Все способы отключить домашний телефон ростелеком: как правильно расторгнуть договор

Как отказаться от услуг МГТС на городской телефон

В случае использования комбинированного тарифного плана после успешной реализации всех пунктов вышеописанной инструкции интернет, конечно, будет тоже отключен. Если доступ к глобальной сети по-прежнему необходим, то заблаговременно можно произвести переход на другой тариф, либо подписать контракт, с другим поставщиком услуг связи.Примечание: у многих клиентов МГТС дополнительно организован доступ в интернет, а при этом компания оснащает абонента модемом.

Для этого потребуется осуществить личный визит в офис предприятия. С собой обязательно необходимо взять паспорт. В офисе заполнить бланк заявления.

1. В — первую очередь следует внимательно изучить содержание подписанного договора клиента с компанией, предоставляющей услуги телефонной связи. В нем будет указан и самый правильный способ, как произвести отключение. Обычно МГТС в этом контракте со своим абонентом тщательно прописывает все обстоятельства, из-за которых они отключают клиента от своих услуг;
2. На втором этапе рекомендуется посетить официальный ресурс “Московской телефонной компании”, где указаны номера консультантов. Далее позвонить одному из них и устно уточнить, как отказаться от их услуг, какие документы надо будет принести к ним в офис и сколько займет вся процедура времени и средств;
3. На заключительном подготовительном этапе следует посетить ближайший офис в городе, чтобы удостовериться в отсутствии долгов абонента за предоставляемые услуги связи и при необходимости заплатить. Квитанцию обязательно надо сохранить.

Несъемный аккумулятор: отличия от съемного, плюсы и минусы

Многие современные устройства ценятся не только за их функциональные возможности, но и за элегантный дизайн. Иногда для того, чтобы создать гаджет с более интересным внешним видом, приходится изменять какие-то конструктивные особенности. Так появился первый несъемный аккумулятор.

Фактически, это такая же литиевая батарея, как и съемная. Главное отличие в том, что она не предназначена для самостоятельной замены владельцем телефона.

Пионерами в области использования подобных источников питания стала компания Apple, с чьей маркетинговой политикой вполне согласуется установка несъемного устройства на смартфон.

Сравнение съемных и несъемных батарей

Было бы неверным сказать, что теперь каждый мобильник оборудован подобным аккумулятором, все зависит только от производителя.

С точки зрения функционала, то есть емкости, времени работы в разных режимах и надежности, несъемные батареи не отличаются от своих «легкодоступных» аналогов.

Для сравнения можно взять две модели, произведенные компанией Samsung и имеющие примерно одинаковую рыночную стоимость.

Другие телефоны этой серии оборудованы несъемными аккумуляторами. Заявленные характеристики: 71 час музыки, 17 часов видео, 21 час разговора при использовании GSM подключения.

Разница есть, но она не критична, тем более Samsung J5 оборудован немного более мощным источником питания — 3100 мА*ч против 2400 мА*ч у J5 Prime.

Чтобы правильно выбрать наиболее подходящий вариант, нужно точно представлять себе, какие плюсы и минусы у несъемных аккумуляторов в телефоне.

Начать стоит с плюсов:

• Несмотря на то, что это в большей степени дизайнерское решение, нежели техническое, установка батареи, которую пользователь не может заменить самостоятельно, является своеобразной «защитой от дурака». Дело в том, что далеко не все источники питания, представленные на рынке, принадлежат одинаково добросовестным производителям, и не каждый владелец смартфона утруждает себя поиском идеально подходящей к нему новой батареи. С этой точки зрения несъемные аккумуляторы защищают гаджет от последствий работы с неподходящим устройством.
• Создание цельного корпуса, крышка которого не предназначена для постоянного открывания, позволило защитить внутренние механизмы от пыли, грязи и случайного попадания влаги.
• Еще несколько положительных моментов относятся уже к дизайну телефонов. Использование несъемного аккумулятора позволяет выпускать более тонкие модели с задней стенкой, выполненной из любых материалов.
• Наконец, более приятной делается сборка гаджета. Нечему скрипеть и двигаться, да и проблема с поломкой удерживающего устройства задней крышки благополучно исчезла.

Телефоны, оборудованные несъемными батареями, имеют и несколько минусов.

Первый и самый главный —основная конструктивная особенность, то есть невозможность заменить источник питания, так как это:

• не дает возможности использовать запасные батареи;
• делает проблематичной просушку телефона, попавшего в воду;
• на дает возможность самостоятельно заменить состарившийся и потерявший емкость аккумулятор.

В современном мире все эти проблемы (за исключением утопления устройства) уже имеют то или иное решение. Вместо запасного аккумулятора можно приобрести power bank, который является отличным портативным ЗУ. Современные гаджеты успевают морально устареть за 1,5 – 2 года, а за это время несъемный источник питания вряд ли успеет настолько износиться.

Остаются только два нерешенных минуса:

• Первый из них — невозможность принудительной перезагрузки смартфона, если имеет место быть какой-то «глюк», а кнопка питания не реагирует.
• Второй — ситуации, когда внутрь гаджета попало большое количество воды и нужно понять, как его результативно просушивать.

Обычно первый совет в данном случае — немедленно отключить источник питания. А как просушить телефон, на котором установлены несъемные батареи?

Сначала о том, чего делать точно не следует. Сушка телефона феном или похожим устройством, генерирующим горячий воздух — отличный метод, чтобы гарантированно расправиться с литиевым аккумулятором. Использовать пылесос для выдувания влаги тоже не получится.

Остается только один вариант. Можно просушить несъемную батарею с помощью риса или силикагеля. Для этого нужно насыпать адсорбент в пакет, положить туда телефон и плотно завязать. Желательно следить за телефоном, при необходимости каждый час вытирая проступившую влагу.

Как отказаться от телефона МГТС в Москве – пошаговая инструкция

1. Найдите договор об оказании компанией услуг телефонной связи в жилых помещениях.
2. Явитесь в офис компании.
3. Напишите заявление об отказе от стационарного номера с указанием причины.
4. Отключение телефона МГТС состоится в течение 14 календарных дней.

Заявление на отключение телефона

Чтобы отказаться от услуг МГТС по предоставлению городского номера, потребуется заполнить заявление необходимыми данными.

Официальный бланк заявления можно взять у менеджера или скачать с сайта компании.

Как отказаться от стационарного телефона

Городской телефон уже давно не востребован. Данное устройство остается только в муниципальных организациях, государственных учреждениях и некоторых фирмах. Если вы решили отказаться от домашней телефонной линии, в том числе и от телефона Ростелеком или МГТС, сделать это достаточно легко.

Давайте рассмотрим специфику данной процедуры и узнаем, как отказаться от городского телефона мгтс или другой организации.

Как отказаться от городского телефона

МГТС — московская телефонная станция, отказаться от услуг которой можно по такому же алгоритму, как и от других стационарных сетей. В первую очередь найдите договор с фирмой, изучите условия и обязательства сторон. В документе указывают, как вы можете отказаться от стационарного устройства.

Помните, что вы не сможете отключить телефон, пока не оплатите задолженность, если она присутствует. После подачи заявления и оплаты задолженностей в течение нескольких дней вас отключат от сети.

Как отключить домашний телефон на время

Чтобы отключить устройство на время, нужно прийти в офис с паспортом и написать соответствующее заявление. В этом случае линию заблокируют на определенный период, но не отключат. Однако данная услуга платная, которая окупится только при отключении на несколько месяцев.

Отключать устройство на несколько недель или дней нет смысла. Стоимость данной услуги в МГТС составляет 300 рублей, причем за каждый последующий месяц придется платить еще по 200 рублей.

Если вы уезжаете и хотите сэкономить деньги или уменьшить стоимость услуг, можно временно перейти на самый дешевый тариф. Для этого обратитесь в офис организации до 20-го числа текущего месяца и уже с первого числа следующего месяца линия будет работать по новому экономичному тарифу.

Смена тарифов в МГТС происходит бесплатно. Вернуть старый тариф или перейти на другой можно, позвонив менеджеру фирмы или прийти в компанию и написать соответствующее заявление.

Как оформить и переоформить договор

Переоформить договор можно на члена семьи при совместном проживании. В данном случае нужно прийти в офис и предоставить паспорт заявителя и того человека, на кого делается переоформление, заявление прежнего абонента и письменное согласие будущего абонента, заверенное в паспортном столе или нотариусом. Переоформление делают бесплатно.

Чтобы подключиться к сети и оформить новый договор, можно оставить заявку на сайте фирмы. Кроме того, на сайте вы можете узнать, возможно ли подключить телефон в месте вашего проживания. Заявка рассматривается до пяти дней, и затем нужно прийти в офис организации, предоставить паспорт и написать заявление.

В обоих случаях в паспорте будущего абонента должна быть регистрация по данному месту, где устанавливается телефонная линия. Либо нужно предоставить договор, устанавливающий право на занимаемую площадь.

Можно ли сохранить телефонный номер при переезде

Иногда нужно сохранить телефонный номер при переезде, особенно это актуально при переезде организаций или компаний

В данном случае важно, чтобы партнеры и клиенты могли связаться или позвонить по прежнему номеру

Современные компании допускают и организуют перенос телефонной линии с одного места на другое. Однако номер нельзя перенести, если новый участок не обслуживается данной станцией. Кроме того, если место расположено в другом регионе, сохранение номера не оправдывает себя.

В других случаях нужно обратиться в офис компании и написать заявление на перенос телефонной линии. Перенос занимает от нескольких дней до нескольких недель. Кроме того, данная услуга платная. Отметим, что гораздо легче оформить новый телефонный номер.

Минусы стационарного телефона

1) Оплата за предоставление связи

Главный минус – это абонентская плата, точнее, обязательный ежемесячный платеж независимо от того, пользуешься телефоном или нет. Можно, конечно, оплатить на какой-то срок вперед, но, увы, без оплаты за использование телефонной линии никак не обойтись.

В то же время с мобильной связью с этим проще: можно выбрать тариф, когда платишь только за фактически совершенные звонки. Более того, есть тарифы, когда абоненты одного сотового оператора могут общаться между собой практически бесплатно. Это тот приятный момент, когда конкуренция между телефонными провайдерами идет на пользу обычным людям.

2) О ремонте и аренде оборудования

У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет.

Если телефон подключен через оптоволокно, то, увы, эта современная технология тоже может «захотеть» ремонта, то есть, она может вдруг перестать работать по непонятным причинам.

Оборудование для подключения по оптоволокну может быть в аренде. Например, Ростелеком при переводе на такое соединение предоставляет его своим клиентам бесплатно, а оно может сломаться. Поломка происходит, к примеру, если блок питания для оптоволокна выходит из строя. Замена блока бесплатная, но перед этим надо вызвать мастера, провести диагностику оборудования, устранить неисправность.

Кстати, если принято решение отказаться от стационарного телефона, то бесплатное оборудование потребуется демонтировать и вернуть в Ростелеком, чтобы расторгнуть свой договор на обслуживание. Это можно сделать самостоятельно, либо потребуется вызывать мастера, ждать его прихода, чтобы он снял оборудование.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
4. Отключить услугу.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

• заявление на расторжение договора;
• копию паспорта;
• копию договора об оказании услуг.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
2. Паспорт.
3. Написанное заявление.

В некоторых случаях может пригодиться еще и договор, если он у вас есть, однако общедомовые антенны подключались очень давно и документ мог не сохраниться – Ростелеком не вправе требовать предоставления договора, поскольку обязан хранить все данные у себя.

`cityCategory`

• Предложение действует до 31.03.2021 года для жителей города Москвы и Московской области при наличии технической возможности.
• Подключение пакета услуг Интернет плюс Домашнее ТВ доступно новым абонентам Домашнего интернета МТС и действующим абонентам Домашнего ТВ МТС, у которых не подключен Домашний интернет.
• Пакетное предложение, включающее услугу мобильной связи доступно для подключения:
  • действующим абонентам Интернет, Интернет и ТВ в рамках текущей акции
  • новым абонентам услуги Интернет, мобильной связи
  • действующим абонентам Интернет ТП «МТС. Лояльный Интернет Лайт 200 Мбит/с», «МТС. Пробный Интернет 300 Мбит/c»
  • новым и действующим абонентам Домашнее ТВ
• Указанная стоимость услуг действует в течении промо-периода 90 дней с момента подключения. По истечении промо-периода стоимость пакетных предложений составит:
  • Пакет услуг Домашний интернет и ТВ-пакет «Оптимальный» – 549 ₽/мес
  • Пакет услуг Домашний интернет, ТВ-пакет «Оптимальный», мобильная связь ТП «Весь МТС для своих» – 849 ₽/мес
• При подключении услуги Интернет, стоимость на промо-период (90 дней) составит 399 ₽/мес, с 91-го дня стоимость услуги Интернет – 499 ₽/мес
• При отключении фиксированных услуг Интернет и Домашнее ТВ, тариф по мобильной связи автоматически сменится на ТП «Весь МТС Базовый» тарификация тарифа осуществляется по базовой стоимости.
• Услуги предоставляются ПАО МТС на базе оптического роутера нового поколения с функцией Wi-Fi, поддерживающего стандарт IEEE 802.11ac. Заявленная скорость гарантируется при подключении к интернету через проводное соединение. Реальная скорость по Wi-Fi зависит от количества и расположения клиентских устройств, а также от конфигурации помещения.
• Все цены указаны с НДС.

• Предложение действует до 31.03.2021 года для жителей и Московской области при наличии технической возможности.
• При подключении услуг в период акции скидка на пакетное предложение до 50%.
• Скидка подразумевает выгоду за счет разницы в ежемесячной цене между акционным пакетом и суммой услуг, входящих в пакет по отдельности.
• Подключение пакета услуг Интернет плюс Домашнее ТВ доступно:
  • новым абонентам услуги Домашний интернет;
  • действующим и новым абонентам Домашнего ТВ (при отсутствии подключенной услуги Интернет)
• Пакетное предложение, включающее услугу мобильной связи доступно для подключения:
  • действующим абонентам Интернет, Интернет и ТВ в рамках текущей акции
  • новым абонентам услуги Интернет, мобильной связи
  • действующим абонентам Интернет ТП «МТС. Лояльный Интернет Лайт 200 Мбит/с», «МТС. Пробный Интернет 300 Мбит/c»
  • новым и действующим абонентам Домашнее ТВ
• Указанная стоимость услуг предоставляется на промо период 90 дней. с 91-го дня от даты подключения услуг в рамках акции осуществляется перевод услуги Интернет на повышенный тариф – 499 ₽/мес
• Стоимость аренды Wi-Fi роутера и ТВ-приставки включена в стоимость тарифа.
• При отключении/смены тарифных планов услуг Интернет или Домашнее ТВ, входящих в состав акционного пакета услуг, тарификация осуществляется по утвержденным тарифным планам.
• При отключении фиксированных услуг Интернет и Домашнее ТВ, тариф по мобильной связи автоматически сменится на ТП «Весь МТС Базовый» тарификация тарифа осуществляется по базовой стоимости.
• Количество и состав телеканалов и ТВ-пакетов может меняться. Актуальная информация — на сайте: mgts.ru/home/tv/
• Все цены указаны с НДС.
• Услуги предоставляются ПАО МТС на базе оптического роутера нового поколения с функцией Wi-Fi, поддерживающего стандарт IEEE 802.11ac. Заявленная скорость гарантируется при подключении к интернету через проводное соединение. Реальная скорость по Wi-Fi зависит от количества и расположения клиентских устройств, а также от конфигурации помещения.
• Все цены указаны с НДС.

Разрываем договор на поставку услуги

Единственный способ, как отключить стационарный телефон – это написать заявление. Предоставить его можно, непосредственно в офисе компании или отправив по почте. Если вы выбрали вариант отключения услуги Ростелеком путем отправки письма, то учтите, что срок будет исчисляться со дня получения письма. Поэтому отправку заявки необходимо с уведомлением, так на руках у вас будет подтверждающий документ.

Как отключается стационарный, без присутствия владельца номера? Ответ только при наличии доверенности или свидетельства о праве собственности на квартиру. Это значит, что муж никак не сможет заполнить форму-отказ от стационарного телефона за жену, если он не владелец жилплощади. Собственнику придется посетить офис лично. Пользователи не всегда знают, как отказаться от услуг, прекратить внесение платежей по счету. В некоторых случаях пользование услугами будет недоступно, но долг будет увеличиваться. Со временем компания имеет право взыскать весь долг по решению суда.

Отключение в офисе

Для того чтобы узнать местоположение ближайшего офиса, в котором можно отключить телефонную линию следует зайти на официальный ресурс компании — rt.ru. Действуйте согласно действующему шаблону:

1. В верхней правой части выбираете свою локацию;
2. Опускаетесь ниже, пока не увидите ссылку «Офисы продаж»;
3. Ищите в списке офисов города ближайший салон по работе с клиентами.

При походе в офис компании не забудьте с собой взять:

1. Паспорт;
2. Документы на квартиру;
3. Договор;
4. Квитанции об оплате.

Специалист предоставит образец, согласно которого составляется запрос, чтобы отказаться от телефонной линии.

Отправка отказной по почте

Письменный запрос, который отправляется по почте, составляется в произвольной форме. Написанное содержит такие данные:

1. В шапке – название отделения, которое подключало линию и юридический адрес компании (из договора); Личные данные владельца номера (Ф. И. О., паспортные данные, место регистрации, контактный телефон);
2. Тело запроса – Ф. И. О., просьба отключить телефон на основании договора;
3. Дата;
4. Подпись.

Спустя время по контактному номеру свяжется сотрудник компании, чтобы уточнить дату и время, когда должен прийти мастер для удаления точки подключения.

Из дополнительных документов копии:

1. Паспорта;
2. Договора;
3. Доверенности, если вы не владелец квартиры.

Возможно отказавшись от номера, спустя время вы передумаете. В этом случае, вам будет присвоена новая цифровая комбинация.

В связи с внедрением мобильной связи в современную жизнь человека, пользование стационарным телефоном стало менее удобным и невыгодным. Поэтому вопрос о том, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком становится очень актуальным.

Отключение домашнего телефона

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете полностью переходить на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью расторгнуть все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Онлайн

Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать.

Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать.

Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:

1. Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть. Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю. Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы – вкладка «вход» и ввод логина и пароля.
2. Найти раздел «Управление услугами» и выбрать домашний телефон (если подключено несколько услуг).
3. Нажать «Добровольная блокировка» и выбрать лицевой счет домашнего телефона.

Временная блокировка

1. По телефону горячей линии поддержки абонентов — 8 800 1000 800. Понадобится назвать лицевой счет и пройти идентификацию (ФИО, номер телефона заключавшего договор).
2. Лично в офисе Ростелеком – может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.

Услуга платная, но существуют льготные периоды – 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период будет начисляться плата – 3 рубля в день. Минимально заблокировать домашний телефон можно не меньше, чем на календарную неделю.

Если вы подключаете временную блокировку дистанционно, то на 30 дней после окончания ее периода компания вводит запрет на повторный заказ этой опции.

Навсегда

Полностью «оборвать» телефонную линию также можно, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.

Если у вас акционный тариф и действие периода акции не закончилось, вам придется заплатить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, что вы пользовались услугами.

Если телефон вам был предоставлен компанией в рассрочку – заплатить за него полностью.

Также, обязательно покрыть задолженность перед компанией.

Отключение телефона навсегда производится:

1. По почте с указанием всех ваших реквизитов и копиями документов (паспорта).
2. Лично в офисах обслуживания Ростелеком – опять же, нужен будет паспорт. Если договор оформлен не на вас – еще и доверенность, и копия паспорта абонента. Если предыдущий жилец съехал и оставил вам телефонную линию – дополнительно к паспорту нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя захватите с паспортом свидетельство о смерти.
3. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете. Документы в компанию придется все равно принести или отправить почтой. В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.