Нтв-плюс

Вход в личный кабинет абонента НТВ на официальном сайте

Компания НТВ является лидером в предоставлении телекоммуникационных услуг в РФ, вещая 276 каналов по всей территории страны, из которых 190 проходят в онлайн-режиме. Клиенты НТВ могут подключатся к личному кабинету и удаленно контролировать баланс, изменять тарифные планы, знакомиться новостями и акциями. Такой подход к построению взаимоотношений между абонентом и провайдером позволяет оперативно решать многие вопросы. Особенно это актуально для занятых людей или проживающих удаленно от офиса компании. О том как подключиться к личному кабинету и пользоваться его функционалом, Вы узнаете ниже.

Регистрация личного кабинета пользователя НТВ Плюс

1. Чтобы пройти регистрацию следует зайти на сайт https://service.ntvplus.ru/ и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Выбрать определенный регион из списка.
3. Потом необходимо заполнить определенные данные. Придумать логин и пароль. Пароль выдумываем посложнее в целях безопасности.
4. После введения различных данных отметить галочкой, что я согласен на получение рекламной информации. Кроме того, пройти проверку, кликнув «Я не робот», сделано против автоматических регистраций.
5. Затем на почту придет письмо. Где необходимо будет подтвердить регистрацию, нажав ссылку в письме. Регистрация личного кабинета завершена.

Описание основной страницы

Немного ниже расположены основные номера телефонов компании, по которым можно звонить круглосуточно.
Есть стационарный московский номер и прямая бесплатная выделенная линия — 8-800-5556789. Помимо обычных способов связи есть еще дополнительные возможности.
К ним относится:

• онлайн-звонок через VIBER или WHATSAPP;
• скайп;
• программа Телеграмм.

Перед тем, как задавать сотрудникам оператора вопросы, стоит ознакомиться с уже готовыми ответами в рубрике «Есть вопрос?».
Возможно ответ уже известен и вам нет необходимости тратить на ожидание оператора или специалиста свое время. Кликните по вопросу и посмотрите полученные ответы. Возможно среди них найдется и ваш.Ответы на вопросы
Ниже размещена информация о подключении, каналах и тарифах, телепрограммах и трансляциях, возможностях дополнительных опций.
Нажав на настройки своего кабинета, система выдаст возможные функции персонального кабинета.
В частности:

• финансовые оплаты;
• настройка данных;
• инструкции по оборудованию;
• информация по карте доступа;
• бланки документов, которые могут пригодиться для дальнейшей работы с НТВ плюс;
• специальные предложения для абонентов;
• подключение СМС-оповещений;
• гарантии и условия;
• рубрика вопросов и ответов.

На основной странице своего кабинета будет доступна опция пополнения счета.
Нажмите на кнопку пополнения и система переведет вас на доступные способы зачисления денег на лицевой счет.Пополнение баланса
Персональный кабинет позволит изменить подписку, проверить баланс, получить выписку о состоянии счета.
Здесь вы всегда можете воспользоваться опцией обещанного платежа в случае финансовых затруднений.

Как подключить «Обещанный платеж»

Для абонентов компании предусмотрена возможность подключения услуги «Обещанный платеж», при помощи которой можно заплатить за услуги позднее обозначенного срока оплаты. Эта возможность актуальна для тех клиентов,  которые в настоящий момент не имеют возможности внести оплату в срок по какой-либо причине.

В ЛК НТВ есть кнопка «Обещанный платеж», она находится в левом меню под информацией о балансе лицевого счета. Если у вас несколько договоров с НТВ, и все они подключены в рамках одного аккаунта, необходимо предварительно выбрать тот лицевой счет, для которого требуется подключение данной услуги.

ТВ-Плюс: восстановление доступа от кабинета

Некоторые абоненты не могут авторизоваться в кабинете оператора телевидения. Данная проблема обладает несколькими причинами. Распространенный случай – неправильная раскладка клавиатуры, переключенный регистр символов, допущенная опечатка. Попробуйте совершить несколько дополнительных попыток

Учитывайте, что компания уделяет большое внимание безопасности пользователей, поэтому после многократных попыток авторизоваться кабинет блокируется на определенное время. Доступ всегда можно восстановить

Нажмите кнопку «Напоминать пароль», укажите адрес электронной почты, перейдите в почтовый ящик. Система отправит сообщение, содержащее секретную ссылку. После перехода по адресу вам будет предложено придумать новый пароль. Если письмо не поступило – проверьте папку «Спам». При возникновении любых неполадок или затруднений обращайтесь в службу поддержки – консультанты всегда помогут восстановить учетную запись.

Телефон горячей линии НТВ

Операторы технической службы работают в режиме 24/7 и готовы оперативно оказать помощь любого характера, связанную с работой в личном кабинете, контролю финансов, безопасности и прочее.

• для Москвы и МО: 495-755-67-89;
• для остальных регионов: 8-800-555-67-89.

Если необходимо направить документы, то можно воспользоваться электронной почтой: abonent@ntvplus.com.

Для тех, кто активно пользуется мессенджерами, рекомендуется добавить контакт НТВ: 916-57-102-79. Для оперативного решения вопросов обязательно указывайте номер договора или СМАРТ-карты, а также имя абонента.

Что можно делать в личном кабинете НТВ плюс?

В личном кабинете пользователя услуг НТВ плюс размещены основные функции, без доступа к которым невозможно удаленно проводить операции с провайдером.

Добавить договор. Чтобы начать использовать услуги своего провайдера, необходимо ввести:

• номер зарегистрированного договора или карты;
• фамилию абонента, за которым числится договор.

Активация нового договора. Если провайдер еще не подключен и услуги НТВ плюс не используются, в личном кабинете можно создать новый договор. Для этого необходимо:

• согласиться с условиями абонентского договора и регистрации;
• ввести номер абонентского договора;
• ввести номер смарт-карты;
• предоставить свое ФИО.

Оплата. Чтобы оплатить услуги провайдера, можно воспользоваться кредитными картами:

• Visa;
• MasterCard;
• МИР.

Онлайн оплата

По ним можно настроить функцию автоплатежа. Кроме того, существует возможность проводить оплату через онлайн-кошельки:

• WebMoney;
• Qiwi;
• Яндекс.Деньги;
• Элекснет.

Помощь. Здесь содержится вся необходимая вспомогательная информация новому пользователю личного кабинета абонента НТВ плюс.

Дополнительные возможности личного кабинета

На сайте существует возможность оплачивать трафик телевиденья, менять пакеты услуг и настраивать функционал подключения под себя. Без учетной записи существует возможность только быстро проверить свой баланс.

Быстрая проверка баланса

Сделать это можно в отдельной форме. Она находится справа от полей для ввода логина и пароля, в дополнительной вкладке. Проверка баланса осуществляется с помощью номера договора и фамилии, по которой он зарегистрирован.

Зарегистрированный на сайте НТВ плюс личный кабинет дает возможность следить за всеми новостями компании и подключать функцию «Обещанный платеж». Это удобное решение для тех, кто ценит свое время.

Регистрация личного кабинета пользователя НТВ Плюс

1. Чтобы пройти регистрацию следует зайти на сайт https://service.ntvplus.ru/ и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Выбрать определенный регион из списка.
3. Потом необходимо заполнить определенные данные. Придумать логин и пароль. Пароль выдумываем посложнее в целях безопасности.
4. После введения различных данных отметить галочкой, что я согласен на получение рекламной информации. Кроме того, пройти проверку, кликнув «Я не робот», сделано против автоматических регистраций.
5. Затем на почту придет письмо. Где необходимо будет подтвердить регистрацию, нажав ссылку в письме. Регистрация личного кабинета завершена.

Оплата НТВ Плюс с использованием договора и карты

Можно оплатить услуги, используя платежный терминал, или перечислив деньги на официальном сайте. Это делается так:

2. Далее, укажите сумму, на которую хотите пополнить баланс и информацию из договора.

3. Выберите подходящий вариант оплаты, и система перенаправит на страницу для осуществления оплаты стандартным способом.

Вот как можно оплатить счет в нтв плюс.

Также можно проверить баланс, позвонив в call центр. Когда оператор поднимет трубку, сообщите свое имя и номер заключенного договора.

Проверенный и безопасный способ перевода денег – пополнение счета через ресурс Сбербанк онлайн.

Клиентам предлагается простая инструкция, а оплата выполняется с использованием карточки NTV Plus.

После этого пользователь получит сообщение, если не хватает денег на счете и можно пополнить баланс.

Подключить эту услугу очень просто – позвонив в службу поддержки, сообщите номер своей карточки и имя.

Среди преимуществ такого способа стоит выделить тот факт, что не придется думать над тем, как узнать информацию о балансе на карточке.

При необходимости можно подписаться на услугу по отправлению выписок о состоянии электронного счета.

Пополнить баланс можно с помощью Sberbank online

Возможности

ЛК НТВПЛЮС открывает перед абонентами широкие возможности:

• Пополнение счета. Оплата осуществляется в онлайн-режиме с помощью банковских карт, электронных кошельков или другими способами. Для удобства пользователей можно включить автоплатеж.
• Проверка состояния счета. Удобно контролировать наличие на нем денег и необходимость пополнения.
• Изменение подписки. Для абонентов доступны разные варианты получения услуг оператора. Можно подобрать пакет с нужным набором каналов по оптимальной стоимости.
• Обещанный платеж. Функция полезна, когда абонент обнаружил, что на счету нет денег, и отсутствует возможность его пополнить.
• Выписка по счету. В ЛК хранится история операций по счету – все пополнения, списания денежных средств.
• Акции и спецпредложения. В ЛК первыми появляются объявления обо всех нововведениях компании.
• Бланки и документы. Абонент может распечатать необходимые ему заявления или ознакомится с условиями оказания услуг НТВ-ПЛЮС.
• Центры продаж и обслуживания. В ЛК хранятся контакты и адреса всех учреждений, куда могут обратиться клиенты оператора за помощью.
• Оборудование и инструкции. В ЛК содержатся подробные описания работы устройств, которые необходимы для успешного функционирования спутникового телевидения.

В ЛК абонент может ознакомиться с распространенными вопросами и ответами на них, обратиться за помощью для решения актуальных вопросов.

Порядок входа

Для входа сюда нужно нажать соответствующую кнопку и указать логин или адрес электронной почты и пароль. Желающие могут воспользоваться также аккаунтом в Vkontakte, Facebook или Одноклассниках.

Далее все происходит в таком порядке:

• в форму, которая появится на экране, указывают электронный адрес, имя (оно будет отображаться на экране), придуманный надежный пароль (вводится 2 раза для достоверности);
• подтверждается, что данные внесены не роботом;
• дается согласие на получение разной рекламной информации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Адрес личного кабинета: https://service.ntvplus.ru/

Восстановление забытого логина или пароля

Если не удается войти в личный кабинет. Убедитесь, что не включен Caps Lock, так как все буквы будут заглавными. Здесь достаточно нажать эту же клавишу и вводить заново. Или возможно включена другая раскладка клавиатуры. Например, русская вместо английской. Следует учесть, что после нескольких попыток доступ могут заблокировать на время.

1. Но не стоит переживать по такому поводу. Так как через некоторое время разблокируют. В том случае, когда после всех попыток не зашли, то переходим к процедуре восстановления пароля. Нажимаем кнопку «Напомнить пароль». Дальше следует ввести Email.
2. Заходим в почтовый ящик. Если ничего не прислали. То возможно письмо в спаме. Проверить папку. Убеждаемся, что письмо дошло. Затем выдумываем новый пароль в личный кабинет. И пользуемся новейшими функциями, опциями НТВ-Плюс.

Как зарегистрировать договор онлайн самостоятельно

Регистрация похожа для разных моделей ресиверов и карт доступа НТВ Плюс, но отличия есть, в связи с чем придется указать какая именно модель используется. В данном случае мы будем рассматривать модуль CI+, потому данная инструкция может использоваться для ресиверов, которые поддерживают рассматриваемый модуль. Итак, следуем следующей инструкции:

1. Пользователь должен зайти на сайт НТВ Плюс, который находится по этому адресу http://www.ntvplus.ru/.

2. Если не был создан личный кабинет, регистрируем его, нажимая на форму в верхнем левом углу, и вводим требующиеся данные. Только оставляем пустыми поля, где указывают номер договора и номер смарт-карты.

3. Зарегистрировавшись, на указанный вами электронный адрес присылают документ с дальнейшей схемой работы, где указывается ваш только что зарегистрированный логин и придуманный пароль. Там же будет ссылка, на которую надо перейти, чтобы активировать свою регистрацию и работать дальше уже как полноценный владелец собственного кабинета.

4. Далее, переходим в личный кабинет и выбираем вкладку «Зарегистрировать договор», после чего приступаем к процедуре:

• Прочитав правила, ставим галочку напротив пунктов: «С условиями абонентского договора согласен(на)» и «С правилами регистрации согласен(на)»;

• Нужно заполнить поля с номером договора – это десятизначный номер, который есть в бумажном варианте договора;

• Регистрируем смарт-карту, указывая номер, но без пробелов;

• Пункт номера смарт-карты пакета «Семейный» указывать не надо;

• В пункте с датой указываем сегодняшнее число;

• Укажите «Модуль условного доступа CI+ Viaccess» и его серийный номер.

1. Заполняем раздел с личной информацией:

• Пол, ФИО, телефоны и почту;

• Кроме того, надо вписать адрес, где оборудование установили, и куда доставлять корреспонденцию;

• Также здесь предлагается услуга выписок по лицевому счету. Но она платная;

• Выберите, какую подписку подключить.

Если все нормально, то договор зарегистрируют на протяжении суток, если на счету есть средства для оплаты услуг. Иначе появится задолженность, и самостоятельно оформить подписку не получится.

1. Привяжите договор к личному кабинету, для этого заполнив пропущенные ранее сведения о номере договора и смарт-карты.

2. Заполните договор бумажного формата и отправляем первую страницу заказным письмом или скан копию на электронный адрес компании.

3. Оборудование зарегистрируют и тогда им можно пользоваться.

Изображение на ресивере появится где-то через час после того, как все документы и договора будут оформлены. Максимальный срок, что понадобится для этой процедуры – 24 часа. Если телевидение не работает, значит надо позвонить в службу поддержки и уточнить в чем дело.

Как зарегистрироваться на сайте

Чтобы приобретенное оборудование и вещательный пакет работали, пользователю надо пройти процесс регистрации. Это можно сделать прямо на сайте. Причем она будет одинаковой для всех видов ресиверов и карт доступа.

Для начала следует просто зайти на сайт НТВ-плюс и нажать на кнопку «Личный кабинет».

Если его он еще не создан, надо ввести необходимые данные, которые требуются, кроме номеров договора и смарт-карты. После этого на указанный вами электронный адрес придет письмо, где будут указаны только что зарегистрированный ваш логин и пароль. Тут же будет обозначена ссылка для активации, перейдя по ней, вы станете собственником кабинета на сайте НТВ-плюс.

После этого надо войти в свой кабинет и выбрать вкладку «Зарегистрировать договор», а далее:

• ознакомившись с правилами, отметить галочками пункты «С условиями абонентского договора согласен(на)» и «С правилами регистрации согласен(на)»;
• указать десятизначный номер договора, который обязательно есть в его бумажном варианте;
• ввести без пробелов номер смарт-карты;
• потом заполняется раздел с личной информацией;
• указывается модель приемника;
• вводятся отдельно номера терминала и установщика.

Тут же также указываются сведения о подписке, которую абонент желает получить. Если на вашем счету есть день для оплаты услуг, то регистрация пройдет быстро

После этого важно привязать договор к личному кабинету, заполнив ранее пропущенные данные

Оборудованием можно будет пользоваться после его регистрации. Обычно это бывает через час, максимально – сутки. Если телевещание не появилось, надо позвонить в службу поддержки для выяснения причины.

Вход в личный кабинет НТВ Плюс

Для того чтобы получить доступ к управлению своим личным кабинетом, нужно для начала пройти авторизацию. Для этого достаточно просто:

Дополнительно пользователи сайта НТВ-Плюс могут совершить вход в личный кабинет с помощью социальных сетей. Для того чтобы такая возможность появилась, любую из социальных сетей нужно подключить в своем личном кабинете во время предыдущих авторизаций. После подключения аккаунта из социальных сетей можно будет авторизоваться с помощью Одноклассников, ВКонтакте и Facebook.

Кроме того, на сайте можно воспользоваться инструментом быстрой проверки баланса на своем лицевом счете без авторизации в личном кабинете. Для этого нужно опять-таки нажать на клавишу «Личный кабинет», а затем сменить вкладку «Вход в личный кабинет» на «Быстрая проверка баланса», просто кликнув по ней. После этого вам останется только ввести номер счета и фамилию, на которую заключался договор.

Оплата через терминал

Невозможно написать об интерфейсе всех существующих терминалов. Но можно произвести группировку по категориям, что позволит ориентироваться в системах для поиска необходимой формы оплаты.

Если говорить о терминальных устройствах кредитных учреждений, то чаще всего схемы мобильного приложения и личного кабинета идентичны с алгоритмами терминала. Разработаны методы зачисления наличных с применением пластиковой карты.

При этом не следует забывать, что в случае внесения крупной купюры, остаток суммы, скорее всего, придется зачислить на баланс телефона либо полностью внести сумму на собственный лицевой счет НТВ Плюс.

Таким образом, при оплате через терминал следует искать внесение платежей в подгруппу «Интернет и ТВ». Именно там, вероятнее всего, будет предлагаться зачисление средств на абонентский лицевой счет спутникового ТВ.

Оплата услуг

Наиболее распространенный вопрос, который интересует клиентов компании. Какими способами можно оплачивать услуги НТВ плюс?
В личном кабинете есть возможность осуществлять финансовые операции по пополнению своего счета, оплате отдельных видов услуг и пакетных предложений, запросу выписок за определенный период.
Для начала необходимо просмотреть информацию об оказываемых провайдером услугах и обозначить его стоимость. Вторым шагом будет пополнение своего баланса, затем — оплата.
Для того, чтобы счет был не нулевым и можно было воспользоваться понравившейся программой, откроем вкладку оплаты в Личном кабинете.Возможные способы оплаты
Так как оператор работает на рынке оказания услуг достаточно давно, то и возможные варианты оплаты своих услуг предусмотрены практически все.
Можно оплачивать с помощью банковской карты, электронных кошельков или платежных систем. Есть возможность оплаты со счета мобильного телефона.

Помимо онлайн оплаты, компания НТВ плюс предоставляет своим абонентам вносить деньги другими способами. В зависимости от выбранного способа будет зависеть сумма перевода и комиссии.
Провайдер сразу разделил возможные варианты на способы с 0% комиссионных и на способы с дополнительной платой за перечисления.Другие способы оплаты
Мы рассмотрим только возможности перевода через интернет.
Чтобы не платить лишних денег за перевод, можно воспользоваться услугами таких банков:

• ВТБ24;
• УРАЛСИБ;
• Промсвязьбанк;
• Сбербанк;
• Росбанк;
• Газпромбанк.

С небольшой комиссией можно воспользоваться банкингом Возрождения и ФИНАРС банка.
Согласитесь, что возможностей пополнения баланса своего лицевого счета провайдер предлагает немало.
Причем большинство из них проводится без начисления дополнительных процентов за перевод.

Последовательность онлайн-регистрации договора

На главной странице сайта нужно уточнить регион, и, при необходимости, выбрать из справочника нужное наименование. Далее следует перейти на страницу активации нового договора посредством соответствующей кнопки.

Активация договора

Процедура активации предполагает последовательное заполнение информацией нескольких интерактивных форм. На первом шаге необходимо ознакомиться с регламентирующими правилами и условиями абонентского обслуживания. Следует подтвердить свое согласие установкой галочек в соответствующих окошках и заполнить информацией следующие поля:

• десятизначный номер договора;
• двенадцатизначный номер смарт — карты;
• фамилию, имя и отчество.

Следующая интерактивная форма ввода появится после нажатия на кнопку «Продолжить». На этом шаге в поля «модель» и «номер терминала» нужно ввести наименование и серийный номер ресивера /CAM-модуль CL+. Также нужно внести информацию в позиции «адрес установки оборудования», «контактный телефон» и «адрес электронной почты абонента».

Поле «номер установщика» при отсутствии информации можно не заполнять. Далее следует продолжить процедуру активации.

В очередной экранной форме предлагается галочкой отметить желаемый пакет услуг. Нужно подтвердить достоверность передаваемых сведений и готовность исполнять обязанности абонента, проставив отметки в соответствующих позициях видеоформы. Нажатие на кнопку «Зарегистрировать» инициирует активацию договора. Не позднее, чем через 24 часа, можно будет смотреть каналы по пакету, выбранному при регистрации договора.

Активация предоплаченной смарт-карты

Альтернативный вариант выполнения рассматриваемой процедуры — воспользоваться личным кабинетом абонента, при условии, что пользователем оборудования НТВ Плюс получены логин и пароль для авторизации в сервисе. Для выполнения операции в данном сервисе предусмотрен соответствующий раздел.

Решение возможных проблем

Если в течение суток после активации услуг на подключенном оборудовании каналы остаются недоступными, следует обратиться в службу поддержки абонентов. Возможно, что абонентом была допущена существенная ошибка при заполнении сведений на сайте. После внесения оператором необходимых корректировок услуги станут доступными. Не исключено, что проблема вызвана техническим сбоем у провайдера, тогда следует некоторое время подождать.

Оплата услуг

Абонентская плата за телевидение списывается со счета пользователя в личном кабинете за 5 дней до того, как закончится месяц текущего просмотра.

Как пополнить счет в личном кабинете НТВ Плюс картой?

Чтобы пополнить счет, выполните следующие действия:

1. Выполните в НТВ Плюс личный кабинет вход.
2. Кликнуть на кнопку «Пополнить».
3. Указать номер банковской карты, с которой можно списать денежные средства.
4. Написать сумму платежа.
5. Нажать «Пополнить счет».
6. Подтвердите списание денег кодом из СМС-сообщения, если это предусмотрено вашим банком.

Обязательно проверяйте правильность введенных вами данных, особенно номера соглашения с НТВ Плюс. Если ввели неверный номер договора, и средства ушли не по адресу, попробуйте воспользоваться формой поиска платежа. Но вам придется лично обратиться в отделение компании, чтобы вернуть оплату обратно на свой лицевой счет.

Подключение услуги «Обещанный платеж»

Если вы не можете своевременно внести платеж за телевидение, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж». С ее помощью можно отодвинуть дату оплаты на несколько суток.

Чтобы подключить опцию, зайдите в ваш личный кабинет. В левой стороне под данными о балансе нажать на надпись «Обещанный платеж». Если в одном персональном кабинете вы управляете несколькими соглашениями, выберите тот, по которому нужно отложить внесение платежа.

Какие еще способы внесения платежа есть?

Если по каким-то причинам вы не можете заплатить за телевидение банковской картой, воспользуйтесь другими способами:

• онлайн-перевод через интернет-банкинг «Газпромбанка», «Промсвязьбанка», «Росбанка», «УРАЛСИБ», «Сбербанка», «ВТБ».
• оплата в офисах компании;
• внесение платежа через организации-партнеров, к примеру, «Эльдорадо», «Корпорация Центр», «Максимум», «Техносила».
• с помощью банкоматов.