Услуга «голосовая почта» от мегафон: как отключить услугу

Как прослушать

Прослушать голосовое сообщение Теле2 можно набрав один из номеров – 600 или +7 (977) 4343600. Последний подходит для звонков по домашней сети и при нахождении в роуминге. После вызова прозвучат подсказки от системы, которые помогут управлять входящими смс.

Важно! Управлять командами будет быстрее без подсказок системы, важно лишь знать соответствие значений и цифр. Опишем значение каждой клавиши

Одни подскажут, как прослушивать сообщения, другие помогут их удалить.

• 1 – предыдущее.
• 2 – текущее.
• 3 – следующее.
• 4 – все сообщения подряд.
• 6 – удалить смс, которое прослушано только что.
• 8 – архив.
• 9 – удаление всей информации.

Знания о том, как прослушать голосовые сообщения на теле2 и управлять ими, помогут при поиске нужной информации. Подробную инструкцию можно получить, посмотрев видео.

Как подключить услугу и что за номер 0860

• Наберите в телефоне USSD команду *111*2919# либо отправьте *111*2919*2#, чтобы отказаться от услуги.
• Отправьте SMS сообщение с командой «90 1″на номер 111. Для отключения оповещений наберите «90 2» и отправьте смс в том же порядке.
• Для всех клиентов мтс доступен специальный сервис услуг в интернете на сайте провайдера. Для активации необходимо пройти простую регистрацию с указанием собственного номера.
• Если ни один из способов вам не пригодился и вы находитесь в зоне действия домашней сети, достаточно позвонить 0860, чтобы прослушать последние сообщения.

После подключения услуги одним из способов на телефон приходит sms с допуском к почтовому ящику, где содержится номер голосовой почты мтс

Шифр допуска гарантирует защиту важной информации. Таким образом мтс оберегает ваши оповещения от вмешательства посторонних. Чтобы прослушать сообщение смс, нажмите на соответствующий значок колокольчика в верхнем углу экрана

Для отправки сообщений нажмите на значок микрофона и продиктуйте сообщение. Если вы не знаете, как отключить голосовую почту на мтс или возникли другие вопросы, звоните на бесплатный номер службы поддержки

Чтобы прослушать сообщение смс, нажмите на соответствующий значок колокольчика в верхнем углу экрана. Для отправки сообщений нажмите на значок микрофона и продиктуйте сообщение. Если вы не знаете, как отключить голосовую почту на мтс или возникли другие вопросы, звоните на бесплатный номер службы поддержки.

Возможности голосовой почты

Принцип работы голосовой почты: на телефон поступает вызов – если человек не берет трубку либо если его телефон выключен, включается автоответчик. Звучит просьба оставить голосовое сообщение абоненту. Когда владелец номера зайдет в свою почту, он увидит новое сообщение и прослушает его. Всего у голосовой почты три модификации:

1. Базовый автоответчик.
2. Голосовая почта.
3. Голосовая почта+.

Характеристики разных версий голосовой почты:

	Базовый автоответчик	Голосовая почта	Голосовая почта+
Сколько будут доступны непрослушанные записи	1 сутки	7 суток	10 суток
Сколько будут доступны прослушанные записи	1 сутки	10 суток	14 суток
Сколько может длиться одна запись	60 секунд	90 секунд	120 секунд
Сколько сообщений может оставить один человек	15	20	30
Функция «Голосовая почта на e-mail»	нет	да	да
Функция «Голосовая почта по MMS»	нет	да	да
Можно ли записать личное приветствие для звонящего	нет	да	да
Web-доступ к хранилищу	нет	да	да
Доступ к хранилищу из приложения	нет	нет	да

Услуга Голосовая почта от МегаФон

«Голосовая почта» от МегаФон – это услуга, позволяющая абоненту остаться в курсе любых попыток дозвониться до него в то время, когда он не мог принимать звонки.

Для некоторых абонентов это очень полезная функция, так как она позволяет в любом случае принять крайне важный звонок и прослушать его позднее, если, например, разрядился телефон или пользователь оказался вне зоны действия сети.

Описание от МегаФон

В сети мобильного оператора МегаФон почта для хранения ых вызовов работает как автоответчик. Если входящий вызов поступает на телефон, а вы не можете его принять, то звонок переадресовывается на специальный номер.

В автоматическом режиме звонящего человека переключают на автоответчик, который сообщает о том, что в данный момент вызов не может быть принят, но для связи с абонентом можно записать аудиосообщение.

Далее звучит звуковой сигнал, после которого записывается сообщение.

После возвращения в пределы действия мобильной сети, включения телефона или освобождения от дел вы можете прослушать сообщения «Голосовой почты» МегаФон, позвонив на номер своего почтового ящика. Взаимодействие с сервисом также проходит в автоматическом режиме. Система уведомляет о количестве пропущенных вызовов, их времени и номере, а также предлагает прослушать записи.

Режим работы круглосуточный. Для прослушивания оставленных ых сообщений можно воспользоваться не только звонком по номеру почты, но и:

• заказать MMS-сообщение;
• посмотреть входящие на web-портале;
• получить в виде электронного письма.

Номер ой почты для прослушивания сообщений – 0525. Звонки на него осуществляются бесплатно при условии нахождения абонента на территории Домашнего региона (того субъекта федерации, в котором был заключён договор на оказание услуг). Звонки на 0525 из-за пределов Домашнего региона оплачиваются в соответствии с основными условиями тарифного плана.

Как работает «Голосовая почта» на телефоне?

Существует три состояния мобильного телефона, при которых входящий вызов может быть переадресован на «Голосовую почту»:

• устройство находится за пределами зоны действия сети мобильного оператора;
• устройство отключено;
• абонент не может принять вызов из-за занятости.

Автоматическая переадресация срабатывает автоматически при соблюдении как минимум одного из данных условий. Для настройки «Голосовой почты» МегаФон предлагает устанавливать тип переадресации с помощью служебных кодов:

• 62 – стандартный код, по которому услуга автоматически подключается. В данном случае переадресация входящего звонка на запись происходит, если абонента нет в сети или его устройство связи отключено.
• 61 – переадресация, при которой звонящего переключают на «Голосовую почту» при отсутствии ответа (если трубка не берётся в течение 30 секунд).
• 67 – переадресация на «Голосовую почту» осуществляется, если во время входящего звонка абонент уже находится в разговоре с другим номером.
• 21 – безусловная переадресация, при которой независимо от нахождения в сети или занятости все входящие вызовы на переадресовываются на почту.

По умолчанию при подключении она работает в соответствии с кодом 62.

Цикл работы услуги представлен следующим алгоритмом:

1. С номера другого абонента поступает вызов.
2. Соблюдается одно из условий переадресации (занят, вне сети, отключён, безусловная переадресация).
3. Входящий вызов переключается на сервер «Голосовой почты».
4. После приветствия и звукового сигнала звонящий записывает сообщение на автоответчик.
5. Абонент-владелец почты получает SMS-уведомление о новой записи.
6. Абонент-владелец звонит на номер ой почты или использует другой способ для прослушивания. Сообщения могут быть прослушаны сразу же.

Читать : Порядок перевода денег с Мотива на МТС

Как подключить на свой номер «Голосовую почту» МегаФон

На данный момент мобильный оператор МегаФон предоставляет услуги ой почты в рамках опции «Кто звонил+». Опция подключается бесплатно, но предоставляется при списании ежедневной абонентской платы. Для Москвы и Московской области она равна 1,2 рубля.

Как подключить ую почту для телефона на свой номер:

• Перейти в Личный кабинет, найти опцию в категории «Услуги и опции» и нажать на кнопку «Подключить».
• Набрать из меню вызова короткую команду *581# и нажать на кнопку дозвона.

Способы отключения услуги

МТС предлагает абонентам три варианта голосовой почты: базовая, обычна и «плюс». Отключаются они различными командами.

USSD-команда

С помощью комбинации цифр создается USSD-команда на отключение опции:

• Базовая – *111*2919*2#;
• Обычная – *111*90*2#;
• Плюс – *111*900*2#.

После набора USSD-команды в разделе наборе номера на телефоне необходимо нажать кнопку вызова.

SMS-сообщение

Как и в предыдущем случае с командными запросами к оператору, предусмотрены разные SMS-сообщения для разных видов голосовой почты. На номер 111 необходимо отправить сообщение:

• Базовая – 29190;
• Обычная – 90 (пробел) 2;
• Плюс – 90 (пробел) 10.

SMS-сообщение отправляется бесплатно. Ответом придет уведомление об успешном отключении услуги.

В личном кабинете на официальном сайте МТС

На официальном сайте оператора присутствует специальный раздел для удаленного управления абонентами – личный кабинет. В рамках личного кабинета совершается подключение и отключение опций, настройка и смена тарифов. Отключиться от голосовой почты можно следующим образом:

1. Перейти в личный кабинет;
2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по SMS);
3. Выбрать раздел «Услуги»;
4. Найти в списке подключенных опций почту;
5. Кликнуть по кнопке «Отключить».

На телефон клиента придет текстовое сообщение с уведомлением о деактивации голосовой почты.

В приложении «Мой МТС» на телефоне

Официальное программное обеспечение от МТС предоставляется пользователям бесплатно. Скачать приложение можно в App Store, GooglePlay, существует версия для владельцев смартфонов на базе Windows – Windows Store. После скачивания:

1. Пройти авторизацию в приложении;
2. Перейти в раздел услуг;
3. Найти в списке нужный вариант;
4. Нажать кнопку «Отключить».

Управление проходит по системе, аналогичной личному кабинету на официальном сайте.

Звонок оператору

Один звонок на горячую линию технической поддержки МТС с запросом на отключение голосовой почты поможет решить проблему быстро. В зависимости от местонахождения клиента и устройства, с которого ведется звонок, подойдут разные номера:

• 8-800-250-0890 для абонентов, звонящих с городских российских номеров и мобильных устройств;
• 0890 для звонков с мобильников и смартфонов;
• +7-495-766-01-66 – номер для клиентов, находящихся за границей на момент звонка.

Звонки на любой из перечисленных телефонов проходят бесплатно.

Описание услуги

Провайдер предлагает много услуг для того, чтобы человек всегда оставался на связи и мог получать информацию от других абонентов, даже если смартфон выключен или находится вне зоны действия сети. «Переадресация» позволяет поставить дополнительный номер, куда будут перенаправляться звонки, когда основной не активен. Функция оповещения информирует клиента о пропущенных вызовах. Автоинформатор записывает смс-сообщения от пользователей и сохраняет их в системе до востребования.

Чтобы понять, как отключить голосовую почту на Теле2, следует изучить основной функционал. Следует учитывать, что прослушивание оставленных сообщений — это платная услуга. Подключить опцию можно на бесплатной основе, но соединение оплачивается согласно тарифному плану абонента. Провести отключение можно в любой момент. Управлять опцией легко через номер 600 или +79774343600. С помощью подсказок автоинформатора удастся настроить любую позицию или совершить действие. Памятка:

Цифра	Функция
1	Прочитать предыдущее смс
2	Прослушать текущее сообщение
3	Перейти к следующему посланию
4	Слушать все сообщения по очереди
6	Удалить послание, которое прослушивается в данный момент
8	Зайти в архив сообщений
9	Очистить ящик полностью

SMS-уведомления хранятся на защищенном сервере, доступ к которому может получить только абонент, на чей номер они были посланы. Стоимость активации, как и ежедневного использования — 0 рублей. Оплачивается прослушивание и момент записи сообщения согласно условиям текущего тарифа. Если не оформлять подписку на эту услугу, то послушать уведомление в домашнем регионе и в поездках по России можно за фиксированную плату — 1,95 рублей за минуту.

Описание и стоимость

При использовании опции клиенты будут получать голосовые уведомления в свой архив. Если уведомление не прослушано, то абонент получает стандартное смс, что в архив помещено новое сообщение. Во входящем смс представлено число уведомлений помещенных в архив. Если звонящий человек не захочет оставлять почту, то сервис «Голосовая почта» просто оповещает о пропущенном звонке, со временем и номером звонившего.

Особенности опции:

1. Максимальное количество уведомлений в архиве – 20 шт. При превышении лимита, старые записи будут удалены в автоматическом режиме.
2. Длительность одной записи, не может быть больше 30 секунд.
3. Все смс-оповещения о голосовой почте сохраняются на протяжении суток, через сутки все непрочитанные данные будут удалены.
4. Сохраненные оповещения будут сохраняться в архиве сроком до 20 дней.
5. Если использовать переадресацию вызова, то не будет работать.

Подключение услуги бесплатно и нет никакой абонентской платы. Абоненты могут оставлять голосовые сообщения по условиям своего тарифного плана. Во время прослушивания почты у абонента, подключившего услугу тоже активируется тарифная сетка согласно тарифу.

Как отключить голосовую почту на Теле2?

Если «Голосовая почта» не нужна, существуют методы ее деактивации:

1. Сервисный запрос *121*1# , после которого нужно нажать на кнопку вызова. Через несколько минут поступит сообщение что услуга отключена.
2. Персональный кабинет на сайте Теле2. Когда произведена авторизация в системе, проводится процедура аналогична подключению, но флажок нужно перетянуть в неактивный режим.
3. Если возникли сложности, отключение проводится с помощью менеджеров компании. Абонент может позвонить в справочную по номеру 611 и попросить оператора отключить сервис или сделать персональный визит в салон связи Теле2.

Описание и плата за услугу

При невозможности ответа на входящий вызов из-за различных обстоятельств, которые могут возникнуть у владельца голосовой почты, например, мобильное устройство могло разрядиться или Вы просто находитесь в такой зоне, где обслуживание сети недоступно, автоответчик уведомит об этом другого абонента и сохранит его голосовое сообщение. На номер пользователя услуг оператора Beeline придет соответствующее сообщение, передающее информацию о наличии новых сообщений на голосовой почте, которая имеет возможность хранить до 50 записей.

За запись голосовых посланий клиенту оператора, имеющему описываемую опцию, не требуется вносить оплату, однако прослушивание голосовых сообщений тарифицируется по стоимости, установленной действующим тарифным планом пользователя сотовой связи. Если Вы являетесь владельцем фиксированных пакетов, предназначенных для звонков, имеющиеся минуты также можно будет расходовать на прослушивание голосовой почты.

Как записать приветствие автоответчика в Мегафоне?

В рамках услуги «Кто звонил+» не предусмотрена запись индивидуального приветствия.

Для всех абонентов действует единый стандартный формат, согласно которому собеседников приглашают оставлять голосовые сообщения посредством голосового автоинформатора.

* Информация по услуге «Автоответчик» приведена для Москвы и Московской области. В других регионах России — цены и условия подключения могут отличаться.

Как поступить в тех случаях, когда нет возможности ответить на звонок, но получить информацию от абонента нужно. Выход из такого положения может обеспечить опция, которая дает возможность оставлять голосовое сообщение для вас

Не всегда есть возможность ответить на звонок (абонент может находиться на совещании, собеседовании, важной встрече), а это сулит тем, что можно пропустить важную информацию. Чтобы избежать вот таких неприятных ситуаций, абоненту нужно произвести активацию специальной опции «Голосовая почта
»

При помощи данной услуги, абоненты, которые ему не смогут дозвониться, смогут оставить голосовое сообщение.

Таким образом, пользователь всегда будет в курсе всех событий, ведь как только он будет свободен, он сможет прослушать эти сообщения по специальному сервисному номеру голосовой почты. Также абонент может произвести более точные настройки сервиса, записать голосовое приветствие.

При первой настройке нужно обязательно прослушать всю информацию по услуге, если этого не сделать, она будет постоянно звучать при прослушивании ваших сообщений. Чтобы этого избежать ее нужно один раз прослушать до конца и записать голосовое приветствие на свой ящик. Все можно использовать с этой опцией.

Как подключить «Голосовую почту» на Мегафон

Существует достаточно много способов для активации этой опции. Активировать ее необходимо потому что она не входит в базовый набор услуг, а следовательно ее нужно самостоятельно подключать. Способов есть несколько:

1. Обладатели доступа к сети интернет могут использовать для этого систему самообслуживания « ». Пользователь выполняет вход в систему при помощи СМС подтверждения и производит подключение сервиса
2. С телефона можно легко активировать сервис, набрав на нем специальный USSD запрос. На мобильном устройстве нужно набрать *845#
   и нажать кнопку вызова
3. При помощи отправки сообщения на специальный короткий сервисный номер. Для этого нужно отправить пустое СМС на номер 000105602
   
4. Для ленивых есть еще два способа, они могут обратиться в ближайший центр поддержки абонентов или же просто позвонить на , сотрудники компании самостоятельно смогут вам подключить опцию

Настройка своего ящика и установка на него пароля происходит по номеру 222
, на который нужно позвонить после активации сервиса. А вот прослушать полученные голосовые сообщения можно по номерам 222
с мобильного телефона.

Если пользователь находится в , то следует набирать номер +7 926 200 0222
. Если необходимо прослушать с городского или любого другого телефона, то в таком случае нужно использовать номер 495 502 5222
.

Стоимость предоставления услуги «Голосовая почта» на Мегафоне

Данный сервис активируется на номере абонента бесплатно, но за пользование им пользователю необходимо платить абонентскую плату, которая становит 1,70 рублей в день. Получать доступ к голосовым сообщениям можно и на специальном портале, по адресу www.gp.megafonmoscow.ru
. Произвести настройку услуги можно несколькими способами, но самый простой из них — это использовать USSD меню.

Для этого абоненту нужно на телефоне набрать *105*602#
и воспользовавшись подсказками автоответчика установить необходимый тип , которая позволит по определенным условиям перенаправлять вызовы с вашего номера на номер голосовой почты +7 926200 0224
. Таким образом абонент всегда может произвести детальную настройку сервиса и установить необходимые условия перенаправления вызовов.

Описание услуги «Кто звонил +» Мегафон

Чтобы узнать содержание голосового сообщения, абоненту следует позвонить на номер 0525
. Со всеми вариантами работы механизма услуги, абонент может ознакомиться на сайте оператора мобильной связи Мегафон www.megafon.ru
.

Услуга «Кто звонил +» доступна абонентам оператора мобильной связи Мегафон, которые пользуются именно теми действующими тарифными планами Мегафона, куда данная услуга включена.подключена эта услуга на всех тарифах по умолчанию, и предоставляется в таких:

1. и остальных

Обе стороны — абонент и оператор мобильной связи Мегафон, защищены в своих правах и полномочиях договорными условиями Акцепт Оферты, которые им предоставляет обоюдное соглашение при использовании данной услуги.

Как подключить услугу «Кто звонил +» от Мегафон

Подключение услуги «Кто звонил +» происходит автоматически, если таковая включена в перечень услуг действующего тарифного плана мобильной связи Мегафон. Подключение осуществляется бесплатно. А сам сервис предоставления услуги предусматривает абонентскую плату в сумме 0,60 руб. в день. Звонки на номер 0525
, для прослушивания голосовых сообщений, не оплачиваются.

При нахождении абонента за пределами Российской Федерации, в странах, где заключён договор о предоставлении услуг мобильной связи Мегафон, звонки на номер 0525
оплачиваются согласно действующего тарифного плана.

1. Повторное подключение услуги «Кто звонил +» можно осуществить при помощи USSD команды заказа — * 581 * 1 #
   (вызов)
2. Отключение услуги выполняется аналогично, с использованием USSD команды * 581 * 3 #
   (вызов)
3. Еще можно использовать систему самообслуживания «Личный кабинет Мегафон
   «

Данная услуга имеет ряд ограничений (особенностей) в ряде случаев её использования. Действие услуги при нахождении абонента в роуминге будет некорректным, она предназначена лишь для работы на территории регионов мобильной связи операторов Мегафон.

Прослушивание голосового сообщения с номера 0525
должно происходить только с личного телефонного номера абонента, которому данное сообщение было предназначено. Количество сохраняемых голосовых сообщений для прослушивания на номере 0525
ограничивается до 10 последних сообщений, оставленных за прошедшие сутки (24 часа).

Использование мобильной связи, на данный момент, это не только простые звонки друзьям и близким, но и мобильный интернет, и игры, и еще множество интересных программ. При использовании такого количества опций, заряд телефона быстро садится, и есть возможность пропустить звонок. Операторы мобильной связи учли этот недостаток, теперь есть услуга «Голосовое сообщение». Проще говоря, это простой автоответчик, на который записывается приветствие или дополнительный номер, на случай, если абонент недоступен.

Каждый оператор использует свой метод, или определенный набор номеров. Так же есть детальная инструкция, как прослушать голосовое сообщение. Но, в большинстве случаев, на мобильный приходит СМС, примерно, такого содержания: «Вам было оставлено голосовое сообщение. Для его прослушивания наберите номер 1111». Возможно, это будет короткий номер, или номер контакт-центра. После набора номера можно прослушать оставленное сообщение.

Приветствие автоответчика

Слушать одно и то же приветствие не всегда интересно. Приятно, что у оператора Теле2 на номере существует возможность установки индивидуального обращения к звонящим. Автоответчик способен заговорить голосом абонента или другим необычным тембром. Как такое «провернуть»? Позвонить по номеру 600 или +7 (977) 4343-600 либо задать с клавиатуры комбинацию #1. После чего абонент перейдет к меню управления автоответчиком. Доступны следующие команды:

• – краткая справка.
• 1 – начало записи обращения.
• 2 – окончание записи.
• 3 – прослушивание записанного приветствия.
• 4 – сохранение записанной информации.
• 5 – выход из записи без сохранения.
• * – восстановит стандартный ответ автоответчика.
• # – выход из меню без сохранения.

Как проверить изменилось приветствие автоответчика или нет? Нужно просто позвонить себе с другого номера или набрать комбинацию #1, а затем нажать кнопку 3.

Кто звонил +

В рамках этой опции пользователь получает уведомления о пропущенных вызовах, а те люди, которые не дозвонились, смогут надиктовать для него послание.

В каких случаях срабатывает “Кто звонил +”:

1. Если телефон находится вне доступа сети.
2. Если телефон выключен.
3. Если вы не взяли трубку, потому что с вами на линии был другой абонент.

В некоторые тарифные планы “Кто звонил +” входит по умолчанию, а для других, на которых она доступна, эту опцию можно подключить отдельно.

Условия предоставления услуги, стоимость

Максимально возможная длина голосового сообщения в почте Мегафон — 3 минуты, срок хранения его в почтовом ящике — 24 часа. Максимальное количество записей, которое может храниться одновременно — 10 шт. При поступлении 11-той первая удаляется, даже если ее ни разу не прослушали.

Стоимость на март 2019 года:

1. Подключение — бесплатно.
2. Абонентская плата — 1,6 руб./сут. или 49,6 руб./мес*
3. Если вы прослушиваете сообщение из голосовой почты Мегафон, находясь в поездке (за пределами домашнего региона), то за звонок на 0525 будет списываться оплата как за исходящий вызов в региональном роуминге.

*Зависит от тарифного плана.

Как пользоваться

Рассмотрим процесс использования почты мегафон поэтапно:

1. На ваш номер поступает входящий вызов.
2. Этот вызов не принимается по одной из причин, указанных выше.
3. Абонент кладет трубку или надиктовывает голосовое сообщение.
4. На ваш телефон приходит СМС-оповещение от Мегафон о пропущенном вызове (с указанием, от кого конкретно) и / или об оставленном голосовом сообщении.
5. Вы просматриваете СМС и, если нужно, перезваниваете абоненту или прослушиваете послание*.

*Чтобы прослушать сообщение, нужно позвонить на номер голосовой почты Мегафон и далее следовать указаниям системы. Подробнее на эту тему мы писали в другой статье.

Очистка почтового ящика Мегафон

Сервис не предполагает возможности ручной очистки голосовой почты, поэтому инструкции, как очистить голосовую почту Мегафон здесь не будет. Однако накопления большого количества сообщений в любом случае не произойдет: каждое из них хранится всего 24 часа. Кроме того, если вы деактивируете услугу, ящик вместе со всем содержимым будет удален.

Как подключить и отключить

Активация опции всегда происходит через личный кабинет абонента (на сайте или в мобильном приложении), а деактивировать ее можно через ЛК или короткой командой. В таблице ниже — инструкция, как подключить и отключить голосовую почту Мегафон.

Метод	Процесс
Как подключить*	Войти в ЛК → зайти в раздел “Услуги и опции” → переключиться на “Все доступные” → промотать список до “Дополнительные услуги” — найти “Кто звонил +” → нажать на “Подключить”.
Как отключить через личный кабинет	Войти в ЛК → зайти в раздел “Услуги и опции” → остаться в “Мои” → нажать на “Отключить” напротив “Кто звонил +”.
Как отключить голосовую почту на Мегафоне короткой командой	Отправить USSD-запрос *581*3# → следовать подсказкам системы.

*Если опция не доступна на вашем тарифном плане, то она не будет отображаться в разделе “Услуги и опции”.

Особенности услуги

Если вы пользуетесь сервисом eMotion (принимаете входящие вызовы через него), есть вероятность, что звонящий не услышит приветствие автоответчика почты и, соответственно, не сможет надиктовать голосовое сообщение. Проверить, корректно ли работает “Кто звонил+” параллельно с eMotion, очень просто — позвоните на свой телефон с другого номера и подождите срабатывания автоответчика.

Также “Кто звонил+” не будет работать, если на вашем номере подключена переадресация вызовов. Чтобы узнать, активна ли эта услуга, зайдите в свой ЛК на сайте оператора, в одноименный раздел.

Как отключить голосовую почту на Теле2?

Если «Голосовая почта» не нужна, существуют методы ее деактивации:

1. Сервисный запрос *121*1# , после которого нужно нажать на кнопку вызова. Через несколько минут поступит сообщение что услуга отключена.
2. Персональный кабинет на сайте Теле2. Когда произведена авторизация в системе, проводится процедура аналогична подключению, но флажок нужно перетянуть в неактивный режим.
3. Если возникли сложности, отключение проводится с помощью менеджеров компании. Абонент может позвонить в справочную по номеру 611 и попросить оператора отключить сервис или сделать персональный визит в салон связи Теле2.

Как прослушать голосовое сообщение

Прослушивая автоответчик, вы никогда не пропустите важное уведомление, оставленное звонящим пользователем сети. Отметим, что максимальная объем почтового ящика для голосовых сообщений составляет 20 звуковых записей длиной в 30 секунд каждая

Такого размера вполне достаточно для того, чтобы не пропустить важные уведомления.

Управление же аудио-сообщениями происходит с помощью специального интерактивного меню. Постараемся узнать, какими способами абонент может прослушивать голосовую почту.

Для активации сервиса голосовой почты от Теле2, воспользуйтесь бесплатной комбинацией спецсимволов:

Для того чтобы отключить используемую опцию, выполните специальный USSD-запрос:

Отключение услуги также бесплатно.

Прослушивание через сервисный номер

Для того чтобы прослушать аудиозапись оставленного сообщения на Теле2, необходимо воспользоваться обычным голосовым меню. Функция доступна по 2 телефонным номерам:

– при нахождении абонента внутри сети;

– при нахождении абонента в международном роуминге (номер также действует внутри сети).

Исходящие вызовы на эти номера тарифицируются согласно текущему плану. Здесь надо отметить, что данная услуга предоставляется без какой-либо абонентской платы, что фактически дает возможность всегда оставаться на связи.

Можно ли прослушать голосовое сообщение через интернет

Служба «Голосовая почта» удобна тем, что абонент всегда может воспользоваться ею со своего мобильного телефона. При нахождении мобильного устройства в любой сети (не только Tele2), его владелец сможет дозвониться на один из вышеуказанных служебных номеров и прослушать аудиозапись. Стоимость звонка всегда минимальная, зависит от действующего тарифа.

Телефон Теле2 Миди

Кроме того, при подключенном предоплаченном безлимитном тарифе, пользование опцией будет совершенно бесплатным. Но что делать абоненту, у которого отсутствует телефон (например, он был утерян или забыт дома??

Возможность записи голосовой почты на интернет-серверах не представляется технически замысловатой. Но Теле2, вероятно, посчитали иначе. В связи с этим, подключение к голосовому почтовому ящику с помощью сети интернета отсутствует. Прослушать оставленную запись абоненты смогут, воспользовавшись только голосовым порталом сообщений.

Управление услугой

При наборе номера голосовой почты абоненту предоставляется автоинформатор голосового меню. Здесь имеется множество полезных команд, которые можно выполнять, не дожидаясь ответа информатора. Приведем полный список команд голосовой службы:

Клавиша	Функция
1	прослушать предыдущее сообщение
2	прослушать текущее сообщение
3	прослушать следующую запись
4	прослушать все оставленные записи (воспроизводятся по очереди)
6	удалить текущее сообщение
8	отправить запись в архив
9	удалить все сообщения
#1	изменить приветствие
вызвать справку
1	начать запись
2	окончить запись
3	прослушать запись
4	сохранить записанное приветствие
5	выйти без сохранения записи
*	восстановить системное приветствие
#	выйти без сохранения приветствия

Примечание. Если клиент нажмет клавишу «8», то он попадет в архив уже сохраненных им сообщений и может снова их прослушать. Необходимо помнить, что не за архивированные аудио-сообщения хранятся в течение 20 дней, а потому с ними желательно ознакомиться заранее.

Условия использования услуги

Данный сервис от Теле2 имеет абсолютно прозрачные условия пользования. Абонентская плата не предусмотрена, плата за активацию опции также отсутствует. Вы оплачиваете лишь звуковые записи, оставленные другими абонентами. Цена на звонок по номеру голосовой почты при нахождении в роуминге соответствует стоимости звонка в домашний регион.

Если вами было получено голосовое сообщение, то сеть отправит на ваш номер СМС-уведомление о наличии в почтовом ящике одного нового сообщения. Если это уведомление не доставляется вам в течение суток, то оно автоматически удаляется. Но сами звуковые записи хранятся в специальном хранилище на протяжении 20 суток.

Почему не работает Tele2?

Примечание. Данная служба не сработает при установленной на вашем устройстве переадресации на другой номер. Перед путешествием за пределы домашнего региона рекомендуется выключить переадресацию вызовов, которая может повлечь за собой непредвиденные затраты. Отключение всех действующих переадресаций выполняется командой: