Как разблокировать сим-карту билайн

Что следует делать, если сим-карта Билайн заблокировалась

Для того чтобы понять, как разблокировать номер Билайн, следует прежде всего установить причину, по которой она была заблокирована. Для этого следует позвонить в службу поддержки сотового оператора Билайн. В настоящее время туда можно дозвониться по номеру 0611 и поговорить с менеджером. Можно просто явиться в салон связи этой компании. Необходимо поговорить с сотрудником центра, который уточнит причину блокировки вашей сим-карты и расскажет, можно ли ее снять. Если существует возможность снять блокировку, то нужно перейти к следующим действиям.

Если заблокированная сим-карта оформлена была на ваше имя, то нужно обращаться в представительство оператора Билайн. Разумеется, с собой нужно будет взять паспорт гражданина РФ или какой-либо иной документ, подтверждающий вашу личность. В случае если заблокированная сим-карта принадлежит другому человеку, вам придется явиться в представительство Билайн вместе с ним.

Запрещено! Если человек, на которого оформлена карта, не придет, то выполнить операцию разблокировки будет невозможно.

После того как вы придете в центр, нужно встретиться с менеджером и рассказать ему о своей проблеме. Кроме того, обязательно нужно упомянуть, что вы уже звонили на горячую линию, в результате чего вам рассказали, что разблокировать сим карту возможно. Как правило, все это продолжается не более пары минут. Менеджер вам объяснит, как разблокировать сим карту Билайн.

Разновидности блокировок sim-карт

Существует несколько видов блокировок, а именно:

1. При потере симки.
2. Если номер не используется более 180 дней.
3. Самостоятельная блокировка.
4. Баланс ниже нуля.
5. Введен неверно PIN-код.

Каждый из способов разберем более подробно.

При утрате карты(потеря или кража)

Любой абонент может деактивировать свою карту если она была украдена или утеряна. Для этого существует два способа:

• Звонок по 8 800 700 0611. От вас потребуется назвать свои личные и паспортные данные, и быть готовыми ответить на несколько вопросов, позволяющих установить ваш личность и то, являетесь ли вы владельцем договора на услуги связи, предоставляемыми Билайн.
• Визит в любой из офисов сотового оператора. Для приостановления работы SIM-карты потребуется паспорт.

Притом восстановить свой номер можно будет в любое время, сделать это несложно:

• Набрав 8 800 700 0611. Вам потребуется представиться и ответить на ряд вопросов для установления вашей личности и того, что вы являетесь владельцем договора.
• В офисе Билайн при наличии документов.
• Выслав письмо с заявлением о разблокировке на otvet@beeline.ru вместе с контактами, по которыми с вами можно будет связаться.

Добровольно

В случае, если вам требуется на время приостановить действие своей симки, тогда можно заблокировать ее самостоятельно:

• В Личном кабинете;
• Позвонив на 09212 (потребуются документы, удостоверяющие личность);
• При условии наличия специального пароля на блокировку, то дезактивировать, а потом восстановить действие сим-карты можно, позвонив по 8 800 700 0611, при этом потребуется сообщить пароль.

Для отмены блокировки по желанию будет нужно выполнить одно из действий:

• В Личном кабинете;
• Набрав 09212;
• В случае если абонент частное лицо и система оплаты – предоплатная, то разблокировку можно произвести командой *213# (только с номера, который требуется восстановить);
• При наличии пароля для блокировки восстановить sim-карту можно, набрав 8 800 700 0611 и назвав пароль.

Любые действия с сим-картой в офисе производятся при наличии паспорта, для юрлиц – паспорт и доверенность по форме М2. К тому же потребуется написать заявление на восстановление карты.

Эти услуги бесплатны. Но в случае блокировки со счета могут быть списываться средства, это зависит от тарифного плана.

Номер нужно восстановить не позднее, чем через 180 дней после деактивации, после которых восстановить его уже не получиться.

Номер длительное время не использовался

Деактивируется автоматически после того, как абонент на протяжении полугода не проявлял активности, не было ни звонков, ни смс, ни активных подписок, приходящих регулярно.

Это действие можно оспорить, при этом придется обратиться либо в ближайший офис, либо списаться в чате с оператором в приложении «Мой Билайн».

Баланс ниже нуля

Блокировка происходит при отсутствии денег на счете. Здесь все просто – нужно просто пополнить баланс, и симка вновь станет активной.

Телефон был заблокирован вами

Вы могли ошибочно заблокировать сим-карту, в Личном кабинете, или по 0611. Здесь разблокировать его не составит труда. Сделать это можно в ЛК, либо набрав 0611, при этом потребуются ваши данные для установки того фата, что именно вы являетесь владельцем договора.

Трижды неверно введенный пин-код

Для того, чтобы исправить ситуацию, потребуется знание кода PUK, он бывает записан на пластиковой основе от sim (именно поэтому ее рекомендуется хранить).

• Чтобы активировать PIN1 вводится команда: **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повтор нового PIN1-кода # (вызов);
• Чтобы активировать PIN2: **052*PUK2-код * новый PIN2* повтор нового PIN2# (вызов).

Если ввести PUK десять раз неверно, то карта заблокируется окончательно.

Если вы не помните ни Пин, ни PUK, тогда лучше не рисковать и уточнить эти данные у оператора: по 0611 или в офисе, и там, и там потребуются документы для удостоверения личности (назвать данные или предоставить).

К причинам блокировки можно отнести мошенничество с участием вашего номера. Но если вам неизвестны причины, по которым sim-карта перестала работать, их можно выяснить с помощью службы поддержки 0611.

Способы разблокировки

Билайн предлагает несколько способов разлочить сим-карту. Для быстрого возобновления связи абонент использует тот метод, который соответствует причине блокировки номера.

На официальном сайте

Для того чтобы пользоваться личным интерфейсом на сайте Билайн, требуется предварительная регистрация клиента. Если абонент не сохранил данных для входа, их восстанавливают путем набора команды *110*9#. В ответном уведомлении приходит пароль. В «Личном кабинете» на странице авторизации остается ввести номер или логин.

Далее клиент находит раздел самообслуживания, выбирает вкладку «Мой Билайн». Появляется опция «Разблокировать номер». К ней прилагается инструкция о том, как активировать сим-карту правильно.

Через приложение «Мой Билайн»

Приложение предварительно скачивают через интернет из магазина загрузок: PlayMarket (для Android), AppStore (для iOS), Microsoft Store (для Windows). Далее производят авторизацию при помощи ввода логина и пароля.

Абонент выбирает кнопку «Меню», нажав на 3 горизонтальные полоски в левом верхнем углу. Открывается панель, на которой находят вкладку «Настройки», нажимают на нее и кликают по опции «Разблокировать номер».

Система осуществляет операцию в течение 5 минут. Разлочка SIM доступна в тех случаях, когда пользователь блокировал номер по собственному желанию.

Разблокировка через приложение.

Звонок оператору

Для подачи заявки на разблокировку используется номер горячей линии 8-800-700-06-11. Оператор службы устно запросит информацию о пользователе для идентификации личности: паспортные данные, номер, для которого осуществляется разблокировка.

Далее от абонента требуется предоставить универсальный пароль, полученный ранее в салоне связи. Если такого не имеется, клиент подтверждает личность путем идентификации данных из договора (дата заключения, номер и т.д.). Этот способ разблокировки возможен только в том случае, если запрет на связь устанавливал лично владелец сим-карты.

В офисе компании

Для снятия ограничений со стороны оператора клиент обращается в точки продаж Билайн. С собой берут паспорт, неактивную сим-карту, договор на обслуживание (при наличии).

Юридическим лицам требуется предоставить поверенному сопроводительное письмо с просьбой снять блокировку, доверенность на право представлять компанию от лица заявителя.

Пересылка заявления по почте

Этот способ подходит тем клиентам, которым неважна срочность решения вопроса. Заявление на разблокировку отправляется на почтовый ящик службы поддержки клиентов otvet@beeline.ru. В письме излагают требование, пишут данные абонента, по которому производится идентификация, номер неактивной сим-карты.

Ответное сообщение приходит в течение недели. В нем специалист дает исчерпывающий ответ по проблеме и инструкцию о дальнейших действиях.

Причины и способы разблокировки сети

Блокировка SIM-карты возможна из-за следующих факторов:

• Наличие долга на личном счету;
• Продолжительное (более 6 месяцев) отсутствие активности;
• Некорректный ввод PIN либо PUK кодов (3 неправильных ввода в случае PIN и 10 вводов — для PUK);
• Блокировка SIM-карты по просьбе пользователя (в случае продолжительной командировки или утраты телефона).

Что делать, если карта заблокирована из-за одного из перечисленных факторов? Ниже представлено, как восстановить доступ к своей карте билайн.

Вариант 1: долг на счету

Если сим-карта не работает, то вероятнее всего ее заблокировали по причине неуплаты долга. Можно самостоятельно решить проблему посредством перевода на счет сим-карты суммы, немного превышающей величину задолженности.

Сделать это можно кредитной картой, через терминалы или в любом пункте Билайн. По истечению нескольких минут сим-карта автоматически активируется и связь восстановится.

У Билайна действует услуга «Автоплатеж», которая позволяет по умолчанию контролировать платежи и исключать блокировку сим-карты из-за задолженности.

Можно также проверить текущий баланс телефона вводом стандартной команды *102# .

Вариант 2: сим-карта не была активна

Когда симка перестает быть активной, на телефоне обычно пишется: Не зарегистрирован в сети либо только экстренные вызовы

Многие клиенты не знают, через какое время блокируется карточка, поэтому благополучно могут забыть о ней.

А когда продолжительное время (свыше 6 месяцев) клиент не пользовался симкой и не проявлял активность, то ее блокируют.

Решить данную задачу возможно, посетив офис Билайн. Если ваш номер не передан другому пользователю, то заблокированную билайновскую карту можно восстановить в течение нескольких дней.

Для этого необходимо личное присутствие владельца симки с документами, удостоверяющими личность. Имейте в виду, что легче приобрести новую сим-карту, чем вернуть прежнюю.

Вариант 3: блокировка сим-карты пользователем

Это позволит исключить вариант ее использования другими лицами. Далее нужно выяснить у специалиста, когда и где можно восстановить симку.

Процесс выдачи новой сим-карты с тем же номером производится в офисах Билайн и занимает не более получаса. В том же порядке поступают и в случае кражи телефона или при желании изменить симку (если старая сломалась или пришла в негодность).

Пользователю нужно посетить офис Билайн, предъявить паспорт и заявку на перевыпуск. Новая карта активируется сразу после того, как вы ее вставите в слот и включите телефон.

Как разблокировать сим карту МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2.

Теперь рассмотрим способы разблокирования сим карты операторов МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2 и других. Все способы являются бесплатными и во всех случаях разблокировать карточку всегда можно через Контакт Центр — Службу Поддержки оператора связи. Для этого надо просто позвонить

Причем важно знать номера телефонов не только короткие, типа 0611. На такие номера можно позвонить только с сотового телефона, а его у вас может и не быть

У Контактного центра любого оператора есть другие городские номера, это или московский номер типа 7 495 . или бесплатный 8 800 . . Позвонив в Контакт Центр оператора, можно определить тип блокировки и разблокировать номер (если номер еще не удален). При разговоре с сотрудником службы поддержки, будте готовы назвать ФИО и паспортные данные владельца сим-карты.

Телефоны Контакт Центра (Службы поддержки): МТС,Билайн,Мегафон,tele2 Но не всегда есть возможность дозвониться до службы поддержки, особенно это актуально если вы абонент Билайн. Поэтому рассмотрим несколько способов самостоятельной разблокировки сим карты.

1. Один из самых простых и эффективных способов разблокирования симки, это посещение одного из офисов продаж оператора.

В официальном салоне или офисе МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2 можно предъявив паспорт, получить заявление, заполнить его и разблокировать свою сим карту. Или получить новую, если старая утеряна. На новой сим карте должны сохраниться ваш номер, тариф и остаток денежных средств. Для все клиентов оператора эта процедура бесплатна, новая симка так же выдается бесплатно. Если номер зарегистрирован на другого человека или на юридическое лицо, то у вас должна быть доверенность подписанная владельцем сим карты. Сотрудник оператора связи по вашей доверенности, должен заблокировать/разблокировать карту или выдать вам новую.

Видео: Разблокировка SIM-карты МТС.

2. Если у вас «Добровольная блокировка»,

то есть вы сами по своему желанию когда то ранее заблокировали свой телефонный номер, то разблокировать его можно самостоятельно в Личном кабинете на официальном сайте МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2. Или в мобильном приложении, которое есть у каждого оператора мобильной связи. Скачать программу можно бесплатно для смартфона Андроид в сервисе Play Маркет, для iPhone/iPad в App Store.

3. Разблокирование при помощи PIN, PUK кода.

Два кода PIN и PUK выдаются вместе с симкой, предназначены они для того, что бы можно было пользоваться конфиденциальными режимами и настройками телефона, услугами оператора и для самостоятельной разблокировки сим-карты, если вы находитесь далеко от офиса оператора и не можете ему позвонить.

Где находятся ПИН и ПУК (PIN, PUK) код? PIN, PUK код нанесены на пластиковою карту, которую выдал клиенту сотрудник оператора при покупке сим-карты.

PIN и PUK код сим карты Билайн.

Причем надо знать именно два кода ПИН и ПУК. Сперва вводится PIN-код (очень часто «по умолчанию» это «0000»). Затем вводится PUK. Но имейте ввиду, если вы введете PUK неправильно 10 раз, то сработает алгоритм защиты данных и симка заблокируется навсегда. Если это произойдет, то придется идти в офис продаж оператора связи и получать новую сим-карту.

4. В случае принудительной временной блокировки карты оператором, за не оплаченные услуги связи, то необходимо просто пополнить счет и выйти по деньгам из минуса. Этого будет достаточно, для того что бы разблокировать номер. Но если образовался очень большой долг, то необходимо сперва разобраться по каким причинам это произошло. Для этого надо посмотреть Детализацию разговоров, входящих и исходящих вызовов, стоимость интернет трафика. Возможно у вас подключены какие-то подписки с ежедневной абонентской платой. Если вы оплатите текущий долг, то после разблокировки у вас очень быстро может появиться новый.

Получить информацию о расходах на номере, детализацию звонков для MTC,Билайн,Мегафон,Tele2. Для клиентов МТС можно посоветовать выполнить USSD запрос *132#

, эта команда выведет на экран сумму задолженности и имя услуги за которой числится долг.

5. В случае автоматической блокировки телефонного номера, а происходит это если номером долго не пользуешься, то скорей всего, сделать ничего не получится. Такие номера оператор сперва отключает, а потом выдает другим, новым абонентам своей сети.

Почему Sim-карта Билайн была заблокирована

В жизни бывают, конечно, разные случаи, но, как правило, блокируется симка неспроста, таким образом, главным поводом для оператора при аннулировании сим-карты Билайн, является халатность пользователя. И еще не беда, если сим-карта Билайн была просто заблокирована, гораздо хуже, если причиной для блокировки является задолженность. Из-за нее можно не только получать письма с предупреждениями от оператора, но и оказаться на скамье подсудимых за неуплату.

Что же касается самих причин деактивации сим-карты Билайн, то, как видно из приведенной ниже диаграммы, их существует не так много. Рассмотрим каждую из причин подробнее.

Неиспользование sim-карты в течение полугода

Пожалуй, это одна из основных причин блокировки. Бывает так, что просто захотелось сменить номер и ненужная сим-карта Билайн, разумеется, теперь пылится на полке. Оператору же не выгодно поддерживать её функциональность и, спустя 6 месяцев с последнего её использования, оператор приостанавливает ее обслуживание.

Непогашенная задолженность

В наше время операторы сотовой связи предлагают большой выбор различных тарифных планов. Каждый тариф подразумевает абонентскую плату, которая взимается каждый месяц.

Далеко не всегда находится возможность кинуть деньги на свой счет заблаговременно. А бывает и так, что просто надоедает использование данного тарифа. В таком случае, владелец симки от Билайн, как правило, просто вынимает сим-карту и вставляет другую, благополучно забывая про старую. Тем временем, sim-карта продолжает функционировать и по-прежнему обслуживаться оператором.

Следовательно, каждый месяц оплачивается подключенный тариф, но из-за отсутствия внесения денег, накапливается и задолженность по тарифу.

Чтобы избежать такой неприятной ситуации, необходимо обратиться в офис Билайн с просьбой приостановить обслуживание симки.

Если же переходить к другому оператору не входит в ваши планы, то можно сменить тариф на другой, зайдя в свой личный кабинет через интернет или обратившись к сотруднику офиса Билайн.

Отрицательный баланс на счету

Причина схожая с непогашенной задолженностью. Если вы любите пользоваться , но не любите гасить долг, тем самым уводя баланс телефона в минус, то оператор может прекратить обслуживать вашу сим-карту Билайн и выслать письмо о необходимости погасить задолженность.

Ошибка при вводе PIN-кода или PUK-кода

При покупке sim-карты Билайн с ней покупатель получает документы и карту с Pin и PUK кодами, которые вводятся при первом использовании симки. Но, если вы вдруг решили сделать сброс сим-карты до заводских настроек или внести какие-то изменения, то система безопасности вновь запросит эти коды. В случае, если трижды неправильно ввести PIN-код или 10 раз PUK-код, сработает система защиты и карта выдаст сообщение о блокировке.

Происходит это на тот случай, если вы злостный нарушитель, желающий использовать чужую симку для незаконных вещей. Ну, а мало ли.

Самостоятельная блокировка sim-карты Билайн

В случае необходимости всегда можно заблокировать сим-карту Билайн в случае потери мобильного телефона или необходимости уехать на долгое время. В таком случае sim-карта будет снята с обслуживания и спустя 180 дней номер вновь поступит в продажу и восстановить симку шанса уже не будет.

Способы разблокировки

Методы восстановления номера телефона зависят от причины ее отключения. Если вы вводили пин-код, и неправильно его ввели три раза, то на дисплее телефона появится уведомление, что счет заблокирован, и выполнение вызовов, кроме экстренных, невозможно.

Компания «Вымпелком» предусмотрела разные способы, воспользовавшись которыми, можно бесплатно и быстро разблокировать сим карту Билайн самостоятельно, либо обратиться за помощью к специалистам. Целесообразно рассмотреть все варианты, но наиболее удобный из них каждый выберет сам.

1. С помощью PUK-кода.
2. Обращение в офис обслуживания.
3. В Личном кабинете.
4. Обращение в справочную службу.
5. Подача заявления по электронной почте.

Совет: Если блокировка сим карты произошла из-за большой задолженности, либо вы длительное время не пополняли баланс своего номера, то нет необходимости никуда обращаться или отправлять какие-либо команды. Достаточно пополнить свой счет телефона любым доступным способом – через терминал, с банковского счета, в центре обслуживания. После этого телефон заработает.

Использование PUK-кода

Проблема решается, если вы сохранили все документы, которые вам дали при приобретении пакета тарифа. В них должен быть указан PUK-код. Это второй запасной пароль, который нужен для восстановления работоспособности сим карты, если первый пароль введен неправильно. Запасной пароль так же вводится, как и первый, при этом карта разблокируется.

Обращение в офис Билайн

Независимо от вида блокировки сим карты, можно активировать ее в ближайшем офисе обслуживания оператора. Для этого необходимо взять с собой паспорт. Это нужно для того, чтобы сотрудник офиса сверил всю личную информацию. Если номер телефона оформлен на другое лицо, то сотрудник не примет ваше заявление на активацию номера.

Использование функций Личного кабинета

Если вы не хотите посещать офис компании, либо на это нет времени, то можно активировать сим карту не выходя из дома. В этом хорошим помощником станет Личный кабинет, который предоставляется сотовым оператором для всех абонентов, подключенных к сети.

Чтобы воспользоваться этой возможностью необходимо с помощью логина и пароля зайти в Личный кабинет и открыть вкладку «Разблокировать номер», либо найти инструкцию по выполнению этой процедуры. Такой метод подходит только, если ранее вы были зарегистрированы в этом сервисе, и имеете логин и пароль. Далее следует выполнять все указания инструкции, которые довольно просты.

Решение вопроса в справочной службе

Многие проблемы решаются путем обращения в справочный центр. Чтобы сделать вызов и обратиться к сотруднику центра, достаточно набрать команду 0611 и нажать на вызов. Если у вас нет с собой мобильного телефона, то можно набрать бесплатный номер с городского телефона – 8800-700-0611. Оператору придется сообщить паспортные данные для удостоверения владения номером телефона.

Далее, если никаких проблем и нарушений с вашей стороны не обнаружится, то сотрудник быстро выполнит разблокировку.

Заявление по электронной почте

Такой способ используют, если другие не подходят. Для этого на адрес контактного центра отправляется заявление по электронной почте. Этот способ наиболее трудоемкий, так как требует правильного заполнения бланка заявления. Образец можно скачать на официальном сайте оператора. Там же осуществляется отправка заполненного заявления.

Все рассмотренные способы позволяют быстро разблокировать сим карту без всякой оплаты.

Причины блокировки

Сим-карта Билайн блокируется по нескольким причинам:

Когда человек долгое время не пользуется номером, то его сим-карта автоматически блокируется. Если с этого номера не было исходящих звонков более полугода, то карточка тоже блокируется. Недостаточно одних входящих звонков, и это на самом деле становится настоящей проблемой. У вас есть возможность обратиться с просьбой восстановить сим карту в сервисный центр Билайн, однако никто не сможет вам гарантировать положительного решения.

Важно! Есть случаи, когда разблокировка сим-карты Билайн невозможна. Вполне возможно, что вашим номером в данный момент пользуется какой-либо другой человек

• Заблокировать симку могут из-за неуплаты вами долга. Это может случиться по причине того, что вы воспользовались услугами кредитования и не смогли в установленный срок выплатить ссуду.
• Следующая причина – ваш баланс ушел в минус. Чтобы в данном случае разблокировать симку Билайн, вы должны будете пополнить счет.

Как узнать, что карта заблокирована

Первым делом необходимо узнать, действительно, ли телефон был заблокирован. Сделайте это несколькими способами:

1. Совершите звонок с симки или же наоборот позвоните на неё. Если совершить вызов не получилось, то, скорее всего SIM не работает.
2. Можно проверить текущий статус карты, набрав код 0611 (или позвоните на 8-800-7000611). После этого свяжитесь с оператором и получите от него необходимую информацию.
3. Узнать о статусе можно и в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте beeline.ru и найдёте все нужные сведения.
4. Можете узнать, заблокирована ли ваша карта, в любом офисе компании.

Способы разблокировать сим карту Билайн

Оператором разработаны определенные способы, благодаря которым становится возможным восстановить работоспособность сим-карты Билайн. Подробное рассмотрение облегчит выбор наиболее подходящего из них. Сначала стоит разобрать случаи, в которых блокировку вызвали: отрицательный остаток баланса, продолжительное отсутствие активных операций по SIM, а также когда инициатива заблокировать сим-карту поступала от самого клиента.

Для разблокировки сим-карты Beeline применяют такие способы, как:

• Посещение салона Билайн;
• На интернет-портале в Личном кабинете;
• Звонок в Центр поддержки клиентов;
• Написав заявление на e-mail.

Независимо от сделанного выбора, абоненту представится возможность разблокировать SIM-карту с минимальными затратами времени и усилий. Поэтому такие варианты заслуживают детального рассмотрения.

Как разблокировать сим карту через Центр поддержки клиентов?

Один из самых простых и действенных способов, который часто применяют при необходимости разблокировать карту – позвонить в сервисный центр. Для звонков с мобильного устройства внутри сети Билайн удобнее всего использовать номер 0611. Если звонок нужно сделать не из сети Билайн, стоит набирать 8-800-7000-611.

Как и при посещении офиса, сотрудник Центра поддержки запросит паспортные данные клиента, указанные в договоре на предоставление услуг. Это необходимо для подтверждения личности собственника восстанавливаемого номера.

Как разблокировать номер через Личный кабинет?

Этот вариант подходит тем, кто не имеет свободного времени для личного посещения офиса, и позволяет восстановить номер дистанционно, например, из офиса или квартиры. С этой целью используют Личный кабинет, вход в который осуществляется на интернет-портале оператора.

Зайдя в подраздел «Мой Билайн», нужно найти опцию «Разблокировать номер». В случае отсутствия функциональной кнопки, нужно отыскать инструкцию на официальном сайте, в которой будет указан порядок действий, необходимых для восстановления работы сим карты. Разумеется, воспользоваться данным способом смогут лишь те, кто зарегистрировался в Личном кабинете, создал соответствующую учетную запись, и имеет пароль к ней.

Разблокировка сим карты в офисе оператора.

Какими бы ни были причины, приведшие к блокировке сим-карты, ее достаточно просто восстановить при обращении в любой из офисов Билайн. У клиента с собой в обязательном порядке должен быть документ для подтверждения личности (паспорт), который вынужден (согласно существующим правилам) запрашивать представитель компании. Кроме того, заявитель должен выступать владельцем SIM-карты по договору, иначе в приеме заявления попросту откажут.

Разблокировка сим карты по заявлению на e-mail.

Если из уже предложенных вариантов ни один не подошел, стоит помнить о возможности разблокировки SIM-карты путем отправки заявления на специальный электронный адрес, предусмотренный оператором. У этого процесса самая высокая трудоемкость из всех вышеперечисленных из-за необходимости заполнения заявления.

Действенность указанных способов неоднократно проверена на практике. Они позволяют абонентам сделать разблокировку сим-карты абсолютно бесплатно.

Что произойдет, если вовремя не восстановить Sim

Если SIM-карточку оператора сотовой сети Beeline не восстановить за 180 дней, то номер навсегда и бесповоротно заблокируется провайдером в автономном режиме. Так же произойдет, когда телефонный номер активен, но за полгода на нем не осуществится пополнение либо использование каких-либо платных опций. Для абонентов, использующих постоплатные тарифные планы, дата отключения составляет еще меньше ‒ спустя два месяца от даты последнего непроплаченного пользования услугами мобильной связи. При желании сохранить свой номер активным, и не подвергнуться блокировке, периодически используйте любые платные сервисы либо тратьте средства на общение.

Узнаем, заблокирован ли номер

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

• Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
• В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Получить справку и инструкцию о том, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно), получится следующими методами:

• посетить офис и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца телефона;
• позвонить с другого сотового на номер горячей линии 0890 и предоставить информацию о владельце.

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

1. Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
2. Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
3. Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
4. При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
5. В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

1. Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
2. Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
3. Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
4. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
5. Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.