Что такое интернет летай и как к нему можно подключиться: дополнительные услуги

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

1. Зайти на главную страницу сайта.
2. В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.
3. Выбрать интересующую категорию вопросов.
4. Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

1. Войти в профиль.
2. Открыть в меню раздел «Заявки».
3. Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Если вопрос срочный и клиент не может ожидать решения поданной заявки он может связаться с оператором лично по бесплатному номеру горячей линии (843) 222-22-22. Телефон активен только в рабочие часы. Альтернатива – чат в Ватсап ( 7 902 718-22-68).

Что за оператор Летай

Мобильный оператор Летай известен только на территории Республики Татарстан. Принадлежит он телекоммуникационной компании Таттелеком. Она предоставляет услуги мобильной телефонии под брендом Летай, подключает домашний интернет, цифровое телевидение и традиционные домашние телефоны. Также абонентам предлагаются услуги из категории «Умный дом» – это видеонаблюдение, контроль придомовых территорий и охранные услуги «Дом под контролем».

Сотовая связь Летай развёрнута в рамках двухдиапазонной совмещённой сети 1800/2600 Мгц. Также для абонентов работают 4G сети в диапазонах LTE 1800 (Band 3) и LTE 2600 (Band 38). Благодаря этому пользователи могут рассчитывать на скоростной доступ к интернету. В поездках по остальным регионам России абоненты Летай пользуются национальным роумингом с альтернативной тарификацией – более дорогой.

Услуги мобильной связи под брендом Летай предоставляются на собственном оборудовании – Таттелеком располагает собственными базовыми станциями, не арендуя их у других операторов.

Основные достоинства оператора Летай:

• Более низкие цены, по сравнению с федеральными операторами;
• Бесплатная доставка SIM-карт на дом;
• Возможность переноса номеров от других операторов;
• Большая зона покрытия сетей двух поколений – 2G и 4G.

Также отметим большое количество фирменных офисов продаж на всей территории Татарстана – они найдутся в Набережных Челнах, Нижнекамске, Казани, Лениногорске, Елабуге, Камских Полянах, Заинске, Зеленодольске, Иннополисе, Альметьевске, Чистополе и других населённых пунктах региона.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро сделают подключение?

Обычно за 1-2 дня. В день обращения или на следующий день. Мы свяжемся с Вами для уточнения желаемой даты и времени приезда специалиста и договоримся об установке.

Сколько стоит подключение?

Подключение Интернета стоит 100 рублей. Плата за подключение ТВ такая же — 100 рублей. Плату за подключение можно внести одновременно с первым ежемесячным платежом.

Какие есть способы оплаты?

Самый быстрый способ — онлайн. Оплату можно сделать на нашем сайте или через приложение при помощи Вашей банковской карты. Либо через приложение Вашего банка. Для этого нужен по номер лицевого счета Летай. Найти его можно, например, в договоре. Также можно подключить автоплатеж. Также оплачивать можно по квитанции. Она будет приходить ежемесячно. Оплату принимают в любых банках, на Почте России, через терминалы. Обычно комиссия за оплату отсутсвует

Телефон горячей линии Таттелеком

Несмотря на разнообразие вышеперечисленных способ связи, популярным способом получения консультаций остается горячая линия. Наберите номер +7 (843) 222 22 22 и опишите подробности проблемы. Вполне возможно, что консультант попросит назвать адрес подключения, номер лицевого счета или другие данные. Поэтому перед звонком подготовьте основные сведения.

Иногда наблюдается перегрузка контактного центра, когда на многоканальную линию звонят несколько абонентов. Поэтому предусмотрен дополнительный телефон +7 (843) 118 08 11, разгружающий основной контактный центр.

Внутри сети следует набирать короткий номер 118 08.

Указанные номера бесплатны для жителей Республики Татарстан. Возможно совершение звонков с других регионов страны, однако исходящий вызов будет оплачен согласно подключенному тарифному плану.

Пользователям мессенджеров (WhatsApp и Viber) доступен дополнительный номер +7 (902) 718 22 68, на который принимаются звонки или сообщения. Можно прикладывать вложения, помогающие специалистам быстрее решить проблему. История переписки сохраняется, поэтому абонент всегда способен заново прочитать ответ или продолжить общение с оператором для уточнения деталей.

Летай: официальный сайт

Когда клиент заходит на сервис оператора Летай, то первым делом выплывает окошко с предложением вступить в онлайн-чат. Компания предусмотрела такую опцию, поскольку чаще всего клиенты посещают сайт, чтобы решить конкретные проблемы.

Чтобы пообщаться с оператором в онлайн-режиме, необходимо действовать по следующему алгоритму:

Откроется окно службы поддержки с перечислением всех доступных способов позвонить оператору Летай. Здесь внизу страницы нужно кликнуть по синей кнопке «Онлайн-чат».

• Откроется окошко «Онлайн-консультант» с формой для введения данных. Здесь нужно вписать имя, по которому оператор будет обращаться к клиенту, и свой телефонный номер.
• Далее остается кликнуть по синей кнопке «Начать разговор». Нажимая эту кнопку, клиент соглашается с условиями консультирования.
• Клиенту будут предложены варианты, какой вопрос подлежит решению – технический, справочный либо связанный с мобильной связью. Клиент выбирает цифру, соответствующую существующему вопросу. После чего следует соединение с оператором.

Помимо онлайн-чата, способом общения с менеджером клиентской поддержки является функция обратной связи. Воспользоваться ею могут и зарегистрированные на сервисе пользователи, и все клиенты Летай. Чтобы использовать опцию, необходимо действовать следующим образом:

На странице «Службы поддержки» в верхнем меню выбрать вкладку «Обратная связь».

• Откроется соответствующее окно, в котором в строки необходимо вписать требуемую информацию: фамилию и имя, электронную почту.
• Далее нужно указать, какого характера вопрос: технический, справочный либо претензия.
• В текстовом блоке нужно написать сообщение, адресованное оператору. Если необходимо отправить какой-либо файл объемом не больше 1 Мб, то его прикрепляют во «Вложении».
• В завершение остается кликнуть по синей кнопке «Отправить». Нажав на кнопку, клиент дает согласие на обработку отправленной персональной информации.

Для удобного и неограниченного пользования услугами оператора Летай в онлайн-режиме, пользователь должен зарегистрироваться на сервисе. Регистрация несложная, включает несколько этапов:

1. Зайти на сайт. На главной странице в верхней панели справа выбрать «Личный кабинет».
2. Откроется окошко авторизации. Если аккаунт уже есть, то пользователь вписывает в соответствующие строки электронный адрес и пароль, кликает по кнопке «Войти». Если аккаунта еще нет, то нажимает ссылку «Регистрация».
3. В открывшемся регистрационном окошке вписывает свой электронный адрес и придуманный пароль. Кликает по кнопке «Далее».
4. Дальше нужно дождаться письма на электронный адрес, в котором будет ссылка для подтверждения регистрации.
5. В созданном аккаунте посредством номера карты Летай, телефонного номера либо лицевого счета нужно подтвердить все активные услуги.
6. Поставить галочку рядом с соглашением с условиями оказания услуг, завершить процедуру регистрации.

Зарегистрироваться можно еще одним простым способом – на своем мобильном устройстве, в который вставлена SIM-карта Летай, набрать команду *100*3#. На телефон придет SMS-сообщение, в котором будет указан пароль для вхождения в аккаунт. В этом случае логином для посещения аккаунта будет не электронная почта, а телефонный номер.

Связаться с менеджерами Летай можно посредством мобильного приложения. Его скачивают на сайте провайдера Таттелеком. Через мобильное приложение открывается доступ в аккаунт. Здесь можно не только проконсультироваться с оператором, но и проверить остаток баланса, внести деньги на счет, активировать дополнительные опции.

Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра

Предусмотрено несколько вариантов связи.

• Электронная почта. Отправьте обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Принимаются вопросы, пожелания или предложения. Чтобы вопрос был гарантированно решен, прикрепите контактные данные, номер договора и доказательства проблемы. Допускается высылать документы или изображения. Например, если абонента волнует медленная скорость подключения, целесообразно приложить скриншоты замеров скорости.
• Чат. Общаться с сотрудниками поддержки можно через чат. Посредством него реализована переписка с поддержкой в реальном времени. Не рекомендуется закрывать окно чата раньше времени, поскольку операторы иногда задают уточняющие вопросы касаемо рассматриваемой проблемы. Преимуществом чата является быстрое получение ответа, сравнимое с использованием горячей линии.
  <li>Обратная связь. На сайте Таттелеком работает виртуальная приемная. Для получения консультации заполните форму связи на странице «Контактная информация». Понадобится ввести персональные данные, название темы, подробное описание проблемы. Желательно добавить вложения, чтобы специалисты быстрее решили отправленный вопрос. Размер прикрепляемого файла не должен превышать 1 мегабайт.
• Приложение «Летай». Оператор телекоммуникационных услуг разработал приложение для пользователей смартфонов. Посредством программы проводится контроль состояния счета, подключение дополнительных сервисов, поиск ближайших отделений компании. Также доступен раздел «Поддержка». Отправка сообщения требует предварительного заполнения формы. Укажите контакты, описание ситуации и нажмите «Отправить».
• Социальные сети. Неформальный способ связи с поддержкой – отправка вопроса через социальные сети. Страницы компании предназначены для просмотра выгодных предложений и важных объявлений, касающихся обслуживания. Подписчики сообщества могут написать вопрос под любым постом. Руководители группы незамедлительно отвечают на вопросы абонентов.

Мобильное приложение

У оператора Летай есть своё мобильное приложение для смартфонов на Андроид и iOS. Его можно скачать из официальных маркетплейсов:

Для этого достаточно в поиске ввести название «Летай – Личный кабинет».

• Приложение предоставляет пользователю ряд возможностей:
• Проверять баланс.
• Пополнять счёт.
• Отключать и подключать услуги.
• Проверять остатки по тарифным планам.
• Просматривать информацию от компании, узнать место расположения офиса.

Проблемы с оборудованием

Обычно потеря интернет соединения связана с неполадками на стороне клиента.

Как проверить и устранить неполадки:

• Перезагрузить оборудование. Отключите, подождите несколько минут и снова включите роутер, компьютер и мобильное устройство. Возможно, произошел небольшой системный сбой. Перезагрузка поможет устранить его.
• Проверить систему на вирусы. Некоторые вредоносные программы ведут к серьезным поломкам оборудования. Если вы не устанавливали антивирусную программу и не можете ее скачать из-за отсутствия интернета на устройстве, воспользуйтесь стандартными защитными приложениями. На смартфонах можно откатить систему к первоначальным настройкам, вирус сотрется.
• Переустановить драйверы на сеть. Windows и другие операционные системы позволяют откатить драйверы к рабочей версии.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат на сайте – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 5 минут.

Таттелеком – крупный оператор связи, действующий на территории Татарстана, предоставляющий разнообразные услуги: мобильную и стационарную связь, цифровое телевидение, интернет. Компания старается поддерживать высокий уровень консультативного обслуживания клиентов. Пользователи обращаются за помощью к консультантам по номерам горячей линии, через онлайн-чат, опцию обратной связи на сайте, социальные сети и менеджеры.

Телефон горячей линии Таттелеком

Всем клиентам доступен информационный центр +7(843) 222 22 22, сотрудники которого оказывают консультации по тарифам или услугам. Чтобы разгрузить основную горячую линию, предусмотрен дополнительный номер +7(843) 118 08 11. Он позволит получить поддержку, когда операторы долго не отвечают. Кроме того, телефон помогает решать технические проблемы. Рекомендуется звонить при падении скорости интернета, обрыве сети и т.п. неполадках.

Совершать звонки можно с любых телефонов – стационарных или сотовых. Специально для абонентов Таттелеком доступны короткие номера – 118 18 и 118 08.

Корпоративным клиентам отведена отдельная горячая линия +7(843) 238 00 00.

На перечисленные номера звонки совершаются бесплатно (с территории Татарстана). Для остальных регионов России исходящие вызовы платные. Сегодня Таттелеком предоставляет телекоммуникационные услуги только населению одной республики. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться дополнительными вариантами связи. Например – позвонить из приложения WhatsApp или Viber по номеру +7(902) 718 22 68. Для разговора необходимо наличие интернета.

Что доступно для абонентов “Летай”

Услугами оператора уже пользуется более семисот тысяч абонентов, что говорит о том, что каждый пятый житель региона пользуется услугами “Летай”. Несмотря на то, что оператор является региональным, и у него нет своей сети в других регионах, абоненты могут использовать связь во время поездок по всей стране, благодаря роуминговым партнерам компании. Также во время путешествий за границу абоненты могут использовать услуги, а также экономить с дополнительными опциями.

Среди тарифных предложений оператора, каждый абонент может найти выгодный для себя вариант. Связь предоставляется в двух стандартах — GSM и LTE. При использовании интернета со своего устройства, доступный трафик может быть использован в сети любого стандарта, однако стоит учитывать, что покрытие 4G “Летай” максимальное в республике.

В линейке предложений для массового рынка сейчас представлено более десятка тарифов, три из которых с безлимитным интернетом. А вот для бизнеса “Летай” предлагает более десяти тарифных пакетов, которые позволяют выбрать лучшее решение для каждого сотрудника.

Преимуществом оператора также является то, что абонентам доступны не только услуги сотовой связи, но и фиксированные. Разумеется, что при использовании одновременно нескольких услуги, абонент получает скидки. Особенно это актуально для бизнеса, поскольку у компании доступен полный перечень современных сервисов связи.

Летай — официальный сайт

После того как абонент активировал стартовый пакет, он может зарегистрироваться в личном кабинете, посредством которого удобно управлять опциями. Регистрация проходит в несколько последовательных этапов:

• Заполняют верхнюю часть формы, для этого вписывают электронный адрес и придумывают пароль. В этом случае адрес почты будет являться логином;
• После этого следует прикрепить все активированные услуги к вновь зарегистрированному аккаунту. Сделать это можно по номеру карточки Летай, по номеру телефона или по лицевому счёту;
• Ставят галочки о согласии с условиями предоставления услуг и завершают регистрацию нажатием клавиши.

Есть ещё один простой вариант регистрации. Для этого на мобильном устройстве со вставленной сим-картой оператора Летай набирают команду *100*3#. После этого приходит СМС-сообщение с паролем. В таком случае логином для входа в личный кабинет служит непосредственно номер телефона.

Не так давно все сайты провайдера были обновлены. При попытке зайти в старый кабинет, система автоматически перенаправляет на новую, улучшенную версию.

• https://letai-tattelecom.ru/questions/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-tattelekom/
• https://kakoperator.ru/operators/kak-svyazatsya-s-operatorom-letaj-nomera-goryachej-linii
• https://tarifkin.ru/operatory/kak-svyazatsya-s-operatorom-letaj

Инструкции

1. В сетевых подключениях отключено подключение по локальной сети через сетевую карту, к которой подключен ADSL модем, либо отключено подключение через установленный в системе USB ADSL модем.

Необходимо открыть окно сетевых подключений, найти «Подключение по локальной сети» / «Подключение через USB ADSL модем» и нажать правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Включить», либо два раза кликнуть левой кнопкой мыши по подключению.

2. В диспетчере устройств отключена сетевая карта, через которую подключен ADSL модем, либо отключен установленный в системе USB ADSL модем. Для устранения этой проблемы, необходимо выполнить следующее:

Рабочий стол > Мой компьютер > Просмотр сведений о системе > вкладка Оборудование > кнопка Диспетчер устройст > Сетевые платы (нажимаем знак «плюс») > в списке должна присутствовать сетевая плата. Правой кнопкой мыши выбрать пункт меню «Задействовать». Знак красного крестика должен исчезнуть.

Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату (либо USB ADSL модем) некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер выбрав «Обновить драйвер…».

Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS, обновить драйвер, либо позвонить в слуюжу технической поддержки.

Если USB ADSL модем отсутствует в диспетчере устройств, рекомендуется: переустановить заново драйвер на модем, либо позвонить в слуюжу технической поддержки.

Летай: официальный сайт

Когда клиент заходит на сервис оператора Летай, то первым делом выплывает окошко с предложением вступить в онлайн-чат. Компания предусмотрела такую опцию, поскольку чаще всего клиенты посещают сайт, чтобы решить конкретные проблемы.

Чтобы пообщаться с оператором в онлайн-режиме, необходимо действовать по следующему алгоритму:

Откроется окно службы поддержки с перечислением всех доступных способов позвонить оператору Летай. Здесь внизу страницы нужно кликнуть по синей кнопке «Онлайн-чат».

• Откроется окошко «Онлайн-консультант» с формой для введения данных. Здесь нужно вписать имя, по которому оператор будет обращаться к клиенту, и свой телефонный номер.
• Далее остается кликнуть по синей кнопке «Начать разговор». Нажимая эту кнопку, клиент соглашается с условиями консультирования.
• Клиенту будут предложены варианты, какой вопрос подлежит решению – технический, справочный либо связанный с мобильной связью. Клиент выбирает цифру, соответствующую существующему вопросу. После чего следует соединение с оператором.

Помимо онлайн-чата, способом общения с менеджером клиентской поддержки является функция обратной связи. Воспользоваться ею могут и зарегистрированные на сервисе пользователи, и все клиенты Летай. Чтобы использовать опцию, необходимо действовать следующим образом:

На странице «Службы поддержки» в верхнем меню выбрать вкладку «Обратная связь».

• Откроется соответствующее окно, в котором в строки необходимо вписать требуемую информацию: фамилию и имя, электронную почту.
• Далее нужно указать, какого характера вопрос: технический, справочный либо претензия.
• В текстовом блоке нужно написать сообщение, адресованное оператору. Если необходимо отправить какой-либо файл объемом не больше 1 Мб, то его прикрепляют во «Вложении».
• В завершение остается кликнуть по синей кнопке «Отправить». Нажав на кнопку, клиент дает согласие на обработку отправленной персональной информации.

Для удобного и неограниченного пользования услугами оператора Летай в онлайн-режиме, пользователь должен зарегистрироваться на сервисе. Регистрация несложная, включает несколько этапов:

1. Зайти на сайт. На главной странице в верхней панели справа выбрать «Личный кабинет».
2. Откроется окошко авторизации. Если аккаунт уже есть, то пользователь вписывает в соответствующие строки электронный адрес и пароль, кликает по кнопке «Войти». Если аккаунта еще нет, то нажимает ссылку «Регистрация».
3. В открывшемся регистрационном окошке вписывает свой электронный адрес и придуманный пароль. Кликает по кнопке «Далее».
4. Дальше нужно дождаться письма на электронный адрес, в котором будет ссылка для подтверждения регистрации.
5. В созданном аккаунте посредством номера карты Летай, телефонного номера либо лицевого счета нужно подтвердить все активные услуги.
6. Поставить галочку рядом с соглашением с условиями оказания услуг, завершить процедуру регистрации.

Зарегистрироваться можно еще одним простым способом – на своем мобильном устройстве, в который вставлена SIM-карта Летай, набрать команду *100*3#. На телефон придет SMS-сообщение, в котором будет указан пароль для вхождения в аккаунт. В этом случае логином для посещения аккаунта будет не электронная почта, а телефонный номер.

Связаться с менеджерами Летай можно посредством мобильного приложения. Его скачивают на сайте провайдера Таттелеком. Через мобильное приложение открывается доступ в аккаунт. Здесь можно не только проконсультироваться с оператором, но и проверить остаток баланса, внести деньги на счет, активировать дополнительные опции.

Возможности персонального кабинета

Личный кабинет Летай даёт пользователю:

• Просматривать информацию о том, какие услуги подключены к его личному счёту, какие тарифные пакеты сейчас активны.
• Отключать и подключать любые услуги.
• или дополнительные предложения в рамках одного тарифа.
• Просматривать акции и индивидуальные предложения, которые формируются лично для каждого клиента.
• Проверять состояние счёта, его или просматривать, когда и куда были списаны средства.
• Оплачивать провайдер Таттелеком.
• Связываться с для решения любых проблем с предоставляемыми услугами.
• Управлять деталями пакетов из любой категории: Телевидение, Телефония, Мобильная связь, Интернет.
• Изменить личные данные, привязать социальную сеть, настроить СМС-оповещения.

Интернет 4G

Через личный кабинет пользователь может управлять своим мобильным интернетом. В нем возможно:

• Менять пакеты доступа.
• Изучать скидки и акции, активировать их.
• Подключать дополнительные подписки (например, на платные сайты).

Сотовая связь

Профиль пользователя в блоке сотовой связи открывает доступ к дополнительным возможностям:

• мобильного.
• Проверить, когда и для чего производились списания средств.
• Сменить тарифный план.
• Изучить детализацию звонков.

ТВ

Телевидение Летай также управляется через кабинет пользователя. Клиент получает доступ к:

• Пакетам услуг.
• тарифных планов.
• Подключению/отключению дополнительных каналов.

Wi-Fi и IP-телефонии

В кабинете клиента есть отдельный информационный блок «Интернет». Через него клиент может:

• Увидеть название тарифного плана и просмотреть информацию о нём.
• Скачать и изучить копию договора.
• Узнать размер абонентской платы.
• Увидеть перечень подключённых услуг, добавить/убрать отдельные из них.
• Изменить пароль СПД.
• Проверить статистику трафика.
• Установить или проверить домашнее видеонаблюдение.

Личный кабинет

Сейчас у любого оператора есть личный кабинет для абонентов. Какие возможности предоставляются в ЛК на официальном сайте?

1. Получение информации по счету.
2. Смена тарифов и подключение различных опций.
3. Получение данных об уникальных предложениях компании.
4. Внесение оплаты по услугам.
5. Удается задать вопрос специалистам.
6. Предлагается активировать автоматический платеж. Средства будут переводиться по подготовленному расписанию.

Почему стоит воспользоваться личным кабинетом?

• Он предоставляет доступ к основным функциям.
• Абоненту не надо звонить оператору, чтобы поменять тариф или подключить отдельную услугу.
• Вы экономите множество времени, не придется ждать ответа специалиста в контактном центре.
• ЛК получил простой и удобный интерфейс.
• Освоиться в личном кабинете невероятно легко, у вас не должно возникнуть проблем с этим.
• ЛК функционирует стабильно, не возникает трудностей при работе с ним.

Правила пользования:

— Если Вы задаете вопрос, старайтесь кратко и точно описать проблему;

— Вопрос должен относиться к услугам, предоставляемым компанией ПАО «Таттелеком» 

— Соблюдайте правила вежливости и уважительную форму общения;

— Информация, опубликованная через приложение WhatsApp и Telegram, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

— Количество запросов, поступивших от пользователей, может превышать количество работающих операторов. В связи с этим возможно появление очереди.

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра –. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно граждане могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Как связаться со службой поддержки телеграмма? Телеграмм не работает!

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.