Как устранить проблемы с синхронизацией аккаунта

Могут ли сохраняться пароли посредством синхронизации

Удалить важную информацию можно посредством отключения автосинхронизации и стирания персональных данных из учетной записи. Прежде чем начать сохранять важные пароли (например, от личного кабинета банка), рекомендуется настроить двухэтапную аутентификацию на аккаунте.

Включение синхронизирования на Андроид смартфоне — простая процедура. Функция является крайне полезной, поэтому рекомендуется ею пользоваться, даже если на телефоне не планируется сохранять важные данные. С ее помощью в форс-мажорных ситуациях можно легчайшим способом восстановить утерянную информацию и продолжить пользоваться смартфоном в стандартном режиме.

Отключаем синхронизацию на смартфоне

Несмотря на массу преимуществ и очевидную пользу синхронизации данных, иногда у пользователей может возникнуть необходимость ее отключения. Например, когда есть потребность в экономии заряда батареи, ведь данная функция весьма прожорливая. Деактивация обмена данными может касаться как Google-аккаунта, так и учетных записей в любых других приложениях, поддерживающих авторизацию. Во всех сервисах и приложениях эта функция работает практически идентично, а ее включение и отключение выполняется в разделе настроек.

Вариант 1: Отключение синхронизации для приложений

Ниже мы рассмотрим то, как отключить функцию синхронизации на примере аккаунта Гугл. Применима эта инструкция будет и к любой другой учетной записи, используемой на смартфоне.

1. Откройте «Настройки», тапнув по соответствующей иконке (шестеренка) на главном экране, в меню приложений или в развернутой панели уведомлений (шторка).

В зависимости от версии операционной системы и/или предустановленной производителем устройства оболочки, найдите пункт, содержащий в своем названии слово «Аккаунты».

Он может называться «Аккаунты», «Другие аккаунты», «Пользователи и аккаунты». Откройте его.

Выберите пункт «Google».

Как было сказано выше, на старых версиях Андроид он присутствует непосредственно в общем перечне настроек.

Около наименования учетной записи будет указан адрес привязанной к нему электронной почты. Если на вашем смартфоне используется более одной учетной записи Гугл, выберите ту, синхронизацию для которой требуется отключить.
Далее, исходя из версии ОС, необходимо выполнить одно из следующих действий:

Убрать галочки напротив приложений и/или сервисов, для которых требуется отключить синхронизацию данных;

Деактивировать тумблеры.

Полностью или выборочно деактивировав функцию синхронизации данных, выходите из настроек.

Аналогичным образом вы можете поступить с учетной записью любого другого приложения, используемого на вашем мобильном устройстве. Просто найдите ее наименование в разделе «Аккаунты», откройте и деактивируйте все или некоторые пункты.

Вариант 2: Отключение резервирования данных на Google Диск

Иногда пользователям, помимо функции синхронизации, требуется отключить еще и резервирование данных (резервное копирование). Будучи активированной, эта возможность позволяет сохранять в облачном хранилище (Google Диск) следующие сведения:

• Данные приложений;
• Журнал звонков;
• Настройки устройства;
• Фото и видео;
• SMS-сообщения.

Необходимо это сохранение данных для того, чтобы после сброса к заводским настройкам или при покупке нового мобильного устройства, можно было восстановить базовую информацию и цифровой контент, достаточные для комфортного использования ОС Android. Если же вы не нуждаетесь в создании столь полезного бэкапа, выполните следующее:

1. В «Настройках» смартфона найдите раздел «Личные данные», а в нем пункт «Восстановление и сброс» или «Резервное копирование и восстановление».

   На устройствах с ОС Андроид 8 и выше для поиска данного раздела необходимо открыть в настройках последний пункт – «Система», а уже в нем выбрать пункт «Резервное копирование».

Для отключения резервирования данных, в зависимости от версии установленной на устройстве операционной системы, необходимо выполнить одно из двух действий:

• Снять галочки или деактивировать переключатели напротив пунктов «Резервирование данных» и «Автовосстановление»;
• Отключить тумблер напротив пункта «Загружать на Google Диск».

Функция создания резервных копий будет отключена. Теперь можно выходить из настроек.

Со своей стороны, мы не можем рекомендовать полный отказ от резервирования данных. Если же вы точно уверены, что данная возможность Android и Google-аккаунта вам не нужна, поступайте на свое усмотрение.

Что делать если ничего не помогло

Что делать, если ошибка синхронизации аккаунта гугл android не устраняется вообще? Единственным вариантом станет сброс установок до заводских, чтобы провести такую процедуру необходимо выполнить несколько простых действий:

• Сохранить все элементы устройства на флэшку;
• Открыть общие настройки;
• Нажать сброс (Рисунок 6);
• Перезагрузить телефон;
• Восстановить сохраненные на съемном носителе данные;
• Установить автообмен.

Если вам пришлось столкнуться с ошибкой синхронизации аккаунта гугл android на телефоне, не стоит сбрасывать установки, попробуйте сначала традиционные методы, описанные выше, чаще всего они помогают избавиться от проблем с передачей программных элементов.

Возможно, запустить ваш аккуант, к которой не может привязаться ваш телефон, будет проще, чем кажется на первый взгляд.

Рисунок 6. Окно возврата устройства к заводским настройкам и удалением всех данных из памяти устройства

Вопросы

Как синхронизируются файлы на Google Диске?

Это зависит от того, что вы используете: Google Диск для компьютеров или приложение Автозагрузка и синхронизация. Подробнее о различиях между ними…

Остаются ли копии синхронизированных файлов на компьютере или они хранятся только в интернете?

Если вы используете Диск для компьютеров, ваши файлы перемещаются в облако, благодаря чему освобождается место на компьютере и сохраняется пропускная способность (которая уменьшается при синхронизации данных между компьютером и облаком). Вы также можете работать с документами в потоковом режиме или скачивать их для доступа офлайн.

Если вы используете приложение «Автозагрузка и синхронизация», локальные файлы остаются в папке «Диск» на компьютере, а их копии загружаются в интернет, однако вы можете изменить настройки так, чтобы локальные копии удалялись после загрузки.

Влияет ли синхронизация на пропускную способность?

Если вы используете Диск для компьютеров, файлы постоянно хранятся в облаке и их не нужно синхронизировать. Файлы, кешированные для работы в офлайн-режиме, синхронизируются с облаком, как только вы подключаетесь к интернету.

При использовании приложения «Автозагрузка и синхронизация» пропускная способность по умолчанию не регулируется, однако вы можете самостоятельно установить ограничения в настройках. Кроме того, синхронизацию файлов можно приостановить в любой момент, если работа Диска замедляет подключение к интернету.

Инструкции по настройке ограничений приведены в статье Автозагрузка и синхронизация файлов.

Могу ли я решить, какой клиент будет использоваться в организации?

Да. Администратор может включить или отключить Диск для компьютеров и/или приложение «Автозагрузка и синхронизация». Подробнее о том, как включить синхронизацию…

Можно ли одновременно использовать Диск для компьютеров и приложение «Автозагрузка и синхронизация»?

Да, если вы разрешите оба приложения для пользователей в своей организации.

Какие файловые системы поддерживает приложение «Автозагрузка и синхронизация»?

Приложение «Автозагрузка и синхронизация» поддерживает файловые системы APFS, HFS+ и FAT (в OS X) и ReFS, NTFS и FAT (в Windows). Сетевые тома (например, SMB или NFS) в настоящее время не поддерживаются.

Что происходит при удалении файла на Диске для компьютеров?

Если вы удаляете файлы, используя Диск для компьютеров, то через 30 дней они удаляются из системы без возможности восстановления.

Какие файловые системы поддерживает Диск для компьютеров?

Кеш контента Диска для компьютеров поддерживает подключенные файловые системы APFS, HFS+ и NTFS. Диск для компьютеров в настоящее время не поддерживает сетевые тома (например, SMB или NFS).

Диск для компьютеров создает виртуальный диск с файловой системой FAT.

Примечание. В FAT существуют ограничения на размер файла. Например, максимально возможный размер файла на диске FAT32 составляет 4 ГБ (минус 2 байта).

Каковы ограничения на размер кеша на Диске для компьютеров?

• Вы не сможете загрузить на Диск папку, размер которой превышает свободное место в разделе, где находится папка кеша.
• Диск для компьютеров сообщит о превышении квоты для Диска (даже для аккаунтов без ограничений по объему хранения) в соответствии с доступным объемом на локальном диске, где находится кеш.

Если требуется загрузить на Google Диск большой объем данных, что лучше использовать – приложение «Автозагрузка и синхронизация» или Диск для компьютеров?

Рекомендуется использовать приложение «Автозагрузка и синхронизация», так как Диск для компьютеров и файловая система FAT имеют ограничения, которые могут вызывать ошибки. В любом случае всегда сохраняйте копию исходных данных (используйте операцию «копировать-вставить», а не «вырезать-вставить»), потому что мы не сможем восстановить файлы, которые не были переданы в облако.

Почему я не могу загрузить файлы Google Документов и Таблиц непосредственно на общие диски или синхронизировать их с помощью других клиентов резервного копирования?

Если вы используете Диск для компьютеров и приложение «Автозагрузка и синхронизация», на локальном компьютере вы найдете файлы GDOC и GSHEET. Вы не сможете создать их резервную копию с помощью других клиентов, например Dropbox или OneDrive, так как они являются всего лишь ярлыками, указывающими на конкретные файлы в облаке Google. Такие файлы ярлыков нельзя загружать или копировать с помощью других инструментов синхронизации.
Более того, если вы попытаетесь перетащить файл GDOC или GSHEET с компьютера на общий диск в браузере, появится сообщение об ошибке «Не удалось создать копию файла название_файла.gdoc». Чтобы добавить файл на общий диск, в браузере.

Как изменить настройки автозагрузки

• Чтобы выбрать аккаунт Google, в который будут загружаться фотографии и видео, в разделе «Аккаунт для автозагрузки» нажмите на название аккаунта.
• Чтобы изменить качество загружаемых фотографий и видео, нажмите Качество загружаемых файлов. Подробнее…
• Чтобы настроить автозагрузку фото и видео из папок, нажмите Папки на устройстве и выберите нужные.
• Если вы хотите загружать видео с использованием мобильного Интернета, не дожидаясь подключения к сети Wi-Fi, в разделе «Использование моб. Интернета» нажмите Видео. Помните, что поставщик услуг сотовой связи может взимать за это дополнительную плату.
• Чтобы загружать файлы в роуминге, в приложении «Фото» откройте Настройки, нажмите Автозагрузка и синхронизация Использование моб. Интернета и установите переключатель Использовать автозагрузку в роуминге в положение «Вкл.».

Как включить автозагрузку с использованием безлимитного мобильного Интернета
Некоторые операторы мобильной связи предоставляют доступ к безлимитному мобильному Интернету, при использовании которого не расходуются пакеты трафика в тарифном плане. В настоящий момент эта опция доступна у операторов Verizon и AT&T в США. Если вы пользуетесь услугами одного из них, в приложении может быть доступен параметр «Фото и видео всегда загружаются по сети Wi-Fi или с использованием безлимитного мобильного Интернета, когда это возможно».

Важно! Доступ к безлимитному мобильному Интернету может предоставляться только в сетях 5G. Выполните следующие действия:

Выполните следующие действия:

1. В приложении «Фото» нажмите на свое фото профиля или значок с первой буквой вашего имени Настройки Google Фото.
2. Нажмите Автозагрузка и синхронизация Использование моб. Интернета Когда нет сети Wi-Fi.
3. Нажмите Использовать только безлимитный мобильный Интернет, не расходуя пакет трафика в тарифном плане.

Как проверить состояние загрузки

1. Откройте приложение «Google Фото» на устройстве Android.
2. Войдите в аккаунт Google.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на свое фото профиля или значок с первой буквой вашего имени.
4. Если загрузка завершена или остались незагруженные объекты, вы увидите соответствующее сообщение. Подробнее о том, как устранить проблемы с автозагрузкой…

Об автозагрузке и синхронизации

Автозагрузка и синхронизация – это сервис, который автоматически сохраняет ваши фотографии и видео в аккаунте Google. В результате эти фотографии и видео доступны вам на любом устройстве, на котором вы вошли в свой аккаунт.

Преимущества

• Надежное облачное хранилище. Все фотографии и видео, сделанные с помощью устройства, на котором включена автозагрузка, сохраняются в аккаунте Google.
• Автоматическая синхронизация. Все изменения, которые вы вносите в фотографии и видео, появятся на всех устройствах, на которых вы вошли в свой аккаунт. Если вы внесете изменения в фотографию на телефоне, а затем сохраните их, они отразятся в Google Фото.
• Быстрый и мощный поиск. Вы можете искать фотографии по изображенным на них людям (если включена группировка по лицам), местам и объектам. Для этого даже не нужно добавлять на снимки отметки.
• Автоматически создаваемые объекты. На основе ваших снимков автоматически создаются фильмы, коллажи, анимации и панорамы.

Как включить или отключить автозагрузку и синхронизацию

Прежде чем начать работу, убедитесь, что вы вошли в аккаунт.

1. Откройте приложение «Google Фото» на устройстве Android.
2. Войдите в аккаунт Google.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на свое фото профиля или значок с первой буквой вашего имени.
4. Нажмите Настройки Google Фото Автозагрузка и синхронизация.
5. Включите или отключите автозагрузку и синхронизацию.

Вот о чем нужно помнить:

• Изменение настроек автозагрузки повлияет на все приложения, использующие эту функцию.
• Удаление приложения «Google Фото» с устройства не приведет к отключению автозагрузки и синхронизации. Чтобы отключить функцию, следуйте инструкциям выше.

Метод 1. Официальная синхронизация Google

Как уже говорилось выше, существует два способа синхронизации контактов с Google на Android:

• официальная синхронизация Google;
• ручной импорт.

Первый метод, возможно, самый простой и надежный способ синхронизации своего Android-устройства с учетной записью Google. Официальная синхронизация от Google позволяет синхронизировать такие приложения, как:

• контакты Google;
• календарь;
• Gmail;
• данные приложений;
• фотографии;
• Google диск.

  Официальная синхронизация от Google позволяет синхронизировать не только контакты, но и другие данные приложений

Таким образом, воспользовавшись официальным способом вы синхронизируете не только свои контакты Google, но и ряд других полезных приложений. Официальная функция синхронизации учётной записи Android, если она включена, автоматически создаёт резервные копии всех контактов и позволяет импортировать эти контакты на другое устройство Android, просто используя данные своей учётной записи Google. Эта функция не только сохранит все контакты, но и сэкономит время, что не скажешь о ручной синхронизации.

Однако, если функция синхронизации на вашем устройстве работает неправильно, то вы можете сразу переходить к методу ручной синхронизации.

Шаг 1. Войдите в систему, используя данные своей учётной записи Google.

Входим в систему, используя данные своей учётной записи Google

Шаг 2. Перейдите на веб-сайт контактов Google, щелкнув на значок «Приложения Google». Прокрутите меню вниз, кликните по иконке «Контакты».

Щелкаем на значок «Приложения Google», прокручиваем меню вниз, кликаем по иконке «Контакты»

На скриншоте выше показан самый быстрый и удобный способ входа в Google Contacts.

Шаг 3. Список своих контактов можно найти в разделе «Все контакты». Убедитесь, что все ваши контакты сохранены в вашей учётной записи.

В разделе «Все контакты» находим список своих контактов

Если контакты не получается найти, щелкаем «Ещё» и выбираем «Импортировать»

Шаг 4. Перейдите в настройки на своем устройстве Android, затем нажмите на «Учётные записи и синхронизация». На некоторых устройствах вы увидите только «Учётные записи» вместо «Учетные записи и синхронизация».

Нажимаем на «Учётные записи и синхронизация»

Шаг 5. Нажмите «Добавить аккаунт». Затем, под списком доступных учётных записей вам нужно выбрать тип учётной записи Google (как показано на картинки ниже).

Выбираем тип учётной записи Google

Шаг 6. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, на котором находятся контакты и сделайте вход в этот аккаунт.

Выбираем тот аккаунт, на котором находятся контакты и входим в него

Если у вас не добавлен аккаунт на Андроиде, введите свой почтовый адрес и пароль и выполните вход.

Вводим данные от аккаунта гугл для выполнения входа

Шаг 7. Когда вы войдете в свою учётную запись Google, синхронизация будет запущена автоматически. Для этого вам нужно проверить ползунки в опциях «Контакты» и «Контакты Google+», чтобы они были активными.

Проверяем ползунки в опциях «Контакты» и «Контакты Google+», чтобы они были активными

В некоторых версиях необходимо проставить галочки на опциях «Синхронизировать контакты», как на скриншоте ниже.

Отмечаем галочками все пункты «Синхронизировать»

Отмечаем пункт «Автосинхронизация» для автоматической синхронизации контактов в будущем

Процесс синхронизации может занять некоторое время, в зависимости от скорости интернет-соединения и количества контактов. После завершения процесса значок синхронизации рядом с «Синхронизировать контакты» исчезнет.

Шаг 8. Откройте приложение «Контакты» или «Люди» на своём устройстве Android, нажмите на кнопку «Меню» и выберите «Показать контакты». На некоторых устройствах вместо контактов может быть параметр «Фильтр контактов».

Открываем приложение «Контакты» или «Люди» на своём устройстве Android

Нажимаем на кнопку «Меню» и выбираем «Показать контакты»

На скриншоте ниже можно увидеть, что нажав на «Контакты» вы автоматически включите синхронизацию всех ваших контактов.

Нажимаем на «Контакты» для автоматической синхронизации всех контактов

Все ваши контакты Google теперь должны быть доступны на вашем устройстве Android. Если вы ранее выбрали функцию автоматической синхронизации, то ваше устройство будет синхронизироваться автоматически каждый раз, когда новый контакт добавляется в вашу учетную запись Google. Это очень удобно, так как вы сэкономите своё время в будущем и будете уверены что ни один ваш контакт не будет утерян.

Как обеспечить дополнительную защиту данных

Создав кодовую фразу, вы сможете пользоваться облаком Google для хранения и синхронизации данных Chrome. У Google не будет доступа к ним

Обратите внимание, что способы оплаты и адреса из Google Pay не зашифрованы кодовой фразой

Использовать кодовую фразу необязательно. Синхронизированная информация всегда шифруется при передаче между устройством и сервером.

Если вам не удается выполнить синхронизацию с кодовой фразой, установите последнюю версию Chrome.

Как создать кодовую фразу

Когда вы создадите кодовую фразу:

• Ее нужно будет вводить при каждом входе в Chrome с новых устройств.
• Ее потребуется ввести на устройствах, где вход уже выполнен.
• В ленте не будут появляться предложения, основанные на истории браузера Chrome.
• Вы не сможете просматривать сохраненные пароли на сайте passwords.google.com или использовать функцию «Smart Lock для паролей».
• История с разных устройств синхронизироваться не будет, за исключением веб-адресов, введенных в адресной строке Chrome.

Чтобы создать кодовую фразу, выполните перечисленные ниже действия.

Шаг 2. Создайте кодовую фразу

Откройте Chrome

В правом верхнем углу нажмите на значок с тремя точками Настройки.
В разделе «Я и Google» в верхней части страницы выберите Синхронизация.
В разделе «Параметры шифрования» нажмите Задать кодовую фразу для шифрования синхронизированных данных. Обратите внимание, что шифрование не применяется к способам оплаты и адресам из Google Pay.
Введите и подтвердите кодовую фразу.
Нажмите Сохранить.. Как сбросить кодовую фразу

Как сбросить кодовую фразу

Если вы измените кодовую фразу, все синхронизированные данные будут удалены с серверов Google, а устройства – отключены от аккаунта.

Закладки, пароли, история и другие настройки Chrome, сохраненные на устройстве, не пострадают. Когда вы снова включите синхронизацию, данные будут сохранены на всех устройствах.

Шаг 1. Удалите кодовую фразу

1. Откройте Chrome на компьютере.
2. Перейдите в Личный кабинет Google.
3. Внизу экрана нажмите Остановить синхронизацию.
4. Нажмите ОК.
5. Снова включите синхронизацию.

Синхронизация возобновится, но без кодовой фразы.

Шаг 2. Создайте кодовую фразу снова (необязательно)

Откройте Chrome

В правом верхнем углу нажмите на значок с тремя точками Настройки.
В разделе «Я и Google» в верхней части страницы выберите Синхронизация.
В разделе «Параметры шифрования» нажмите Задать кодовую фразу для шифрования синхронизированных данных. Обратите внимание, что шифрование не применяется к способам оплаты и адресам из Google Pay.
Введите и подтвердите кодовую фразу.
Нажмите Сохранить.. Выполнив эти действия, повторно включите синхронизацию на других устройствах

Подробнее…

Выполнив эти действия, повторно включите синхронизацию на других устройствах. Подробнее…

Подготовка к восстановлению синхронизации данных

Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.

Шаг 1: Проверка подключения к интернету

Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:Проверка качества и скорости интернет-соединенияВключение мобильного интернета 3G/4G на смартфонеКак улучшить качество и скорость интернета на Андроид-устройствеПоиск и устранение проблем с работой Wi-Fi на Android Что делать, если Андроид-девайс не подключается к Вай-Фай

Шаг 2: Попытка входа в аккаунт

Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail, облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.

Шаг 3: Проверка наличия обновлений

Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:

• Приложение Google;
• Сервисы Google Play;
• Приложение Контакты;
• Google Play Маркет;
• Операционная система Android.

Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах. Подробнее:Как обновить приложения на АндроидКак обновить ОС Android на смартфоне или планшете

Шаг 5: Устранение неполадок

В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.Устранение проблем со входом в Гугл-аккаунт

Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению. Подробнее:Восстановление пароля от Google-аккаунтаВосстановление доступа к учетной записи Гугл

Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.