Переадресация вызовов на ростелеком

На каких условиях предоставляется услуга переадресации?

Переадресация с городского на мобильный Ростелеком осуществляется различными способами. Каждый из них запускается в работу, как только главный номер не принимает вызов. Предлагаемые оператором типы переадресации доступны всем абонентам без исключения:

• Безусловная переадресация от Ростелекома — дозвон на новый номер осуществляется независимо от причины невозможности абонента дозвониться на стационарный номер. Подключение услуги осуществляется путем набора комбинации *21*номер телефона (без плюса)# и кнопка вызова. Используя эту же комбинацию символов и цифр(*21#) , можно узнать состояние услуги.
• При занятом номере — если один оператор не отвечает, подключается второй. В данном случае используется похожая комбинация, а именно *22*подключаемый номер# и кнопка вызова.
• Переадресация Ростелекома со стационарного телефона после 4-х звонков — этот вариант для самых настойчивых. Тех, кто усиленно «атакует» какой-то один номер, он перенаправляет вызов на второстепенный. Для активации с телефона набирается запрос *19*, далее номер телефона, # кнопка вызова.

Описанные услуги используются в различных ситуациях, каждый выбирает подходящий для себя вариант. Что касается платы, взимание определенной суммы денег предусматривается. Стоимость перенаправления вызова в домашнем регионе составляет1,5 руб./мин . Важный момент, за пределами государства тарификация осуществляется в соответствии с тарифами роуминга, а значит, цена выше. Деактивировать услугу можно, войдя в меню телефона и перейти в Настройки — Переадресация вызовов — Отключить. Если возникнут сложности, всегда можно обратиться за помощью в Call — центр.

Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту . Вы не пропустите важный звонок, даже если:

• ваш номер занят;
• вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
• ваш телефон выключен;
• вы находитесь вне зоны действия сети.

* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ

Развернуть все

Сколько стоит

• Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
• При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата — 3 руб.**
• Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67). Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
• Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.

Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21). За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.

* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.

** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по и «Мой новый номер»).

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально. Как настроить

Как настроить

Вы можете настроить услугу:

• через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
• через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
• с помощью набора следующих универсальных команд:

Условие переадресации	Включение	Отмена
Условие переадресации: Все звонки	Включение: **21*номер телефона 1 #(вызов)	Отмена: ##21#(вызов)
Условие переадресации: Если телефон занят	Включение: **67*номер телефона#(вызов)	Отмена: ##67#(вызов)
Условие переадресации: Если телефон выключен или вне зоны покрытия	Включение: **62*номер телефона#(вызов)	Отмена: ##62#(вызов)
Условие переадресации: Если вы не ответили на звонок	Включение: **61*номер телефона#(вызовы)	Отмена: ##61#(вызов)
Условие переадресации: Деактивация всех кодов	Отмена: ##002#(вызов)

1 Информацию в скобках указывать не обязательно. Номер переадресации вводится в международном формате.

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.

Далеко не все пользователи знают о том, что им доступна услуга, которая позволит перенаправить вызовы с одного номера телефона на другой. Для использования данного сервиса пользователю достаточно активировать опцию на своем номере и настроить ее работу. Сервис предоставляется платно. Воспользоваться им можно в любом регионе страны, он будет корректно работать практически

Что касается переадресации вызовов с одного номера телефона на другой, то тут абонент должен четко понимать, что она будет настраиваться непосредственно на его телефоне. Пример использования такой опции достаточно прост, например вам необходимо отложить дела на некоторое время, но ваш номер используется для звонков клиентов. В таком случае можно просто настроить переадресацию всех вызовов с вашего номера на другой, тот, который будет вас замещать на время вашего отсутствия. Переадресация вызовов на Ростелекоме
— то средство, которое можно применять именно в таких ситуациях, когда вам необходимо перенаправить все звонки.

Описание опции

Основная задача услуги заключается именно в перенаправлении всех входящих звонков с вашего номера телефона, на любой другой

Стоит обратить внимание на то, что услугу нет необходимости подключать, она изначально активирована во всех тарифах Ростелелком. Другое дело заключается в том, что ее необходимо активировать, в этом случае вам следует использовать свой мобильный телефон

Вся процедура происходит через меню мобильного телефона.

1. Войдите в меню телефона
2. Перейдите в пункт «настройки»
3. Далее «Переадресация вызовов»
4. Выберите «Включить»

Таким образом, вы активируете сервис на вашем телефоне. А также через ваш телефон можно установить и виды переадресаций, которые доступны все в том же меню.

Как установить номер переадресации

Далее вам следует только установить номер телефона, на который будут переадресованы все входящие вызовы. Для этого следует использовать специальный USSD запрос **62*номер абонента#
нажать кнопку вызова. Номер абонента следует указывать в международном формате, то есть через +7.

То есть команда будет выглядеть следующим образом: **62*+7 номер абонента#
и кнопка вызова. После выполнения данной команды все входящие звонки на ваш номер будут переадресованы на тот номер телефона. Который вы указали в данном запросе.

Стоимость переадресации звонков

Если вы будете использовать эту услугу, то знайте, что предоставляется она только платно. Стоимость переадресации одного звонка в домашнем регионе будет составлять 1,5 рубля за минуту разговора

Особое внимание стоит обратить на использование услуги в роуминге, дело в том, что стоимость переадресации таких звонков будет уже производиться по тарифам роуминга, поэтому цена на такие вызовы будет высокой

Как отключить

Если пользователю необходимо деактивировать опцию на своем телефоне, то ему следует использовать меню телефона. Для этого следует выполнить следующий ряд действий:

1. Перейти в «Настройки»
2. Выбрать «Переадресация вызовов»
3. Выбрать «Отключить»

Также можно воспользоваться и другим способом — набрать на своем телефоне специальный запрос USSD. Для этого вам необходимо набрать ##002#
и нажать кнопку вызова. Таким образом вы сможете деактивировать все установленные переадресации на вашем мобильном телефоне.

Вы сможете отлучаться на ланч, покидать офис на уикенд и даже уезжать в командировки, не опасаясь пропустить важное известие. Воспользовавшись услугами переадресации вызовов, вы всегда останетесь на связи для тех, кого желаете услышать, и сможете быть недоступными для тех, чей звонок нежелателен

Вот некоторые ключевые преимущества переадресации:

Переадресация звонков позволяет сотрудникам работать из дома и сохранять социальную дистанцию . Многие отрасли ориентированы на оказание помощи клиентам по телефону. Функция переадресации звонков позволяет сотрудникам предоставлять качественное обслуживание клиентов из дома.

Увеличение доступности персонала . До появления мобильных телефонов, если вы не можете связаться с кем-то в офисе или дома, вы можете оставить голосовую почту для этого человека. Это привело к долгим играм по обмену сообщениями голосовой почты между двумя сторонами. Переадресация звонков делает сотрудников доступными, когда это необходимо клиенту. Виртуальная переадресация звонков делает представителей службы поддержки доступными даже тогда, когда они физически не сидят за рабочим столом.

Расширенное деловое присутствие . Используя переадресацию вызовов, компании могут делать больше, чем перенаправлять телефонные звонки из своих основных офисов на мобильные телефоны своих сотрудников. Некоторые компании имеют один домашний офис, но ведут бизнес на региональном уровне. С помощью приложений переадресации звонков компании могут настроить несколько локальных виртуальных телефонных номеров, которые будут перенаправлять звонки клиентов на их основную линию.

Переадресация звонков на основе смены сотрудников . Это обычная практика, применяемая многими компаниями по всему миру, когда их представители службы поддержки работают в разные смены. В сочетании с программным обеспечением CRM приложения для переадресации звонков позволяют компаниям уделять больше внимания, обеспечивая постоянный доступ к представителям компании .

Лучшая мобильность . С переадресацией звонков компаниям, сотрудники которых много путешествуют в целях работы, не нужно беспокоиться о том, чтобы упустить жизненно важное деловое общение. Имея работающее подключение к Интернету в кармане, виртуальные телефонные системы поддерживают связь сотрудников, когда члены команды посещают конференции или встречаются с клиентами из-за рубежа.

В каких случаях нужна переадресация?

Единый телефон на сайте. Единый телефон на сайте. Удобно, когда клиенты обращаются на единый номер, а внутри компании звонки автоматически распределяются по свободным сотрудникам. Для этого требуется условная переадресация вызова. Если телефон занят или менеджер не берет трубку в течение трех гудков, входящий отправляется дальше.

Такая организация работы эффективнее, чем прием обращений через секретаря. У бизнеса нет дополнительных расходов на зарплату секретаря и организацию его рабочего места. Для клиентов сокращается время дозвона, потому что при переадресации происходит автоматический поиск свободного телефона. В случае с секретарем звонки переключают вручную.

Прием звонков в нерабочее время. Бизнес теряет клиентов, которые обращаются после окончания рабочего дня. Часто на сайтах стоит режим работы семь дней в неделю до 21 часа, но по факту сотрудники в офисе работают обычную пятидневку до шести. Если организовывать длинный режим работы, то увеличиваются расходы на зарплату. Более простой выход из ситуации — устанавливать переадресацию звонков в нерабочее время с офисного телефона на мобильный одного из сотрудников.

Переадресацию можно настроить не только на городской телефон, но и на мобильный. Такая функция полезна в то время, когда вы находитесь в дороге.

Единый номер 8-800. Такие телефоны пользуются доверием клиентов и легче запоминаются. Входящие звонки для клиентов бесплатны, поэтому на номера 8-800 всегда звонят чаще. Нет ограничений по географии, поэтому покупатели обращаются из любой точки России.

Организация внутренней коммуникации. При установке виртуальной АТС каждому сотруднику присваивается короткий номер, к которому можно привязать и мобильный телефон. Если сотрудник не взял трубку в офисе, звонок переводится на сотовый. Руководителю и коллегам не нужно отключаться и искать контакты сотрудника. Они дозваниваются через короткий номер, даже если человека нет на месте.

Голосовая почта. В ночное время звонок может быть переведен на голосовую почту, чтобы клиент смог прослушать базовую информацию и оставить сообщение. Голосовые сообщения от клиентов поступают на электронную почту и сразу же доступны для обработки.

Переадресация с домашнего телефона. Во время отъезда можно настроить перевод входящих звонков с домашнего телефона на сотовый. Звонки не потеряются и будет создана имитация постоянного присутствия хозяев дома.

Коды запросов

Список кодов Ростелекома все время обновляется, появляются новые тарифные планы и опции, подключение которых возможно с помощью команд. При необходимости ознакомиться с ними можно в офисах продаж.

Обмен минут на гигабайты

Дополнительный интернет

*100*381*1# — активация

*100*381*0# — отказ

*100*381*2# — статус

*100*382*1# — активация

*100*382*0# — отказ

*100*382*2# — статус

*100*347*1# — активация

*100*347*0# — отказ

*100*347*2# — статус

*100*361*1# — активация

*100*361*0# — отказ

*100*361*2# — статус

Дополнительные пакеты СМС

*100*390*1# — активация

*100*390*0# — отказ

*100*390*2# — статус

*100*391*1# — подключение

*100*391*0# — отключение

*100*391*2# — проверка

*100*392*1# — подключение

*100*392*0# — отключение

*100*392*2# — проверка

*100*393*1# — подключение

*100*393*0# — отключение

*100*393*2# — проверка

Полезные команды на все случаи жизни

*111*2*1# — подключение

*111*2*0# — отключение

*111*1*1# — подключение

*111*1*0# — отключение

*100*330*1# — активация

*100*330*0# — деактивация

*100*330*2# — статус

*100*325*1# — активация

*100*325*0# — отказ

*100*325*2# — статус

Короткие команды юссд позволяют абоненту в любое время получать информацию об услугах сотовой связи и состоянии своего личного счета. Ответы на запросы предоставляются без участия оператора сети простым набором кода, что очень удобно и занимает не много времени.

Как настроить переадресацию с помощью виртуального номера телефона

Большинство приложений виртуальных телефонных номеров позволяют переадресовывать входящие звонки на ваш личный или рабочий номер телефона. Давайте посмотрим, как вы можете настроить переадресацию вызовов с помощью таких популярных приложений для телефонных номеров, как TextNow, Burner, Hush и Line2.

Переадресация звонков TextNow

Функция переадресации вызовов TextNow позволяет переадресовывать входящие вызовы на любой действующий номер телефона в США или Канаде. Функция доступна для владельцев премиальных подписок TextNow. Добавление номера переадресации в настройках приложения 2-го номера телефона означает, что все входящие вызовы на ваш номер TextNow будут перенаправляться на указанный вами номер телефона.

Чтобы настроить переадресацию вызовов на мобильном устройстве, вам необходимо выполнить следующие шаги:

• Запустите приложение на вашем мобильном устройстве. В верхнем левом углу приложения коснитесь кнопки меню «Параметры».
• Нажмите Calling.
• Выберите Переадресация.
• Переместите Переадресацию вызовов в положение ВКЛ.
• Далее вам нужно ввести номер телефона, на который телефонные звонки будут переадресовываться с вашего виртуального номера. Это оно! Все входящие звонки будут перенаправлены на номер телефона, который вы ввели.

Текст приложения Burner и переадресация звонков

Пользователи приложения Burner могут настроить как отправку текста, так и переадресацию вызовов со своих виртуальных телефонных номеров Burner на проверенные американские и канадские номера. Обратите внимание, что приложение не поддерживает переадресацию на другие номера VoIP. Чтобы настроить переадресацию вызовов или текста, выполните следующие действия:

Чтобы настроить переадресацию вызовов или текста, выполните следующие действия:

Перейдите на страницу настроек своего Burner и прокрутите вниз, пока не увидите опцию пересылки.

Нажмите «Переадресация», и вы получите возможность выбрать номер телефона, для которого вы можете включить переадресацию. Вы также можете включить или отключить текст и переадресацию в меню настроек.

Когда вы вводите новый номер, чтобы начать пересылку, вам нужно будет пройти проверку с помощью звонка или текстового сообщения. Это сделано код, чтобы убедиться, что у вас есть надлежащий доступ для пересылки на этот номер. Как только номер проверен, пересылка может начаться.

Переадресация звонков в приложении Hushed

Пользователи Hushed могут переадресовывать звонки только локально, в той стране, где был приобретен номер. Например, вы не можете переадресовывать звонки с номера в США на номер в Великобритании.

Чтобы включить функцию переадресации вызовов на номер телефона Hush, выполните следующие действия:

• Выберите телефонный номер в меню «Скрытый телефон», с которого вы будете переадресовывать звонки.
• Выберите значок «Настройки номера» в правом нижнем углу панели навигации.
• Выберите «Управление звонками»
• Включить / выключить «Переадресация вызовов»
• Введите номер телефона в поле «Переслать:», на который вы хотите переадресовывать все звонки.
• Включить / выключить «Переадресация входящего звонящего» — при включении этого номера номер входящего звонка будет отображаться в качестве идентификатора звонящего на приемном устройстве. Если отключено, переадресованный идентификатор вызывающего абонента будет просто отображать ваш номер Hush.

Настройка пересылки Line2

С помощью приложения Line2 вы можете управлять переадресацией номеров, настраивать порядок обработки вызовов при отсутствии ответа после переадресации и т. Д. Приложение позволяет переадресовывать вызовы до 10 номеров (в плане подписки Elit).

Чтобы настроить параметры пересылки, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою панель на Line2.com
2. Перейти к обработке вызовов> Переадресация
3. Переключите переключатель справа от «Вызовы, не отвеченные в приложении Line2, перенаправляются, как указано ниже». включить переадресацию
4. В разделе «Переадресация» введите номера, на которые вы хотите переадресовывать звонки.
5. Переключите переключатель вправо, чтобы включить число (и)
6. Нажмите Сохранить

Как отключить стационарный телефон

Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.

Способ 1. Посещение офиса

Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании. Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.

Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.

Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

• Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
• Заполните графу о паспортных данных
• Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
• Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
• Дата начала блокировки
• Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта. Он должен объяснить вам дальнейшие действия. Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.

Возможно, клиент очень болен. А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.

Если же клиент умер, то заявление могут подать его наследники, предоставив свидетельство о смерти.

Способ 2: звонок в компанию

Если вы хотите всего лишь приостановить , то можете просто позвонить в компанию по бесплатному номеру поддержки клиентов. Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.

Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги

Способ 3: через личный кабинет

Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета. Вот пошаговый алгоритм действий.

На главной странице ЕЛК выберите и нажмите на кнопку «Управлять услугой».

Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.

Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус , которую нужно нажать

Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона. Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции. Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.

Международный звонок на мобильник с домашнего телефона

С домашнего можно набирать даже мобильные, которые находятся в ведомстве других государств.

Для этого следует руководствоваться едиными правилами набора международной нумерации:

• Неизменная 8-ка во главе всей комбинации.
• Выходим на международную связь с помощью комбинации 10 – это международный код доступа.
• Далее следует код страны.
• Код города заграничной державы (для набора домашних пользователей) или оператора сотовой связи, за которым закреплен абонент.
• И в окончании – собственно сам номер абонента мобильной связи.

Статья в тему: Как правильно позвонить на домашний телефон с мобильного?

Будет полезно просмотреть:

Как Вы видите – ничего сложного в этом нет. Но стоит отметить, что мобильный все же стоит где-то записать, так как помнить длинные комбинации цифр не всегда удается.

Что же касается кодировок стран, то здесь в помощь придут многочисленные телефонные справочники, которые есть в любом отделении почты. Также подобной информацией насыщены многие сайты на просторах всемирной паутины.

К примеру, вот некоторые коды стран СНГ и Прибалтики:

Страна	Страна
Армения	374	Молдова	373
Азербайджан	994	Киргизия	996
Грузия	995	Туркмения	993
Беларусь	375	Эстония	372
Украина	380	Узбекистан	998
Латвия	371	Литва	370

Мы подобрали информацию еще и про другие популярные направления в Европе:

Страна	Страна
Австрия	43	Италия	39
Болгария	359	Норвегия	47
Великобритания	44	Польша	48
Венгрия	36	Португалия	351
Германия	49	Румыния	40
Греция	30	Финляндия	358
Испания	34	Франция	33
Чехия	420	Словакия	421
Швейцария	41	Швеция	46

Остальные страны мира имеют такую кодировку:

• Австралия – 61.
• Бразилия – 55.
• Китай – 86.
• Куба – 53.
• Египет – 20.
• Индия – 91.
• Израиль – 972.
• Япония – 81.
• Мексика – 52.
• Шри-Ланка – 94.
• Тайвань – 886.
• Турция – 90.
• ОАЭ – 971.
• США и Канада – 1.

Статья в тему: Как сделать бесплатный звонок с компьютера на мобильный телефон?

Позвонить абоненту в международном формате услуга не из дешевых – поэтому будьте готовы к тому, что если разговор планируется долгий, через какое-то время телефонная компания пришлет счет на кругленькую сумму. Чтобы этого избежать можно совершать звонки с мобильного телефона, на котором установлен тарифный план на такие случаи жизни.

Как настроить переадресацию на Андроиде Хуавей и Хонор?

Хотите настроить переадресацию? Выберите один из способов и следуйте ему. Используйте настройки самого Android. Выполните следующие шаги

1. Включите стандартное приложение для звонков. С помощью него, пользователи осуществляют или принимают звонки. Активируйте его, нажав на клавишу.
2. После открытия, найдите значок «с тремя точками». Кликните на него.
3. Перед пользователем откроются «Настройки»;
4. В списке выберите пункт «Вызовы»;
5. Теперь нажмите на «Переадресация;
6. В новом окне увидите четыре способа переключения звонков;
7. Выберите строку «Переадресовывать всегда»;
8. Далее введите нужный номер мобильного для переключения;
9. Завершите операцию, нажав на кнопку «Включить».

Второй способ подразумевает использование сторонних приложений. Скачайте программу с электронного магазина Play Market. Здесь множество бесплатных программ, для комфортного использования гаджета. Загрузите любую программу, например, Simple Call Forwarding. С помощью неё, легко настроить опцию, запустить или выключить ее. В поисковой строке магазина введите запрос, чтобы найти доступные приложения.

Последний вариант – обратиться к услугам оператора сотовой связи. Откройте персональный кабинет на сайте или воспользуйтесь комбинацией цифр. Основные команды:

• активировать опцию *21*цифры личного номера # ;
• для проверки нажмите на * #21# ;
• для отмены ##21# ;
• если отсутствует номер **61*номер** период ожидания выставляется в секундах;
• проверка *#61# ;
• отмена ##61# ;
• выключить заданные параметры ##002# .
• телефонный номер занят? включите, используя цифры **67*… #
• узнать состояние *#67#
• отключить: ##67# .

Как настроить переадресацию звонков на Ростелекоме

Вы можете поставить перенаправление вызова и с мобильного, и с городского устройства. Компания Ростелеком предлагает своим абонентам несколько видов переадресации звонка:

• Безусловное перенаправление. В этом случае все вызовы будут переведены на указанный номер телефона.
• Переадресация при занятой линии. В случае, когда стационарное устройство занято, вызов переводится на указанный номер мобильного телефона.
• Перевод на другой номер если нет ответа. Переадресация на указанный телефон происходит после нескольких длинных гудков, если не берут трубку.
• Автоматическое перенаправление входящего звонка. Сразу же после установления соединения с абонентом, человека переводят на указанный номер.
• Одновременный вызов. Дозвон идет сразу на два аппарата: мобильный и стационарный, в один момент времени.

Физлица предпочитают устанавливать «безусловное перенаправление». Частные компании, предприниматели и юридические лица работают, чаще всего, по остальным типам переадресации. Подключить любой тип перенаправления можно бесплатно, через короткую сервисную команду. Компания Ростелеком не снимает оплату за количество активации и отключений данной функции, поэтому ее можно менять без ограничений .

Услуга доступна всем абонентам компании Ростелеком, вне зависимости от их юридического статуса. Она идет в базовом пакете дополнительных сервисов. Однако выбор типа перенаправления абонент настраивает самостоятельно. Алгоритмы подключения разных типов опции отличаются друг от друга. Рассмотрим их подробнее.

Как подключить переадресацию на ростелеком с мобильного на мобильный

Эта опция наиболее популярна среди абонентов, так как большинство людей пользуются именно мобильными телефонами. В этом случае стоит подключить услугу перенаправления если отсутствует ответ.

Наберите команду *19*номер телефона, на который будет отправляться вызов(решётка). Цифры вводят 11-значном формате, без знака «+». После чего нажмите на клавишу вызова. Отключить данную опцию можно через схожую команду (2 решётки)19(решётка).

подробнее о настройках переадресации читайте в статье .

Переадресация с городского телефона на городской

Городской номер часто используют частные мастера или юридические лица. Простые абоненты настраивают звонки с рабочего на домашний стационарный, и наоборот. Таким образом вы не упустите важный звонок, если уходите, например, на обеденный перерыв домой.

Для переадресации с городского на городской номер используют безусловное перенаправление. Его также подключают через команду. Для этого введите следующую комбинацию: *21*номер абонента, на который будет перенаправлен вызов(решётка). Если все сделано правильно, в трубку ответит автоответчик. Отключить безусловное перенаправление можно через команду (решётка)21(решётка).

Для стационарного аппарата используйте тональный набор. Чтобы войти в этот режим, необходимо нажать на значок «*» сразу после снятия трубки. Если вы до сих пор используете дисковый аппарат, то подключение переадресации вызова будет доступно только через оператора горячей линии. Для ее активации сделайте следующее:

• наберите номер 8-800-100-08-80;
• сообщите оператору ФИО и номер лицевого счета;
• укажите адрес, где установлен телефон.

Таким образом вы пройдете процедуру аутентификации. Оператор примет вашу заявку на подключение услуги и уточнит телефон, по которому нужно активировать опцию. Переадресация начнет работать, спустя 10 минут после подачи заявки. Также на горячей линии вы можете отключить данную опцию или изменить ее тип.

Переадресация с домашнего номера на мобильный

Частая ситуация: вы звоните на городской номер, но он занят. С ней сталкиваются люди, когда пытаются дозвониться в небольшую компанию на стационарный аппарат. После нескольких неудачных попыток они перестают звонить. Бизнес упускает потенциального клиента.

Чтобы предприниматель не терял деньги на занятой линии, можно настроить переадресацию с городского устройства на мобильный. Например, на личный телефон или на номер менеджера. В этом случае нужно набрать на аппарате команду *22*номер абонента, на который будет перенаправлен вызов(решётка). Отключить услугу можно через комбинацию: (2 решётки)22(решётка).

О мобильной связи Ростелеком , как пользоваться услугами домашнего интернета , телевидения и мобильной связи — Тариф конвергент.

Источник

Функциональные возможности переадресации

Перенаправление поступающих вызовов позволит сохранить ваш личный номер телефона в тайне — офисная АТС не сообщит его звонившему вам человеку. Кроме того, переадресация номера с офисного на личный может производиться незаметно для вызывающего абонента, имитируя ваше присутствие на рабочем месте.

Данная услуга позволит вам объединить все свои номера телефонов: служебный, личный, домашний, виртуальный SIP-номер. Создавая определенный сценарий, вы сможете управлять поступающими звонками по своему усмотрению, принимая их или игнорируя, отправляя вызовы на автоответчик или адресуя их . Платформа SIPBOX позволяет устанавливать множество условий, определяющих поведение АТС при поступлении входящего вызова. К числу таковых условий относится время поступления звонка (рабочее, нерабочее), а также запуск действия в зависимости от принадлежности абонента к «белому» или «черному» списку (реализована опция caller-ID).