Условия аренды оборудования ростелеком?

Маршрутизаторы, рекомендуемые компанией

Чтобы узнать, какой вай фай роутер Ростелеком подходит для раздачи сети, абонент может зайти на страницу “Оборудование” на официальном сайте. Абоненту будет открыт список тех устройств, которые можно приобрести в аренду в его регионе

Чтобы информация была достоверной, важно указать город и регион проживания. В зависимости от региона виды предоставляемых роутеров могут отличаться. Например, в Москве и московской области компания предоставляет клиентам модели Upvel

В других же городах могут использоваться маршрутизаторы Sagemcom, D-Link и Zyxel. Если в регионе проживания клиента компания не предоставляет необходимое ему оборудование в аренду, то сотрудничать с Ростелеком не получится

Например, в Москве и московской области компания предоставляет клиентам модели Upvel. В других же городах могут использоваться маршрутизаторы Sagemcom, D-Link и Zyxel. Если в регионе проживания клиента компания не предоставляет необходимое ему оборудование в аренду, то сотрудничать с Ростелеком не получится.

При подключении ADSL

ADSL Wi-Fi роутер Ростелеком требуется клиентам, подключенным к интернету по телефонной линии. Если пользователь выбрал такое подключение, то ему потребуется знать его тип. Когда используется сеть от фирмы Ростелеком, возможно два варианта:

• annex A;
• annex B.

Чтобы точно узнать тип стандарта, можно взять договор с провайдером и найти эту информацию. В случае, когда данные в бумаге не указаны, рекомендуется позвонить в техподдержку и уточнить информацию у оператора.

Обратите внимание

Annex A и annex B не могут быть совместимы, и если пользователь приобретет неправильное оборудование, то он не сможет совершить подключение к сети.

Есть дополнительные требования к оборудованию, но их соблюдение не обязательно. Чтобы доступ был на высоком уровне, рекомендуется выбрать устройство, имеющее четыре порта. Для такого типа соединения фирма Ростелеком рекомендует маршрутизаторы Sagemcom, D-Link и Интеркросс.

При ETTH-соединении

Постепенно пользователи начинают переходить на проводной интернет, который подключается через оптоволоконный кабель. Оптоволокно передает качественный сигнал без сбоев. Поэтому подключение по типу ЕТТН становится популярным. Если сравнивать его с ADSL и GPON, то использование ЕТТН выгодно широким выбором оборудования для подключения к сети.

Технология предполагает использование оптоволоконного кабеля, его подключают непосредственно к компьютеру или ноутбуку. Но система подходит не для всех, так как клиенты предпочитают использовать Wi-Fi для раздачи сети на другие устройства. Чтобы решить эту проблему, фирма предоставляет клиентам возможность сменить подключение к компьютеру на роутер.

Настраивать домашнюю сеть при использовании технологии ЕТТН можно с помощью оборудования, которое имеет четыре порта. В порт под названием WAN мастер должен подключить кабель от интернета, а в порт LAN 1 подключается компьютер. Остается еще два свободных порта. Их применяют для телевидения и других необходимых устройств (например, для установки принтера).

Перед выбором и установкой маршрутизатора внимание обращают на дальность раздачи сети, а также на скорость. Современные устройства изготовлены по стандарту 802 11n. Это дает возможность получить скоростной режим передачи данных до 450 Мбит/с

Это дает возможность получить скоростной режим передачи данных до 450 Мбит/с.

Когда Wi-Fi роутер Ростелеком будет подключен, остается произвести настройку соединения РРРоЕ. Сделать это клиент может самостоятельно по инструкции и параметрам, выданным компанией.

Роутер для GPON

Если пользователь подключился к интернету Ростелеком по технологии GPON, где доступ к сети предоставляется через оптический терминал, то выбор роутеров будет ограничен. Устройство для передачи сети должно принадлежать провайдеру. Терминалы прошивают специально под этого провайдера.

Подключившись к сети по технологии GPON, у пользователя нет выбора. Чтобы соединиться с провайдером, используется специальный оптический терминал. Он прошивается отдельно под каждого провайдера интернета. Приобрести роутер клиент сможет только в офисе Ростелеком.

Обратите внимание

Если клиент подключит оптический терминал, чтобы раздавать сеть, то он не сможет работать совместно с обычным маршрутизатором. Поэтому при покупке оборудования требуется убедиться в его совместимости.

Особенности изменений

Нельзя забывать и об упомянутой ранее вероятности различий адреса для входа в меню устройства через браузер. При возникновении трудностей необходимо связаться со специалистами контактного центра и попросить их поддержки. Они обязательно разберутся в сложившейся ситуации и подскажут, как получить доступ к управлению доступом в интернет. У консультантов можно узнать и правильные комбинации для входа в меню, и точный порядок действий для изменения недостаточно надёжных параметров. Главное, подготовить паспортные данные и номер договора, чтобы сотрудники компании смогли идентифицировать звонящего и убедиться, что перед ними настоящий владелец техники.

Технология АДСЛ — главное свойство интернета от «Ростелеком»

В чём состоит суть данного интернет-соединения? Основной принцип работы этой технологии заключается в асинхронности, то есть, если говорить простыми словами, отдаче гораздо меньшего объема скорости сигнала. Однако и здесь есть такие нюансы, как звонок по видео, электронная почта и телефон, работающий по IP. Вышеперечисленные виды коммуникации являются исключениями из правила. При их использовании объем скорости передачи информации и количество информации находятся на максимальных показателях.

Для того чтобы эксплуатация веб-коммуникаций была надежной, безопасной, ничто не имело возможности заблокировать линии телефонов, экспертами в данной области были созданы аппараты, предназначенные исключительно для этих целей. Они получили название сплиттеров. На данный момент каждый пользователь может приобрести сплиттер.

Данное устройство в составе имеет один вход и пару выходов. Вход используется для эксплуатации кабелей телефонов, которые перед использованием отжимаются посредством RJ-11, то есть специального разъема. Нужно быть очень внимательным при подключении кабелей, чтобы не запутаться в том, для чего предназначено то или иное отверстие.

Из этого следует, что при использовании сплиттеров, полностью исключается возможность пересечения частот, а, следовательно, и перегрузки каналов посторонней информацией.

Однако обратите внимание, что если телефон стационара имеет способность блокировать, то правильным решением будет использовать не один, а несколько сплиттеров в такой ситуации. При этом один аппарат должен находиться рядом с вами, а другой — у человека, который живет рядом с вами и способен заблокировать линию

Если же вы точно приняли решение о приобретении веб-соединения именно этой фирмы, то ниже мы подготовили для вас несколько инструкций о том, как настроить роутер «Ростелеком».

Как вернуть устройство Ростелекому

Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:

• переезд в другой город, регион, страну;
• выбор другого поставщика услуг;
• отказ от конкретной услуги (только от интернета или только от цифрового ТВ).

Если вы решили отказаться от услуг Ростелекома, то вы должны вернуть все арендованное оборудование. Обсудить детали возврата можно с оператором службы поддержки. Либо к вам приедет специалист, чтобы расторгнуть договор и забрать устройства, либо вы должны сами явиться в офис Ростелекома, написать соответствующее заявление и вернуть роутер/приставку.

Если была оформлена рассрочка, то есть два варианта. Либо вы единовременно доплачиваете оставшуюся сумму и забираете оборудование себе, либо возвращаете его Ростелекому.

Многие считают, что вернуть оборудование нужно и при переезде в другой дом/квартиру. Однако это не так. Достаточно оформить опцию переезда и оставить устройства, чтобы использовать их на новом месте жительства.

Некоторые абоненты отмечают, что иногда Ростелеком оставляет роутер или приставку у клиента, обуславливая это тем, что он может понадобиться в дальнейшем. Таким образом, он не становится собственностью клиента, однако хранится у него. Однако такая модель взаимодействия не является официальной и зависит от множества факторов.

Когда нужно менять роутер и как часто?

Как понять, что стоит поменять роутер? И нужно ли вообще его менять, если WiFi исправно работает?

• Первую причину я уже назвал выше — появление новых технологий требует обновления устройств.
• Вторая частично вытекает из первой — это увеличение скорости и пропускной способности. Если поменять младшую модель на более продвинутую из линейки одного и того же производителя, то вы получите прирост в мощности, площади покрытия сигнала и сможете подключить большее количество гаджетов.
• То же самое касается и дополнительных функций. Если вы взяли изначально самый простой роутер, чтобы попробовать, как работает WiFi, то впоследствии захочется расширить его возможности, подключить внешний диск или принтер и т.д. Для этого нужно поменять его на более навороченную модификацию.
• Отсутствие обновлений программного обеспечения также может стать причиной замены wifi роутера. Производители не слишком стараются поддерживать актуальности старых устройств. Обычный цикл получения свежих прошивок — около 2 лет. После чего вы уже не сможете получить на свой роутер новых современных фишек. Например, работы с мобильным приложением или поддержка удаленного доступа к домашней сети через интернет.

Действия по перезагрузке маршрутизатора и модема

Следующий процесс отличается от сброса настроек маршрутизатора или модема.

Отключите ваш маршрутизатор и модем.
Не используйте кнопку с меткой сброса или даже перезапуска, так как они могут запустить процесс сброса / восстановления. Кнопка питания с четкой маркировкой – вот что сейчас может пригодится.
Дополнительно: если у вас есть другое управляемое сетевое оборудование, например, сетевые коммутаторы, обязательно отключите их от сети. Неуправляемые устройства, вероятно, подходят для того, чтобы оставить их включенными, но используйте свое суждение, если считаете, что они каким-то образом могут быть связаны с вашей проблемой.

Подождите как минимум 30 секунд. Сделайте чашку кофе или сходите погладить собаку; только не пропускайте этот шаг.
Зачем ждать? Этот шаг может не понадобиться, если вы точно знаете, в чём заключается проблема с вашим соединением, но перезапуск маршрутизатора и модема – это то, что часто приходится делать, когда вы не знаете, в чём проблема. Это время позволяет устройствам немного остыть и четко показывает интернет-провайдеру, компьютерам и устройствам, что вы находитесь в автономном режиме.

Подключите модем обратно

Да, только модем. Если он не включается в первые несколько секунд, возможно, есть кнопка питания, которую нужно нажать.
Где мой модем? Ваш модем – это устройство, к которому подключено ваше физическое соединение с Интернетом. Например, если у вас есть кабельный интернет, ваш модем – это устройство, к которому подключается коаксиальный кабель.

Подождите как минимум 60 секунд.
Это ожидание очень важно, и оно часто пропускается в других учебниках по перезагрузке вашей сети. Модему требуется достаточно времени для аутентификации у вашего интернет-провайдера и получения публичного IP-адреса.
Каждый модем индивидуален, но в большинстве из них есть четыре световых индикатора: индикатор питания, индикатор входа, индикатор отправки и индикатор активности. Убедиться, что первые три индикатора стабильны, это указывает на то, что модем полностью включен. Если есть также индикатор интернета, вы можете подождать, пока он включится, чтобы убедиться, что модем получает интернет от вашего провайдера.

Подключите маршрутизатор обратно. Некоторые маршрутизаторы могут требовать нажатия кнопки питания.
Если у вас комбинированный модем-роутер, просто пропустите этот шаг, а также следующий. Программное обеспечение в этом устройстве инициирует события в правильном порядке.
Где мой маршрутизатор? Маршрутизатор всегда физически подключен к модему, поэтому, вероятно, это другое устройство рядом с вашим модемом. Не все маршрутизаторы имеют антенну, но многие имеют, поэтому, если вы видите одну или несколько из них, это, вероятно, маршрутизатор.

Подождите как минимум 2 минуты.
Это дает вашему маршрутизатору и вашим компьютерам, смартфонам и другим «нисходящим» устройствам, которые используют вашу сеть, достаточно времени для получения новых частных IP-адресов, назначенных службой DHCP в вашем маршрутизаторе.
Дополнительно: если вы отключили питание от каких-либо коммутаторов или другого сетевого оборудования, сейчас самое время включить их снова. Не забудьте дать им минуту или около того. Если у вас есть несколько устройств, включите их снаружи, на основе вашей сетевой карты.

Теперь, когда ваш маршрутизатор и модем были правильно перезапущены, пришло время проверить, исчезла ли проблема.

Хотя нет необходимости перезагружать компьютеры и другие беспроводные устройства, вам может понадобиться это сделать, особенно если некоторые из ваших устройств подключены к сети, а другие – нет. Как и в случае с маршрутизатором и модемом, перезагрузите компьютер правильно. Если перезапуск невозможен, обновите свой IP-адрес (выполните команду ipconfig /renew из командной строки).

Ваш модем или маршрутизатор должен быть перезагружен и работать должным образом.

Если перезагрузка маршрутизатора и модема не устранила проблему, вам необходимо выполнить более конкретные действия по устранению неполадок для любой проблемы с сетью или Интернетом.

Как правило, если у вашего модема возникают проблемы с получением сигнала от вашего интернет-провайдера (первые три индикатора не горят постоянно), обратитесь за помощью к вашему интернет-провайдеру. В противном случае, пришло время присмотреться к настройке вашей сети в доме.

Как перенастроить роутер «Ростелекома» на другого провайдера

При смене провайдера с «Ростелекома» на другой важно перенастроить модем. Алгоритм подключения к провайдеру:

1. Сброс старых параметров.
2. Вход в «Управление устройством».
3. Ввод новых параметров.

Для сброса настроек на модели предусмотрена кнопка Reset. Ее надо нажать и удерживать в течение 10 секунд, после чего модем «Ростелекома» подключить с помощью проводов. Для установки нового соединения необходимо ввести логин и пароль, тип соединения и основную информацию.

Для настройки роутера на работу с новым провайдером нужно перейти в «Системные данные», где вводятся логин и пароль. Возможно, потребуется для девайса от прошивка. А также обязательно меняются параметры интернета и данные о Wi-Fi-соединении (логин и пароль).

Не перенастраивается роутер?

К сожалению, часто бывает так, что вроде и делаешь всё правильно, а толку никакого, интернет-страница упрямо не хочет открываться. В чем может быть дело и как исправить ситуацию? Давайте разбираться.

Как часто бывает, по какой-то причине настроить Вай-Фай роутер от Ростелеком у Вас не получается, попробуйте для начала сбросить настройки до заводских. Самый простой способ сделать — задержать кнопку RESET на 10-15 секунд

Обратите внимание, что часто эта кнопка утоплена и нажать на нее можно только тонким острым предметом. После того, как параметры обнуляться, выставьте настройки Ростелекома для роутера заново

Первый пункт не помог? Проверьте наличие драйверов сетевой карты. Если их нет или они устарели, подключиться к интернету у Вас не получится. Допустим, всё у Вас с компьютером отлично (драйвера на месте, вирусы не атакуют), настройка WiFi Роутера прошла на ура, а подключиться не получается, попробуйте соединение напрямую. Если и с кабеля не получается работать, звоните в техподдержку и просите оказать помощь. Они не откажут.

Когда нужно поменять данные?

Нет смысла каждый день придумывать новые замысловатые комбинации и проходить авторизацию, но иногда смена данных становится просто необходимой. Давайте разберемся в том, когда изменение настроек — это не просто прихоть:

1. Покупка нового устройства – не стоит думать, что предустановленный ключ достаточно безопасен. Как правило, провайдер ставит простенький и банальный пароль, подобрать который не составит труда.
2. Сбои в работе устройства, которые привели к тому, что Вы не можете подключиться к сети. Кстати, причиной сбоя могла быть попытка взлома сети (как вирусного, так и со стороны недобросовестных пользователей).
3. Широкая известность пароля – если все друзья и соседи могут в любой момент подключиться к домашнему WiFi, то скорости интернета может на всех не хватать. Если изменить пароль на Вай-Фай роутере, то все подключенные клиенты будут автоматически отключены и для того, чтобы воспользоваться Вашим интернетом им нужно будет ввести новенький ключ безопасности. Так что настоятельно рекомендуем делиться им с меньшим количеством людей.
4. Хотя бы раз в 6-12 месяцев стоит обновлять данные авторизации, чтобы поддерживать общий уровень безопасности сети.
5. Ну и банально можно забыть старый ключ безопасности. В таком случае придется сбросить настройки к заводским.

Возможные проблемы в работе

К веб-интерфейсу всегда можно обратиться за оперативной помощью в том случае, если у роутера Ростелеком сбились настройки. Здесь в специальном разделе приводится перечисление всех возможных причин сбоя работы такого оборудования. На этой же странице пользователь сможет узнать, что нужно делать при замене роутера Ростелеком на новый и как перенастроить маршрутизатор при подключении к нему дополнительных устройств. Также возможно выполнение прошивки роутера для его обновления.

Ошибка 651 miniport WAN

Такая ошибка обычно возникает при сбое в подключении и неправильной передаче сигнала. В специальном разделе сайта и в бумажной инструкции есть подробная расшифровка всех причин возникающих ошибок с их кодами. Если пользователь сам не может исправить такую ошибку, то он может позвонить по бесплатному телефону в службу технической поддержки компании и заказать вызов техника на дом.

Если же юзер решил самостоятельно устранить упомянутую ошибку, нужно просто заново произвести настройку роутера. Для этого на странице его интерфейса нужно выбрать WAN-сервис и отрегулировать все остальные опции по инструкции.

Тарифы на видеонаблюдение от Ростелеком

Спонтанно подходить к выбору тарифа не стоит. Разобраться в разнице между ними легко. Так как они отличаются в плане видеокамер, стартового взноса и, соответственно, стоимости.

Сразу отметим, что все тарифы включают в себя хранение записей в течение одной недели. Исключением является последний тариф «Для спокойствия 200». В данном случае срок хранения может достигать 1 календарного месяца.

Хранятся записи в облачном хранилище. Владелец системы видеонаблюдения в течение срока хранения может скачать записи на желаемый носитель.

• Внутренняя HD камера и сервис видеонаблюдения (БЕЗ стартового взноса). Тариф включает в себя камеру, в функционал которой входит не только съемка, но и фиксация движений, звуков. Это Wi-FI камера. Качество HD;
• Внутренняя HD камера и сервис видеонаблюдения (ДОСТУПЕН стартовый взнос). Отличие первого и второго тарифа заключается только в наличии стартового взноса в данном случае;
• Внутренняя поворотная Full HD камера и сервис видеонаблюдения. Преимущество тарифа в качестве съемки — Full HD. Это гарантирует, что на видеозаписях будут отчетливо видны все детали, попавшие под обзор камеры. А обзор можно изменить удаленным образом, тем самым контролируя максимум пространства. Фиксация звука и движения также входит в технические характеристики камеры;
• Внешняя HD камера и сервис видеонаблюдения. Преимущество тарифа заключается в технике — производится монтаж антивандальной камеры. Это отличный вариант для охранного наблюдения. Техника обладает специальным корпусом, который сложно повредить. Камера фиксирует движения;
• «Для спокойствия 200». Помимо видеокамеры, заказчики тарифа получают доступ к интернету ОнЛайм. Его преимущество заключается в отсутствии ограничений в плане трафика, высокой скорости и бесперебойной работе.

Зачем перезагружать

Роутер — это такое же устройство, как компьютер или планшет. У него есть процессор, оперативная память и постоянная память, в которую записывается управляющая микропрограмма. Точно так же, как и компьютер, роутер может зависнуть или начать «глючить». Из-за чего это происходит?

Основные причины сбоев:

• Сбой работы программы.
• Резкий скачек питания.
• Внешние наводки.

Рассмотрим эти ситуации.

Сбой программы

За работу роутера отвечает управляющая программа, а любая программа неидеальна. В процессе работы в ней накапливаются ошибки и происходят сбои. На компьютере такие сбои приводят к отказу некоторых функций. Чем дольше работает роутер без выключения, тем больше ошибок. Добросовестные производители обычно пишут надежный код и после этого долго тестируют. Так что такие проблемы маловероятны, но возможны.

Например, при длительной непрерывной работе может переполняется память устройства, и оно начинает работать хуже вплоть до полной остановки. Заглючить может и процессор из-за внутреннего сбоя или повышенной нагрузки. Мы можем наблюдать подобные явления на компьютере – когда из-за нехватки памяти или 100% загрузки процессора перестают работать программы, или даже операционная система даёт сбой.

Скачок напряжения

На оборудовании ставится обычно защитная микросхема. Например, произошел скачек напряжения. В результате блок питания выдал некорректное внутреннее напряжение. В этом случае защитная микросхема автоматически перезагружает маршрутизатор. При неисправностях в блоке питания роутер может перезагружаться сам по себе.

Внешние наводки

Оперативная память сильно подвержена воздействию внешних излучений. Конечно, разработчики стараются спроектировать максимально компактное устройство. При этом учитываются влияния различных наводок. Но зачастую очень сильное излучение может повлиять на оперативную память и вызвать программный сбой. Также наводки могут спровоцировать сбои во время обмена информацией между микросхемами. Из-за этого роутер может перестать раздавать интернет до следующей перезагрузки.

Постарайтесть разместить роутер таким образом, чтобы ограничить воздействие на него излучения от других приборов.

Сбои на стороне провайдера вряд ли спровоцируют проблемы на роутере. Конечно, у провайдера может стоять не надежный коммутатор, к которому вы подключены. И тем что вы перезагрузили роутер, — вы просто сбросили линк.

Во всех перечисленных случаях, в первую очередь, проблемы на роутере влияют на качество интернета. Падает скорость или вообще пропадает интернет. В этом случае нужно его перезагрузить.

Что происходит с роутером при перезагрузке?

То же самое, что и с обычным компьютером.

В первую очередь, очищается память устройства. Весь программный мусор удаляется, и роутер начинает работать «с нуля». Настройки при этом, разумеется, сохраняются.

Происходит очистка ARP-таблицы. Маршрутизатор обновит информацию о всех подключенных к нему устройствах.

Подключение может восстановиться. При этом будет выбран самый свободный, не перегруженный другими пользователями Wi-Fi канал, что существенно увеличивает скорость передачи данных.

Кроме перечисленных выше причин, обычно для применения новых настроек или обновлений на роутере требуется перезагрузка. Чаще всего она происходит автоматически, но в некоторых случаях может потребоваться ручная перезагрузка. Здесь тоже всё по аналогии с ПК: после добавления новых устройств, установки программ или изменения системных настроек мы точно так же перезагружаем компьютер для корректной работы ОС.

Как перепрошить под другого оператора

Многие спрашивают, доступна ли прошивка роутера Ростелеком под всех операторов. Это реально, если следовать следующим шагам:

• сбросьте старые параметры;
• войдите в Управление устройством;
• введите новые данные под оператора.

Чтобы сбросить настройки, жмите на кнопку Reset, расположенную на задней части девайса. Для ее срабатывания клавишу необходимо нажать и удерживать в течение десяти секунд. После этого необходимо сделать следующие:

1. Подключите роутер Ростелеком к ПК или ноутбуку через провода.
2. Введите IP для входа, логин и пароль.
3. Укажите тип соединения и базовую информацию для подключения.

Инструкция, как прошить роутера Ростелекома под другого оператора, подразумевает прохождение рассмотренных выше шагов. Главное — ввести после сброса параметры под нового оператора.