Пао «ростелеком» личный кабинет

Личный кабинет РТК – возможности

Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.

Моя страница в Ростелеком позволит:

• Выполнить проверку баланса;
• Выбирать тарифный план;
• Отслеживать историю платежей;
• Менять пароль, личные данные;
• Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
• Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
• Узнавать свежие новости Rostelecom;
• Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
• Узнать, как удалить личный кабинет.

С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.

Контактная информация

В этой части статьи мы расскажем про телефоны службы поддержки и адреса офисов Ростелеком в Омске. В городе насчитывается пять центров продаж и обслуживания с разным режимом работы:

• Адрес: пр. Карла Маркса, д. 8. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 21.00;
• Адрес: ул. Герцена, д. 3. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 20.00;
• Адрес: ул. 70 лет Октября, д. 12/1. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 21.00;
• Адрес: 4-я ул. Челюскинцев. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 21.00;
• Адрес: ул. 4-я Поселкова, д. 46. Режим работы: пн – сб: 09.00 – 19.00;

Все офисы работают без обеда и прочих перерывов. Контактный бесплатный номер телефона горячей линии Ростелеком в Омске, по которому можно связаться с любым представительством компании:

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

1. Наведите курсор на «Пакеты».
2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

за Интернет

за мобильную связь

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

• В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
• Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
• Возможность подключения автоплатежей.
• Погашать задолженности других компаний.
• Просматривать баланс.
• Узнавать о проводимых акциях.
• Общение с техподдержкой.
• Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Регистрация в личном кабинете

Далее вам необходимо ввести:

• контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелекомом;
• мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
• пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
• подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенные в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне, появившемся на странице после нажатия кнопки «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и для уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелекома.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, необходимо указать:

• регион проживания;
• номер лицевого счета, который указан в договоре. Если под рукой нет договора, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК, поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо ввести в обязательном порядке номер лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания “Ростелеком” дала возможность юридическим лицам регистрировать онлайн личный кабинет. Для этого необходимо:

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

• паспорт РФ сотрудника;
• доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель или его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

1. номер лицевого счета;
2. ИНН юридического лица;
3. электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому лицу.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Преимущества компании Ростелеком

Ростелеком не случайно стал, пожалуй, самым популярным интернет-провайдером в России. На это есть ряд своих причин, среди которых можно отметить следующие:

• Карта покрытия (список регионов справа). Именно Ростелеком раньше всех пришел даже в самые отдаленные провинциальные города уже в то время, когда конкуренты могли предложить свои услуги только крупным городам-миллионникам;
• Большой охват и сети по всей стране позволяют компании устанавливать демократичные цены на свои услуги без ущерба качеству;
• Качество соединения. Ростелеком следит за тем, чтобы сеть работала без перебоев, и оперативно устраняет все возникающие неполадки;
• Постоянный мониторинг качества услуг в интернет-сфере и внедрение их для физических и юридических лиц;
• Скорость подключения. Скорость интернет-соединения в крупных городах у Ростелекома одна из самых высоких за счет большого количества серверов;
• Множество различных тарифов, среди которых каждый пользователь может выбрать именно то, что ему подходит;
• Дополнительные услуги, такие как видеонаблюдение, умный дом и т.д.

Как зарегистрироваться

Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.

Выполните действия:

1. Заполните регистрационные формы

Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!

1. Придумайте пароль, укажите регион проживания.
2. Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона

Второе СМС-сообщение будет содержать логин, сгенерированный системой. Его вы будете указывать в форме при каждом следующем входе в ЛК

1. Привяжите к ЛК лицевой счет из договора на оказание услуг в 12-тизначном формате и внизу нажмите «зарегистрироваться».

Если на момент регистрации не заключили договор с компанией или документа нет под рукой, пройдите регистрацию без указания ЛЦ.

Привязать счет можно в любое время после регистрации.

В результате у вас появилась собственная учетная запись на официальном сайте Ростелекома. С ее помощью можно

1. Менять пароль;
2. Привязывать личный кабинет к социальным сетям;
3. Смотреть в архиве историю проведенных операций;
4. Указать дополнительные данные о себе.

Тарифы в регионе

Найти основные тарифы Ростелеком в Омске на интернет и телевидение можно на официальном сайте компании. Здесь же представлены ТП на домашний телефон, мобильную связь, кратко разберем основные предложения.

Интернет и телевидение

• Открой мир впечатлений – 620 р./месяц. Скорость 100 Мбит/сек + 156 каналов;
• Для впечатлений – 650 р./мес. Скорость 50 Мбит/сек +156 каналов;
• Для впечатлений везде – 800 р. ежемесячно. Скорость 100 Мбит, 156 каналов. Дополнительно – сим-карта на 400 минут звонков, 10 ГБ и 50 СМС;
• Для семьи – 1000 р. в месяц. 183 канала, скорость 100 Мбит. Сим-карта: 20 ГБ, 600 минут, 50 СМС. Дополнительно предоставляется родительский контроль и антивирус;
• Игровой+ТВ – 1050 р. ежемесячно. 200 Мбит, 156 ТВ-каналов и игровые опции;
• Для всего – 1450 р. в месяц. 200 Мбит, 214 каналов. Сим-карта: 600 минут, 20 ГБ, 50 СМС + встроенный антивирус и функция «Родительский контроль».

Только интернет

• Открой мир впечатлений – 400 р./мес., 100 Мбит в секунду;
• Для интернета – 450 р. ежемесячно, скорость – 50 Мбит/сек.;
• Для интернета везде – 600 р. ежемесячно. Входит: 100 Мбит/сек., сим-карта на 5 ГБ, 50 СМС, 200 минут + 5 ГБ на Яндекс.Диск;
• Игровой – 850 р., скорость – 200 Мбит в секунду. Дополнительно входит видеонаблюдение;
• Для спокойствия – 850 р., скорость – 100 Мегабит + видеонаблюдение;
• Облачный – 850 р., скорость – 200 Мбит/сек. Безлимитный Яндекс.Диск.

Домашний телефон

• Социальный – 231 р., 150 минут;
• Повременный – 180 р./месяц. Стоимость минуты звонка – 0,56 руб.;
• Комбинированный – 330 р., 350 минут;
• Безлимитный – 440 р. в месяц;
• Выходной день – 0,5 р./мин. в рабочие дни, 260 р. ежемесячно.

Мобильный телефон

• Для безлимита. 350 р. за 500 минут, 50 СМС и неограниченный трафик;
• Суперсимка M. Абонентская плата – 250 р. ежемесячно включает 200 минут 5 ГБ и 50 СМС;
• Суперсимка L. Абонентская плата – 350 р. включает 500 минут, 10 ГБ и 50 СМС;
• Суперсимка XL – 15 ГБ, 700 минут и 50 СМС за 500 р. в месяц;
• На всех L – 3 сим-карты за 350 р. 500 минут, 10 ГБ, 50 СМС;
• На всех XL – 4 сим-карты за 500 р. 700 минут, 15 ГБ, 50 СМС.

Оплата банковской картой по лицевому счету услуг Ростелеком в Омске возможна в удаленном режиме – для этого достаточно авторизоваться в личном кабинете на сайте или в приложении для смартфона.

Если вы захотите узнать, как отключить домашний телефон Ростелеком в Омске через интернет, достаточно просто:

• Войти в ЛК со своим логином и паролем;
• Выбрать подключенные услуги;
• Заблокировать использование домашней телефонии.

Контактная информация

В этой части статьи мы расскажем про телефоны службы поддержки и адреса офисов Ростелеком в Омске. В городе насчитывается пять центров продаж и обслуживания с разным режимом работы:

• Адрес: пр. Карла Маркса, д. 8. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 21.00;
• Адрес: ул. Герцена, д. 3. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 20.00;
• Адрес: ул. 70 лет Октября, д. 12/1. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 21.00;
• Адрес: 4-я ул. Челюскинцев. Режим работы: пн – вс: 09.00 – 21.00;
• Адрес: ул. 4-я Поселкова, д. 46. Режим работы: пн – сб: 09.00 – 19.00;

Все офисы работают без обеда и прочих перерывов. Контактный бесплатный номер телефона горячей линии Ростелеком в Омске, по которому можно связаться с любым представительством компании:

Пакетные тарифные планы

Если подключать услуги не отдельно, а пакетами, абонентская плата получится более низкой. Специально для абонентов из Омска Ростелеком подготовил подборку пакетных тарифных планов. Для начала рассмотрим версии для оптики:

• «Интернет до 20 Мбит/сек», услуга «Интерактивное ТВ» с подборкой на 125 каналов, а также услуги «Ночное ускорение» и «Мультискрин» с абонентской платой 550 руб/мес.
• «Интернет до 60 Мбит/сек», услуга «Интерактивное ТВ» с подборкой на 125 каналов, а также услуги «Ночное ускорение» и «Мультискрин» с абонентской платой 650 руб/мес.
• «Интернет до 100 Мбит/сек», услуга «Интерактивное ТВ» с подборкой на 125 каналов, а также услуги «Ночное ускорение» и «Мультискрин» с абонентской платой 750 руб/мес.
• «Интернет до 150 Мбит/сек», услуга «Интерактивное ТВ» с подборкой на 125 каналов, а также услуги «Ночное ускорение» и «Мультискрин» с абонентской платой 850 руб/мес.
• «Игровой» со скоростью до 150 Мбит/сек, «Интерактивное ТВ» на 125 каналов, услуга «Мультискрин» и игровые опции за 1050 руб/мес.

Тарифы для подключающихся по телефонной линии:

• «Интернет до 8 Мбит/сек», услуга «Интерактивное ТВ» с подборкой на 125 каналов, а также услуги «Ночное ускорение» и «Мультискрин» с абонентской платой 500 руб/мес.
• «Игровой» со скоростью до 8 Мбит/сек, «Интерактивное ТВ» на 125 каналов, услуга «Мультискрин» и игровые опции за 1050 руб/мес.

Кроме того, Ростелеком регулярно проводит акции, позволяющие жителям Омска подключиться на ещё более выгодных условиях. Также абонентам положены подарки – это подписка на антивирусный софт на месяц. Услуга «Ночное ускорение» активирует максимально возможную скорость доступа в период с 00-00 до 08-00.

Тарифы Ростелекома на сотовую связь по Омскому региону

Пакеты с абонплатой от Ростелекома с расценками для Омска:

• «Суперсимка S» – 5 Гб интернета, звонки по 1,5 руб./мин внутри области – оплата 8 руб./сутки;
• «Суперсимка M» – 3 Гб интернета, 50 смс по области, 150 мин. голосовых звонков по региону – оплата 199 руб./мес.;
• «Суперсимка L» – 6 Гб интернета, 50 смс и 300 минут разговоров по региону – оплата 299 руб./мес.;
• «Суперсимка XL» – 3 Гб интернета, 50 смс и 500 минут по стране за 499 руб./мес.

Вдобавок к этому ко всем сервисным пакетам линейки «Суперсимка» идет пользование соцсетями и мессенджерами, а также общение голосовыми вызовами по России между абонентами Ростелеком – без ограничений по соединению.

Другой вариант тарифного плата носит название «На всех» в нем можно образовывать группы абонентов и делиться с ними опциями и услугами. Линейка имеет две категории тарифов:

• «На всех L» – 6 Гб мобильного интернета, пакетные минуты насчитывают 300 мин. для связи по Омску. Абонплата здесь 299 руб./мес.;
• «На всех XL» – 16 Гб для выхода в сеть интернет + 500 минут на все направления стране (проводные и беспроводные) за абонплату 499 руб./мес.

Оба варианта линии «На всех» имеют бонусом безлимит на пользование соцсетями и мессенджерами (Skype, Viber, Telegram) и 50 смс на номера Ростелекома по Омску.

Сим-карты продаются в филиалах компании Ростелеком по контактным данным в Омске и Омской области, которые были перечислены выше. Чтобы добавить или удалить услуги, абоненты используют кнопочные команды USSD, посмотреть которые можно на договоре о связи или на упаковке с пакетом, или на сайте.

Официальный сайт Ростелеком rt.ru

Абонентов веб-страницы официального сайта Ростелеком (rt.ru) встречают тематические каталоги, посвященные физическим и юридическим лицам, ссылки на тарифы, новостные блоки и информация о сторонних сервисах, партнерах и действующих скидках. Структура вполне предсказуемая для жанра, но из-за всплывающих подсказок, автоматически сменяющихся баннеров и инструкций для новичков разобраться в деталях способен каждый.

Возможности и основные разделы

Неожиданности официального сайта припасены за пределами заглавной страницы. Провайдер разрешает просматривать календарь с техническими работами (состоявшимися и намеченными на ближайший месяц по каждому региону в отдельности), подавать заявку на отключение услуг онлайн, приобретать доступ к виртуальным частным сетям (VPN), заказывать цифровую помощь. В последнем случае специалисты способны восстановить потерянные файлы, помочь с настройкой Windows и установкой антивируса, освобождением места на жестком диске, устранением ошибок в реестре и избавлением от рекламы в браузере. Никаких скрытых платежей и завышенных цен в прайс-листе – лишь доведенный до технического совершенства сервис.

Личный кабинет Ростелеком

Дистанционное взаимодействие клиентов с провайдером сосредоточено вокруг ЛК: специальной платформы, облегчающей многие рутинные действия и открывающей доступ к коллекции дополнительных функций.

• Проверка состояния лицевого счета;
• Выгрузка статистики недавних платежей и задолженностей;
• Пополнение баланса с банковских карт, электронных кошельков и с помощью технологий Google Pay и Apple Pay;
• Настройка автоплатежей и push-уведомлений;
• Подключение обещанных платежей, дополнительных опций;
• Сбор и просмотр персональных рекомендаций и скидок;
• Активация сервисов «Бонус» и Wink;
• Обновление пакетов минут, SMS и гигабайт интернета;
• Общение с поддержкой в онлайн чате.

Перечисленные возможности актуальны и для мобильной версии программного обеспечения – на iOS и Android разрешают схожим образом взаимодействовать с лицевым счетом, выбирать и настраивать тарифы, подключать новые опции. Информация между платформами синхронизируется автоматически: после авторизации и в браузере, и на смартфонах с планшетами станет доступна статистика, диалоги с поддержкой, ранее выбранные настройки.

Тарифы Ростелеком

Каталог тарифов, опций и специальных предложений поделен на части. Предусмотрена возможность выбирать между «Пакетами услуг», составленными по запросам клиентов (обходятся дешевле на 20%), «Домашним интернетом», «Телевидением» и «Телефоном». От выбора зависит подбираемые наборы. Стоимость и состав напрямую зависят от выбранного региона (разница между Москвой и тем же Санкт-Петербургом незначительна, но в некоторых населенных пунктах недоступно телевидение, оптоволокно или мобильная связь).

Вне зависимости от отображаемых в разделе предложений провайдер разрешает подавать заявки на подключение, а вместе с тем проверять, возможно ли провести интернет или настроить телевизионную приставку по введенному в специальную форму адресу.

Видеонаблюдение

Тематический раздел, совмещенный с каталогом «Умного дома» и посвященный подключению и настройке внутренних и наружных камер для захвата изображения в режиме реального времени. Оборудование доступно и физическим, и юридическим лицам и предназначено для наблюдений за недвижимостью, питомцами и домочадцами. Дополнительно предусмотрены датчики движения и звука, а еще кнопка SOS, разрешающая незамедлительно вызвать помощь на домашний или корпоративный адрес.

Личный кабинет и сайт

Компания предлагает удобный инструмент для контроля услуг и своевременной оплаты, который доступен каждому пользователю онлайн. Вы сможете самостоятельно управлять подключенными опциями.

• Контроль баланса;
• Получение истории расходов и пополнений;
• Оплата счетов за услуги компании;
• Получение информации о тарифах и дополнительных опциях;
• Подключение и отключение тарифных планов и услуг;
• Просмотр счетов на оплату за прошедшие месяцы;
• Подключение автоматического платежа.

На сайте Ростелеком г. Омск можно найти несколько полезных разделов. Кратко рассмотрим основные из них:

• Пакеты;
• Интернет;
• ТВ;
• Мобильная связь;
• Телефон;
• Умный дом;
• Оплата;
• Помощь;

Все эти разделы представлены на верхней панели сайта. Ниже пользователи могут увидеть:

• Новости
• Бонусную программу;
• Специальные предложения.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет ИСПА Ростелеком г. Омск по номеру лицевого счета, адресу электронной почты или мобильному телефону, необходимо сделать следующее:

• Открыть сайт компании Ростелеком в Омске и выбрать соответствующий регион (если он не будет установлен автоматически);
• На верхней панели в правом углу найти иконку «Войти»;

• Нажать на нее;
• Ввести номер договора, адрес почты или номер мобильного телефона;
• Ввести придуманный ранее пароль;
• Нажать кнопку входа.

Теперь вы знаете, как воспользоваться личным кабинетом и получить доступ к основным услугам телекоммуникационной компании. Рассмотрим действующие тарифы.

Ростелеком телефон технической поддержки

Чтобы дозвониться к специалисту технической поддержки , требуется выбрать удобный способ связи. Неоднократно можно увидеть сообщения, где абоненты указывают на то, что трудно дозвониться – линия занята, никто не отвечает и т.д. Проблема решаема, поскольку она никак не связана со сбоями коммуникационного канала. В связи с тем, что Ростелеком – это национальный провайдер, который действует по всей территории российской Федерации, номера дозвона будут зависеть от области и города проживания конкретного абонента.

Дополнительно следует знать, что эти номера бывают как на платной, так и бесплатной основе. Связаться с сотрудником службы поддержки можно с домашнего, рабочего или мобильного телефона. Общедоступные номера телефонов указаны выше. Они доступны всем жителям страны, вне зависимости от того, являются они абонентами Ростелекома, или нет. По этим номерам предоставляются данные об услугах провайдера, стоимости подключения, дополнительных опциях. Также в телефонном режиме специалист помогает в подаче заявки на подключение или ремонтное обслуживание сети.

Для Московского региона активен бесплатный номер, который предназначен для информирования клиентов о тарифах, изменениях, заключении договоров:

8.

Резиденты остальных регионов РФ могут воспользоваться справочными номерами, которые есть в свободном доступе на официальном веб-портале «Ростелеком» в рубрике «Помощь», и подразделе «Телефон». Для каждой области страны и выбранного из списка города телефон будет свой. Это стоит учитывать, если пользователь не может дозвониться в абонентский отдел.

Ростелеком телефон службы технической поддержки – это не только набор из 10-12 цифровых символов. Компания стала первой и единственной на территории России, где предложили короткие номера для дозвона в службу поддержки. Записав или запомнив определенные цифровые комбинации, абонент в любое время суток может совершить исходящий вызов оператору по волнующему вопросу. Но следует помнить один нюанс – такие номера также разные в своем регионе. Чтобы узнать верный короткий номер телефона, нужно позвонить на универсальный номер для всех: 8 800 1000 800, и запросить у оператора список коротких номеров, действующих в родном городе.

К примеру, резиденты Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут круглосуточно звонить по указанным номерам:

• 8 1118 09 – справочная служба, предоставляющая информацию обо всех номерах телефона ;
• 8 118 11 – платный номер, информирующий абонента про адреса филиалов компании;
• 8 126 – платный телефон для оперативного приема телеграмм;
• 8 142 – платная справочная служба о тарификации на услуги связи;
• 8 181 – платный номер, где заказываются междугородние звонки;
• 8 191 – платный номер телефона для заказа международных звонков.

Если абонент Ростелекома находится за пределами России, он может использовать Ростелеком телефон технической поддержки в роуминге:

+0

Стоимость вызова зависит от тарифного плана оператора, однако абоненты Ростелекома часто не замечают списаний денег с баланса за такие звонки.