«переезд» ростелеком: возьми всё самое необходимое на новую квартиру

Тарифы мобильного интернета

Аналитический центр крупнейшего российского телекоммуникационного оператора длительное время собирал и обрабатывал статистическую информацию по клиентскому использованию объемов трафика, что позволило разработать уникальные линейки тарифных планов, способные удовлетворить индивидуальные потребности каждого пользователя.

В зависимости от объемов включенного трафика и дополнительного функционала, все тарифные планы делятся на 3 основные категории:

• для смартфона – экономное решение, позволяющее постоянно находиться в сети и при этом хорошо экономить;
• для планшетов – расширенная линейка, добавляющая возможность комфортно просматривать видео и слушать музыку в дороге;
• для компьютеров – самые большие тарифные планы с предоставлением для аренды специального высокоскоростного модема.

Оператор гарантирует высокую скорость передачи и приема данных, обеспечивая хорошую зону покрытия 3G-сигнала в крупных городах и провинциях. Полная карта покрытия размещена на официальном сайте Ростелекома в соответствующем разделе, рекомендуется предварительно ознакомиться с ней и удостовериться в возможности обеспечения доступа к высокоскоростному интернету.

Здесь стоит выделить следующие решения, рекомендованные для подключения и дальнейшего использования:

• 500 Мб – возможность одним кликом добавить на ваш номер данное количество трафика, доступного для месячного использования. Решение подойдет как для клиентов, которые мало пользуются интернетом, так и в случае растраты основного объема предоплаченных данных и необходимости обеспечения выхода в интернет до начала следующего месяца. Стоимость услуги 50 рублей;
• 75 Мб в день – решение для экономных клиентов, благодаря которому вы можете постоянно оставаться на связи. Конечно, послушать музыку и посмотреть видео в таком случае не получится, но для общения и экономии предоплаченного трафика вполне хватит. Стоимость услуги – 5 рублей в сутки;
• 250 Мб в день – расширение предыдущего пакета, повышающее возможности для повседневного использования всемирной паутины. Здесь вы уже можете послушать музыку и посмотреть короткие видеоролики. Стоимость обслуживания повышается до 15 рублей в сутки;
• 7 Гб в месяц – предложение, снимающее базовые ограничения по ежедневному использованию интернет-трафика. Теперь вы можете сами рассчитывать необходимые объемы для комфортного использования доступом в интернет. Стоимость подключения – 299 рублей;
• 30 Гб в месяц – вариант для активных пользователей сети, позволяющий постоянно находиться в смартфоне без ограничений. Просматривайте сайты, слушайте музыку и смотрите видео за 899 рублей в месяц.

Линейка тарифных планов для планшетов включает в себя мобильное предложение на 7 Гб и его расширенные вариант на 15 Гб месячного трафика. Данного объема хватит для комфортного использования планшетного компьютера и работы с необходимой информацией в любом месте зоны покрытия Ростелекома.

Компьютерное решение включает в себя 30 Гб предоплаченного ежемесячного трафика и специальный модем для вставки СИМ-карты, что позволяет использовать ноутбук независимо от зоны покрытия домашнего WiFi-сигнала. Работа над линейкой тарифных планов активно производится и по сегодняшний день, что делает необходимым постоянный мониторинг новостей и обновлений оператора связи.

Предварительное согласование

В первую очередь нужно знать, возможно ли подключение услуг оператора по адресу нового местопребывания. Эти сведения ищем на официальном сайте оператора. В разделе сервисов находим интересующую нас категорию и составляем предварительную заявку на подключение со всеми контактными данными – номером мобильного телефона и адресом планируемого места подключения.

Иногда вы сможете увидеть результат сразу же, непосредственно в процессе заполнения формы заявки – если техническая возможность подключить сеть уже существует. В других случаях с вами свяжутся в ближайшее время и сообщат решение.

Процесс переезда осуществляется поэтапно. Традиционная процедура довольно сложна и длительна.

• Этап первый – расторжение предыдущего договора. С помощью заявления в сервисном центре оператора отменяем все подключенные услуги по старому адресу.
• Этап второй – новое подключение. В другом заявлении указываем новый адрес и просим подключить к нему необходимые коммуникации – интернет-связь, телефонию и телевидение.
• Этап третий – технические работы. Включают в себя прокладку и подсоединение кабеля, настройку устройств.

Обычно проходит немалый промежуток времени, пока новое подключение заработает, и вы сможете в полном объеме использовать нужные услуги. Часто бывает так, что оборудование по старому адресу находилось в аренде и провайдер требует его сдать. Если вы приобретали устройства по льготам или в кредит – возможен штраф за то, что вы прервали рассрочку или доплата до полной стоимости без скидок.

Именно для упрощения переездов и создан сервис “Онлайн-переезд” от Ростелекома.

Сохранение номера стационарного телефона

Эта услуга особенно востребована при переезде офиса

Важно, чтобы клиенты и партнеры организации, которая переезжает, имели возможность связаться по старому номеру. При домашнем переезде такая потребность тоже иногда возникает

Сегодня телефонные компании допускают перенос телефонной линии с одного места на другое, однако это не всегда возможно и далеко не всегда оправдывает себя.

Номер стационарного телефона не может быть перенесен, если место переезда не обслуживается данной телефонной организацией. Если место находится слишком далеко, тогда перенос сервиса теряет смысл. В остальных случаях сохранить телефонный номер вполне реально. Для этого нужно подать заявление на перенос линии в телефонную компанию. Перенос занимает от нескольких дней до нескольких недель. Будьте готовы к оплате сервисного сбора.

Что делать, в случае отказа

Всё зависит от причины, по которой сотрудники Ростелеком отказываются переоформить договор:

• не предоставлены все необходимые документы или не соблюдены условия для переоформления;
• из-за непогашенной задолженности за предоставленные услуги связи лицом, на которого был оформлен договор;
• не оформлены договоры по аренде девайсов или не погашена рассрочка за предоставленное оборудование.

Для положительного разрешения переоформления договора на другого человека надо:

• полностью погасить задолженность за предоставленные ранее услуги связи;
• перезаключить договор на аренду девайса;
• выкупить оборудование, предоставленное в рассрочку;
• предоставить недостающие для оформления документы.

Если сотрудники необоснованно уклоняются от переоформления договора нужно письменно в 3 экземплярах написать претензию на имя руководителю филиала. Второй отправить с письмом в Роспотребнадзор, третий с отметкой о регистрации сохранить у себя. В случае не решения вопроса в установленные сроки этот экземпляр будет основанием для обращения в суд.

Как перенести услуги

Привлекательность сервиса онлайн-переезда от компании Ростелеком заключается в том, что при смене места использования услуг не нужно расторгать договор с оператором. Достаточно совершить процедуру переноса услуг, причем она включает в себя практически все цифровые услуги, необходимые клиенту – домашнее телевидение, городские номера телефонов, интернет-доступ.

Для активации услуги необходимо просто написать заявление с указанием контактной информации – старый и новый адреса подключения и телефонный номер.

Переезжая с места на место в своем городе или даже в другой город в своей области, вы можете воспользоваться этим сервисом, так как радиус действия услуги покрывает макрорегион (в настоящее время – Северо-западный).

После написания заявления необходимо согласовать с сотрудниками сервисных служб время, когда они произведут демонтаж линий подключения по старому адресу, а также сроки планируемых работ на новом месте. Технические специалисты отправят ваше оборудование по новому адресу и опять его смонтируют, подключив к линии, находящейся в щитке в подъезде. Затем, при необходимости, в настройки внесут изменения – и вы опять можете пользоваться всеми услугами в полной мере.

При этом договор не расторгается, следовательно, вы сохраняете все льготы, бонусы и балансовый счет.

Чем может быть полезна переадресация с городского?

Определенные преимущества приведенная в качестве примера опция гарантирует тем, кто одновременно использует несколько средств связи. Во-первых, они всегда остаются в курсе событий, во-вторых, на один звонок может ответить несколько человек, что особенно ценится, когда речь идет о групповой работе. Нельзя не отметить, что провайдером Ростелеком предлагается переадресация не только со стационарного телефона на мобильный, но и с онлайн-мессенджеров. Технически такая услуга довольно специфична, но сейчас речь не о ней.

Если говорить о переадресации звонков Ростелеком в целом, можно выделить ту, что осуществляется с городского номера на городской, и ту, что имеет отношение к мобильному. Первый вариант является востребованным у работников офисов, небольших предприятий, где имеет место обслуживание одного номера несколькими аппаратами. Второй полезен будет там, где речь идет о рекламе, распространении информации о бренде.

Роуминг

Вне зоны обслуживания домашней сети действуют другие условия предоставления услуги. Тарифы и объем опций зависят от местонахождения абонента.

Услуга становится доступной только при положительном балансе счета. Если средств на счете нет, то не осуществляются входящие звонки, другие услуги становятся недоступными.

В поездках по России все входящие и исходящие звонки тарифицируются по 5 р., SMS-сообщения по РФ от 2 р. Абонентская плата отсутствует.

Международный роуминг. Клиенты Ростелеком могут пользоваться мобильной связью, находясь за границей. Стоимость звонка зависит от страны, из которой он осуществляется. Если звонить из стран Европы в Россию минута разговора стоит 15 р., из стран Азии, Австралии, Африки – 35 р., из Америки – 65 р.

Аналогичные тарифы при звонках внутри страны пребывания и тарифы на входящие вызовы. Исходящие смс стоят от 6 до 12 р. Входящие – бесплатные.

Опции роуминга. Своим абонентам, находящимся в роуминге, оператор предлагает воспользоваться несколькими дополнительными опциями:

• Сервис «Везде 0». Входящие звонки являются бесплатными для внутрисетевого и национального роуминга. Стоимость исходящих вызовов 2 р. за минуту, исходящие SMS — 2,5 р. Абонентская плата отсутствует. Услуга подключается короткой USSD командой: *100*350*1#. Выключается аналогично, только вместо «1» ставиться «0». Опция доступна для тарифных планов Суперсимка FREE, S, M, XXL.
• Отдельная опция действует для абонентов Крыма – «В Крыму как дома». Сервис работает на указанной территории, стоимость его подключения 30 р., ежедневно в счет абонентской платы будет списываться 6 р. Входящие и исходящие звонки из России стоят 5 р., SMS для абонентов РФ 3,5 р., для других 5,5 р.
• Для получения возможности пользоваться льготными расценками входящих вызовов при нахождении за границей, абонент может воспользоваться опцией «Разговоры без границ». Входящие вызовы будут стоить 5 р. за минуту, абонентская плата 5 р. в сутки. Подключается услуга набором USSD команды: *100*351*1#. Подключение бесплатное.
• Дополнительной опцией для абонентов, находящихся за пределами России, имеется сервис «Интернет за рубежом». Абонентская плата при нахождении в странах Европы и СНГ 100 р./сутки, в других странах 300 р./сутки. Объем интернет-трафика 10 Мб в сутки. Подключить опцию можно USSD командой: *100*352*1#.

Возможные сложности при переносе номера

Зная как перейти на «Теле2» сохранив номер, желательно знать и о возможных сложностях, которые могут возникнуть после смены оператора:

1. После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
2. Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
3. Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.

В целом перенести номер к новому оператору не так сложно, как может показаться. А при возникновении каких-либо вопросов, касательно перехода, всегда можно позвонить в службу поддержки «Теле2» и уточнить детали.

Для чего она нужна

До появления опции онлайн переезд рт точка ру Ростелекома перевод адреса проходил по сложному алгоритму. Необходимо было пройти следующие этапы:

1. Человек шел в офис и писал заявление на отключение Интернета, ТВ и телефона.
2. Параллельно оформлялась заявка на подключение этих услуг по новому адресу.
3. Далее необходимо было дождаться мастеров, которые должны были подвести кабель и настроить аппаратуру.

Процесс трудоемкий и рискованный, ведь человек ранее мог оформить оборудование в аренду. В таком случае возникали дополнительные трудности и повышался риск начисления штрафных санкций. Услуга переезда в другой город от Ростелеком позволяет уйти от таких трудностей и ускорить процесс переноса личных данных.

Особенность Переезда Ростелеком ру в том, что здесь не нужно расторгать договор. Интернет, телефон и телевидение переносятся самим оператором после подачи заявки. Все, что необходимо — указать сведения о себе, исходящий и входящий адреса. Перенос происходит по такому алгоритму:

• передача заявки на переезд rt ru;
• предоставление сведений по срокам переезда;
• проведение технических работ специалистами Ростелеком с прокладкой кабеля;
• отключение услуги по старому адресу и подключение по новому.

Подача заявки на переезд в другую квартиру на сайте Ростелеком исключает расторжение договора. Данные просто обновляются с сохранением баланса, номера счета и других сведений.

Расторжение договора с Ростелеком через личный кабинет

Итак, что конкретно нужно сделать, чтобы прекратить сотрудничество с Ростелекомом?

1. Для начала зайдите в личный кабинет или как минимум позвоните на горячую линию, чтобы уточнить, есть ли у вас задолженности;
2. Внимательно прочтите договор. Если вы пользовались акционным тарифом, даже купленным оборудованием по акции, возможно, компания потребует выплатить сумму, которую из-за действующей скидки/промо-акции вы не оплатили ранее;
3. В договоре также будет написано, на каких условиях вы получили оборудование. Если выкупили, проблем нет. Купили в рассрочку — придется доплачивать сумму согласно условиям рассрочки. Если брали оборудование в аренду, пакуйте в коробку. А если оборудование имеет визуальные повреждения (в т.ч износ), не работает один из входов для кабеля? Вполне возможно, что компания потребует компенсацию;
4. Именно абоненту, с кем был заключен договор, нужно с паспортом (или другим документом удостоверяющим личность) и оборудованием (если бралось в аренду) обратиться в офис Ростелеком;
5. В офисе вам сообщат, в какой форме нужно подать заявление;
6. Если передаете оборудование, обязательно требуйте акт-причем передачи!;
7. В офисе также можно погасить задолженности. Если вы пользовались промо-акциями, вам сделают перерасчет и сообщат, какую стоимость нужно доплатить;
8. Все, сотрудничество компании с вами официально прекращено.

Напоследок ответим на частый вопрос — потерял договор, он в недолжном виде (залит кофе, например), что делать? Это не помешает расторжению договора. Просто берите с собой паспорт. У сотрудников в компании есть экземпляры заключенных договоров в базе всегда.

Функции и возможности личного кабинета Rostelecom lk rt ru для физических лиц

Абоненты Ростелеком (РТК) могут подключиться к личному кабинету и управлять услугами удаленно. Телекоммуникационная компания постаралась открыть для своих клиентов как можно больше возможностей на веб-ресурсе, чтобы позволить им оперативно решать вопросы и комфортно получать услуги. В функционал вошли следующие возможности:

1. контроль лицевого счёта (отслеживание остатков, задолженности, своевременное пополнение баланса);
2. формирование платёжных документов и распечатка их на бумажном носителе;
3. оплата абонентского счёта через онлайн сервисы, а также подключение автопополнения баланса;
4. получение информации об изменениях на тарифных планах, ведении технических работ и консультирование специалистами Ростелекома;
5. самостоятельное изменение тарифов;
6. изменять пароль и персональные сведения абонента;
7. направление в компанию заявлений различного характера, в том числе и на прекращение обслуживания по договору.

Единый кабинет позволяет на одном веб-ресурсе получать информацию и услуги по всем линейкам Ростелекома, то есть по телефонии, интернету и телевидению. Существует также возможность подключения услуги “Умный дом” и управления ею через мобильные устройства.

Подключить услуги в личном кабинете РТК

Для того чтобы полноценно пользоваться аккаунтом и иметь доступ к своим счетам, необходимо после регистрации провести процедуру привязки лицевых счетов. Для этого на главной странице личного кабинета перейдите в соответствующий раздел.

В открывшейся форме справа выберите вариант идентификации получаемой услуги:

• по лицевому счёту:
• по номеру сотового телефона Ростелеком;
• по логину услуги (для интернет-услуг и кабельного телевидения).

После ввода данных на телефон абонента, привязанный к договору обслуживания в Ростелекоме, поступает СМС с коротким кодом активации.

Данную операцию нужно повторить несколько раз, если у абонента имеются разные подключённые услуги в ПАО Ростелеком: телевидение, интернет или телефония.

Отключить услуги

Чаще всего “Заморозка”, то есть временное приостановление услуги, требуется для интернета, но также в Ростелеком можно временно заблокировать и домашний телефон. Самый большой период для отключения интернета, предоставляемый компанией, составляет 180 дней. Но за каждые сутки клиенту необходимо заплатить по 3 рубля. Чаще всего такого рода услуги требуется, когда жильцы квартиры или дома уезжают в отпуск или длительную командировку.

На странице будут отображаться иконки подключённых услуг. На них можно увидеть краткую информацию:

• наименование опции;
• статус подключения;
• тарифный план.

Если требуется полностью отказаться от интернета, то понадобится посетить ближайший офис Ростелекома с паспортом и желательно договором. Процедура может оказаться небыстрой, так как обычно абоненты берут в аренду оборудование, которое необходимо не только вернуть компании, но и рассчитаться. Подробно все нюансы прописаны в договоре. Поэтому перед тем как обратится в Ростелеком, ознакомьтесь с ним более детально.

Проверка баланса

Если перейти по кнопке “Управлять счётом”, то можно настроить автопополнение или доставку платёжных документов, а также пополнить баланс с помощью банковской карты.

Детализация звонков

Под общей характеристикой тарифа кликните по кнопке “Заказать детализацию”.

В открывшейся форме выберите искомый период и укажите электронную почту для доставки документа. Формирование детализации проходит в несколько секунд, поэтому письмо поступит на указанный адрес практически мгновенно.

«Онлайн-переезд»: «Ростелеком» помогает перевезти домашние услуги на новый адрес

22.05.2017

«Ростелеком» запустил новый удобный digital-сервис «Онлайн-переезд», который помогает абонентам компании при переезде сохранить привычный набор домашних телеком-услуг без посещения офиса.

Чтобы воспользоваться сервисом, абоненту достаточно оформить заявку на сайте pereezd.rt.ru. После этого службы «Ростелекома» самостоятельно организуют «переезд» услуг «Домашний интернет», «Интерактивное ТВ» и «Домашний телефон» на новый адрес. В заявке нужно указать адрес выезда и въезда, предпочтительные даты отключения и подключения услуг. На сайте можно отслеживать выполнение заявки.

Ранее абоненту необходимо было обратиться в офис компании по старому месту жительства для расторжения договора, а потом снова идти в офис, чтобы всё заново оформить и подключить по новому адресу.

В рамках сервиса «Онлайн-переезд» абонент получает:

• подключение услуг по новому адресу в удобное время;
• сохранение истории покупок и бонусов;
• 50-процентную скидку на оплату услуг в течение двух месяцев;
• сохранение оборудования (роутера и/или ТВ-приставки) со своими настройками, либо возможность его обновить.

«Ежегодно тысячи семей по разным причинам меняют место жительства: кто-то приобретает новое жилье, а кто-то снимает другую квартиру. В любом случае переезд – это большой стресс для человека, и мы хотим освободить его хотя бы от части забот. Наши размышления, как это сделать, в результате привели к появлению интересного сервиса, который мы назвали «Онлайн-переезд». Отмечу, что это первый проект недавно созданного в компании Digital-офиса: для старта сервиса мы изменили ключевые бизнес-процессы, настроили и цифровизировали взаимодействие разных подразделений, – сказал директор по digital ПАО «Ростелеком» Вячеслав Благирев. – Сегодня хороший интернет является таким же необходимым и критичным для комфортной жизни, как наличие воды и электричества. Сервис «Онлайн-переезд» помогает оперативно наладить работу на новом месте привычных услуг, включая высокоскоростной интернет и качественное телевидение. Мы видим большой интерес к сервису, будем продолжать оттачивать его работу на основе обратной связи от наших абонентов».

В настоящее время сервис «Онлайн-переезд» доступен в пилотном режиме во всех регионах Макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком». Постепенно он будет запускаться в других филиалах компании.

Сервис работает при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом, и даже разных регионов Северо-Западного федерального округа.

Получить дополнительную информацию и оформить заявку на «Онлайн-переезд» можно на сайте pereezd.rt.ru и по телефону 8-800-100-0-800.

Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение договора?

Если вы внимательно прочтете договор, с легкостью найдете ответ на данный вопрос. Штрафы за досрочное прекращение сотрудничества с провайдером не предусмотрены. Однако, есть одно но. Часто компания проводит акции. Предположим, первые 3 месяца новым клиентам скидка на пользование домашним интернетом. Если вы расторгаете договор, то нужно будет доплатить сумму, которые вы не платили согласно условиям скидки. Расчет будет происходить просто по тарифу.

Что касаемо задолженностей — недопустимо расторжение договора, пока они не будут погашены. Проще всего узнать про наличие задолженностей, погасить их через Личный кабинет. В режиме онлайн можно закрыть все долги, оплатив их самыми различными способами.

Переезд со всеми удобствами. «Ростелеком» помогает перевезти домашние услуги связи на новый адрес.

ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ ВСЕ, ЧТО НУЖНО

Переезд хоть и радостное событие, но довольно хлопотное. Приезжаешь в новую квартиру, а там ни телефона, ни интернета, ни цифрового телевидения, к которым все так привыкли. И, чтобы их провести, нужно потратить уйму времени и сил.

Но благодаря «Ростелекому» петербуржцы могут забыть о подобных хлопотах. Компания запустила новый digital-сервис «Онлайн-переезд». Он поможет сохранить все привычные телеком-услуги при смене места жительства.

Раньше абонентам приходилось для этого дважды ходить в офисы — по старому и новому адресу. Сначала, чтобы расторгнуть существующий договор, а потом, чтобы заключить новый. Теперь же все это можно сделать не выходя из дома.

Чтобы воспользоваться сервисом, абоненту достаточно оформить заявку на сайте pereezd.rt.ru. После этого службы «Ростелекома» самостоятельно организуют «переезд» , «Интерактивное ТВ» и «Домашний телефон» на новый адрес. В заявке нужно указать адрес выезда и въезда, предпочтительные даты отключения и подключения услуг. На этом же сайте можно отслеживать выполнение заявки. Согласитесь, это очень удобно!

В рамках нового сервиса абонент получает подключение услуг по новому адресу в удобное время, сохранение истории покупок и бонусов, 50-процентную скидку на оплату услуг в течение двух месяцев, сохранение оборудования (роутера и/или ТВ-приставки) со своими настройками либо возможность его обновить.

«ОСВОБОДИТЬ ОТ ЧАСТИ ЗАБОТ»

— Ежегодно тысячи семей по разным причинам меняют место жительства: кто-то приобретает новое жилье, а кто-то снимает другую квартиру. В любом случае переезд — это большой стресс для человека, и мы хотим освободить его хотя бы от части забот. Наши размышления, как это сделать, в результате привели к появлению интересного сервиса, который мы назвали «Онлайн-переезд». Отмечу, что это первый проект недавно созданного в компании digital-офиса: для старта сервиса мы изменили ключевые бизнес-процессы, настроили и цифровизировали взаимодействие разных подразделений, — сказал директор по digital ПАО «Ростелеком» Вячеслав Благирев.

— Сегодня хороший интернет является таким же необходимым и критичным для комфортной жизни, как наличие воды и электричества. Сервис «Онлайн-переезд» помогает оперативно наладить работу привычных услуг на новом месте, включая высокоскоростной интернет и качественное телевидение. Мы видим большой интерес к сервису, будем продолжать оттачивать его работу на основе обратной связи от наших абонентов.

В настоящее время сервис «Онлайн-переезд» доступен в пилотном режиме во всех регионах макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком». Постепенно он будет запускаться в других филиалах компании.

Отметим, что сервис работает при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом, и даже разных регионов Северо-Западного федерального округа.

ВАЖНО!

Получить дополнительную информацию и оформить заявку на «Онлайн-переезд» можно на сайте pereezd.rt.ru или по телефону 8-800-100-0-800.

Как перенести услуги

Привлекательность сервиса онлайн-переезда от компании Ростелеком заключается в том, что при смене места использования услуг не нужно расторгать договор с оператором. Достаточно совершить процедуру переноса услуг, причем она включает в себя практически все цифровые услуги, необходимые клиенту — домашнее телевидение, городские номера телефонов, интернет-доступ.

Читать дальше Размер пожизненной ренты определяется в виде

Для активации услуги необходимо просто написать заявление с указанием контактной информации — старый и новый адреса подключения и телефонный номер.

Переезжая с места на место в своем городе или даже в другой город в своей области, вы можете воспользоваться этим сервисом, так как радиус действия услуги покрывает макрорегион (в настоящее время — Северо-западный).

После написания заявления необходимо согласовать с сотрудниками сервисных служб время, когда они произведут демонтаж линий подключения по старому адресу, а также сроки планируемых работ на новом месте. Технические специалисты отправят ваше оборудование по новому адресу и опять его смонтируют, подключив к линии, находящейся в щитке в подъезде. Затем, при необходимости, в настройки внесут изменения — и вы опять можете пользоваться всеми услугами в полной мере.

При этом договор не расторгается, следовательно, вы сохраняете все льготы, бонусы и балансовый счет.