Подключите домашний интернет и тв от ростелеком в брянская область, город брянск

Обслуживание Ростелеком в Брянске

В Брянском отделении Ростелеком существует всего один офис обслуживания. Он располагается в областной столице – Брянске.

Адрес: – пр-т Ленина, дом No 47. Режим работы: с 8.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, и с 10.00 до 15.00 в субботу, без обеда. В воскресенье и в праздничные дни офис не работает, по всем вопросам следует обращаться только в рабочие дни.

Если возникла проблема технического характера, то можно воспользоваться одним из следующих методов:

1. Общение в чате в мобильном приложении Ростелекома – способ связи в режиме онлайн.
2. Написать письмо по электронной почте в техподдержку – в личном кабинете или на официальном сайте провайдера имеется форма, ее нужно заполнить, и отправить.
3. С помощью социальных сетей – здесь отвечают на общие вопросы, связанные с услугами Ростелекома в Брянске и Брянской области.
4. Позвонить на контактный номер провайдера – специалисты отвечают на технические и прочие вопросы. Телефон службы поддержки Ростелекома в Брянской области – 8-800-1000-800. Позвонить по номеру можно в любой день и в любое время, операторская служба работает круглосуточно.

Чтобы управлять подключенными услугами, подключать новые, оплачивать счет, провайдер рекомендует использовать единый «Личный кабинет» абонента на сайте Ростелеком – нужно зарегистрироваться в системе, добавить в него используемые услуги и подтвердите на них права.

Стоит знать, что тарифы Ростелеком в Брянске могут отличаться от тех, что действуют в населённых пунктах Клинцы, Новозыбков, Дятьково, Почепе, Стародубе и прочих городах или поселках. В данной статье будут представлены тарифные планы и цены на них именно для Брянска.

Проверка на зоне покрытия своего адреса

Перед подключением мобильного интернета вы должны быть убеждены, что в области/городе/на улице проживания связь хорошая. Это сделать элементарно:

Перейдите на данную страницу (//moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff) и пролистайте ее до категории Зона покрытия;
Введите в соответствующую графу свой город, улицу, дом проживания;
Обратите внимание, каким цветом покрыт ваш дом.

Разобраться в покрытии легко:

• Если цвет оранжевый, будет ловить 4G интернет — отличная скорость, подходящая для всех задач;
• Если цвет бледно-фиолетовый, ловит 3G — оптимально для многочисленных задач, но скорость меньше, чем в первом случае;
• Если цвет ярко-фиолетовый, ловит 2G — категорически не подходит для пользования интернетом, максимум для звонков (могут происходить сбои при связи).

Если вы заинтересованы в подключении услуг и хотите проконсультироваться, позвоните по бесплатному номеру технической поддержки — 8 800 181 1888.

Цифровое телевидение: обзор тарифов

Тарифы на телевидение от Ростелекома подразделяются на две группы: первая «Интерактивное ТВ» вторая «Интерактивное ТВ 2.0». Их отличие состоит в том, что в последняя услуга может работать вне зависимости от провайдера. Если качество изображения у вас в приоритете — подключайтесь на первую услугу, к тому же там больше ТВ каналов.

ТП на «Интерактивное ТВ» для Брянска (стоимость за месяц использования):

Услуга «Интерактивное ТВ 2.0» реализуется по следующим тарифам (стоимость за месяц использования):

• «Твой стартовый 2.0» – в наличии 100 телеканалов за 320 рублей.
• «Твой оптимальный 2.0» – имеет порядка 155 телеканалов за 420 рублей.
• «Твой продвинутый 2.0» – около 140 телеканалов за 520 рублей.
• «Твой максимальный 2.0» – в распоряжении 170 каналов за 1700 рублей.
• «Твой премьерный 2.0» – телеканалы с огромной фильмотекой за 620 рублей.

Описание тарифного плана «Семейная история» Ростелеком

• 600 неоплачиваемых минут для звонков на сотовые других операторов связи домашнего региона и местные номера по РФ на 30 дней;
• 50 исходящих SMS на номера других операторов по Российской Федерации ежемесячно;
• бесплатные входящие звонки;
• 15 гигабайт высокоскоростного мобильного интернета за 30 дней;
• трафик без ограничений на общение в соцсетях и месенджерах;
• неоплачиваемые разговоры внутри сети;
• 101 ТВ-канал бесплатно в приложении Wink на год.

Абонплата составит 550 руб. за 30 дней.

Отзывы о тарифе «Семейная история» также достаточно неоднозначны. Хорошо оценивают цену тарифа с подключенными семейными номерами. За достаточно невысокую плату можно заиметь приличный объем предоставляемых услуг. Помимо этого выделяют перенос неиспользованных минут и СМС на следующий месяц. Минусы в основном направлены на перебои со скоростью доступа в интернет, а также на работу техподдержки сотового провайдера.

Для перехода на тариф нужно отправить СМС с текстом «94» на номер .

Домашний телефон от Ростелеком для жителей Брянска

В меру того, что сегодня каждый человек имеет мобильный телефон, домашние телефоны стали пользоваться меньшей популярностью. Но, некоторые люди, не меняющие старых привычек, или же совершающие большое количество звонков на стационарные номера, не отказываются от подключения домашнего телефона.

Ростелеком предлагает следующие тарифы, среди которых сложно не найти тот самый подходящий:

1. «Безлимитная Россия» – безлимитные звонки на любые номера Ростелеком в России. Абонентская плата – 490 руб./мес.
2. «Безлимитный» – безлимит на местные номера Ростелекома за 442 руб./мес.
3. «Абонентский» – местный безлимит для тех, кто уже подключил телевидение или Интернет от Ростелекома. Абонентская плата – 320 руб./мес.
4. «Комбинированный 350» – 350 минут — 320 руб./мес.
5. «Социальный» – 100 минут — 213 руб./мес.
6. «Выходной» – безлимит в выходные и праздничные дни за 320 руб./мес. Минуты, потраченные в будни, оплачиваются дополнительно. Тариф подойдет тем, кто не звонит в будни с городского телефона, но, много общается с него в выходные и праздники.
7. «Повременный» – все местные звонки по 50 коп/мин за абонентскую плату 180 руб./мес.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
Самое современное лечение грыж

Цены на стационарный телефон

Несмотря на широкое распространение сотовых сетей, обычная телефония все еще удерживает занятые ранее рубежи. На выбор абонентам Брянского региона предлагается семь ТП (стоимость за месяц использования):

• «Не лимитированная Россия» – нет ограничений на звонки в своей сети по РФ. Абонплата на уровне – 490 рублей.
• «Безлимитный» – не лимитированные звонки в рамках своего региона в сети Ростелекома стоят порядка 445 рублей.
• «Абонентский» – дополнительный безлимит местного типа для клиентов, подключившихся к сети и цифровому ТВ. Абонплата равна – 320 рублям.
• «Комбинированный 350» – предлагает 350 минут за 320 рублей.
• «Социальный» – располагает 100 минутами за 212 рублей.
• «Выходной» – не лимитированные звонки в выходные за 320 рублей.
• «Повременный» – по стоимости равной 50 коп/мин клиент получает возможность общения с абонплатой 180 рублей.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

• В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
• Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
• Возможность подключения автоплатежей.
• Погашать задолженности других компаний.
• Просматривать баланс.
• Узнавать о проводимых акциях.
• Общение с техподдержкой.
• Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Как в Брянске подключить Ростелеком?

Чтобы стать абонентом провайдера, подключившись к телевидению, Интернету или телефонии (а может, ко всему сразу), нужно поступить одним из предлагаемых способов:

1. Проще и быстрее всего написать заявление на сайте провайдера – в предложенной электронной форме отметить подключаемые услуги, указать адрес для подключения и номер телефона для связи.
2. Также можно подать заявку, позвонив по телефону 8-800-450-01-50, или лично, обратившись в офис провайдера.

В течение 3-5 дней со дня подачи заявки, с клиентом свяжутся сотрудники Ростелеком для подтверждения подключения и назначения дня и времени, удобного абоненту, когда придут мастера и подключат выбранные услуги.

Прибывшие по адресу специалисты проведут все технические работы (прокладка кабеля, установление оборудования), настроят подключение, пропишут в оборудовании DNS, логин и пароль, подготовят беспроводную точку доступа Wi-Fi.

Все работы по подключению производятся бесплатно, абоненту нужно только внести абонентскую плату.

Оборудование абонент может приобрести стороннее, купить в рассрочку у провайдера, или арендовать непосредственно у Ростелекома за 1 рубль в месяц.

Подключение и послепродажное обслуживание

В филиале провайдера в Брянске функционирует один единственный офис. Он находится в областном центре городе Брянске по адресу: пр-т Ленина, д. 47. Функционирует отделение – с 8 до 19 с пн-пт и с 10 до 15 в субботу, на обеденный перерыв отделение не закрывается. Не работает отделение только в воскресенье.

Если у вас при использовании услуг возникли разного рода технические сложности, воспользуйтесь ниже приведенными каналами помощи:

• Чатом в официальном приложении провайдера – быстрая связь со специалистами Ростелекома в онлайн режиме.
• Email – посредством формы обратной связи в электронном кабинете пользователя на сайте.
• Через соц. сети – здесь могут дать быстрый ответ на вопросы общего характера, напрямую сопряженные с услугами провайдера в Брянской области.
• В едином центре приема звонков – здесь клиентам дают квалифицированные ответы на вопросы, касающиеся технических и операционных аспектов в работе тех или иных видов услуг. Телефон службы поддержки Ростелекома в Брянской области не отличается от других регионов – 8-800-1000-800. Обращаться на него следует, если отсутствует интернет доступ или не функционируют остальные услуги (телефон, цифровое ТВ).

Чтобы управление подключенными услугами было комфортным, используйте функциональные возможности личного кабинета для физ. лиц, предварительно добавив в него перечень подключенных услуг. Находясь в личном кабинете, вы получите детализированную информацию, касающуюся актуальных тарифов. К примеру, посредством ЛК можно осуществить подключение «Статический IP адрес» – абон. плата равна 180 руб./мес.

Обращаем ваше внимание, что тарифные планы Ростелекома в Брянске могут отличаться от аналогичных тарифов, функционирующих в населённых пунктах Клинцы, Почепе, Дядькове и других смежных населенных пунктах. Мы же представим вам исключительно брянскую тарификацию

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

1. Зайти на сайт компании.
2. Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
3. В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
4. Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
5. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
6. Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Цены на интернет доступ

Для региональных абонентов предлагаются к подключению ТП, работающие посредством оптоволоконных линий, Wi-Fi, а также ADSL.

На «оптике» доступны нижеприведенные тарифы (стоимость за месяц использования):

• «Интернет до 30 Мбит/сек» – скорость равная 30 Мбит/сек за 500 рублей.
• «Интернет до 50 Мбит/сек» – скоростной показатель 50 Мбит/сек. предлагается за 550 рублей.
• «Интернет до 100 Мбит/сек» – до 100 Мбит/сек скорости за 660 рублей.

Более дорогой тариф снабжен возможностью аренды роутера за 1 руб./мес. Плюс ко всему абоненты в качестве бонуса получают антивирусный софт, доступный к использованию в течение 30 дней. Оптоволоконное подключение производят исключительно при технической возможности.

Также в Брянске клиенты имеют право подключиться к специализированному тарифу «Игровой». Он работает до 100 Мбит/сек скорости, и снабжен опциями для самых популярных игр таких как «World of Tank, «Lineage 2», «World of Warships», «Point Blank» и др. Абонплата по предложению на сегодняшний день составляет 850 руб./мес.

Подключение к Ростелекому по оптоволокну в Брянске и области доступно не по каждому адресу. Если технической возможности произвести работы не получается, огорчаться не стоит, есть альтернативные варианты, к примеру ADSL. Клиенты в Брянской области могут сегодня выбрать из двух ADSL тарифов – «Интернет до 5 Мбит/сек» по стоимости равной 550 руб./мес. и «Игровой» с такими же скоростными показателями, но с дополнительными опциями за 850 руб./мес.

В некоторых уголках региона Брянска работают Wi-Fi точки. Здесь клиенты имеют возможность подключиться к повременному ТП – 1 руб./мин с хорошей скоростью работы.

Линейка тарифных планов Ростелеком «Новая история»

Подробнее о тарифном плане можно узнать на официальном сайте мобильного оператора.

Для пользователей других операторов связи имеется возможность перехода на тариф, не меняя текущий номер телефона.

Самый дешевый тариф «Новая История В разговоре» будет востребован для тех пользователей, которые используют телефон для звонков и разговоров, и почти не выходят в сеть. Два других пакета придутся по душе любителям общения в интернете.

Сменить тариф можно в личном кабинете Ростелеком, а также через SMS-сообщения с кодом «92» на короткий номер . Сделать это можно также с помощью, используя приложение «Мой Ростелеком», найти которое можно в магазинах Google Play и App Store.

8 800 707 12 12 единая служба поддержки Ростелеком

На официальном сайте телекоммуникационной компании номер 8 800 707 12 12 указан как номер единой службы поддержки Ростелеком.

По нему клиент:

• узнает остаток по счету, сумму долга;
• узнает обо всех списаниях, проведенных по счету;
• узнает список подключенных услуг;
• меняет свой тарифный план;
• блокирует, разблокирует свой пользовательский договор;
• может найти адрес ближайшего отделения;
• узнает адрес, по которому он может поменять испорченное оборудование;
• отключает услуги, закрывает пользовательский договор;
• консультируется с оператором о ремонте линии связи, вызывает мастера на дом;
• настраивает испорченное соединение;
• узнает о причинах неработающего интернета, ТВ, телефонии, сотовой связи, своей персональной страницы (Ростелеком ID).

Звонить на данный номер можно с любого городского, мобильного телефона. Платить за такой звонок ничего не требуется.

Пакетные тарифные планы

Пакетные предложения Ростелекома способны экономить деньги абонентов – в этом случае пользователей ждет более выгодная абонентская плата. Абонентам Брянска предложены следующие пакеты:

1. «Интернет до 30 Мбит/сек» + интерактивное ТВ — 101 канала — 500 руб./мес. В подарок идет бесплатный антивирус на месяц;
2. «Интернет до 60 Мбит/сек» + интерактивное ТВ — 101 канала — 550 руб./мес. Провайдер в этом случае предложит арендовать приставку для телевидения всего за 1 рубль в месяц. Пользователь может отказаться, и приобрести свою приставку.
3. «Интернет до 100 Мбит/сек» + интерактивное ТВ — 101 канала — 650 руб./мес. Оператор предоставит возможность арендовать оборудование (телевизионная приставка + роутер) за 1 рубль в месяц. Как и в предыдущем случае, абонент может отказаться.
4. Тариф «Игровой» – он включает в себя соответствующий тариф с игровыми опциями и интерактивное телевидение — 101 канала — 690 руб./мес.

Для подключения по технологии ADSL существует два тарифа:

1. «Игровой» со скоростью 5 Мбит/сек + 125 телеканала — 1050 руб./мес.
2. «Домашний интернет + Интерактивное ТВ» — 700 руб./мес.

Пакет «Бесконечная история» Rostelecom с безлимитным 4G-трафиком

Для пользователей, которые проводят в сети много времени, или работают на ее просторах, компания предлагает самый продвинутый тариф Ростелеком «Бесконечная история», позволяющий пользоваться интернетом без ограничения трафика на наибольшей скорости. Помимо этого описание мобильного тарифного плана включает в себя:

• 500 бесплатных минут для звонков на номера любых операторов региона пребывания и городские номера по России на 30 дней;
• 50 исходящих СМС-сообщений на номера других операторов связи по РФ ежемесячно;
• неоплачиваемые входящие звонки;
• бесплатные звонки между абонентами Ростелеком;
• 101 канал бесплатно в приложении Wink на год.

Отзывы о данном сотовом пакете довольно неоднозначные. Абоненты положительно оценивают безлимитный мобильный 4G-интернет Ростелеком для смартфона и ценообразование компании. Из минусов выделяют непостоянную скорость интернета и недовольство операторами техподдержки. Впрочем, компания ведет работу над ошибками, и в скором времени все изъяны будут исправлены.

Перейти на тариф есть возможность как посредством SMS-сообщения, отправив «95» на номер , так и с помощью личного кабинета на сайте сотового оператора.

Абонентская плата составит 550 российских рублей за 30 дней.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

• В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
• Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
• Возможность подключения автоплатежей.
• Погашать задолженности других компаний.
• Просматривать баланс.
• Узнавать о проводимых акциях.
• Общение с техподдержкой.
• Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Телевидение Ростелеком в Брянске

Тарифы на телевидение от Ростелекома делятся по двум категориям – для «Интерактивного ТВ» и для «Интерактивного ТВ 2.0». Последняя услуга предоставляет возможность подключения через любого провайдера. В данном случае Ростелеком не дает гарантию на отменное качество изображения, так как оно зависит от скорости Интернета.

Если в интересах абонента получить хорошее качество изображения, то нужно подключиться к первой версии услуги (она доступна только при наличии Интернета от Ростелеком). Помимо гарантированного высококачественного изображения, пользователи получают большее количество каналов.

«Интерактивное ТВ» для абонентов Брянска представлено пятью тарифными планами:

1. «Твой стартовый» – 143 канала — 320 руб./мес.
2. «Твой оптимальный» – 174 каналов — 420 руб./мес.
3. «Твой продвинутый» – 203 каналов — 620 руб./мес.
4. «Твой максимальный» – 248 каналов — 1800 руб./мес.
5. «Твой премьерный» – 620 руб./мес. (60 каналов, по которым зрители быстрее всех смогут посмотреть новинки Мирового кинопроката)

«Интерактивное ТВ 2.0» предлагает следующие тарифы:

1. «Твой стартовый 2.0» – более 100 каналов — 0 руб. в первый месяц.со 2-го месяца платеж составит 320 руб/мес.
2. «Твой оптимальный 2.0» – более 155 каналов — 420 руб./мес.
3. «Твой продвинутый 2.0» – более 140 каналов — 620 руб./мес.
4. «Твой максимальный 2.0» – более 170 каналов — 1800 руб./мес.
5. «Твой премьерный 2.0» – 620 руб./мес.

К любому из представленных пакетов можно за отдельную плату подключить дополнительные пакеты тематических каналов.

Как подключить дополнительные услуги мобильной связи

Для этого у Ростелекома имеется специальный раздел, с которым вы можете ознакомиться по данной ссылке (//samara.old.rt.ru/mobile/options).

Что подразумевается под дополнительными возможностями? Это определенные услуги. Далеко не всегда они платные. Вот, например, одни из бесплатных услуг:

Услуги поделены на пять категорий:

• Интернет и ТВ — можно купить дополнительный трафик, безлимит в мессенджеры, обменять разговоры на интернет-трафик и т. д.;
• Управление звонками — подключение скидок на международные звонки, голосовая почта и множество бесплатных услуг;
• Управление СМС — покупка дополнительных бесплатных СМС-сообщений. В пакет может быть включены до 300 SMS;
• Абонент в сети — абсолютно все услуги из данного раздела бесплатные. Получение СМС о пропущенных звонках, обещанный платеж и т. д.
• Номера и SIM-карты — возможность заменить номер. При этом ваш тарифный план останется тем же. Есть опция получения городского номера.

Служба поддержки Ростелеком Онлайн

Многие пользователи считают, что телефон горячей линии – это звонки, прослушивание фоновой музыки, сидение часами на телефоне. Но сейчас есть и более простые и доступные способы, позволяющие абоненту получить быстро консультацию от опытного специалиста. Оператору можно просто написать в удобном для пользователя канале связи.
К примеру, это можно сделать через:

Написать в тех.поддержку через сайт

Абоненты, которые не могут позвонить оператору на горячую линию, могут просто написать ему и быстро получить ответ на свой вопрос.

Для этого абоненту нужно:

Дополнительно абонент может:

Как связаться с тех.поддержкой ростелеком? Статья поможет решить вам все вопросы и найти подходящий ответ

Перед пользователем откроется страница с адресами отделений, находящихся около его дома. Помимо этого, здесь же можно посмотреть график работы отделения, адрес, телефон.
Помните: у Ростелеком один главный электронный адрес. Это: rostelecom@rt.ru.

Не стоит забывать о том, что операторы отвечают на вопросы абонентов через 1-2 часа. И если у абонента есть срочный вопрос к оператору, то ему стоит звонить на горячую линию.

Личный кабинет пользователя.

Действующие абоненты Ростелеком вправе задать оператору свой вопрос через свою персональную страничку.

Для этого ему нужно:

• Авторизоваться в личном кабинете.
• Перейти в личном кабинете в соответствующий раздел.
• Вписать в форму ФИО, телефон, почту, тему обращения. Также можно приложить к форме файл, скриншот, документ, подтверждающий слова абонента.

Вы так же можете написать в тех.поддержку ростелеком через Приложение провайдера Инструкция такая же, как и с сайтом. Следуйте ей.

Скачать приложение можно совершенно бесплатно в Play, App Store.

Почта Ростелеком

Абоненты, которые не желают связываться с оператором по телефону, могут написать ему на почту.

Писать можно на:

• rostelecom@rt.ru. Это единая почта, которой могут пользоваться все абоненты, желающие получить помощь от операторов Ростелеком.
• pr@rt.ru. Это почта, по которой оператор принимает вопросы, предложения от СМИ.
• europe@rt.ru. Это почта, на которую письма от клиентов принимает европейский представитель фирмы.
• b2b.center@rt.ru. На данную почту оператор принимает письма, оставленные корпоративными клиентами, бизнесменами, которые готовы сотрудничать с данным поставщиком услуг.

Есть ли у техподдержки Ростелеком группа в социальной сети

Ростелеком – это продвинутый поставщик услуг, который имеет несколько групп, расположенных в социальной сети.

Он имеет группы в:

• Instagram — //www.instagram.com/rostelecom.official/
• Twitter — 
• Vkontakte — //vk.com/rostelecom
• Facebook — 

Абонент заходит в группу, переходит в «Личные сообщения», задает вопрос поставщику услуг. Также абонент может оставить под постом поставщика услуг комментарий.

Помните: многие вопросы поставщик услуг не решает по телефону. Иногда для решения своего вопроса, абоненту приходится лично посещать отделение. На сайте, принадлежащем данному оператору, можно ознакомиться с адресами, по которым данный поставщик услуг принимает своих клиентов.

Обслуживание и подключение

В Брянском филиале Ростелекома работает всего один офис обслуживания. Он располагается в региональной столице – в Брянске. Адрес офиса – пр-т Ленина, д. 47. Режим работы – с 8 до 19 с понедельника по пятницу и с 10 до 15 в субботу, без перерывов на обед. В воскресенье в офисе выходной день, по всем вопросам следует обращаться в рабочие дни.

Если проблема носит технический характер, воспользуйтесь одним из следующих каналов получения помощи:

• Чатом в мобильном приложении Ростелекома – удобный способ связи в режиме онлайн.
• Электронной почтой – через форму обратной связи в личном кабинете или на официальном сайте.
• Социальными сетями – здесь отвечают на общие вопросы, так или иначе связанные с услугами Ростелекома в Брянске и Брянской области.
• Контактным номером телефона – здесь отвечают на технические и многие другие вопросы. Телефон службы поддержки Ростелекома в Брянской области – 8-800-1000-800. Звоните сюда, если нет интернета или не работают другие услуги связи.

Для управления тарифами и услугами рекомендуем использовать личный кабинет для физических лиц – добавьте в него используемые услуги и подтвердите на них права, получайте детальную информацию, меняйте тарифные планы. Например, через ЛК подключается услуга «Статический IP адрес» – абонентская плата за неё составляет 180 руб./мес.

Обратите внимание, что тарифы Ростелеком в Брянске могут немного отличаться от тарифных планов, действующих в населённых пунктах Клинцы, Новозыбков, Дятьково, Почепе, Стародубе и других городах/посёлках. Мы же приводим тарификацию для регионального центра – города Брянска

Роуминг у мобильной связи Ростелеком

Перед путешествием в другие страны настоятельно рекомендуем уточнить, какой будет стоимость услуг мобильной связи за границей. Сделать это проще всего с помощью USSD-команды:

Это ваш справочник в мобильном телефоне, где вы найдете ответ на каждый вопрос, связанный с роумингом. Вы получите информацию, какая цена на услуги мобильной связи за рубежом конкретно в случае с вашим тарифом. Через USSD-команду можно подключить дополнительные услуги, позволяющие экономить баланс при общении в других странах. Роуминг-меню предлагает следующие возможности:

• Предоставление точной цены звонков, сообщений, интернет-трафика. При этом вы указываете, в какой стране будете находиться, чтобы цена была корректной;
• Способы экономии при путешествиях;
• Отключение или подключение каких-либо услуг.

Набирается вышеуказанная команда как обычный номер. После нажмите по кнопке вызова. Далее вас будет сопровождать инструкция.

Служба поддержки Ростелеком

Как и у любого другого крупного оператора, у ПАО «Ростелеком» есть единый номер, предназначенный для связи абонента с оператором.

Горячая линия: 8 800 707 12 12.

С помощью обращения на горячую линию можно:

подключить, отключить услугу;
стать новым клиентом данного оператора;
обратить внимание оператора на недостатки, качество сервиса;
настроить необходимое оборудование.

Быстро связаться с оператором поможет форма для обратной связи, расположенная на сайте, для того чтобы воспользоваться ею, абонент:

В неё нужно вписать следующие данные:

• ФИО.
• Почту.
• Телефон.
• Предпочтительный способ связи, тему, название услуги, текст своего обращения.

Далее пользователь может прикрепить аудио и видеофайлы к заполненной анкете, согласиться на обработку данных, кликнуть на кнопку «Отправить».

Единый бесплатный номер 8 80010008000

В экстренной ситуации абонент может быстро связаться с оператором. Звонки специалисты принимают круглосуточно по номеру: 8 800 100 80 00. Причем по этому номеру абонент может задать любой вопрос оператору относительно всех типов предоставляемых услуг.

Например, абонент может получить консультацию и квалифицированные ответы оператора о:

• сотовой связи;
• тарифных планах, бонусах, акциях;
• интернете;
• ТВ;
• своей страничке;
• счете.

Обычно сотрудники службы поддержки быстро отвечают на вопрос абонента. Во время звонка абонент должен задать свой вопрос оператору.

Кроме этого, для быстрой связи с поддержкой Ростелеком абонент может набрать на своем телефоне комбинацию: 0111 или USSD-команду *111# (автоматические помощники).

Онлайн чаты и мессенджеры

Самый быстрый способ получения помощи от Ростелекома — обращение через электронный чат на официальном сайте.

Чтобы воспользоваться им абонент:

Email

Адрес электронной почты зависит от того, кто обращается к оператору:

• Физлицо, то свое письмо абонент может отправить на почту: rostelecom@rt.ru.
• Юрлицо, то свое письмо абонент может отправить на почту: center@rt.ru.

Офисы обслуживания абонентов

Часто абонент не может связаться с оператором, т.к. не знает о том, где располагается ближайший офис. Решить эту проблему очень просто.

Инструкция:

Как войти в личный кабинет Ростелекома Брянск

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

• Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
• Откроется форма авторизации.
• Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Интернет тарифы Ростелеком в Брянске

Жителям Брянска провайдер Ростелеком предлагает подключение по оптической линии (самая современная технология), через Wi-Fi (беспроводной Интернет) и с телефонной линии (устаревшая технология, отличается низкой скоростью соединения, а абонентская плата такая же, как при ином виде подключения).

Для абонентов «оптики» доступны следующие тарифные планы:

• «Интернет до 30 Мбит/сек» – скорость 30 Мбит/сек — 500 руб./мес.
• «Интернет до 60 Мбит/сек» – скорость 60 Мбит/сек — 550 руб./мес.
• «Интернет до 100 Мбит/сек» – скорость 100 Мбит/сек — 660 руб./мес.

По тарифам доступна аренда беспроводного роутера за 1 рубль в месяц.

Каждый абонент получает в подарок лицензионный ключ на антивирусную систему сроком на 1 месяц.

Подключение по оптической линии производится только в случае у абонента технической возможности.

В Брянске доступен специальный тариф от провайдера Ростелеком «Игровой». Он предлагает пользователям скорость до 100 Мбит/сек, уменьшенное время отклика к игровым серверам и специальные игровые опции «World of Tanks», «World of Warships», «Point Blank», «Blade & Soul», «Lineage 2» и «Фогейм». Игрокам, подключенным к тарифу, доступны эксклюзивные вознаграждения в виде элитной техники с прокаченным экипажем.

• Скорость доступа — до 100 Мбит/сек;
• абонентская плата – 690 руб./мес.

Подключение к Ростелекому по оптическим линиям возможно не по каждому адресу в Брянске. Если техническая возможность отсутствует, то провайдером предлагается альтернатива – телефонная линия с технологией ADSL. По данному методу в Брянске доступны два тарифа:

1. «Интернет до 5 Мбит/сек» — 550 руб./мес.;
2. «Игровой» со скоростью 5 Мбит/сек, включая игровые опции и аренду беспроводного роутера за 1 руб./мес. — 850 руб./мес.

В некоторых точках Брянска производится подключение к беспроводным точкам Ростелекома Wi-Fi. В данном случае абонентам доступен повременный тариф – 1 рубль за минуту с максимально возможной скоростью доступа.

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

1. Зайти на сайт компании.
2. Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
3. В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
4. Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
5. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
6. Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Как подключиться

Мы уже рассказали об адресах и контактах, наступила очередь рассказать о процессе подключения. Проще всего подать заявку через интернет – выберите нужные услуги, укажите домашний адрес и контактные данные. С вами свяжутся специалисты Ростелекома, которые проверят наличие технической возможности подключения и расскажут о ваших дальнейших действиях. Также вы можете подать заявку по телефону 8-800-450-01-50 или лично, обратившись в брянский офис провайдера.

Прибывшие на место подключения специалисты проведут весь комплекс технических работ, помогут настроить подключение – пропишут в оборудовании DNS, логин с паролем, подготовят беспроводную точку доступа. Подключение выполняется бесплатно, вам останется лишь внести абонплату. Оборудование приобретается абонентом отдельно или арендуется (покупается) непосредственно у Ростелекома.

Принцип подключения

Мы выше уже приводили адрес отделения, а также контактный номер call-центра, сейчас настала очередь поведать о самом процессе. Самый простой способ подключиться к Ростелекому сегодня – это подача заявки в режиме онлайн посредством формы на сайте поставщика услуг, предварительно указав свой адрес и номер телефона для обратной связи. Через небольшой промежуток времени с вами выйдут на связь специалисты провайдера, которые проинспектируют о наличии тех. возможности и расскажут о дальнейших действиях. Подать заявку можно и по номеру 8-800-450-01-50, а также обратившись в региональное отделение лично.

Приехавшие на место работ специалисты осуществят все необходимые работы технического плана, а также окажут помощь в настройке оборудования – пропишут DNS, индикационные данные (логин и пароль), подготовят точки Wi-fi доступа. Подключение осуществляется абсолютно бесплатно. Оборудование следует купить отдельно или взять его в аренду у поставщика услуг. В качестве продолжения нашей обзорной статьи мы поведаем о тарифах Ростелекома касающихся доступа в интернет, цифровое ТВ, а также о ТП на сотовую и стационарную телефонию.