Услуга теле2 «делитесь гигабайтами»

Как перевести деньги с номера Теле2 на другой номер?

Чтобы перечислить со своего счета денег, не важно, к какому оператору подключен получатель – Теле2, МТС, Билайн, Мегафон или Ростелеком, услуга «Мобильный перевод» позволяет «перебросить» деньги на номер абонента любого из этих операторов. Есть два способа переводить деньги на другой номер: с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с помощью опции «Кошелек Теле2»

Есть два способа переводить деньги на другой номер: с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с помощью опции «Кошелек Теле2».

Услуга «Мобильный перевод» позволяет перевести средства со счета вашего телефона на телефон другого абонента с помощью простых USSD команд. Ее не нужно подключать – она предоставляется автоматически каждому из абонентов Теле2.

Мобильный перевод денег вы можете осуществить двумя способами:

• Воспользуйтесь USSD-меню. Наберите команду *145#вызов или *112#вызов и, следуя дальнейшим подсказкам, введите номер телефона получателя и сумму;
• Воспользуйтесь USSD-командой. Наберите *145*номер_получателя*сумма#вызов.

Телефон получателя платежа нужно вводить без первой цифры 7 или 8, а сумму перевода указывать цифрами в рублях. Например: *145*9501234567*50#вызов.

Услуга «Кошелек Теле2», в отличие от предыдущей, более функциональна, она позволяет не только перевести деньги со своего номера на другой, а еще и оплачивать различные товары и услуги. В рамках данной статьи рассмотрим только способы, как перевести деньги со своего телефона Теле2 на другие номера:

• Передать деньги через мобильный портал. Наберите команду *159#вызов – на экране телефона появится диалоговое меню, в нем выберите пункт «Перевод на телефон», затем выберите из списка оператора мобильной связи, на номер которого вы хотите отправить деньги, введите номер телефона получателя, и, сумму перевода.
• Перевод денег с помощью USSD-команд. Наберите команду для отправки денег на:
  • Теле2: *159*2*номер*сумма#
  • МТС: *159*3*номер*сумма#
  • Мегафон: *159*4*номер*сумма#
  • Билайн: *159*5*номер*сумма#
  • Ростелеком: *159*567*номер*сумма#
• Переслать деньги с помощью СМС. Отправьте SMS-сообщение на номер 159, с текстом для перевода денег на номер:
  • Теле2: t2 номер сумма
  • МТС: mtst номер сумма
  • Мегафон: mgf номер сумма
  • Билайн: bln номер сумма
  • Ростелеком: rtmob номер сумма

Стоимость перевода

Обе услуги перевода являются платными. За мобильный перевод денег с телефона Теле2 на другой номер этого же оператора взимается комиссия 5 рублей. Перечислить деньги абоненту другого мобильного оператора обойдется дороже: 5 рублей сервисного сбора плюс 5% от суммы, которую необходимо скинуть.

Условия и ограничения перевода денег

Мобильный денежный перевод может быть в пределах суммы от 10 до 1000 рублей. В сутки можно отправлять средства не более чем 10 раз, а в месяц переслать средства можно не более 1000 раз. Остаток средств на вашем счете после перевода должен быть не менее 10 рублей. Если вы пользуетесь номером меньше 2 месяцев, в большинстве регионов не снижаемый остаток – 100 рублей, а в Москве и некоторых других регионах не снижаемый остаток – 200 рублей.

Перевести деньги другому абоненту можно, если соблюдены некоторые условия.

• Ваш номер телефона должен быть зарегистрирован на физическое лицо – услуга не предоставляется юридическим лицам.
• Услуга «Мобильный перевод» не может быть предоставлена, если имеется непогашенный «Обещанный платеж»

Ознакомиться с более подробной информацией об услуге «Мобильный перевод» и ее стоимости в конкретном регионе РФ можно, на официальном сайте Теле2 или обратившись и в круглосуточную службу поддержки по номеру 611.

Все варианты перевода денег на карту

Мы рассмотрим все доступные варианты для отварки средств с мобильного телефона на банковскую карту Сбербанка. Если ни один из предложенных методов вам не подходит, вы может обратиться на горячую линию компании Теле2 или посетить салон связи

Обратите внимание, что при общении с оператором или консультантом на точке продаж нужно предоставить личные данные – ФИО, серия и номер паспорта, иногда требуются и сведения о сим-карте (последнее пополнение, размер ранее совершенных транзакций)

Минимальный размер перевода – 1 рубль, максимально можно отправить на карточку 15 000 рублей за раз.

На сайте компании

Преимущества и недостатки такого способа

Если вы сомневаетесь – стоит ли отправлять средства со счета на карточку через сайт Теле2, мы размещаем все плюсы и минусы данной транзакции. Теперь вам будет проще принять решение.

Преимущества:

• быстро;
• не нужна авторизация в системе;
• можно переводить любую сумму (от 10 рублей);
• все платежи защищены и проводятся с максимальной безопасностью/конфиденциальность данных;
• можно отправить деньги на любую банковскую карточку, не только Сбербанк.

Недостатки:

• довольно большая комиссия (нет смысла перебрасывать небольшие суммы);
• иногда платеж зачисляется спустя несколько суток;
• отследить статус операции невозможно;
• обязательно нужен доступ в интернет.

Через сообщение

Можно отправить средства с помощью простого текстового сообщения с командой для перевода. Данный способ подходит не для всех абонентов, поэтому транзакция может быть заблокирована. Для уточнения информации вы может обратиться к персональному менеджеру.

Для перевода средств с телефона на карточку отправляем SMS на номер 159. Запрос выглядит так: card. После этого пишем номер пластика и сумму перевода.

Пример: card 6390 0000 8000 0000 90 900.

С помощью USSD-запроса

Еще один вариант для переброса средств с баланса на карточку. Работает не на всех тарифных планах и в ряде регионов подобный способ недоступен.

Для отправки денег на карту вводим USSD-комбинацию: .

Пример: *159*1*6390 0000 8000 0000 90*500#.

Плюсы данных способов:

• бесплатная отправка сообщения/запроса;
• не нужен доступ в интернет;
• максимальная экономия времени.

Минусы:

• не всегда работает;
• взимается комиссия;
• необходимо дождаться сообщения от системы.

На мобильном портале

Можно осуществить перевод с помощью мобильного помощника от компании Теле2. Для его активации набираем на клавиатуре и нажимаем кнопку вызова.

Открывается меню с разделами, где следует выбрать перевод на банковскую карточку. Система попросит вас указать номер пластика, сумму перевода. Также автоматически будет показана информация о комиссионном сборе за платеж. Для завершения перевода останется только подтвердить данные.

Альтернативный вариант

У многих абонентов возникают трудности с переводом на карты Сбербанк. Т.к. в номере пластика содержится 18 цифр. Хотя компания Теле2 и подтверждает возможность транзакции, отправить средства получается не у всех. В этом случае можно перебросить деньги с баланса на банковский счет.

Инструкция для перевода на банковский счет абонента:

За перевод взимается комиссия – 3% от суммы и дополнительная плата за операцию – 30 рублей. Срок для зачисления средств – до 5 суток.

Преимущества такого варианта перевода:

• подходит для всех банковских карт;
• комиссия гораздо ниже;
• можно отправить средства другу или родственнику (надо знать все данные для транзакции);
• быстро и безопасно.

Недостатки:

• требуется предоставить много информации (не все пользователи знают реквизиты);
• нет возможности отслеживать статус заявки;
• отправлять средства могут только абоненты Теле2.

Как на Теле2 добавить минуты

Многие абоненты Теле2 пользуются всеми удобствами «Личного кабинета» на сайте оператора. К сожалению, возможности добавления дополнительного пакета минут сервис не предусматривает.

Добавить минуты можно другими способами:

1. С мобильного устройства нужно отправить USSD-команду на номер *155*24*1# «Вызов». Буквально за несколько секунд программа обработает запрос, снимет деньги за услугу и подключит пакет из 50 минут на разговоры с абонентами других операторов. По исчерпании пакета безлимитные звонки на номера Теле2 домашнего региона продолжают действовать. Подключенные дополнительные минуты будут списываться только при звонках на номера прочих операторов.
2. Подключить дополнительных пакет минут можно при звонке на номер 611. Действуйте по подсказкам робота-автоответчика, или дождитесь ответа оператора.
3. Последний способ — личное посещение отделения Теле2. Предъявите паспорт, и специалист подключит дополнительные минуты.

Стоимость дополнительных минут

Пакет из 50 дополнительных минут стоит 50 рублей.

Плата за услугу взимается в момент подключения, если на балансе недостаточно средств, то придет уведомление о невозможности подключения, поэтому заведомо проверьте состояние счета.

Исключения при подключении

Абоненты не всех тарифных планов могут воспользоваться подключением дополнительного пакета минут. Услуга совместима только с тарифами:

1. «Мой разговор»;
2. «Мой Онлайн»;
3. «Мой Онлайн Плюс»;
4. «Мой Онлайн Ультра».

Услуга несовместима с опцией «Годовой абонемент». Придется выбирать.

Подключать дополнительный пакет минут за один расчетный период можно только пять раз.

Обмен минут на гигабайты и перевод их другому абоненту

Для клиентов линейки тарифов «Мой Теле2», «Премиум», «Везде Онлайн» действует предложение «Делитесь ГБ». В рамках опции можно передавать мегабайты пользователям аналогичных тарифов по регионам действия услуги. Дарить можно как начисленные гигабайты по тарифному плану, так и трафик, который пользователь поменял за неиспользованное время.

В рамках тарифов пользователям начисляется определенное количество времени для звонков другим операторам, которое можно обменять на трафик, воспользовавшись предложением «Обмен минут на Гб». Опция бесплатна, не требует специального подключения, становится активна после снятия абонентской платы.

Какие минуты можно обменять для интернета:

• предоставленные согласно тарифному плану;
• которые были не израсходованы и перешли на текущий месяц с прошлого по услуге «Перенос остатков»;
• полученные по опции «Настрой тариф».

Как обменять минуты

Мобильная компания предлагает пользователям выгодный курс обмена неиспользованного времени:

• 1 мин = 10,24 МБ;
• 10 мин = 102,4 МБ;
• 100 мин = 1 ГБ.

Совершить внутренний обмен можно через личный кабинет на официальном сайте Теле 2, или с мобильного, по прямым номерам для управления услугой.

*155*77#― узнать, сколько неиспользованного времени находится на балансе и доступно для обмена.

*155*62*количество минут для обмена#― команда мгновенно переведет время в ГБ.

*155*64#― получить отчет истории обменов.

Заменить предоставленные по абонплате время разговоров на интернет-соединение можно в любое время, как до исчерпания основного лимита, так и после.

• авторизоваться в кабинете;
• выбрать услугу «Обмен минут»;
• отметить количество времени, которое желаете отдать.

Перевод проводится мгновенно, посмотреть количество начисленного интернета можно в личном кабинете или набрав команду *974*3# с мобильного телефона.

Перевод интернета другому абоненту

Перевод ГБ другому абоненту проводится бесплатно через личный кабинет пользователя на официальном сайте компании или комбинацией цифр на мобильном телефоне. Рассмотрим, как раздать гигабайты через интернет:

1. Активировать личный кабинет.
2. Предварительно перекинуть свое неиспользованное время разговоров в трафик.
3. В главном меню кабинета выбрать кнопку «Поделиться ГБ».
4. Указать количество трафика, номер абонента, кому хотите перевести.

Передать ГБ по номеру — это второй способ, как поделиться минутами в Теле2 с абонентом Теле 2, номер можно вводить не вручную, а воспользоваться телефонной книгой. Для этого воспользуйтесь комбинацией *974*<номер абонента ― формат 7ХХХХХХХХХХ>*<количество ГБ >#.

Поясним, какой интернет можно передать другим абонентам Теле2:

• ГБ основного пакета;
• ГБ, полученные после переноса остатков с прошлого месяца;
• ГБ, полученные после обмена времени разговоров на интернет;
• ГБ, полученные через опцию «Настрой тариф под себя».

Номера для быстрой передачи неиспользованных ГБ
*974#	Запрос доступного интернет-трафика с вашего номера
*974*3#	История передачи интернета другим пользователям
*974*6#	Отключение подарочных ГБ
*974*7#	Продление подарочных ГБ

Продлить подарочные Гб можно только один раз на срок не более 30 дней. По окончании данного периода времени подарочные начисления аннулируются.

Настройка тарифа

Чтобы не думать о том, что сделать с неизрасходованными минутами, можно настроить свой тариф так, чтобы в абонентскую плату входил минимальный пакет времени. Узнать, можно ли это сделать для своего тарифного плана и выполнить настройку можно в его подробном описании, приложении или в Личном кабинете.

Кроме того, абонент может приобрести тариф «Классический». В нем нет ежемесячной платы. Клиент оплачивает только совершенные действия – звонки, отправку сообщений. Это лучшее решение для тех, кто очень мало разговаривает по телефону. В пакет входит безлимит на Теле2 в домашнем регионе, поэтому платить потребуется только за исходящие вызовы на другие номера и по всей России.

Если абонент желает поделиться неизрасходованными минутами с другим клиентом компании, он не сможет этого сделать, потому что Теле2 не предоставляет такой возможности. Передать их можно только самому себе в рамках услуги «Остатки не сгорают». Кроме того, лишние минуты можно продать другим абонентам в Маркете. Чтобы не платить за то, что не нужно, можно настроить свой тариф, установив минимальное количество минут в пакете или изменить тарифный план на «Классический». В этом случае оплата будет взиматься только за совершенные действия – исходящие звонки или отправленные сообщения.

Читайте далее:

Перевод другому абоненту позволяет пользователям перечислять друг другу денежные средства согласно условиям, прописанным в тарифном плане. Для этого достаточно набрать команду или переслать деньги с помощью личного кабинета.

Стоит отметить, что функция проводит все транзакции моментально. Нет необходимости ждать. Сразу после подтверждения платежа деньги направляются на счет абонента. Через терминал команд можно совершать транзакции:

• другим пользователям внутри сети;
• остальным операторам сотовой связи;
• на банковские счета.

  Режим работы Теле2

Благодаря этому клиенты могут без проблем перечислять необходимые суммы, пользуясь внутренними командами или через личный кабинет, расположенный на сайте компании.

Также пользователи должны знать и о комиссионных сборах. В зависимости от проводимых операций процентная ставка за предоставление услуги будет отличаться. Поверять информацию по всем действующим тарифным ставкам.

Особенности при перечислении средств

Такая операция возможна. Со всеми правилами и порядком проведения платежей клиенты могут ознакомиться на официальном сайте компании.

Там собраны все действующие условия по работе с опциями и популярные ответы на вопросы. Компания стремится расширять сферу действия своих услуг и постоянно внедряет новые опции для поддержки высокого качества работы и современного подхода.

  Скачать Tele2 TV

Способы перевода

Через личный кабинет действия проводятся следующим образом:

• зайти в раздел транзакций;
• ввести в указанное поле реквизиты другого абонента;
• указать необходимую сумму;
• подтвердить платеж.

Клиенты оператора Теле2 могут осуществить отчисление денег с помощью команды *145#.

На экране телефона появиться меню. Потребуется указать запрашиваемые данные и размер самого отчисления. В ответ придет сообщение. На него следует ответить командой или отправить цифру 1 для подтверждения. После этого операция будет успешно выполнена.

Установленные правила по тарифам

Наименование условия	Значение
Внутри сети	5 руб.
На других операторов	5% + 5 руб.
Минимальное значение	10 руб.
Максимальное значение	1000 руб.

Когда пакет услуг оказывается слишком велик, возникает желание поделиться минутами на Теле2 с другим абонентом. За такие переводы отвечают специальные дополнительные опции. Для того чтобы ими воспользоваться, нужно знать системные команды или иметь доступ в интернет – управление услугами легко проводить в онлайн-сервисах оператора.

Описание услуги «Делись гигабайтами»

Прежде чем переводить гигабайты со своей SIM-карты Теле2 на другой номер Теле2 необходимо обратить внимание на то, что представляет собою услуга «Делись Гб» и какие она имеет ограничения:

1. Поделиться интернет-трафиком с другими абонентами могут только пользователи тарифной линейки «Мой Tele2», а получать отправленные гигабайты и пользоваться ими могут все абоненты данной сотовой компании, которые пользуются тарифами с абонентской платой и имеют собственный интернет-пакет.
2. Делиться трафиком абоненты могут только в пределах домашнего региона, то есть перекинуть Гб клиенту Теле2, проживающему в другом регионе, нельзя. Также данная функция не работает на территории Крыма и в Севастополе.
3. Данная возможность не требует предварительной активации.
4. Перекинуть интернет-трафик с одного Теле2 на другой Теле2 можно только, если абонент внёс на счет сумму, достаточную для списания абонентской платы по условиям тарифа. Если абонентская плата не списалась в связи с недостатком средств на балансе, то абонент не сможет поделиться трафиком.
5. Полученный пакет с трафиком имеет свой период действия, который составляет всего одну неделю. Если же пользователь не успел истратить отправленные ему гигабайты за одну неделю, то он имеет возможность продлить полученный пакет ещё на 3 недели, но за отдельную плату в размере 50 р. Общий период действия полученного трафика не может превышать более одного месяца.
6. Минимальный объём пакета для передачи составляет 1 гигабайт, а максимальный объём – 30 Гб в месяц. Отправка трафика возможна с шагом в 1 гигабайт.
7. В день можно выполнить не более 5 подобных передач Гб.
8. Поделиться трафиком с другим абонентом можно не только из собственного интернет-пакета, начисленного по условиям тарифного плана, но и отправить гигабайты, имеющиеся в рамках опций Теле2 «Перенос остатков» и «Обмен минут на гигабайты», а также отправить Гб, полученные после настройки тарифа через сервис «Настройте тариф для себя». Однако нельзя отправить Гб, приобретённые после активации опций «Ещё», «Очень много интернета» или «Добавить трафик», позволяющих добавить интернет к основному пакету.
9. Если на подходе новый расчетный период, а вы не исчерпали переданные вами гигабайты, то, к сожалению, их перенести на следующий месяц не удастся, так как переносу подлежат лишь Гб из собственного пакета с интернетом.
10. Если вы получили гигабайты от другого абонента Теле2, но не истратив их до конца, вы перешли на другой тарифный план, условия которого не подразумевают использование опции «Делись Гб», то все полученные гигабайты сгорят.

Как расходуются полученные Гигабайты

После того как пользователь получил от другого абонента гигабайты, его собственный интернет-пакет будет уменьшен на то количество трафика, которое было передано ему в подарок. Это говорит о том, что получателю выгодно принимать такой подарок, только когда его собственный интернет-пакет заканчивается. Одновременно может активироваться только 1 принятый пакет с трафиком.

После принятия трафика, полученные гигабайты будут тратиться первоочерёдно, затем начнут расходоваться Гб, которые были перенесены с прошлого месяца в рамках опции «Перенос остатков» и только потом будут расходоваться собственные Гб из интернет-пакета.

В момент действия принятого трафика абонент не вправе отправлять и принимать новые гигабайты в рамках данной функции. Если же в период использования подаренных вам Гб вы захотите принять другой пакет либо поделиться своим интернетом с другим абонентом Теле2, то для начала вам нужно отключить приобретенный интернет-пакет и только потом выполнять очередную передачу трафика с одного телефона на другой телефон Теле2. Команды для отключения и возобновления подаренного пакета указаны ниже.

Стоимость передачи трафика

Что касается стоимости услуги «Делись гигабайтами», то эта возможность предоставляется бесплатно как для отправителя, так и для получателя, если подобная функция имеется на установленном тарифном плане. Оплата может взиматься только при условии, что получатель трафика решит продлить срок действия на несколько недель вперёд, как и описано выше.

О том, доступна ли вам функция «Делись гигабайтами» можно узнать либо в описании вашего тарифного плана в разделе «Тарифы» на официальном ресурсе оператора Теле2, либо в своём ЛК (Личный кабинет).

Что нужно знать перед тем, как производить обмен

Прежде чем пытаться поменять неиспользованные минуты на доступ в интернет, следует выяснить название своего тарифного плана. Операция такого обмена доступна только обладателям пакетов «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +». Абоненты популярных и выгодных планов линейки «Черных» и всех остальных не смогут воспользоваться этой опцией, поскольку многие из них являются архивными, то есть такими, к которым уже нельзя подключиться. Следует также учитывать, что опция «Обмен минут на ГБ» работает в России везде, кроме Крыма, включая города Севастополь и Симферополь.

Можно ли поделиться минутами

Получив право сделать перевод неистраченных минут в гигабайты, клиенты заинтересовались, а нельзя ли вообще поделиться частью своего пакета с другим абонентом Теле2. Какие бы способы пользователи ни искали для осуществления этого трансфера, сколько бы ни ждали консультации специалиста колл-центра, ответ будет один: такая операция обмена из действующего пакета между клиентами Теле2 недоступна. Сам перевод близкому человеку, не имеющему возможности выйти на связь, не имеет смысла, потому что:

• вместо того чтобы искать способ перебросить часть содержимого пакета, проще самостоятельно позвонить нуждающемуся в связи абоненту;
• у оператора имеется несколько услуг для абонентов с нулевым балансом;
• Специальный SOS-пакет, который не надо подключать, позволяет пользоваться связью несколько суток.

Ни один тариф Теле2 не предусматривает передачу части пакета сторонним лицам. Зато для обладателей тарифов из линейки «Мой Теле2» («Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +») оператором разработана полезная функция «Перенос остатков», которая позволяет абоненту не остаться совсем без ресурсов в будущем месяце. Опция предустановлена в тарифе, не нуждается в подключении и бесплатна. Остатки минут, интернета и СМС переносятся каждый месяц и используются в приоритетном порядке. Главное, чтобы абонентская плата была внесена и списана вовремя.

Узнать подробности тарифного плана и размеры остатков в текущем месяце можно в Личном кабинете и с помощью системных команд. Для получения сведений о параметрах тарифного плана существует команда USSD *107#,  а для остатков пакета – *105#.

Ну а с друзьями, попавшими в беду, есть возможность поделиться частью денежных средств с баланса своей сим-карты.

Правила обмена

Разрабатывая и внедряя обмен минут на Гб, оператор предусмотрел интересы пользователей, которым важнее интернет-общение. Такие клиенты чаще всего тратят выделенные в рамках тарифного пакета мегабайты задолго до начала следующего месяца. Такие люди, оставаясь без интернета, вынуждены прибегать к двум способам:

• тратить деньги на покупку дополнительного трафика;
• просто ждать, когда начнётся новый месяц, и поступит следующая «квота».

Чтобы неиспользованное время не пропадало, а клиенты не тратили лишние деньги на дополнительный трафик, оператор и создал возможность заменить минуты на мегабайты интернета. Пользователь может использовать для обмена любые из них:

• включенные в тарифный пакет;
• оставшиеся с прошлого месяца после переноса;
• полученные по условиям опции «Настройка тарифа под себя».

1. Сначала расходуются гигабайты, полученные в результате обмена.
2. Затем тратятся остатки, образованные переносом с прошлого периода.
3. Последним используется основной пакетный трафик.

Поменять лишние минуты на трафик можно в любой момент расчётного периода, даже если основной интернет ещё не истрачен. Если к окончанию текущего месяца «обменный» трафик не будет потрачен, то он не переносится на следующий, как пакетный, а сгорает.

Обменный курс Теле2

Обмен времени на интернет-трафик в Теле2 производится по курсу:

• 1 минута может быть заменена на 10,24 Мб;
• 10 минут меняются на 102,4 Мб;
• 100 минут – на 1024 МБ (1 Гб).

Подводные камни

На деле схема передачи времени в обмен на дополнительный интернет очень проста и прозрачна. Клиент просто конвертирует ненужный ему ресурс в необходимый трафик, какой-либо подвох отсутствует. Единственным недостатком этой системы является то, что заменить лишние минуты на мегабайты могут пользователи только трёх тарифных планов, для остальных клиентов Теле2 опция недоступна.

На каких тарифах действует перевод минут

Данная услуга сотового оператора доступна на следующих тарифных планах, которые входят в общую группу «Мой Теле2»:

— Мой разговор;

— Мой онлайн;

— Мой онлайн +.

Перевести минуты другому абоненту Теле2 можно только участникам внутри этих тарифов. Причем, это должны быть новые абоненты, для архивных тарифов данная функция не доступна.

Перечень субъектов РФ, где услуга недоступна:

• Ярославская, Амурская, Астраханская, Ивановская области;
• Чукотский,  Эвенкийский, Таймырский АО;
• Забайкальский, Ставропольский край;
• Кабардино-Балкария;
• Северная Осетия;
• Карачаево-Черкессия;
• Саха Якутия;
• Башкортостан;
• Крым;
• Дагестан, Ингушетия;
• Калмыкия.

Возможные способы

Что делать, когда минутный пакет исчерпался, подскажут доступные варианты приобретения дополнительных единиц и методы активации подписки. Добавить пакет минут на номере Теле2 лучше заранее, до окончания отчетного периода, иначе клиент не успеет использовать предоставленный объем, ведь остатки не на всех тарифных планах переносятся на следующий месяц. Если не заказать доппакет, то разговоры будут тарифицироваться поминутно, что увеличит ежемесячные расходы пользователя.

Короткая команда

Чтобы оперативно добавить новый пакет, предусмотрена команда *155*24*1#. Она активирует 50 минут за 50 рублей. Услуга доступна не для всех тарификаций. Узнать о возможности подключения легко в своем профиле на официальном портале провайдера в пункте «Другие цены» в описании действующего тарифа. Отключение подписки производится через комбинацию *155*24*1*0#.

Личный кабинет или приложение «Мой Теле2»

Активный профиль в виртуальном кабинете или в веб-приложении позволит не только узнать, сколько трафика, смс и минут осталось на тарифе, но также увеличить каждую позицию. Обновлять лимиты через сервисы провайдера удобно, потому что порталы работают в режиме онлайн. Инструкция:

1. Зайти в профиль.
2. Выбрать раздел «Тарифы и услуги».
3. Кликнуть на позицию «Добавить» напротив позиции «Минуты».

Прибавить минут разрешено не на всех тарифах. Тарифы «Мой Онлайн», «Классический», «Мой Онлайн плюс», «Мой разговор» и «Мой Онлайн Ультра» позволят покупать дополнительные лимиты, а на продуктах «Мой Теле2» такой возможности нет. Это связано с тем, что тарификация предназначена для выхода в сеть.

Звонок в контактный центр или посещение точки обслуживания

Подключить доппакет минут, убрать его, проверить наличие других подписок или получить информацию о состоянии лимитов на тарифном плане помогут операторы службы клиентской поддержки. Человеку требуется посетить любой офис продаж в своем городе или позвонить по горячей линии по номеру 611. Во время обращения нужно иметь при себе паспорт, чтобы сообщить персональные данные сотруднику Теле2. Достоверной информацией клиент подтверждает, что именно он является хозяином сим-карты.