Подробно об отправке посылки через компанию сдэк: алгоритм действий, способы оплаты

Тариф «Посылочка» — самый удобный вариант для отправки частному лицу

Наиболее простым, удобным и надёжным тарифом для отправления частному лицу будет «Посылочка». Это наиболее выгодный тариф для физических лиц, без взвешиваний и замеров, по фиксированной цене, с включением коробки в тариф. Посылка будет отправлена от пункта отправки до пункта выдачи.

Имеются три размера посылки в тарифе «Посылочка»:

• «S» (Small — маленькая). Размер посылки по габаритам напоминает обувную коробку и подойдёт для небольших вещей. Стоимость доставки такой посылки 300-450 рублей;

• «M» (Medium – средняя). Коробка среднего размера, по габаритам напоминает набор косметики. Подойдёт для одежды, детских игрушек и другого. Стоимость отправки посылки М частному лицу составляет 400-650 рублей;

• «L» (Large — большая). Коробка большого размера, примерно как коробка из-под микроволновки. Подойдёт для мелкой бытовой техники и других задач. Стоимость доставки такой посылки 650-1150 рублей.

Для отправки с помощью тарифа «Посылочка» найдите на www.cdek.ru/ru/offices/list ближайший пункт СДЭК, возьмите вашу посылку, паспорт и отправьтесь туда. Там вам понадобится выбрать размер посылки (S, M, L), указать данные получателя и оплатить отправку. С помощью трек-номера отслеживайте доставку отправления получателю.

Какие данные понадобятся для отправки посылки?

При отправке посылки заполняется бланк, в котором указываются следующие данные:

1. Адрес отправителя и получателя. Даётся точная информация. Если доставка в офис, то необходимо указать номер кабинета, телефон получателя, чтобы курьер мог договориться о времени доставки посылки.
2. Сведения о грузе. Описывается содержимое, габариты, упаковка и ценность.
3. Оплата посылки и выбор дополнительных услуг.
4. Получатель на бланке проставляет подпись и дату доставки посылки в момент её получения.

Для чего СДЭК может требовать паспортные данные?

Для отправки посылки потребуется представить оператору СДЭК паспорт для удостоверения личности. В некоторых случаях сотрудник логистической компании может внести данные документа в бланк.

Паспортные данные необходимы для удостоверения личности получателя. Это позволяет исключить передачу посылки чужому человеку. Такое же правило действует и в других подобных компаниях, а также на Почте России. Поэтому не стоит беспокоиться за свои персональные сведения.

Безопасность данных в СДЭК

Сбор персональных данных осуществляется для:

1. Предоставления услуг по доставке посылок и грузов.
2. С целью сбора статистической информации.
3. Для ведения бухгалтерской отчётности и заключения договорных отношений.
4. Обеспечить пользователю возможность взаимодействовать с сайтом и получать полный спектр услуг и сервиса.
5. Проведение опросов и исследований.

Компания СДЭК может передавать персональные данные по запросу налоговой службы, МВД или прочих госорганов.

Памятка получателю груза

После того, как Вас оповестят о том, что груз прибыл необходимо осуществить следующие действия:

• перед получением познакомьтесь с условиями, при которых храниться и выдается груз;
• во время самого получения проверьте, не поврежден ли товар или упаковочный материал;

При наличии повреждений необходимо:

• составить акт;
• написать официальную претензию;
• собрать весь пакет документов о грузе;
• отправить документы в отдел по претензиям;

Почта позволяет людям из разных регионов отправлять друг другу письма и посылки, также с ее помощью доставляются товары, и таким образом ведется активная торговля. Кроме Почты России, есть множество способов получить нужный товар, и фирма СДЭК – один из таких методов. Поэтому следует разобраться, как получить посылку в почтовой компании СДЭК и что нужно сделать, чтобы этот процесс не вызвал проблем у клиента.

Как узнать, что груз уже пришёл?

При доставке груза в пункт назначения Вам поступит СМС-сообщение, в котором говорится, что данную посылку можно забрать по адресу ПВЗ. Если оформлена курьерская доставка, то Вам позвонит оператор и договорится на удобное время встречи, а также уточнит адрес.

В пунктах выдачи СДЭК в отличие от Почты России практически нет очередей и оформление проходит быстро. Поэтому Вы можете оформить самовывоз, предварительно уточнив график работы ПВЗ.

Как найти отправление СДЭК, если нет номера накладной?

Если Вы потеряли номер накладной, то обратитесь на Горячую линию с просьбой отследить доставку. Операторы СДЭК попросят назвать:

• номер сотового телефона, указанный отправителем;
• фамилию и имя отправителя или наименование организации;
• город доставки.

О получении посылки другим человеком

Не всегда есть возможность лично посетить подразделение транспортировочной компании СДЭК или вызвать курьера по адресу своего фактического пребывания. На такие случае предусмотрена возможность выдачи посылки законному представителю.

Физическим лицам гораздо проще в вопросе получения посылок доверенным лицом. Для этого достаточно в рукописной форме составить доверенность на фактического получателя и предоставить ему копию паспорта для предъявления в компании СДЭК.

Таким образом, лицо, получающее груз, обязано предоставить сотруднику компании СДЭК в момент выдачи посылки:

1. Свой паспорт.
2. Копию паспорта клиента.
3. Доверенность (нотариальное заверение не требуется).

Если же посылку получает представитель юридического лицо, то нужна официально заверенная доверенность от предприятия или организации, а также копия паспорта руководителя.

Тарифы доставок CDEK

У компании СДЭК действует несколько тарифов на доставки. Каждая из них имеет свои преимущества и может быть интересна клиентам в разных ситуациях. В зависимости от габаритов и веса груза можно выбирать при оформлении доставки следующие:

• Посылочка – один из популярных тарифов, который пользуется спросом. Отправления могут быть до 12 кг, время доставки от 2 дней, в зависимости от расстояния. Действует на территории Казахстана, Киргизии, Беларуси, России;
• Экспресс-лайт – посылки могут быть до 29 кг, скорость доставки от 1 дня;
• Экспресс-доставка тяжёлых грузов – отправляйте товары от 30 кг. Посылка находится в пути от 1 дня;
• Супер-экспресс – этим тарифом пользуются клиенты, которым необходимо быстро и вовремя отправить документы и мелкий груз. Время доставки от 1 до 2 дней. Есть возможность указывать точное время доставки;
• Магистральный экспресс – экономная наземная доставка;
• Экономический экспресс – время посылки в пути – от 3 дней.

Выбор тарифа будет доступен после оформления договора, а также в момент создания заявки на услуги СДЭК. Тарифы доступны по категориям: быстрая, тяжёлые грузы, международная доставка, по России.

Как получить посылку в сдэк без паспорта?

Статья акутальна на: Июнь 2021 г.

Если исходить из задачи, то СДЭК необходимо быть уверенными в том, что человек, который хочет забрать заказ, является покупателем этого товара. В накладной СДЭК имеет только имя и фамилию покупателя, соответственно, текущий уровень проверки заканчивается на том, когда сотрудник сверяет ФИ в паспорте и накладной.

Чтобы к вам не было никаких вопросов, лучше всего выписывать доверенность на кого-то из близких родственников, чтобы совпадала фамилия. Документ пишется от руки, в нем вы указываете, кто и кому выдал доверенность, обязательно – цель поручения и дату составления. В качестве заверения нужна только личная подпись.

На официальном сайте Почты России можно бесплатно зарегистрироваться в личном кабинете, и получать посылки в любом отделении почты назвав оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления.

Посылка на несовершеннолетнего без паспорта

Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.

Паспорт не всегда со мной, обычно для подтверждения личности хватает водительского удостоверения. Оно маленькое, компактное, размером с пластиковую карточку.

Теперь станет проще, факт. Конечно, можно предположить, вдруг СМС-ки будут приходить с задержкой, что будет тогда? Но я с таким пока не сталкивался, да и вообще, если мыслить исключительно в негативном ключе, ничего хорошего в жизни не будет.

Посылки в отделении хранятся месяц, и если получатель по какой-то причине не смог прийти за отправлением в течение 1 недели, выписывается повторное извещение. У многих возникают резонные вопросы.

Это так явно Налоговый кодекс в искусстве.

Можно ли получить почту по водительскому удостоверению

Когда перед вами встала проблема, как забрать посылку с почты, если нет паспорта, достаточно обратиться за помощью к родителям. Отец или мать могут прийти в отделение, показать там свой паспорт, где получатель вписан как ребенок, и получить отправление.

С 5 февраля 2021 года почта РФ стала более современной – появилась возможность получать РПО по-новому. Необходимо один раз пройти регистрацию в специальной системе (в отделении или на сайте заполняется анкета), а потом просто сообщать оператору трек-номер или свои ФИО.

Сотрудники почты России, перед тем как выдать посылку, обязаны убедиться, что за ней пришёл именно адресат, а не его знакомый или сосед, например. А особенно это касается заказных писем.

Именно поэтому в почтовых отделениях выдача посылок возможна только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А вот водительское удостоверение к таковым не относится, к сожалению.

Разъясняем законодательство

Вопрос: Мне прислали посылку, а паспорт я потерял, о чем имеется справка из миграционной службы. Могу ли я получить посылку по водительскому удостоверению?

Отвечает прокурор Советского района Шелухин Р.А.: В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.

2005 № 221, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

1) Паспорт гражданина Российской Федерации;

2) Документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:

2.1. военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину Российской Федерации взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

Это важно знать:  Предельный возраст пребывания на службе в ОВД

2.2. выданный гражданину Российской Федерации паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

2.3. справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых;

2.5. временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность документа, удостоверяющего личность;

3) Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

4) Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

Подписание договора об оказании услуги

Для клиентов транспортной компании СДЭК предоставляется возможность самостоятельного выбора наиболее подходящего варианта подписания договора о предоставлении услуг по отправке:

• личное посещение в ближайший филиал службы доставки;
• через личный кабинет – после заполнения заявки система автоматически предлагает подписать договор.

В первом случае для отправки достаточно обратиться в ближайшее отделение службы доставки с оригиналом внутреннего паспорта РФ. Его реквизиты будут указаны в составляемом тексте соглашения. Второй метод отправки включает в себя несколько основных этапов:

1. Потенциальный клиент транспортной компании осуществляет переход на страницу официального сайта и проходит авторизацию в личном кабинете.
2. После этого выбирается страна отправителя.
3. Выполняется процедура стандартного заполнения анкетной формы – исключительно в формате Word. Для этого нужно загрузить на компьютер предлагаемый системой образец в профиле клиента.
4. Заполнение анкеты с последующей отправкой на электронную почту транспортной компании: msk@cdek.ru. В зависимости от региона проживания актуальный e-mail отличается между собой. Как правило, адрес получателя отображается после перехода в раздел подписания договора на предоставление услуг.

При возникновении каких-либо дополнительных вопросов по отправке клиенты в любой момент оставляют за собой право обратиться за помощью к квалифицированным специалистам службы поддержки. Заявки рассматриваются ежедневно в режиме реального времени. Достаточно обратиться по номеру 8-800-250-04-05 и дождаться ответа.

Каким образом работает наложенный платеж

Способы оформления заявки:	Пояснение:
Позвоните по телефону 8-800-777-58-01 в отдел продаж.	Вам нужно будет обсудить с менеджером детали договора.
Оставьте заявку на сайте cdekmsk.ru	Вы можете запросить консультацию или отправить заполненную форму на согласование договора. В скором времени менеджер из отдела продаж вам перезвонит.

После этого на сайте будет сформирован ваш собственный личный кабинет. Войдите в него. Откройте вкладку «Мои заказы», которую вы найдете на размещенной слева панели. Проскрольте страницу вниз.

Назначение наложенного платежа осуществляется ниже, на этой же странице

При отправке товаров наложенным платежом через СДЭК в этой графе нужно указать сумму величин:

• Платеж за страховку.
• Объявленная стоимость.
• Размер процента комиссии СДЭК за расчетно-кассовое обслуживание.

Получившееся число можно округлить в большую сторону. Предположим, что объявленная стоимость товара 100 рублей, а цена пересылки со страховкой составляет 175,75. В этом случае:

1. Прибавьте 3% от 175,75 к этому же числу. Получится 181, 0225.
2. Возьмите 3% от объявленной стоимости и добавьте результат к получившемуся числу. Получится 184,0225. В этой ситуации можно указать сумму в 185 рублей.

Где нужно указать сумму наложенного платежа наложенного платежа

Стоит отметить, что наложенный платеж интересно работает с ИП и юридическими лицами. При заключении договора со СДЭК могут рассчитывать на приятный бонус. Первое отправление до 1 000 рублей будет сделано бесплатно. Компания также устраивает и другие акции, способные сделать сотрудничество намного выгоднее.

Алгоритм получения посылки в компании СДЭК

После доставки груза в подразделение организации СДЭК получателю направляется сообщение с предложением забрать свою посылку, либо же поступит звонок от представителя колл-центра компании СДЭК.

Для удобства пользователей на официальном сайте компании СДЭК предусмотрен специальный раздел «Вызвать курьера», где можно в несколько кликов согласовать адресную доставку груза. Достаточно оформить простую заявку и отправить ее на исполнение.

Можно самостоятельно посетить пункт выдачи заказов и получить товар, однако перед визитом лучше уточнить факт успешной доставки груза. Сделать это можно по телефону подразделения, который отображен на официальном сайте в разделе «Адреса офисов».

Алгоритм действий для получения посылки:

1. Получить уведомление о прибытии груза в пункт назначения.
2. Выбрать удобный способ получения посылки.
3. Проверить состояние посылки в момент принятия заказа.
4. Фактически получить заказ.

Как отправить посылку через СДЭК

Больше всего вопросов касательно CDEK возникает у тех, кто планирует отправить посылку через эту службу доставки

Поэтому важно рассмотреть все доступные способы отправки. И для начала обратимся к основному – через офис фирмы

Итак, представительство компании есть практически в любом крупном городе страны и даже в небольших населенных пунктов. Так что найти ближайшее представительство не составит труда. Уточнив время работы офиса, можно смело отправляться по адресу вместе со своим отправлением.

В самом отделении СДЭК процесс оформления посылки выглядит следующим образом:

1. Заключение договора об оказании транспортных услуг.
2. Выбор подходящего тарифного плана.
3. Оплата пересылки.

Важной частью при оформлении услуг СДЭК является заключение договора. Причем заключить его можно не только в офисе, но и в личном кабинете на сайте cdek.ru:

1. Зарегистрируйтесь или пройдите авторизацию в личном кабинете.
2. Выберете страну отправителя.
3. Загрузите через профиль клиента анкету и заполнить ее.
4. Отправьте анкету на электронный адрес msk@cdek.ru (отличается в зависимости от региона).

Также клиенту необходимо заполнить данные для отправки посылки. Они включают в себя:

• ФИО;
• данные паспорта;
• адрес прописки и адрес фактического проживания;
• адрес получателя;
• номер телефона для обратной связи.

Остальную информацию о грузе заполняет сотрудник службы доставки. Кроме того, он рассчитывает стоимость пересылки, которую клиенту необходимо заплатить для отправки посылки.

Как отправить посылку из дома

Далеко не каждому человеку удается выкроить время для личного посещения офиса курьерской компании. Именно поэтому CDEK предусмотрел возможность приема отправления из дома. Работает это следующим образом:

1. Оформляется договор.
2. Упаковывается груз.
3. Вызывается курьер через личный кабинет на сайте cdek.ru.
4. Посылка упаковывается.
5. Заполняется накладная.
6. Груз отдается курьеру.
7. Оплачиваются услуги СДЭК.

Таким образом, курьерская служба решает практически любые проблемы клиента, связанные с отправкой груза. Но все-таки рекомендуется отправлять посылку именно через офис компании. Это и быстрее, и удобнее, как говорят те люди, которые успели воспользоваться услугами CDEK.

Упаковка посылки

Служба доставки старается, чтобы груз прибыл к получателю в целости и сохранности

Поэтому особое внимание СДЭК уделяет упаковке отправления. Чтобы подготовить груз к пересылке, необходимо отправиться в офис или заказать отправку из дома

После заключения договора со CDEK, курьер или другой сотрудник компании займется упаковкой посылки.

В итоге посылка упаковывается по специально разработанным нормативам. К примеру, мелкая электроника или полиграфическая продукция кладется в картонные коробки с амортизирующими прокладками.

Крупная бытовая техника и хрупкие грузы упаковываются в пенопластовые или пластиковые прокладки. Такое отправление принимается в коробке с евро поддоном. Кроме того, при подготовке отправления каждая единица заворачивается в несколько слоев пупырчатой пленки, а растения принимаются исключительно в коробках с вертикальным положением.

Наконец, у СДЭК есть дополнительные услуги, предусматривающие использование специальных конвертов, коробок, обрешеток и других способов упаковки. Более подробную информацию можно получить в офисе компании.

Основные правила получения посылок в СДЭК

Когда нужно получить посылку в СДЭК, чтобы избежать недопониманий и трат времени, желательно соблюдать ряд правил. Если к оговоренному сроку груза нет, можно позвонить в службу поддержки и уточнить прибытие, ведь отзывы о СДЭК говорят, что этот транспортный перевозчик часто не соблюдает сроки доставки

Это важно, поскольку многие товары, которые можно заказывать в интернете, склонны к порче при долгой пересылке

Кроме того, отслеживание возможно и по трек-номеру, который присваивается отправлению в момент оформления посылки в отделении компании. Если отправитель передаст его адресату, он сможет отслеживать движение отправления во внутренней базе компании и проверять, не возникает ли с ней проблем. Если получатель не может сам забрать посылку, можно оформить доверенность, заверенную нотариально, этого требуют официальные правила получения любой посылки.

В таком случае получатель должен предоставить:

• личный паспорт;
• саму доверенность, где указано, кем и кому передаются полномочия по приему;
• копию паспорта первоначального получателя, с ее помощью сверяется подпись и паспортные данные клиента.

Когда груз оформляется на юридическое лицо, то есть компанию, то руководитель должен издать приказ о назначении, а также предоставить копию своего паспорта. Только тогда человеку отдадут посылку, поскольку будут понимать, кто в итоге пришел забирать ее, а чтобы написать доверенность правильно, можно воспользоваться образцом на сайте СДЭК. При приеме посылки следует проверить, нет ли на ней повреждений, и есть ли товар в упаковке вообще. В случае, когда заказ пропал или был испорчен, следует:

• вместе с сотрудником СДЭК составить акт;
• оформить официальную претензию на имя начальства;
• собрать документы о грузе, включая накладные, чеки и иные бумаги;
• направить перечисленные документы в отдел претензий.

Советуем запомнить

1. Внимательно прочитать накладную, в ней указаны отправитель, получатель, фактический вес посылки и вес по объему, ее стоимость. Если есть несоответствия, следует сразу же заявить об этом сотруднику ТК.

2. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему. Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар.

3. Осмотреть упаковку посылки на предмет целостности коробки, пакета, скотча и, если есть, пломбы. Если товар, поступивший из-за границы, проверяли на таможне, то скотч отправителя будет заменен на скотч со знаком таможни. Такая посылка не может быть заклеена скотчем без опознавательных знаков или поступить без него.

4. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдачи, независимо от того, повреждена упаковка или нет. Вскрытие производится в присутствии сотрудника компании, имеющего какой-либо статус руководителя (как правило, это старший менеджер или старший смены), и сотрудника, который оформляет выдачу.

5. По результатам вскрытия посылки составляется Акт приема-передачи/Акт вскрытия посылки (документ ТК), в котором указывают: Ф.И.О. и паспортные данные получателя, реквизиты отправителя-продавца, Ф.И.О. и должности сотрудников ТК, дату, время получения/вскрытия посылки, ее вес, наличие/отсутствие претензий получателя посылки.

6. Если упаковка посылки была повреждена и/или оклеена скотчем без логотипа, следует указать это в акте. Если товар поврежден, имеется недостача, замена, следует указать это в акте, описав повреждения как можно тщательнее.

7. Акт должен быть составлен в двух экземплярах: по одному для ТК и для получателя. Либо получателю может быть выдана копия акта, заверенная печатью ТК и подписью ее сотрудника, имеющего какой-либо статус руководителя.

8. Если получателя по какой-либо причине не устраивает посылка, он может отказаться от ее получения, ТК отправит посылку продавцу.

Тарифы

Отправителю желательно заранее ознакомиться с действующими тарифами на оказание услуг. При заборе заказа из офиса отправителя удерживается плата 250 рублей за груз до 100 кг. Если вес посылки свыше 100 кг, то на каждый килограмм компания будет налагать плату 5 рублей.

В течение 14 дней доставленный груз хранится бесплатно на складском помещении. За каждые последующие сутки придется вносить сумму в 30 рублей. За сортировку товара по направлениям взимается 15 рублей.

При выборе наложенного платежа обязательно заключается услуга страхования. Стоимость страховки составит 0,75% от суммы платежа.

Итак, СДЭК предлагает удобные способы доставки грузов на территории России в короткие сроки. По сравнению с Почтой России, покупку можно получить намного быстрее, а оформить договор достаточно просто.

Все способы оплаты

В компании СДЭК предусмотрено несколько вариантов оплаты. Перед отправкой груза отправитель должен определить способ доставки и оплаты:

• отправителем в момент заполнения накладной;
• получателем при получении посылки;
• организация по выставленному счёту в течение трёх дней;
• для юридических лиц есть вариант оплаты получателем не только услуги доставки, но и стоимости самого товара/груза.

В компании можно внести платёж: наличными, безналичными по банковской карте или через электронные кошельки ВебМани и Яндекс.Деньги, списать деньги со счёта мобильного телефона.

Наличный расчёт

Во всех пунктах выдачи СДЕК имеются кассы для приёма наличных платежей. Таким образом, могут рассчитаться за доставку как отправители, так и получатели при наложенном платеже. А также наличные деньги принимают курьеры при осуществлении доставки на дом или в офис организации. В этом случае необходимо подготовить оплату без сдачи.

Безналичный расчёт

Безналичным расчётом могут пользоваться граждане и организации. Существуют следующие варианты платежей в СДЭК:

• при получении посылки наложенным платежом;
• при оформлении накладной на сайте путём банковского перевода по картам МастерКард и Виза;
• безналичный расчёт для организаций после выставленного счёта даётся три дня на его оплату.

О получении посылки другим человеком

Не всегда есть возможность лично посетить подразделение транспортировочной компании СДЭК или вызвать курьера по адресу своего фактического пребывания. На такие случае предусмотрена возможность выдачи посылки законному представителю.

Физическим лицам гораздо проще в вопросе получения посылок доверенным лицом. Для этого достаточно в рукописной форме составить доверенность на фактического получателя и предоставить ему копию паспорта для предъявления в компании СДЭК.

Таким образом, лицо, получающее груз, обязано предоставить сотруднику компании СДЭК в момент выдачи посылки:

1. Свой паспорт.
2. Копию паспорта клиента.
3. Доверенность (нотариальное заверение не требуется).

Если же посылку получает представитель юридического лицо, то нужна официально заверенная доверенность от предприятия или организации, а также копия паспорта руководителя.

Отслеживание заказа на официальном сайте СДЭК

Сегодня каждый может посмотреть через приложение или специальную форму на сайте СДЭК, где находится его товар. Данная программа укажет с точностью до нескольких часов на каком этапе пути посылка. С этим инструментом достаточно просто рассчитать время, когда посылка попадёт в пункт выдачи в вашем городе.

Для отслеживания получатель должен знать номер накладной, который может взять на сайте в ЛК:

1. Откройте страницу в браузере https://cdek.ru;

2. Нажмите на ссылку «Отследить заказ» в основном меню, которое расположено вверху страницы;

   Нажмите на ссылку «Отследить заказ»

3. На экране вы увидите строку для отслеживания, в которую нужно ввести номер накладной. Сделайте это внимательно, иначе на экране вместо нужных данных отобразится ошибка;

   Форма для отслеживания посылок СДЭК

4. Если данные введены правильно, отобразится информация по вашей посылке.

   Статусы при отслеживании посылок СДЭК

В ней будет описаны пройденные пункты, текущий статус посылки и сколько времени она будет храниться в пункте выдачи СДЭК. В данный момент компания терпит недостаток в персонале.

Получение посылки в СДЭК

В связи с этим отправления могут задерживаться в пути следования на неделю. Если о посылке ничего не известно более длительный срок — обратитесь в службу поддержки.