Активация сим-карты теле2- обзор всех доступных способов

Регистрация в сети Теле2

Любая сим-карта начинает работать – звонить и обеспечивать передачу данных – только после того, как зарегистрируется в сети, без регистрации – это просто кусок пластика. Регистрация в сети Теле2 – процесс простой и незамысловатый, при покупке нового номера все нужные действия, как правило, выполняет продавец. Но иногда этого не происходит, и тогда клиент может столкнуться с некоторыми сложностями.

• Регистрируясь, симка Tele2 ловит сигнал от ближайшей вышки этого оператора и начинает работать
• Вам понадобится установить сим-карту, включить телефон и ввести пин-код
• Проверка вашего статуса– звонком на 610

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2020 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

• Обычные мобильные аппараты;
• Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
• Планшетные компьютеры;
• Модемные устройства;
• Wi-Fi роутеры;
• Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
• Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2019 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

• Обычные мобильные аппараты;
• Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
• Планшетные компьютеры;
• Модемные устройства;
• Wi-Fi роутеры;
• Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
• Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Дубликат карты

Если карта была утеряна, в любом сервисном центре вы можете получить ее дубликат. Стоимость его составляет порядка 50 рублей. Для получения дубликата необходимо написать заявление или заполнить бланк в офисе и оплатить ее изготовление.

Но симка-дубликат изначально не имеет привязки к номеру. Ее необходимо также активировать и привязать к старому номеру. Для этого:

1. Необходимо позвонить оператору компании по номеру 611. Звонок бесплатен.
2. Продиктовать номер ICC, указанный на полученной вами карте.
3. Продиктовать паспортные данные для привязки карты к номеру. Необходимо продиктовать данные паспорта человека, на имя которого была оформлена карта.

Если вы сомневаетесь, что можете сделать это самостоятельно, обратитесь к менеджеру компании с просьбой об активации непосредственно в момент получения новой симки.

Дубликат симки

Если постигла неудача при получении дубликата сим карты МТС, Билайн, или МегаФона, и оригинал перестал регистрироваться в сети, то нужно обратиться к оператору для получения новой карты. Также этот вариант используется при необходимости замены потерянной или вышедшей из строя карты.

Вопрос сколько стоит дубликат сим карты не актуален, поскольку цена на получение копии симки у МегаФона, Билайна, и МТС — обнулена. Это позволяет пользователям в любой момент обратиться к оператору связи, и получить бесплатно новую SIM карту.

Получить дубли сим карты можно не только в магазине оператора, но и воспользоваться доставкой. Доставку стоит использовать и в случае получения новой карты другого региона, поскольку получение дубля сим другого региона через магазин доступно только на Билайн.

Процесс получения новой симкарты не занимает много времени. После написания заявления выдается карта, которая становится активной через несколько минут.

Часто абоненты сотовой связи сталкиваются с такой проблемой, как утеря или кража симки. В данном случае, оператор предоставляет возможность всем пользователям, приобрести за 50 рублей дубликат без привязанного номера. Стоит сказать, что эта сумма будет сразу после регистрации симки внесена на счет.

Этапы активации дубликата:

• на данной карточке обозначается ICC – номер, который необходимо продиктовать оператору, позвонив по телефону 611;
• в беседе с консультантом нужно сказать о том, что вы пытаетесь активировать дубликат. После чего оператор попросит вас продиктовать паспортные данные;
• оператор после получения всей необходимой информации вносит ее в базу, тем самым привязывая дубликат к утерянной симке.

Важно:восстановление симки осуществляется не во всех магазинах компании, адреса офисов нужно уточнить у оператора. Так же активировать дубликат можно в любом отделении сотовой связи Теле2

Для этого собственнику утерянной карты потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность

Так же активировать дубликат можно в любом отделении сотовой связи Теле2. Для этого собственнику утерянной карты потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность.

Главным вопросом остается именно, как восстановить старый номер и что нужно предпринять? Абоненту потребуется зайти в ближайший от него офис (салон-магазин) мобильного оператора. Чтобы уточнить адреса, вы сможете позвонить в техслужбу или зайти на сайт компании. Не забудьте обязательно прихватить паспорт. Выдают дубликаты только владельцам по предъявлению документа.

В случае, если номер, которым вы пользуетесь, изначально принадлежал другому человеку, при получении дубликата требуется, чтобы формальный владелец присутствовал в салоне со своими документами, подтверждающими личность. Или же его может заменить доверенное лицо

Не хотите лишних проблем? Вам важно постоянное обслуживание и уверенность в том, что все услуги будут предоставлены в любом случае? Тогда позаботьтесь о том, чтобы номер телефона был закреплен именно за вами

От вас требуется сообщить сотруднику офиса причину своего прихода (получение дубликата симки). Говорите свой телефонный номер и предоставляете паспорт. В свою очередь консультант произведет выдачу новой карты в подходящем к устройству формате. Это даст возможность установить ее в устройство и звонить, выполнять другие действия. Удостовериться в сохранности средств можно буквально в ту же минуту. Устаревший вариант симки аннулируется.

Важно понимать, что требуется ваше личное присутствие для получения дубликата. Оператор сотовой связи не практикует услугу доставка симки с курьером

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.

Для этого:

• изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
• наберите службу поддержки – короткий номер 611;
• дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
• назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
• продиктуйте оператору ICC код с симки;

Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.

Самостоятельный запуск

Если посещать офис клиент не хочет, но регистрация телефона Теле2 необходима, можно провести процедуру самостоятельно, без помощи менеджера. Для этого потребуется выполнить простые действия:

• новая карточка вставляется в телефон или планшет;
• гаджет необходимо включить;
• когда загрузка системы будет выполнена, требуется ввести код из четырех цифр;
• как только доступ к мобильному будет получен, остается совершить вызов по контакту 610;
• за соединение и вызов с абонента не взимается плата;
• когда клиент прослушает ответ голосового меню, можно отключить вызов;
• на сотовый поступит оповещение о том, что симка была успешно зарегистрирована в системе.

Как только активация будет проведена, карточка может использоваться по назначению. Далее клиент может ознакомиться с дополнительными опциями, другими тарифными планами и ценами на услуги в личном кабинете.

Поженятся ли участники шоу «Кел, келiнiм!»?

Алексей Бендзь, директор по корпоративным коммуникациям Beeline

— Сколько не информируй, люди у нас обычно любят вспомнить об этом в самый последний момент, и мы очень боимся, когда в декабре люди, вместо того чтобы покупать подарки родным и близким, будут осаждать просто наши офисы обслуживания в панике, что у них может отключиться телефон 1 января.

Проблемы могут возникнуть и с корпоративными клиентами. Их сотовые номера зарегистрированы на компании, а вот устройства связи – это уже собственность каждого отдельного сотрудника. Как синхронизировать IMEI-коды и номера, операторы не знают.

Впрочем, не до конца понятен и общий алгоритм действий.

Олжас Бибанов, PR— директор Теле2 и Altel

— К этим правилам каждый из операторов должен продумать свою процедуру. Каким образом он будет собирать эту информацию. Как это будет выглядеть в конечном виде, наверное, мы узнаем только через месяц, после того как эта процедура будет нами разработана.

Кстати, что касается утвержденных правил. Если абоненты при покупке номеров указали в анкетах корректные данные, тогда повторная регистрация не потребует особых усилий и часовых ожиданий в очередях.

Даурен Абаев, министр информации и коммуникаций РК:

— Для регистрации сотовых телефонов абонентам необязательно посещать абонентские отделы операторов сотовой связи, абоненты смогут осуществить регистрацию в режиме онлайн или посредством SMS.

Но ситуацией могут воспользоваться мошенники. Так что, прежде чем отравлять личные данные, операторы советуют удостовериться, что SMS-запрос пришел именно от компании связи.

Что такое eSIM?

С развитием технологий мобильные устройства становятся все более компактными, а вместе с ними постепенно меняются и SIM-карты: сначала были полноразмерные симки, потом появились mini-SIM, micro-SIM и nano-SIM, сейчас им на смену пришли eSIM.

eSIM – это электронная сим-карта, современный аналог привычной нам SIM-карты.  Название образовано от embedded SIM – встроенная SIM-карта. По сути, eSIM – программируемый перезаписываемый электронный чип, который встраивается в телефон во время его сборки на заводе.

Для подключения к тому или иному оператору мобильной связи больше нет необходимости переставлять сим-карты, достаточно всего лишь отсканировать QR-код на телефоне и добавить учетную запись в eSIM.  В отличие от обычных, встроенная сим-карта способна хранить в себе до 5 номеров, а пользователь может удаленно подключаться к нужным операторам всего лишь меняя настройки в телефоне.

Условия использования

Поскольку технология eSIM еще довольно новая подключить виртуальную симку Теле2 можно только на небольшом количестве телефонов. Например, из представленных в России в настоящее время подключение возможно на следующих устройствах:

• Apple iPhone XS, XS Max, XR, SE (2020), 11 серии, 12 серии и новее, с iOS1 и выше;
• Samsung S20, S20+, S20 Ultra, Fold, Z Flip;
• Huawei P40, P40 Pro, P40 Pro+;
• Google Pixel 3 и новее с Android 10 и выше.

Преимущества и недостатки eSIM

Как и любое другое нововведение, технология eSIM имеет свои сильные и слабые стороны.

Среди главных преимуществ встроенных сим-карт можно выделить следующие:

1. SIM-карта занимает меньше места

Электронная сим-карта позволяет делать мобильные устройства более компактными и экономит место для более важных компонентов – аккумулятора, фотокамеры, карт памяти, датчиков и т.п.

2. Больше надежность устройств

Отсутствие дополнительного слота для сим-карты снижает вероятность попадания влаги и пыли в мобильное устройство и повышает его надежность.

3. Выше безопасность данных

Поскольку электронную симку нельзя извлечь из телефона, при утере или краже телефона посторонний человек не сможет переставить ее в другое устройство чтобы получить доступ к вашим данным и аккаунтам, которые связаны с номером. Также никто не сможет воспользоваться вашим телефоном – eSIM не позволит подключить новую SIM-карту без удаления профиля предыдущего владельца.

4. Проще поездки по миру

В поездках за границу технология eSIM будет незаменима – во многих странах вы сможете купить местный номер без обращения в офис. Процедура оформления и подключения телефонного номера занимает всего несколько минут: QR-коды предоставляют пользователям дистанционно через интернет, а договор об оказании услуг связи заключается в электронном виде.

Конечно, нельзя не сказать о недостатках технологии есим:

1. Только 1 активный номер

Несмотря на то, что на eSIM позволяет записать до 5 профилей-номеров, единовременно активным может быть только 1 из них. То есть, если вы решите отказаться от обычной симки, то не сможете пользоваться двумя номерами сразу, как в телефонах с двойным слотом для SIM-карт.

2. Небольшой выбор устройств

В настоящее время встроенные сим-карты есть только в ТОПовых линейках телефонов, которые стоят значительно дороже, чем устройства рассчитанные на обычные симки.

Не стоит забывать, что технология достаточно новая и еще только развивается, поэтому надеемся, что в ближайшее время минусы будут исправлены.

Восстановление заблокированной карты

Сотовый оператор вправе блокировать СИМ-карты абонентов, которые не выполняют условия заключенного договора. Одна из причин – срок жизни номера Теле2. Если абонент не осуществляет никаких действия в течение 120 дней с момента последнего пополнения, то за каждый новый день будет взиматься оплата. Она покрывает предоставление сервиса по сохранению номера за абонентом. Когда средств на лицевом счете не останется, а пополнения не произойдет, компания вправе заблокировать карту.

Чтобы восстановить деактивированную карту, используют несколько способов:

1. Восстановление через личный кабинет. Пользователь должен быть зарегистрирован на официальном сайте оператора tele2.kz. В Личном кабинете перейти на страницу «Тарифы и услуги» и выбрать активацию функции разблокировки номера.
2. Звонок оператору. Абонент звонит оператору на короткий номер 611. Консультант должен уточнить личные данные, а также данные паспорта, дату рождения и кодовое слово, которое было указано при покупке СИМ-карты и заполнении анкеты. Дополнительно сотрудник Теле2 запрашивает PUK-код, после чего происходит процедура восстановления.
3. Посещение салона связи в любом городе в Казахстане. Работник салона будет спрашивать всю перечисленную выше информацию об абоненте, после чего разблокирует номер.

Активация сим-карты Теле2 (инструкция)

Весь процесс активации симки проходит быстро, не требует специальных знаний. Достаточно выполнять нашу пошаговую инструкцию. Дубликат симки

Когда нужна активация

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах.

Как Активировать Сим Карту Теле2 в Казахстане|как Активизировать Сим Карту Теле2 Казахстан|как Активировать Номер на Теле2 Казахстан

Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое. Теперь ваш номер активирован, можете пользоваться всеми возможностями своего тарифного плана.

Активирование ранее заблокированной SIM-карты

Восстановление работоспособности нерабочей SIM-карты Теле2 зависит от того, каким образом она была заблокирована. Если обслуживание телефонного номера остановлено пользователем через Личный кабинет, то активировать его нужно точно таким же способом, используя меню «Приостановка обслуживания».

Если карта была заблокирована автоматически (длительно не использовалась) или по личной просьбе владельца (утеря, кража), то вновь активировать её нельзя. В первом случае придётся заново заключать договор с приобретением новой SIM-карты и выбором тарифного плана из имеющегося списка. Во втором случае стоит обратиться в службу поддержки и оформить дубликат, а затем активировать его по выше описанной инструкции.

Особенности мобильной компании Tele2

Tele2 — международная телекоммуникационная компания, основанная в Швейцарии. С 2003 года ведёт активную деятельность в качестве мобильного оператора в России (Т2 Мобайл). За этот относительно непродолжительный период компания смогла завоевать большую популярность у россиян и составить серьезную конкуренцию своим оппонентам (МТС, Билайну, Мегафону). Причины такого быстрого развития на рынке связи в основном связаны с несколькими факторами:

1. Недорогая абонентская плата за выгодные условия тарификации. В качестве примера можно рассмотреть различия тарифов «Очень чёрный» от Теле два и Smart от МТС. За первый тарифный план нужно отдавать 250 рублей в месяц. За эти деньги потребитель получает 15 гигабайт трафика, безлимит на звонки Теле2, 300 минут на номера других операторов и 300 бесплатных SMS. На МТС условия намного скромнее: идёт тот же безлимит на номера своего оператора, но пакет интернета составляет всего лишь 2 Гб.
2. Честное отношение оператора к абонентам. Под этим подразумевается то, что человек, оформивший сим-карту, не получает вдобавок скрытых подписок и услуг, за которые будет взиматься автоматическая плата.
3. Оперативная служба поддержки клиентов. В любое время суток абонент может получить все ответы на волнующие его вопросы. В дополнение диспетчер обладает правом доступа к настройкам номера, то есть при необходимости он сможет сменить тариф или убрать ненужную опцию.
4. Удобные сервисы самообслуживания. С помощью любого гаджета можно зайти в главное меню, где можно осуществить все действия со своим номером, вплоть до отказа от обслуживания.

Недостатки в работе мобильного оператора тоже имеются. В первую очередь можно отметить отсутствие безлимитного интернета, а точнее, отказ Теле2 от него. Те пользователи, которые используют архивные тарифы, например, «Беспредельно чёрный», могут пока что не волноваться, а вот новым абонентам предоставляется только возможность установки тарифа с максимальным объёмом интернета 15 Гб.

Как зарегистрировать новый номер?

Приобрести стартовый пакет Теле2 можно в центре обслуживания клиентов компании. Здесь вы сможете самостоятельно подобрать удобный номер, а также узнать обо всех действующих в вашем регионе тарифных планах и услугах.

Узнать адрес ближайшего салона сотовой связи можно на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru) в разделе «Наши регионы».

Активация новой СИМ-карты производится представителем оператора, как правило, после заключения договора об оказании услуг. Если вы приобрели стартовый пакет не в официальном представительстве компании или по каким-либо причинам карта не была активирована, вы сможете провести эту процедуру самостоятельно. Итак, как самостоятельно подключиться к сети оператора?

1. Извлеките SIM-карту из стартового пакета и вставьте ее в мобильный телефон.
2. Включите девайс. Введите четырехзначный PIN-код, указанный на пластиковой основе. Как правило, у оператора Теле2 по умолчанию установлен PIN-код «0000». Будьте предельно внимательны при вводе кода. После 3-х неудачных попыток PIN-код будет заблокирован. Для того чтобы его разблокировать нужно будет ввести восьмизначный PUK-код.
3. После включения устройство автоматически подключится к сети.
4. Позвоните по номеру 611.
5. После этого вы получите уведомление о том, что СИМ-карта зарегистрирована. Теперь вы можете пользоваться всеми услугами Теле2.

После активации рекомендуется зарегистрироваться в системе «Личный кабинет» на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru). На сайте вы сможете получить информацию о действующих тарифах и услугах в вашем регионе и подключить все необходимые опции.

Как снять с регистрации номер Tele2 Казахстан

В Теле2 отсутствует отдельная процедура снятия с регистрации номера. Поэтому, чтобы отвязать симку от ФИО и ИИН необходимо расторгнуть договор с компанией Tele2. Либо переоформить сим-карту на другое лицо. Расторжение договора проводят в офисах Tele2 при личном присутствии абонента.

Чтобы снять с регистрации Теле2 абонентское устройство — наберите *6914*1*4# и далее отправьте свой ИИН. После этого, другой владелец сможет зарегистрировать данное устройство на себя.

Услуги по регистрации Теле2 номера через телефон или сеть Интернет доступны по всему Казахстану. В том числе в Акмолинской области, Актау, Актобе, Актюбинской области, Алматы, Нур-Султане (Астана), Караганде, Карагандинской области, Костанае, Павлодаре, Уральске, Усть-Каменогорске и Шымкенте.

Как активировать дубликат карты?

При утере действующей SIM-карты необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов. Там вам выдадут дубликат, который представляет собой специальную СИМ-карточку без привязанного к ней номера. Оформление дубликата в сервисном центре занимает не более 5 минут.

Активацию дубликата вы можете провести самостоятельно, либо обратиться к специалистам.

Для того чтобы самостоятельно зарегистрировать новую карточку, необходимо позвонить в Контактный центр оператора по номеру 611. Представитель центра потребует продиктовать ваши паспортные данные (либо данные других документов, удостоверяющих личность) и специальный ICC-номер, указанный на дубликате.

После проверки всех указанных данных дубликат будет активирован. Кроме того, к нему будет автоматически привязан ваш старый мобильный номер.

Мы рассмотрели все возможные способы активации СИМ-карты Теле2. Если у вас остались какие-либо вопросы, задать их можно на форуме официального сайта оператора.

Активация после блокировки

Перед тем как активировать симку Теле2 в Казахстане, необходимо заранее узнать, по какой причине оператор заблокировал абонента. Если это произошло из-за нарушений правил пользования услугами связи, то повторную активацию выполнить невозможно.

Инструкция по разблокировке и активации СИМ-карты:

• позвонить в клиентскую службу по номеру 611;
• предоставить персональные данные оператору технической службы для составления заявки;
• перейти в личный кабинет, где будет предложено разблокировать карту.

В некоторых случаях операторы поддержки могут направить абонента в офис, где сотрудник произведет разблокировку. Для обращения в салон необходимо представить документ, удостоверяющий личность.

HTC

Настройка интернета на этих телефонах производится тем же способом, что в аппаратах других моделей с Android. Названия пунктов меню несколько отличаются, но в целом все делается образом, описанным выше.

В меню «Настройки» надо найти пункт «Мобильный интернет» – «Точки доступа APN» – «Создать APN» и задать параметры:

• Имя: Tele2 Internet/Altel 4G
• APN: internet.tele2.kz/internet
• Тип APN: default
• Остальные пункты оставить пустыми

Дальше данные сохраняются, телефон перезагружается.

Настроить 3G/4G от Теле2 в Казахстане можно аналогично. Переходим меню «Беспроводная сеть» – «Мобильные сети» – «Режим сети», где указываем данные:

• Для 3G только UMTS;
• Для 4G ставим автоматический режим LTE/UMTS/GSM.

Как активировать симку «Билайн» Казахстан

Приобретая новую СИМку от «Билайн», в пакете с картой будет присутствовать Регистрационная форма, которую можно заполнить отправить или отнести в офис. Желательно, форму заполнять непосредственно с сотрудниками «Билайн».

Активация номера Билайн

После установки карты в устройство, придёт сообщение: «Требуется регистрация устройства».

• Как активировать Билайн онлайн: https://new.beeline.kz/ru/imei-page (на русском) https://new.beeline.kz/kk/imei-page (на казахском)
• Для регистрации нужно отправить SMS с ИНН на номер 6914
• Проверить регистрацию можно, набрав: *835# ВЫЗОВ
• Ещё способ активировать номер с помощью SMS: отправить ИНН на *691*1*1# ВЫЗОВ

Тарифные планы

Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.

В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».

Если вы хотите изменить тарифный план Теле2:

1. Откройте вкладку «Управление номером».
2. Кликните «Сменить тарифный план».
3. Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
4. Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
5. Подтвердите действие.

Если минуты, СМС или гигабайты на тарифе закончились, вы можете их восполнить. Для этого нажмите на кнопку «Переподключить» в разделе «Мой профиль».

Вопросы и ответы

Как подключить eSIM на телефон?

После получения QR-кода и кода активации вы можете добавить профиль eSIM на телефон одним из способов:

1. Установка eSIM по QR-коду

• На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → отсканируйте QR-код камерой вашего смартфона → следуйте инструкции на экране.
• На телефонах с Android: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавить мобильный тариф» → «Добавление с помощью QR-кода» → отсканируйте QR-код камерой вашего смартфона и следуйте инструкции на экране.

2. Установка eSIM с помощью кода активации:

• На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → «Ввести данные вручную» → введите коды активации в поля «Адрес SM-DP+» и «Код активации».
• На телефонах с Android: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавить мобильный тариф» → «Нужна помощь» → «Ввести вручную» → введите код активации.

Как перенести eSIM с одного телефона на другой?

Для переноса электронной сим-карты с одного телефона на другой достаточно активировать свой номер на новом телефоне с помощью QR-кода, выданного в салоне связи.

Как достать eSIM если телефон сломался?

При поломке телефона не удастся просто достать электронную сим-карту и переставить в новый. Задача решается достаточно просто:

Если новый телефон поддерживает электронные сим-карты и у вас сохранился QR-код для активации eSIM – активируйте свой номер на новом телефоне с помощью этого QR-кода, на старом он будет автоматически отключен.

Если же ваш новый телефон не поддерживает виртуальные симки, то перенести его другое устройство своими силами не получится. Вам необходимо обратиться в салон связи оператора и перевыпустить сим-карту со своим номером в стандартном формате.

Как восстановить eSIM если телефон потерялся?

Встроенная SIM-карта в телефоне, защищенном паролем, графическим ключом или биометрической аутентификацией позволяет не беспокоиться о том, что кто-то посторонний может воспользоваться вашей симкой и получить доступ к деньгам на мобильном и банковском счету или вашим аккаунтам.

Кроме этого, встроенная сим-карта существенно повышает шансы найти телефон, особенно если на нем установлено приложение для определения местоположения. Если же не получается найти и вернуть свой телефон с виртуальной симкой – позвоните на горячую линию Теле2 и заблокируйте свой номер, а затем для перевыпуска сим-карты обратитесь с паспортом в салон связи оператора и получите новый QR-код или стандартную симку.

Онлайн регистрация

Если не одна из вышеперечисленных услуг недоступна, то скорее всего регистрация в сети прошла неуспешно.

В случаях подобных этому на экране портативных устройств появляется оповещение о некорректной работе сети оператора сотовой связи.

Однако прежде, чем обращаться в службу технической поддержки, лучше попробовать другой способ активации.

Помимо стандартного паспорта, который должны предоставить как прошлый, так и будущей клиент, нужно также продемонстрировать представителю компании доверенность о переходе владельца предоставляемых услуг сотовой связи. Только при наличии всех документов, оператор может предоставить пользователям услугу перерегистрации владельца симки.

Некоторые проблемы доступны для самостоятельного устранения, надо только знать, что делать.

1. Если на Вашем телефоне предусмотрен один слот, а карточки Вы меняете часто, то неизбежно засорение контактов, как на симке, так и на слоте. Контакты время от времени требуется прочищать, для чего можно использовать ластик, а потом протереть ваткой, смоченной в спирте.

Доставая Сим-карту из телефона, можно легко повредить ее: поцарапать, погнуть; она может потрескаться, что также приведет к отказу работать. Обращайтесь с карточкой аккуратно.

Если Вы достаточно долго не пользовались карточкой, соответственно, не пополняли баланс, то спустя 90 дней происходит автоматическая блокировка номера оператором. Тогда Вам понадобится обратиться в центр по обслуживанию абонентов Мегафон. Адрес ближайшего СЦ можно найти на сайте. При посещении центра необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Возможно, что произошел сбой в программном обеспечении телефона (такое случается, если аппарат упадет или в него попадет влага). Попробуйте произвести перезапуск: выключите и снова включите гаджет.

Если все Ваши попытки не привели к положительному результату, то обращайтесь за помощью в службу техподдержки, позвонив на номер оператора Мегафон или отправляйтесь в центр по обслуживанию абонентов, как описывалось выше.

Впервые столкнувшись со сложностями, следует просто перезагрузить телефон. Зачастую подобная процедура позволяет решить проблемы и восстанавливает работу устройства.

Процедуру подключения можно осуществить и в интернете. Если у вас открыт личный кабинет на ресурсе Теле2, вы сможете управлять своей картой. Если нужно быстро заблокировать и при необходимости разблокировать. С помощью учётной записи мы легко активируем карточки и можем пользоваться ими на сто процентов, выбирать самые новые тарифные планы и опции. Личный кабинет пользуется популярностью, так как в нём можно найти ответы на любые вопросы.

Мы сегодня поговорим о том, как сделать «Личный кабинет» Теле2 на компьютере, в мобильном приложении, а также немного расскажем об ЛК для корпоративных клиентов.

Как зарегистрировать номер

Процесс не требует посещения салона связи (хотя такой вариант также возможен).

Для этого необходимо отправить ИИН с регистрируемого аппарата любым из доступных способов:

1. Отослать ИИН с помощью СМС на короткий четырехзначный номер 6914.
2. Ввести на телефоне USSD-команду *6914*1#, а затем набрать ИИН в открывшемся меню.
3. Воспользоваться услугами интернет-ресурса imei.tele2.kz.

ИНН — это Индивидуальный Идентификационный Номер. Он содержит 12 цифр и есть у каждого гражданина Казахстана. Он находится на лицевой стороне удостоверения личности или на второй странице паспорта.

Получив ИИН с номера Tele2, оператор мгновенно обрабатывает информацию. Это значит, что с помощью автоматической системы обслуживания идентифицируется IMEI-код аппарата и абонентский номер. Далее в автоматическом режиме осуществляется оформление.

Чтобы зарегистрировать новый номер в новом телефоне, нужно отправить СМС на 6914 следующего содержания: