечивает значительную экономию пропускной способности VoIP. Например, стандартный вызов G.729 VoIP использует пропускную способность 24 Кбит/c без cRTP и 12 Кбит/с с использованием cRTP.

Поскольку cRTP сжимает вызовы VoIP на поканальной основе, на обоих концах IP-канала необходимо использование cRTP.

В версии Cisco IOS 12.0.5T и ниже протокол cRTP использует коммутацию процессов, что значительно ограничивает масштабируемость cRTP-решений пределами производительности ЦП. Большинство этих проблем были решены благодаря различным улучшениям производительности cRTP, добавленным в версиях 12.0.7T–12.1.2T программного обеспечения Cisco IOS . История изменений.

• cRTP использует коммутацию процессов в Cisco IOS версии 12.0.5T и ниже.

• В ПО Cisco IOS версий 12.0.7T и 12.1.1T, введена поддержка быстрой коммутации и коммутации Cisco Express Forwarding для протокола cRTP.

• В программном обеспечении Cisco IOS версии 12.1.2Т вводятся алгоритмические средства улучшения производительности.

Перевод протокола cRTP на путь быстрой коммутации позволяет значительно увеличить число сеансов RTP (вызовов VoIP), которые могут быть обработаны шлюзами VoIP и промежуточными маршрутизаторами.

Эвристические правила сжатия

Поскольку протокол RTP не имеет собственного заголовка, поток RTP (для cRTP) отделяется от потока UDP (cUDP) с помощью эвристических правил. В настоящий момент используются точные эвристические правила для определения RTP-пакетов, подлежащих сжатию. Это достигается следующим образом:

• Порт назначения четный.

• Номер порта назначения лежит в диапазоне 16384-32767 или 49152-65535.

• Поле версии RTP имеет значение 1 или 2.

• Поле расширения RTP установлено на 0.

Кодирование речи

Для передачи голоса по IP-сети человеческий голос оцифровывается при помощи импульсно-кодовой модуляции, сжимается (кодируется) и разбивается на пакеты. На принимающей стороне происходит обратная процедура — данные извлекаются из пакетов, декодируются и преобразуются обратно в аналоговый сигнал.

Кодирование вносит дополнительную задержку порядка 15—45 мс, возникающую по следующим причинам:

• использование буфера для накопления сигнала и учёта статистики последующих отсчётов (алгоритмическая задержка);
• математические преобразования, выполняемые над речевым сигналом, требуют процессорного времени (вычислительная задержка).

Подобная задержка появляется и при декодировании речи на другой стороне.

Задержку кодека необходимо учитывать при расчёте сквозных задержек (см. ). Кроме того, сложные алгоритмы кодирования/декодирования требуют более серьёзных затрат вычислительных ресурсов системы.

Проведённый в различных исследовательских группах анализ качества передачи речевых данных через Интернет показывает, что основным источником возникновения искажений, снижения качества и разборчивости синтезированной речи является прерывание потока речевых данных, вызванное:

• потерями пакетов при передаче по сети связи;
• превышением допустимого времени доставки пакета с речевыми данными.

Это требует решения задачи оптимизации задержек в сети и создание алгоритмов компрессии речи, устойчивых к потерям пакетов (восстановления потерянных пакетов).

Кодеки

Применяемые алгоритмы сжатия голоса при передаче по IP-сети довольно разнообразны. Некоторые практически не сжимают голос, оставляя его на уровне импульсно-кодовой модуляции (то есть 64 килобит/с), другие кодеки позволяют сжимать цифровой голосовой поток в 8 и более раз за счёт эффективных алгоритмов кодирования. Существует немало хороших свободных кодеков, использование которых не требует лицензирования. Для других же требуется достижение соответствующей лицензионной сертификации между производителем оборудования (программного обеспечения) и авторами метода сжатия.

Сравнительные характеристики VoIP-кодеков:

Что такое SIP и для чего он используется?

Определение SIP

SIP – это протокол, применяемый в сфере IP телефонии для передачи мультимедийного материала по сети Интернет. С его помощью можно осуществлять звонки (в том числе и видеозвонки), обмениваться изображениями и текстовыми сообщениями. Для использования данного способа связи необходимо получить зарегистрированный в сети SIP аккаунт у одного из провайдеров услуг IP телефонии, а затем ввести эти данные в SIP приложение, установленное на устройство с выходом в сеть Интернет. Единственное условие работы с приложением – бесперебойна связь с сетью.

Для чего можно использовать SIP?

Использовать SIP можно как в работе, так и в личной коммуникации. Он применяется для следующих целей:

• Совершения звонков заграницу по минимальным тарифам;
• Бесплатной переадресации входящих на виртуальный номер звонков;
• Обмена текстовыми сообщениями;
• Отправки изображений и видеофайлов.

Область использования SIP охватывает все сферы применения традиционных телефонных номеров, а тарифы внутри этой сети в разы ниже, чем стоимость услуг поставщиков аналоговой телефонной связи.

Где можно получить бесплатный SIP аккаунт для входящих и исходящих звонков?

Вы можете получить SIP аккаунт у провайдера IP телефонии:

SIP аккаунты и виртуальные номера приобретаются в режиме онлайн на сайте провайдера.

Описание связки SIP/SDP/RTP-протоколов

SIP (Session Initiation Protocol) — протокол установления сессии (не только телефонной) — это текстовый протокол поверх UDP. Также есть возможность использовать SIP поверх TCP, но это редкие случаи.

SDP (Session Description Protocol) — протокол согласования типа передаваемых данных (для звука и видео это кодеки и их форматы, для факсов — скорость передачи и коррекция ошибок) и адреса их назначения (IP и порт). Это также текстовый протокол. Параметры SDP передаются в теле SIP-пакетов.

RTP (Real-time Transport Protocol) — протокол передачи аудио/видеоданных. Это бинарный протокол поверх UDP.

Общая структура SIP-пакетов:

• Start-Line: поле, указывающее SIP-метод (команду) при запросе или результат выполнения SIP-метода при ответе.
• Headers: дополнительная информация к Start-Line, оформленная в виде строк, содержащих пары АТТРИБУТ: ЗНАЧЕНИЕ.
• Body: бинарные или текстовые данные. Обычно используется для передачи SDP-параметров или сообщений.

Вот пример двух SIP-пакетов для одной частой процедуры — установления вызова:

Слева изображено содержимое пакета SIP INVITE, справа — ответ на него — SIP 200 OK.

Основные поля выделены рамками:

• Method/Request-URI содержит SIP-метод и URI. В примере происходит установление сессии — метод INVITE, вызов абонента 555@192.168.1.200.
• Status-Code — код ответа на предыдущую SIP-команду. В данном примере команда выполнилась успешно — код 200, т.е. абонент 555 поднял трубку.
• Via — адрес, на котором абонент 777 ждет ответа. Для сообщения 200 OK это поле копируется из INVITE-сообщения.
• From/To — отображаемые имя и адрес отправителя и получателя сообщения. Для сообщения 200 OK это поле копируется из INVITE-сообщения.
• Cseq содержит порядковый номер команды и название метода, к которому относится данное сообщение. Для сообщения 200 OK это поле копируется из INVITE-сообщения.
• Content-Type — тип данных, которые передаются в блоке Body, в данном случае — SDP-данные.
• Connection Information — IP-адрес, на который второму абоненту необходимо отправлять пакеты RTP (или UDPTL пакеты в случае передачи факса по T.38).
• Media Description — порт, на который второй абонент должен передавать указанные данные. В данном случае это звук (audio RTP/AVP) и список поддерживаемых типов данных — PCMU, PCMA, GSM-кодеки и DTMF-сигналы.

SDP-сообщение состоит из строк, содержащих пары ПОЛЕ=ЗНАЧЕНИЕ. Из основных полей можно отметить:

• o — Origin, имя организатора сессии и идентификатор сессии.
• с — Connection Information, поле описано ранее.
• m — Media Description, поле описано ранее.
• a — медиа-атрибуты, уточняют формат передаваемых данных. Например, указывают направление звука — прием или передача (sendrecv), для кодеков указывают частоту дискретизации и номер привязки (rtpmap).

RTP-пакеты содержат аудио/видеоданные, закодированные в определенном формате. Данный формат указывается в поле PT (payload type). Таблица соответствия значения данного поля конкретному формату приведена в ]]>https://en.wikipedia.org/wiki/RTP_audio_video_profile]]>.

Также в RTP-пакетах указывается уникальный SSRC-идентификатор (определяет источник RTP-потока) и метка времени (timestamp, используется для равномерного проигрывания звука или видео).

Пример взаимодействия двух SIP-абонентов через SIP-сервер (Asterisk):

Как только запускается SIP-телефон, первым делом он регистрируется на удаленном сервере (SIP Registar), отправляет ему сообщение SIP REGISTER.

При вызове абонента отправляется сообщение SIP INVITE, в теле которого вложено SDP-сообщение, в котором указываются параметры передачи звука/видео (какие кодеки поддерживаются, на какой IP и порт отправлять звук и др.).

Когда удаленный абонент поднимает трубку, нам приходит сообщение SIP 200 OK также с параметрами SDP, только удаленного абонента. Используя отправленные и полученные SDP-параметры можно устанавливать RTP-сессию передачи звука/видео или T.38-сессию передачи факсов.

Если полученные параметры SDP нас не устроили, или промежуточный SIP-сервер решил не пропускать через себя RTP-трафик, то выполняется процедура повторного согласования SDP, так называемый REINVITE. Кстати, именно из-за этой процедуры у бесплатных SIP-прокси-серверов есть один недостаток — если оба абонента находятся в одной локальной сети, а прокси-сервер находится за NAT’ом, то после перенаправления RTP-трафика ни один из абонентов не будет слышать другого.

После окончания разговора, абонент положивший трубку, отправляет сообщение SIP BYE.

SIP-телефония: что это и как она работает

Итак, SIP (Session Initiation Protocol) — протокол передачи данных. Его можно сравнить с языком, который помогает устройствам понять друг друга и обмениваться данными без ошибок. Он используется для множества целей — для IP-телефонии, видео и аудиоконференций и даже онлайн-игр. Говоря упрощенно, он работает по схеме “клиент-сервер”, постоянно чередуя запросы и ответы.

Так сложилось, что часто словом SIP иногда называют технологию звонков через интернет в целом. Тогда возникает вопрос: SIP и IP-телефония — в чем разница? Отличие в том, что SIP-телефония — это связь через интернет только с помощью конкретно этого протокола. Например, ее использует Skype.

Есть и другие протоколы для IP-телефонии. Но в наше время SIP — это универсальный стандарт для обмена данными по сети. Специалисты считают его самым перспективным, и он чаще всего используется. SIP-телефония доступна там, где есть интернет со скоростью не менее 64 Кбит в секунду. То есть практически повсюду.

IP-телефония позволяет привязать номер не к локации, а к конкретному пользователю, и это открывает широкие возможности, например, для аналитики. Ведь так о клиенте можно узнать гораздо больше. В частности, эта технология лежит в основе отслеживания звонков — call tracking.

Как можно звонить и принимать звонки с помощью SIP:

• с помощью компьютера или ноутбука, если установить на него специальную программу (SIP-клиент) и оснастить его наушником и микрофоном;
• через WI-FI или 3g/4g с помощью SIP-программ для планшетов и мобильных телефонов;
• используя специальный стационарный SIP-телефон, который включаются в роутер;
• подключить обычный телефон к VoIP-шлюзу, а сам шлюз — к роутеру.

Как работает SIP-телефония

Рассмотрим пример, когда человек звонит с компьютера, на котором установлен SIP-клиент, в компанию, которая использует SIP-телефонию:

1. Во время звонка специальная программа (кодек) сжимает голос клиента в цифровой сигнал. Это ускоряет связь и снижает нагрузку на сеть.
2. Сигнал передается в устройство, которое использует компания (компьютер, SIP-телефон и т. д.).
3. Два устройства находят друг друга по IP-адресу и начинают сеанс связи по SIP-протоколу.
4. Сигнал снова преобразуется в аналоговый, и менеджер, принимающий звонок, слышит обычный голос клиента.

Ниже упрощенная схема, которая иллюстрирует работу SIP-телефонии при таком входящем звонке:

Что такое SIP-телефония

Долгое время телефонные переговоры производились посредством стандартных телефонных сетей, раскинутых по всему миру. Где-то прокладываются обычные медные провода, на дальних направлениях используются оптическое волокно и спутниковые трансляции. Все это относится к традиционной телефонии, с ее высокими тарифами даже на внутрироссийские вызовы.

Со временем в мире появился интернет, и сегодня его паутиной окутана практически вся планета. Ключевым преимуществом этой сети является то, что пользователи не задумываются над тем, как распределяется трафик и с какими узлами соединяются их компьютеры в данный момент. Они платят за безлимитный трафик, даже если он передается через половину планеты. Именно это преимущество было использовано при создании SIP-телефонии – раз трафик может быть передан в любую точку мира без ограничений, то почему бы не передавать через него голос?

Первые протоколы цифровой телефонии были не столь совершенны и представляли собой надстройку над традиционной телефонией. Впоследствии в мире появился протокол SIP, позволивший реализовать многие задумки разработчиков. SIP-телефония умеет передавать голосовые данные, позволяет проводить видеоконференции, обмениваться данными и контактами, передавать различную служебную информацию.

Каковы достоинства SIP-телефонии?

• Отсутствие географической привязки – пользователи могут подключаться к SIP-сетям из любой точки мира, оставаясь на связи по прежним тарифам. Например, можно уехать со своим компьютером в Китай, Южную Америку или вовсе в Австралию, подключиться там к интернету, запустить программный телефон на компьютере и разговаривать так, словно находишься у себя дома;
• Бесплатные внутрисетевые звонки – здесь можно провести аналогию с сетью Skype, в пределах которой мы совершаем вызовы совершенно бесплатно, даже если вызываемый абонент находится в противоположной точке планеты;
• Недорогие вызовы на стационарные и мобильные номера по всему миру – IP-телефония по SIP-протоколу устанавливает связь через интернет, для которого нет границ, в отличие от традиционной телефонии, эксплуатирующей собственные линии связи;
• Возможность привязки телефонных номеров для принятия входящих звонков с мобильных и стационарных телефонов. Причем данная привязка подразумевает отсутствие все той же географической привязки – ничто не мешает привязать к своему SIP-аккаунту московский номер и уехать с ним в другую страну, сохраняя его в любой точке мира;
• Наличие софта для любых платформ – при необходимости, абоненты могут устанавливать программы для SIP-телефонии на компьютеры с различными операционными системами, планшеты, смартфоны и даже на обычные мобильные телефоны с поддержкой Java;
• Поддержка дополнительных голосовых услуг – переадресация звонков, удержание и ожидание вызовы, перенаправление вызовов и многое другое.

Таким образом, SIP-телефония является современным способом организации телефонной связи с расширенным функционалом и безграничными возможностями.