Особый статус: привилегии мегафон для vip-клиентов

Как стать VIP-клиентом Мегафона?

Для получения VIP-статуса необходимо пополнять баланс на солидные суммы:

• От 1000 до 5000 рублей в месяц в течение 6 месяцев – для получения статуса VIP
• От 5000 рублей в месяц в течение 6 месяцев – для получения статуса VIP Exclusive

VIP-статус Мегафона в приложении «Личный кабинет»

Статус VIP автоматически присваивается абонентам тарифов:

• «Включайся! Смотри+» и «Включайся! Премиум»
• «Включайся! Смотри+ 06.18», «Включайся! Премиум 06.18»
• «Мегафон Всё включено VIP»

Автоматический VIP-статус объясняется очень просто. Абонентская плата на этих тарифах равна 1000 рублей или больше, а именно это и необходимо для статуса VIP. У части действующих абонентов Мегафона на этих тарифах статус обновится 10 сентября 2021 года.

Как ещё можно получить VIP?

Если Вам очень нужен статус VIP, то Вы можете купить его на 12 месяцев за 3000 рублей. Сделать это можно, например, в приложении «Личный кабинет» от Мегафона. Правда, указанные в официальной новости 12 месяцев за 3000 рублей в приложении превращаются в 6 месяцев за 3000 рублей…

3000 рублей за 12 месяцев VIP в официальной новости на сайте Мегафона

3000 рублей за 6 месяцев VIP в официальном приложении Мегафона

Привилегии VIP-клиентов

Основным преимуществом Вип-статуса является то, что абонент получает приоритетное обслуживание у специалистов контакт-центра. Вам просто необходимо набрать 0077, и оператор окажет вам помощь. Чтобы связаться со специалистом в роуминге, вам требуется набрать такой номер телефона. Эта привилегия очень полезна, ведь операторов у компании не много и часто, чтобы с ними связаться, приходится долго ждать в очереди. Также вы можете отправить электронное письмо на адрес

Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять смс-сообщения бесплатно на номера любого оператора связи в Российской Федерации. Опция подключается бесплатно, а абонентская плата составляет 600 рублей в месяц. Данная функция не работает в Крыму и городе Севастополе. Если вы решите воспользоваться , то вы можете взять в долг у оператора 2000 рублей. Погасить задолженность вам нужно не за 3 дня, а в течение недели. Активируется опция набором простой комбинации на телефоне *106# и клавиша вызова.

Также вам доступен «VIP-пакет междугородных звонков». Звонить в роуминге и отправлять СМС, вы сможете со скидкой 50%. Абонентская плата составляет 38 рублей в сутки, опция активируется бесплатно. Если вы воспользуетесь «VIP-пакетом междугородных звонков», то в домашнем регионе вы получите 1000 минут для звонков, как на мобильные, так и стационарные телефоны на территории РФ. Подключение бесплатное, а абонплата 600 рублей.

Как получить привилегии

Для того чтобы стать ВИП-клиентом, необходимо выполнить определенные шаги. Они считаются очень легкими и простыми, так как достаточно быть подключенным к тарифу «Включайся!Премиум». Следует знать, что ВИП-привилегии могут присваиваться только один раз в 12 месяцев. После того, как данный срок пройдет организация будет пересматривать условия предоставления статуса. Компания проверяет то, насколько пользователь будет подходить под условия предоставления статуса.

Для того чтобы получить ВИП-привилегии, потребуется:

1. Номер обязан быть зарегистрирован на частное лицо.
2. Зарегистрированных номер не должно быть больше пяти штук.
3. Расходы за последние 90 дней на одном номере должны быть больше 3000 рублей.

Если человек переходит на тариф «Включайся!Премиум», то ВИП-статус будет включен автоматическим путем. Для того чтобы перейти на него, потребуется пройти авторизацию в личном кабинете и щелкнуть на клавишу «Тариф».

После этого, нужно щелкнуть на «Сменить Тариф».

Дальше в перечне всех тарифов следует отыскать «Включайся!Премиум» и нажать на «Перейти на тариф».

Остается щелкнуть «Подключить» и случится переход на тариф. Спишутся денежные средства с баланса. Быть ВИП-клиентом или нет, решать необходимо клиенту. Теперь каждый пользователь знает, как правильно получить ВИП-привилегии оператора Мегафон.

Если человек не знает, как правильно проверить ВИП-статус, то необходимо воспользоваться определенными методами.

Они следующие:

1. Войти в личный кабинет на официальной странице компании и посмотреть ВИП-статус там.
2. Зайти в мобильное приложение.
3. Позвонить консультанту на горячую линию и узнать у сотрудников всю необходимую информацию.

Можно воспользоваться любым из перечисленных способов, чтобы узнать об особом статусе. Если человек не сможет подтвердить какие-либо доказательства, что он ВИП-клиент, то невозможно будет пройти без очереди. Для того чтобы они были, необходимо установить мобильное приложение на телефон.

Дополнительная информация

Сколько стоит подключение и переход

Стоимость повторной смены тарифа

100 ₽

Переход на тариф бесплатный раз в 30 дней, при смене тарифа чаще списывается дополнительная плата. Для смены тарифа необходимо иметь на балансе минимальную сумму.

Как списывается абонентская плата

Если вы только пришли в МегаФон — купили новую SIM‑карту или перенесли свой номер от другого оператора, то плата списывается сразу за 15 дней. На 16‑й день списывается вторая половина платы за следующие 15 дней. С 2‑го месяца плата списывается, а пакеты предоставляются раз в 30 дней в полном объёме:

Если вы уже были нашим абонентом и сменили тариф по спецпредложению — при помощи оператора, по USSD‑команде из SMS или в разделе Для меня в приложении, то абонентская плата первые 30 дней будет списываться посуточно, с 2‑го месяца — в полном объёме за 30 дней:

Если вы уже были нашим абонентом и сменили тариф на новый из доступных на сайте, в разделе Сменить тариф в приложении или в салоне МегаФона, то абонентская плата спишется сразу за 30 дней в полном объёме:

Если в день списания у вас недостаточно средств на счёте, плата спишется, а минуты и гигабайты будут предоставлены. Воспользоваться ими вы сможете только после пополнения баланса. Мессенджеры будут доступны даже при отрицательном балансе. Если на момент списания платы ваш баланс отрицательный, списания не произойдёт.

Где действуют условия

Тариф действует по всей России. На территории Республики Крым и г. Севастополь услуги связи оплачиваются на особых условиях.

Услуги связи в путешествиях по миру оплачиваются в зависимости от страны.

Какие услуги входят в тариф

Бесплатные

МегаФон Защита, Кто звонил, Определитель номера, SMS-чек, Я в сети, Отпуск без забот, Безлимитный интернет, Я звонил+, Удержание вызова.

С промопериодом

Замени Гудок — бесплатно первые 30 дней.

Особенности

Тариф не предназначен для использования в модемах и роутерах. При использовании SIM‑карты в модеме или роутере доступ в интернет не предоставляется.

Номера региона пребывания — номера того региона России, в котором вы находитесь при использовании услуг связи.

Другие регионы — любые регионы России за исключением того региона, в котором вы находитесь при использовании услуг связи.

Домашний регион — субъект Российской Федерации, на территории которого вы заключили договор об оказании услуг связи.

Все цены указаны за единицу тарификации (1 минута/1 SMS/1 MMS).

Характеристика тарифа «Корпоративный безлимит»

Тариф «Корпоративный безлимит» от Мегафона пользуется популярностью не только у частных коммерческих предприятий, но и у обширных государственных структур. Абсолютно все пользователи данного подключения отмечают удобный функционал и доступность услуги.

Преимуществами ТП можно назвать:

1. Общение без ограничений как в домашней сети, так и по межгороду.
2. Опция «Онлайн-конференции» не нуждается в дополнительном ПО и также не имеет лимита.
3. Возможность всегда оставаться в сети и общаться с коллегами.

Абсолютно любые звонки, СМС и скорость интернет-трафика можно корректировать в ту или иную сторону. Например, есть возможность устанавливать нужный объем минут от 300 до 5 000. Ко всему прочему можно установить геозону, где будет использоваться сотовая связь, что тоже будет влиять на ценообразование услуги.

Сейчас практически любой бизнес требует связи через высокоскоростной интернет. Пакетное подключение предлагает своим абонентам от 4 до 30 Гб в месяц. Естественно, величина трафика скажется на стоимости ТП, тем не менее по сравнению с другими пакетами тариф довольно выгодный. Самый простой безлимитный корпоративный ТП обойдется в 370 р. В минимальный набор тарифа входят следующие услуги:

1. 300 мин. на звонки в домашнем регионе.
2. 4 Гб-интернет трафика в домашней сети.
3. 100 СМС внутри сети, а также 50 сообщений на номера других сотовых операторов.
4. Безлимитная «Онлайн-конференция» внутри сети.

Максимальный функционал пакетного подключения обойдется в 2 000 р. в месяц. При этом сумма растрат может сократиться при использовании опции «Скидка за стаж». Если в предыдущем месяце сумма мобильных трат не превысила 1 тыс. р., в следующем месяце можно возвратить на счет до 20% от всей суммы.

Скидку могут использовать абоненты, подключенные к пакету не менее года. Если клиент желает получить скидки на телефонию, но его пребывание на данном ТП меньше года, необходимо заключить письменное соглашение. Бонусная программа начинает работать с момента подписания соглашательского документа.

Нельзя не сказать о превышении лимита. Итак, после исчерпания лимита в ТП действуют такие расценки:

• 1 мин. разговора в домашней сети – 1,2 р.;
• 1 мин. по межгороду – 10 р.;
• 1 СМС – 3,9 р.

А также абонентам, отдавшим предпочтение ТП с минимальным набором услуг в домашней сети, стоит помнить, что некоторые опции будут для них платными:

• ММС – 7 р.;
• 1 мин. разговора по межгороду – 3 р.;
• СМС – 2 р.;
• 1 мин. разговора со странами ближнего зарубежья – 12 р.;
• минута в роуминге – 18 р.

Что такое Vip привилегии

ВИП-клиент – особый статус, который предоставляет людям доступ к различным возможностям. Они не доступны простым абонентам, так как не выполнили определенные условия для получения. ВИП-статус предоставляет собой еще один вид программы лояльности. Она дает возможность удержать людей, как можно дольше в виде пользователей организации. Платить за данный статус потребуется намного больше.

Как правило, данный статус подходит тем людям, которые являются состоятельными абонентами. Они могут регулярно ездить по РФ, а также за границей.

Тариф включает в себя следующее:

1. Доступ к уникальным возможностям тарифа, которые не будут доступны другим пользователям.
2. Индивидуальный сервис, который включает даже отдельный номер техподдержки.
3. Особенные условия предоставления услуги, которая называется «Обещанный платеж».

Оператор предоставляет клиент несколько различных вариантов: ВИП и ВИП Эксклюзив. Данные услуги имеют высокий класс, они доступны только избранным пользователям. Не каждый человек может воспользоваться ими.

Особенности активации статуса

Телефонная компания максимально упростила активацию, поэтому пользователей не ожидает ничего необычного. Клиентам нужно лишь присмотреться к времени получения привилегий и скидок. Оно зависит от выбранного абонентом метода повышения уровня:

• после достижения нужной суммы расходов требуется подождать завершения месяца (отчётного периода) и ещё 10 дней, в течение которых происходит активация;
• решившим купить положения ждать не придётся, изменения происходят моментально;
• использование тарифа требует присмотреться к месту подключения (в фирменных салонах уровень повышается сразу, в остальных ситуациях придётся ждать).

Иных неожиданных нюансов подключения, о которых требуется знать, не существует.

Особенности

Среди особенностей VIP-статуса стоит выделить такие:

• Вы получаете бесплатные развлечения. Подписавшись на сервис «Мегафон-пресса», у вас появится доступ больше чем к 40 изданиям. Вы сможете использовать сервис на бесплатной основе 3 месяца. Подписавшись на «Мегафон-книги», вы будете читать произведения любимых авторов 90 дней бесплатно.
• Интернет в подарок. Обладая VIP-статусом, вы сможете выходить в сеть в любой точке планеты бесплатно и безлимитно на высокой скорости.
• Впечатляющие скидки. Вы сможете покупать смартфоны Apple и Samsung с огромной скидкой. Кроме этого, скидка будет и на часы компании Samsung.

Размер абонентской платы и что в нее входит

Кроме стандартного пакета минут и сообщений, в ежемесячную сумму включается: интернет без ограничений, защита от подписок, бесплатный просмотр Мегафон ТВ, «Копилка», дни роуминга в подарок и др. Учитывая предоставленный объем минут, сообщений, интернета и других опций, тариф «Без переплат. VIP» не может быть дешевым. Однако Мегафон сделал его максимально доступным не только для представителей крупных компаний и бизнеса, но и для людей, вынужденных выезжать за пределы своей области и связываться с абонентами по всей РФ.

Пакет минут и СМС

В тарифном плане ВИП включено 1400 минут, которые тратятся во время разговоров с абонентами других операторов. Когда пакет закончится, за звонки будет взиматься дополнительная плата. Сумма зависит от длительности разговора.

Пользователи «VIP тарифа» могут бесплатно отправлять 300 СМС, т. к. они включены в основной пакет. После его расхода за сообщение будет взиматься отдельная плата.

Безлимитный интернет

Абоненты премиальных тарифов пользуются интернетом без ограничений в любое время. Теперь клиенты Мегафона могут смотреть сериалы, скачивать фильмы, искать, изучать информацию, работать со смартфона и не следить за трафиком.

Дни роуминга

«Без переплат. VIP» дает бесплатный роуминг за длительность подключения к этому тарифу. За каждый месяц пользования тарифом абоненту начисляется 1 день опции «Роуминг, гудбай». Клиенту предоставляется возможность пользоваться сотовой связью оператора за пределами страны. За 1 сутки абонент Мегафона может использовать 60 минут входящих и исходящих звонков, а также 1 Гб интернета. Этого объема трафика хватит для общения в мессенджерах, проверки электронной почты и серфинга в интернете.

Накопленные дни бесплатного роуминга сгорают только при нахождении за границей и по факту пользования голосовой связи или выхода в интернет.

Бесплатный роуминг за длительность подключения доступен абонентам на тарифе «Без переплат. VIP».

Раздача интернета на другие устройства

На тарифном плане VIP доступен тетеринг. Абоненты могут раздавать интернет со своего устройства на другие: смартфон, ноутбук, компьютер, планшет.

Тетеринг является одним из основных конкурентных преимуществ Мегафона, поскольку у других операторов раздача платная или ограничена по количеству трафика.

Защита от подписок

«Мегафон Защита» — это бесплатная опция, которая защищает клиентов от случайных подписок, нежелательных покупок. Ранее подключить какую-либо платную услугу было просто и часто незаметно для пользователей. Сейчас эта проблема будет решена опцией с защитой от подписок. Суть заключается в том, что после нажатия на «подписаться» или «подключить услугу» абоненту придет сообщение с кодом подтверждения. Подписка не подключится, если пользователь отправит обратное СМС.

Вместе с этой услугой идет антивирус для смартфонов на операционной системе Android.

«Копилка»

С новым тарифом VIP остатки минут не сгорают, а сохраняются в «Копилке». Опция бесплатная, но имеет ограничения по объему. Абонент может накопить до 5000 минут. В дальнейшем они будут расходоваться после того, как закончится основной пакет.

Мегафон ТВ

Все клиенты, подключенные к тарифу «Без переплат. VIP», могут бесплатно и без ограничений смотреть 50 телеканалов в приложении «Мегафон ТВ».

Прочие услуги

На тарифе VIP подключены бесплатные опции:

1. «Кто звонил» — позволяет абоненту определить, кто с ним пытался связаться, когда он находился вне зоны доступа.
2. «Определитель номера» — поможет узнать, кто звонил пользователю, и заблокирует подозрительные и нежелательные звонки, например, спам от банковских компаний.
3. «Я в сети» — отправка сообщений абонентам, которые не смогли связаться с собеседником, та.к. он был недоступен.
4. «Удержание вызова» — возможность ответить другому клиенту во время телефонного разговора.
5. «Я звонил+» — отправка сообщения о том, что звонивший пытался связаться с абонентом, но не смог по причине отсутствия денег на балансе.

В тариф включена услуга «Замени гудок» с бесплатным периодом 30 дней. Абонент с «VIP тарифом» вместо скучных гудков сможет подключить интересную мелодию.

Дополнительные бесплатные опции на тарифе.

Подробное описание тарифа МегаФон «Все включено VIP»

Для начала, рассматривая данное предложение более подробно, следует обратить внимание на самый главный нюанс – на цену:

Разумеется, за такую цену абоненты рассчитывают получить действительно масштабные пакеты услуг. И, признаться, они такими и являются. Для начала предлагаем разобраться с тем, какие квоты услуг доступны абонентам по умолчанию:

• Количество минут для звонков по Российской Федерации: 5 тысяч;
• Количество текстовых сообщений для отправки по всей стране: 5 тысяч;
• Объем скоростного интернет-трафика на 3G/4G+ скоростях: 20 гигабайт.

Кроме того, дополнительно абоненты также получают и возможность просмотра 4 фильмов через сервис MegaFon.TV.

Естественно, использовать такие обширные квоты услуг в течение одного месяца достаточно сложно, но если вдруг это задание окажется вам по силам, дальнейшая тарификация будет происходить несколько иначе. И об этом ниже:

• Любые звонки на номера МегаФон: бесплатно;
• Вызовы по направлению на номера других операторов дома/в России: 2/3 руб.;
• Отправка сообщений дома на Мегафон/другие номера: 2,90/2,90 руб.;
• Сообщения по стране на все номера: 3 руб.;
• Отправка ММС: 7 руб.

Что же касается полного использования трафика на тарифе МегаФон «Все включено VIP», что, к слову, в течение месяца также нелегко сделать, то в данной ситуации абонентам автоматически подключается услуга «Автопродление», в условиях которой предусмотрено предоставление дополнительных 200 мегабайт internet-трафика за 30 рублей.

Что такое VIP-статус и для чего он нужен?

«VIP-клиент Мегафона» — особый статус, предоставляющий клиентам доступ к возможностям, недоступным основной массе абонентов. По сути, VIP-статус представляет собой просто ещё одну разновидность программы лояльности, целью которой является удержать клиентов как можно дольше в качестве пользователей компании. Но и платить за такой статус придётся соответственно его названию.

Статус VIP-клиента больше всего подходит состоятельным абонентам «Мегафона», находящимся в постоянных разъездах в России или за рубежом, потому что именно уникальные тарифные опции — главная особенность данного статуса.

Что же включает в себя VIP-статус, кроме чувства собственной важности:

1. доступ к уникальным тарифным опциям, недоступным остальным абонентам;
2. Индивидуальный сервис, включающий в себя отдельный номер контакт-центра;
3. особые условия предоставления .

Рассмотрим каждую предоставляемую услугу по отдельности.

Какие привилегии даёт статус VIP Exclusive

Это наивысший абонентский статус, который даёт доступ к тем привилегиями, которые были перечислены для VIP, и нескольким дополнительным.

Персональный менеджер

У каждого эксклюзивного абонента есть личный менеджер для решения проблем и консультирования по услугам связи. Он помогает по электронной почте или телефону в любой будний день с 9.00 до 21.00, а при необходимости – выезжает в любую точку Москвы.

Консьерж-сервис

По специальным номерам можно попросить помощь в поиске и бронировании отеля, покупке авиабилетов, заказе такси, планировании бизнес-поездки или путешествия. Телефоны работают бесплатно и круглосуточно:

• 0079 – для звонка из России
• +7 – для звонка из любой страны

Максимальные возможности в роуминге

Через персональных менеджеров МегаФон предлагается клиентам VIP Exclusive настолько выгодный роуминг, насколько это возможно. В каждом случае вопрос решается индивидуально с учётом страны пребывания и вариантов связи, которые хочет использовать абонент.

Что дает VIP-статус?

Премиальное обслуживание – это еще одна приятная опция на тарифах «ВИП» и «Премиум». К слову, статус VIP-персоны приобретают так же пользователи тарифа «Без переплат. Максимум».

«Особенные» клиенты Мегафона приобретают следующие привилегии:

1. Прямая связь с поддержкой. Выделенная линия связи с саппортом доступна из любой точки мира. Соединение с живым человеком происходит сразу, в отличие от обычной горячей линии Megafon, где сначала нужно прослушать автоинформатор, а потом полчаса «провисеть» на линии в ожидании оператора.
2. Быстрое обслуживание в салонах Мегафона. Нужно показать консультанту свой статус в приложении, чтобы вас приняли без очереди.
3. Более высокая скорость мобильного интернета (если это осуществимо технически).
4. Бонусы, подарки и акции от партнеров Мегафона.

Управление тарифом «Всё включено VIP»

Рассмотрим несколько способов, которые доступны абонентам Мегафон при подключении VIP тарифа или его деактивации.

Подключение

1. Один из самых незатейлевых способов – отправка специального запроса с помощью команды: *105*0040#. После решетки следует нажать кнопку вызова. После того как активация VIP пакета пройдет успешно, пользователь будет оповещен сообщением.
2. Для тех, кто привык самостоятельно решать задачи можно воспользоваться сервисом личного кабинета на сайте Мегафона или же специальным мобильным приложением, предварительно скачав его
3. Многие вопросы, касающиеся мобильной связи и настройки ее в телефонах пользователей, поможет решить оператор колцентра компании МегаФон. Для этих целей оператором был выделен специальный номер для клиентов, нуждающихся в технической поддержке: 0500.
4. Для абонентов, которые больше доверяют специалистам – рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр, где не только установят тарифный план уровня VIP, но и помогут настроить его конкретно на Ваше усмотрение.

Подключение через личный кабинет на сайте

Подключение через ussd-команду и контакт-центр:

Отключение VIP тарифа оператора Мегафон

Данная процедура не отличается особой сложностью. Для деактивации VIP тарифа Мегафона на номере следует лишь подключиться к новому пакету теми способами, которые мы перечислили выше.

Но прежде, чем что-то менять следует детально ознакомиться с новыми условиями – может быть, что прежний тариф окажется гораздо выгоднее.

Другие особенности тарифа

«Без переплат. VIP» включает в себя большой пакет минут и СМС, безлимитный интернет, а также предоставляет абоненту особый статус. Благодаря этому пользование услугами оператора становится более удобным.

Желающие подключить тариф ВИП и платить абонентскую плату меньше могут при выполнении нескольких условий:

1. Скидка 10% на полгода предоставляется после привязки банковской карты и подключения автоплатежа. Выполнить действия можно в «Личном кабинете» пользователя.
2. Скидка 20% на полгода для новых пользователей, которые внесут абонентскую плату за полгода вперед. Это предложение неактуально для клиентов, уже пользующихся сотовой связью Мегафона. Скидку 20% подключают сотрудники во время оформления sim-карты.

Номера телефонов службы поддержки Мегафон

Короткий номер для клиентов Мегафон: 0500 звонок бесплатный для абонентов Мегафон

звонок по России бесплатынй звонок бесплатный для абонентов Мегафон

услугой Экспресс-помощник 0567

44 р/мин с НДС

Сработал ли номер? ДАНЕТ

Получить консультацию можно несколькими способами:

• Страница обратной связи;
• Почта;
• Личный кабинет абонента.

Специалисты консультируют клиентов по любым вопросам обслуживания, затрагивающих работу компании. Можно узнать правила подключения дополнительных сервисов, зону покрытия, подробности тарифного плана. Дистанционная поддержка решает большинство проблем, поэтому личное посещение офиса не требуется. Обычно консультанты обрабатывают вопросы несколько минут и незамедлительно находят метод решения проблемы.

Простой способ отправки электронного сообщения – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Напишите письмо» на сайте мобильного оператора. Внимательно заполните пустые строки. Выберете тематику вопроса, напишите имя, контактные данные и другую личную информацию. Чтобы идентифицировать абонента, компания запрашивает номер договора, лицевого счета или СИМ-карты Мегафон.

Подробно опишите интересующий вопрос. Старайтесь указывать детали проблемы, чтобы специалисты быстрее нашли решение. Рекомендуется прикладывать вложения – например, снимки экрана. Они помогут специалистам разобраться в технической неполадке. После заполнения контактной формы решите капчу, перепечатав символы с изображения. Кликните «Отправить».

Компания занимается обслуживанием большого количества корпоративных клиентов. Для предоставления качественной технической поддержки юридическим лицам была предоставлена отдельная линия – 0555 (внутри сети) и 8 800 550 0555 (с остальных сотовых операторов). После совершения звонка абоненту отвечает автоматический помощник. Чтобы связаться с живым оператором, следуйте голосовым подсказкам.

Ещё про техподдержку: Все о Группа поддержки

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Компания Мегафон обладает виртуальным магазином, посетителям которого доступен широкий ассортимент электронных товаров. Каталог содержит различные технические устройства – смартфоны, модемы, компьютерную периферию. Если с использованием магазина возникают проблемы, проконсультируйтесь по бесплатному номеру 8 800 550-58-58.

Составляя письмо, обязательно указывайте:

• Имя;
• Адрес проживания;
• Контакты;
• Подробности проблемы;
• Вложения.

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи — 8-800-550-05-00.

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен — по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

Индивидуальный сервис

Что Вы представляете, когда слышите словосочетание «Индивидуальный сервис»? Особое любезное отношение к себе как к привилегированному абоненту и, возможно, несколько красивых девушек, выполняющих любую Вашу просьбу и считающих это большой честью. Давайте пристальнее приглядимся к тому, что представляет под индивидуальным сервисом компания «Мегафон»:

1.  (+7 926 111-00-77 — для звонков в Контактный центр из роуминга). Привлекательные девушки на другом конце провода, решающие Ваши проблемы — засчитано.
2. Особые условия предоставления услуги «Обещанный платёж»:- максимально установленный размер обещанного платежа — 2 000 руб.;- срок действия — 7 дней;- короткая комбинация цифр для активации — *106#.

Как мы видим, индивидуальные условия не такие уж и разнообразные и богатством особо не отличаются. Да и не факт, что девушки в Контактном центре будут считать решение Вашей проблемы своей привилегией и честью. Тем не менее если Вы не хотите ждать очереди на звонок оператору — которых, к слову, практически нет. — тогда VIP-статус — отличное решение для Вас.

Как отключить

Если абонент не нуждается в дополнительных опциях, необходимо отключить их. Для этого рекомендуется:

• Связаться с call-центром. Для ВИП-клиентов номер — «0077». Представитель тех.поддержки деактивирует пакет;
• Воспользоваться аккаунтом на сайте Мегафона. Найти ненужную функцию, а затем отключить ее;
• Обратиться в салон связи или офис компании. Консультанты помогут решить возникшую проблему.

Часто встречается такая аббревиатура – VIP, означающая в переводе с английского «очень важная персона». Мегафон среди своих абонентов выделяет группу таких пользователей. В своей статье мы разберём как получить такой статус и что он даст.

Для начала давайте проверим, может, вы уже являетесь особым клиентом, но не знаете об этом. Наберите со своего телефона *700# вызов.

Оператор даёт такие преимущества любимым клиентам:

1. Отдельная линия для соединения со специалистами службы поддержки. Круглосуточно, бесплатно из любой точки страны вы можете позвонить оператору по телефону 0077. Для звонков из роуминга есть бесплатный номер +79261110077 . На сайте оператор обещает быстрое соединение, помощь в подборе индивидуального набора услуг, ответы на все вопросы, сервисную поддержку. На первый взгляд, всё тоже, что и для обычных клиентов по номеру 0500. К сожалению, нам не удалось проверить работу этого сервиса на себе. Обычно в службе поддержки клиентов специалисты не очень любят отвечать на вопросы, дают неверную информацию, а на просьбу подобрать услугу просто перечислят те опции, которые могут подойти. Выбор останется за клиентом. Вообще качеством обслуживания Мегафон мы не очень довольны, поэтому хочется верить, что для VIP-клиентов действительно создан индивидуальный подход.
2. Отдельная электронная почта для решения вопросов . Для всех остальных клиентов есть форма обратной связи на сайте в разделе «Поддержка». Срок ответа – сутки, но если не повезёт, то ответа можно и вовсе не дождаться. С особыми абонентами так поступить не должны.
3. Индивидуальные . Услуга предоставляется бесплатно.

Как видим, все преимущества сводятся к индивидуальному подходу в обслуживании

Это не самое важное в пользовании связью, но приятно

Заключение. Плюсы и минусы тарифов «ВИП» и «Премиум»

Оба тарифа не предназначены для широкого круга пользователей, а потому их преимущества специфичны и вряд ли будут полезны среднестатистическому обывателю. Зато понравятся целевой аудитории – людям с высоким социальным положением, не приемлящим ограничений, много работающим и путешествующим, ценящим комфорт и особое отношение к себе.

Достоинства тарифных планов «Без Переплат VIP» и «Премиум» от Мегафона:

• неограниченный интернет-трафик;
• в пакеты минут и СМС включены звонки и сообщения по всей РФ;
• бесплатная раздача интернета на неограниченное число устройств;
• бесплатные услуги в международном роуминге;
• премиальное обслуживание в Мегафоне.

Из недостатков можно назвать только высокую стоимость, что делает эти тарифные планы недоступными для большинства пользователей.