Tele2 предлагает бизнес-клиентам услугу «корпоративная атс»

Стоимость

Услуга Автосекретарь МТС предоставляется и обслуживается на платной основе:

Абонентская плата	400 р./мес.
Активация услуги	500 р. (единоразово)
Исходящие звонки (в рамках одного контракта)	0,5 р./мин.
Вызовы на MTS (в пределах домашней зоны)	1,3 р./мин.
На другие сети по РФ	1,7 р./мин.
Звонки на номера других сотовых сетей	2,0 р./мин.
Внутренние номера АТС	0,4 р./мин.

Дополнительные платные опции, улучшающие качество обслуживания:

1. Конференция – 1,4 р./мин.
2. Голосовое меню –1,5 р./мин.

Услуга предусматривает возможность отправлять СМС-сообщения за дополнительную оплату, которая составляет 1180 рублей в месяц. За входящие SMS средства со счета не списываются. При необходимости разделения трафика нужно доплатить 5900 р. стоимость указана в российских рублях с учетом НДС.

Архивные тарифы

Архивный – представляет собой пакет, который нельзя активировать повторно. Но остались клиенты пользующиеся данным предложением. Такими тарифами занимаются посредники – устаревшие, но не списанные со счетов компании, об этом поговорим далее.

Безлимитные звонки внутри сети, бесплатный доступ к социальным сетям и мессенджерам, большой выбор дополнительных предложений 0 Рублей.

• Корпоративный Альфа 03_2007 Теле2. Оплата в месяц – 1010 рублей. Безлимитные звонки на все номера России. В ежемесячную плату включено – 15 Гб, 3000 бесплатных минут, 3000 SMS сообщений.
• Корпоративный Альфа 06_2018 Теле2. В месяц – 730 рублей. Безлимитные звонки. Включено – 20 ГБ интернет трафика, 2000 минут, пакет сообщений 2000.
• Корпоративный Бета 06_2018 Теле2. Ежемесячная оплата составляет – 530 рублей. Включено: 10 ГБ, 1000 минут, 1000 SMS.
• Корпоративный Гамма 06_2018 Теле2. Ежемесячная оплата – 410 рублей. Включено: 10 ГБ, 500 минут, 500 SMS сообщений.
• Корпоративный тариф Сигма 06_2018 Теле2. Подходит для разговорчивых клиентов, которые редко пользуются интернетом. Оплата составляет 240 рублей, включает: 1 ГБ, 300 минут, 300 SMS сообщений. Внутри сети – безлимит.

Представленные пакеты услуг

IP-телефония от МТС представлена несколькими пакетами. Самый простой называется «Виртуальная АТС Базовая», с абонентской платой от 1000 руб/мес. Он включает в себя 10 внутренних сотрудников с подключением через мобильные или программные IP-телефоны, 3 активные линии и один многоканальный номер для входящих и исходящих звонков. Возможности – гибкая переадресация, голосовое приветствие, внутренние короткие номера, конференцсвязь, ограничение звонков, call-центр и многое другое. Назначение – фирмы с ограниченным количеством сотрудников.

«Виртуальная АТС Стандартная» – для организаций со стационарными офисами и мобильными сотрудниками. Пакет предоставляет 1 многоканальный номер, поддержку 10 одновременно текущих разговоров, 30 внутренних номеров, а также 500 минут на все местные вызовы). Дополнительные возможности – группы обзвона, голосовые порталы и меню, перехват звонков и многое другое (плюс все возможности базового пакета). Абонентская плата – от 3150 руб/мес.

«Виртуальная АТС Расширенная» – пакет для крупных офисов, в том числе с филиалами. Максимальный функционал от МТС, потрясающая гибкость в настройках, подключение региональных номеров, установка мелодий на гудки и многие другие возможности для телефонии бизнес-класса. Включает 1 многоканальный номер с 30 линиями, а также 100 пользовательских номеров. Абонентская плата – от 7900 руб/мес.

«8-800 Стартап» – абонентская плата от 900 руб/мес, пакет для небольших компаний с многоканальным номером формата 8-800 на 4 линии и тремя номерами для сотрудников. Предусмотрены функции управления звонками, запись разговоров, подключение мобильных и стационарных номеров, приём/отправка факсимильных сообщений и многое другое. Также включено 200 минут на местные звонки и на функции АТС.

«8-800 Лайт Про» включает многоканальный номер формата 8-800 на 8 линий, 500 минут связи, 3 внутренних телефонных номера, функции предыдущего тарифа. Также здесь реализованы обработка звонков, поддержка VIP-персон, голосовое меню, перехват звонков, подключение учрежденческих АТС и другие возможности. Абонентская плата за SIP-телефонию – от 1800 руб/мес.

Номер 8 800 от Tele2

Оператор предоставляет огромный выбор номеров: городских, федеральных, красивых, с кодом 8-800 (для бесплатных входящих со всех телефонов России). Партнерство со всеми крупными операторами связи позволяет подобрать оптимальный номер по различным параметрам. Предоставляется для выбора более 170 000 номеров одномоментно. Преимущества номера 8-800 заключается в том, что:

• бесплатные входящие вызовы увеличивают лояльность клиентов;
• создают имидж солидной организации;
• выигрышно смотрятся в рекламе;
• возможна краткосрочная аренда для проведения рекламной компании.

Купить номер 8-800 Теле2 можно как новый, так и ранее использованный. Подключение после приобретения номера осуществляется в течение часа.

Мтс Автосекретарь – вход в личный кабинет

Автосекретарь МТС личный кабинет подключается при одобрении заявки и используется для управления сервисом:

• Позволяет настраивать переадресацию и расписание для приема звонков.
• Дает возможность управлять опцией «Голосовое меню».
• Предоставляет полную статистику и позволяет составлять необходимые отчеты.

Перед внесением изменений в действующие настройки рекомендуется ознакомиться с инструкцией по использованию Личного кабинета. При необходимости можно связаться с техподдержкой для получения индивидуальной консультации по поводу технических и информационных вопросов.

Как расширить возможности

Вы можете сделать использование его более комфортным, расширив круг выполняемых функций. Для этого потребуется подключить дополнительные услуги и, разумеется, платить большую сумму. Особую популярность получил автосекретарь СМС. Он позволяет:

• производить на регулярной основе массовые рассылки;
• отправлять SMS в самых разных форматах, то есть высылать текстовые документы, вкладывать какие-либо файлы и т.д.;
• осуществлять более одной массовой рассылки одновременно;
• проводить персонификацию сообщений;
• применять заранее подготовленные шаблоны и не только.

Получать данную опцию можно лишь корпоративным клиентам МТС и юридическим лицам. Если вы хотите подключить ее, обратитесь с просьбой в салоны связи сотового оператора – здесь вам быстро помогут и объяснят, что еще можно дополнительно получить в вашем случае. Кроме того, этого же можно добиться посредством личного кабинета на официальном сайте – нужно выслать заявку на запрос услуги.

Обзор корпоративной АТС Теле2

Клиентам предлагает приобрести услугу за 300 рублей в месяц и по 50 рублей в месяц за каждую подключенную SIM-карту. Например, если в вашей компании работает 30 сотрудников, услуга обойдется 1800 рублей в месяц. И еще нужно будет заплатить уже странную по нынешним временам плату за подключение в размере 300 рублей.

Теле2 описывает работу своей виртуальной АТС вот такой схемкой:

Схема работы виртуальной АТС Теле2

Чем АТС Теле2 может быть полезна вашему бизнесу?

Теле2 предлагает объединить SIM-карты сотрудников в единую сеть, сделав звонки между ними полностью бесплатными, а также предоставляет каждому сотруднику по короткому номеру. При звонке на городской номер компании (он приобретается отдельно) клиенты могут услышать звуковое приветствие и далее можно настроить голосовое меню.

Вот в целом и всё, что умеет услуга. Давайте попробуем купить услугу, разобраться в её работе и выявить недостатки.

Что представляет собой мобильная ATC

Виртуальный интернет-сервис представляет собой услугу для корпоративных клиентов. Совместная работа офисов и филиалов организуется посредством IP-телефонии, которая действует через интернет, а не с помощью кабеля.

Важные преимущества, предлагаемые «Виртуальной ATC» от MTC:

• Соответствие взыскательным запросам бизнес-клиентов;
• Легкость в управлении и настройке;
• Объединение сотовой связи и корпоративных номеров, SIPномеров и управление собственной облачной ATC;
• Предоставление номеров 8-800 c бесплатными вызовами;
• Разные офисы объединяются общей сетью;
• Предоставляются внутренние номера, связывающие сотрудников офиса.

Дополнительные функции включают:

• возможность постановки вызова в очередь;
• возможность переадресации;
• возможность запрета вызова;
• возможность создавать группы абонентов;
• создание конференций, приоритетных списков абонентов, клиентских баз.

«Виртуальная ATC» — это айпи телефония от МТС, предоставляющая полноценные услуги ATC, а номера не имеют географической и адресной привязки. При смене базирования офиса компании все настроенные данные, база номеров и их распределение среди сотрудников будут сохранены.

Виртуальная ATC предлагает несколько пакетов услуг, различающихся по стоимости абонентской платы, количеству подсоединений телефонных линий.

Итак, IP-телефония МТС, тарифы:

«Виртуальная АТС Базовая».

Предоставляется один многоканальный абонентский номер, десять линий, тридцать коротких номеров внутри сети, пятьсот минут в пакете на исходящие региональные звонки. Вдобавок к возможностям базового пакета предоставляются голосовое меню и почта, переадресация вызовов, создание клиентских групп. Тариф – 3150 рублей в месяц.

«Виртуальная АТС Расширенная».

Филиалы корпорации объединяются в одну сеть. Расширен диапазон функций, настройки для пользователя более гибкие и прозрачные, есть возможность подключить абонентские номера с кодами регионов. Все это вдобавок к стандартному пакету. Также предоставляется тридцать линий для сотрудников, один многоканальный номер, сто номеров для пользователей. Абонентская плата составляет 7900 рублей в месяц

«8-800 Стартап».

Создает центр поддержки для маленьких фирм. Предлагается бесплатно 8-800-номер, четыре линии связи, три номера внутри сети. Добавлена возможность подключения мобильного номера. Доступны функции управления вызовами, записи, факс, двести минут исходящих региональных звонков. Абонентская плата – 900 рублей.

«8-800 Лайт Про».

Предлагается для создания call-центра на восемь линий. Дается три абонентских номера внутри сети, пятьсот исходящих минут внутри региональных вызовов, плюс все возможности тарифа «Стартап». Доступна переадресация, список абонентов. Тариф – 1800 рублей.

Для новых клиентов услуга предоставляется бесплатно сроком на один месяц для тестирования возможностей.

Примечание: в пробном периоде действует некоторое ограничение диапазона функций.

На уже подключенный номер сотового оператора, известный клиентам, возможно подключение мобильной ATC. Как подключить? Для этого требуется:

1. Заполнение анкеты в офисе оператора или посредством электронной формы на предоставление услуги подключения мобильной ATC на действующий абонентский номер MTC.
2. Внимательно изучить правила, согласно которым подключается бизнес телефония от MTC.
3. Доставить отсканированную заполненную форму документа на указанный адрес.

Для новых клиентов, желающих подключить услуги IP-телефонии МТС, доступны различные виды экспертных консультаций.

Преимущества, которыми будет обладать корпоративный клиент, подключив IP-телефонию от MTC:

1. Непревзойденное качество связи без помех и постороннего шума.
2. Работа приложений в непрерывном режиме.
3. Техподдержка, доступная в любое время суток.
4. Доступность огромного перечня услуг.
5. Разнообразные функции.
6. Персонализация конфигураций ATC, подстроенная под нужды конкретного вида бизнеса.

Сотрудники, работающие в системе бизнес телефонии МТС, будут иметь следующие выгоды:

1. Оборудование доступно в настройке, просто в эксплуатации.
2. Полный спектр возможностей обработки вызовов.
3. Полный объем статистики, отчетов, детализации звонков.
4. Сотрудник доступен даже за пределами рабочего места.
5. Запись разговоров для исключения спорных моментов и конфликтных ситуаций.
6. Наличие голосовой почты.

Виртуальная АТС МТС

Виртуальная АТС МТС – решение для корпоративных клиентов, позволяющее с легкостью организовать телефонизацию офиса и позаботиться о комфортном обслуживании. Анализ записи разговоров поможет выявить недочёты и улучшить работу, а многоканальность даст возможность ответить большему количеству клиентов.

Стоимость пакетов

Компании Мобильные Телесистемы предоставляет корпоративным клиентам три разновидности и комплектации виртуальной АТС для бизнеса. Рассмотрим их назначение и направление для применения:

1. Базовая комплектация. Прекрасно подойдет для тех, кто желает организовать единую систему коммуникации в пределах своей организации посредством проводной или мобильной связи. После подключения получите единый контактный номер для своего предприятия. Создан для небольших компаний и офисов.
2. Стандартный набор. Реализован для предпринимателей, которые планируют создать постоянный офис и рассматривают возможность расширения бизнеса и штата сотрудников.
3. Расширенная вариация. Это максимальное предложение создано для крупных компаний и организаций, у которых филиалы разбросаны по всей стране. С помощью такого пакеты можете наладить единую цепь без территориальных ограничений. Получите один единый и многоканальный телефонный номер.

Чтобы подробнее рассмотреть особенности предоставления услуг и их стоимость, составим таблицу для сравнения основных характеристик:

Вид комплектации	Базовая	Стандарт	Максимальная
Размер ежемесячной платы за подключения, руб.	1000	3150	7900
Количество многоканальных телефонов	Один многоканальный контактный номер
Количество звонков, которые можно принять одновременно на одной линии	3	10	30
Размер штата сотрудников при активации	10	30	100
Пакет дополнительных минут	Нет	500	2000
Перечень второстепенных возможностей	— история всех звонков; — запись разговоров.	— виртуальное меню телефонной книги, с возможностью связи на предприятии по коротким номерам; — создание серых списков и установка очередности переговоров; — регистрации в УАТС; — ограничение исходящего направления вызовов.	— персонализация в виде корпоративной мелодии вместо стандартных гудков, во время удержания вызовов; — все остальные функции, как у стандартной комплектации.

На текущее время для всех новых клиентов действует акция, в рамках которой провайдер предоставляет бесплатный пробный период работы на 28 суток. Как только этот срок подойдет к концу, в силу вступает стандартная тарификация мобильной связи. По условиям тарифного плана. Стандартные пакеты минут действуют по всей России, на городские и сотовые номера в домашнем регионе и за его пределы.

Возможности

Теперь рассмотрим подробнее, что может мобильная АТС МТС:

• многоканальная система позволяет принимать неограниченное количество входящих (неактивный вызов отобразится на экране в качестве уведомления);
• единый номер на все исходящие звонки с любого телефона в офисе;
• предоставляется выбранный клиентом тип телефонного номера: короткий, федеральный, городской, 8-800;
• при переезде номер, закреплённый за компанией, сохраняется;
• установка голосового меню и фиксированного приветствия;
• регулирование приёма и распределения звонков по сотрудникам, в том числе фильтр клиентов по “черным” и “белым” спискам;
• работа сотрудников с обращениями записывается с возможностью последующего прослушивания;
• мобильная АТС предлагает информацию по аналитике и интеграцию с CRM;
• отладка офисной SIP телефонии внутри компании и сервисов внешней работы с целевой аудиторией;
• подключение существующих элементов УАТС;
• организация аудиоконференций между сотрудниками;
• контроль звонков и установка персональной тарификации по каждому пользователю.

Список сайтов с безлимитным доступом

Список сервисов и сайтов, к которым абонентам МТС предоставляется безлимитный доступ в рамках опции «ВСети», то он выглядит следующим образом:

Перечень доступных сервисов впечатляет, и лишний раз доказывает, что при подключении услуги можно об использовании стандартной web-квоты. Впрочем, можно даже пользоваться тарифным планом без предоставления трафика или с небольшим количеством мегабайт на месяц использования.

К слову, раз уж мы заговорили о тарифах, следует отметить и то, для каких ТП абоненты МТС могут подключить . Услуга доступна для подключения и использования на всех актуальных тарифных планах МТС, кроме тарифов «Хайп» и «МТС Планшет». Для абонентов тарифов «Мой Безлимитище» и «Smart Забугорище» активирована по умолчанию и предоставляется в Москве совершенно бесплатно, в Санкт-Петербурге за 5,00 ₽ в сутки.

Также стоит отметить и то, что условия опции «ВСети» остаются актуальными только при использовании сервисов Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, мессенджеров и т.д., через официальные оптимизированные приложения и полноценные версии браузеров. То есть, если вы зайдете в ОК или ВК, например, через браузер Opera в режиме компрессии данных, подсчет используемых мегабайт продолжится в штатном режиме. Кроме того, подсчет трафика будет вестись и при обновлении официальных приложений для использования социальных сетей и сервисов, которое периодически производится в магазинах AppStore и Google Play.

Преимущества виртуальной телефонии от МТС

С помощью IP-телефонии от МТС абонент может располагать офисы там, где ему удобно и добавлять в общую сеть, по мере развития своей организации. Установка связи не потребует лишних затрат на оборудование. Для удобства клиентов можно оставить мобильный номер или городской, а также формата «8-800…».

Облачная АТС от МТС предлагает неограниченную многоканальность, что позволит не пропустить ни один звонок. Вызовы можно распределять на внутренние или сотовые телефоны работников организации. Звонить в рамках услуги можно в любую точку мира, оплата будет списываться по домашним тарифам.

SIP-телефония МТС позволяет повысить качество обслуживания, используя запись разговоров. Для важных клиентов доступна организация индивидуальной поддержки с помощью перевода их звонков на персональных консультантов.

Услуга интегрируется с более чем 40 системами работы с клиентами (CRM). Это дает возможность просматривать данные о клиенте непосредственно во время звонка, находить карточку клиента и звонить, не набирая номер, сразу из CRM, проверять историю вызовов и прослушивать запись разговоров и т.д.

Доступные пакеты услуг

При подключении IP-телефонии от МТС для бизнеса клиенты могут выбрать один из четырех тарифов:

Тариф	Особенности
Многоканальный номер	1 многоканальный номер От 1 одновременного звонка 1 рабочее место.
Базовый пакет «Виртуальная АТС»	1 многоканальный номер От 3 одновременных звонков 10 и более рабочих мест
Стандартный пакет «Виртуальная АТС»	1 многоканальный номер От 10 одновременных звонков 30 и более рабочих мест 500 минут вызовов на все телефоны своего региона и МТС РФ Инструменты Call-центра: 5 и более рабочих мест, удержание до 25 одновременных вызовов, 1 уровень поддержки.
Расширенный пакет «Виртуальная АТС»	1 многоканальный номер От 30 одновременных звонков 100 и более рабочих мест 2000 минут на любые номера своего региона и МТС России Инструменты Call-центра: 10 и более рабочих мест, удержание от 50 одновременных вызовов, 2 уровня поддержки, «перехват» вызовов Музыка на удержании и гудок

Стоимость

Тип пакета	Цена
Многоканальный номер	От 100 рублей
Базовый пакет	От 1000 рублей
Стандартный пакет	От 3150 рублей
Расширенный пакет	От 7900 рублей

АТС у других мобильных операторов

Возможности применения для бизнеса облачных АТС предлагают все ведущие мобильные операторы РФ. Набор услуг практически у всех стандартный, отличаются только тарифы на использование и количество подключаемых телефонов.

Услуга/Тариф	МТС пакет стандартный	Мегафон Базовый	Теле2 стандарт
Стоимость руб./мес.	От 1000	1000	50
Количество многоканальных номеров	1	1	1 с возможностью подключения дополнительного номера за 300 руб.
Кол-во предоплаченных сотрудников	10	7	Неограниченно
Возможность увеличить кол-во сотрудников	—	Да +200 руб./мес. за единицу	—
Запись вызовов и хранение информации	Да	Да +1000 руб./мес.	—
Междугородная связь	Да*	Да*	Нет
Дополнительные услуги	—	Аналитика и интеграция в CRM	IVR меню

* Предоставляется на платной основе согласно тарифам оператора

Виртуальная станция телефонии от МТС незаменимый сервис для бизнеса, который позволяет компаниям не только настроить единую телефонную линию вне зависимости от регионов размещения подразделений, но и отслеживать эффективность работы сотрудников, создать индивидуальный стиль компании, повысив ее узнаваемость, а также сэкономить корпоративные средства.

Стоимость пакетов услуг, поддерживающих облачную АТС

Мобильным оператором разработаны различные планы и тарифы для клиентов с разными потребностями. Для крупных организаций применяется более широкий функционал, а для небольших учреждений ограниченный в зависимости от их потребностей.

1. Основные тарифные планы.

Тариф/услуга	Базовый пакет	Стандартный пакет	Расширенный пакет	Старт АП	Лайт ПРО
Стоимость от руб./мес.	1000	3150	7900	900	1800
Телефоны	1 многоканальный номер	Единый многоканальный 1 номер в формате 8-800
Количество одновременных вызовов	3	10	30	50	50
Штат подключаемых сотрудников	10	30	100	20	30
Пакетные минуты	—	500*	2000*	200**	500**
Кому подходит пакет	Телефонизация деятельности для небольшой компании, команд без постоянного офиса и стартапов.	Функция телефонизации и обработки звонков, решение для среднего бизнеса с перспективой расширения.	Весь функционал АТС бизнес класса, с гибкой настройкой пользовательских расширений. Полное пакетное предложение.	Возможность организации единой телефонии для небольших компаний с несколькими сотрудниками.	Идеальное решение для средних организаций с перспективой расширения штата сотрудников компании. Позволяет не только принимать и выполнять звонки, но и обрабатывать информацию по ним.
Стандартные функции	·         IP-телефония; ·         Доступ к веб-порталу; ·         Запись и переадресация звонков; ·         Факс и конференц связь; ·         Доступность на любых пользовательских устройствах; ·         Ведение истории вызовов.
Дополнительные услуги	—	IVR меню с возможностью набора коротких номеров сотрудников компании; Голосовой портал; Черный и белый списки; Очередность приема звонков; Установка ограничений на исходящие звонки для группы пользователей; Группы перехватов и парковки вызовов; Подключение к УАТС.	Те же, что и в стандартном пакете + возможность установить музыку на удержание и/или персональные гудки.	—	В том же объеме, что и в стандартном пакете.

*  Звонки с/на городские и мобильные номера телефонов в рамках домашнего региона, доступ к ВАТС голосовым услугам.

** Действуют на входящие вызовы из любого региона России, прием факса, запись звонков и доступ к голосовому меню.

Тонкая настройка и возможные проблемы

На оборудовании должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.

В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.

Кодеки: если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.

У всего оборудования дополнительно пропишите:

• время перерегистрации 300 сек.
• транспортный протокол UDP.
• если есть настройка keep alive — выставьте значение 60.

Необходимо обеспечить обмен трафика для подсети 195.9.78.64/26, а также разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 — 65535) и UDP (5060, 30000-65535).

Тарифы на виртуальную АТС МТС – IP-телефонию

Вариантов подключения IP телефонии МТС, ВАТС и сопутствующих примочек несколько. В соответствие с условиями обслуживания стоимость услуг зависит от размера компании: для малышей и стартапов тариф один, для среднего бизнеса – другой, для крупного – третий. Дополнительно подключается и оплачивается многоканальный номер – цена фиксированная.

Итак, сколько стоит подобное удовольствие. Основные функции по каждому предложению отражены в таблице.

Базовый	Стандарт	Расширенный	Многоканальный номер
Подключение DEF/ABC	1200/3200	3500/5500	7000/9000	2500/3500
Ежемесячная абонплата с номером DEF	1000	3150	7900	100
Размер абонентской платы с ABC	1250	3400	8150	250
Кол-во многоканальных номеров в пакете	1	1	1	1
Количество пользователей	10	30	100	1
Линии	3	10	30	1
Минуты для общения между сотрудниками	500	2000
Пробный период (дней)	28	28	28	28

Помимо основного пакета оператор предлагает подключить дополнительные опции. Отдельно придётся заплатить за увеличение количества линий и пользователей, наложение групповых или индивидуальных ограничений по вызовам, автосекретаря для бизнеса, другие функции, недоступные в базовом наборе.

Подробная информация о стоимости услуг указана в документе с расшифровкой тарифов от оператора.

Возможности услуги

Способ коммуникации обладает широким списком функциональных возможностей и объединяет в себе стандартную телефонную связь и последние технологии.

Распишем основные характеристики и особенности предложения:

1. Компания может получить один единый телефонный номер с дополнительным кодом, при этом нет разницы, где расположены филиалы и сколько их числится.
2. Многоканальный прием вызовов. Вы не пропустите ни один поступающий звонок. Разговор состоится, даже если сотрудники уже общаются с клиентом. Провайдер выделяет до 30 отдельных линий, привязанных к одному контактному номеру.
3. Услуга представляет собой профессиональную автоматическую телефонную станцию.
4. Руководитель предприятия может объединить в единую сеть все свои филиалы и подразделения из любой точки страны.
5. Можете распределять потоки входящих вызовов среди своих сотрудников.
6. Все телефоны внутри предприятия получают короткую нумерацию, что значительно улучшает коммуникацию в пределах организации. При помощи голосового меню работники могут моментально перевести разговор на определенную линию.
7. При осуществлении переездов контактная информация сохраняется без изменений.
8. Возможность подключения и записи уникального приветствия для своих потребителей.
9. Множество способов переадресации посредством голосового меню.
10. Контроль качества технического обслуживания. Все разговоры и общение с клиентами записываются и хранятся на выделенном сервере. В любое время можете прослушать переговоры своих сотрудников.
11. Управление, контроль оборудования и обслуживание в персональном кабинете.
12. Установка бесплатно голосовой связи между работниками внутри сети по всей территории России.
13. Организация многоканальных конференций и селекторов.
14. Задействуйте персональную мелодию вместо стандартных и скучных гудков.

Для всех корпоративных лиц, которые воспользовались опцией доступна специальная страница на официальном сайте провайдера.

Особенности подключения «Автосекретарь»

Личное посещение ближайшего офиса оператора связи МТС и подача письменного заявления с просьбой о подключении услуги «Автосекретарь» будет не достаточно, дополнительно необходимо представить правоустанавливающие документы, подтверждающие статус клиента в роли компании. Только на основании данной документации будет заключен договор о предоставлении услуги, оговорены детали программы и определена ежемесячная оплата. Абонентская плата будет зависеть от объема и сложности работ, а также возможности подключения дополнительных услуг:

• Переадресации.
• Фильтрации звонков.
• Защиты номера.
• Записи голосовых сообщений.
• Разработки статистики.

Однако, если ваша компания уже является абонентом сети МТС, подключить услугу «Автосекретарь» будет несколько проще.

• Ознакомьтесь с договором оферты и предлагаемыми условиями.
• Далее, набрав комбинацию , дождитесь СМС оповещения с подробными условия подключения опции.
• Если вопросов не возникло, подтвердите свое намерение на подключение «Автосекретаря» на ваш номер, оправив запрос, используя комбинацию цифр: .
• Далее, вы получите смс сообщение с подтверждением о выполненном запросе, после этого нужно набрать команду «вызов», тогда у вас станут активны базовые услуги сервиса.
• Определившись с тарифным планом, вы получите сообщение в электронном виде о завершении активации.

Управлять опцией «Автосекретарь» очень просто, для этого необходимо зайти в Личный кабинет и, далее, можно совершать следующие операции:

• Создавать, видоизменять шаблоны для смс рассылок.
• Установить график с отправкой смс сообщений и получать информацию о их статусе.
• Вносить в систему списки с номерами телефонов, а также изменять или добавлять имя отправителя смс.
• Настроить систему голосовое меню и получать информацию по звонкам.

Подключение и управление услугой

Чтобы подключить услугу «Виртуальная АТС» на действующий корпоративный номер, нужно прочитать условия оказания услуги, заполнить заявления на подключение услуги и Заявление на подключение дополнительных опций услуги, и отправить заявку с отсканированными документами в рамках обслуживания по электронной почте.

Чтобы подключить опцию на новый номер, нужно оставить заявку. Через некоторое время с пользователем свяжется сотрудник МТС.

Управление «Виртуальной АТС» осуществляется через Личный Кабинет. В нем можно:

• выполнить настройку правил для входящих и исходящих звонков;
• устанавливать персональные настройки для пользователей;
• создавать аудиоконференции;
• записывать разговоры, сохранять и прослушивать записи;
• выполнять просмотр и анализ истории звонков.

Для доступа к Личному Кабинету организация должна назначить администратора. Ему предоставляются персональный логин и пароль.

«Виртуальная АТС» — это возможность настроить телефонию офиса быстро, удобно и без затрат на дополнительное оборудование и техническую поддержку. Для подключения опции нужно оставить заявку на сайте МТС.

Автор сайтаНатальяТехнический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Виртуальная АТС МТС – решение для корпоративных клиентов, позволяющее с легкостью организовать телефонизацию офиса и позаботиться о комфортном обслуживании. Анализ записи разговоров поможет выявить недочёты и улучшить работу, а многоканальность даст возможность ответить большему количеству клиентов.

Включенные опции и дополнительные услуги

У МТС облачная АТС включает ряд опций, пользоваться ими или нет — заказчик решает самостоятельно. Также есть возможность дополнительно подключить сервисы и расширить возможности корпоративной ВАТС.

Включенные опции (тарификация поминутная):

• «Запись разговоров»;
• «Аудиоконференция»;
• Факс;
• Настройка маршрутизации звонков, в том числе на «Голосовую почту»;
• Одно- или многоуровневое меню для входящих звонков (есть возможность добавить записанное приветствие и/или мелодию).

Более подробно описание функционала можно посмотреть в документе, скачать его можно на нашем сайте.

Что дает Виртуальная АТС?

Оператор предлагает дополнительно подключить:

1. «Важный звонок» — возможность руководителю дозвониться до сотрудника, независимо от того, занят ли он разговором с клиентом;
2. Единый номер 8-800.

Тарификация ВАТС

Для услуги «Виртуальная АТС» МТС тарифы представлены следующим рядом: «Базовый», «Стандартный», «Расширенный». Тарифы отличаются не только абонентской платой и количеством включенных минут, но и стоимостью минут сверх пакетов — чем дороже тариф, тем дешевле поминутная стоимость.

Также есть возможность подключить опцию «Расширенный пользователь» (от 85 руб/месяц) и оплачивать минуты по сниженному тарифу.

Кроме этого, корпоративный клиент может воспользоваться услугой «Многоканальный виртуальный номер МТС», как подключить для бизнеса — нетрудный вопрос. Для этого достаточно оставить запрос на подключение сервиса «Виртуальная АТС» и указать, что требуется только услуга «MTS виртуальный номер телефона», бесплатно эта опция уже давно не предоставляется.

Стоит отметить, что МТС предлагает еще два тарифных плана для ВАТС, но они подключаются в рамках услуги «Номер 8-800»: это тарифы «8800 Стартап» и «8800 Лайт про».