Как позвонить оператору теле2: телефонные номера и другие виды связи

Как связаться со службой поддержки Теле2

Если сравнивать с МТС, Мегафоном или Билайн, оператор Tele2 существенно им проигрывает по количеству клиентов, но не по качеству и полноте услуг. Именно поэтому огромное количество абонентов ежедневно приобретают себе симки Теле2 как основной или вспомогательный источник стабильной и недорогой мобильной связи. Кроме того, провайдер предлагает услугу смены оператора с сохранением текущего идентификатора SIM-карты в рамках предложения «Перенос номера (MNP)».

Для оказания всесторонней помощи своим абонентам в структуре провайдера предусмотрено отдельное подразделение с режимом работы 24/7. Но как часто бывает, телефонные линии службы поддержки Теле2 не всегда могут справиться с наплывом звонков, поэтому оператор предлагает и альтернативные варианты консультаций через фирменный онлайн-сервис самообслуживания, специальную страницу официального сайта или социальные сети. Детально рассмотрим каждый из вариантов получения техподдержки.

Звонок с мобильного

Основным способом связи со специалистом Call-центра является бесплатный звонок на горячую линию Теле2. Для дозвона с мобильного телефона, в котором установлена симка Tele2, используется два специальных номера: 0611 или 88005550611.

Важно учитывать, что при наборе номера 0611 пользователю понадобится выслушать приветствие автоинформатора и всю информацию касательно нумерации и функционального предназначения каждого из пунктов меню справочной голосовой системы. Чтобы этого избежать и напрямую соединиться с оператором, необходимо сразу же после приветствия автоответчика нажать на телефоне цифру

Но даже при таком максимально эффективном подходе, высока вероятность длительного ожидания соединения со специалистом call-центра.

Также важно учитывать требования провайдера относительно правомерности действий с номером или лицевым счетом. Только владелец сим-карты имеет право обращаться в службу поддержки с просьбой изменения настроек SIM-карты или решения финансовых вопросов

Именно поэтому, собираясь позвонить на горячую линию Теле2, будьте готовы предоставить паспортные данные для успешной идентификации лица, на которое зарегистрирована сим-карта.

Звонок на горячую линию из роуминга

Указанные выше номера горячей линии Теле2 не работают в случае пребывания пользователя в международном роуминге. Но и в такой ситуации можно быстро связаться с оператором, если задействовать отдельный номер телефона +79515200611.

Данная услуга отличается высокой скоростью соединения с консультантом и полностью бесплатна без какой-либо скрытой тарификации звонка.

Звонок с городского телефона или номера другого оператора

Несмотря на кажущуюся простоту, звонок на горячую линию Теле2 с городского телефона или при помощи симки МТС, Мегафон, Билайн, Йота и т.д. является сложно выполнимой задачей без знания регионального номера техподдержки. Именно поэтому провайдер предусмотрел отдельный справочный номер 8800, который позволяет моментально узнать городской телефон службы поддержки как региона, где вы находитесь в настоящее время, так и любого другого, что удобно при планировании поездок.

В этой статье мы укажем для примера лишь несколько региональных Теле2 телефонов горячей линии, которые могут вам пригодиться:

• Краснодарский край – 88612530055;
• Ростовская область – 88632415000;
• Свердловская область – 83432900611;
• Республика Татарстан – 88432650000;
• Московская область (Москва) – 84959797611;
• Воронежская область – 84732580611;
• Ленинградская область (Санкт-Петербург) – 88129890022.

Более подробно с этой информацией можно ознакомиться на сайте оператора, в разделе «Помощь и поддержка».

Звонок на горячую линию call-центра

Самый популярный и простой способ связи с оператором – это звонок на горячую линию call-центра Теле2. Оператор ответит в любое время суток и окажет качественную помощь в решении вашего вопроса. Звонок можно осуществить тремя основными способами:

Если вы абонент Теле2, просто наберите с мобильного 611. Звонок абсолютно бесплатный.
Если вы являетесь абонентом другого оператора, то наберите +7 707 000 0707

Важно помнить, что сим-карта, с которой совершается звонок, должна быть зарегистрирована в Казахстане. Списания за данный звонок будет производиться в соотвествии с тарифным планом.
Если вы хотите позвонить на горячую линию с городского номера, наберите +7 727 355 0707

Для абонентов, зарегистрированных в Алматы, звонок будет бесплатный. В других регионах – в соотвествии с тарифным планом.

Если звонок на горячую линию вам не подходит, стоит рассмотреть возможность онлайн-помощи оператора Теле2.

Связь с call-центром Tele2 через Интернет

Использование специальных онлайн-каналов позволяет максимально комфортно общаться с оператором без необходимости утомительных дозвонов. Для этого можно задействовать несколько схожих алгоритмов, которые на применении сайта провайдера, мессенджеров или социальных сетей.

Личный кабинет

У каждого абонента Tele2 есть возможность авторизоваться на сайте оператора и получить доступ к своей уникальной странице, которая называется онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет. Здесь доступны любые изменения настроек номера, перевод денег со счета на счет, пополнение баланса, смена тарифа, детализация расходов за нужный период и т.д. Здесь же размещена форма обратной связи с консультантом, которая позволяет в онлайн-режиме задавать насущные вопросы и оперативно получать на них профессиональные ответы.

Если вы до сих пор не прошли регистрацию для получения доступа к пользовательскому сервису, ознакомьтесь с нашей тематической статьей  «Вход в Личный кабинет Теле2 по номеру телефона». Обратите внимание, что такими же функциональными возможностями обладает мобильное приложение «Мой Tele2», являющееся аналогом Личного кабинета и созданное специально для девайсов с небольшим экраном. Быстрая и качественная техподдержка абонентов является одним из ключевых маркеров сервисного обслуживания

В этом плане Теле2 продвинулся дальше многих российских провайдеров, предлагая дополнительные каналы живого общения с консультантом. В частности, на сайте оператора доступна форма обратной связи «Скорая абонентская помощь»

Быстрая и качественная техподдержка абонентов является одним из ключевых маркеров сервисного обслуживания. В этом плане Теле2 продвинулся дальше многих российских провайдеров, предлагая дополнительные каналы живого общения с консультантом. В частности, на сайте оператора доступна форма обратной связи «Скорая абонентская помощь».

Здесь понадобится ввести информацию о себе, выбрать регион обслуживания, указать контактный номер и тему обращения. Ответ на заданный вопрос приходит достаточно оперативно.

Техподдержка в мессенджерах

Очень удобно общаться с оператором через мессенджеры Viber и Telegram. Здесь пользователю предоставлена возможность как моментально получить ответ на любой интересующий вопрос, так и пройти полноценное обслуживание в режиме онлайн.

Пользователям, предпочитающим Telegram, понадобится задействовать опцию «Поиск контактов» и добавить нового собеседника Tele2_bot. Консультант тот же час выйдет на связь и поможет успешно устранить возникшую проблему или получить ответ на интересующий абонента вопрос.

Круглосуточный онлайн-чат

Одним из самых комфортных и быстрых вариантов получения консультационной и практической помощи специалиста является онлайн-чат «Скорая абонентская Tele2» на сайте оператора, который находится в разделе «Помощь и техподдержка».

Благодаря высокой скорости взаимодействия со специалистом техподдержки онлайн-чат позволяет за считанные минуты успешно решить даже самые сложные и объемные вопросы.

Консультации в социальной сети ВКонтакте

Еще одним способом удобного получения помощи оператора является официальная группа ВКонтакте «Tele2 Россия». В пользу этого варианта говорят его информативность, оперативность и превосходная визуализация. Кроме высокой скорости получения ответов от специалиста Теле2, здесь можно ознакомиться с условиями акций и описанием новых предложений оператора, почитать реальные отзывы других пользователей и даже завести знакомства по интересам.

Правила звонков в Теле2 с городских номеров

У этого оператора нет привычного всем номера 8 800. Однако звонки на короткий номер доступны не только абонентам компании, но и клиентам других операторов связи. Звонить можно с мобильных или с городских телефонов. Все звонки в службу поддержки будут абсолютно бесплатными. Предусмотрено два номера от Теле 2:

• Номер горячей линии Tele2 для вызовов с мобильного телефона – 611.
• Для звонков с городских номеров используйте номер горячей линии 8 (495) 97-97-611.

При соединении на линии сначала звонящий попадает на автоинформатор. Меню имеет определенную структуру, зная которую можно быстро перейти на общение с сотрудником Теле2. Вот основные клавиши и их назначение:

• Нажатие на кнопку «1» переведет на блок с информацией об обещанном платеже
• Узнать стоимость звонков, сообщений, или сменить тариф, можно при переходе по кнопке «2».
• Кнопка «3» переводит в раздел списания по платным услугам, а также при любых вопросах по проблемам с платежами.
• Действия по интернету, его настройки, акционные предложения можно уточнить переходом на кнопку «4».
• Кнопка «5» поможет подключить услуги, доступные при нулевом балансе.
• Для общения с оператором нажмите кнопку «0».

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2 Из Крыма

Если Вы являетесь жителем Республики Крым или приехали на отдых, дозвониться консультанту не оставит труда. Вам доступны следующие телефонные №: 611 с Tele2, а также 8-800-555-0611 с любых других сим-карт: МТС, Мегафон, Йота, Билайн. Исходящие вызовы бесплатные, поскольку звонки из Крыма не считаются роумингом.

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись

Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье

Номер оператора

Звонок в колл-центр Теле2 — наиболее простой и популярный способ задать вопрос техподдержке.

Существует несколько номеров колл-центра по которым можно позвонить в поддержку оператора:

1. 116 — бесплатный короткий номер справочной для клиентов Теле2. Для соединения с сотрудником необходимо нажать на клавишу 1 , затем, как станет слышно голос автоответчика, дважды нажать 7 , а после 0 для соединения с оператором.
2. +7 (707) 000-07-07 — вызов бесплатный для абонентов Теле2. Для клиентов других мобильных операторов Казахстана звонок стоит согласно их тарифного плана.
3. +7 (727) 355-07-07 — справочная для звонков с городских телефонов. Для жителей Алматы звонок бесплатный, для жителей других населенных пунктов в соответствии с тарифами Казахтелеком.

Выше показаны три способа как позвонить оператору Колл-центра Теле2 в Казахстане. Поддержка отвечает во любым вопросам.

Иногда может потребоваться подождать ответа оператора несколько минут, так как желающих задать свой вопрос много.

Если же у вас вопрос по настройке интернета, лучше звонить в техподдержку Теле2 по этим телефонам:

1. 800 — бесплатный короткий номер для клиентов Теле2.
2. +7 (727) 355-07-21 — для звонков с городского номера. Стоимость согласно тарифам Казахтелеком.

Здесь время ожидания, как правило, значительно меньше. Чаще отвечают сразу.

Позвонив на любой из указанных номеров, нуждающийся в помощи человек сможет решить возникшие трудности.

Связь через сайт

Помимо предоставления качественных услуг, но не менее важно грамотно консультировать своих клиентов и решать сложные ситуации, возникающие непредвиденно. Теле2 в этом плане существенно обогнал своих конкурентов, предлагая абонентам новые каналы живого общения с сотрудниками

На сайте провайдера по адресу https://tele2.ru/help/feedback располагается формуляр, заполнив который вы можете в течение нескольких минут получить нужную информацию. Он находится в разделе «Помощь и поддержка». В бланке нужно указать личные данные, регион проживания, номер для связи и описать проблему.

Краткая информация

Для связи с колл-центром Теле2 необходимо использовать следующие номера:

• короткий номер 611 (затем «0» для соединения с оператором);
• при звонке со стационарных телефонов и номеров других операторов сотовой связи – 8 800 555 0611;
• в роуминге — +7 951 520 0611.

7 способов связаться с оператором Теле2

Колл-центры достаточно часто бывают загружены и не всегда быстро справляются с поставленными перед ними задачами. Поэтому все активнее применяются различные онлайн-сервисы, позволяющие абоненту найти ответ на интересующий его вопрос или получить какую-либо информацию самостоятельно. Однако, необходимость позвонить в службу поддержки все-таки возникает достаточно часто, поэтому каждому клиенту следует знать существующие на сегодня способы связи.

Способ №1

Простейший вариант позвонить оператору Теле2 – набрать короткий номер:

 611 → Вызов

Этим способом может воспользоваться любой абонент Теле2, звонящий со своего телефона

Важно знать и то, что после соединения для связи с оператором следует нажать цифру «0». Обычно при этом приходится немного подождать, пока сотрудник колл-центра освободиться

Способ №2

При пребывании в международном роуминге использовать для связи короткий номер 611 не получиться. В подобной ситуации необходимо применить обычный номер +7 951 520 0611. Затем необходимо подождать, пока ответит оператор, и изложить ему возникшую проблему.

Узнайте также:

• Как отключить все платные подписки
• Как узнать остаток минут на тарифе
• Как узнать какой тариф подключен
• Как узнать свой номер

Способ №3

При использовании для связи с кол-центром номеров городского телефона или других мобильных операторов также следует набирать обычный номер, но уже другой: 8 800 555 0611

Важно отметить, что этот телефон доступен для связи не во всех регионах страны. Это объясняется тем, что не существует единого номера, однако, указанный выше является наиболее распространенным

Для получения телефона для связи в том конкретном регионе, где проживает абонент, можно воспользоваться информацией с официального сайта.

Способ №4

Личный кабинет Теле2, позволяет клиенту задействовать множество функциональных возможностей, например, узнать баланс счета или остаток минут, СМС-сообщений и трафика по подключенному тарифу, сменить его при необходимости, а также подключить или отключить различные подписки, сервисы и программы.

В дополнение к перечисленному функционалу, Личный кабинет предоставляет простой и удобный вариант задать вопрос службе техподдержки при помощи специально разработанной формы обратной связи. При этом информация, полученная от клиента, максимально быстро обрабатывается, а ответ отправляется на его электронную почту. В результате значительное число абонентов Теле2 выбираются именно такой вариант получения необходимых им сведений и решения возникающих проблем.

Способ №5

Задать вопрос на сайте оператора можно даже в том случае, если Личный кабинет еще не создан. Для этого достаточно найти в нижней части главной страницы сервис «Запрос в службу поддержки», при запуске которого откроется специальная форма. Ее следует заполнить, после чего она автоматически будет отправлена в службу поддержки. Результат обработки полученной информации отправляется на электронный адрес клиента, указанный при заполнении формы запроса.

Способ №6

Задать интересующий вопрос можно через Viber в аккаунте «Теле2 Россия». Для этого зайдите во вкладку «Контакты» раздела «Мои паблик аккаунты».

Способ №7

Еще один способ связаться с операторам Теле2 — официальная группа «Теле2 Россия» во Вконтакте. Вы можете написать личное сообщение или задать необходимый вопрос в обсуждении «Техническая поддержка абонентов».

Онлайн-поддержка

Клиенты оператора Теле2 могут получить консультацию в онлайн-режиме, не выходя из дома. Всего предусмотрена 2 метода, позволяющих сделать это. Первый подразумевает отправку обращения на электронный адрес компании. Во втором случае пользователь общается со специалистом Теле2 в онлайн-чате на официальном сайте.

Электронная почта

Служба поддержки рассматриваемого оператора имеет следующий адрес: info@tele2.kz

Можно отправить свое сообщение в любое время. Однако ответ на него будет получен лишь в рабочее время службы поддержки. Они работают с 9:00 до 20:00 в будние дни, а также с 10:00 до 19:00 по выходным и праздникам. Время указывается по Астане.

Онлайн-чат

Что касается чата со специалистом, здесь не нужно ждать ответа, поскольку сотрудник находится на связи и решает вопрос в реальном времени. Однако он тоже имеет свой график работы: каждый день с 9:00 до 18:00. В иное время связаться с оператором этим методом невозможно.

Структура меню горячей линии Tele2

• 1. Обещанный платёж
  • 1. 50 руб. на 1 день
  • 2. 100 руб. на 3 дня
  • 3. Подробнее
• 2. Стоимость звонков, смс, смена тарифа
  • 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
  • 2. Стоимость в роуминге
  • 3. Междугородние, международные вызовы
  • 4. Изменить тариф.
  • 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
• 3. Не поступил платеж, о списании платных услуг
  • 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
  • 2. Оплатили, но платеж не поступил
  • 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
  • 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
  • 5. Сохранить номера и команды
  • 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
• 4. Интернет, скидки, настройки
  • 1. Подобрать тариф с большим пакетом
  • 2. Закончился трафик, но нужно продлить
  • 3. настройки интернета
  • 4. Зона покрытия
• 5. Услуги при нулевом балансе
  • 2. Как перевести средства другому абоненту
  • 3. Всё об услуге маячок
  • 4. Отправить просьбу пополнить счет
• 0. Поговорить с оператором

Уровень обслуживания абонентов Теле2 зависит от качества работы колл-центров.  Для абонентов открыта круглосуточная служба технической поддержки, но не каждый абонент знает, как связаться со специалистами техподдержки. Ниже рассмотрены все возможные способы, что позволит любому абоненту подобрать наиболее удобный способ обращения в справочную службу Теле2.

Звоним с мобильника

Основным способом общения со специалистами компании остается звонок на горячую линию. Теле2 служба поддержки использует два номера: 0611 или 8-800-555-06-11. Позвонить на первый можно только с мобильного телефона, в который вставлена СИМ-карта оператора.

Обращаясь по короткому номеру 611, приготовьтесь сначала «поболтать» с виртуальным помощником. Он будет направлять вас и подскажет, на какую цифру нужно нажать, чтобы решить ту или иную проблему. Если у вас нет времени и срочно требуется консультация, то услышав приветствие бота, сразу нажмите «0». Но и в этом случае, не факт, что вам быстро ответят. Возможно, придется некоторое время «повисеть» на линии, пока освободится работник call-центра.

Не забывайте о том, что сведения о СИМ-карте предоставляются только её владельцу. Поэтому заранее приготовьте свой паспорт, чтобы продиктовать данные. Это позволит без проблем пройти процедуру идентификации.

Как позвонить оператору Теле2 внутри сети

Несмотря на наличие систем самообслуживания, некоторые вопросы требуют для своего решения помощи консультантов справочной службы. Например, ошибки биллинговой системы, которая подсчитывает наши расходы на связь, могут увидеть только специалисты. То же самое относится и к вопросам по поводу качества обслуживания абонентов.

Для связи со специалистами справочной службы предусмотрен короткий номер 611 – запомнить его проще простого. Если память всё-таки подводит, лучше всего занести номер в телефонную книжку. Также этот короткий номер можно найти в договоре и на конверте с подключением. Обращаясь к специалистам справочной службы, следует приготовить свой паспорт – так того требуют некоторые процедуры. Без паспорта можно проконсультироваться лишь по общим вопросам, например, по тарифным планам или по услугам.

Если абонент часто испытывает трудности с мобильной связью, ему следует посетить офис обслуживания и назначить кодовое слово. Зная это слово, можно не называть паспортные данные. Но для установки кодового слова паспорт всё-таки потребуется – нужно прихватить его с собой в офис. Звонки на короткий номер 611 осуществляются бесплатно, но только при условии, что абонент находится в пределах домашней сети.

Если абонент находится во внутрироссийском роуминге Теле2, ему следует воспользоваться бесплатным номером +7 (951) 520-0611. Этот же номер доступен и при нахождении в международном роуминге. Таким образом, если вы часто путешествуете по миру и не хотите расставаться с помощью консультантов справочной службы, смело вносите этот номер в свою телефонную книжку.

Все варианты связи

Техподдержка предоставляет несколько возможностей для общения с сотрудником компании напрямую через телефонный разговор или интернет. Каждый метод по-своему удобен, но объединяет их то, что все они способны снабдить вас нужной информацией.

Внутри сети

Номер абонентской службы Теле2 «611» функционирует круглосуточно. Чтобы узнать ответ на интересующий вопрос по поводу связи, необходимо просто позвонить в колл-центр. Сотрудники компании с удовольствием помогут разобраться во всех вопросах. Для того чтобы связаться с консультантом напрямую, нажмите «0» на клавиатуре мобильного телефона, во время соединения по номеру «611». Звонок не тарифицируется по всей России.

С других операторов

Связаться с сотрудником можно по телефону горячей линии поставщика связи «8-800-555-06-11». Техподдержка работает круглосуточно. С номера любой мобильной компании, находясь на территории России, соединение бесплатное. Справочная служба предоставит необходимую информацию, не оставит без внимания любой вопрос.

По всей территории России звонки на номера, начинающиеся цифрами «8-800», предоставляются на безвозмездной основе.

В роуминге

Справочная служба Теле2 предоставляет возможность консультации по всем вопросам за пределами страны. Круглосуточная служба поддержки оператора, с которой можно связаться по бесплатному номеру «+7-951-52-00-611», поможет с любой проблемой. У менеджера вы узнаете детальную тарификацию услуг, на которые будет выгодно подключиться в роуминге от Теле2 и много другой полезной информации. Перед звонком подготовьте паспортные данные.

Альтернативные каналы связи

Помимо прямого общения с сотрудником поддержки Теле2, есть еще несколько вариантов быстро получить нужную информацию. Когда нет возможности дозвониться напрямую, воспользуйтесь личным кабинетом, чатом на сайте или группой в социальной сети и получите ответы на все заданные вопросы.

Чат на сайте

Служба поддержки теле2 работает в режиме онлайн на официальном сайте. При переходе на страничку «Скорая абонентская» Tele2, начните чат с сотрудником в режиме реального времени, заполнив строки: город проживания, Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, тема обращения и вопрос. После заполнения полей, нажмите на кнопку «Отправить», в считанные минуты произойдет соединение со специалистом, который предоставит нужную информацию.

Группа в социальной сети

Если никак не получается дозвониться воспользуйтесь открытой официальной группой ВКонтакте. Специалисты стараются очень быстро отвечать на все поступающие вопросы. Способ связи не самый актуальный, но в группе найдете необходимую справку о тарифах оператора Теле2, услугах, узнать мнение других пользователей, пообщавшись с ними.

Как позвонить оператору Теле2 в Казахстане?

Никто не может заранее предугадать, когда понадобиться поддержка и помощь специалистов. Поэтому абонентам стоит заранее задуматься о том, как позвонить оператору Теле2 в Казахстане. А лучше своевременно сохранить контактный телефон службы поддержки в телефонной книге. Это позволит избежать сложностей и в кратчайшие сроки справляться со всеми возникающими затруднениями.

Приятно порадует клиентов, ищущих подходящий им номер оператора, тот факт, что компания предусмотрела несколько различных комбинаций, каждая из которых разработана для отдельных случаев или определённых категорий людей. Нельзя не отметить и ещё один позитивный нюанс, заключающийся в большом количестве альтернативных способов связаться с сотрудниками контактного центра.

Блокировка номера навсегда

Если использовать номер в дальнейшем не планируется, или абонент Теле2 решил сменить оператора, карту можно заблокировать навсегда. Для этого также заходят в Личный кабинет, предварительно авторизовавшись на официальном сайте. На странице «Тарифы и услуги» выбирают опцию «Блокировка». Если посетить личный кабинет возможности нет, звонят оператору по номеру 611.

Восстановить СИМ-карту Теле2 в Казахстане или заблокировать ее можно легко и быстро. Во всех способах, кроме использования Личного кабинета, понадобятся паспортные данные и подтверждение кодовым словом из договора. Активация услуги происходит в течение нескольких часов.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона

Каждый абонент компании Теле2 может связаться со специалистами компании и задать любые вопросы по мобильному телефону. Для того чтобы позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона, вам нужно набрать бесплатный сервисный номер 611 .

Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.

После набора номера техподдержки, вы автоматически будете соединены с автоинформатором. Проследовав его инструкциям можно получить информацию либо помощь по любым вопросам.

Если вы желаете поговорить со специалистом компании, то вовсе не обязательно до конца слушать автозапись. Просто наберите в тоновом режиме цифру «0» в любой момент, когда захотите связаться с сотрудником. Специалист ответит на ваш звонок, как только освободится. В некоторых случаях ответа специалиста приходится некоторое время ждать. Такое происходит только когда линия перегружена, и все специалисты разговаривают с другими абонентами компании.