Как узнать о заложенности по лицевому счету мтс и оплатить долг?

Как добавить второй номер в Личный кабинет МТС

Существует несколько причин, когда может возникнуть необходимость в добавлении второго номера в личный кабинет МТС и одну из них мы упомянули выше. Сразу следует оговориться — привязать второй номер в личный кабинет удастся только в том случае, если оба номера зарегистрированы на одно имя.Если оба номера принадлежат вам, то для подключения второго номера выполните следующие действия:

1.  В первую очередь для обоих номеров необходимо активировать бесплатную услугу «Управление номерами». Для этого наберите на своем телефоне команду . Включить услугу можно и непосредственно в самом личном кабинете в разделе «управление услугами». Таким способом можно добавить в личный кабинет неограниченное количество номеров, главное к каждому из них подключить эту услугу.
2.  Перейдите по адресу http://www.mts.ru/nomera/. Укажите регион, в котором вы обслуживаетесь. Затем введите номер, который уже добавлен в личный кабинет МТС. Здесь же нужно указать второй номер, который также нужно добавить в свой личный кабинет МТС. Если нужно добавить несколько номеров, то добавляем их все сразу. Далее нажмите кнопку «зарегистрировать». К сожалению, моментальной регистрации не произойдет и оператор отводит на рассмотрение заявки до двух рабочих дней.

Как пользоваться личным кабинетом МТС

Выполнив приведенные выше действия вы сможете войти в личный кабинет мтс. Здесь вашему вниманию будет представлена полная информация о вашем лицевом счёте, подключенном тарифе и услугах.Также в личном кабинете вы сможете найти ссылку на «Интернет-помощник», с помощью которого можно выполнить ряд операций со своим лицевым счётом. Помимо этого на главной странице личного кабинета присутствует много других разделов, с которыми мы еще познакомимся. Компания МТС позаботилась о том, чтобы абонентам было предельно легко пользоваться личным кабинетом. Даже если вы далеко не самый активный пользователь интернета, вы без труда разберетесь в интерфейсе системы самообслуживания.

Рассмотрим как пользоваться самыми важными функциями личного кабинета:

Помимо вышеперечисленных функций, личный кабинет мтс открывает перед абонентом массу других возможностей.

Какие возможности открывает личный кабинет МТС

По ходу статьи вы уже заметили, что зная как войти в личный кабинет МТС можно значительно облегчить себе жизнь. Данный сервис является отличным инструментом самообслуживания. Вы можете менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, контролировать движение средств на своем счету, пополнять свой баланс и переводить деньги близким и т.п. То есть, с помощью личного кабинета вы сможете сделать практически всё, что выполняют операторы МТС и сотрудники офисов обслуживания абонентов.Описывать все возможности личного кабинета МТС можно очень долго, потому как их огромное количество. Рассказывать по отдельности о каждой из опций нет смысла, так как об этом позаботился оператор. Каждый из разделов имеет подробное описание и руководство по работе с ним, поэтому никаких сложностей возникнуть не должно.

Как узнать номер лицевого счета МТС

«Как узнать лицевой счет МТС?» – актуальный вопрос среди абонентов телекоммуникационного оператора. Мобильные ТелеСистемы активно расширяют список предоставляемых услуг и уже успешно вошли на рынок домашнего интернета и телевидения. Использование таких сервисов требует внесения ежемесячного платежа, а для этого необходимо знать уникальную комбинацию лицевого счета. В разных случаях она может изменяться, делая необходимым произвести детальное рассмотрение вопроса.

В данном материале мы уделим внимание:

1. классическому номеру договора, необходимого для оплаты услуг связи;
2. способы поиска chip ID оборудования или номера смарт-карты.

Короткие команды для контроля баланса

Чтобы проверить состояние счета своего мобильного телефона, вам достаточно набрать на клавиатуре команду:

• *100# — для аппаратов, поддерживающих русский язык;
• #100# — для телефонов, не поддерживающих русский.

После этого останется только нажать кнопку вызова, и на экране гаджета появится сообщение о сумме на вашем счете. Помимо этого, у владельцев пакетных тарифов в сообщении будет содержаться информация об остатке минут, СМС и интернет-трафика на дату запроса.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Команда работает даже при отрицательном балансе, когда все остальные услуги связи недоступны. В роуминге запрос баланса также доступен и производится бесплатно

Зачем нужен лицевой счет

Он необходим для идентификации клиентов, пользующихся связью и другими услугами компании МТС. Если человек отказывается от сотрудничества с компанией-провайдером и оператором связи, имеющаяся задолженность указывается именно в рамках лицевого счета. Неоплаченная сумма отображается только в этом сегменте.

Это нужно, чтобы у клиентов была возможность не только уточнять размеры долгов, но и погашать их. Задолженность оплатить желательно как можно скорее. Есть случаи, когда пользователь считает начисленную сумму необоснованной. В этой ситуации следует направить претензию оператору с указанием доказательств своей правоты.

Компания МТС предлагает услуги связи

Если человек не учитывает необходимости закрыть долг, компания может прибегнуть к помощи коллекторов и суда. Чтобы не доводить до крайностей, желательно держать под контролем свой счет МТС и проверять, не накопились ли долги.

Способы оплаты задолженности

Современный век позволяет абонентам оплачивать свои счета практически из любого места без привязанности к определенной точке. Оплатить МТС по лицевому счету можно следующими методами:

1. Используйте свою банковскую карту. Привяжите ее к номеру сотового телефона и при помощи МТС кошелька или услуги Легкий платеж производите транзакции по безналичному расчету.
2. Другой способ требует вставить карточку в банкомат или терминал своего банка обслуживания. В меню выберите нужный пункт и укажите свои контактные данные, введите сумму для платежа.
3. Погасить задолженность можно в любом ближайшем центре продаж провайдера в своей области.
4. Воспользуйтесь услугами МТС для мгновенного выполнения транзакций либо совершайте процедуру прямо на официальном сайте компании или в личном кабинете.
5. Для наличного расчета вы легко найдете терминалы в своем городе. Обычно они расположены в общественных местах или магазинах.
6. Практически все банки предлагают своим клиентам услуги быстрой оплаты. Уточните возможности у своего представителя.

Если у вас образовалась задолженность на МТС, не пытайтесь игнорировать такое сообщение, постарайтесь погасить его как можно быстрее, чтобы не столкнуться со всевозможными неприятностями.

Как узнать номер лицевого счета МТС

Как узнать лицевой счет МТС, зависит от вида информации. Если необходима комбинация, соответствующая договору на оказание услуг мобильной связи, способы будут одни. А выяснить номер счета домашнего интернета получится совершенно другими путями. Рассказываем, какие варианты существуют и как максимально быстро получить нужные данные.

Личный номер счета представляет собой комбинацию из 12 цифр. Пригодится он при управлении услугами или оплате задолженности на балансе. Узнать это число можно несколькими способами.

• наиболее очевидный – заглянуть в договор, если таковой у абонента сохранился. Прописана комбинация в соответствующем поле бланка;
• если бумажка потерялась, оператор рекомендует воспользоваться службой поддержки и выяснить информацию по номеру телефона. Позвоните на 0890 и дождитесь ответа оператора. Назовите телефон, паспортные данные и задайте интересующий вопрос;
• любители интернет-серфинга могут посмотреть интересующее в личном кабинете.

Перед тем как узнать номер лицевого счета МТС, на портале придется зарегистрироваться. Но процедура несложная: введите телефон и войдите по коду из ответного смс.

Чтобы проверить номер в ЛК, перейдите на https://ihelper.mts.ru. Авторизуйтесь, указав мобильный и пароль или код из сообщения для входа. Компания обновила интерфейс кабинета, поэтому сразу данные вы не увидите. Сначала найдите пункт “Переключиться на старую версию” и дождитесь, пока страница загрузится.

В старой версии счет указан по правую сторону. Ищите комбинацию в блоке, озаглавленном ФИО владельца контракта MTS. Расположена она между телефоном и состоянием счета.

1. Через личный кабинет услуги. Перейдите на https://lk.mts.ru/#/satellite_account и авторизуйтесь под своим номером телефона. Впишите в размещенные формы Chip >Выделить один удобный способ невозможно – победитель зависит от предпочтений человека. В первом запрос обрабатывается быстро, но нужен интернет и коды оборудования. Второй очень простой, но такие бумаги хранят не все. В третьем вам помогут, но для этого придется разговаривать с оператором в реальном времени и предоставлять паспортные данные.

Для разговора с оператором необходимо знать ФИО человека, заключившего контракт, номера модуля или ресивера и смарт-карты. Также для подтверждения личности могут потребоваться паспортные данные, приготовьте документ заранее. Для получения информации придется пройти несколько шагов.

1. Наберите с мобильного 0890.
2. Первым ответит компьютер – прослушайте сообщение и переключитесь в раздел работы с вопросами по домашнему интернету.
3. Нажмите кнопку, соответствующую, по словам автоответчика, соединению с живым оператором.
4. Дождитесь ответа и задайте вопрос, касающийся номера счета.
5. По ФИО держателя контракта, комбинации с ресивера и Smart-карты оператор попытается найти в базе соответствующий договор.
6. Если информация корректна и озвученные данные совпадают, сразу же узнаете номер.

В случае, когда владелец контракта вам не близок и отказывается предоставить паспортные данные для уточнения, можно переоформить договор на себя. Для этого текущий и будущий держатель должны подойти в офис MTS с документами и написать заявление на передачу прав.

Как осуществить оплату?

Один из способов оплаты – в салоне МТС. Необходимо прийти в ближайший офис и обратиться к специалисту. Назовите номер счета и сумму. Передайте деньги сотруднику, он выдаст платежный документ.

Альтернативный вариант – воспользоваться терминалом. Выберете оплату интернета, найдите «Домашний интернет и ТВ МТС». Нажмите на иконку, появится форма для заполнения. В нее вводится номер лицевого счета. Вставьте деньги в купюроприемник, подождите, пока устройство определит сумму. Нажмите на кнопку подтверждения.

Как осуществить оплату онлайн? Существует ряд способов:

• Воспользоваться сайтом МТС и отправить деньги с карты.
• Через систему интернет-банкинга, например, Сбербанк онлайн.
• Сторонние сервисы для переводов.
• Отправить со счета в Яндекс Деньги.
• Совершить оплату с кошелька Вебмани.

Как узнать информацию по номеру, если известен только лицевой счет

Попытка идентификации со своим телефоном не всегда будет связана с уведомлением о задолженности. Разберемся, как, в принципе, возможно узнать, какие цифры кошелька у вашего договора.

Личный кабинет

Выберите «Пополнение счета МТС», оплата по 12-значному счету. Вас попросят ввести лицевой и сумму платежа.

Вы сможете произвести пополнение баланса двумя способами: со счета существующего мобильного номера, либо с банковской карты. Если вам ближе первый вариант, то у него есть ряд ограничений: сумма не должна превышать 15000 рублей и в сутки не более пяти раз, также будет браться комиссия за операцию минимум 10 рублей, может меняться в зависимости от региона. Если вы ошиблись и ввели неправильный лицевой счет, то распечатайте квитанцию и пройдите в ближайший салон связи для написания заявления на возврат, если 12-значный кошелек, который вы указали не существует, то тогда платеж никуда не уйдет.

К вам поступит смс-уведомление об ошибке зачисления.

Если вы выбрали меню с банковской картой, то после нажатия кнопки «Далее», раскроется форма для заполнения основных платежных реквизитов. По окончанию процедуры к вам на телефон, которому принадлежал лицевой, поступит смс с успешным зачислением.

Если на руках у вас нет сим-карты с тем номером, который вы хотите пополнить по лицевому, то платеж можно произвести точно таким же способом, но только не из личного кабинета, а с официального сайта МТС, раздел «Финансовые услуги»- «Платежи»- «Сотовая связь».

Контактный центр

Теперь рассмотрим вариант, когда вы даже и не знали о том, что у вас имеется какая-то задолженность и пришло уведомление по почте. Позвоните по единому справочному номеру с оператора МТС 0890, либо 8-800-250-0890, прослушайте начало голосового меню и нажмите клавишу «0». Придется немного подождать, пока оператор вам не ответит. Ему можете раскрыть свою проблему, и он озвучит ваш лицевой счет и соответствующий ему телефонный номер, также возможна отправка справочной смс с данной информацией, чтобы вы не ошиблись цифрой. У специалиста необходимо будет узнать точную сумму задолженности. Оплатить ее можно либо вышеперечисленным способом, либо в фирменных терминалах МТС, которые находятся, как правило, в салоне связи и выбрав меню «Оплата по лицевому счету», либо через кассу оператора в этом же офисе.

Личный визит в офис обслуживания

Чтобы выяснить все детали по образовавшейся задолженности, есть ли у вас какие-то другие номера и счета, по которым также минус, необходимо обратиться с личным визитом в офис «МТС» с паспортом. Естественно, что предоставлять вам информацию вам станут только в том случае, если вы хозяин номера. Если вы не согласны со списаниями или не покупали телефон, который вам назовут, требуйте заявление «О непричастности к договору» и бланк претензии. Отправленная заявка потребует длительного времени, но в итоге на указанный вами контактный номер поступит информация о том, что ваш баланс скорректирован, либо что вам отказали в жалобе.

СМС-уведомление

Если номер лицевого счета был оформлен на вас, как и текущий номер телефона, то на все действующие сим-карты вам поступит текстовая смс с информацией о накопленной задолженности, сам номер и уникальный счет, а также дата, до которой необходимо погасить минус. В этом случае все данные будут предоставлены и вам придется только пополнить баланс.

Вообще, компания МТС практикует еще один дополнительный способ, чтобы информировать своих абонентов о задолженности- автоинформатор. Рассылка делается в атоматическом режиме по всем действующим договорам, оформленным на должника, в голосовом режиме. Иногда такая форма презентации больше влияет на клиента, и он сразу бежит пополнять свой баланс.

Приложение «Мой МТС»

Данное официальное приложение оператора скачивается с AppleStore, либо Google Play, в зависимости от операционной системы телефона бесплатно и устанавливается. Принцип его работы аналогичен обычному Личному кабинету. После установки безо всякой авторизации станет доступна информация о вашем тарифе, балансе, услугах и детализации прямо с экрана вашего гаджета, при условии, что в устройстве стоит именно нужная сим-карта МТС, а также информация о владельце, списаниях и платежах.

В статье мы рассмотрели основные варианты для того, чтобы узнать какому телефону соответствует лицевой счет, каким образом можно его пополнить, как проверить баланс по карте и что делать, если пришло уведомление о задолженности.

Вопросы по работе с оператором

Итак, чуть ниже мы начинаем пояснять, каким образом получаются шаги в отношении устранения недостатка сведений на предмет получения данных по задолженности. Если Вы не знаете, например, как одолжить деньги у МТС, как получить цифры «минуса», читайте наши материалы, которые смогут помочь не только Вам, но и Вашим друзьям.

• Первое, что необходимо сделать, это набрать номер вида «*100#» + «Вызов». Этот USSD-запрос – возможность предоставления на Вашем экране телефона данных от сотового оператора в максимально короткие сроки. В целом, после того, как абонента нажимает указанную комбинацию клавиш, на его телефон приход уведомление с текстом оставшегося баланса. Он может быть как положительным, так и отрицательным.
• Если Вам необходимо понять, как проверить задолженность на МТС, делайте следующее: набирайте номер вида «0890» + «0» и активируйте «Вызов». Дальше ожидайте ответа от оператора компании, после чего поясняйте проблему в максимально короткие сроки. Примечательно то, что подобные проблемы необходимо преодолевать без нервов, поскольку в отдельных случаях приходится ждать ответа и по 5-10 минут. В целом, не придавайте этому большого значения, звоните и ждите, Вам ответят.
• Узнать задолженность по МТС карте можно через обращение в офис компании. Для того, чтобы не терять время на поиски ближайшего отделения, Вам предлагается пройти на центральный сайт компании, где всегда размещаются последние обновленные данные по этому вопросу. Выберите необходимый офис, отправляйтесь к сотрудникам на разговор вместе с паспортом или водительским удостоверением. На месте Вы гарантированно решите проблему в режиме экспресс-помощь.

Как оплатить МТС с карты Сбербанка?

Когда есть банковская карта Сбербанка можно совершать различные операции с ее помощью, к примеру пополнять баланс мобильного телефона. Абоненты МТС могут без комиссии перевести деньги с карты на счет телефона разными способами. А именно:

• через сайт самого сотового оператора;
• через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
• через банкомат или терминал Сбербанка;
• путем отправки смс на сервисный номер Сбербанка 900.

А если стоит задача максимально упростить жизнь, можно подключить Автоплатеж телефона с карты Сбербанка. Тогда баланс сотового будет пополняться автоматически при достижении минимального порога. Обычно он составляет 30 рублей.

Совсем недавно оплатить МТС можно было и бонусами Спасибо от Сбербанка. Но сегодня такой вариант на сайте сотового оператора отсутствует, так как он прекратил сотрудничество с банком.

Оплата с помощью личного кабинета

Одним из самых популярных способов оплаты услуг поставщика сотовых услуг МТС является настройка автоплатежа или разовый платеж в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

1. Для оплаты мобильной связи МТС нужно выполнить вход в личный кабинет, а затем открыть закладку «Переводы и платежи»;
2. Чуть ниже середины экрана найти изображение мобильного телефона и надпись «Мобильная связь». Нажать на нее;
3. Появится большой перечень мобильных операторов. Выбрать «МТС» и нажать. Если не видите его в списке, выполните поиск по названию;
4. Следующее окно выдает предупредительную надпись, «Операцию можно совершить только с карты». Заполните реквизиты платежа:введите номер телефона, выберите карту, с которой должна производиться оплата (она может быть любая, в том числе, кредитная), введите сумму платежа. Все обязательные реквизиты отмечены красной звездочкой;
5. Нажмите кнопку «Продолжить» и подтвердите платеж. Для этого нужно нажать «Подтвердить по смс», дождаться сообщения и ввести полученный код в пустое поле.

Оплата МТС с карты через банкомат

Через банкомат Сбербанка любые операции производятся с помощью карты или при внесении наличных. Для пополнения баланса телефона МТС с карты, следуйте инструкции. Нужно:

1. Вставить карту в специально отведенное окно;
2. Набрать пин-код (заветные 4 цифры);
3. Выбрать «Платежи переводы»;
4. «Оплатить мобильную связь»;
5. Выбрать оператора связи (в нашем случае МТС);
6. Ввести номер телефона;
7. Ввести сумму;
8. Нажать «Оплатить».

Банкомат выдаст чек. В нем указан номер телефона, сумма и информация о карте, с которой был оплачен телефон. Желательно чеки хранить хотя бы месяц. Комиссия за оплату услуг МТС через банкомат Сбербанка не взимается.

Оплата МТС через смс на номер 900

Сбербанк предлагает держателям пластиковых карт такую удобную опцию, как Мобильный банк. Да, услуга платная, но всего за 60 рублей в месяц вы получаете возможность без комиссии:

• пополнять баланс телефона;
• проверять баланс карты;
• переводить другим клиентам Сбербанка до 8000 рублей в сутки;
• получать уведомления обо всех операциях, производимых с помощью карты, привязанной к этому номеру.

Вернемся к оплате услуг МТС. Наберите в поле для сообщений текст: «ТЕЛ ХХХХХХХ YYYY 300», где:

• Х — это номер сотового,
• Y — последние 4 цифры карточки, с которой следует пополнить баланс,
• 300 — сумма пополнения.

Таким же способом можно оплатить и чужой телефон, только укажите другой номер.

На сайте сотового оператора

Оплатить услуги МТС с карты Сбербанка совершенно без комиссии можно на сайте поставщика услуг.

Здесь же можно настроить Автоплатеж с карты любого банка:

1. Придумайте название платежу;
2. Введите реквизиты: номер телефона, сумма;
3. Укажите условия пополнения счета: по порогу (к примеру при остатке на балансе 50 и менее рублей) или по расписанию (указывается дата);
4. Нажмите «Продолжить» и заполните реквизиты карты;
5. Подтвердите платеж вводом кода из смс.

Комиссия отсутствует и в первом и во втором случае!

Как оплатить задолженность

Погасить долг по телефону можно наличным и безналичным способами, через менеджера компании и в режиме онлайн-оплаты.

Терминалы

В любой торговой точке или крупном офисном центре установлены платежные терминалы, через которые можно перечислить оплату за любые услуги, в т. ч. и мобильной связи:

1. На экране консоли найдите значок МТС и нажмите на него. Если это терминал QIWI, то сначала войдите в панель «Оказание услуг», а потом уже активируйте логотип сотовой компании.
2. Наберите свой номер телефона.
3. Положите в купюроприемник деньги.
4. Подтвердите свой платеж.
5. Нажмите «Оплатить».
6. Заберите чек.

Комиссия за прием и перевод денежных средств составляет от 3 до 10% от вносимой суммы.

Банкоматы

Когда вам понадобится снять наличные с банковской карты, не забудьте сразу перевести с нее деньги на свой мобильный счет. Комиссия – 0 рублей.

• выберите «Оплата услуг»;
• нажмите на позицию «Сотовая связь»;
• найдите оператора связи МТС;
• наберите телефонный номер и сумму;
• выберите «Оплатить»;
• получите квитанцию.

Офис оператора связи

В любом салоне МТС можно напрямую погасить долг за услуги связи. Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Комиссия за прием и перевод платежей не взимается.

Электронный кошелек

Задолженность за услуги сотовой связи можно погасить с электронного кошелька. Если вы перечисляете деньги на счет своего телефона, то комиссия за перевод не взимается.

Войдите в свой электронный кошелек, например, «Яндекс. Деньги» и найдите в меню «Товары и услуги»:

Выберите «Мобильный телефон»:

Напишите № телефона, сумму и кликните «Оплатить»:

Проверьте еще раз внесенные данные и нажмите «Заплатить»:

Через несколько секунд на экране высветится результат операции:

Личный кабинет

Чтобы пополнить баланс на счете телефона через сайт оператора связи воспользуйтесь возможностями личного кабинета.

Зайдите в свой аккаунт и нажмите в правом верхнем углу на опцию «Пополнить»:

Выберите категорию «Оплата МТС с банковской карты»:

Заполните свободные ячейки (№ телефона, сумма, реквизиты карты) и нажмите «Оплатить»:

Впишите, высланный по sms, код и выберите панельку «Отправить»:

После окончания операции на экране компьютера появится сообщение об успешной транзакции:

А на телефон придет смс о поступлении денег на мобильный счет:

Если ваша карта привязана к этому номера телефона, то комиссия банка за услугу перевода денег не начисляется.

Мобильное приложение

Для оплаты телефонного счета можно воспользоваться мобильными приложениями от сотовой компании. Наибольшей популярностью пользуются две версии:

• «Мой МТС».
• «Легкий платеж».

Мой МТС

Зайдите на главную страничку приложения и нажмите на значок меню:

Выберите строку «Счет и оплата»:

Активируйте «Пополнить счет»:

Выберите способ оплаты «Банковской картой»:

Введите сумму, данные банковской карты и адрес электронной почты и подтвердите оплату:

На новой страничке появится информация о выполнении платежа:

Также придет sms о поступлении денег на телефон:

Легкий платеж

После установки программы и регистрации войдите в приложение:

Выберите в меню пункт «Оплатить»:

Нажмите на позицию «Мобильный телефон»:

Далее – «Свой телефон»:

Перед тем как перевести деньги, выберите вариант оплаты «Банковской картой» и пройдите процедуру ее регистрации. После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты. Выберите ее в качестве источника пополнения мобильного счета, введите нужную сумму и нажмите кнопку «Далее»:

Проверьте ваши данные и подтвердите платеж:

После поступления платежа с сервера придет ответ о выполнении операции:

И смс-подтверждение о зачислении денег:

Если вы пополняете счет собственного телефона, то комиссия за перевод денег в обоих случаях не начисляется.