Не работает интернет мтс

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Начнем с последнего. Прежде, чем переходить к более сложным манипуляциям на своем телефоне, попробуйте просто его перезагрузить. Очень часто в результате непрерывной работы возникают мелкие ошибки в системе, которые в результате приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или любой другой. После перезапуска системы многие из них исправляются, и интернет снова может заработать.

Неправильная дата и время в системе

Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Сброс системы

В качестве крайней меры можно сделать полный сброс настроек смартфона. На Android сделать это можно из меню «Расширенные настройки — Восстановление и сброс».

В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.

Местоположение

У «МТС» не работает связь, но не регулярно, а с перебоями? Самое время подумать, в какие конкретно моменты наблюдаются неполадки. Зачем? Ведь причина может крыться в вашем местоположении. В некоторых районах, отдалённых от линий передач, сигнал будет очень плохим. Удивляться, почему связь не работает или «ловится» слабо, попросту глупо.

Обратите внимание ещё и на то, что в метро (под землёй), а также в лифтах у вас не будет работать любой оператор. На этот период разговор и соединение прервётся

Стоит вам выйти из замкнутого пространства, как всё наладится.

Плюс ко всему, не стоит забывать о том, что нахождение в лесу и отдалённых от города местах тоже способно вызвать некоторые проблемы с соединением. В том же бору, например, у вас не будет работать не только «МТС», но и «Мегафон», «Билайн» и т. д. Мало того что линии передач находятся далеко, так ещё и прохождению сигнала мешает многочисленная растительность. Этот момент не стоит забывать и упускать из внимания. Решается проблема просто: вы возвращаетесь в объятия цивилизации — связь восстанавливается.

Причина 2. Неисправность СИМ-карты

Довольно часто пользователь сталкивается с отсутствием соединения, потому что не работает симка. У SIM-карты есть определенны срок службы. По истечении данного срока, либо же по причине неправильной или слишком интенсивной эксплуатации карта выходит из строя.

Симптомы неисправной карты выражаются в следующем:

• Абонент не может принимать входящие звонки и совершать исходящие;
• СМС и ММС не доступны;
• Устройство не видит карточку, и ее переустановка не решает проблему.

Сейчас оператор МТС предлагает замену симки без изменения номера (обновление карты). Модно сделать новую карту другого формата или же рассчитанную на более новые виды мобильной сети. Абоненту рекомендуется обратиться в сервисный центр МТС и подать запрос на замену СИМ.

Куда обращаться в случае неполадок?

Ну и на всякий случай расскажем, что делать, если вы сегодня столкнулись с плохой связью МТС и куда обращаться, чтобы исправить эту проблему.

Проще всего звонить на горячую линию 8 800 2500 890 (бесплатно со всех телефонов) — операторы подскажут, как определить и исправить неполадки, а также добавят в базу данных пометку о причинах проблемы.

При планировании технических работ, обновлении оборудования и установке новых вышек МТС учитывает статистику по обращениям. Обращение на горячую линию или в техподдержку поможет улучшить ситуацию со связью.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Что делать, если абонент не может никому позвонить

Если позвонить также не удается, стоит убедиться, что смартфон уверенно ловит сеть оператора. Об этом сообщат индикаторы на экране телефона. Когда на дисплее светится «Нет сети», уровень сигнала не показывает ни одного деления или перечеркнут, это означает, что связь недоступна. Нужно переместиться в другое место, например, выйти наружу из помещения.

Если смартфон ловит сеть, требуется извлечь сим-карту, поставить в другой телефон и попробовать совершить вызов. Если проблема устранена, нужно искать причину неполадок в мобильном устройстве. Возможно, включен режим «В самолете» («Полет»). Он отключается в шторке уведомлений, открывающейся свайпом вниз по экрану.

Если SIM-карта установлена в другой телефон и с нее по-прежнему не проходят звонки другим абонентам, возможно, она повреждена или заблокирована. Нужно обратиться в Салон Связи оператора для разблокировки или замены симки.

Причина 5. Географическая локация

В стране есть много регионов, удаленных от основных административных центров. Концентрация вышек оператора связи в таких районах невысокая и это определяет качество связи, то есть МТС не работает частично или полностью. К сожалению, абонент никак не сможет улучшить параметры сети.

Перечисленные факторы ухудшения сети являются наиболее распространенными. Помимо них на качество связи могут влиять сторонние радиопомехи, силовые и магнитные зоны (карьеры, залежи полезных ископаемых), но они встречаются реже и мало поддаются исправлению. Удачного общения!

Плохая работа интернета

Совершенно иначе выглядит ситуация, когда сигнал потерян не полностью, а просто сильно ослабел или постоянно прерывается. Здесь не приходится сваливать вину на деньги, так как причина однозначно их не касается.

Чаще всего в подобных случаях стоит присмотреться к степени приема. Когда индикатор демонстрирует минимальное число полосок, необходимо найти место, где уровень соединения будет более стабильным и качественным. Опытные клиенты советуют фиксировать устройство в неизменном положении и стараться не перемещаться. Трудно сказать, действительно ли такая фиксация отличается эффективностью, но испытать ее всё же стоит. Можно поискать точку на какой-либо возвышенности, где прием будет намного лучше.

Нет интернета, а трафик и деньги есть

Оператор рекомендует абонентам, натолкнувшимся на затруднения, обратить своё внимание на гаджет, в котором стоит сим-карта. Когда баланс в порядке, а мобильного интернета нет, нужно провернуть несколько незатейливых манипуляций:

• Удостовериться, что неполадки не связаны с сайтом. Для этого надо просто попытаться открыть другой ресурс.
• Проверить загрузки и понять, что ни одна из установленных программ не является источником некачественной связи.
• Если в телефоне два слота, переставить симки местами. Второй разъем, как правило, не позволяет применять тарифные услуги.

Если приведенные методы не помогают, то нужно обратить внимание на иные проблемы

Возможные проблемы, почему МТС не работает сегодня

Не все неполадки устраняются с помощью оператора сотовой сети. Дозвониться до колл-центра при отсутствии или перебоях связи тоже непросто. Все неполадки имеют «признаки» и пути решения.

Перегрузка сети

Проблемы со связью МТС сегодня в 2021 году преимущественно связаны с перегрузкой сети. О подобных неполадках оператор мобильной связи предупреждает заранее. Об этом прописано в договоре. В такие моменты доступ к звонкам и СМС частично или же полностью ограничен. Проблемы могут наблюдаться и с интернет соединением.

Путей решения в данном случае нет. Дозвониться не получится даже в службу поддержки. Единственный выход – дать, пока появится хороший сигнал.

Погодные условия

Причиной возникновения перебоев на линии может стать погода – сильный ветер, дождь, снегопад и т. п. Разобраться в том, что именно стало причиной возникновения неполадок несложно. Если до наступления неблагоприятных погодных условий в сети не отмечалось перебоев, то причина очевидна.

Технические проблемы с телефоном

Довольно часто неполадки возникают со стороны самого телефона. Для решения проблемы следует выполнить следующие действия:

1. Оценить правильность установки SIM-карты.
2. Запустить антивирус для проверки на вирусы.
3. Перезагрузить устройство и проверить подключение к сети.

В некоторых случаях возникает необходимость в проведении ремонтных работ. Телефонный аппарат перестает функционировать с Сим-картой, что требует чистки контактов или же перепрошивки устройства.

Установить причину можно следующим образом – установить карточку в другой телефон. Если сигнал сети достаточен для совершения вызова, то проблема кроется в самом аппарате.

Места без сети

Компания Мобильные ТелеСистемы представляет для своих клиентов расширенное покрытие, которая превышает показатели многих сотовых сетей. Связь может отсутствовать за зоной обслуживания в удаленной местности. «Слепые» зоны не обслуживаются ни одним оператором.

Соединение с сетью может быть недостаточно хорошим на следующих объектах:

• Участки леса, удаленные от населенных пунктов.
• Метро и подземные сооружения, подвалы, погреба.
• Конструкции, имеющие толстые стены.
• Электрички и поезда, большая высота в горах.
• Нахождение вблизи устройств, создающих радиопомехи.

Для появления связи достаточно вернуться в зону покрытия. Лицам, проживающим на удаленных территориях от вышек компании, рекомендуется использовать специальные устройства, которые увеличивают сигнал.

Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы

Современный человек зависим от интернета и многие не находят себе места, когда их телефон не хочет подключаться к сети или загружает страницы слишком медленно. Не спешите паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места. Мы подготовили список самых распространенных причин, по которым может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно решить проблему.

Интернет может отсутствовать по следующим причинам:

• Сбились настройки;
• Абонент находится вне зоны действия сети;
• Ведутся технические работы на стороне оператора;
• Вышло из строя устройство;
• Нет денег на балансе телефона;
• Закончился доступный в рамках вашего тарифа интернет-трафик;
• Отключена передача данных на телефоне;
• Не произошла автоматическая регистрация в сети.

Как видите, причин отсутствия интернета существует много и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, мы перечислили самые распространенные. Если вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне в вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все причины.

Внимание
В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.

Отсутствуют настройки интернета

Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите списывать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки могли просто сбиться. В любом случае рекомендуем Вам проверить настройки интернета на своём телефоне. Если у вас нет необходимых познаний, то вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.

Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:

• Билайн. Позвоните по номеру 06503;
• МТС. Отправьте пустое SMS на номер 1234;
• МегаФон. Отправьте SMS с текстом 1 на номер 5049;
• Теле2. Позвоните по номеру 679;
• Yota. Закажите настройки через Йота личный кабинет.

Если вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки интернета. После обновления настроек интернета по прежнему нет? Переходите к следующей причине!

Интернет отключен по инициативе оператора

Понятия не имеете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у вас попросту закончился трафик и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчетного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, нередко именно с этим связано отсутствие интернета.

Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета. Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.

Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:

• Билайн. Позвоните по номеру 06745;
• МТС. Наберите USSD-команду *111*217#;
• МегаФон. Наберите USSD-команду *158#
• Теле2. Воспользуйтесь командой *155#.

Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на нашем сайте или официальном ресурсе вашего оператора.

Мобильная сеть МТС недоступна – что делать?

Выше уже упоминалось, что начать борьбу с трудностями следует с поиска их источника. Если разобраться в причинах произошедшего не удаётся, стоит:

1. перезагрузить телефон;
2. переставить сим-карту в другой слот;
3. убедиться, что симка цела, не запачкана и вставлена правильно;
4. проверить работу телефона и убедиться, что он не сломан;
5. постараться подобрать место, где приёму сигнала не будут мешать многочисленные помехи.

Но большая часть перечисленных выше причин возникновения неприятностей оставляет пользователям лишь одно решение – ждать, пока связь восстановится самостоятельно.

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

Отрицательный баланс на телефоне.
Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться. Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.

Абонент находится вне зоны действия сети.
Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2. Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .

Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

• В настройках не подключена опция «Передача данных». Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить. Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом:
  • зайти в настройки;
  • выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
  • перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
  • поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было.
Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал. Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить. В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Полезная информация:

Обратите внимание на программу. Она используется для анализа сетевого трафика и разбора пакетов данных, для которого используется библиотека pcap. Это значительно сужает количество доступных для разбора пакетов, так как разбирать можно лишь те пакеты, которые поддерживаются данной библиотекой

Это значительно сужает количество доступных для разбора пакетов, так как разбирать можно лишь те пакеты, которые поддерживаются данной библиотекой.

Почему пишет «Не зарегистрирован в сети МТС»

Как узнать сколько интернета осталось на МТС через интернет: USSD-команды Основная техническая причина возникновения данной формулировки на экране смартфона либо кнопочного телефона была выявлена не сразу.

Важно! По результатам исследований, после набора цифр номера абонента передача сигнала проходит через базовые станции операторов мобильной связи. Первая станция (родная) для передачи сигнала должна получить «имей-код» звонящего устройства

Если информация не передается, автоматически соединение не устанавливается, и выдается сообщение, что номер не зарегистрирован в сети. В этом случае подразумевается, что нет факта подключения к сети «МТС» не в общем, а в конкретном случае.

Что делать, если проблемы со связью МТС сегодня?

не нужно ссылаться на низкое качество сервис, когда не работает связь МТС сегодня в 2021 году. Помехи в сети возникают под воздействием различных факторов. Рекомендуется провести так называемый тест, после чего приступить к дальнейшим действиям.

Выявляем внутренние неполадки, связанные с самим телефонным аппаратом. Если с техникой все нормально, то следует повременить. Скорее всего, на линии ведутся технические работы. Если через час связь не возобновилась, то необходимо позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 0890 и сообщить о неполадках. Оператор примет обращение к сведению и устранит имеющиеся трудности.

Запрос настроек у оператора/провайдера

Возможно, конфигурация мобильного интернета у вашего оператора была изменена, но по какой-то причине эти изменения обошли стороной ваше устройства.

В данном случае можно попробовать запросить настройки вручную. Как именно это сделать зависит от вашего оператора, например:

Оператор	Как получить настройки	Ручные настройки
МТС	Набрать команду *111*2156# для подключения услуги «Доступ без настроек»	Имя — MTS internet APN — internet.mts.ru Логин — mts Пароль mts
Билайн	Позвонить по номер телефона — 06503	Имя: Beeline Internet APN: internet.beeline.ru Имя пользователя: beeline Пароль: beeline Тип аутентификации: PAP Тип APN: default Протокол APN: IPv4
Теле2	Позвонить по номеру 679	название настроек: Tele2 Internet; домашняя страница: http://m.tele2.ru; прокси-сервер: выключен; канал или тип соединения: GPRS; точка доступа APN: internet.tele2.ru;
Мегафон	Позвонить по номеру 5049 или 05190 или 0500	Имя настроек – любое; APN – internet; Тип APN – default; MCC – 250; MNC – 02;

Плохая зона покрытия

Ухудшение качества интернета может быть связано с тем, что клиент MTS находится в месте, где покрытие слабое. Это может произойти в таких местах, как, например:

1. Здание, где имеются устройства, которые при работе затрудняют связь своими помехами.
2. Подвальное помещение, а также подземные магазины, паркинги или другие аналогичные места.
3. В удаленных местах, где покрытие незначительное, могут быть проблемы с интернетом МТС. В лесистой местности сигналы могут пропадать из-за того, что большое количество деревьев ослабляют сигнал.
4. На местности, где много холмов или гор.

Важно! Качество сигнала определяется удаленностью от ближайшей вышки связи и характером местности. Иногда скорость интернета замедляется из-за того, что сеть грузится большим количеством пользователей

Способы устранения проблемы, если не функционирует домашний интернет

Перед тем как звонить в службу технической поддержки, можно попробовать самостоятельно восстановить подключение.

Ниже рассмотрим несколько проверенных способов:

• Закройте на ПК все программы, которые могут потреблять трафик.
• Скачайте на компьютер и установите надежный антивирус. После инсталляции запустите комплексное сканирование. При обнаружении вредоносного ПО очистите от него систему.
• Попробуйте на время отключить антивирусную программу. Некоторые антивирусы могут блокировать доступ к некоторым веб-сайтам. Это не самый надежный вариант, но им можно воспользоваться в крайнем случае, если есть необходимость быстро выйти в сеть.
• Воспользуйтесь специальными сервисами, с помощью которых можно выполнить замер скорости соединения.
• Проверьте кабель на целостность. При обнаружении неисправности его необходимо заменить.
• Убедитесь, что модем исправен и нормально функционирует. Попробуйте перезапустить модем и роутер. Все индикаторы должны исправно гореть.
• Проверьте наличие денежных средств на счете. Проверьте, активна ли учетная запись, действует ли выбранный тарифный план.

Существует множество причин, по которым интернет МТС может работать плохо, зависать или отсутствовать вообще. Если ни один из приведенных выше методов не помог устранить проблему, обратитесь напрямую к оператору.

Почему не работает СИМ-карта МТС

Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.

Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Почему телефон может не ловить интернет от МТС?

Достаточно часто наблюдается ситуация, когда голосовая связь МТС функционирует нормально, а услуга передачи данных оказывается недоступной. Это может быть по следующим причинам:

• Существуют изъяны архитектуры сети, из-за которых сервис передачи данных де-факто не может нормально работать.
• Сеть перегружена и не выдерживает наплыва абонентов. Иногда помогает попросту перезагрузить модуль связи (включить и выключить режим «в самолёте» на смартфоне).
• Попросту недоступны сети 3G/4G. Привыкший к высокой скорости абонент может решить, что интернет не работает вовсе, когда приходится ждать отклика по 20-30 секунд.
• На счету закончились деньги или исчерпаны пакеты услуг.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

• *100# для уточнения лицевого счёта;
• *107# – проверка остатков по пакетам;
• *100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2#.

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Неисправность сим-карты

Слот для сим-карты может испортиться при неосторожной разборке, падении телефона. При долгосрочной эксплуатации контакты сим-карты или смартфона окисляются, из-за чего соединение между ними пропадает

Также сим-карты принудительно отключаются, если не использовались больше трех месяцев.

Проверить сим-карту можно, позвонив в техподдержку по одному из номеров:

• 0636;
• 8-800-250-00-50;
• 8-495-636-06-36.

Проверка скорости интернета МТС

Сервис СПИД-ТЕСТ.рф поможет проверить скорость интернета бесплатно.

Вам понадобятся только:

• Мобильный телефон, планшет или компьютер;
• Доступ к интернету на любом провайдере;
• Браузер;
• Несколько минут времени.

Тестирования скорости проводятся быстро, выдают достоверные результаты. На сайте СПИД-ТЕСТ.рф установлено небольшое количество модулей. Страницы загружаются быстро даже при медленном интернете. Для наибольшей достоверности рекомендуется сделать несколько проверок с небольшим перерывом.