Опция билайн «легкий контроль»: подробное описание

Как заказать детализацию расходов в Личном кабинете Билайн?

После авторизации на сайте Билайн открывается доступ ко всем настройкам и информации по номеру абонента. В разделе подключённые услуги указан весь перечень подключений и их краткое описание.

Во вкладке «Сервисы» собраны подписки от провайдеров – развлекательно-информационные каналы. Об их подключении к номеру можно также узнать по приходящим регулярно СМС-сообщениям с какой-либо информацией.

Собственная страничка хранит всю историю поступления и снятия средств. И также здесь можно посмотреть, куда звонил абонент, какие опции у него активированы, за что он платит и сколько сняли. Схема получения отчётов о списании такая же, как и в приложении. Нужно:

1. Войти в аккаунт, используя номер мобильного и пароль. Если клиент ещё не зарегистрирован, нужно нажать на кнопку «Получить пароль».
2. В кабинете перейти во вкладку «Профиль». Здесь будет кнопка «Заказать отчёт». Сначала нужно установить период, за который были сняты деньги.

Самый удобный вариант предполагает использование возможностей личного кабинета или приложения «Мой Билайн». Здесь вы можете ознакомиться с детализацией расходов, тем самым узнав, за что снимают деньги Билайн. Детализация включает в себя все финансовые операции, произведенные на номере. Даже если у вас подключена услуга, за которую ежедневно списывается по одной копейке, Вы непременно узнаете об этом из данного отчета. Узнав за что снимают деньги Вы сможете сразу произвести отключение ненужных услуг через личный кабинет Билайн.

Интерфейс личного кабинета сделан максимально понятным для абонентов, поэтому с поиском раздела, через который осуществляется запрос детализации проблем не возникнет.

Если вам нужно узнать за что снимают деньги Билайн с помощью мобильного телефона, то следует воспользоваться приложением «Мой Билайн». Это такой же личный кабинет, но только адаптированный под мобильные устройства.

Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой Билайн» выполните следующие действия:

1. Войдите в приложение и в главном меню выберите раздел «Финансы»;
2. Перейдите во вкладку «Детализация»;
3. Укажите промежуток времени, за который вы хотите получить подробный финансовый отчет;
4. Если хотите заказать детализацию на почту, то найдите в самом низу кнопку «Отправить детализацию» и нажмите на нее.

Услуга «Лёгкий контроль» — 5 последних списаний Билайн

Эта услуга будет настоящей находкой для тех, кто привык контролировать свои расходы. Кроме того, абонент может отслеживать и своевременно отключать платные подписки, которые были подключены автоматически.

Активировать эту полезную опцию можно несколькими способами:

• Зайти в личный кабинет и активировать «Лёгкий контроль»;
• Зайти с паспортом в любой сервисный центр компании;
• Использовать для активации мобильное приложение от Билайн. Его предварительно необходимо скачать и установить на свой смартфон.

Кроме того, каждый абонент оператора может подключить специальный сервис, при помощи которого информация обо всех финансовых операциях будет приходить на электронную почту. Для подключения следует отправить адрес электронной почты на короткий номер 1401. Всего через несколько минут на почту придёт письмо, в котором будет подробная детализация всех действий по счёту.

Описание услуги

Эта услуга нужна не только для проверки баланса по мобильному номеру, но и для контроля всех расходов, которые были сделаны со счёта. Активировав эту опцию, пользователи в любое время могут получать такую информацию:

• Затраты на все исходящие вызовы, за определённый период времени;
• Затраты на интернет-трафик;
• Стоимость различных текстовых и мультимедийных сообщений.

При активации услуги отчёт поступает в виде смс-сообщения. В таком сообщении содержится информация о пяти последних операциях по мобильному счёту. Помимо этого, в сообщении есть и информация о тарифном пакете, который используется абонентом.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

• опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
• функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
• это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
• не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость

Данный сервис востребован у многих абонентов, но несмотря на такую популярность, он остаётся бесплатным. Плата не взимается как за подключение, так и за пользование этим инструментом, за счёт этого контролировать все платные услуги на Билайн можно совершенно бесплатно.

Оператор рекомендует подключать этот сервис всем абонентам. Абонентская плата здесь не предусмотрена, а вот информации можно получить довольно много.

Ограничения

В сутки можно делать до 10 бесплатных запросов. Особенно полезна такая опция, если телефоном пользуется ребёнок или человек преклонного возраста. В этом случае всегда можно знать, на что расходуются деньги со счёта.

Есть ещё один момент, если за последние сутки с баланса никакого списания не было, то в ответ на запрос приходит смс-сообщение, в котором есть описание действующего тарифа абонента, а также состояние баланса на текущий момент.

Подключение с помощью USSD-команды

Подключить «Легкий контроль» можно при помощи специальной USSD-команды *122#. При помощи этого запроса услуга активируется на конкретный номер телефона. Чтобы получить актуальную информацию по счёту, необходимо повторно отправить запрос *122#. Вводят запрос при помощи клавиатуры на мобильном устройстве.

Все последние платные действия по мобильному счёту абонента можно узнать и с помощью другого запроса. Чтобы получить всю актуальную информацию, необходимо открыть клавиатуру и набрать комбинацию цифр *110*1401#, после этого следует нажать кнопку вызова.

Спустя несколько минут абоненту приходит ответное смс-сообщение, в котором есть такая информация:

• Обо всех последних списаниях;
• О пяти последних платных действиях;
• Описание действующего тарифного плана;
• Текущее состояние баланса.

Следует знать, что такая информация предоставляется только за 10 суток до момента, когда был сделан запрос.

Можно заказать расширенную детализацию. Для этого в личном кабинете или в мобильном приложении нужно найти вкладку «Финансы» и выбрать желаемый отчётный период.

Минус на балансе

Но мог ли Билайн загнать в минус? Для начала рассмотрим документы на официальном сайте, а затем перейдём к законодательству.

Ссылка: https://moskva.beeline.ru/customers…

В описании тарифа на официальном сайте внизу, в разделе «Дополнительная информация», указано: «Если на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы, доступ к пакетам минут, SMS и интернета блокируется, вам доступны только входящие звонки. Пакеты станут снова доступны после пополнения баланса».

Имеется ввиду блокировка номера до пополнения баланса, то есть абонентская плата не списывается. Далее идёт как раз информация о том, что за дни блокировки Билайн всё-таки снимет деньги. И это исключает снятие абонентской платы сразу! И здесь я бы мог сказать, что каждый дурак это поймёт, но, как говорится, нельзя недооценивать исключительных специалистов.

По мнению особенного, если на балансе недостаточно средств для списания, то… происходит списание. В ответе есть небольшой спойлер про блокировку, но об этом чуть позже…

Изначально расчёт был сделан на то, что на сайте информация верная, и зря.

Как Вы можете заметить, чуть выше отрывка про недостаток средств на балансе написано, что абонентская плата списывается ежесуточно – по 13,33 рубля. И это абсолютно точно не соответствует действительности. Абонентская плата на тарифе списывается раз в месяц / 400 рублей.

Теперь заглянем в подробное описание тарифа в PDF-файле. Файл этот, кстати, имеет название нескольких тарифных планов… Хотя, возможно, это какое-то кодовое название тарифа…

Итак, в примечании №2 написано: «Последующее списание ежемесячной платы и начисление пакетов минут, SMS и Интернета осуществляется каждый месяц, начиная со второго, в полном объеме, в день, соответствующий дате подключения / перехода на тариф, независимо от количества средств на счете»

Получается, что Билайн, исходя из этого описания, мог снять деньги и загнать баланс в минус.

Вернёмся к основной странице описания тарифа. Её адрес следующий: beeline.ru/…/vse-za-300-10-2016/

Но на странице описание другого тарифа. В чём же дело? Скорее всего, Билайн, когда занимался архивацией и перетасовкой тарифных планов, просто не изменил дополнительную информацию. Но легче ли от этого абоненту? Чтобы понять условия предоставления услуг, нужно проводить детективное расследование?

Да, в какой-то период Билайн был лидером по легализованным махинациям с тарифными планами. Затем эстафету принял МТС, а в наши дни явные лидеры – Мегафон и Теле2.

Но вернёмся к основной теме. Мы выяснили, что у Билайна описания тарифов на сайте и в PDF-файле противоречат друг другу. Правильное описание, скорее всего, именно в файле. Это не очень сильно меняет картину, ведь, информация везде должна быть указано верно, правда?

Детализация счета

Самым простым методом узнать, куда уходят деньги на Билайне, является . Это перечень всех списаний вместе с пояснениями, почему именно такая сумма была снята. Проще всего заказать детализацию в Личном кабинете на официальном сайте или в приложении. Местоположение раздела может меняться, поэтому лучше всего искать его в категориях, связанных с оплатой и финансами.

На сайте есть возможность заказать детализацию за определенный период. Как правило, сроки выставляются не дальше, чем на 6 месяцев назад. Более старая информация о том, куда списываются деньги, уходит в архив, доступ к которому есть только у сотрудников компании. Список того, за что снимают деньги Билайн, отправляется на электронную почту, которую абонент указывает в соответствующей графе.

Вложение в письме и есть детализация, благодаря которой можно выяснить, почему деньги со счета ушли так быстро.

Не стоит бояться напомнить об этом, ведь иногда списания идут в пользу даже неактивных услуг.

Если нет возможности воспользоваться интернетом для проверки данных, то получить распечатку расходов можно:

• в офисе обслуживания Билайн;
• заказать по номеру горячей линии 0611.
• короткая детализация о последних 5 списаниях заказывается через USSD-команду *122# , но обычно она используется для постоянного контроля расходов вместе с командой проверки баланса.

Фактически детализация – единственный способ, как посмотреть, за что списаны деньги. Однако до этого можно проверить наличие платных подписок и услуг, о которых вы, возможно, забыли. Делать это можно:

• через USSD-меню по команде *111# ;
• напрямую запросом *110*09# .

В обоих случаях абонент может проверить, какие платные опции приводят к денежным списаниям, хотя сумма за их пользование в отчете не предоставляется. Зато напротив каждой подписки есть способ, как отключить.

261 пользователь считают данную страницу полезной.

Большинство абонентов Билайн тщательно контролируют свои расходы на сотовую связь. Такой подход помогает избежать дополнительных списаний за случайно активированные платные подписки, а также вовремя узнавать об изменении тарификации на выбранном пакете услуг. Существует несколько способов проверки расходов на текущем номере. Одним из таких сервисов является услуга «Лёгкий контроль», которая показывает 5 последних списаний Билайн.

При помощи опции «Лёгкий контроль» можно узнать 5 последних платных действий, которые выполнил пользователь. Отчёт приходит в виде смс-уведомления, где находится активная ссылка с подробным описанием тарифного плана. Проверить свои расходы можно только после активации услуги. Сделать это можно так:

• USSD-команда *122#.
• USSD-команда *110*1401#.
• «Личный кабинет», раздел управления услугами и подписками.

Операция доступна в любом регионе России, отправленные команды не подлежат тарификации. После обработки запроса, система присылает пользователю смс-уведомление, где отображена следующая информация:

1. Наименование опций и подписок.
2. Продолжительность использования услуги.
3. Пятёрка последних действий с указанием суммы.
4. Ссылка на тарифный план.

Стоит уточнить, что посмотреть такую детализацию можно в региональном и международном роуминге.

Особенности

Услуга «Лёгкий контроль» подключается бесплатно, абонентская плата за доступ к сервису не предусмотрена. Оператор накладывает некоторые ограничения на число запросов к системе. В частности, обращаться к сервису можно не чаще, чем 10 раз в сутки.

Отключить сервис нельзя, услуга является системной и штатно включается во все пакеты услуг сотовой связи. Активация опции происходит при первом обращении к системе.

Дополнительные возможности

Компания Билайн предлагает несколько вариантов детализации счёта за различные периоды использования тарифного плана. Получить подробную информацию о своих расходах можно здесь:

• Офис продаж компании.
• «Личный кабинет», раздел финансов и детализации.
• Системная утилита «Мой Билайн».

Помимо этого, можно заказать детализацию расходов по смс. Для этого нужно отправить сообщение на номер 1401. В смс нужно указать адрес электронной почты, куда будут высланы данные о расходах. Период списаний в отчёте – 30 дней, количество обращений к сервису: не более 10 раз в сутки.

Можно ли узнать, за что сняли деньги на Билайне

Самый быстрый вариант – набрать на телефоне команду *122# Вызов. В ответ на этот запрос поступит СМС-сообщение, которое будет содержать информацию о последних 5 платных списаниях с номера телефона. Помимо суммы, будет указываться дата и время. Сообщение поможет определить, куда уходили деньги с телефона.

Другой распространенный способ – войти в личный кабинет Билайн. Логин – это номер без 8, пароль заказывается командой *110*9# Вызов. Если вход в Личный производится впервые, потребуется принять оферту, и определить тип доступа. Необходимо выбрать «Полный», тогда будет возможно получить всю информацию по номеру телефона и произвести все необходимые действия. В личном кабинете нужно будет открыть раздел «Детализация» (слева), выбрать нужный период и осуществить проверку, за что снимают деньги с телефона Билайн. Здесь же можно и отключить платные сервисы.

Кроме этого, можно:

• Посмотреть списания с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Навигация в нем такая же, как и в личном кабинете.
• специалисту поддержки – на сайте оператора Билайн.
• Позвонить в центр поддержки клиентов по номеру 0611 (с номера Билайн) или по бесплатному номеру 8-800-700-0611.
• Написать письмо на электронную почту с описанием интересующего вопроса и указанием номера телефона, о котором идет речь.
• Обратиться в ближайший офис Билайн. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте оператора.

Несколько методов, проверить подключенные услуги Билайн

2. Управление услугами. Если у вас нет возможности выйти винтернет, вы можете воспользоваться сервисом по управлению подключеннымиуслугами Билайн. Для этого нужно ввести и отправить USSD-команду *111#. Наэкране мобильного устройства появится меню, где необходимо выбрать «Мой Билайн»– «Мои данные»– «Услуги».

3. Информационная голосовая поддержка. Также отличный вариантдля тех, у кого нет доступа к сети интернет. Для получения нужных сведенийследует позвонить на короткий номер 0611. Пользуясь голосовыми подсказками, инажимая необходимые пункты меню, вы сможете узнать свой тарифный план Билайн.

4. USSD-запрос. Чтобы получить информацию о подключенныхуслугах, вы можете ввести команду *110*09#и нажать на кнопку вызова. Вответном смс-сообщении будут указаны подключенный услуги Билайн.

5. Приложение «Мой Билайн». Удобная мобильная программа,которая поможет следить за своим основным и бонусным балансом, а также получитьсведения о подключенных бесплатных и платных услугах. Приложение имеетмножество полезных функций, благодаря которым абонент всегда будет осведомлен освоем тарифном плане, и остатке средств. Загрузить приложение можно на App Store,Google Play или на сайте Билайн.

6. Сервис «Детализациясчета»идеально подойдет для тех, кто хочет знать куда расходуется баланс.Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо зайти в личный кабинет вприложении «Мой Билайн» или отправив текстовое сообщение с вашим адресомэлектронной почты. В данном случае услуга предоставляется бесплатно. Получитьдетальную информацию о расходах можно также посетив сервисный центр Билайн, однаков данном случае услуга будет платной (см.).

После того, как вы определите, какие платные услуги расходуюсредства на вашем мобильном счету , вы сможете отключить их.

Причины снятия денег в Билайне

Как правило, списание денег с мобильного баланса производится с целью оплаты подключенных у абонента услуг. Просто так или по ошибке оператор снимает средства крайне редко. И в таких ситуациях после некоторых разбирательств у абонента есть вполне реальный шанс вернуть несправедливо снятую сумму.

Но, прежде чем задаваться вопросом — почему Билайн снимает деньги просто так, стоит разобраться, оплата каких именно услуг производится при списании. Это могут быть не только минуты разговоров и гигабайты трафика, но и такие сервисы, как:

• платные подписки на информационный или развлекательный контент;
• роуминг (при выезде абонента даже за пределы домашнего региона);
• дополнительные пакеты трафика/минут/сообщений;
• ;
• участие в различных лотереях и розыгрышах и т.д.

Подключение таких услуг может быть проведено абонентом по ошибке. Автоинформатор Билайна, предлагающий активацию новых сервисов, строит сообщения таким образом, чтобы палец сам тянулся к кнопке подключения. Кроме того, абонент мог активировать платный сервис на пробный период, а затем забыть отключить его. Так что, первым делом при неожиданном перерасходе за сотовую связь необходимо уточнить, какие услуги и сервисы подключены к номеру.

Билайн входит в число лидеров операторов связи

Как отключить подписки на Билайне — 4 способа

Существует несколько способов, с помощью которых абоненты оператора Билайн могут отключить подписки. Редакция сайта telefongid.ruсобрала их все на одной странице. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать самый предпочтительный для себя вариант. Приведенные в статье способы будут актуальны независимо от того, какие услуги подключены на вашем номере.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как отключить подписки на Билайне. Чтобы в дальнейшем исключить вероятность возникновения подобных проблем, вы можете установить запрет на активацию подписок. Такая услуга будет особенно полезна для тех, кто часто бывает на непроверенных сайтах. Раньше абоненты Билайн могли использовать в этих целях услугу «Запрет Контента (Черно-белые списки)», но сейчас она не актуальна. Однако это не значит, что ей нет альтернативы. Просто сейчас эта услуга стала несколько запутаннее и чтобы ею воспользоваться, позвоните оператору Билайн.

Источник

Услуга «Легкий контроль»

Следующая опция покажет клиентам 5 последних списаний Билайн. Главное ее удобство заключается в:

• использовании даже при отсутствии интернет-соединения;
• отсутствии необходимости применять специальное оборудование — только личный смартфон;
• отсутствии дополнительной платы;
• предоставлении не менее 10 заявок в день.

Помимо приятных плюсов, сервис имеет ряда нюансов:

1. Тарифный план должен быть предоплатный. Это значит, что абонент пользуется услугами (звонок, смс) только после списания с баланса средств.
2. Полученная информация будет содержать не более пяти последних операций.
3. Иногда результат приходится долго ждать — до 24 часов.

Чтобы активировать заявку на «Легкий контроль», нужно совершить минимум действий:

• взять мобильное устройство;
• открыть меню ввода или воспользоваться клавиатурой;
• написать команду *122#;
• подтвердить заявку клавишей вызова.

После некоторого ожидания поступит ответ в sms-сообщении, где будут указаны затраты, оформленные подписки, а также выбранный вами тарифный план.

Опция «Контроль расходов»

Жители Москвы и Московской области, следить за своими тратами могут посредством опции «Контроль расходов». Данный сервис также доступен только на предоплатных тарифах. После активации сервиса, на телефон абонента будет ежедневно поступать сообщения, информирующие о расходах за последние сутки, и текущем балансе.

Активировать опцию можно USSD запросом *110*161#, для выключения услуги воспользуйтесь командой *110*160#.

Подключение и использование услуги предоставляется мобильным оператором на бесплатной основе.

Отправить USSD – команду

Просмотреть состояние баланса, абоненты Билайн могут через отправку USSD команды. Для этих целей можно использовать следующие цифровые комбинации:

• *102# – проверка баланса на номере;
• **131*5*проверяемый номер телефона# – для просматривания баланса другого абонента (например, ребёнка).

Помимо этого, клиенты телесистемы могут подключить услугу «Баланс на Экране», которая будет информировать об остатке средств на телефоне. Активировать функцию можно системной командой *110*901#. После обработки запроса, на телефон поступит сообщение о включении сервиса на вашем телефоне.

Деактивация производится через отправку USSD – *110*900#. Подключение бесплатное. Ежедневная абонентская плата составляет 1 рубль. Доступна только на предоплатных ТП.

Несмотря на всю прелесть опции, посредством неё, можно проверить только состояние баланса. Если вам нужен подробный отчёт о списаниях со счёта, тогда воспользуйтесь выше описанными сервисами, которые позволяют получить данные, за последние 10 дней.

Приложение «Мой Билайн»

Получить отчет о списаниях и лимите средств, можно и через приложение для мобильных устройств «Мой Билайн». Данный сервис работает на платформе ЛК, поэтому структура проверки здесь будет идентичной. Чтобы выяснить необходимую информацию, достаточно авторизоваться на своей страничке и перейти в раздел «Детализация».

Офис компании

Если среди всех предложенных способов, определения средств на счету Билайн, вы не увидели удобного для себя метода, обратитесь в офис провайдера. Здесь вам предоставят информацию не только о текущих расходах, но и расскажут о новых продуктах, тарифах и акциях мобильного оператора.

Узнать адрес ближайшего отделения Билайн в вашем городе, можно на сайте провайдера или по бесплатному номеру 0611.

• Проверка последних платных действий

Существует два способа отслеживания трат:

Личный кабинет Билайн, а именно «Детализация». Для этого нужно совершить вход в систему, выбрать из списка прикрепленных номеров тот, который подлежит проверке, и из списка действий выбрать «Детализацию». На экране появится информация о последних списаний.  Здесь же будет указано целевое назначение платежей.

Набрать на клавиатуре телефона команды *122# или *110*1401#. После этого нажимается кнопка вызова. На экране появится уведомление о последних пяти транзакциях. Здесь же будет информация о действующем пакете услуг.

Получив сведения, вы можете минимизировать расходы, отключив ненужные.

Для подключения тарифов Билайн

Управление тарифами также может воспроизводиться при помощи сервисных номеров. Увы, но USSD-запросов для таких целей не предусмотрено.

Однако таким образом, Вы даже можете добиться подключения того или иного тарифа, при том, что раньше для этого было необходимо идти в ближайшее отделение обслуживания мобильного оператора.

И к комбинациям цифр, которые Вам понадобятся, стоит отнести следующие:

Тариф	Подключение
Посекундный тариф	674100200
Тарифный план «Интернет навсегда»	067409 99
Тариф «Ноль сомнений»	67410222
Линейка «Все!» Все за:	67410260
200
300	067 400 33 33
400	67410255
500	67410255
600	67410256
1000	067 400 55 55
1200	67410257

Другие возможные способы

Еще один вариант, помогающий разобраться с расходами — смс-сообщение на короткий номер. Его условия следующие:

• можно сделать не более 10 заявок в день;
• понадобится электронный почтовый ящик;
• время ожидания результатов занимает от нескольких минут до получаса;
• детализация имеет расширение .xls — Excel;
• опция не требует дополнительных вложений. Стоимость – 0 рублей.

Что необходимо сделать:

1. Через мобильное устройство набрать sms-сообщение с адресом почтового ящика, на который будет отправлена распечатка.
2. Подтвердить.
3. На электронной почте проверить письмо от организации Beeline. Оно содержит подробную выписку (дата, количество списанных средств) по тратам и пополнениям за месячный период, сведения об подключенных подписках.

Узнав все необходимые сведения по операциям, вы сможете контролировать и избежать в дальнейшем лишних затрат. Если возникают какие-либо сомнения по поводу частых списаний, то закажите детализацию самостоятельно или при помощи сотрудника провайдера Beeline.

Источник

Способы получить финансовый отчет

Через персональный кабинет

Проще всего получить необходимую информацию о расходах за сотовую связь, через личный кабинет. Доступ к этому сервису предоставлен для всех абонентов Билайна. Если ещё нет пароля от ЛК, то вы можете его получить, отправив запрос *110*9#. После будет доступна возможность просмотра детализации счёта. Выполните следующие действия:

1. Войдите в систему на сайте beeline.ru (для входа нужен номер сим-карты и пароль, отправленный в SMS после запроса).
2. Откройте раздел «Финансы».
3. Здесь будет отображаться информация о текущем состоянии счёта. Можете просмотреть все операции, совершённые в определённые периоды.

Проверить сведения о расходах в личном кабинете можно через специальную программу, разработанную для смартфонов и планшетов. Устанавливается приложение «Мой Билайн» бесплатно через Play Market, App Store и Windows Store. Далее, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение на своём мобильном устройстве.
2. Зайдите в систему (для этого воспользуйтесь данными входа от ЛК либо закажите получения пароля через отправку запроса *110*9#).
3. После авторизации откройте раздел «Финансы» или нажмите на баланс, который будет отображен на главной странице.
4. Перейдите в раздел «Детализация».
5. Обозначьте период и сформируйте отчёт.

Имеет ли право?

А теперь постараемся ответить на вопрос, имеет ли право мобильный оператор загнать баланс абонента в минус, ведь никаких дополнительных услуг, позволяющих это делать, не подключено? При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.

Получается, что оператор должен просто отрубить связь, а всё остальное – с согласия абонента. Увы, но именно в таком виде отложился у меня в голове данный пункт Постановления правительства «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи». Почему «Увы»?

Этот документ утратил силу или отменён. Смотрим новую версию постановления…

При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.

Получается, что уже несколько лет мобильные операторы могут на законном основании предоставлять услуги «в долг», если это прописано в договоре. Как мы помним, у нас есть две версии документов, правда, никакая из них договором не является, но всё же… в одной – номер блокируется, деньги не снимаются, в другой – деньги снимаются, пакеты услуг предоставляются.

Пометка: Я не уверен на счёт того, что под отложенным платежом понимается именно минусовой баланс абонента, но будем считать, что это так.

Разобрались! Билайн предоставил на официальном сайте некорректную информацию, вводящую в заблуждение, вследствие чего смог изъять средства у абонента. Само изъятие можно назвать законным, так как Постановление правительства позволяет это делать. Но что, если учитывать обман абонента (намеренный или специальный) путём размещения дезинформации на официальном сайте?

Можно также привести интересную формулировку из мобильного приложения Билайн: «Вы не оплатили счёт и номер заблокировался. Пополните баланс». Напомню, что по закону допускается применение перехода с авансового платежа на отложенный платёж. И что-то мне подсказывает, что слово «платёж» подразумевает оплату.

Получается, что с баланса списали абонентскую плату, которая не является платежом? Ну, да ладно… Дело в том, что…

Опция «Контроль расходов»

Функция «Контроль расходов» — полезная . Опция представляет собой контентный счет. Это дополнительный баланс, предназначенный именно для оплаты разного рода подписок на информационный или развлекательный контент.

Эта опция удобна тем, что ежедневно присылает извещения в виде системного сообщения с расходами и состоянием баланса. О «Контроле расходов» следует знать:

1. Активируется услуга бесплатно. Этот момент регулируется Федеральным законом № 229.
2. Сведения в письме уведомляют обо всех действиях за прошедший день.

Чтобы оформить и контролировать дополнительный счет, пользователю необходимо выбрать любой вариант из списка ниже:

1. Через личный аккаунт на сайте провайдера. Необходимо авторизоваться при помощи номера телефона и пароля, открыть раздел «Услуги», найти нужную опцию — «Контроль расходов», и активировать.
2. При помощи команды. В мобильном устройстве открыть меню ввода, набрать комбинацию *110*5062#, подтвердить клавишей вызова.
3. Отправиться в ближайший салон связи. С собой рекомендуется взять удостоверение личности и договор обслуживания.

От простого к сложному

Начать следует с рассмотрения прописных истин. Что такое баланс на телефоне? По сути, это виртуальные денежные единицы, которые позволяют абоненту пользоваться услугами сотовой связи. Для всех провайдеров, в том числе и компании Билайн характерно два способа оплаты тарифного плана: предоплата и постоплата. В первом случае, абонент вносит на лицевой счёт любую сумму, которая открывает доступ ко всем ресурсам пакета. Во втором, пользователь сначала пользуется услугами, а затем оплачивает выставленный счёт.

Стоит отметить, что разные варианты оплаты, подразумевают различные варианты проверки баланса. Для этого используется базовый набор команд, которые сообщаются клиенту при покупке тарифного плана. Узнать свой баланс Билайн можно такими способами:

• *102#. Это штатная команда, показывающая, сколько денег на предоплатных тарифах.
• *110*04#. Запрос текущего состояния счёта для клиентов постоплаты.
• Официальный портал BEELINE. Здесь необходимо войти в «Личный кабинет», раздел услуг мобильной связи. В этом случае, никаких запросов и команд вводить не нужно, остаток средств будет отображён на странице сайта.

Проверка своего баланса Помимо денежных средств, абоненты могут оплачивать услуги связи бонусными балами. Это внутрисетевые единицы, эквивалентные по номиналу национальной валюте. В России, бонусный балл равен 1 рублю. Как узнать баланс Билайн в этом случае? Посмотреть количество доступных бонусов и остатка активированных пакетов можно при помощи таких команд:

1. *106#. Запрос отображает доступный остаток пакета смс.
2. *107#. Количество накопленных абонентом бонусных балов.
3. *108#. Остаток трафика после активации пакетов дополнительных мегабайт для безлимитного интернета.

Стоит отметить, что эти сведения можно узнать в «Личном кабинете» на странице мобильной связи.

Особенности

Баланс телефона Билайн можно и другими способами. Сразу стоит отметить, что все практически доступные варианты исключают абонентскую плату, лишь за некоторые сервисы предусмотрено минимальное списание с лицевого счёта. Здесь можно выделить возможность голосовой проверки баланса. Запрос является абсолютно бесплатным, сервис разработан специально для слабовидящих людей. Для этого нужно позвонить по номеру 0674 04. Кроме этого, получить исчерпывающую информацию по тарифному плану можно исходящим звонком на номер 0697. В указанных случаях связь не тарифицируется на всей территории страны.

Помимо этого, можно воспользоваться сервисом «Баланс на экране». Услуга подключается бесплатно, однако, за доступ к ресурсам оператор проводит ежесуточное списание в размере 50 копеек. Как проверить баланс у Билайна этим способом? Для этого существует такой набор команд:

• *110*902#. Номер для проверки, что сервис доступен на используемом мобильном устройстве.
• *110*901#. Запрос для активации предложения.
• *110*900#. Отключение.

Нужно знать и об услуге контроля расходов, которая работает на предоплатных тарифных планах. Остаток средств будет отображаться, когда состояние лицевого счёта приближается к порогу отключения. Здесь используются команды *110*161# и *110*160# для активации/деактивации соответственно.