Как вызвать яндекс go такси на определенное время

Способы заказа Яндекс Такси

Клиентам Яндекс такси доступны следующие способы для вызова машины:

• ;
• ;
• ;
• ;

Дополнительные возможности:

• ;
• ;
• ;
• ;
• ;

Заказ такси онлайн через сайт

При наличии подключенного к Сети компьютера вызвать машину через «Яндекс Такси» несложно. Пошаговая инструкция для впервые пользующегося таким вариантом клиента выглядит следующим образом:

• Перейти на расположенный по адресу  https://taxi.yandex.ru/  официальный ресурс сервиса.
• Указать в соответствующих формах точку отправления и прибытия, выбрать желательное время (сейчас или через 10 минут).
• Выбрать дополнительные требования к поездке – наличие детского кресла, кондиционера или квитанции об оплате.

В процессе подачи заявки на вызов такси на карте показывается ориентировочный маршрут и выдаётся расстояние. После нажатия на кнопку вызова такси в этом же окне появляются данные об автомобиле, включая марку, цвет и имя водителя. Машина выбирается автоматически из доступных свободных вариантов. Иногда для подтверждения заказа водитель перезванивает клиенту, но обычно заявка принимается автоматически.

Заказать Яндекс Такси в мобильном приложении

Порядок действий заказчика, ранее не пользовавшегося этой методикой, должен быть следующим:

• Скачать клиент для «Яндекс Такси» для выбранной платформы смартфона.
• Ввести в программе свой телефонный номер, получить по СМС код для активации профиля и зарегистрироваться на сайте (если регистрация не была выполнена раньше).
• Перейти к расположенному в верхней части меню, добавить номер банковской карточки, с которой заказчик собирается оплачивать услуги такси, настроить уведомления и другие опции.
• При необходимости, указать в соответствующем разделе список адресов, откуда чаще всего будут делаться заказы – это позволяет вызывать такси быстрее и проще.
• Познакомиться с расценками на транспортные услуги в разделе тарифов. Здесь можно получить информацию о поездках по городу и за пределами населённых пунктов, доплатах за дополнительные услуги типа багажа в салоне или перевозки животных.
• Настроить геолокацию, где сразу появятся сведения о времени прибытия такси, и указать конечный пункт. В течение одной поездки клиент может установить до 3 дополнительных пунктов.
• Выбрать способ оплаты услуги – картой или наличными. Для того чтобы не вводить платёжные данные каждый раз, банковская карточка привязывается к профилю клиента.
• Указать тип машины (комфорт, эконом, бизнес) и дополнительные предпочтения.
• Оформить заказ и ждать приезда такси.

Недостатком такого вызова является необходимость в подключении пользователя смартфона к Интернету – с помощью мобильной или беспроводной сети. Кроме того, не получится воспользоваться приложением с телефона без операционной системы или использующего нестандартную платформу (Symbian или Bada). Преимущества заключаются в возможности быстро указать подходящие требования, выбрать тариф и в любое время получить всю необходимую информацию об услугах сервиса.

Вызвать такси по номеру телефона диспетчера

Если доступа к Интернету у клиента сервиса «Яндекс Такси» нет, следует выбрать звонок диспетчеру. Телефонные номера для вызова можно найти на сайте проекта. Для каждого города список будет отличаться – подходящий вариант показывается автоматически при указании точки отправления.

Для заказа такси заказчики выполняют такие действия:

• Звонят диспетчеру по соответствующему номеру.
• После ответа сотрудника сервиса сообщают два адреса – отправления и прибытия.
• Указывают количество мест и дополнительные условия заказа.

Диспетчер выбирает ближайшую свободную машину с указанными параметрами и присылает сообщение клиенту. В СМС указывается марка и номер транспортного средства, и ориентировочное время прибытия в точку отправления.

Вызов такси через СМС

Ещё один простой вариант, доступный владельцам любого мобильного телефона (включая кнопочные модели) – отправка SMS-сообщения. Номер телефона для отправки смс:  1077* , в тексте ставится символ #, после которого указывается улица и номер дома. Например, «#аэропорт Домодедово». Через несколько минут на телефон клиента приходит СМС с информацией о водителе и автомобиле. Иногда оператор звонит заказчику для подтверждения заявки.

Преимуществом такого способа является минимум действий со стороны клиента. Однако в данном случае нельзя указать дополнительные требования к машине – например, наличие детского кресла или некурящего водителя. Не получится заказать и минивэн. Однако для клиентов, которым просто требуется быстро доехать из одной точки в другую без использования мобильного приложения или звонков оператору, вариант является оптимальным.

Какие существуют пособы вызова Яндекс Такси

Работа компании рассчитана на многоцелевую аудиторию, поэтому все делается для того, чтобы сделать доступнее и разнообразнее способ вызова такси. Сейчас это можно сделать одним из ниже представленных способов:

1. Воспользоваться телефоном и оставить заявку оператору перевозчика. Не имеет значения каким телефоном вы будете пользоваться: это можно сделать, как с мобильного, так и с домашнего;
2. При помощи официального сайта Яндекс.Такси, путем внесения в пустые графы той информации, которую требует запрос;
3. Через установленное на телефон мобильное приложение.

Такое разнообразие способов вызова недорогого и комфортного такси, делает его более доступным для разной категории людей, с разным достатком. Тем, кто хорошо разбирается в современных девайсах, привычнее будет использовать компьютер или мобильное приложение. Для людей постарше лучше подойдет звонок оператору.

Давайте познакомимся со всеми способами вызова получше.

Какие корректировки маршрута допускаются во время поездки

Нередкими являются ситуации, когда уже построенный в приложении маршрут нуждается в корректировке, например, человек, на встречу с которым направлялся пассажир такси, сообщил о переносе места встречи на другой адрес.

В ответ на регулярные запросы о такой возможности приложение «Яндекс» было доработано и теперь в нём можно воспользоваться функцией изменения адресов промежуточных остановок.

При смене точек высадки следует в первую очередь предупредить водителя такси об изменении маршрута. После этого можно начинать его корректировку в приложении.

Алгоритм действий в этом случае выглядит следующим образом:

• войти в приложение;
• открыть вкладку активной поездки;
• нажать на точку остановки, нуждающуюся в коррекции;
• нажать на три горизонтальные чёрточки, чтобы открыть всплывающее меню;
• нажать на позицию «Изменение конечного адреса»;
• скорректировать адрес, введя новое значение.

Конечная стоимость полной поездки при корректировке адресов изменяется. Если изменение происходит в сторону увеличения, стоимость добавившегося километража пересчитывается по счётчику такси.

Изменяем пункт прибытия.

Каковы время подачи и время ожидания такси от Яндекс?

Время, отведенное на ожидание пассажира в Яндекс-сервисе, разное и зависит оно от класса автомобиля. Но любой клиент должен знать, что из какого бы сегмента он машину не выбрал, первые 3 мин. ожидания будут бесплатными. Затем автоматически включается Таксометр и начинает отсчет простоя. По самому дешевому тарифу — это 9 руб./мин., а для дорогого — от 13 руб./мин. и выше.

Не менее важно знать и о том, на какое время подачи такси можно рассчитывать. Однозначно на этот вопрос не ответишь, т.к

многое зависит от того, в каком населенном пункте работает сервисная служба. Если это большой город, то проблем с подачей машины возникает намного меньше. Она подъезжает в течение 5-8 мин., а в некоторых случаях и еще раньше.

Рекордными стали 4 мин. для подачи машины к месту требования клиента.

Нужно понимать, что поймать машину в центре гораздо быстрее, чем в спальном районе города, куда такси добирается аж 15-20 мин. Еще хуже обстоят дела в загородных поселках городского типа. Поэтому нужно всегда просчитывать, к помощи какого перевозчика выгоднее на данный момент обратиться или может быть лучше воспользоваться услугами местных таксистов.

Трансферы

В городе есть возможность заказать комфортабельный трансфер, который позволит вам добраться до места назначения с удобством и в установленные сроки.

Из аэропорта

Аэропорт Домодедово — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Внуково — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Внуково — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Жуковский — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Домодедово — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Жуковский — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин

В аэропорт

Город — Аэропорт Домодедово	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Внуково	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город  — Аэропорт Внуково	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область  — Аэропорт Жуковский	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Шереметьево	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Домодедово	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город — Аэропорт Жуковский	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин

От метро Новокосино

Метро Новокосино — Балашиха 1	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 3	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 6	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 4	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 5	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 2	Подача 180  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

От метро Медведково

Метро Медведково — Мытищи 2	Подача 220  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 1	Подача 160  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 3	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 4	Подача 270  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

От метро Новогиреево

Метро Новогиреево — Балашиха 2	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 6	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 1	Подача 200  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 5	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 4	Подача 270  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 3	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

Особые ситуации

Бывают случаи, когда необходимо вызвать такси, но условия заказа необычные. Сервис Яндекс Такси идет навстречу клиентам и предлагает несколько опций для сложных ситуаций.

Предварительная заявка

Если известно, что скоро понадобиться поехать куда-либо на такси, можно оформить заказ заранее. Эта функция поможет в случаях, когда пассажирам нельзя тратить время на заказ такси перед выходом из дома.

Заказы принимают заранее в некоторых городах России:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Сочи;
• Казань;
• Екатеринбург;
• Краснодар;
• Новосибирск.

Компания планирует внедрить такую же функцию и в других городах.

Оформить заявку можно только через приложение ЯндексGo. Укажите адреса, и на экране появится кнопка «Пожелания». Кликните по ней, чтобы открыть список опций.

Необходимо найти в меню пункт «Запланировать поездку» и указать время выполнения заявки.

Автомобиль можно заказать не раньше, чем за 30 минут и не позже, чем за 2 дня до поездки. Проверьте, правильно ли указано время, и нажмите «Готово».

Точная стоимость поездки будет известна только перед приездом такси. Во время подачи заявки приложение указывает примерную цену. Незадолго до назначенного времени вы получите уведомление.

Заказ для другого человека

Иногда приходится вызывать такси для родственников и друзей, но это не всегда удобно. Раньше клиенты Яндекс Такси были вынуждены оформлять заказ, а после сообщать реальному пассажиру, какой автомобиль приедет и когда нужно его ждать. Сейчас в приложении ЯндексGo есть функция «Заказ другому человеку», которая упрощает оформление таких заявок.

Опция доступна не по всей стране – вызвать автомобиль для другого пассажира можно, например, в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России и СНГ.

Если в городе, где вы находитесь, есть возможность оформить такую заявку, после выбора адресов на экране смартфона появится окно выбора пассажира. Нажмите на кнопку «Другой человек».

Необходимо указать номер телефона того, кто поедет в такси. Телефон можно записать вручную или выбрать из списка контактов.

Далее заказ оформляется как обычно. Способ оплаты можно выбрать в меню заявки, рядом с кнопкой «Пожелания». Заказчик может установить оплату наличными, чтобы пассажир сам оплатил поездку, или указать номер своей банковской карты. Во втором случае сумма спишется со счета, когда пассажир доберется до нужного места.

Дополнительные услуги

Служба Яндекс Такси предлагает пользователям указать требования к автомобилю и водителю перед оформлением заказа

Стоит обратить внимание на раздел «Пожелания», чтобы сделать поездку наиболее комфортной

Список доступных пожеланий для пассажиров из Москвы на сайте:

Если у кого-то из пассажиров есть аллергия на табачный дым, заболевания органов дыхания или просто непереносимость табака, стоит поставить галочку в графе «Некурящий водитель». В салоне не будет пахнуть табаком, и неприятностей из-за запаха не случится.

Когда с вами едет питомец, нужно обязательно сообщить об этом водителю. Не каждый сотрудник Яндекс Такси согласится перевозить домашнее животное. Для перевозки также понадобится специальная сумка или корзина, где будет находиться животное. Стоимость поездки увеличится.

Опция «Желтые номера» поможет без затруднений передвигаться по городу на такси. Водителям автомобилей с такими номерными знаками позволено передвигаться по полосам, выделенным для общественного транспорта.

Для перевозки лыж, сноуборда или велосипеда стоит вызвать минивэн. С ребенком до 12-и лет обязательно ездить только в такси с детским креслом.

Раздел «Пожелания» в ЯндексGo:

Важные особенности сервиса

Среди многочисленных особенностей данного сервиса стоит отметить такие наиболее важные, как:

Возможность обработки заказа различными способами – через Интернет на сайте, через специальное мобильное приложение, а также по СМС и по звонку оператору;
Действительно быстрое реагирование: в среднем, на ожидание такси тратится около семи минут;
Наличие гибких тарифов;
Возможность выбор способа оплаты заранее – с помощью банковской карты или наличными средствами;
Штат квалифицированных водителей;
Практикуется фиксированная стоимость оплаты поездки, в отличие от тех же частников, которые могут вдруг посреди маршрута объявить, что цена выросла на пару сотен рублей по тем или иным причинам;
Все пассажиры во время поездки страхуются от несчастных случаев и аварии;
Работает квалифицированная служба поддержки, готовая ответить на любой вопрос пользователя;
По окончании поездки клиент может получить специальный электронный чек;
Приложение для мобильных телефонов может успешно работать на большинстве моделей, оно простое в использовании и распространяется на безвозмездной основе.

Просматривая отзывы о сервисе в Интернете, можно отметить, что они самого разного рода – как положительные, так отрицательные или нейтральные. Собственно, так и должно происходить с реально существующим живым проектом.

Многие отмечают как плюсы Яндекс такси, так и недочеты. Стоит заметить, что в компании прослеживают конструктивные предложения пользователей и реагируют на критику. В частности, приносят извинения за грубость водителей, ставят на рассмотрение те или иные претензии по поводу решения конфликтных вопросов.

Парк Яндекс Такси
Парк Яндекс Такси
Как можно скачать приложение для вызова Яндекс такси
Даже у начинающего пользователя не возникнет никаких проблем с тем, чтобы скачать и установить на свое устройство мобильное приложение Яндекс такси.

Рекомендуется брать программу только с официального сайта ресурса, находящегося по адресу: https://taxi.yandex.ru/. Также в качестве источников могут быть предложены цифровые магазины Гугл Плей и iTunes (AppStore).

Для начала потребуется набрать название программы в строке поиска – и перейти по первой же ссылке. Будет предложено просмотреть описание приложения, скриншоты с программы, а также отзывы от реальных пользователей. Если все устраивает, то останется лишь нажать экранную кнопку «Скачать» — и просто дождаться, пока программа сама себя не установит на смартфон или планшет. После этого на экране появится соответствующий значок приложения.

Для корректной работы программы рекомендуется наличие GPS-модуля в мобильном устройстве.

Вернут ли возможность вызова такси на конкретное время
Что же касается того, вернут ли предварительный заказ такси на сайт и в мобильное приложение, как это было до 2016 года, пока в компании отвечают однозначно: таких планов нет. Вполне возможно, что это связано с большим количеством отказов, которые приносят определенные убытки. Так или иначе, но речи о возврате данной услуги в настоящее время не идет.

Как выполнить доставку

Работа по тарифу «Доставка» выполняется в несколько этапов:

1. Примите заказ. После ознакомления с комментарием достаточно нажать на кнопку “Взять заказ”.
2. Сообщите о прибытии. Все осуществляется через «Таксометр», как при стандартном заказе. Выберите статус “На месте” и ожидайте клиента.
3. Получите посылку. Яндекс Такси — не курьерская служба, поэтому встреча с отправителем и получателем – на улице. Клиент должен сам донести посылку. Осмотрите и сфотографируйте вещи на случай претензий по упаковке, поинтересуйтесь наполнением. При предложении перевезти запрещённый груз – откажитесь и сообщите о ситуации в службу поддержки.
4. Отправляйтесь по адресу получателя. Когда груз окажется в багажнике, необходимо нажать “Поехали”. Местоположение такси будет отображаться на карте в приложении. Сразу же можно позвонить получателю. Звонок осуществляется через «Таксометр».
5. Прибыть на место. На этом этапе активируйте кнопку “Ждать” и ещё раз свяжитесь с получателем. Если он не хочет забрать посылку лично, рекомендуется позвонить в службу поддержки для решения вопроса. Скорее всего посылку придётся вернуть отправителю. Такой же регламент, если дозвониться до получателя в течение 5 минут после прибытия не получилось.

При возврате посылки отправителю заказ не закрывается, пока груз не будет передан лично в руки. Расстояние назад также оплачивается в соответствии с тарифом.

Поделиться и сохранить ↓

Как клиенту оформить заказ на доставку в Яндекс Такси

Для правильного заказа важно понимать, как работает доставка в Яндекс Такси. Разберёмся

Отправитель, которому нужно передать груз, через приложение стандартным способом оформляет заявку на перевозку по тарифу Доставка. В настройках отправитель может указать возможности связи с водителем по телефону, через сообщения или с запретом связи.

Водитель, подключённый к перевозкам небольших грузов, в приложении Таксометр получает заявку с указанием, что это Доставка, принимает её. Таксист при доступе обратной связи может выполнить звонок заказчику, отправить уведомление на обратный звонок заказчика. Эти функции нужны для уточнения деталей перевозки. При приёме заявки водителем получателю в приложение приходит уведомление со ссылкой для отслеживания движения груза.

Если отправитель не указывает доступных вариантов обратной связи, водитель в обычном режиме принимает заказ. Прибыв в точку А, через приложение отправляет уведомление заказчику. Отправитель выходит к точке подачи авто, передаёт груз. Водитель проверяет соответствие посылки указанным в заявке требованиям, принимает её, указывает статус Поехали.

Важные аспекты перевозки по тарифу Доставка:

1. Возможность передачи груза с выходом к поданной машине.
2. Подключение опции От двери до двери — водитель приходит в место получения груза и относит его до двери получателя.
3. Перевозку груза осуществляет водитель, отправитель не может сопровождать посылку в качестве пассажира.
4. Отправитель и получатель видят машину на карте приложения и может отслеживать движение груза в реальном времени.
5. Вызвать машину можно без звонков и ожиданий, все операции доступны в функционале стандартного приложения для заказов Яндекс Такси.
6. Стоимость перевозки посылки или документов известна в момент оформления заявки, она не изменится в пути.
7. Ответственность за груз в момент поездки лежит на водителе.

Теперь посмотрим, как оформить услугу доставки. Как уже говорилось выше, заказ доступен через приложение.

Опция заказа перевозки посылки доставкой через сайт taxi.yandex.ru пока недоступна (нет в перечне тарифов доставки). Заказ можно оформить по телефону. Номер телефона размещён на сайте taxi.yandex.ru под формой заказа, на жёлтом фоне.

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались

Да
Нет

• https://driver.yandex/news/dostavka-msk/
• https://taxi.yandex.ru/blog/taksi-dlya-nebolshikh-posylok
• https://taxi.yandex.ru/action/tariff/delivery
• https://taxi.yandex.ru/action/business/delivery
• https://taxi.yandex.com/moscow/tariff/express

Как пользоваться Яндекс Такси в мобильном приложении?

Знать, как пользоваться мобильным приложением Яндекс Такси не помешает ни водителям, ни пассажирам.

Но прежде, чем начать пользоваться приложением, необходимо его скачать и установить на смартфон.

Как скачать приложение Яндекс Такси?

При установке следите за тем, какой гаджет у вас в руках. Если Айфон, поддерживающий систему iOS, то устанавливаемое приложение должно быть скачано из App Store. Для смартфона системы Android использовать приложение из Google Play.

Сам процесс установки приложения на смартфоны с разными операционными системами будет отличаться. Для каждой ОС есть своя инструкция. Как только приложение будет скачано, его запускают, выбирают язык и настраивают.

Сам интерфейс программы представлен на многих ресурсах, в основном, тематического характера.

Как работает приложение Яндекс Такси?

Прежде, чем сделать заказ, нужно знать, что представляет собой Приложение Яндекс Такси. Если вкратце, то приложение представляет собой программу, которая в любой момент поможет вам заказать такси в зависимости от ваших потребностей.

Как только будет установлено приложение, на дисплее появится карта, соответствующая месту проживания пользователя. На интерактивной карте будет стоять отметка местоположения заказчика. Это возможно, благодаря отслеживанию с помощью GPS — системы.

Этой же системой пользуется водитель для отслеживания своих потенциальных клиентов. Но это произойдет лишь в том случае, если приложение будет установлено и на его смартфоне. По этой причине программа предназначается, как для клиентов сервиса, так и для водителей.

Принцип программы основан на том, что с ее помощью идет взаимовыгодное отслеживание: для водителя — местоположение клиента, а потенциальному клиенту — свободное авто. Такое емкое, но точное разъяснение отвечает на вопрос как работает приложение Яндекс Такси.

Преимущество программы заключается в следующем:

• Клиент сразу получает информацию о стоимости услуги. На цену не влияют ни пробки на дорогах, ни погодные аномалии, и т.п.;
• Поездку можно оплатить и банковской картой;
• Для постоянных клиентов это возможность получить скидку или дополнительный бонус;
• В приложении можно поставить оценку за обслуживание;
• Это самый быстрый способ заказа такси. Он может быть оформлен как демонстрационный (на официальном сайте можно прочитать, что такое демо-заказ);
• К пожеланиям клиентов здесь всегда прислушиваются.

Как вызвать Яндекс Такси через приложение?

Порядок действий при вызове Яндекс такси через приложение:

• приложение сначала скачивают и устанавливают на свое мобильное устройство. Если установленная версия чем-то не устраивает, ее всегда можно переустановить. Во вновь установленную программу вводят номер мобильного и ждут SMS-сообщение, содержащее код подтверждения;
• дают разрешение на доступ приложения к геолокации для того, чтобы было известно местоположение клиента в момент заказа такси;
• как только местоположение клиента будет определено, необходимо его подтвердить маркером на интерактивной карте;
• в окно с названием «куда» вводится адрес (улица, номер дома, магазин, салон красоты — все что вам угодно) и если нужно, то и маршрут следования;

Как только в приложении будут выполнены все указанные действия, на экране высветятся сведения о том, в какое время подъедет машина по адресу, указанному в запросе. Чтобы подтвердить заказ, нужно активировать запрос «Вызвать такси»

В приложении можно будет указать каким расчетом клиент будет пользоваться (наличный или безналичный). О том, что заказ принят для исполнения, подтвердит уведомление.

Видео: как установить и использовать Приложение Яндекс Такси

Посмотрите видео, как установить Приложение и пользоваться им и у вас не останется больше вопросов.

Возможные настройки приложения

Интерфейс приложения делает возможным изменить некоторые настройки для удобства пользования. С помощью настроек можно добиться:

• изменения масштаба карты (увеличивая или уменьшая его);
• двигать метки для того, чтобы уточнить адрес. Использовать голосовую команду для передвижения меток;
• отмечать пункты отправки и прибытия, выбирать тариф и время заказа.

И не менее важно, что здесь можно выбрать категорию автомобиля, который будет обслуживать вас: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн

Вызов через диспетчера

Нередко возникает ситуация, при которой нет возможности использовать мобильное приложение. В таком случае на помощь приходит стандартная форма заявки – звонок диспетчеру.

На сегодня доступно несколько вариантов:

• отправка СМС-сообщения;
• голосовой вызов диспетчера.

В первом случае достаточно отправить СМС на короткий номер 1077 в следующем формате: «улица/номер дома».

При желании можно указывать по-другому, например, «#стадион Динамо».

Во втором случае достаточно позвонить диспетчеру Яндекс.Такси и указать все необходимые детали оформления заявки.

Вне зависимости от выбранного варианта обращения, время отклика диспетчера и обработка запроса осуществляются в течение нескольких минут.

Особенности оформления заказа в разных тарифах

Яндекс Такси предлагает клиентам не только услуги стандартного такси, но и ряд дополнительных услуг. Например, поездки с ребенком или большой компанией. Так же у клиентов сервиса есть возможность доставить посылку или перевезти габаритные вещи на грузовом автотранспорте.

Поездка с ребенком

С учетом требований ПДД об обязательной перевозке детей в детских удерживающих устройствах (автокреслах, бустерах) Яндекс Такси предлагает для поездок с детьми специальный тариф — «Детский».

Алгоритм оформления заказа в тарифе «Детский» не отличается от стандартного вызова. Это можно сделать через приложение, сайт или по телефону

При это необходимо обратить внимание на одну важную опцию — выбор кресла исходя из возраста ребенка и его веса. Приложение предложит выбрать тип кресла при выборе тарифа:

Стоимость услуг по данному тарифу чуть больше стандартных поездок на 20-30 %.

Вызов грузового такси

Новый тариф «Грузовой» можно заказать для переезда, доставки товара из магазина на автомобиле грузоподъемностью до 3,5т. Но он доступен не в каждом населенном пункте.

Проверить доступность тарифа в своем городе и вызвать машину можно в мобильном приложении, через звонок диспетчеру или через сайт с компьютера.

В приложении на смартфоне достаточно выбрать тариф из списка:

При нажатии на иконку откроется меню с выбором типа кузова и уточнением количества грузчиков:

Дополнительно не забывайте о выборе формы оплаты.

При заказе через компьютер нужно:

Время подачи машины может занимать до 20 минут. Стоимость поездки будет увеличиваться на установленные коэффициенты при выборе грузового такси увеличенного размера и заказе услуг грузчиков.

Оформление доставки посылки

Услуга доставки посылки актуальна, когда нужно передать другому человеку документы или вещи, но отвезти их лично не получается. В этом случае можно выбрать один из двух тарифов:

1. «Доставка» – для срочной доставки посылок весом до 20 кг на легковом автомобиле. При этом можно выбрать опцию «От двери до двери», чтобы водитель поднялся на этаж, иначе он будет ожидать рядом с домом.

1. «Курьер» – для небольших посылок весом до 10 кг, которые будет доставлять вероятнее всего пеший курьер (услуга доступна не во всех городах).

При оформлении заказа указывается номер телефона получателя. На него придет сообщение со ссылкой на карту и данные о водителе, чтобы отслеживать движение курьера.

Личный кабинет водителя

После входа в систему можно приступать к работе. Первым действием, которое придётся выполнить, является настройка автоматического приёма заказов. В приложении «Яндекс Таксометр» можно настроить следующие параметры поиска:

• Дистанция и время подачи автомобиля Рекомендованное значение первого показателя – от 3 до 5 км, второго – до 20 минут. Выбирая параметр, стоит учитывать уровень загруженности автодорог в городе и время суток.
• Дополнительные настройки Выбирая пункт «портовые», таксист сообщает, что готов выполнять заказы на поездку в аэропорт. «Цепочка» показывает готовность последовательного выполнения заявок и позволяет сократить время простоя. «По адресу» – вызовы в определённое место. Опция «Домой» ищет попутчиков водителю, возвращающемуся с основного места работы.
• Категория авто Здесь выбирается тип автомобиля, от этого зависит тариф и стоимость поездки. Если автомобиль подходят сразу к нескольким категориям, водитель может выбрать подходящий вариант самостоятельно.

Раздел приложения под названием «Сообщения» позволяет получать оповещения от «Яндекс Такси» и автопарка. Сюда приходит и ссылка, с помощью которой автомобиль проходит фото-контроль перед началом работы с сервисом. Вкладку следует периодически проверять, чтобы не пропустить важную информацию, касающуюся конкретных водителей или всех таксистов.

Меню «Чат» обеспечивает общение с диспетчерами автопарка или коллегами-таксистами. С её помощью можно предупредить коллег о пробке на дорогах или сообщить о другой проблеме. В чате можно задавать вопросы сотрудникам автопарка.

После приёма заказа водителю становится доступным чат с клиентом – такой же открывается у пассажира в приложении «Яндекс Такси». Такая возможность позволяет не звонить заказчику, а написать ему о том, что заявка принята или машина приехала на место. Чат позволяет отправлять голосовые сообщения, и даже местоположение, которое отмечается на карте.

В разделе «Рейтинг» можно посмотреть оценку автомобиля – показатель, который рассчитывается на основании целого ряда показателей. Цифра зависит от отзывов пассажиров, количества выполненных и отменённых заказов. Водитель с высоким рейтингом может рассчитывать получить больше заказов. Если цифра слишком низкая, шансы найти подходящего клиента заметно уменьшаются.

Раздел «Техподдержки» помогает в решении спорных вопросов. Водителю стоит написать сюда, если возникли проблемы с оплатой, клиент забыл в салоне вещи или рейтинг автомобиля снизился без веских оснований. Служба поддержки сервиса работает круглосуточно и оперативно отвечает водителям.

При обновлении программы в меню могут появляться, переименовываться и исчезать некоторые пункты. Так, вкладка «Резерв» пропала из списка после того, как пассажирам стали доступны только два варианта заказов – сейчас или через 10 минут, а «Машина» стала «Рейтингом». Интуитивно понятный интерфейс позволяет водителю легко разобраться со всеми разделами самостоятельно.

Как это происходит?

Человек заходит в приложение, выбирает пункт отправки и назначения. Агрегатор рассчитывает стоимость поездки, человек соглашается и вызывает машину. Желательно выбирать оплату по карте. При расчёте за наличные придётся отдать деньги авансом.

При этом в комментарии можно указать, что перевозка пассажира не требуется. Обычно водители не отказываются от такой поездки, так как никаких финансовых потерь они не несут.

Когда водитель прибудет, клиент объясняет ему задачу. Человек сообщает, что сам в машине не поедет, нужно только доставить вещь другому человеку. Никаких документов вроде накладной или акта приёма-передачи не оформляется. Клиент сообщает, где будет ждать получатель. Например, он подойдёт к машине, когда она приедет по адресу.

Водитель может уточнить, что именно клиент собирается передать. Также он имеет право отказаться от выполнения такой работы, так как в такси происходит перевозка груза только вместе с пассажиром.

Отдельно оговаривается условие об оплате.

Далее человек следит по приложению, как машина движется по маршруту. В месте назначения водитель завершает поездку и передаёт вещь получателю. Деньги списываются с карты.

Желательно, чтобы человек был предупреждён о том, что ему доставит определённую вещь таксист.

Как вызвать Яндекс такси через диспетчера по телефону?

Как же вызвать Яндекс такси по номеру телефона? Если у вас нет доступа к Интернету, заказать машину на определенный адрес можно с помощью того номера телефона, который является номером таксопарка. В каждом городе этот номер свой. Чтобы узнать, по какому номеру звонить именно вам, сначала позвоните в телефонную справочную службу города и уточните номер телефона.

Важно!
Например в Москве, заказать автомобиль Яндекса можно по телефону: +7 (495) 999-99-99, а в Санкт-Петербурге по номеру +7 (812) 366 66 66.

Позвонив по нужному номеру, клиент сразу попадает на связь с оператором.

После этого он должен назвать следующие данные:

• Начальную точку отправления и конечную,
• Свой номер телефона,
• Тариф поездки,
• Нужное время подачи автомобиля,
• Дополнительные пожелания.