Как проверить остаток интернет трафика на «мотиве»

Как позвонить оператору «Мотива»: номер контакт-центра :: SYL.ru

При возникновении проблем или вопросов, связанных с мобильной связью или интернетом, у пользователей возникает справедливый вопрос о том, как позвонить оператору «Мотива». Существует несколько вариантов дозвона в контакт-центр – о них будет рассказано ниже. Кроме того, клиентам данной организации следует помнить, что узнать необходимые сведения о своем счете, а также выполнить ряд действий можно через такой интернет-сервис, как ЛИСА. О нем также будет упомянуто далее.

Как позвонить оператору «Мотива» с симки, которая им обслуживается?

Для действующих клиентов упомнятого ранее оператора используется единый короткий номер для получения консультаций в контакт-центре. Набрав с симки три единички, можно пообщаться с сотрудником службы поддержки и получить долгожданные ответы. За соединение с данным номером платить не придется – звонки осуществляются бесплатно

Важно учесть, что набирать три единицы нужно тогда, когда абонент находится на территории, которая обслуживается оператором «Мотив». Под Большим Уралом подразумеваются такие области, как Курганская, Свердловская, а также две автономные области – ЯНАО и ХМАО

При нахождении в этих регионах страны абонент может смело набирать номер оператора «Мотив» — 111. Звонок будет бесплатным.

Звонок в контактный центр с номера любого оператора

Однако позвонить с симки оператора не всегда есть возможность, как быть в этом случае? Предусмотрен отдельный номер, который может использоваться для дозвона в контакт-центр из любого региона страны с любого номера. Таким образом, позвонить в «Мотив» можно как с мобильного номера любого оператора страны, так и со стационарного телефона, причем – совершенно бесплатно. Набрать следует номер 8-800-240-00-00. Аналогичный вариант нужно использовать и желающим дозвониться к сотруднику службы поддержки с сим-карты оператора «Мотив» из любого региона (за исключением областей, относящихся к Большому Уралу).

Обращение в контакт-центр с городского телефона

Для некоторых городов доступна возможность обращения в контактный центр по городскому номеру. Что касается стоимости подобных звонков, то ее следует уточнять у телефонной компании, которая обслуживает конкретный стационарый телефон клиента.

Для таких городов, как Екатеринбург, Краснотурьинск, Нижний Тагил и пр., есть возможность обращаться в контакт-центр с городских телефонов. Подробнее о том, какой номер следует использовать в каждом конкретном случае, можно узнать на официальном сайте оператора.

Для звонков из других городов Большого Урала рекомендуется использовать короткий сервисный номер – 111, если звонок осуществляется с номера «Мотив» (оператор сотовой связи) и 8-800-240-00-00 – для бесплатных вызовов из других городов страны (с любых номеров).

Как позвонить оператору «Мотива» бесплатно?

Многих клиентов интересует подобный вопрос, ведь тратить деньги на общение с оператором контакт-центра совершенно не хочется. Совершить бесплатный звонок можно, набрав номер 111 с сим-карты «Мотива». Причем, абонент должен находиться в этот момент на территории Большого Урала (именно здесь предоставляет свои услуги рассматриваемый в текущей статье оператор). При нахождении в других регионах необходимо использовать другие номера.

Заключение

В текущей статье было рассмотрено, каким образом можно дозвониться до специалиста консультационного центра абонентов, и приведен номер оператора «Мотив». По всем вопросам, связанным с услугами мобильной связи, интернета и телефонии, решить которые клиенту не удается самостоятельно, рекомендуется обращаться на линию поддержки. Следует иметь в виду, что звонки на номера 111 и 8-800-240-00-00 не тарифицируются. А стоимость соединения со специалистом контакт-центра по прямому (городскому) телефону следует уточнять у поставщика услуг стационарной связи. Для получения информации о симке «Мотива» следует уточнить номер, а также данные его владельца.

Мотив: контракт на 3 млн рублей

Компания проводит конкурс среди своих абонентов. Он заключается в том, чтобы найти самого «обычного» человека. Участвовать может любой желающий. Все положения по данному конкурсу можно прочитать на этой странице. Нет необходимости никуда звонить. Оператор Мотив придумал на первый взгляд совершенно странный конкурс — определить самого обычного человека. Но победители — мужчина и женщина — получают контракт сроком на 1 год, стоимостью в 3 млн рублей.

Акция от Мотив

В контракте описаны все положения и обязанности победителя. Делать ничего особенного не придётся, они просто должны стать на какое-то время «лицом» компании. В результате самые простые люди станут популярными в своём регионе. В процессе конкурса нужно создавать видеоролики о своих буднях и соблюдать другие условия. С ними ознакомьтесь на сайте Мотив.

Лимиты и ограничения

Клиенты с частичной персонификацией:

• разовая сумма: до 15 000 руб.;
• за месяц разрешается перечислять до 40 000 руб.

Пользователи с полной персонификацией:

• единоразово: до 300 000 руб.;
• в месяц: до 600 000 руб.

Обязательным условием для всех видов клиента Мотива становится наличие после перевода денежного остатка на балансе смартфона не менее 90 руб. Нужно понимать, что озвученные правила могут и поменяться. Поэтому для получения наиболее актуальной информации следует позвонить по номеру 8-800-240-00-04 либо узнать интересующие данные на страницах портала МОТИВ.Pay (в подразделе «Помощь»).

Объемы зачислений денег с баланса номеров для абонентов «Мотив» на сберкарты не безграничны. Поэтому перед совершением той или иной операции нелишним будет ознакомиться с условиями их осуществления.

Действующие лимиты

В зависимости от типа пройденной персонификации различают следующие лимиты:

• для клиентов с частичной идентификацией: максимальный размер разового платежа — до 15 тыс. руб., за месяц — до 40 тыс. руб.;
• для тех, кто прошел полную идентификацию: максимальная сумма разового платежа – до 300 тыс. руб., месячного – до 600 тыс. руб.

Независимо от типа клиентского доступа после проведения любой расходной операции остаток на счете мобильника должен составлять не меньше 90 руб. Указанные лимиты могут быть изменены. Актуальную информацию удастся получить по тел. 8-800-24-0000-4, а также на сайте системы (страница «Помощь»).

Совет 1: Как отключить запрет вызова

Как только получите его, авторизуйтесь в системе.

Блокирование номера отдельные операторы дают установить в Личном кабинете.Настроить можно запрет вызовов определенной группы звонящих или всех без исключения абонентов. При этом не придется отключать телефон, и можно спокойно пользоваться интернетом.

Далее откройте раздел «Тарифы и услуги», а в нем выберите пункт «Управление услугами». Чтобы отказаться от «Запрета вызова», нажмите напротив него на надпись «Отключить». 4 В «Билайне» для подключения и отключения услуг действует сервис https://uslugi.beeline.ru. Однако сразу воспользоваться им у вас не получится, прежде следует запросить у оператора пароль.

Чтобы сделать это, отправьте USSD-команду *110*9#.

После получения необходимых данных авторизуйтесь, указав в качестве логина номер вашего мобильного телефона. Совет 2 : Как запретить звонки Вы можете избавить себя от беспричинного набора номера, узнав тип связи, которым вы пользуетесь. Проще говоря, запретить некоторые нежелательные звонки и вызовы, используя функции собственного телефонного аппарата.

Инструкция 1 Вариант запрета входящих/ исходящих звонков разного вида (внутренняя связь, факс, СМС тексты).

Дополнительные возможности

Помимо привлекательных и очень разнообразных тарифных планов, пользователям дается возможность в случае необходимости воспользоваться дополнительными опциональными возможностями.

Для тех, кому требуется дополнительный трафик, можно подключить такие опции мобильного интернета, как «Интернет-марафон», «Турбо-кнопка» или «Пакет 1Гб». Для звонков по РФ и за пределы страны можно выбрать одну из услуг: «Выгодная Россия», «Пакет 100 минут Челябинская область», «Пакет 100 минут Тюменская область», «Твой мир».

При возникновении проблем или вопросов, связанных с мобильной связью или интернетом, у пользователей возникает справедливый вопрос о том, как позвонить оператору «Мотива». Существует несколько вариантов дозвона в контакт-центр — о них будет рассказано ниже. Кроме того, клиентам данной организации следует помнить, что узнать необходимые сведения о своем счете, а также выполнить ряд действий можно через такой интернет-сервис, как ЛИСА. О нем также будет упомянуто далее.

Способы узнать свой номер

Узнать свой номер телефона Мотив можно несколькими способами. Итак, проверить номер телефона на Мотив можно:

• через отправку сообщения;
• посредством звонка в техподдержку;
• через отправку системного запроса;
• в Личном кабинете телесистемы, именуемом как «Лиса».

Давайте рассмотрим все способы более детально.

Через отправку СМС

Чтобы определить, какой номер закреплён за сим-картой через отправку СМС, нужно скинуть пустое послание на 1024. Спустя некоторое время, на мобильное устройство поступит ответное СМС, содержащее следующую информацию: номер телефона, действующий тарифный план, срок действия карты.

Данная услуга не бесплатная. За один такой запрос придётся заплатить 1 рубль. Для экономии средств сохраните сообщение на устройстве, перепишите данные в блокнот или произведите резервное копирование.

Звонок оператору

Если вы не желаете платить за СМС, на помощь вам придёт центр поддержки Мотив. В этом случае всё, что от вас потребуется, это позвонить на 611, и, дождавшись соединения, задать оператору свой вопрос. Звонки в рамках телесистемы предоставляются бесплатно.

Помимо этого, если вы пользуетесь мессенджерами Viber и WhatsApp, то связаться с оператором сможете через сервисный телефон +779536037033. Здесь оператор взаимодействует с клиентом в формате общения в чате.

USSD запрос

Ещё один удобный и простой способ проверки абонентского номера – это отправка Ussd запроса. Алгоритм действий здесь следующий:

• откройте в телефоне меню набора номера, введите цифровую комбинацию *104*28# и нажмите клавишу «Позвонить»;
• после этого, на сотовый аппарат поступит уведомление с интересующей вас информацией. В частности в уведомлении будет указан ваш номер телефона, действующий тарифный план и баланс.

Через Личный кабинет абонента

Чтобы посмотреть числовой ряд мобильного телефона через сайт «Лиса», для начала нужно зарегистрироваться в персональном кабинете Мотив. Сама регистрация проходит по стандартной схеме и не займёт у вас много времени:

• перейдите на официальную страничку мобильного оператора и нажмите клавишу «Регистрация»;
• далее заполните предложенную форму и ожидайте СМС с паролем для входа;
• после прихода сообщения, введите код в обозначенную графу и переходите на свою страничку. Нужные вам данные можно просмотреть в верхней части страницы.

Если по каким-то причинам, вы не можете воспользоваться вышеописанными методами, есть ещё один способ выяснения информации – это поход в офис Мотив (с паспортом). Однако этот метод слишком время затратный, и не пользуется у абонентов большим спросом.

Перевод с Мотива на Теле2

Современный счет мобильного оператора является не только инструментом для управления мобильными опциями, но и финансовыми в том числе. С помощью счета с положительным балансом можно выполнять оплату за дополнительные услуги оператора, осуществлять денежные переводы внутри одной сотовой сети и вне ее.

Локальный оператор Мотив (Уральский округ) и крупная компания мобильной связи Теле2 поддерживают двустороннюю возможность перечисления денежных средств с одной сим-карты на другую. Как перевести деньги с мотива на Теле2 – далее в обзоре.

Перевод денег Мотив — Теле2

Со стороны оператора Мотив действует только одна опция перевода средств – сервис под названием PayJet. Чтобы осчастливить абонента Теле2 суммой на счете, необходимо выполнить регистрацию в сервисе и приступить к платежной операции.

Регистрация:

1. Входим на главную страницу сервиса.
2. Нажимаем значок регистрации.
3. Вводим цифры телефона (формат указан).
4. После получения кода на телефон, вбиваем его в свободную строку.
5. Входим в личный кабинет и активируем опцию «Добавить телефон».

Как перевести минуты в ГБ Теле 2?

Платеж:

1. Находим раздел «Платежи».
2. Выбираем подраздел «Связь мобильная».
3. Отмечаем оператора (Теле2).
4. Вводим цифры телефона для пополнения.
5. Нажимаем действие «Оплатить».
6. Если пришел код подтверждения, вводим его в открывшейся строке.

• отсутствие комиссий;
• максимальная суточная сумма, которую можно переводить – 1 500 руб.;
• по мере наращивания активности абоненту предоставляется суточный лимит в размере 15 000 руб.й и ежемесячный, достигающий 40 000 руб.

К сожалению, такой метод довольно громоздкий и предполагает скоростное интернет-соединение. Но за неимением других вариантов (смс и USSD), активно используется абонентами для безналичных расчетов между счетами.

Перечисление денег Теле2 — Мотив

Для обратной операции, когда требуется пополнить счет Мотив с Теле2, абонент может воспользоваться такими полезными опциями, как смс и USSD команды, личный кабинет сайта и приложение.

СМС через «Кошелек»:

1. Создаем новое сообщение.
2. Вводим номер 159.
3. В тексте пишем: «motivmarkt +8 (ХХХ)ХХХХХХХ сумма» (номер и сумму без копеек цифрами).
4. Отправляем сообщение.
5. Получаем смс с кодом подтверждения.
6. Вводим и снова отправляем его, активируем перечисление денег.

USSD:

1. Заходим в раздел набора.
2. Набираем специальный код: *159#.
3. В открывшемся меню выбираем необходимые действия и вводим соответствующие им команды (они указаны возле каждого действия, как правило, это цифры).
4. Запускаем операцию и дождаемся ее завершения.

Сайт и «Мой Теле2»:

1. Авторизуемся.
2. Находим раздел «Связь мобильная».
3. Выбираем оператора-получателя.
4. Указываем свой номер и номер телефона получателя.
5. Указываем сумму.
6. Проверяем перерасчет с комиссией.
7. Подтверждаем операцию.

Особые требования и ограничения:

• использовать опцию может абонент со стажем от 2 месяцев;
• комиссия будет составлять 5% от суммы и фиксированный платеж в размере 5 руб. за транзакцию;
• диапазон разового перечисления от 10 до 1 000 руб.;

голос

Рейтинг статьи

Способы дозвона до оператора Мотив

Никто не застрахован от ситуаций, когда нужно позвонить оператору мотив.

К сожалению, подавляющее большинство людей не понимают, как можно это сделать, и реально ли поговорить бесплатно.

Оказывается, работает проверенный временем способ, дающий возможность урегулировать проблему.

Причина, по которой у абонентов возникает этот вопрос, довольно простая. Это региональная компания, предоставляющая услуги связи тем, кто оформил покупку ее стартового пакета, и работает она только в четырех регионах.

Соответственно, пользуясь сетью мотив как позвонить оператору – частая тема.

Особенности обращения за помощью

Ситуаций, когда приходится позвонить оператору мотив, бывает немало. Во-первых, абонент принял решение сменить текущий тарифный план, но ввиду некоторых сложностей лишен возможности сделать это самостоятельно. Во-вторых, обнаружив, что со счета удивительным образом израсходовались деньги на мотив звонок оператору будет практически обеспечен.

Кроме того, нередко возникает и ряд дополнительных ситуаций, при которых надо сделать звонок, чтобы связаться с оператором, представители которого находятся в пределах вашего города. Что нужно помнить?

Прежде всего, во время общения ваш звонок будет записываться. Это надо для рассмотрения обращения сотрудниками профильного отдела, где готовы решить проблему.

Перед тем как позвонить оператору на мотиве, помните о конфиденциальности персональных данных – данные не передаются во владение третьим лицам и не может использоваться компанией в личных целях.

Это прекрасно знает и сама служба поддержки, поэтому при возникновении ситуации, когда разговор следует записать, клиента обязательно уведомляют о такой необходимости.

Информация для звонка

Если вас обслуживает оператор мотив как позвонить – написано на официальном сайте компании. Если при себе нет смартфона, наберите городской номер 8 800 240 00 00

Обратите внимание на то, что тарификация ведется в соответствии с расценками компании, предоставляющей услуги связи. Преимущество заключается в том, что вы сумеете связаться со службой поддержки вне зависимости от текущего местонахождения

Перед тем как позвонить оператору мотива, будьте готовы к необходимости сообщить свой действующий номер. Таким образом, абонент сумеет пройти процедуру идентификации. Согласно сведениям от руководства, городской номер мотив функционирует в круглосуточном режиме. Он будет необходим и в тех ситуациях, когда устройство по определенным причинам не функционирует (нет покрытия, смартфон не включается и так далее).

Многих интересует еще одна тема — как связаться с оператором мотив, не потратив при этом дополнительные средства. Компания предлагает возможность бесплатно связываться с собственной службой поддержки, указав несколько дополнительных номеров. Главный из них – 111.

А что делать в том случае, если нет возможности войти в сеть компании мотив как позвонить оператору со своего телефона, находясь в другом регионе? Все достаточно просто – для жителей Каменск-Уральского, Екатеринбурга, Серова, Нижнего Тагила и Краснотурьинска есть свои контактные номера.

Выводы

Перед тем как позвонить операторам на мотиве, необходимо попасть в зону действия сети. Это позволит позвонить оператору мотив бесплатно. При отсутствии такой возможности надо воспользоваться общим номером, действующим по всей территории России.

МОТИВ

У уральского оператора «МОТИВ» на территории Крымского полуострова и его курортах базовый тариф сравним с конкурентами. Для снижения цен можно воспользоваться одной из трёх опций.

«Роуминг НОН-СТОП» делает все входящие звонки бесплатными. Цены на остальные направления тарифицируются по базовой стоимости. Подключение платное – 12 рублей. Абонентская плата – 5 рублей в сутки.

«Роуминг. Для разговоров» помимо бесплатных входящих снижает стоимость всех исходящих звонков на номера российских операторов до 7 рублей за минуту. Подключение опции – 20 рублей, абонентская плата – 7 рублей в сутки.

«Роуминг. Для всего» к бесплатным входящим и льготным исходящим добавляет скидку на мобильный интернет. При активации услуги он тарифицируется по 7,17 рубля за Мбайт. Подключение платное – 50 рублей. Абонентская плата – 7 рублей в сутки.

Также как и в случае со всеми платными услугами, при возвращении важно не забыть отключить опцию

У оператора МТС в Крыму и Севастополе базовый роуминг, читай дорогой, действует на всех архивных тарифах и тарифах без абонентской платы, таких как «Супер МТС», «Гостевой», «Посекундный».

Для того чтобы получить бесплатные входящие звонки и льготную тарификацию всех исходящих – 3 рубля за минуту, достаточно подключить опцию «Везде как дома». Стоимость её подключения 30 рублей, абонентская плата – 5 рублей в сутки.

Пользователям мобильного интернета стоит подключить , которая предоставляет пакет 3 Гбайт, действующий в Крыму и Севастополе. Абонентская плата 300 рублей в месяц. Если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата за опцию списывается ежесуточно в размере 12 рублей в сутки, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы. При превышении месячной квоты трафика в автоматическом режиме предоставляются дополнительные 500 Мбайт за 75 рублей.

Для любителей консервативного общения по SMS могут быть интересны пакеты «50 SMS в поездках по России» и «100 SMS в поездках по России» за 135 и 180 рублей соответственно.

На пакетных тарифах Smart предусмотрена отдельная тарификация роуминга в Крыму и Севастополе. Так, на тарифах Smart и Smart Безлемитище с абонента автоматически списывают 15 рублей в сутки. При этом все входящие – бесплатны. Исходящие на номера домашнего региона, SMS и мобильный интернет расходуются из предоплаченного пакета услуг. Дополнительной платы нет. Единственное исключение – исходящие звонки на номера российских операторов за исключением домашнего региона. Здесь придётся платить по 5 рублей за минуту.

На тарифе Smart+ те же условия действуют без ежемесячной абонентской платы в размере 15 рублей в сутки.

На тарифах Smart Top, Ultra пакеты минут, SMS и мобильного интернета предоставляются без какой-либо дополнительной платы в поездках по России, включая Крым и Севастополь. Исходящие звонки по России также входят в пакеты услуг, по этой причине платить за них также не придётся.

Возможности

С помощью сервиса дистанционного управления абонент может совершать любые операции, без посещения офиса. Список доступных действий включает:

1. Получение информации о балансе.
2. Заказ детализации по совершённым звонкам, отправленным SMS, потраченному трафику.
3. Пополнение лицевого счёта. При этом, для перевода денег предложено несколько способов.
4. Управление дополнительными услугами: подключение и отключение.
5. Работа с тарифным планом.
6. Просмотр информации о подключенных пакетах и их остатках.
7. Блокировка и разблокировка сим-карты.
8. Оформление платных подписок и рассылок.

По всем вопросам, касающихся работы в Личном кабинете можно обратиться к специалистам контактного центра Мотив по телефону 8. Звонок по России бесплатный.

Мотив как позвонить оператору: как связаться с оператором

Никто не застрахован от ситуаций, когда нужно позвонить оператору мотив.

К сожалению, подавляющее большинство людей не понимают, как можно это сделать, и реально ли поговорить бесплатно.

Оказывается, работает проверенный временем способ, дающий возможность урегулировать проблему.

Причина, по которой у абонентов возникает этот вопрос, довольно простая. Это региональная компания, предоставляющая услуги связи тем, кто оформил покупку ее стартового пакета, и работает она только в четырех регионах.

Соответственно, пользуясь сетью мотив как позвонить оператору – частая тема.

Особенности обращения за помощью

Ситуаций, когда приходится позвонить оператору мотив, бывает немало. Во-первых, абонент принял решение сменить текущий тарифный план, но ввиду некоторых сложностей лишен возможности сделать это самостоятельно. Во-вторых, обнаружив, что со счета удивительным образом израсходовались деньги на мотив звонок оператору будет практически обеспечен.

Кроме того, нередко возникает и ряд дополнительных ситуаций, при которых надо сделать звонок, чтобы связаться с оператором, представители которого находятся в пределах вашего города. Что нужно помнить?

Прежде всего, во время общения ваш звонок будет записываться. Это надо для рассмотрения обращения сотрудниками профильного отдела, где готовы решить проблему.

Перед тем как позвонить оператору на мотиве, помните о конфиденциальности персональных данных – данные не передаются во владение третьим лицам и не может использоваться компанией в личных целях.

Это прекрасно знает и сама служба поддержки, поэтому при возникновении ситуации, когда разговор следует записать, клиента обязательно уведомляют о такой необходимости.

Информация для звонка

Если вас обслуживает оператор мотив как позвонить – написано на официальном сайте компании. Если при себе нет смартфона, наберите городской номер 8 800 240 00 00

Обратите внимание на то, что тарификация ведется в соответствии с расценками компании, предоставляющей услуги связи. Преимущество заключается в том, что вы сумеете связаться со службой поддержки вне зависимости от текущего местонахождения

Перед тем как позвонить оператору мотива, будьте готовы к необходимости сообщить свой действующий номер. Таким образом, абонент сумеет пройти процедуру идентификации. Согласно сведениям от руководства, городской номер мотив функционирует в круглосуточном режиме. Он будет необходим и в тех ситуациях, когда устройство по определенным причинам не функционирует (нет покрытия, смартфон не включается и так далее).

Многих интересует еще одна тема — как связаться с оператором мотив, не потратив при этом дополнительные средства. Компания предлагает возможность бесплатно связываться с собственной службой поддержки, указав несколько дополнительных номеров. Главный из них – 111.

А что делать в том случае, если нет возможности войти в сеть компании мотив как позвонить оператору со своего телефона, находясь в другом регионе? Все достаточно просто – для жителей Каменск-Уральского, Екатеринбурга, Серова, Нижнего Тагила и Краснотурьинска есть свои контактные номера.

Выводы

Перед тем как позвонить операторам на мотиве, необходимо попасть в зону действия сети. Это позволит позвонить оператору мотив бесплатно. При отсутствии такой возможности надо воспользоваться общим номером, действующим по всей территории России.

Как позвонить оператору «Мотива» с симки, которая им обслуживается?

Для действующих клиентов упомнятого ранее оператора используется единый короткий номер для получения консультаций в контакт-центре. Набрав с симки три единички, можно пообщаться с сотрудником службы поддержки и получить долгожданные ответы. За соединение с данным номером платить не придется – звонки осуществляются бесплатно

Важно учесть, что набирать три единицы нужно тогда, когда абонент находится на территории, которая обслуживается оператором «Мотив». Под Большим Уралом подразумеваются такие области, как Курганская, Свердловская, а также две автономные области – ЯНАО и ХМАО

При нахождении в этих регионах страны абонент может смело набирать номер оператора «Мотив» — 111. Звонок будет бесплатным.

Как узнать тариф через колл-центр

Альтернативный способ, как на Мотиве узнать свой тариф — набрать номер колл-центр. Это вариант подойдет пользователям, которые любят непосредственное общение. Но стоит учесть, что в рабочее время сервис загружен и дозвониться к оператору с первого раза не всегда удается.

Существует несколько путей, как проверить тариф на Мотиве таким способом. Речь идет о разных телефонах:

• 611 — если звонок совершается с мобильного устройства;
• 8-800-240-00-00 — для остальных телефонов (в том числе городских).

В обоих случаях платить деньги за обращение не нужно. Информация доступна бесплатно. Чтобы узнать тариф на Мотиве сделайте следующее:

1. Наберите телефон оператора (любой из предложенных выше).
2. Сообщите, какую информацию необходимо передать.
3. Предоставьте личные данные (по запросу оператора). Могут потребоваться сведения из паспорта, а также кодовое слово, которое указывалось при регистрации. Это необходимо непосредственно для идентификации клиента, ведь все действия выполняются с его согласия.

По запросу легко узнать и другую информацию по Мотиву — количество средств на счету, данные по затратам, возможности перехода на другие тарифные планы Мотив и т. д.

Номер оператора Теле2

Если появились вопросы, замечания по работе мобильного оператора Теле2 или у вас возникли интересные идеи, способные улучшить сервис, обратитесь на номер оператора Теле2, где консультанты ответят на все интересующие вас вопросы. Ориентируясь на клиента, компания располагает несколькими способами связи с операторами и этим предъявляет готовность помочь абоненту решить проблему.

Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800.

Как позвонить оператору Теле2

Поговорить с оператором при обращении в службу поддержки возможно как с помощью мобильных, так и стационарных телефонов:

1. Номер для абонентов Теле2. Связаться со службой поддержки клиентов можно бесплатно, находясь в любом регионе России. Для этого существует бесплатный короткий номер – 611 для абонентов, подключенных к одному из тарифных планов сети Теле2. Для прямого соединения с одним из операторов используйте клавишу «0» в любое время прослушивания списка пунктов автоматизированного меню; вас соединят автоматически через 1-2 минуты.
2. Номер для абонентов всех мобильных сетей и городских телефонов. Также есть возможность позвонить в Теле2 с любого номера. Если для связи использовать стационарный телефон или номер другого оператора: сети МТС, Мегафон, Билайн и др., то для соединения с оператором необходимо набрать единый бесплатный номер 8 (800) 55-506-11. Автоматическое соединение со специалистом службы поддержки Теле2 произойдет, когда вы прослушаете список пунктов автоматизированного меню и советы по использованию личного кабинета, где вы без труда не только получите информацию по номеру и счету, но сможете управлять тарифами и услугами.
3. Номер для звонка в роуминге. Из-за границы абоненты Теле2 могут позвонить оператору call-цента по телефонному номеру +7 (951) 52-006-111. Обязательно добавьте его в книгу с контактами перед поездкой в другую страну, чтобы бесплатно получать консультации по роуминг тарифам и другим вопросам. Звонок оператору на городской будет оплачиваться по тарифам региона.

Альтернативные способы связи с оператором Теле2

Если по некоторым причинам вы не можете воспользоваться номерами связи со специалистами Теле2 или просто не можете дозвониться оператору, тогда воспользуйтесь другими способами:

1. Свое обращение, предложение или жалобу можно оставить на специальной странице официального сайта Теле2 – «Скорая абонентская» или, используя почту «Горячей линии» — Вопросы, заданные посредством обращения в техподдержку или через «Горячую линию», рассматриваются в кратчайшие сроки.
2. Связаться с оператором Теле2 можно, используя приложение Telegram в онлайн режиме. Для этого нужно написать «Tele2_support» в поле «поиск контактов» в приложении и задать в чате свой вопрос. Дополнительно имеется канал сотового оператора Теле2 в приложении Telegram, где можно следить за новостями и акциями.

Самостоятельно найти информацию можно в разделе Вопросы и ответы, а также в личном кабинете Теле2. Преимущество использования личного кабинета заключается в отсутствии необходимости звонить оператору, тратя на это личное время.

Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция

Провести желаемую процедуру клиент может любым удобным для него способом.

Клиент может:

• лично посетить офис, принадлежащий новому поставщику услуг;
• зайти на сайт, принадлежащий новому поставщику услуг, и оформить анкету через него.

А теперь стоит рассмотреть каждый способ более подробно.

Перенос номера онлайн

Если пользователь решил перейти в МегаФон и желает сохранить свой номер телефона, то он может это сделать онлайн, т.е. прямо не выходя из дома.

Клиенту лишь требуется:

1. Зайти на сайт МегаФон.
2. Найти вкладку «Тарифы и номера», кликнуть на нее.
3. Кликнуть на категорию «Перейти в Мегафон».
4. Заполнить открывшуюся форму.

В нее требуется ввести:

• номер телефона, которым сейчас пользуется абонент;
• город, где проживает абонент.

Далее он может согласиться или отказаться от консультации специалиста, работающего у нового поставщика услуг.

Затем абонент еще раз проверяет введенные данные, нажимает на кнопку «Начать перенос номера».

Теперь пользователь выбирает способ, которым ему будет доставлена его новая симка. Ее доставляют в офис, принадлежащий выбранному поставщику услуг, или же она может быть доставлена курьером клиенту прямо на дом. Обычно перенос номера осуществляется в течение 8 дней.

Независимо от того, какой способ доставки выбрал клиент, платить за перенос номера ему не требуется. Но вот за доставку ему придется заплатить. Причем если доставка будет в пределах Москвы, то за нее платить клиенту ничего не потребуется. А если доставка карты будет происходить в область, то за такую доставку придется заплатить 200 рублей. А если пользователь не знает о том, сколько будет стоить доставка карты именно в его город, то об этом и многом другом он может узнать по телефону: 8 800 550 58 58.

Личное посещение салона связи

А еще повести данную процедуру любой человек может самостоятельно. Но тогда он должен лично посетить офис, принадлежащий данному поставщику услуг.

Далее ему требуется:

• Подойти к сотруднику, работающему в офисе, высказать свое желание перейти к данному оператору. При этом сотруднику, работающему у данного сотового оператора, придется показать свой паспорт. А если заявку на перенос номера оформляет не сам клиент, а его представитель, то ему нужно еще представить доверенность, оформленную у нотариуса.
• Перенести номер можно в течение 8 дней, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки.

Номера службы поддержки

Позвонить в колл-центр абоненты Екатеринбурга и области могут следующим образом:

• с сим-карты «Мотива» звонок выполняется при наборе номера 111 – вызов не тарифицируется;
• с карт, прикрепленных к другим операторам, следует обращаться по номеру, указанному на сайте, начинающемуся с цифр 8-800 – платить за такой звонок также не придется.

Как позвонить оператору «Мотив» из других городов?

Для абонентов Курганской области следует использовать те же номера для дозвона, впрочем, как и для пользователей услуг, находящихся в ХМАО и ЯНАО.

А вот для Пермского края комбинация цифр указана отдельно.