Не работает пульт от приставки ростелекома

Способы подключения приставки

ТВ-приставка Ростелеком может быть подключена разными способами. Можно протянуть Ethernet-кабель от роутера, воспользоваться Wi-Fi или докупить адаптеры Powerline или Plug-and-Play. Адаптеры позволяют использовать электропроводку для передачи сигнала, не протягивая кабели по полу и не опасаясь помех. Plug-and-Play соединение достигает скорости до 500 Мбит/с.

Имейте в виду, что даже если у вас телевизор Смарт ТВ от Samsung или LG, поддерживающий скачивание приложений из LG Smart World или Samsung App, вам все равно придется арендовать или выкупать приставку, хотя для пользования цифровым телевидением она не нужна. Но Ростелеком предлагает эту платную услугу только на условиях выкупа или аренды оборудования.

Что это за пульт?

Начать стоит с того, что пульт Ростелеком является элементарным оборудованием, кстати говоря, очень универсальным, потому что он устроен таким образом, чтобы им можно было управлять не только этой приставкой, но и другими телевизорами. Пульт Ростелеком имеет вполне классические функции, такие как Power, Switch, Menu, навигационное меню, стрелки для перемещения, Ok и многое другое. Здесь стоит отметить, что Ростелеком предоставляет своим клиентам сразу две версии пульта, потому вы сразу же сможете попробовать второй, чтобы найти причину проблемы. Если один пульт не работает, а другой функционирует отлично, то вполне понятно, что причина не в приставке, а вам осталось обратиться за заменой первого пульта, что в Ростелеком делают без проблем.

Настройка IPTV Ростелеком

За исключением ТВ-приставок интерактивного ТВ 2.0, без правильной настройки роутера, цифровое ТВ Ростелеком работать не будет. Чтобы оно работало, необходимо правильно настроить порт, чтобы ресивер смотрел не в сеть Интернет, а в сеть, предназначенную для IPTV. Что это значит?! В случае с FTTB настройка сводится к тому, что один из LAN портов убирается из общей группы. Затем создаётся новая группа в которую добавляется этот порт и виртуальный интерфейс, который «смотрит» в сеть интерактивного ТВ. При этом, в некоторых филиалах провайдера, надо указать идентификатор виртуальной сети — VLAN ID. На некоторых моделях роутеров (например, Totolink или Netis) необходимо исключить выбранный для IPTV порт из настроек DHCP-сервера.

Примерно то же самое и с GPON. А вот при подключении по ADSL, необходимо создать отдельный виртуальный PVC-канал в режиме «прозрачный мост»(он же «Bridge») с определёнными параметрами VPI/VCI. Например, в МРФ Волга это 0/50, а вот в Ростовской области — 0/38.

После того, как Вы правильно настроили роутер — можно подключать к нему ТВ-приставку Ростелеком и включать её. Если всё сделано правильно, то ресивер получит IP-адрес из сети IPTV, скачает последнюю версию прошивки, установит её и попросит ввести логин и пароль на услугу, которые Вам выдали при заключении договора.

Способы настройки ПДУ под телевизор

Существует 3 способа подключения пульта от Ростелеком к TB, и все они имеют схожий принцип настройки. Но есть существенные отличия.

Автонастройка

Данный вариант подходит для пользователей, которые не знают код модели TB, и не хотят тратить время на его поиски. Также метод можно взять на вооружение, когда больше никакой не работает.

Алгоритм действий при автоматической настройке:

1. Переведите своё устройство в специальный режим перепрограммирования. На пульте единомоментно зажмите кнопки «ОК» (она в центре круглого джойстика) и «TV» (верхняя левая), задержите пару секунд (дождитесь момента, когда на «TV» 2 раза мигнёт светодиод).
2. Наберите комбинацию «991» (ТВ сообщит о принятии команды к работе двойным миганием светодиода). Запустится функция автоперебора цифрового шифра на TB.
3. Направьте ПДУ на телевизор, нажмите клавишу «СН+». Пульт мигнёт. Сигнал означает, что программа подставила первый код. Если он окажется совместимым, TB выключится. В противном случае продолжайте нажимать «СН+» до отключения оборудования.
4. Когда код сработает (сигналом к этому будет то, что выключится ТВ), его нужно зафиксировать кнопкой «ОК».

Видеоинструкция по автонастройке:

Полуавтоматическая настройка

Метод автоподбора очень удобен, но для телевизоров TM SAMSUNG, LG или более старых моделей ТВ он далеко не всегда подходит. В этих случаях на помощь приходит следующий способ привязки пульта Ростелеком к телевизору.

Этот вариант проще предыдущего, но его поддерживают не все компании, выпускающие ТВ. Для этого метода нужно найти производителя своего TB в специальном перечне.

Таблица с порядковыми номерами производителей:

Наименование	Порядковый номер
Грудинг	1
ДжиВиСи	2
Элджи Электроникс	3
Панасоник	4
Филиппс	5
Самсунг	6
Шарп	7
Сони	8
Томсон/ТиЭлСи	9
Тошиба

После определения номера производителя ТВ, сделайте следующее:

1. Одновременно зажмите на доли секунд клавиши «ОК» и «TV». ПДУ уведомит о принятии команды к исполнению, дважды моргнув светодиодом (активирован режим программирования).
2. Зажмите и удерживайте необходимую цифру, пока пульт в авторежиме перебирает все шифры, относящиеся к выбранному производителю.
3. Удачный подбор кода ознаменуется выключением ТВ. Отпустите кнопку и всё автоматически сохранится.

Ручная настройка

Если производителя TB-приёмника в перечне не оказалось, поможет способ настройки вручную (подбор и введение кода самостоятельно).

Сделайте следующие шаги:

1. Переведите TB в специальный режим программирования (как в предыдущих способах).
2. Наберите любой код, соответствующий бренду TB (см. таблицу ниже).
3. Нажмите кнопку «TV». Если код подошёл — телевизор выключится. При отрицательном результате продолжайте вручную перебирать сочетания цифр, которые теоретически могут подойти к TB.

Коды для TB часто прописываются в инструкции к устройству. Если книжки с руководством под боком нет, поможет справочник кодов.

В этой таблице приведены самые распространённые коды, подходящие к определённым маркам:

Производитель	Наиболее вероятные комбинации для подключения пульта Ростелеком
Toshiba	2000, 2742, 0195, 2061, 1916, 2786
LG	0714, 2135, 0725, 0698, 2686
Acer	1339, 1644, 2190
Panasonic	2776, 1636, 0118, 0556
Samsung	2051, 1608, 0556, 1840
Sony	0036, 2778, 1825, 1505
Philips	0195, 0566, 2485, 0615, 2214

Сброс настроек до заводских

Не стоит бояться самостоятельно подсоединять и проводить настройку пульта Ростелекома, ведь всегда есть возможность произвести сброс всех установленных настроек до заводских. Процесс простой:

1. Единомоментно зажмите клавиши «OK» и «TV» пока светодиод не моргнёт дважды.
2. Введите комбинацию из цифр «977». Четырёхразовое моргание лампочки на кнопке «POWER» сообщит об успешно проведённой операции.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Первым делом вы должны понять, один ресивер не способен передавать разные картинки на два устройства. Другими словами, вы можете подключить второй телевизор к одной приставке, но в этом случае на обоих экранах будет транслироваться одинаковый контент. Кстати, если вы будете с помощью пульта осуществлять какие-либо действия, они станут синхронно выполняться на обоих телевизорах. То есть, даже уровень громкости на обоих теликах будет единый. В этом случае, правда, можно подрегулировать желаемую громкость на самом телевизоре.

Если вас все устраивает, ознакомьтесь, как можно настроить телевизионную приставку Ростелеком для двух устройств:

• Как мы уже говорили выше, существует 2 типа подключения, через HDMI и AV Input кабель;
• Подключите основной телевизор с помощью HDMI, а второстепенный через AV;
• Для третьего телевизора можно использовать провод-тюльпан – он тоже идет в комплекте к приставке.

Убедитесь, что ваши телевизоры поддерживают нужные типы соединения и имеют необходимые разъемы. Проверьте, достаточная ли длина у проводов. После чего смело подключайте и выполняйте настройки описанными в предыдущих разделах способами.

Если вы хотите смотреть разные каналы на двух устройствах, придется купить второй ресивер. Чтобы настроить вторую приставку Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией, аналогичной первой. Что касается роутеров, они тоже, как правило, оснащены минимум 2 разъемами LAN, поэтому вам нужно лишь докупить второй Ethernet провод.

Нет сигнала

Если сигнал у телевизора пропал внезапно, а вчера еще телевидение работало корректно, то скорее всего проблема кроется в настройках. Внезапная пропажа сигнала будет высвечивать ошибку «Нет сигнала», которая не будет перебиваться каналами и другим сбоями.

При верных настройках бывает так, что появляется черный экран без передачи сигнала, что делать? В этом случае нужно еще раз тщательно проверить все провода и разъемы

Важно чтобы штекер в кабеле был плотно вставлен в порт телевизора и приставки. Если же после тщательной проверки переподключения кабеля телевидение все еще не работает, то стоит прибегнуть к другому способу изменить ситуацию ли обратиться за помощью к мастеру

Что делать

Теперь разберемся, как действовать, если приставка Ростелеком долго загружается или зависла в процессе работы.

Проверьте скорость Интернета

Если зависла ТВ-приставка Ростелеком интерактивного ТВ, проверьте данные глобальной сети. Для этого можно использовать специальные сервисы, к примеру, SpeedTest. При включенном торрент-трекере отключите программу или остановите загрузку. Если скорость низкая при отсутствии дополнительной нагрузки, и приставка зависла из-за отсутствия Интернета, попробуйте перезагрузить роутер.

Общий алгоритм такой:

1. Отключите от маршрутизатора все подключенные устройства.
2. Проверьте работу телевидения. Если на приставке Ростелеком все равно зависает изображение, перезапустите роутер.
3. При отсутствии результата проверьте настройки маршрутизатора.
4. Если все данные правильные, звоните в службу поддержки по телефону 8-800-200-30-00. Во время общения с оператором расскажите, что зависла ТВ приставка Ростелеком, и спросите, что делать для нормализации Интернета. Оператор должен проверить качество соединения и дать рекомендации, если проблема действительно в качестве трафика.

Сбросьте настройки

Иногда, если периодически подвисает приставка Ростелеком, спасает сброс установленных ранее настроек до заводских параметров. Это простое решение, которое часто выручает при возникновении трудностей с тюнером. Если аппаратура зависла, сделайте следующее:

1. Включите ресивер в розетку, если это не сделано ранее.
2. Жмите на кнопку Меню пульта дистанционного управления.
3. Найдите в списке пункт сброса настроек (Def. Settings).
4. Выделите нужную строчку и жмите кнопкой Вправо.
5. Кликните ОК, а после листайте до строчки Сохранить и Выйти.
6. Жмите кнопкой Вправо.
7. Кликните ОК и дождитесь завершения перезапуска.

В некоторых моделях хватает обычной перезагрузки. Жмите на кнопку включения и зафиксируйте ее на 15-20 секунд. После перезапуска проверьте исправность оборудования.

Обеспечьте нормальное охлаждение

В ситуации, когда зависла приставка Ростелеком при передаче картинки на телевизор, причиной может быть обычный перегрев оборудования. Из-за недостаточного охлаждения внутренние узлы ресивера, такие как процессор или блок питания, могут дать сбои. Для решения проблемы попробуйте сделать следующее:

Обратите внимание, чтобы расстояние от стенок тюнера Ростелеком до других предметов было не меньше пяти сантиметров.
Обеспечьте нормальную температуру охлаждения.
Включите ТВ-тюнер и проверьте его работоспособность.

Если приставка все равно зависла, значит, необходимо искать другую причину

Отдельное внимание уделите индикации. Во многих моделях факт перегрева подтверждается одновременным миганием зеленой и красной лампочки

Эти нюансы необходимо изучить в инструкции по эксплуатации.

Обратитесь в поддержку

Многие пользователи не знают, как поступить, если зависает ТВ приставка Ростелеком, или что делать. В таких обстоятельствах можно связаться со службой поддержки и проконсультироваться у специалистов. Наберите 8-800-200-30-00 или обратитесь через форму обратной связи. Расскажите специалистам, что зависла ТВ-аппаратура, а также, какие действия были выполнены.

Несите оборудование в ремонт

В случае, когда постоянно тупит приставка Ростелеком, и ситуация только усугубляется, причиной может быть внутренняя неисправность. В «зоне риска» находятся конденсаторы и прочие элементы схемы, находящиеся на грани поломки или уже вышедшие из строя. Когда устранение перегрева, восстановление Интернета, перезагрузка и иные действия не дают результата, несите устройство в сервисный центр. Это особенно актуально, если девайс находится на гарантии.

Ситуация, когда виснет приставка Ростелеком — распространенное явление. Чаще всего это происходит, когда для телевидения и Интернета выделен один канал. В таком случае не стоит удивляться, если аппаратура зависла. Для решения проблемы необходим более широкий канал или уменьшение нагрузки на Интернет. Если проблема появилась только один раз, перезагрузите устройство и подключите его снова. Наиболее сложная ситуация, когда аппаратура зависла, и ничего не помогает. В таких обстоятельствах может потребоваться ремонт или даже замена оборудования.

Как определить тип подключения?

Чтобы узнать причину, по которой виснет телевидение Ростелеком, нужно определить, по какой технологии пользователь подключен к услуге. Чтобы это сделать, необходимо изучить коробку, в которой было упаковано телевизионное оборудование, или инструкцию к нему. Прописанные характеристики приставки на коробке или в инструкции поможет точно определить технологию получения телевизионной картинки (IPTV или Интерактивное).

Из IPTV оборудования Ростелеком наиболее ходовыми приставками являются следующие модели:

• SML-482 HD;
• SML-282 HD Base;
• SML-292 HD Premium;
• Infomir MAG-250;
• Infomir MAG-200 (mini, micro);
• RT STB HD Standart;
• HD 101;
• HD 103;
• Yuxing YX-6916A;
• Motorolla VIP1003.

Неверный логин и пароль

Чтобы авторизоваться на сервисе телевидения от Ростелеком, пользователю потребуется ввести логин и пароль. Логин нужен для идентификации клиента, пароль же является кодом, который не позволяет другим абонентам получить доступ к функциям и услугам, на которые подписан клиент.

Специальное поле, предназначенное для ввода данных, размещается посередине экрана при первом запуске устройства и после обновления программного обеспечения.

Пользователю, во время операции ввода логина и пароля, может поступить уведомление, в котором будет указано, что введенная информация не верна. В этом случае абоненту необходимо проверить правильность информации, сверив ее со сведениями из договора, который был заключен с провайдером. Также можно просто позвонить в техподдержку оператора.

В том случае, когда пользователь полностью уверен, что данные были введены верно, а на счету еще много средств, необходимо выполнить следующее:

• перезагрузить приставку;
• перезапустить маршрутизатор.

Если проблема связана с неполадками в работе приставки, то после перезагрузки устройства ошибка пропадет. Когда ни один из вышепредставленных способов не помогает, рекомендуется обратиться в центр поддержки клиентов или же вызвать мастера на дом.

Настройка маршрутизатора

Роутеры, которые предлагает абонентам Ростелеком, как правило, легко настроить благодаря фирменной прошивке провайдера. Для доступа в интернет вводятся только логин и пароль, а интерактивное телевидение через такой роутер работает автоматически.

Чтобы настроить другой роутер (Asus, ZyXEL, TP-Link, D-Link) и подключить через него к телевизору приставку Ростелеком, потребуется выполнить ряд несложных действий, как правило, не вызывающих трудностей.

Роутер настраивается через браузер. Обычно его адрес в домашней сети — 192.168.1.1/ или 192.168.0.1/. Логин и пароль указаны на этикетке или в инструкции (Как правило логин:admin и пароль также admin).

Открываем браузер, вводим в адресной строке http://192.168.1.1

Далее Вам необходимо ввести логин и пароль от роутера, в моем случае это adminadmin

В конфигурации роутера для подключения ТВ принято выделять виртуальный порт LAN 4 или как у нас на ASUS LAN 3. Соответственно, приставка должна подключаться физически к четвертому порту на задней панели роутера.

TP-Link

Для настройки ТВ необходимо открыть панель управления роутером, затем во вкладке «Сеть» кликнуть на раздел «IPTV» и выбрать режим подключения «Мост/Bridge» и порт IPTV LAN 4.

Asus

Настройка отличается от устройств TP-Link: чтобы ТВ-приставка Ростелеком заработала через роутер Asus, придется конфигурировать больше параметров.

В интерфейсе старой прошивки требуется войти в подменю «Доп. настройки». Сначала во вкладке «ЛВС – Маршрут» нужно включить опцию IGMP (Многоадресная маршрутизация).

WAN – Интернет-соединениеIPTVПрименить

Так же возможен такой вариант настройки:

В интерфейсе новой прошивки необходимо войти в меню «Локальная сеть». Сначала во вкладке «IPTV» нужно включить опции «IGMP Proxy» и «IGMP Snooping», а также выставить значение «1234» для параметра «UDP Proxy» и применить настройки.

IPTV

D-Link

Разработчики D-Link предусмотрели упрощенный вариант автоматической настройки. Чтобы воспользоваться им, необходимо перейти в панель управления и выбрать пункт меню «Мастер настройки IPTV».

ZyXEL

Роутеры ZyXEL, поддерживающие IPTV, не требуют специальных настроек и уже после первого включения могут работать с телевидением Ростелеком. Через роутер сразу начинают поступать данные Multicast, но в некоторых случаях может потребоваться настройка виртуального порта ТВ-приставки Ростелеком. Для этого нужно в панели управления выбрать пиктограмму «Интернет». В открывшейся вкладке «Подключения» – кликнуть на строчку «Broadband connection».

LAN 4

Ростелеком не работает телевидение «черный экран»

Обращение «не работает ТВ приставка Ростелекома» часто связывается с возникновением черного экрана. Для диагностики рекомендуется произвести все вышеуказанные в данном материале способы, включающие проверку соединения и перезагрузку

Если это не помогло, обратите внимание на следующие факторы:

• если черный экран возникает только на определенных каналах, входящих в отдельный пакет услуг – может производиться обновление данной линейки или у клиента отсутствует подписка на просмотр;
• черный экран после включения приставки практически во всех случаях связан с некорректным соединением или отсутствием доступа к всемирной паутине.

Способ 1: Кнопка на маршрутизаторе

На корпусе практически каждой модели маршрутизаторов от разных компаний имеется специально отведенная кнопка под названием «Reboot» или «ON/OFF». Как раз с ее помощью осуществляется полное отключение роутера или его перезагрузка. Посмотрите на заднюю панель используемого устройства и отыщите там соответствующую кнопку. Если она называется «Reboot», нажать ее стоит только один раз, ведь она отвечает конкретно за перезагрузку. Если же кнопка имеет маркировку «ON/OFF» или «Power», нажмите по ней дважды, сделав несколько секундную паузу между каждым нажатием.

Остается только подождать буквально пару минут, чтобы маршрутизатор начал сове корректное функционирование после перезагрузки. Отдельно о, которая часто находится рядом возле рассмотренных только что переключателей. Не стоит без надобности нажимать на нее, ведь она отвечает за полный сброс настроек, что приведет к надобности повторной конфигурации устройства.

Приставка запрашивает логин и пароль в процессе работы

Если приставка просит логин и пароль для активации прямо в процессе работы или после включения — значит, происходит аппаратный сбой. Перед тем, как звонить в службу технической поддержки, абоненту стоит сделать несколько проверок на своей стороне.

Причина проблемы

Аппаратных сбоев, когда приставка Ростелеком запрашивает логин и пароль не при первом включении, может быть несколько.

1. Произошла случайная ошибка чтения данных авторизации из-за броска питания, разряда молнии, перегрева устройства, возникновения проблем с комплектующими.
2. Происходят сбои передачи данных внутри локальной цифровой сети квартиры.
3. Сбросились настройки роутера или есть проблемы с его прошивкой.

Очень редко неполадки возникают на стороне провайдера. Однако перед тем, как обращаться за помощью, стоит проверить правильность работы оборудования на своей стороне.

Перезагрузка приставки

Чтобы свести вероятность возникновения ошибок, стоит перезагружать не только саму приставку, но и роутер.

1. Для этого приставку выключают и вытаскивают ее вилку из розетки.
2. Выключают роутер.
3. Выжидают 5-10 минут.
4. Дожидаются, пока роутер загрузится и получит доступ к интернету. Понять это можно по огонькам на его корпусе или при попытке зайти на любой сайт со смартфона, соединенного с беспроводной сетью квартиры или дома.
5. Включают приставку.

Если сбои были временные — оборудование начнет работать в штатном режиме.

Проверка подключений, настроек

При сбоях в прошивке роутера нарушаются настройки, необходимые для правильной работы системы Ростелеком. В частности, сбрасываются параметры в разделе IPTV. От пользователя требуется:

• войти в настройки роутера;
• зайти в раздел IPTV;
• проверить установку номера физического порта, в который включена приставка;
• убедиться в правильности установки прокси.

Все нужные значения, которые необходимо прописать в настройках роутера, приведены в инструкции по эксплуатации приставки.

Стоит отметить, что доступ к параметрам у отдельных моделей оборудования может быть различным. Поэтому, при недостаточной квалификации пользователя, рекомендуется обратиться за помощью к более опытному лицу – сотруднику Ростелеком.

Если ничего не помогает

Если ничего не помогает — инструкцию читать бесполезно. Нужно обратиться в службу поддержки Ростелеком. Специалисты компании по телефону дают рекомендации, которые пользователю необходимо выполнять. Вполне возможно, что оператор использует инструкции по методикам, уже описанным выше. Стоит повторить все заново, вполне вероятно, что в первый раз пользователем была допущена ошибка.

При обращении в службу поддержки оператор может порекомендовать перезагрузить оборудование, одновременно перезагружая порт, к которому подключен абонент. Возможно, получится устранить все проблемы и активировать приставку Ростелеком по телефону. Если же все попытки закончатся неудачей, оператор по желанию клиента оформит заявку на визит мастера, который проведет диагностику оборудования и сети на месте.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке — «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Как настроить телевидение

Как самостоятельно настроить телевидение Ростелеком, если приставка «Стандарт» уже подсоединена. Для этого ПДУ переводят включённый ТВ в видеорежим. На монитор выведутся окна, сообщающие о том, что необходимо ввести логин и пароль, чтобы загрузить новое устройство.

В открывшиеся поля с листа регистрации, при помощи ПДУ, по очереди вводят цифры, которые соответствуют логину и паролю. Нажимают клавишу «ОК», то есть она подтвердит выполненные действия. Обычно телевизионные каналы автоматически уже настроены, поэтому окно на мониторе предложит их выбор.

Важно знать, что иногда устройство после ввода логина и пароля может потребовать PIN-код. В этой ситуации пользуемся цифрами: 0000 или 1111

Если это не принесло результата, обращаемся в техпомощь Ростелекома по телефону 8 800 100 08 00, они помогут разблокировать.

Какую приставку выбрать

На 2020 год Ростелеком предлагает только один вариант — «Стандарт» стоимостью 3590 рублей, поддерживающий просмотр HD-видео. Раньше можно было приобрести вариант «Премиум», обладающий встроенным жестким диском на 500 Гбайт. Купить устройство IPTV RT HD Standart можно не только в офисах Ростелеком, но и в крупных магазинах техники — «М-Видео», «Media Markt», «Юлмарт», «Эльдорадо», «DNS», «Онлайн Трейд».

Подключить устройство к интернету можно без проводов и дополнительных приспособлений, оно продается с WiFi модулем. Но беспроводное соединение не так надежно из-за высокого риска помех.

Характеристики оборудования:

• вес 0,5 кг;
• цвет черный;
• управляется пультом на двух батарейках ААА, батарейки продаются в комплекте;
• 1 разъем LAN, 1 выход HDMI, 1 порт USB 2.0, 1 выход аудио/видео 3,5 мм;
• экранное меню русифицировано;
• максимальное разрешение 1920 х 1080 пикселей (Full HD).

Можно ли обойтись без оборудования

Услуга цифрового телевидения от Ростелеком подразумевает наличие в доме пользователя соответствующего оборудования. Некоторые модели ТВ не требуют никаких дополнительных устройств, но подключить услугу провайдера Ростелеком без приставки, купленной или взятой в аренду, не получится.

Кроме того, пользование цифровым телевидением от Ростелеком предполагает проведенный высокоскоростной интернет. Если вы не пользовались интернетом, при подключении цифрового телевидения вам все равно придется провести его за отдельную плату и приобрести роутер TP-Link от Ростелеком.