Не получается войти в личный кабинет ростелеком: куда обратиться за помощью?

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Что делать

В Сети часто встречаются жалобы, мол, не могу зайти в личный кабинет. Но проблему можно решить, если следовать простым шагам.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

Одна из причин, почему не получается зайти в личный кабинет Ростелеком — забывчивость. К примеру, человек не помнит пароль или логин для входа. В такой ситуации сделайте следующие шаги:

• Перейдите на сайт rt.ru.
• Жмите на кнопку входа в личный кабинет.

Кликните на пункт Восстановить пароль.

• Введите логин, номер телефона или почту.
• Укажите текст с картинки.

• Кликните на кнопку Далее.
• Дождитесь, пока на электронный ящик или телефон придет код для восстановления.
• Введите его в специальное поле.
• Подтвердите ввод.
• Введите новый пароль.

Люди часто жалуются, мол, не могу запомнить пароль. В таком случае можно записать его на компьютере или бумажном носителе

При этом важно, чтобы к этой информации не было доступа у посторонних

Свяжитесь с оператором или обратитесь в салон для восстановления логина

Сложней обстоит ситуация, когда человек не помнит данных для входа. Он жалуется, мол, не помню логин и не могут зайти в личный кабинет Ростелеком. В таком случае сделайте следующее:

• Посмотрите на официальном сайте ближайший адрес офиса компании.
• Берите паспорт и направляйтесь в салон.
• Расскажите работникам о сложившейся ситуации и дайте им документы для изучения.
• Дождитесь проверки и восстановления информации.

Можно позвонить в службу поддержки и пожаловаться, мол, не могу зайти в личный кабинет. Работник Ростелеком проверяет данные (может запросить сведения из паспорта) и поможет сбросить пароль. Но сразу отметим, что работники колл-центра редко идут на такую помощь, ссылаясь на риски для безопасности.

Пройдите регистрацию

Начинающие пользователи часто обращаются с жалобой, мол, не могу зайти в личный кабинет. При этом они забывают, что вообще не прошли регистрацию. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Перейдите на сайт rt.ru.
• Кликните на кнопку личный кабинет и перейдите в одноименный раздел.

Жмите внизу на кнопку Зарегистрируйтесь.

• Кликните на кнопку Отправить код.
• Введите его в специальное поле.
• Придумайте пароль (должно быть от 8 до 20 символов), а ниже продублируйте его.
• Жмите на кнопку Регистрация.

На все манипуляции уходит не больше двух-трех минут. После выполнения этих шагов люди отмечают, мол, теперь могу пользоваться возможностями ЛК Ростелеком.

Переустановите браузер

Если не работает сайт и не удается зайти в личный кабинет Ростелеком, причиной может быть проблема с веб-проводником. Здесь возможно несколько решений:

1. Воспользуйтесь другим браузером для Интернета.
2. Если он работает корректно, значит, проблема в вашем веб-обозревателе.
3. Удалите старую программу и загрузите новую версию.
4. После этого попробуйте повторить авторизацию.

Если удалось войти в профиль Ростелеком, проблема решена. Не всем людям это помогает, и они пишут, мол, не могу зайти в ЛК даже после переустановки. В таком случае попробуйте другие шаги.

Проверьте соединение с Интернетом

Бывают ситуации, когда сайт и личный кабинет Ростелеком вообще не загружается. При этом люди жалуются, мол, не могу зайти на rt.ru. Если вы столкнулись с такой ситуацией, сделайте следующее:

1. Попробуйте войти на любой другой сайт.
2. Если страница не работает, значит, отсутствует Интернет.
3. Перезапустите ПК, выключите и снова включите маршрутизатор.
4. При отсутствии изменений наберите номер провайдера и попробуйте решить вопрос с его помощью. Скажите, мол, не могу подключиться к Сети и попросите помочь.

После восстановления Интернета сделайте попытку снова зайти на сайт.

Удалите вирусы

Если не открывается личный кабинет Ростелекома, причиной может быть действие вирусов. В таком случае необходимо избавить ПК или ноутбук от вредоносных программ. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Найдите оптимальную антивирусную программу.
2. Обновите базы вирусов.
3. Запустите в ПО.
4. Найдите в меню пункт сканирования на вирусы.
5. Дождитесь, пока не закончится проверка.
6. Удалите или поместите в карантин вредоносные программы.

После выполнения рассмотренных шагов выполните перезагрузку.

Дождитесь восстановления работы сервера

Иногда бывает, что человек жалуется, мол, не могу зайти в личный кабинет, и ни один из перечисленных шагов не помогает. Причиной может быть сбой или авария на сервере и единственный способ решить проблему — подождать. Чаще всего на исправление ситуации уходит не больше 12-15 минут.

Не удается определить подключаемый номер

Первый вопрос касается отображения ошибки в сервисе личный кабинет абонента Ростелеком, сообщающей об отсутствии возможности определения подключаемого номера. Такое уведомление может всплывать в случае исчезновения всех введенных и подключенных данных в интерфейсе личного кабинета Ростелеком.

К сожалению, несмотря на удобство и продвинутость таких сервисов, непосредственно Ростелекомом данная возможность была введена не так давно. Именно по этой причине нередко она отличается нестабильной работой и всяческими проблемами.

Решить данную проблему собственноручно зачастую невозможно и для наиболее оперативного её устранения, зачастую следует обращаться непосредственно к сотрудникам службы поддержки провайдера.

Контакты службы поддержки пользователей выглядят следующим образом:

• 88003001800;
• 11801;
• 611;
• 118-03;
• ;
• 118-05;
• 88003001817;
• 88003001806;

Если вдруг с проблемой вы столкнулись во время пребывания за границей, то есть – в роуминге, обратиться в саппорт-службу можно по соответствующему номеру: +79515200611.

Посмотреть баланс

Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:

1. Зайти на страницу
2. Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
3. Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»

1. Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.

Другие способы узнать баланс:

1. Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
2. По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
3. Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
4. В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
5. В банкомате «Сбербанка»;
6. В офисе поставщика услуг.

Регистрация в личном кабинете

Далее вам необходимо ввести:

• контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
• мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
• пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
• подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенный в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне появившемся на странице после нажатия по кнопке «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелеком.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где можете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, для этого необходимо указать:

• регион проживания;
• номер лицевого счета, который указан в договоре. Если нет договора под рукой, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК. Поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет, клиенту необходимо ввести в обязательном порядке № лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания Ростелеком сделала возможность зарегистрировать онлайн личный кабинет юридическим лицам. Для этого необходимо:

Также сотрудник организации может посетить офис «Ростелеком» и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

• паспорт РФ сотрудника;
• доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель, или же его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

1. № лицевого счета.
2. ИНН юридического лица.
3. Электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов, представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

1111111111 Рейтинг 2.00

Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале

Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:

1. Изменение тарифного плана
2. Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
3. Подключить или отключить разные опции
4. Получить настройки на свой телефон или смартфон
5. Оплатить счет или настроить автооплату

Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:

1. Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
2. Ввести свой номер в международном формате
3. Ввести пароль
4. Нажать кнопку далее

Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.

На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.

Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:

После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».

Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком

Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:

1. Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
2. IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство

После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.

Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:

1. По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
2. Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов

Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.

Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

Регистрация и доступ

Для того, чтобы воспользоваться возможностями сервиса необходимо зарегистрироваться.

• Следующим шагом клиентам Ростелеком необходимо привязать лицевой счет, заполнив регион и на выбор: номер лицевого счета, номер мобильного или логин услуги. Далее нужно выбрать интересующие услуги и завершить регистрацию.
• Если у вас еще нет лицевого счета или вы хотите заполнить эту информацию позже, регистрацию можно завершить, не привязывая лицевой счет, нажав на соответствующую кнопку. Счет всегда можно привязать в личном кабинете.

• По завершению регистрации автоматически будет создан дополнительный логин. Данный логин, указанные номер мобильного и имейл могут быть использованы для восстановления доступа в кабинет.
• После прохождения регистрации заходить в систему можно, заполнив логин, адрес электронной почты или номер телефона. Кроме того, возможно привязать свой профиль к аккаунту в Vk, facebook, одноклассниках, Google, Mail.ru или Yandex.
• Привязать профиль к соцсетям можно в личном кабинете (Профиль -> Привязка к соцсетям)

Обзор интерфейса

Функционал системы очень прост и понятен. Визуально главную страницу можно разделить на три части: верхняя панель, центральная часть и нижняя панель.

В верхней панеле доступны разделы, связанные с вашим аккаунтом: персональная информация пользователя, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления и т.д. Также наверху по центру есть кнопка “помощь”, если вы не можете разобраться в работе интерфейса, настроить какую-либо услугу, внести изменения, в этом разделе разобраны часто задаваемые вопросы, есть видеоинструкции, руководство пользователя и обратная связь.

Здесь же можно перейти на портал Ростелеком и посмотреть накопленные бонусы. Далее, в основной части, доступны:

В нижней панели (на сером фоне) представлено полноценное меню. Оно включает следующие разделы: услуги, лицевые счета, оплата, бонусы, профиль и помощь. Здесь же можно скачать приложения для мобильных устройств и социальных сетей.

Бонусная система

Для того, чтобы подключить или узнать более подробную информацию о программе, зайдите в свой аккаунт и перейдите в необходимый раздел одним из трех способов: нажав на сердечко в верхней панеле, найдя программу “бонус” в центральном блоке или выбрав ее в нижнем меню.

Автоплатеж

Автоматическое автопополнение удобно тем, что вы всегда будете иметь положительный баланс и не будете тратить время на оплату услуг. Пополнение выбранного лицевого счета осуществляется с банковской карты без комиссии.

Настроить услугу можно с главной страницы, нажав на “создать правило для автопополнения”.

Доступно несколько форматов услуги: по достижению минимального остатка, при достижении указанной минимальной суммы на счете, погашение задолженности в начале месяца и т.д. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант.

Какие возможности предоставляет личный кабинет? В личном кабинете пользователь может совершать различные операции без ожиданий ответа оператора кол-центра или посещения офиса компании:

• Осуществлять контроль остатка баланса счета, расходов и пополнений;
• Просмотреть электронный вариант счета за прошедший месяц до получения оригинала на руки;
• Произвести оплату по выставленному счету за услуги связи, интернет или TV;
• Получить информацию об имеющихся тарифных планах, дополнительных услугах и опциях, произвести их подключение или отключение;
• Подключить услугу автоплатеж;
• Некоторые другие.

Как зарегистрировать?

Выберите поле «Регистрация» и нажмите соответствующую кнопку внизу формы.

Заполните все обязательные поля формы, выберите регион, в котором находитесь и нажмите кнопку «Продолжить»

Подтвердите регистрацию:

Введете в поле формы номер лицевого счета (совпадает с номером договора); Выберите регион, на территории которого получаете услугу вы или ваши близкие; Последовательно заполните данные об услуге, которую вы привязываете.

На сегодняшний день, компания Ростелеком является ведущим оператором, предоставляющим своим пользователям возможность использовать все преимущества выгодного сотрудничества. Чтобы в полной мере контролировать подключение услуг, использовать бонусы и быть в курсе последних новинок компании, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком lk.rt.ru. Регистрация включает создание личного кабинета, что не представляет сложности даже для новичков.

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Войти в личный кабинет может только зарегистрированный пользователь. Пройти регистрацию можно на сайте или в приложении «Мой Ростелеком». Достаточно зайти на сайт Единого личного кабинета Ростелеком или в мобильное приложение, установленное на телефон.

Войти в личный кабинет клиента можно через телефон, электронную почту или номер клиента (логин), который присваивается пользователю при регистрации на сайте Ростелеком. Заполнив анкетные данные, клиент получает СМС с личным логином, который нужно вводить при входе в личный кабинет.

Управлять подключенными сервисами и услугами можно после того, как они будут привязаны в ЛК – либо по логину услуги, либо по лицевому счету.

Как войти в ЛК Ростелеком по номеру лицевого счета

После объединения всех своих региональных серверов, которое было реализовано в 2016 году, ПАО Ростелеком закрыло возможность входа в ЛК по номеру лицевого счета. Для авторизации в новом личном кабинете потребуется регистрация, а просто войти по лицевому счету сейчас невозможно.

Но отчаиваться не стоит, потому что компания предусмотрела такую возможность. Нужно привязать лицевой счет в LK RT RU. Делается это так:

• Во время регистрации, после того как будут подтверждены телефон или электронная почта, сервис предложит привязать личный счет. Достаточно только кликнуть на привязку и введи номер ЛС.
• Воспользовавшись меню в уже созданном ЛК в любой момент. Следует найти кнопку привязки личного счета и внеси необходимые данные.

Стоит обратить внимание, что ЛС можно привязать только к одному пользователю. Может быть ситуация, когда потребуется пройти процедуру открепления лицевого счета от аккаунта, который был заведен на старой версии сайта, и сделать привязку к новому

Помимо этого есть возможность привязать услуги, которые подключены на знакомых.

Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона

Для того, чтобы совершить вход в личный кабинет через телефон, необходимо, чтобы на странице персональной информации электронного кабинета был внесен актуальный номер. Подтвержденный после регистрации номер и будет служить логином для входа в ЛК. В случае необходимости подтверждение номера телефона можно произвести в ЛК в разделе «Персональная информация». Если хотите зарегистрировать в ЛК по телефону необходимо:

• В поле вписать телефонный номер;
• Скомбинировать пароль (желательно сохранить его в записях);
• Выбрать регион своего местожительства и нажать «Продолжить».

Каким бы способом не производился вход в ЛК, пароль будет одинаков. При его смене в сервисе «Персональная информация», он изменится сразу для всех вариантов авторизации.

Вход по логину и паролю

С внедрением новой интернет платформы Ростелекома у пользователей возникают вопросы по работе в системе. Например, как войти имея логин и пароль. Для начала нужно зайти на официальный портал компании, расположенный по адресу: https lk rt ru. Вход по данным полученным при регистрации происходит именно по этому интернет адресу. Еще при регистрации пользователю присваивается собственный логин, который направляется ему одним из способов:

• СМС сообщение на телефон;
• Письмо на электронный адрес.

Уникальный логин Ростелекома представляет собой английскую аббревиатуру ЛК и комбинацию цифр и выглядит так: lk_1234567. Цифры, указанные после нижнего подчеркивания у каждого клиента свои, и являются идентификатором его личности при входе авторизации в личном кабинете.

Уточнить свой логин можно в ЛК, зайдя в раздел «Персональная информация». При смене пароля, логин остается неизменным.

Вход через социальные сети

Эта услуга будет удобна тем, кто предпочитает использовать соцсети. Для идентификации доступны практически все интернет-сообщества. Вход возможно осуществить после их присоединения к личному кабинету и подтверждения. Процедура такая:

• В ЛК во вкладке персональной информации найти надпись «Привязка к социальным сетям».
• Кликнуть «Привязать сейчас» и выбрать нужную соцсеть.
• В окне записать данные, которые используются для авторизации в сети.
• Сервис запросит разрешение. Его надо подтвердить

Ваша социальная сеть связана с личным кабинетом Ростелеком. Войдите и выберите иконку с той сетью, которую привязали и подтвердите запрос.

Какие возможности предоставляет личный кабинет РТ?

1. Управлять подключенными услугами после их привязки к своему личному кабинету (ЛК); интернет и телевидение ОАО Ростелекома (rtk), мобильный и домашний телефон – все сервисы можно объединить в одном аккаунте. Основные функции контроля: настройка и изменение тарифов, контроль баланса и сроков платежей, заказ Обещанного платежа».
2. Заказывать подключение новых услуг для себя или своих близких.
3. Оплачивать ежемесячно квитанции или настроить автоплатеж с помощью привязки банковской карты.
4. Обращаться в техподдержку.
5. Находить ближайшие офисы компании.
6. Быть в курсе акций, спецпредложений и новых сервисов компании.
7. Воспользоваться новыми предложениями компании первыми (например, платформой «Лицей» для онлайн-обучения).

Настройка личного кабинета

В личном кабинете очень много настроек и его можно кастомизировать под себя, как угодно. Все настройки доступны в выпадающем меню в правом верхнем углу по стрелочке рядом с названием профиля.

Изменение данных о себе

Понадобится, если хочется:

1. Поменять пароль доступа в раздел ЛК.
2. Привязать к социальным сетям ваш профиль и счета Ростелеком.
3. Сменить личную информацию – например, фамилию, e-mail, мобильный телефон.

Безопасность

В этом разделе можно просмотреть и разрешить доступ к услугам связи Ростелеком только с тех устройств, которые вы авторизуете.

Уведомления

Система кабинета, также, может отправлять вам уведомления – их настроить можно по одноименной ссылке.

Здесь собираются все сообщения от системы за весь период пользования услугами. Ростелеком также будет направлять новости, рекламные предложения и предложения по опросам в этот раздел.

Архив действий

Все, что вы делаете через ЛК, сохраняется в этом разделе – подключение или отключение услуг, отправка запросов и т.д.

Это статистический раздел, который собирает информацию за период пользования услугами. Указывается дата и время, по какому логину или услуге были произведены действия, статус ваших заявок (Выполнено или Отклонено) и возможные примечания от оператора.

Архив можно удобно сортировать по периоду, статусу заявок и названию услуг.

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.

Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета

Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды