Не скачиваются и не обновляются приложения на айфоне 5, 6, 7, 8, x и айпаде в (app store)

Проблемы с интернет-соединением

Наиболее распространенной ситуацией при ошибках скачивания приложений является отсутствие подключения к интернету.

Выяснить, что проблема заключается именно в работе сети, следует выполнить такие действия:

1. Открыть любую программу, которая требует стабильного подключения к интернету (Safari или iMessage).
2. Выполнить любые манипуляции для загрузки контента или передачи информации через интернет.
3. Если все функционирует нормально, причину «зависания» скачивания нужно искать в другом месте.

При использовании мобильной сети для загрузки стоит учитывать, что возможно скачивание только программ, размер которых не превышает 150 МБ. Для стабильной работы лучше всего будет подключиться к беспроводной сети Wi-Fi.

Способ 7: Изменение места установки приложений

Еще одна неисправность, из-за которой приложения из MS Store могут не загружаться, — неполадки с установленным по умолчанию местом инсталляции ПО. Для проверки этого предположения место загрузки можно изменить, заново после этого запустив скачивание приложений.

1. В меню «Параметры» вас интересует первый раздел «Система».

Там через левое меню отыщите «Память».

Опуститесь вниз и нажмите по кликабельной строке «Изменить место сохранения нового содержимого».

В первом же пункте «Новые приложения будут сохраняться здесь» поменяйте логический том.

После не забудьте щелкнуть по «Применить», и можно возвращаться к повторному скачиванию программ.

Простое решение

Если программа, обеспечивающая доступ к онлайновому хранилищу, не скачивает приложения, вам стоит начать с перезагрузки устройства. В некоторых случаях причиной является нехватка свободной оперативной памяти, очистить которую можно именно таким способом. Если это не помогло, попробуйте также подключиться к иной точке свободного доступа Wi-fi, или очистить настройки текущей и присоединиться к ней заново. Это поможет вам обеспечить беспрепятственный , который может блокироваться в результате неправильно введённых настроек или наличия определённых блокировок.

Кроме того, проверьте часы и дату — в некоторых случаях онлайн-сервисы Google не желают работать с устройством, у которого неверно выставлены указанные параметры. Если GooglePlay не загружает приложения, то вам стоит просто с одним из онлайновых серверов точного времени. Кстати, эта проблема является достаточно распространённой — с ней сталкивается около трети пользователей.

Если вы осуществляете загрузку с использованием , а устройство не качает приложения, то стоит проверить правильность установки настроек. Тем, кто не обладает обширными данными в этой области, лучше сразу позвонить в службу техподдержки своего мобильного оператора, и попросить выслать требуемые параметры в сообщении — они будут применены автоматически. В некоторых случаях решение может скрываться и в установленном на устройстве «режиме полёта». Эта проблема особенно актуальна для планшетов, владельцы которых очень редко проверяют настройки связи.

Просто подождите

Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.

Все владельцы iPhone и iPad хотя бы раз сталкивались с медленной загрузкой приложений из App Store. Игры и приложения загружаются очень медленно, неспешно выполняется установка обновлений. Проблема возникает довольно часто и большинство пользователей смартфонов и планшетов Apple не знают, что можно с этим сделать.

Для начала следует выяснить причину, почему на iPhone или iPad долго загружаются приложения. На самом деле предпосылок к этому может быть несколько, и если их правильно установить, то можно смело сказать, что вы прошли половину пути.

Если с сервисом Apple все в порядке, последовательно выполните следующие действия, пока скорость загрузки приложений не восстановится.

1. Перезагрузите роутер

Первое, что необходимо сделать при возникновении проблемы – перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питания от устройства и спустя несколько секунд подключите. Через 1-2 минуты роутер загрузится. Теперь попробуйте повторить загрузку игры или приложения из App Store. Чтобы быть уверенным, что роутер работает в полную силу, следует обновить его прошивку до последней версии.

2. Перезагрузите iPhone или iPad

Если предыдущий способ не помог, выполните принудительную перезагрузку мобильного устройства. В результате iOS выполнит сброс временных данных. Для того, чтобы сделать жесткую перезагрузку iPhone или iPad, нужно одновременно нажать и удерживать верхнюю кнопку «Power» и кнопку «Home». Удерживать вместе их нужно до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

3. Выйдите и повторно авторизуйтесь в App Store

Попробуйте выйти из-под своей учетной записи в меню «iTunes Store, App Store» настроек операционной системы. Проблема может быть связана с работой аккаунта. Повторите вход под своей учетной записью, после чего попробуйте снова загрузить приложение.

4. «Забыть» сеть Wi-Fi и подключиться снова

Если загрузка приложений по-прежнему медленная, зайдите в раздел Настройки –> Wi-Fi и выберите активное сетевое подключение. Здесь в верхней части окна есть кнопка «Забыть эту сеть». Нажмите ее, чтобы отключить от беспроводной сети. Вернитесь в список беспроводных сетей, найдите ваше интернет-подключение и повторно установите соединение с роутером. Вам нужно будет ввести пароль от беспроводной сети.

5. Сделайте сброс сетевых настроек

Если приложения на iPhone загружаются медленно, выполните сброс сетевых настроек из раздела Сброс в основном меню iOS. Для этого перейдите в Настройки –> Основные –> Сброс –> Сбросить настройки сети. Таким образом вы «обнулите» все настройки сетевого подключения, в том числе данные о подключенных устройствах, пароли Wi-Fi, а также параметры VPN и APN.

6. Настройте быстрые DNS-серверы Google

Повысить скорость загрузки приложений можно с помощью быстрых DNS-серверов. Технология DNS избавляет конечных пользователей от необходимости запоминания бессмысленного набора цифр IP-адресов, предлагая для доступа к сайтам вводить в браузере понятные адреса. Как правило, на устройствах с подключением к Интернету используется DNS-сервер, который предоставляет провайдер. Но если возникла необходимость увеличить скорость загрузки приложений на iPhone и iPad, можно настроить специальные DNS-серверы. Рекомендуется : 8.8.8.8, 8.8.4.4.

7. Отключите службы геолокации для сети Wi-Fi

Если предыдущие способы не помогли, выполните следующее: зайдите в Настройки –> Конфиденциальность –> Службы геолокации –> Системные службы и выключите «Сети Wi-Fi».

8. Подождите

Как известно, серверы Apple находятся за океаном. Медленная загрузка приложений может быть вызвана временными неполадками на стороне сетевых узлов. В этом случае ни один из перечисленных способов не поможет. Остается подождать: проблема может решиться сама собой.

Быстрая помощь

Если вы не можете загрузить приложение, используя для этого сервис PlayMarket, не стоит паниковать. Достаточно использовать простейшие , которые помогают почти в 80% случаев. И только когда все они не принесли желаемого эффекта, стоит перейти к более серьёзным действиям, предполагающим вмешательство в программное обеспечение.

Когда человек покупает себе новое устройство из мира техники, он желает получить идеальный девайс без каких-либо недостатков, изъянов или битых пикселей. Это желание вполне естественно, так как некоторые гаджеты стоят вполне приличных денег. И когда пользователь платит сумму своей месячной зарплаты, ему хочется быть уверенным в качестве купленного продукта и отсутствии различных проблем. Одним из

Бывает при скачивании игры или программы из App Store, их обновлении, приложения зависают, о чем говорит застывшая маска иконки. По ней обычно судят о ходе процесса загрузки контента.

К сожалению, на данный момент не существует универсального способа решения проблем с зависанием приложения в ходе загрузки из App Store или устранения ошибки обновления, но есть целый ряд способ.

Как установить недоступное для страны приложение

Некоторые программы заблокированы на территории России. Скачать их через AppStore стандартным способом не получится. Придется искать обходные пути.

Если вы ранее устанавливали приложение, которое впоследствии было заблокировано, необходимо:

1. Запустить Эпп Стор.
2. Нажать на иконку своего профиля.
3. Выбрать «Покупки».
4. Найти приложение и скачать его заново.

К сожалению, подобная операция не всегда заканчивается успехом. Поэтому рассмотрим альтернативный вариант через ipa-файл программы:

1. Скачайте программу из интернета на компьютер.
2. Установите iTunes версии 12.6.3 (от более новой придется избавиться).
3. Запустите программу и подключите к ПК свой Айфон.
4. Кликнуть по значку «Программы».
5. При помощи поиска по компьютеру найдите загруженный файл.
6. Нажмите кнопку «Установить».

В данном случае важно использовать именно версию Айтюнс 12.6.3, так как в более новых вариациях исправлен баг, позволяющий устанавливать посторонние программы, которых нет в AppStore

Установка бета-версии недоступного приложения

Практически у всех приложений из AppStore есть бета-версии, которые проходят долгое тестирование. Если вам не хочется ждать, пока ПО появится в официальном магазине, его можно загрузить заранее. Для этого нужно:

1. Вбейте в поисковике название программы с припиской «Beta iPhone HockeyApp».
2. Открыть ссылку.
3. Нажать кнопку «Установить».
4. Откройте настройки телефона.
5. Перейдите в раздел «Основные», а затем – «Управление устройством».
6. Выберите компанию-разработчика загруженной программы и нажмите «Доверять».

Иконка установленного ПО появится на рабочем столе, как это происходит после загрузки официально доступных программ. Правда, в дальнейшем могут возникнуть проблемы с обновлениями. Так что после тестирования рекомендуется вернуться к официальной версии приложения.

Автор

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Что делать, если приложения из App Store не загружаются

Если это произошло, то вполне возможно, что через некоторое время проблема будет устранена сама собой. Кроме того, можно попробовать произвести несколько несложных манипуляций. Для начала стоит выйти из учётной записи, перезагрузить устройство и снова войти в свой аккаунт; чаще всего это помогает. Также можно попробовать проверить, достаточно ли памяти в смартфоне или планшете. Ещё одно действие, которое иногда помогает – сбросить настройки сети. Для этого заходят в основные настройки, а оттуда – в меню «Сброс». Выбирают сброс настроек сети.

Более радикальным способом является откат настроек устройства до заводского состояния – правда, не стоит забывать о предварительном резервном копировании, иначе все важные данные будут утеряны.

Кстати, иногда всё гораздо проще, чем кажется. К примеру, может помочь обычная синхронизация с iTunes на компьютере. Наконец, если проблема так и не была устранена, и App Store не загружает приложения по-прежнему, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Остаётся надеяться, что в последующих версиях операционной системы её разработчики позаботятся об устранении проблемы.

Решение проблемы

• В первую очередь стоит проверить скорость соединения интернета. Если скорость соединения будет низкой, то произойдет сбой подключения кAppStore.
• Еще может произойти так, что при подключении к Wi-Fi устройство может войти в магазин приложений, а при попытке зайти туда через мобильный интернет выдаётся ошибка. Эта ошибка присуща для смартфонов, и она связана с тем, что в настройках отключена возможность подключения к App Store через мобильный интернет. Для того, чтобы решить эту проблему, потребуется зайти в настройки, вкладку сотовой связи, и включить пункт “использование сотовых данных для App Store “.
• Иногда может выдаваться сбой проверкиAppleID. В таких случаях стоит попробовать выйти из своей учетной записи и сделать перезапуск устройства. После этого попробовать вновь войти в магазин приложений.
• Если проблема не пропала, то стоит тщательно проверить дату и время, на устройстве. Если они указаны неверно, то стоит поставить их на место. Это самая частая причина сбоев в работе App Store.
• Иногда сбой загрузки программы может возникать в том случае, если установлена бета версия прошивки. Это естественно для тестовых версий. Если ошибка произошла из-за этого, то стоит поставить обычную прошивку для пользователей.
• Также проблема может быть связана ещё и с джейлбрейком. Дело в том, что он напрямую работает с магазином приложений, потому при его наличии на устройстве, могут возникать различные проблемы. Его стоит удалить, иначе войти в магазин не получится.

Способ 5: Проверка настроек автозагрузки

По умолчанию в мобильной ОС от Apple включена функция автоматического скачивания обновлений программ, однако по тем или иным причинам она могла быть отключена или, что менее вероятно, в ее работе возник сбой. Поэтому нелишним будет проверить ее состояние и, даже если все в порядке, принудительно выключить, перезагрузить смартфон, а затем включить снова.

Подробнее: Как активировать автоматическую загрузку приложений на iPhone

Далее, если у вас более одного устройства с iOS/iPadOS и на них используется один и тот же Apple ID, выполните следующее:

1. Возьмите девайс, на котором в настоящий момент не наблюдается проблем с загрузкой и/или обновлением программ из App Store. Установите на него «проблемное» приложение, обязательно убедившись в успешном завершении процедуры.

На этом же устройстве откройте «Настройки», тапните по разделу со своей учетной записью Apple ID, выберите пункт «iTunes Store и App Store», после чего переведите в активное положение переключатель напротив пункта «Программы», расположенного в блоке «Автоматические загрузки».

Дополнительно активируйте пункт «Обновление ПО», если это не было сделано ранее.

Установите еще какое-то приложение или игру.

Теперь снова возьмите первый девайс – тот, на который приложение из Апп Стор не могло загрузиться. Вполне вероятно, что проблема будет устранена, но если этого не произойдет, повторно выполните рекомендации из второго способа и переходите к следующему.

Не обновляются приложения на iPhone

Не обновляются приложения на iPhone-01

Всем привет сегодня расскажу что делать, если не обновляются приложения на iPhone. Современные приложения в каком-то смысле живые. Они постоянно нуждаются в обновлениях, в которых добавляются новые функции и исправляются баги

Особенно это важно для веб-приложений: старые версии могут просто не работать с современными протоколами, да и вендоры, всегда пытаются перевести и заставить пользователей, использовать самые свежие версии софта. Мой коллега сам недавно стал участником ситуации, что в какой-то момент он не смог обновить свои приложения на Iphone 6 Plus, ниже читаем, что помогло

Не обновляются приложения на айфоне

Но что делать, если приложения на iPhone не обновляются? Существует несколько причин, по которым ваш iPhone может не связываться с AppStore для обновления.

1. Проблемы с соединением с Интернетом. Попробуйте выйти в сеть не через Wi-Fi, а через 3G. Если по сотовой сети соединиться получается, удалите подключение Wi-Fi в iPhone и настройте его заново. Если не помогает и это – переведите роутер в гибридный режим b+g. Как это сделать – смотрите в инструкции роутера. Хочу отметить, что если у вас на экране и есть иконке с подключенным интернетом, то это еще ни о чем не говорит, Iphone то же могут врать, попробуйте его выключить и включить.
2. Как бы это банально не звучало, но перезагрузите свое устройство, оно так же не может работать месяцами без перезагрузки, в 50 процентах случаев это помогает.
3. Проблемы с авторизацией. Попробуйте выйти из своей учётной записи (iTunes Store, AppStore) и войти снова.
4. Попробуйте обновить приложения через iTunes на вашем компьютере, подключив iPhone через кабель. Для этого может понадобиться обновление самой версии iTunes.
5. Попробуйте удалить приложения полностью (непосредственно на iPhone или через iTunes на компьютере) и установить их заново. Часто этот способ помогает.
6. Убедитесь, что приложения были приобретены (платно или бесплатно) именно под вашей учётной записью. Эта проблема часто имеет место, когда вы приобретаете iPhone с рук: там могут остаться приложения, установленные прежним владельцем. Печально, но если так, то вам придётся удалить все приложения и игры и приобрести их заново. В противном случае вы не сможете ни устанавливать новые программы, ни обновлять уже имеющиеся.
7. Обновите прошивку до последней доступной версии. Устройства Apple, выпущенные в 2011 году и после, поддерживают iOS 8.1.1. Не забыты даже такие «старички», как iPad 2 или iPhone 4s: последняя версия iOS оптимизирует производительность. Если же у вас более старое устройство, то, увы, обновление может не получиться по объективным причинам.
8. Так же приложения на Iphone, могут не обновляться если у вас менее 50 процентов заряда батареи, если это так, то подключите зарядник и дождитесь 50 процентов, после чего все приложения должны нормально обновиться.
9. Я вам выше писал про не доступность интернета, но бывают ситуации, что он есть, но на столько медленный, что процесс обновления просто отваливается по тайм ауту, так что советую проверить скорость соединения, например можно почитать вот тут.
10. Еще вам может помочь сброс сетевых настроек или полностью настроек телефона, обязательно сделайте перед этим полную резервную копию вашего телефона.
11. Убедитесь, что банковская карта, указанная в вашей учётной записи, выпущена в стране, которая указана в вашем профиле. Компания Apple может блокировать аккаунты, в которых не соответствует указанная страна и фактическая страна выпуска карты.
12. В продолжении с банковскими картами, не обновляться приложения на iPhone могут по причине того, что у вас например сим карта российская, а карта привязанная к нему американская, это называется несоответствие данных о местонахождении владельца айфона и места выпуска карты

Вот так вот просто решить проблему если не обновляются приложения на iPhone.

Способ 1: Повторное подключение к интернету

По умолчанию в iOS установлен запрет на установку и обновление программ по сотовой сети, если размер данных превышает 200 Мб. В 13 версии операционной системы это ограничение можно легко отключить, однако лучше все же воспользоваться стабильным Wi-Fi. Более того, если рассматриваемая проблема возникает при подключении к той или иной беспроводной сети, возможно, причина именно в ней, а потому стоит попробовать подключиться к другой, по крайней мере, если такая возможность имеется. Нелишним также будет просто выключить, а затем повторно включить интернет на устройстве.

Подробнее: Как включить интернет на iPhone

Если же подключиться к другому Вай-Фай не представляется возможным, стоит попробовать установить апдейт по мобильной сети, что довольно легко сделать в iOS 13 и более новых версиях, но доступно и в более ранних, правда, делается заметно сложнее. Как именно, рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Установка «тяжелых» программ и игр в iOS по сотовой сети

Способ 3: Сброс Microsoft Store

Иногда фирменный Магазин Виндовс работает неправильно, в чем поможет разобраться только полный сброс через встроенную функциональность операционной системы. Этот метод не всегда оказывается эффективным, но прост в реализации, поэтому и стоит на третьем месте.

1. В «Параметры» отыщите раздел «Приложения».

Через категорию «Приложения и возможности» опускайтесь вниз списка, чтобы отыскать там Microsoft Store.

Выберите приложение левой кнопкой мыши и щелкните по кликабельной надписи «Дополнительные параметры».

Опуститесь вниз по меню, где нажмите по кнопке «Сброс».

Подтвердите выполнение операции путем повторного нажатия по новой появившейся кнопке.

Сброс настроек не займет много времени, но после него настоятельно рекомендуется отправить ОС на перезагрузку, чтобы произошло обновление параметров. Затем попытайтесь повторно загрузить приложения, а если это снова не удастся сделать, ознакомьтесь со следующими методами.

Способ 4: Проверка очереди загрузок

Иногда даже после сброса некоторые приложения остаются в очереди на скачивание, но по каким-то причинам не загружаются или эта операция не запускается автоматически. Тогда загрузка других программ будет заблокирована, поэтому следует проверить сам список.

1. В поиске через меню «Пуск» пропишите «Microsoft Store» и запустите приложение.

Щелкните по кнопке с тремя горизонтальными точками и выберите пункт «Загрузки и обновления».

Перейдите к категории «Скачивания».

Теперь вы можете ознакомиться со списком загрузок, которые находятся в очереди. Если там есть какое-то ПО, полностью очистите список путем нажатия по специально отведенной кнопке, а затем начинайте новую загрузку необходимого приложения.

Обновление приложения недоступно

Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.

Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.

Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.

Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.

Общие решения

В первую очередь, независимо от проблемного устройства, необходимо выполнить нижеуказанные пункты.

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Самой распространенной причиной является отсутствие соединения между устройством и серверами Apple. В первую очередь удостоверьтесь, что устройство подключено к сети интернет.

Откройте любой веб-сайт в браузере. Если соединение отсутствует, в случае подключения к интернету через Wi-Fi, перезагрузите ваше маршрутизирующее устройство (роутер, коммутатор и т.д.). Проверьте его настройки: ПО роутера не должно блокировать доступ к серверам и портам Apple. Если вы используете публичную сеть (в общественных местах, учебных заведениях, офисах и т.п.) и не имеете доступа к настройке роутера, обратитесь к сетевому администратору. Если же настройки в порядке, а интернет-соединение все так же отсутствует, свяжитесь со своим провайдером.

Способ 3: Проверка установленных даты и времени

Некорректные дата и время на устройстве могут являться причиной большого количества ошибок, особенно связанных с подключением к удаленным серверам. Необходимо убедиться в верности данных параметров для вашей временной зоны.

• На iPhone, iPad или iPod в меню настроек найдите раздел «Основные», а потом выберите пункт «Дата и время».

На персональном компьютере с ОС Windows выполните стандартную для вашей операционной системы настройку времени. Например, в Windows 10 сперва щелкните на отображаемые в нижнем правом углу (на панели задач) дату и время, затем на надпись «Параметры даты и времени».

В появившемся окне настроек нажмите на кнопку «Изменить».

Вручную введите требуемые значения.

На компьютере Mac зайдите в меню настроек системы, далее перейдите в «Дата и время».

На проигрывателе AppleTV действия аналогичны мобильным девайсам: перейдите в пункт «Основные» в меню «Настройки», далее – «Дата и время».

Способ 4: Повторный вход в аккаунт

Иногда для решения проблемы с доступом к сервисам Apple достаточно просто выйти и снова войти в свой аккаунт.

1. Зайдите в меню настроек и нажмите на пункт «App Store. iTunes Store».

Нажмите на строку «Apple ID» с вашим идентификатором.

Выйдите из учетной записи нажатием кнопки «Выйти».

Заново введите свои логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

Если после выхода из аккаунта оказалось, что вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь сервисом восстановления, нажав на соответствующий текст.