Переводы «колибри» от сбербанка: как получить и отправить деньги

Как оформить перевод с картой?

Для тех, у кого имеется карта Сбербанка, перевести деньги можно и самостоятельно в терминале этого банка:

1. Вставить карту в терминал и вести пин-код.
2. Выбрать платеж «Колибри».
3. Указать данные получателя денег и отправителя.
4. Указать сумму, которая потом снимется с карты отправителя.
5. Привязать номер адресата к собственной карточке.
6. Проверить введенные данные (их можно изменить, если понадобится).
7. Подтвердить проводимую операцию.
8. Забрать чек и сохранить его до момента получения денег.

Перевести деньги таким способом также просто, как и в банке. Ни каких сложностей обычно не возникает, но если понадобится, то сотрудники банка всегда помогут вам, а также вы можете позвонить на горячую линию и уточнить все нюансы.

Принцип операции за пределы страны

Рассмотрим процесс и условия перечислений из нашей страны в другие, на примере стран-соседей.

Перевод в страны СНГ

В октябре 2016 года со стороны Украины были применены санкции, которые полностью запретили перевод денег между странами. С 17.11.2016 года начала производится отмена переводов.

В Белоруссию и Казахстан ограничений нет. Доступна отправка и получение в любом отделении Сбербанка. Деньги доходят в течение часа.

Перевод может быть в национальной валюте, долларах или евро. Максимальной суммой перевода является эквивалент 5000 долларов США (для резидентов страны) и 10 000 долларов США (для нерезидентов). Есть возможность отменить перевод. За это нужно заплатить комиссионный сбор в 150 рублей. При переводе комиссию оплачивает и получатель, и отправитель. Отправитель должен банку 1% от суммы (не менее 150 рублей) и получатель должен оплатить 1%.

Перевод на Украину

Желая осуществить перечисление денег на Украину, принцип действия схож с предыдущим, но имеет ряд существенных отличий:

• Посетить отделение. Озвучить менеджеру свою потребность.
• Внести паспортные данные (свои и получателя), размер перечисления и валюту.
• Для операции установлено суточное ограничение: 10 тыс. долларов. Для категории резидентов лимит составляет 5 тыс. долларов. Для операций, выполняемых в иных валютах, сумма аналогична согласно нынешнему курсу.
• Контрольный вопрос можно указывать по желанию. В этом случае потребуется передать ответ на него своему родственнику или другу, которому направлены деньги.
• Передать в кассу наличные вместе с комиссионным сбором.
• Получить квитанцию.
• Сообщить получателю номер, который указан на квитанции. Он потребуется для получения, чтобы подтвердить свои полномочия.

Перечисление средств в Казахстан и Белоруссию

Аналогично происходит транзакция для других стран: Казахстан и Белоруссия. Получить деньги гражданин в другом государстве может по желанию в валюте, указанной отправителем, или в своей национальной (обмен происходит согласно курса в настоящий момент).

Отправка денег в Колибри (Сбербанк) в международном формате происходит также с учетом комиссии:

• 1% — оплачивает гражданин при отправке;
• 1% — отдает его друг/родственник при получении. Минимально потребуется оплатить 150 рублей или 5 долларов/евро, а максимально возможный размер – 3 тыс. рублей, 100 долларов или евро.

Для операции предусмотрена возможность пометки «до востребования». При этом клиенту потребуется дополнительно внести 150 рублей, так как услуга платная.

Назначение перевода Колибри

С 2015 года в Сбербанке работает новый перевод Колибри, пришедший на смену полюбившемуся гражданам переводу Блиц.

Колибри – это моментальный перевод наличных денег, осуществляется в течение 10 минут, только в отделениях Сбербанка или дочерних отделениях. В онлайн кабинете банка это сделать невозможно.

Колибри – максимально удобная система отправки средств при возникновении срочной необходимости в них на удалённом расстоянии. Переводы можно осуществлять на территории России, Беларуси, Казахстана.

Территория Украины закрыта для перевода Колибри из России в связи с санкциями и ограничениями работы Сбербанка России в этом государстве.

Перевод можно сделать в следующих валютах в Белоруссию, Казахстан и обратно:

• рубли;
• доллары;
• евро.

Получить перевод также возможно в данных валютах. По территории России действуют только рублёвые переводы. В связи с тем, что на полуострове Крым нет отделений Сбербанка, переводы туда не осуществляются.

Колибри предназначены для физических лиц, которые не обязательно являются клиентами банка, с целью осуществления частных переводов, не связанных с коммерческой деятельностью. Гражданство не играет роли для предоставления данной услуги.

Как получить перевод «Колибри» в Сбербанке

Система переводов «Колибри» отличается широкой географией: возможность забрать средства у клиентов есть в любом офисе Сбербанка, который занимается выплатой и отправкой. Полный список отделений, осуществляющих выплату по системе «Колибри», представлен на сайте Сбербанка в разделе «Платежи и переводы».

При отсутствии офиса на территории, где проживает получатель, он может обратиться в ближайшее региональное отделение. Выплаты «Колибри» производятся только в офисе банка.

За переводы в системе Колибри взимается комиссия

Инструкция для клиентов

Документы для получения средств. До обращения в офис Сбербанка клиент должен взять с собой документ, удостоверяющий личность и уникальный код операции. Отправителю после выполнения операции кассир выдает чек-ордер с указанием ФИО получателя, суммы перевода и идентификатора – кода для получения средств. Код может быть записан на любом бланке. Допускается продиктовать сотруднику банка цифровую комбинацию в процессе оформления операции.

Талон на выплату перевода. Крупные филиалы Сбербанка работают по системе электронной очереди. Клиент берет талон с нужной операцией и ждет, когда на электронном табло отобразится его номер. Для получения денег по «Колибри» следует взять талон «Переводы». В остальных случаях получатель занимает «живую» очередь в соответствующее «Окно».

Операция получения средств. После вызова номера получатель отправляется в «Окно» и представляет оператору паспорт (или иной ДУЛ) и код перевода. Оформление операции занимает не более 10 минут. В зависимости от лимита на рабочем месте, сотрудник может выдать денежные средства в своем «Окне» или направить клиента в кассу. Суммы от 100 000 рублей и более выплачиваются только кассиром.

Если у получателя есть с собой пластиковая карта Сбербанка, рекомендуется взять ее с собой. Большинство операций с 2016 года подтверждаются с помощью «безбумажной технологии»: клиент вместо подписи на ордерах набирает ПИН-код. По окончании оператор выдает посетителю копию документа с электронной печатью банка, подписанной владельцем с использованием карточки. Использование карты ускоряет процесс обслуживания на 2-4 минуты.

Без наличия карты оператор распечатывает заявление на выплату перевода «Колибри» и два расходных чек-ордера. Клиент ставит свои подписи на каждом из документов. Сотрудник Сбербанка проверяет соответствие подписи получателя с той, что указана в паспорте. При наличии расхождений оператор просит клиента расписаться повторно. При отказе сотрудник имеет право не совершать операцию.

Подписав документы, клиент получает средства у оператора или направляется в кассу. Для получения средств в кассе Сбербанка, при подтверждении с использованием пластиковой карточки, оператор выдает посетителю жетон. Это номер, по которому кассир выплачивает средства именно этому клиенту. Если выплата «Колибри» подтверждалась без использования карточки, номер жетона присваивается на ордерах и передается в кассу сотрудником Сбербанка.

После получения средств клиенту выдается расходный ордер с подписью сотрудника (и кассира, при крупных переводах).

Условия отправки перевода в Сбербанке

В зависимости от направления транзакции, условия отправки денежных средств отличаются. Рассмотрим каждый вариант детальнее.

Услуга Колибри в пределах РФ

Рассмотрим, как работает система при внутреннем и международном перечислении.

При необходимости отправить наличные родственникам или близким через банковское отделение, гражданину необходимо только удостоверение. Процедура проходит таким образом при наличие паспорта:

• Обратиться к сотруднику, заполнить заявку на операцию.
• Внести свои данные, фамилию, имя друга/знакомого, заполнить графу сумма, валюта, номера телефонов (по желанию).
• Сумма не может превышать 500 тыс. рублей.
• Чтобы получать информацию о статусе операции, можно оставить свой номер телефона. На него поступит информация о времени получения или об отказе/отмене процедуры.
• Чтобы друг/родственник смог забрать перенаправленные ему средства, он должен иметь подтверждение. Им может выступать контрольный вопрос, который отправитель сам укажет в заявке, а ответ на него сам передаст получателю. Вторым вариантом выступает СМС, которое банк отправит получателю. В этом случае потребуется указать номер его телефона.
• В операционную кассу отделения потребуется внести указанную сумму и выплатить комиссию.
• Получить квитанцию. На ней будет указан секретный номер, который нужно указать своему знакомому, которому предназначаются деньги

После того, как отправлены деньги, потребуется сообщить получателю нужную информацию для получения — озвучить ему контрольный ответ или сообщить об ожидании СМС с паролем для получения.

Стоимость и комиссия за перевод по России

Перевод с учетом комиссии

Сообщения на указанные телефоны поступают в рамках бесплатного обслуживания, но за саму операцию предусмотрено взимание комиссии в таких размерах:

• 1,5% — оплачивает отправитель;
• 1,5% — взимается с получателя, размер минимум составляет 150 рублей и превышать 1000 рублей;
• 150 рублей – при отмене.

Клиент Колибри в Сбербанк России имеет право отменить операцию, для этого следует предъявить квитанцию и озвучить менеджеру все параметры заявки. Воспользоваться данным правом можно до момента выдачи наличных получателю. За данное действие положена штрафная санкция.

Общая сумма перечислений ограничена лимитом 500 тыс. рублей

Международные переводы Колибри

В каких странах принимают платежи «Колибри»?

Еще совсем недавно переводы «Колибри» можно было осуществлять только лишь на территории России. Однако в процессе развития клиентами системы стали жители Украины, Казахстана и Белоруссии. Разумеется, жители этих стран могут отправлять свои переводы на территорию России, совершая не только переводы в рублях, но и в евро или долларах.

Особенности отправки денег

Осуществляя перечисление средств при помощи указанного сервиса, следует знать и о некоторых деталях и дополнительных возможностях:

1. Банк имеет право не производить операцию, если клиент не соответствует требованиям или иные условия не соблюдены.
2. Отправка денег по Колибри через Сбербанк Онлайн не производится.
3. При отмене процедуры, отправитель получает свои деньги, но комиссия ему не возвращается.
4. Если отправитель хочет вернуть средства, но потерял квитанцию, дубликат учреждение не выдает. В этом случае нужно подать заявление, указав все параметры операции, на имя директора филиала. Сопоставив все данные, директор принимает решение.
5. Отправитель может внести изменения до того момента, как получатель заберет средства. Например, допускается изменить фамилию и инициалы, чтобы забрать деньги мог иной человек. При этом клиенту обязательно нужно предъявить квитанцию с присвоенным секретным номером.
6. Граждане и клиенты имеют право потребовать в отделении список адресов офисов банка, которые осуществляют отправку денег таким способом.

Условия и комиссия по срочным денежным переводам КОЛИБРИ

Основные условия и комиссии по переводам КОЛИБРИ, которые действуют в Сбербанке России и его дочерних банках в 2013 году можно разделить по следующим направлениям:

• Переводы по России
• Переводы за рубеж
• Переводы по Украине

Переводы «Колибри» осуществляются только между физическими лицами, только наличными деньгами (без открытия клиентам текущих счетов), и не могут быть связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.

1. Условия и тарифы на переводы КОЛИБРИ по России

Переводы по России, это срочные переводы наличными ОАО «Сбербанк России», которые осуществляются между структурными подразделениями банка и осуществляются:

Условия и тарифы на переводы КОЛИБРИ за рубеж

Условия и тарифы за переводы КОЛИБРИ по Украине

Как отменить перевод?

Если деньги остались невостребованными адресатом, отправитель может их отозвать. Для этого он должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и квитанцию с контрольным номером. Отменив перевод, он сможет изменить данные и отправить деньги другому адресату, или забрать их в кассе. Обращаться можно в любое подразделение Сбербанка, работающее в системе. Деньги возвращаются за вычетом уплаченной комиссии.

Если отправитель потерял квитанцию, он не сможет ее восстановить. Для возврата своих средств ему понадобится написать заявление на имя руководителя подразделения банка. С разрешения руководителя отправитель сможет получить обратно свои деньги при следующих условиях:

• Если он помнит контрольный номер перевода, деньги выдадут в любом структурном подразделении Сбербанка.
• Если не удастся назвать контрольный номер, нужно обратиться именно в то отделение, откуда отправлялся перевод. После проверки данных деньги будут возвращены.
• Если в течение 3 лет средства не будут востребованы, отправитель получит их обратно в том же отделении банка, где осуществлялся перевод, написав заявление и предъявив документы. После проверки данных деньги будут возвращены владельцу.

Как получить

Нужно:

• Отправиться в отделение СБ;
• Показать сотруднику паспорт;
• Назвать контрольный номер;
• Получить деньги.

При осуществлении международных переводов получатель оплачивает свою часть комиссионных.

Статус перевода проконтролировать невозможно: учитывая небольшой срок перечисления денег, равный нескольким минутам, банк считает нецелесообразным оказывать такого рода услугу.

Как снять деньги с Колибри в отделении банка?

После успешно выполненного перевода отправителю следует передать информацию, которая потребуется для идентификации транзакции, адресату. В перечень войдёт:

• номер квитанции;
• сумма перечисления;
• ответ на контрольный вопрос, если он был указан на бланке.

  Что такое push уведомления в Сбербанк онлайн

Получатель с имеющимися сведениями и паспортом должен прийти в любое отделение Сбербанка и обратиться в операционисту. После этого банковский сотрудник проверит информацию и выдаст положенную сумму адресату. Итогом процедуры станет СМС-уведомление, которое поступит на телефон отправителя с текстом об успешном завершении операции.

Можно ли получить перевод через банкомат или Сбербанк Онлайн

Система «Колибри» ориентирована на быстрый перевод наличных денежных средств с минимальными требованиями при отправке. Это означает, что для получения денежного перевода потребуется личное участие клиента.

Получить денежный перевод через Сбербанк онлайн нельзя, тоже ограничение касается и получения перевода через банкомат с карты.

Как оформить перевод «Колибри» без карты Сбербанка?

Не имея карты Сбербанка перевести деньги можно только непосредственно обратившись в отделение банка, оформлять для этого карту не придется. При себе нужно иметь:

• паспорт;
• наличные средства;
• информацию о том, кто будет получать средства.

Провести платежи можно по следующему алгоритму:

1. Обратиться к консультанту Сбербанка за анкетой для услуги «Колибри».
2. Заполнить анкету. Указать ФИО получателя, сумму, в какой она валюте. По желанию можно добавить номера телефонов обеих сторон, тогда они смогут отследить перевод и его получение, а получателю придет бесплатно смс о наличии перечисленных средств.
3. В анкете для безопасности можно указать контрольный вопрос, а ответ на него сообщить получателю.
4. Подтвердить все указанные данные и оформить сделку.
5. Передать средства в кассу банка, уплатив комиссию.
6. Получить квитанцию о проведенной операции.
7. Номер из квитанции сообщить получателю, чтобы тот мог забрать деньги.

Если сделать все правильно, то деньги поступят к адресату в течение одного часа, и он сможет легко забрать их в любое удобное время, лишь назвав контрольный номер и предъявив паспорт.

Как оформить перевод с картой?

Для тех, у кого имеется карта Сбербанка, перевести деньги можно и самостоятельно в терминале этого банка:

1. Вставить карту в терминал и вести пин-код.
2. Выбрать платеж «Колибри».
3. Указать данные получателя денег и отправителя.
4. Указать сумму, которая потом снимется с карты отправителя.
5. Привязать номер адресата к собственной карточке.
6. Проверить введенные данные (их можно изменить, если понадобится).
7. Подтвердить проводимую операцию.
8. Забрать чек и сохранить его до момента получения денег.

Перевести деньги таким способом также просто, как и в банке. Ни каких сложностей обычно не возникает, но если понадобится, то сотрудники банка всегда помогут вам, а также вы можете позвонить на горячую линию и уточнить все нюансы.

Условия перевода «Колибри» от Сбербанка

Возможность отправить денежные средства через платежную систему «Колибри» в другой город или страну доступна жителям России, иностранным гражданам, а также лицам без гражданства. Чтобы переслать деньги получателю в другой город, не нужно запоминать сложные реквизиты счёта в банке. Просто назовите сотруднику банка полное имя получателя и кодовое слово, если хотите дополнительно обезопасить пересылаемую сумму.

Для отправки денежной суммы не потребуется открывать счёт в банке или становиться его клиентом. Денежные средства направляются адресату максимально быстро без лишних бумаг.

Все перечисления выполняются наличными: российскими рублями, долларами либо евро. Чтобы послать денежную сумму, получить её или отменить отправку, потребуется предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Отправитель может выбрать контрольный вопрос и ответ на него, чтобы обезопасить свои средства от мошенников. Тогда получателю нужно будет обязательно назвать контрольное слово для получения денежной суммы.

Если адресат не получил деньги

Если получатель так и не явился в отделение Сбербанка, отправитель может забрать средства обратно. С него будет удержана комиссия за осуществление операции. Для получения назад своих денег нужно посетить любое из отделений Сбербанка, которое осуществляет переводы «Колибри», и предоставить свой паспорт, а также приходный кассовый ордер, где указан номер отправления.

Если квитанция была утрачена, получить дубликат или копию не получится. Поэтому, чтобы вернуть назад отправленную сумму, придётся писать заявление на имя руководителя отделения. Заявление пишется в произвольной форме. После того как руководитель структурного подразделения Сбербанка одобрит его, вам будут возвращены денежные средства.

Срок хранения

Перевод можно получить в течение трёх лет с момента его отправки. Если за это время получатель так и не заберёт его, он возвратится в то отделение, из которого был отправлен. Здесь его сможет забрать назад отправитель, написав соответствующее заявление.

Размер комиссии за отправку по России

Переводы «Колибри» по России осуществляются в российских рублях. Платёж доходит до адресата за 10 минут. Условия для выполнения операции следующие:

• максимальная допустимая сумма – 500 тысяч рублей;
• комиссия за отмену – 150 руб.;
• комиссия за отправку денежных средств – 1,5% от суммы, но не менее 150 руб. и не более 1000 руб.

Международные переводы «Колибри»

Международный перевод «Колибри» можно отправить из России, Беларуси или Казахстана. Перевести денежную сумму на Украину не получится, так как Сбербанк продал свое дочернее отделение в этой стране другой банковской организации. Деньги отправляются в рублях, долларах США и евро. Отправленную сумму можно получить уже через час после отправки. Условия оказания услуги следующие:

1. Максимальный размер пересылаемой суммы – 5000 долларов для резидентов и 10 000 долларов для нерезидентов.
2. Комиссия за отправку – 1%, но не менее 150 руб. или 5 долларов или евро (в зависимости от валюты).
3. Комиссия, взимаемая с получателя – 1% от суммы.
4. За отмену услуги придётся уплатить 150 руб. (для России и Беларуси) или 750 тенге (для Казахстана).

Как проверить статус перевода

Чтобы проверить статус отправленных денег, нужно обратиться в офис Сбербанка и назвать номер, отображённый в квитанции. Проверить состояние перевода онлайн на сайте Сбербанка не получится, так как он не предоставляет такую услугу.