Что делать, если недоброжелатель разместил ваш телефон на портале бесплатных объявлений

Что такое паспортные данные и как они защищены

Согласно “Положению о паспорте гражданина РФ”,  утвержденному постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 года № 828 (ред. от 05.06.2018 года), основным документом, удостоверяющим личность, а также гражданство жителя России, является его паспорт. Получают документ в 14 лет, затем меняют в 20 и 45 лет. Каждое удостоверение имеет уникальный код – серию и номер.

Серия – 4 цифры, две из которых соответствуют региону, где выдан документ, а две другие – году выпуска бланка паспорта. Номер – это 6-значный код. Кроме цифровых, к паспортным данным относятся еще сведения об органе, выдавшем документ, и дата выдачи.

Паспортные данные строго индивидуальны для каждого гражданина, они входят в понятие личных данных и защищаются законом РФ (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152 “О персональных данных”). Согласно ФЗ, каждый, кто использует персональные данные гражданина в силу служебной необходимости, имеет обязательство не разглашать их. Несоблюдение законодательства влечет серьезную ответственность, предусмотренную Роскомнадзором.

Советы по защите денежных средств от мошенников

• Если вам кто-либо из чужих людей захотел перевести деньги, не давайте номер карточки — лучше дайте номер мобильного телефона, к которому привязана нужная вам карта. Так вы и деньги получите, если покупатель настоящий, и оставите себя в полной безопасности;
• Ни в коем случае не оставляйте в открытом доступе такие данные, как фотографии карточки (ни с лицевой, ни с тыльной стороны), фотографии паспорта и т.д. Размещать такое нельзя ни на досках объявлений, ни на странице в социальной сети, ни где-либо еще;
• Всегда будьте внимательны в интернете. Перед тем, как вводить важные данные в специальные поля для ввода, посмотрите на адрес сайта — если он отличается от настоящего адреса, значит, это так называемый «фишинг». Ваши данные в таком случае попадут прямо в руки мошенников. Пример фальшивого адреса сайта: sderdank.ru вместо sberbank.ru;
• Не пользуйтесь банкоматами и терминалами, расположенными на улицах и в других плохо проверяемых местах. Очень часто злоумышленники ставят в такие банкоматы специальные скимминг-устройства, с помощью которых они считывают магнитную ленту карточки и другие ее данные. Затем изготавливается пластиковый дубликат, которым можно расплатиться даже в обычном магазине «Пятерочка»;
• Если все-таки случилось так, что данные попали не в те руки — не ленитесь и тут же блокируйте карту. Причем делать это лучше по телефону, чтобы сэкономить время на походе в офис банка (об этом читайте, например, в данной статье). Потеряете время, зато сохраните все деньги.

Данные паспорта, которые могут использоваться мошенниками

Давая данные своего паспорта для различных целей, всегда нужно быть осторожным. Ведь даже зная серию и номер паспорта другого человека, злоумышленник может оформить кредит в интернете или в  учреждении, занимающим деньги под большой процент и на небольшой срок. Даже если заем был не очень большой, уже за 1–2 месяца может «набежать» приличный долг, выплатить который должен будет владелец паспорта.

Если же мошеннику станет известна полная информация о гражданине, например, из ксерокопии его паспорта, количество способов потратить ваши деньги увеличится. Самые распространенные варианты, зачем мошенникам паспортные данные:

1. Зарегистрировать на владельца паспорта фирму, чтобы осуществлять незаконные операции.
2. Провести сделку с имуществом: переоформить на себя квартиру или перерегистрировать автомобиль.
3. Приобрести SIM-карту, чтобы вести преступную деятельность по телефону.
4. Совершать финансовые операции в интернете и расплачиваться в онлайн-играх.

Часто мошенники используют даже такую личную информацию о владельце паспорта, как количество детей, семейное положение, место проживания или прохождения воинской службы.

Обобщим сказанное

Знание того, как могут использовать мошенники паспортные данные человека, это первый шаг на пути к тому, чтобы не стать их жертвой. Опасность подстерегает честных граждан повсюду: в интернете, на работе, в банке, в копировальном центре. Оставляя данные своего паспорта даже официальным лицам, например, сотрудникам ГАИ или медработникам, мы не можем быть уверены в их сохранности.

Выгодно продать паспортные данные может любой недобросовестный человек, имеющий к ним доступ. Остается лишь внимательно следить за тем, где и кому мы оставляем личные данные, не оставлять их в подозрительных местах и стараться отслеживать любые операции с нашими счетами.

Откуда берутся личные данные и номера телефонов

Зная, как мошенники узнают номера телефонов и имена, проще защититься от опасности. Как говорили древние: «предупреждён – значит вооружён».

Недаром в интернете есть предложения по базе данных Сбера практически по каждому региону. При этом, как утверждают некоторые пострадавшие, мошенники начинают звонить уже через неделю-другую после открытия в банке счета. Грешить на дыру в операционном обеспечении можно. Но мощная служба защиты ее за несколько лет нашла бы.

Управляющий банком Герман Греф утверждает о единичном случае кражи данных сотрудником банка. А несколько судебных дел опровергают его слова.

Автор не обвиняет сам Сбербанк – это было бы глупо, тем более, что и собственные финансы там хранятся. Виноваты беспринципные сотрудники, которым большие деньги туманят голову. Проследить за всеми сложно – штат огромный. А то, что у банка большое количество клиентов, около 100,0 миллионов, делает его лакомым куском для мошенников. Поэтому они и ищут слабые места именно у этой кредитной организации. В этом случае нужно посочувствовать и банку, и клиентам.

Полностью грешить на банки нельзя. В сливе участвуют и другие операторы, обрабатывающие персональные данные:

Кроме этого, утечку персональных данных можно допустить и через системы Wi-Fi, когда мошенниками устанавливается дублирующее доступ в интернет оборудование. Метод базируется на свойстве смартфона или планшета связываться с основными ресурсами в автоматическом режиме при переходе на новую точку Wi-Fi.

Что нужно сделать в первую очередь?

Если мошенник позвонил вам на мобильный телефон, то телефонный номер звонившего наверняка определился — тогда можно попробовать наказать афериста. Сохраните номер телефона, если решили добиться справедливости.

Конечно, сотовый может быть зарегистрирован на другого человека. Например, кто-то потерял сим-карту или позволил воспользоваться данными из своего паспорта. Так мошенники приобретают номера телефонов, зарегистрированные на посторонних, и думают, что наказать их за это будет невозможно.

Для этого есть специальные программы на мобильных. Вы можете найти программу для записи на Google Play. Разговоры автоматически будут сохраняться в памяти аппарата. Вам останется лишь найти нужный.

Кроме того, есть приложения, которые помогут определить номер телефона и наказать мошенников. Конечно, при условии, что кто-то уже внес его в базу до вас.

Виды мошенничества с пластиковыми картами

Ниже я приведу несколько самых популярных способов по обману доверчивых граждан, которыми пользуются злоумышленники:

«Считывающие» банкоматы

Этот способ в свое время позволил мошенникам присвоить себе всего около 100 000 долларов, принадлежащих держателям карт банка «ВТБ24» в Москве.

Тогда аферисты установили несколько фальшивых банкоматов с логотипом банка, которые не осуществляли выдачу денежных средств, но зато считывали всю нужную информацию с карточек.

Жертвами фальшивых банкоматов и по сей день становятся многие клиенты банков. Случаи такого мошенничества регулярно регистрируются в Турции, Таиланде, Болгарии, Сингапуре и других странах.

Есть и другой способ завладеть чужими деньгами через банкомат: встречаются случаи установки на банкомат фальшивой клавиатуры.

Держатель карты вводит конфиденциальные данные, которые записываются считывающими устройствами, установленными на обратное стороны псевдоклавиатуры.

Также такие устройства устанавливаются и прямо на картридер. Поэтому перед тем, как вставить карту в банкомат, нужно внимательно его осмотреть: считывающие устройства крепятся не намертво и легко снимаются.

Фишинг

Недавно появился новый вид мошенничества – «фишинг» или Интернет-рыбалка.

Под ударом уже оказались клиенты «Райффайзен Банка» и «Газпромбанка». Схема мошенничества достаточно проста: клиенты банка получают от него письмо по электронной почте с просьбой сверить пароли.

Ничего не подозревающая жертва «клюет» на наживку в виде знакомого ей сайта банка, ссылка на который приходит вместе с письмом: ей невдомек, что мошенники, хорошо владеющие искусством web-дизайна, мастерски подделали свой сайт под банковский.

Вместе с ПИН-кодом мошенники получают и доступ к содержимому карты.

Ни один банк не будет запрашивать у своего клиента конфиденциальную информацию посредством сообщения на почту или телефонного звонка.

Для уточнения этих данных клиент обычно лично приглашается в отделение банка.

Мобильный банк

Услугой «Мобильный банк» пользуется подавляющее большинство держателей карт. Подобный сервис очень прост и удобен в использовании.

Он позволяет всегда быть в курсе текущего баланса и предотвращает возможность снятия денег без ведома владельца. Ведь при любой транзакции держатель карты сразу же узнает об этом, получив смс-уведомление.

Держатели карт иногда меняют оператора, забыв при этом отключить услугу «Мобильный банк» от предыдущего номера, к которому и был раньше привязан карточный счет.

Нужно принять во внимание то, что автоматически отключение не осуществляется. Номер через некоторое время передается другому владельцу, который вместе с ним получает доступ и к чужим материальным средствам

Соблазн бывает слишком велик, особенно если на телефон регулярно поступают уведомления о поступлении на карточку крупных денежных сумм.

Чтобы обезопасить себя от возможной потери денег, достаточно всего лишь не игнорировать практику отмены услуги, если в ней больше нет необходимости.

Телефонный обман

Аферисты используют самые разные виды мошенничества, не останавливаясь перед личным звонком или сообщением клиенту.

Часто они представляются сотрудниками банка и сообщают о получении клиентом денежного приза/крупном выигрыше, после чего предлагают перевести для него выигранные денежные средства на карточку.

Для этого клиент должен всего лишь сообщить им ее номер и ПИН-код. Нужно ли говорить о том, что происходит потом?

Подобные «хорошие новости» клиенты получают и посредством СМС-уведомления.

Вариантов может быть много, но для мошенников самое главное – получить как можно больше информации о владельце карты, чтобы быстрее завладеть имеющимися у него на счете деньгами.

«Добрые самаритяне»

Нередко людей подводит собственная наивность. Схема данного мошенничества предельно проста: клиент банка вставляет карточку в терминал, но назад ее не получает.

Озадаченный таким поворотом событий, он пытается всеми способами заставить банкомат отдать ему карту, но ничего не выходит.

Неожиданно на горизонте появляется человек, всем своим видом внушающий доверие, готовый помочь бедняге разобраться с этой проблемой.

Под его чутким руководством держатель карты покорно вводит пароль, не думая о том, что добрая душа внимательно следит его действиями, а карта в автомате застряла из-за считывающего устройства.

После нескольких бесплодных попыток «самаритянин» разводит руками и скрывается так же внезапно, как появился.

Расстроенный клиент уходит, планируя связаться с банком по телефону, а «самаритянин» возвращается, забирает карту вместе с «ловушкой» и, введя ПИН-код, обналичивает карточный счет.

Признаки номера, на который не стоит перезванивать

Есть такие номера, на которые не просто нельзя перезванивать. Аферисты, которые за ними скрываются, если не лишат абонента накоплений, то забросают спамом. Фирмы, предлагающие пройти бесплатное медицинское обследование или навязчиво уговаривающие взять у них кредит, специально производят контрольные звонки, чтобы определить, является ли контакт действующим. Разберемся, с каких номеров не стоит принимать звонок, если абонент не желает попасть в неприятную ситуацию.

Короткий

Короткие номера чаще всего создают сами аферисты, для проведения SMS-рассылок. Когда абонент перезвонит на такой контакт, он автоматически будет подписан на спам-сообщения, за которые со счета будут списываться средства.

Платные информационные сервисы подбирают номера так, чтобы они не сильно отличались от контактных телефонов солидных юридических организаций. Например, перезвонив на номер 8 809, абонент может лишиться средств, даже если на другом конце провода трубку никто не снял.

У банков, сотовых операторов и других организаций тоже есть короткие номера, но с них абоненту никто не перезванивает. Юридически оформленные службы совершают звонки с номеров, которые начинаются с цифр 8 800.

Код другой страны

Для совершения мошеннических звонков аферисты облюбовали номер, начинающийся с комбинации +44. Это код Великобритании. Если абонент решит перезвонить по нему, с его счета спишется круглая сумма.

Также следует быть внимательным с контактами, которые начинаются с цифр +7 940, +7 840. Они схожи с российскими лишь стоящей вначале комбинацией +7, но принадлежат Казахстану и Абхазии.

Подмена цифр

Несколько лет назад у аферистов была популярна мошенническая схема, которая заключалась в подмене в контакте одной цифры на букву. Например, 90О. Здесь вместо второго нуля использована буква «О». Телефонные жулики хорошо поживились на своем нововведении, так как граждане считали, что им перезванивают сотрудники «Сбербанка» (настоящий номер организации начинается с комбинации 900).

Плохая репутация

Все контакты с сомнительной репутацией запомнить невозможно. Но реально проверить прямо во время звонка, подключив приложение с функцией автоопределителя номера.

Правила безопасности

Чтобы не стать жертвами телефонного мошенничества, нужно помнить:

• Не нужно паниковать, когда вам сообщают какую-либо информацию, пусть даже и шокирующую. Необходимо прервать телефонный звонок и тщательно обдумать то, что вам сообщили.
• Если обманщики утверждают, что кто-то из родственников попал беду, сразу же отключайтесь и перезвоните ему. Если не можете ему дозвониться, то звоните тому, кто в этот момент может находиться рядом с ним.
• Если разговор ведется с якобы сотрудником правоохранительных служб, то необходимо выяснить его должность и ФИО, в каком отделении он работает.
• Ни в коем случае не называйте ФИО (своего или ваших родственников) и не передавайте данные карты. ПИН-код карты не имеют права требовать даже сотрудники банка. Мобильные операторы никогда не просят сообщить код пополнения телефонного счета.
• Не ведитесь на то, что вы выиграли дорогостоящий приз, особенно если вы никогда сами не участвовали ни в какой лотерее.
• При совершении покупок в Интернете нужно пользоваться только проверенными сайтами, по возможности не вносить предоплату.
• Следует внести номер горячей линии банка в адресную книгу.
• Рекомендуется завести отдельную карту для совершения виртуальных покупок.
• Будет нелишним завести номер телефона для экстренных ситуаций, который будут знать только родственники.
• Не стоит перезванивать по незнакомым номерам, которые звонили вам и сбрасывали вызов: кому будет нужно, тот и сам вас найдет.

Смотрите видео о правилах безопасности при телефонном разговоре с человеком, звонящем с незнакомого номера:

Как найти человека в ВК по номеру телефона

Есть несколько способов поиска людей в ВК по номеру телефона. Сделать это можно при помощи стандартной поисковой строки в социальной сети, также можно воспользоваться поиском Яндекс или Гугл. Быстро отыскать страничку нужного человека поможет и синхронизация контактов в смартфоне.

1. Через поиск ВК

Если есть телефонный номер человека, то можно попытаться найти пользователя в соцсети ВКонтакте. Для этого используют стандартную форму поиска, расположенную в самом верху страницы. В поисковую строку вбивают цифры и нажимают ввод. Открывается страница со всеми результатами поиска, тут нужно выбрать раздел Люди. Далее просмотреть все результаты и выбрать нужного человека.

2. Через Яндекс или Гугл

Попробовать отыскать страницу пользователя можно и при помощи поисковой системы Яндекс или Гугл. В обоих случаях алгоритм поиска идентичен. В поисковую строчку следует ввести телефонный номер, и потом адрес сайта ВК, чтобы информация искалась именно там.

В поисковую строку вводят запрос формата 89687716525 site:vk.com. Сначала указывается нужный номер телефона, а потом сайт, на котором следует искать информацию. После этого достаточно нажать на кнопку поиска и подождать результатов. Нужная страница чаще всего сразу находится. Для того чтобы просмотреть информацию, достаточно просто тапнуть по аватарке в результатах поиска.

3. Через синхронизацию контактов

Такой способ поиска подойдёт только в том случае, если телефонный номер точно привязан к странице пользователя. Благодаря этому методу можно узнать фейковые страницы человека в социальной сети, ведь не секрет, что у многих пользователей они имеются.

Благодаря синхронизации контактов, можно всего за несколько минут найти страницу в ВК нужного человека. Для этого действуют так:

Заходят в социальную сеть ВК и переходят в настройки приложения. Это значок шестерёнки в правом верхнем уголке. Тут выбираем Учётные записи;

После листаем страницу меню до самого низа и тут находим строку Синхронизация контактов. Данный пункт нужен для добавления дополнительной информации о пользователе соцсети ВКонтакте из телефонной книги. Поиск будет успешным, только в том случае, если номер телефона будет предварительно добавлен в список контактов;

Для быстроты рекомендуется ограничить синхронизацию лишь теми номерами, которые есть в телефонной книге. Но при желании можно синхронизировать данные абсолютно всех друзей;

Выбранный вариант сохраняем и переходим непосредственно к списку друзей. Нажимаем на значок плюса в правом верхнем уголке, слева от лупы. Далее в разделе импорт нажимаем на пункт Контакты;

Затем сервис ВК предупреждает пользователей, что все номера телефонов справочника отправляются на сервер социальной сети, для дальнейшего поиска информации. Следует нажимать на кнопку Да, если нужный человек зарегистрирован в социальной сети, но в друзьях его нет. Если пользователя с таким номером телефона вообще нет, то его можно пригласить зарегистрироваться, приглашение отправляется в виде смс-сообщения. Полный список всех таких номеров будет в самом низу, под страницами, найденными в результате поиска.

Этот способ проверенный и рабочий, он позволяет быстро найти нужного человека по номеру телефона через смартфон Андроид. На Айфонах последовательность действий приблизительно такая же.

4. При помощи телефона с пустым списком контактов

При синхронизации контактов поисковым алгоритмом охватывается слишком много доступных вариантов, что приводит к длительному ожиданию результата. Чтобы сузить зону поиска, в телефонной книге оставляют один нужный контакт, все остальные из телефонной книги отправляют временно в облако.

После того, как подготовка завершена, выполняют поиск способом, описанным выше. Появится предупреждение, относительно того, что все номера будут переданы на сервер ВКонтакте, для дальнейшей обработки. Если пользователь с таким номером есть в социальной сети, то поиск будет выполнен всего за несколько минут.

В интернете есть множество сторонних приложений, которые позволяют находить страницу в соцсети ВК. Но тут стоит быть предельно осторожными. Большая часть таких софтов разрабатывается злоумышленниками и продаётся за деньги. Есть большая вероятность остаться не только без нужной информации, но и без денег.

При желании найти станицу пользователя соцсети ВК по номеру телефона можно, главное задаться целью. Проще всего это сделать через синхронизацию контактов в смартфоне.

Автор

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Часть 1. Требование взломать чей-то телефон только по их номеру

Вот несколько примеров, когда вы можете взломать чей-то телефон.

Как взломать чужой телефон — как родитель

Когда несовершеннолетние дети пользуются мобильными телефонами, они, как правило, проводят много экспериментов из любопытства. Общение с незнакомцами, использование социальных сетей, посещение неподходящих веб-сайтов и т. Д. Должно волновать любого родителя. Кроме того, любой родитель хотел бы знать, зависимы ли дети от смартфонов вместо того, чтобы учиться. Все эти причины заставляют родителей следить за телефонами своих детей.

Как взломать телефон — как переживший супруг

Если вы замечаете странное, подозрительное поведение со стороны вашего супруга, вы будете вынуждены следить за ним

Следить за его или ее смартфоном является важной частью этого процесса мониторинга. Контролируя смартфон, вы можете заметить, с кем он общается и с чем он общается

Можете ли вы взломать чей-то телефон только по их номеру?

Теперь, когда вы знаете требование взломать чей-то смартфон. Посмотрим, возможно ли это. Можете ли вы взломать чей-то телефон только по их номеру? Если возможно, это прогулка в парке? Давайте выясним это.

Когда дело доходит до некорневых устройств Android, вы должны использовать операционный ПК Linux, чтобы взломать его. Однако, таким образом, невозможно взломать чей-то телефон, не касаясь его. Вам понадобится номер IMEI и оператор для мониторинга смартфона. Вам понадобится физический доступ к телефону, чтобы получить его номер IMEI. Если нет, вам нужно будет использовать инструмент прослушивания, чтобы пинговать телефон по той же сети Wi-Fi.

Практически, в определенных ситуациях может быть возможно взломать чей-то телефон только по их номеру. Например, если у вас есть iPhone, используйте учетные данные синхронизированного Apple ID для входа в iCloud. Затем вы можете получить информацию, которая имеет отношение к iPhone. Однако в этом случае вам нужно будет знать учетные данные учетной записи iCloud, связанной с устройством. Номер телефона не имеет значения в этом случае. Также должна быть включена резервная копия iCloud, связанная с соответствующим устройством. Однако если резервное копирование отключено, у вас нет легального доступа к устройству.

Однако, когда дело доходит до устройства Android, вы не получаете универсальное приложение для хранения, такое как iCloud. Поэтому для доступа к данным устройства обязательно нужно использовать стороннее приложение.

Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников

Если перевод денег был осуществлен в одной и той же сотовой сети, то обратиться с жалобой можно в техническую поддержку оператора.

Cледует также написать заявление в полицию, так как действия обманщиков должны быть наказаны в правовом поле. После получения заявления полицией будет принято решение о возбуждении административного или уголовного дела.

В заявлении следует указать такие сведения, как:

• время сообщения или звонка;
• абонентский номер мошенника;
• пересказ разговора и договоренностей;
• по возможности приложить принтскрины сообщений, записи разговоров, выписки из банка и с мобильного счета, подтверждающие переводы.

Полиция обязана отреагировать на такое заявление в течение тридцати рабочих дней.

Что делать, если мошенники звонят с номера банка

Если мошенники звонят с номера банка, выждите несколько минут и перезвоните сами. Дело в том, что система устроена так, что подделать звонок с любого номера аферисты могут, но не могут принять сообщение. В случае если вы вступите в разговор, есть вероятность, что вас «уболтают» и запугают так, что вы сами поможете перевести все средства на мошенников.

Придерживайтесь правила: никому не сообщать PIN, CVV и одноразовые пароли. Банк и без этого имеет все сведения, а вот мошенникам вы сами откроете доступ к средствам.

Чаще всего жертвами мошеннических схем с банковскими картами становятся пожилые люди. Поэтому запомните сами и доведите до своих родителей и родственников следующую информацию:

1. Если мошенники звонят с номера банка, попросите уточнить номер карты или остаток на счете.
2. Не доверяйте, если банк обещает высокие проценты при небольших вложениях.
3. Если собеседник подгоняет вас с принятием решения и запрашивает СМС-код – это мошенник.
4. Внимательно изучите сообщение, которое прислал вам банк. Мошенники могут допустить ошибки в тексте, а адрес отправителя может быть только схож с названием банка.
5. Если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, но сообщают о блокировке счета, не поленитесь и уточните информацию самостоятельно. Для этого достаточно позвонить в банк по номеру телефона, указанному на сайте или на карте.
6. Набирайте номер банка вручную и никогда не нажимайте на клавишу «перезвонить», вы можете попасть не в банк, а прямиком к мошенникам.

Есть ли специальные техники, чтобы успокоиться и подумать?

Самое главное — не поддаваться панике и рассуждать логически. Это сложно, особенно если на другом конце провода находится грамотный манипулятор. Если злоумышленнику удалось втянуть вас в разговор, в первую очередь постарайтесь успокоиться. Самый простой способ взять себя в руки — дыхательная гимнастика:

• сделайте короткий глубокий вдох и длинный выдох, повторите упражнение несколько раз.
• ещё один способ — «дыхание по квадрату»: вдох — задержка дыхания — выдох — задержка дыхания. Каждый шаг на четыре счета.

Сделайте несколько дыхательных циклов.

В ситуациях, когда эмоции затмевают разум, хорошо работают техники осознанности «майндфулдесс», помогающие преодолеть стресс и добиться осознания того, что с вами происходит. Отвлекитесь на несколько секунд от разговора и выполните простое упражнение «Пять, четыре, три, два, один» из серии «Быть здесь и сейчас». Сосредоточьтесь на месте, где вы сейчас находитесь, перечислите пять предметов, которые вы видите, четыре цвета, три мысли, пришедшие в голову, два звука и один запах.

С помощью этих простых психологических приёмов вам удастся взять себя в руки и выиграть время. Уровень тревожности снизится, вы сможете рассуждать логически и поймёте, что сделать в данной ситуации, чтобы не навредить себе и своим финансам.

Кстати, описанные выше техники помогут не только в общении с мошенниками, но и в любой другой стрессовой ситуации.

Чаще всего любые сомнения по поводу состояния счёта и баланса банковской карты решаются простым звонком в контактный центр. Следить за своими финансами можно и при помощи смартфона. Например, через мобильное приложение МТС Банка удобно управлять картами любого банка, электронным кошельком и лицевым мобильным счётом — так ни один рубль не потеряется.

Откуда берутся постоянные навязчивые звонки

Навязчивые звонки и сообщения могут поступать от:

• мобильных операторов;
• магазинов;
• людей или организаций, занимающихся продвижением собственных товаров или услуг;
• кредиторов;
• маркетологов;
• страховых фирм;
• организаций, занимающихся социальными опросами;
• банков;
• мошенников;
• детей, которые случайно вычислили ваши контактные данные.

Номера телефонов, как правило, интересуют людей или организации, занимающиеся рекламой, продвижением собственных товаров или косметики. Навязчивым образом присылаются сообщения о поступлении новой продукции или о скидках, акциях. С помощью частых звонков на номера телефонов своих клиентов банки уведомляют их о наличии задолженности по кредиту.

Регулярные навязчивые сообщения приходят от мобильных операторов, рассылающих своим абонентам информацию о тарифах, акциях. Иногда под видом банковских работников человеку звонят мошенники, например, с целью выведать секретную информацию о банковских картах (пин-код, присланный на телефон шифр).

«Мы фиксируем увеличение DDoS-атак в «Сбере» на 200–220%»

— Несколько лет назад, еще до телефонных звонков мошенников, были очень популярны хакерские DDoS-атаки на банки. Был еще вирус Petya. Подвергается ли «Сбер» сейчас таким атакам и сколько их?

— DDoS-атака — это направление одновременных запросов на тот или иной сервер компании. Когда запросов несколько, все технологии работают как часы. Когда запросов десятки тысяч — становится уже сложновато. А когда их десятки миллионов, сотни миллионов — всё останавливается, и мозги этих серверов не могут переварить такое огромное количество запросов. Цель DDoS-атак — остановить деятельность компании, остановить предоставление любых сервисов и добиться того, чтобы компания несла определенные убытки из-за этого.

Мы имеем многоэшелонированную защиту против DDoS-атак. Как правило, DDoS-атаки у нас происходят часто. В этом году мы фиксируем увеличение DDoS-атак в «Сбере» на 200–220%. И все эти атаки мы отражаем в автоматизированном режиме.

Но умеют ли это другие наши компании, организации в нашей стране? К сожалению, я не могу сказать за всех, к сожалению, такие риски сегодня значительно увеличились.

Что касается зловредов, либо вирусов-шифровальщиков, как вы сказали, Petya, они сейчас стали очень популярны. Что такое вирус-шифровальщик? Это зловред, который блокирует всю работу компьютера, и мошенник предлагает за деньги его разблокировать. При этом шифры настолько сложные, что многие действительно платят деньги, потому что там либо ценная информация, либо компьютер ценный. Но и это не всё. Эту информацию хакеры могут скачать и разместить в открытом доступе. Как, собственно говоря, это недавно было сделано с нью-йоркской полицией — когда все досье о полицейских попали в открытый доступ, потому что нью-йоркская полиция отказалась платить $4 млн. Они нашли только 100 тыс. Вот такие атаки на самом деле на сегодняшний день усилились значительно.

— Сколько их сейчас поступает?

— Эти атаки таргетированные. Мы умеем их выявлять. И в нашу сторону эти атаки поступают часто. Мы тоже отражаем их в автоматизированном режиме и фактически не имели ни одного случая подобного у себя. Тем не менее не всё так легко и просто. Многие структуры, компании не имеют защиты. Их достаточно легко заразить. Поэтому вирусы-шифровальщики сегодня весьма опасны. Общее количество таких атак увеличилось примерно в четыре-пять раз на сегодняшний день. И, поскольку киберпреступность не имеет никаких национальных границ, любой преступник, находясь в любой точке мира, может заразить какую-то компанию и потребовать выкуп за то, чтобы разблокировать эту организацию.

В нашей стране есть примеры тяжелых последствий подобных действий. Например, одна из крупнейших нефтяных компаний пару лет назад получила такой вирус, и, к сожалению, из-за этого вируса была остановлена нефтедобыча на нескольких месторождениях. Потребовалось не менее четырех дней для того, чтобы навести порядок, разблокировать все эти системы.

К сожалению, правоохранительные органы в нескольких городах на юге России однажды были заражены вот таким вирусом-шифровальщиком, и очень много информации на компьютерах было потеряно.

— Станислав Константинович, напоследок очень хочется у вас спросить: вам когда-нибудь звонили мошенники?

— Ой, мне мошенники тоже звонили…

— И что вы им отвечали?

— У меня разные эмоции были. Как правило, я нажимаю кнопку и не разговариваю. У меня достаточно много информации, чтобы понимать, что на той стороне происходит. По сути, два-три вопроса — и ты понимаешь, что с той стороны, конечно же, находится мошенник. Но такие звонки прекратились ровно после того, когда мы внедрили в своем мобильном приложении те два сервиса, о которых я сегодня сказал. И я уже, наверное, месяца два или три не получаю ни одного звонка.