Как написать в службу поддержки itunes

Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

Суппорт эпл ком айфон ресторе. Support.apple.com/iphone/restore на экране – как убрать

Те, кто пользуется продукцией компании Apple могут столкнуться с появлением на мониторе устройства сообщения «support.apple.com/iphone/restore». Этот вариант уже прозвали «повторным режимом восстановления» — из-за зацикливания этого сообщения. Таковая ошибка на устройствах традиционно возникает при обновлениях ПО либо специального магазина iTunes или, когда обладатель пробует вернуть опции по умолчанию. Само сообщение дает обладателю обратиться на сайт поддержки, в раздел восстановления устройства. В этой статье мы с вами разберемся, что делать в этой ситуации.

Убираем надпись Support.apple.com/iphone/restore с экрана

Первым действием нужно перезагрузить устройство, на котором возникает это сообщение. Есть несколько методов это сделать для «яблочных телефонов»:

• В 6-ой версии iPhone для перезапуска устройства можно зажать сразу 2 кнопки «Домой» и кнопку блокировки. Их необходимо задержать на некоторое количество времени до 10 секунд. Вы должны узреть на экране логотип компании. Композиция кнопок на устройстве для перезагрузки
• Если у вас 7-ая версия телефона от Apple либо выше, зажмите также 2 кнопки — блокировка и уменьшение громкости. Их необходимо держать, как и в первом случае, около 10 секунд.

Также может появляться ошибка 1671 в iTunes.

Устраняем сообщение в iTunes

Нужно обновить приложение iTunes на своем устройство до последней версии. Для этого для Windows:

1. Запустите на компьютере приложение iTunes.
2. Внутри программы, в верхнем разделе найдите пункт «Справка», «Проверка обновлений».
3. Чтобы продолжить установку, следуйте предстоящим подсказками.

Для Mac:

1. Запустите приложение App Store на ПК с ОС Mac.
2. Выберите «Обновление» в верхнем разделе окна.
3. Если есть обновления для данной для нас программы, вы увидите предложение установить его на ваш комп.

В том случае, ежели никаких предложений от системы не поступает — означает у вас стоит актуальная версия, обновление которой не нужно.

Устанавливаем обновления для Mac

Сообщение Support.apple.com/iphone/restore может появляться на компьютере под управлением ОС Mac. Одна из причин — устаревшее программное обеспечение. Обновление операционной системы и других программ на компьютере происходит из App Store. Для того, чтоб проверить и установить все нужные обновления — откройте магазин.

• Затем на в области инструментов найдите и нажмите клавишу «Обновить». Все обновления, которые вы устанавливали в течении крайнего месяца, находятся ниже данного перечня. Перечень обновлений в App Store
• В том случае, ежели нужные программы не обновляются, вернитесь назад в пункт «Обновления» для того, чтоб проверить наличие обновлений повторно. Ежели тут ничего новейшего не появилось, означает проведите поиск подходящих для вас программ для обновлений.
• Некоторые обновления браузера Safari и дополнительных утилит могут быть не видны, поэтому что они предусмотрены для Mac OS.
• Для программ, которые были скачены не из магазина Apple, проверьте обновления на официальном веб-сайте разраба.

Подключите обновляемой устройство к компьютеру

При обновлениях на мобильных устройствах вы можете следить схожее сообщение support.apple.com/iphone/restore на экране. Нужно подключить устройство к компьютеру и выполнить установку обновлений с него. Чрезвычайно принципиальным является внедрение для этих целей лишь оригинальное зарядное устройство. Опосля присоединения устройства к компьютеру вы можете узреть на экране сообщение, которое говорит о возникшей дилемме. Выберите опцию «Восстановление» и нажмите «Продолжить».

Устранение заморочек с iPhone при помощи ReiBoot

Для устранения заморочек при помощи ReiBoot довольно применять одну клавишу. Для использования программы установите ее на свой комп и запустите:

• Теперь подключите устройство Apple будь то iPhone, iPad к компьютеру по USB-кабелю.
• В окне программы вы увидите предложенные варианты для совершений манипуляций над устройством, вроде восстановления, обновления ПО либо устранения ошибок. Меню программы ReiBoot
• В нашем случае в программе есть пригодный пункт «Выйти из режима восстановления». Избираем его и подтверждаем действие. Через некое мгновение вы снова сможете пользоваться своим устройством.

Ежели у вас нет времени испытывать разные варианты устранения сообщения «support.apple.com/iphone/restore», то программа для вас станет неподменным ассистентом.

Как отправить жалобу или отзыв

Пожаловаться на компанию или, наоборот, похвалить ее можно через ту же техническую поддержку, сотрудники которой вас выслушают и попробуют помочь, если потребуется. После любого обращения в поддержку вам на почту придет письмо, в котором можно оценить качество оказанной помощи.

Если вы хотите оставить жалобу или отзыв о каком-либо гаджете, следуйте этой инструкции:

Пожаловаться на компанию можно в разделе обратной связи. Однако писать можно только на английском (или воспользоваться переводчиком). К тому же ваше обращение может остаться без ответа, хотя в Apple заявляют, что читают все обращения пользователей.

Другие способы связи

Горячие линии — это не единственный способ связаться со службой поддержки. Свой вопрос можно задать и в письменной форме на форуме, в онлайн-чате или в одной из социальных сетей. Если по какой-то причине вы не желаете звонить сами — можно заказать звонок. А еще на ваш вопрос уже могли ответить ранее в одной из статей на сайте поддержки.

Заказ обратного звонка

Помощь Apple оказывается не только посредством прямых телефонных звонков.

Любой пользователь может заказать и обратный звонок, следуя при этому алгоритму:

• откройте сайт Apple (apple.com/ru);
• перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
• пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
• выберите подходящую под вашу проблему категорию устройства;
• на открывшейся странице выберите подходящую категорию самой проблемы;
• выберите вариант «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас»;
• следуйте указаниям на сайте и введите серийный номер мобильного устройства (IMEI) либо Apple ID, чтобы подтвердить свою личность;
• ожидайте звонка в течение некоторого времени.

Пользователь может заказать обратный звонок. Если вы находитесь не на территории России, то связаться с поддержкой посредством обратного звонка не выйдет. Заказать звонок могут только обладатели российских сим-карт.

Электронная почта

Данный способ связи недоступен для официальной службы поддержки Apple в России. Однако вы по-прежнему можете зайти на форум или сайт поддержки и попробовать найти решение среди множества заготовленных инструкций «step-by-step».

Если вы владеете английским языком и готовы вести общение на нем, сделайте следующее:

• зайдите на сайт Apple (apple.com/ru);
• перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
• пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
• опуститесь в самый низ страницы и поменяйте страну на United States;
• выберите раздел «iPhone»;
• в строке поиска введите «Billing or payment questions» и нажмите на появившийся вариант (среди предложенных вариантов связи появится и Email);
• укажите в теме письма свою страну.

Если вы владеете английским языком, вы можете написать электронное письмо.

Специальный чат

В онлайн-чате поддержки специалисты проконсультируют вас в форме переписки.

Для этого выполните следующие действия:

• откройте сайт apple.com/ru;
• перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
• пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
• выберите подходящую под вашу проблему категорию устройства;
• на открывшейся странице выберите подходящую категорию самой проблемы;
• выберите вариант «Чат»;
• заполните необходимые поля и начните беседу.

В онлайн-чате вас проконсультируют специалисты Apple.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа специалиста занимает несколько минут. Наиболее высокая загруженность операторов возникает с 15.00 до 21.00, в период с 9.00 до 11.00 — нет ожидания. С 11.00 до 15.00 средняя загруженность операторов клиентской службы. Позвонив по любому из указанных номеров, клиента встречает автоответчик. Для соединения со специалистом нужно следовать командам автоответчика. На сайте есть сервис выбора времени, позволяющий заказать обратный звонок в установленные часы.

Для ускорения процесса получения консультации относительно устройства данной компании, необходимо заранее найти его серийный номер.

Такой нелегкий путь обращения позволяет соединить клиента с тем специалистом, который сможет ему помочь в решении проблемы. Клиенту не придется ждать переадресации его вызова с одного сотрудника на другого.

Специалисты службы поддержки всегда вежливы и любезны. Они обладают достаточной компетентностью для помощи клиенту в решении вопросов, связанных с использованием и приобретением техники Apple.

Поскольку товары компании Apple популярны во всем мире, их представительства есть во многих странах. Узнать номер телефона горячей линии необходимого государства, можно на официальном сайте компании. За совершение вызова взимается плата по тарифу мобильного оператора. Поэтому еще одним плюсом компании является онлайн-поддержка.

Часть 1 : Как установить iTunes

С апреля 2018 Apple сделала iTunes доступным для Магазина Microsoft. Однако он доступен только для Windows 10. Люди, которые используют Windows 7, не могут установить iTunes из Microsoft Store.

Как установить iTunes на Windows 10

Судя по всему, Microsoft Store предлагает больше преимуществ, чтобы переключиться на установку и обновление iTunes того стоило. Это может свести к минимуму вероятность того, что iTunes не установится. Кроме того, это упрощает процесс установки iTunes.

Шаг 1: Запустить Запустить меню в левом нижнем углу, прокрутите вниз и нажмите Microsoft Store чтобы открыть ее.

Шаг 2: Нажмите Поиск значок, войдите в iTunes и нажмите Enter кнопка на клавиатуре. Затем выберите первый результат, чтобы открыть страницу установки iTunes.

Шаг 3: Прокрутите вниз и перейдите к Системные требования Вкладка. Убедитесь, что ваша Windows доступна, и нажмите Начните Пуговичка

Шаг 4: В ответ на запрос, нажмите Да чтобы подтвердить это, чтобы продолжить скачать iTunes, Подождите, пока вы не получите уведомление Презентация or шпилька Itunes.

Теперь вы можете найти iTunes в своем Запустить МЕНЮ

Примечание: Версия iTunes для Магазина Microsoft соответствует другому каталогу по сравнению с автономной версией.

Автономный iTunes: C: \ Users \ \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup

Версия Microsoft Store: C: \ Users \ \ Apple, \ MobileSync \ Backup

Как установить iTunes на Windows 7

Последняя версия установки iTunes из Microsoft Store доступна только для Windows 10. Итак, вам необходимо загрузить iTunes с веб-сайта Apple, если вы используете Windows 8.1 / 8/7. К счастью, iTunes можно бесплатно загрузить и использовать.

Шаг 1: Запустите ваш веб-браузер, такой как Chrome, IE, Firefox и другие. Скопировать и вставить https://support.apple.com/downloads в адресную строку и нажмите Enter кнопку, чтобы открыть страницу загрузки Apple.

Шаг 2: Выберите ITunes в верхнем списке, чтобы открыть iTunes скачать стр. Прочтите системные требования под каждым названием загрузки iTunes и нажмите ссылку «Скачать» под правой. Загрузите последнюю версию установщика iTunes или старую версию на рабочий стол.

Шаг 3: Затем дважды щелкните установщик и щелкните Выполнить Нажмите кнопку, чтобы начать установку последней или старой версии iTunes.

Шаг 5: Нажмите Установить Нажмите кнопку для подтверждения и запуска установки iTunes в Windows 7. Когда это будет сделано, нажмите Завершить кнопку, чтобы завершить его.

Что делать, если iTunes не устанавливается на ПК

Иногда вы не можете установить iTunes на свой ПК, особенно в автономной версии. Советы ниже используются для решения проблем.

Убедитесь, что вы входите в учетную запись администратора на вашем компьютере.

iTunes для Windows требует Windows 7 или более поздней версии с установленным последним пакетом обновления. Если вы используете другие версии Windows, вам нужно скачать старую версию iTunes.

Для пользователей Windows 10 перейдите в Microsoft Store, чтобы получить iTunes, если автономная версия не работает.

Щелкните правой кнопкой мыши установщик iTunes и выберите Запуск от имени администратора когда начать установку iTunes.

Если вы уже установили iTunes, удалите его и компоненты Apple. Затем попробуйте установить iTunes снова.

Антивирусное программное обеспечение может блокировать iTunes, поэтому вам лучше отключить его во время процесса.

Европа

Австрия 0800 220325

Болгария 00800 6002 7753

Хорватия 0800 222 427

Кипр 800 92433

Эстония 8000 044333

Финляндия 0800 96372

Франция Метрополия: 0805 540 003 Заморские территории Франции: 0825 77 00 35 1

Германия 0800 6645 451

Греция 021 0300 9960 (местный) 00800 4414 5417

Венгрия 06 80 983 435

Ирландия 1800 804 062

Италия 800915904

Латвия 800 03251

Лихтенштейн 0800 00 1853 2

Литва (8-800) 30772

Люксембург 800 24550

Мальта 800 62072 3

Нидерланды 0800 0201581

Норвегия 240 55133 1

Польша 00800 4411875 2

Португалия 800207983

Румыния 0800 400138

Россия 8-800-555-67-34

Словакия 0800 178661

Словения 0800 80321

Испания 900812703

Швеция 020 100 529

Турция 02162821622 00800448829878 1 0216 282 1622 (местный)

Великобритания 0800 107 6285

Телефонные номера могут меняться.

1. Тарификация местных и междугородних вызовов производится в соответствии с условиями предоставления услуг вашим оператором. Назад
2. Это номер для бесплатных вызовов с городского телефона. Вызовы, совершаемые с мобильного телефона, могут быть платными. Этот номер может быть недоступен в сетях некоторых операторов сотовой связи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору сети. Назад
3. Звонки на бесплатный номер технической поддержки с мобильного телефона не поддерживаются. Назад
4. Местный тариф телефонной сети общего пользования для Москвы, междугородний тариф для других регионов. В соответствии с санкциями в отношении Автономной Республики Крым, принятыми Правительством США 19 декабря 2014 года, а также согласно Регламенту Европейского Совета №1351/2014 от 18 декабря 2014 года, продажа продукции Apple и/или предоставление услуг, относящихся к продукции Apple в Автономной Республике Крым, приостанавливается с 1 февраля 2015 года. Назад

Что еще можно узнать в службе поддержки?

В службе поддержки от специалистов вы сможете узнать о способах дополнительного обслуживания, а также выяснить — действует ли еще гарантия на ваш айфон или планшет, предварительно введя номер серийного устройства. План AppleCare Protection Plan дает возможность технической поддержки по телефону и допускает к возможности дополнительного сервиса по обслуживанию компании Apple.

Главная особенность программы AppleCare Protection Plan в том, что она предоставляет дополнительные права для всех пользователей: дополнительное сервисное обслуживание универсальная поддержка, обслуживание программного продукта. Гарантию на аппаратную начинку девайса можно получить от AppleCare Protection Plan сроком до 3-х лет, что в свою очередь дешевле затрат на запасные части и оплату выполненной работы экспертов, которые авторизированы Apple, по земному шару.

По программе по AppleCare Protection Plan обслуживанию подлежат такие продукты как компьютеры МАС, модули оперативной памяти, аксессуары, аккумуляторы, дисководы, устройства AirPort4.

Часто клиенты звонят в службу по причине того, что им нужна помощь — забыли пароль iPhone, iPad или iPod touch, а еще хуже, когда девайс заблокирован.

Если у вас случилась беда, например, вы потеряли свой айфон, у вас его украли, или вы нашли чужой айфоон, кроме обращения в органы полиции, вы можете сообщить об этом в службу и техподдержка поможет вам заблокировать ваши данные на основании серийного номера ID айфона или отыскать владельца смартфона. Там же вам расскажут о возможностях функции «Найти iPhone» для устройств Apple.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов с нашего форума не удалось, самое время попросить поддержку у компании. О том, как связаться с технической поддержкой Apple расскажем в этой инструкции.

Важно: перед тем, как звонить или писать в компанию Apple убедитесь в том, что ваше устройство все еще имеет право на обслуживание и поддержку. Сделать это можно на специальной странице официального сайта Apple, где нужно ввести серийный номер устройства и нажать «Продолжить».

Как связаться с технической поддержкой Apple по телефону

Самым быстрым способом связи с поддержкой компании Apple является звонок по телефону. Причем, именно по телефону вы можете получить консультацию по работе всех ваших устройств — возможность онлайн-чата с представителями компании будет доступна далеко не по всем вопросам.

Номер технической поддержки Apple:
8 495 580 9557

Стоит отметить, что работает линия только по будням, с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Как связаться с технической поддержкой Apple онлайн

Поставьте оценку:

Компания Apple заботится о своих пользователях и предлагает им техническую поддержку после приобретения устройств. Если у вас возникли проблемы с Apple ID регистрацией или блокировкой учетной записи, это можно все решить, обратившись в техподдержку. Часто пользователи при создании Apple ID получают сообщение такого содержания: Чтобы получить помощь обратитесь в службу поддержки iTunes. Как туда обратиться?

На официальном сайте компании в разделе «поддержка» можно найти ответы на часто задаваемые вопросы пользователей. Там есть информация о том, как решить самостоятельно наиболее частые проблемы с устройством (прошивка, восстановление, блокировка и т. д.). В верхнем правом углу можно найти активную ссылку для обращения за помощью.

Но, если нужно обратиться именно в поддержку iTunes, многих это сбивает с толку. Для этого можно позвонить по номеру горячей линии или заполнить заявку на официальном сайте и вам перезвонят сами. В заявке необходимо описать причину обращения и написать свои контактные данные чтобы с вами могли связаться.

Для обращения выполните следующие шаги:

учетной записью

Если вы выбрали пункт самостоятельного дозвона, то после того как произойдет соединение с оператором изложите ему свою проблему.

Как написать в техподдержку Apple по E-mail

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Украины, Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто. Более того, эта опция НЕ работает на российском сайте Apple. Методом изучения едва ли не всей карты сайта поддержки Apple, мы определили все-таки путь, позволяющий легально и гарантированно связаться с поддержкой Apple из любой страны:

1. Переходим на сайт техподдержки Apple и справа вверху выбираем «Обратиться в службу поддержки»;

2. Прокручиваем страницу в самый низ и в футере видим, что текущая версия сайта Apple открыта для России, жмем на напись «Россия», чтобы изменить;

3. Внизу открывшейся страницы выбираем для себя страну Unites States (США);

4. Снова запрашиваем помощи суппорта — «Contact Support»» в правой верхней части экрана;

5. В разделе «Talk to us» жмем «Get help».

6. На следующем экране система может снова не поверить, что в США, снова принудительно устанавливает штаты и при необходимости, подтверждаем местоположение нажав на Unites States;

7. Выбираем категорию «Apple ID»;

8. Переходим в подкатегорию iTunes Store & App Store;

9. Кликаем по пункту «Purchasing and downloading content»;

11. В форме создания письма следует указать свою настоящую страну проживания, в списке теперь есть Украина, Беларусь, Казахстан и др (нажмите кнопку Other и выберите страну).

ПО ТЕМЕ: .

Обращение в техподдержку Apple по телефону или чату из Беларуси, Украины и Казахстана

Наиболее действенным способом решения подобной проблемы (как и многих других) является звонок в службу поддержки, который может совершить любой россиянин по номеру телефона, указанному на официальном сайте компании. А вот для жителей стран ближнего зарубежья здесь начинаются танцы с бубнами, так как Украины, Беларуси, Казахстана и прочих «русскоговорящих» государств в списке нет. При этом Apple определяет геолокацию посетителей сайта и не позволяет получить доступ к чату суппорта.

По логике Apple, украинец, белорус или казах не должны испытать дискомфорта при телефонном общении с российским подразделением суппорта компании, однако на практике такой звонок обычно влетает пользователю в сумму, превышающую цену вопроса. Почему? Быстро помочь Вам не смогут — для начала нужно будет дождаться подключения к нужному специалисту, затем подробно изложить суть проблемы, потом вас попросят идентифицировать личность. В итоге — минимум 20 минут международных переговоров по не самым дешевым тарифам. В то же время, гражданин России может в один клик заказать бесплатный звонок из Apple.

Конечно, можно воспользоваться благами цивилизации, такими как сервисы VPN и виртуальные телефонные номера. О том, как создать виртуальный российский номер, мы рассказывали здесь на примере сервиса Яндекс.Телефония. Однако такая процедура слишком сложна и затратна для неопытного пользователя.

ПО ТЕМЕ: .

Как обратиться в техническую поддержу Apple в России

Как бы не нахваливала Apple свою продукцию и экосистему, пользователи нередко сталкиваются как с программными, так и с аппаратными проблемами.

Перед тем, как отправляться в сервисный центр или требовать помощи от продавцов консультантов, которые продали вам ноутбук, смартфон или другой гаджет, стоит написать в онлайн-поддержку.

О том, как это сделать, мы и расскажем.

Как обратиться в поддержку Apple

Шаг 1. Открываем специальный раздел «Поддержка» на сайте Apple.

Шаг 2. Находим пункт «Обратить в службу поддержки».

Шаг 3. Немного прокручиваем страницу и находим пункт Специалисты Apple –> Получение помощи.

Шаг 4. Выбираем интересующий вас продукт. Для примера возьмем iPhone.

Шаг 5. Теперь необходимо выбрать тип проблемы, с которой вы столкнулись.

А затем сузить спектр поиска, более точно указав характер поломки, бага или недостатка.

Шаг 6. Из трех предложенных вариантов выбираем Чат.

Шаг 7. Введите IMEI или серийный номер устройства (в зависимости от категории гаджета) в соответствующее поле. Номера указываются либо на комплектной коробке, либо на тыльной стороне корпуса девайса.

Также можно просмотреть IMEI в разделе Настройки —> Apple ID —> Информация об устройстве.

Обратите внимание, обязательно указание правильного IMEI или серийного номера от устройства, которое есть в вашем распоряжении. В противном случае вы не сможете получить доступ к службе поддержки

Шаг 8. С недавнего времени, чтобы сократить количество случайных обращений, Apple ввела дополнительные меры, препятствую доступу к поддержке.

После ввода IMEI вы можете столкнуться со следующим сообщением.

Уверенно нажимайте Запросить исключение из правил, а затем Я считаю, что мой продукт имеет проблему, попадающую под условия обслуживания оборудования.

Шаг 9. Остается ввести ваше имя и фамилию, а также указать адрес электронной почты.

Откроется окно чата и в течение двух минут к диалогу подключиться один из специалистов службы поддержки.

При желании, вы можете отправить копию переписки на почту. После окончания диалога на указанный почтовый адрес придет уведомление, в котором будет указан номер обращения.

Субъективно. Успех решения вашей проблемы напрямую зависит от специалиста, на которого вы попадете.

Одни специалисты при любой возможности будут отправлять в авторизованный сервисный центр, другие – стараться помочь решить проблему в онлайн-режиме. Человеческий фактор здесь играет немаловажную роль.

Источник статьи: http://www.iphones.ru/iNotes/791556

Зачем нужен сервис — горячая линия?

Кстати, если ваше устройство Apple поломалось, вы можете оставьте заявку на ремонт своего iPhone, iPad или компьютера Mac в службе поддержки. С вами свяжется специалист в кратчайший срок, чтобы устранить вашу проблему и помочь вам обратиться в авторизированный центр Apple по близости. Ведь одним из главных принципов работы компании является доверие к ней и поддержка пользователя.

Компания Apple имеет широкую сеть сервисных центров по всему миру и на всех континентах. Так что, зайдя на любой сайт технической поддержки компании, вы найдете интерактивную карту стран с указанием адресов и номеров телефоном, чатов для связи в том месте, где вы сейчас находитесь. Поддержка осуществляется специалистами компании, которые смогут общаться с вами на понятном вам языке.

Если вы решили позвонить на счет поломки устройства, поддержка будет оказана быстрее, если сначала вы найдете серийный номер своего устройства, так как это поможет оптимально связать вас с нужным специалистом из тех поддержки.

Если возникнет необходимость есть еще удобный онлайн-запрос на получение поддержки, после которого с вами свяжется эксперт.