Ip-телефония и виртуальная атс: топ-18 лучших сервисов

Услуги оператора Задарма

Задарма – это недорогая IP-телефония для дома. Оператор работает не только с юридическими, но и с физическими лицами. Только на сайте это почему-то не указано. Возможности провайдера в области IP-телефонии:

• Совершение звонков через компьютеры и смартфоны (с использованием софтфонов – программных телефонов).
• Совершение вызовов через IP-трубки – они напоминают собой обычные стационарные аппараты, но подключаются не к телефонным сетям, а к интернету (встречаются и сдвоенные модели).
• Отправка SMS на любые мобильные номера – с использованием софтфонов или личных кабинетов.
• Дозвон посредством обратного звонка – позволит совершить звонок без доступа к интернету.
• Поддержка прямых номеров – например, абонент SIP-телефонии может арендовать номер в Москве, Краснодаре, Сочи, Омске и других городах, даже не находясь в этих городах. Нужно сразу два номера (или больше) – пожалуйста. Стоимость прямых номеров – от 120 руб/мес (Москва, код 499).

Прямой номер можно и не покупать – он нужен для входящих звонков, чтобы было удобнее дозваниваться с других телефонов. Без прямого номера дозвон на SIP-телефон осуществляется через шлюзы – сначала происходит дозвон до шлюза, затем набираются добавочные цифры SIP-телефона. Например, +7-555-555-55-55, доб. 1234.

Задарма предлагает своим абонентам пять тарифных планов. Для самых экономных разработан тариф «Эконом». Он предоставляется без абонентской платы, тарификация – поминутная, плата за соединение не взимается. Стоимость звонков на мобильные составляет 1,65 руб/мин, на московские стационарные телефоны – 59 коп/мин, стоимость звонков по России – от 68 коп/мин, расценки лучше всего уточнять на сайте Задарма, так как они могут меняться.

Для более продвинутых и разговорчивых абонентов приготовлен тариф «Стандарт». Абонентской платы нет, зато есть посекундная тарификации и 100 бесплатных минут в месяц на популярные направления – это Польша, Китай, стационарные трубки Москвы и Санкт-Петербурга, США, Великобритания, Канада и Испания. Если есть родственники в этих странах (и городах), подключайтесь и общайтесь с ними бесплатно. Стоимость вызовов на российские мобильники – 1,98 руб/мин, на стационарные – от 82 коп/мин.

Для международной IP-телефонии подходит тариф «Бесплатный». Название у него, конечно, условное. Абонентам предоставляются 400 минут на 2 месяца при условии пополнения счёта на 350 рублей. Эти минуты можно израсходовать на звонки по 40 популярным направлениям – в их число вошли Германия, Израиль, Корея, США, Новая Зеландия, стационарные телефоны Москвы и Санкт-Петербурга, Канада и многие другие страны.

Пример настройки телефонии на примере Задарма

В качестве примера попробуем настроить фирменный софтфон (приложение) Задарма для Windows. Скачиваем его отсюда, устанавливаем, запускаем и вписываем данные для авторизации – это имя пользователя и пароль.

Имя пользователя берём в личном кабинете, в разделе «Настройки – Подключение по SIP». Отсюда же забираем пароль. Логин с паролем от самого личного кабинета для авторизации не подходит.

IP-телефоны настраиваются сложнее, в качестве примера разберём настройку IP-трубки от Panasonic. Заходим в меню трубки и включаем веб-интерфейс – «Меню – Сервис IP – Настройки сети – Встроен. WEB», выбираем «вкл», возвращаемся в предыдущий раздел и смотрим IP-адрес, назначенный трубки. Теперь нужно зайти в её веб-интерфейс по указанному адресу – например, http://192.168.0.12/.

Переходим на вкладку «VoIP» и настраиваем линию 1 в соответствии со следующими параметрами:

• Телефонный номер: SIP-номер из ЛК (см. имя пользователя выше).
• ID линии: SIP-номер из ЛК;
• Регистратор адреса сервера: sip.zadarma.com;
• Адрес прокси-сервера: sip.zadarma.com;
• Адрес отправляющего прокси-сервера: sip.zadarma.com;
• Домен сервиса: sip.zadarma.com;
• Идентификационный ID: SIP-номер из ЛК.
• Идентификационный пароль: пароль от SIP-номера.
• Разрешенный SSAF (фильтр адреса SIP ресурса): Да.

Как узнать имя пользователя и пароль указано на примере настройки программного телефона Задарма. В конечном итоге должно получиться примерно то, что представлено на скриншоте.

А здесь представлены настройки для других приложений и телефонных аппаратов. Полезный совет — не трогайте другие настройки, если не знаете, для чего они предназначены.

Какое оборудование будет нужно

Если вы решили воспользоваться IP-телефонией, то вам будет интересно узнать, какое оборудование необходимо для организации связи. Самый простой вариант – это компьютер с гарнитурой. Подключаемся к интернету, устанавливаем на компьютер программный IP-телефон, вводим в него настройки, после чего уже можно приступать к звонкам.

Программный IP-телефон нельзя назвать удачным решением, ведь телефон должен работать круглосуточно. Поэтому мы рекомендуем присмотреться к связке SIP-адаптера и обычного телефонного аппарата.

Подключите адаптер к интернету, настройте на связь с провайдером и звоните сколько угодно. Если неохота затрачивать деньги на покупку SIP-адаптера, можно воспользоваться своим мобильным телефоном. Устанавливаем на него программный телефон, вводим настройки IP-оператора, подключаемся к сети и начинаем разговаривать.

Данный способ удобен тем, что вы можете оставаться на связи везде, где есть мобильный интернет – телефония устойчиво работает даже на самой минимальной скорости доступа к сети (достаточно канала в 64-128 кбит/сек).

Виртуальные номера

Возьмите в аренду виртуальный городской номер РФ и принимайте входящие звонки в вашем офисе.

Топ-10. Яндекс.Телефония

Рейтинг (2021): 3.55

Учтено 63 отзыва с ресурсов: Startpack, Отзовик

• Номинация

  Молодой сервис с доступными ценами

  Провайдер еще находится на стадии развития, но уже может предложить клиентам низкие цены на услуги, простоту подключения и бесплатный пробный период.

• Характеристики
  • Телефон: 8 (800) 301-90-70
  • Звонок на городской номер: до 55 коп.
  • Звонок на мобильный номер: до 1.79 руб.
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 0 руб.

Еще молодой сервис, предлагающий интересные решения как для физических, так и юридических лиц. Сразу подключаться не обязательно, можно оформить бесплатный пробный период на две недели. Платить придется только за оказанные по факту услуги. Сервис дает возможность работы с разных устройств, записи разговоров, ведения статистики, распределения звонков. Номера 8-800* подключаются бесплатно, абонентская плата зависит от количества минут в месяц. Для небольших компаний подойдет базовый тариф IP-телефонии без абонентской платы, с начислением суммы за минуты и подключенные опции. Провайдер интересный, но сервис пока немного недоработанный. Его работой довольны далеко не все клиенты.

Плюсы и минусы

• Бесплатный пробный период
• Низкая цена за пакет номеров
• Хорошая техподдержка
• Бесплатный тариф для маленьких офисов
• Возможность выбора красивого номера

• Пропадает связь в рабочее время
• Не все опции корректно функционируют
• Сложный, неудобный интерфейс
• Скудный функционал

Подключение SIP номера другого провайдера

Услуга позволяет использовать аккаунт SIPNET для приема в вашем офисе входящих звонков с SIP номеров других провайдеров. Если у вас уже есть номера телефонов, купленные у других операторов связи, вы можете ввести учетные данные от таких аккаунтов и сервер SIPNET сам подключится к серверам ваших провайдеров, чтобы получать от них входящие звонки.
Вы получите входящий звонок там, где это будет удобно для вас!

Правила использования услуги:

• Услуга предоставляется бесплатно.
• Входящие звонки не тарифицируются.
• Платежи в пользу других провайдеров, клиент совершает самостоятельно.
• После введения всей необходимой информации соединение устанавливается немедленно и вы сразу сможете получать входящие звонки от других провайдеров.

Подробнее о подключении аккаунтов RSIP вы узнаете в Личном кабинете SIPNET в разделе «Виртуальные номера».