Как очистить историю в сбербанк онлайн на мобильном в приложении

Способы подключения Мобильного банка через телефон

Клиент может подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон совершенно бесплатно, услуга подключается через 900, с помощью звонка на горячую линию банка или в мобильном приложении. Приложение скачивается на официальном сайте банка или в магазине приложений на телефоне.

Существует магазин App Store для всех устройств, работающих на платформе iOS. У телефонов на базе Android есть магазин Google Play. В магазинах можно отыскать официальное приложение Сбербанк онлайн.

Подключение через СМС-сервис

Подключить Мобильный банк Сбербанка через СМС на номер 900 невозможно, нужно звонить оператору или использовать приложение. Также можно попросить активировать услугу сотрудника банка при получении карточки.

А вот функционирование услуги Мобильный банк можно проверить, отправив соответствующие команды на номер 900:

• Слово «БАЛАНС» или BALANS на номер 900. Либо отправить цифру 1 на телефон. Система пришлет информацию о состоянии счета;
• Чтобы получить информацию об актуальных командах, отправьте на 900 одно из следующих слов СПРАВКА, SPRAVKA, INFO или ИНФО, либо просто цифру 6.

Если услуга подключилась, придет ответ по запрошенной информации.

Звонок на горячую линию Сбербанка

Бывает так, что на руках есть только телефон и подключить Мобильный банк к карте можно только с помощью телефонного звонка. Для подключения сервиса можно позвонить оператору. Знающие специалисты уточнят данные клиента и включат услугу.

Номера горячей линии:

• 7-495-500-55-50 – для абонентов, которые находятся за границей;
• 8-800-555-55-50 – для абонентов в России.

Чтобы оператор мог вас идентифицировать, потребуется назвать личные данные, сообщить номер карты Сбербанка, дату рождения, номер договора, секретный код или кодовое слово, указанное при заключении контракта. Когда оператор убедится, что говорит с конкретным клиентом, он включит услугу. Звонок является бесплатным. После включения услуги можно попробовать проверить баланс карты или получить другую информацию.

Подключение с помощью приложения

Подключить услугу Мобильный банк Сбербанк можно в телефоне через интернет. После установки соответствующего софта необходимо:

• Запустить «Сбербанк онлайн» в мобильном;
• Войти в приложение с имеющимся логином и паролем, либо зарегистрироваться;
• В главном меню найдите пункт «Мобильный банк»;
• Затем нажмите «Детали подключения» и «Подключить».

После этого процесс будет завершен. Обычно услуга подключается в течение нескольких минут.

Оплата за использование услуги снимается ежемесячно. Если телефон был украден или он недоступен, имеет смысл отключить услугу, позвонив на горячую линию Сбербанка, либо посетив Сбербанк онлайн с компьютера.

Похожие

• Как позвонить в Тинькофф банк оператору бесплатно
• Рефинансирование ипотеки: особенности, преимущества, недостатки, выгодные предложения
• Как отключить копилку в Сбербанк Онлайн
• Что такое «Копилка» от Сбербанка и как ее открыть
• Как перевести деньги с ВТБ карты: все способы
• Социальная карта Сбербанка: кому выдается, как оформить
• Как проверить баланс на карте Сбербанка через телефон по СМС
• Мегафон горячая линия: бесплатный телефон 8800
• Как платить за покупки телефоном вместо карты Сбербанка
• Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом 50 дней

Почему не заходит в личный кабинет Сбербанка

В первую очередь, если у вас возникает вопрос, почему не могу зайти в Сбербанк онлайн, убедитесь, что вы уже зарегистрированы в системе. Для этого нужно подключить онлайн-банкинг в терминале. Затем получить одноразовый пароль и логин там же, либо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Если же раньше вы уже посещали свой личный кабинет, но в этот раз возникли проблемы со входом, ознакомьтесь с возможными причинами, описанными ниже, и способами их решения.

Для доступа в систему необходима регистрация

Неправильный ввод данных

Это самая частая причина, почему может быть отказано во входе в Сбербанк онлайн. Если именно из-за неправильно введенного логина или пароля вы не можете войти в личный кабинет, система сообщит вам об этом при попытке входа. Если вы уверены, что не забывали данные для входа, проверьте правильный ли язык выбран, а затем повторите попытку авторизации. Регистр (кнопка Caps Lock) при входе не важен. Если вы проверили язык ввода и несколько раз ввели свои данные, но система пишет, что они неверные, придется уточнять или восстанавливать логин или пароль.

При регистрации вы получаете искусственно сгенерированные данные. Их потом можно заменить в личном кабинете. Но если вы не меняли их, достаточно найти чек из терминала, где они написаны, чтобы проверить правильно ли вы вводили данные. Если же контакты для авторизации вы придумали сами, остается только изменить их. Сделать это можно в терминале с помощью карты Сбербанка либо на сайте.

Для восстановления логина нужно зайти на сайт банка и ввести номер карты Сбербанка. После чего на привязанный к ней телефон придет смс с кодом подтверждения. Это абсолютно безопасная процедура. Для восстановления пароля нажмите на кнопку «Не могу войти» под полем для введения логина и пароля. После проверки вашей личности с помощью смс-кода, вам будет сгенерирован и отправлен сообщением новый пароль. Если проблема со входом была связана именно с неправильным входом данных, после восстановления логина и пароля вы сможете и дальше пользоваться приложением Сбербанка. После входа искусственно сгенерированные данные можно будет изменить.

Технические сбои

Технические сбои делятся на 3 группы по источнику происхождения:

1. Сбои на сервисе Сбербанка.
2. Сбои на вашем ПК или телефоне.
3. Проблемы с интернетом.

Если сбои произошли на сервисе Сбербанка, часто система сама сообщает, что ведутся технические работы, которые скоро будут устранены. Проблемы могут быть связаны с перегруженностью сервиса, необходимостью внести изменения в интерфейс и другими независящими от вас причинами. В таком случае ничего не остается, кроме как зайти на сайт позже. Чтобы уточнить, точно ли не получается зайти в Сбербанк из-за проблем на сервисе, можно позвонить по номеру горячей линии: 8 800 555 55 50.

Отсутствие интернета

Если проблемы на сервисе отсутствуют, возможно, что проблемы с вашим устройством. Такое может произойти из-за вирусов и несовместимых с приложением Сбербанка программ. Чтобы определить, что причина в устройстве, достаточно попробовать зайти с другого. К примеру, часто в Сбербанк онлайн не входит с телефона из-за наличия на нем приложений, потенциально содержащих вирусы. Тогда воспользуйтесь ПК или другим телефоном для входа. Если проблема оказалась в устройстве, поможет его перепрошивка, установка специальных программ, делающих совместимыми одновременную работу Сбербанк онлайн и потенциально вредоносных приложений, либо установка адаптированного приложения Сбербанк онлайн. Но последние 2 способа небезопасные и могут привести к краже данных.

Кража данных

Кража ваших данных возможна в результате действий мошенников: если вы сами сообщили им свои данные либо они узнали их из-за вирусов. Если сотрудники Сбербанка получат информацию о подозрительной активности, которые могут осуществлять мошенники с вашим счетом, они заблокируют карту и вход в Сбербанк онлайн станет невозможным. Также вы можете сами заблокировать счет, если думаете, что им могут попробовать воспользоваться мошенники. Разблокировать счет можно только в отделении Сбербанка, с собой нужно взять паспорт. Онлайн разблокировка с помощью смс невозможна.

Не приходит сообщение с паролем

Если не приходит сообщение с паролем, проблемы могут быть в вашем телефоне. Например, для сохранения сообщения может не хватать памяти – убедитесь, что это не так. Также сообщение может приходить с задержкой из-за проблем на сервисе (тогда просто надо подождать) или из-за того, что на вашей карте отрицательный баланс (если обслуживание является платным). В последнем случае можно пополнить карту через терминал или переводом с другой карты. После этого услуга снова заработает.

Как удалить личный кабинет — пошаговые действия

Самым надежным способом закрыть зарегистрированную страничку в онлайн-банке является, может быть, не самый удобный — личное посещение отделения Сбербанка. При себе обязательно нужно иметь:

• оригинал российского паспорта;
• пластиковую карточку и прилагающийся к ней конверт с документами (при наличии).

Порядок действий прост:

• Получение талона электронной очереди.
• Обращение к операционисту.
• Заполнение заявления о приостановлении обслуживания по системе дистанционного банковского обслуживание с использованием сервисов:
• Сбербанк Онлайн;
• Мобильный банк.
• Получение отрывного талона с отметками работника банка о приостановке обслуживания с конкретной даты.

Закрыть личный кабинет можно и без посещения офиса, набрав номер телефона Горячей линии Сбербанка:

• 900 — бесплатно с мобильного телефона;
• +74955005550 — с любого телефона из любой точки мира.

Процедура блокировки с помощью обращения к сотруднику колл-центра потребует идентификации заявителя. Кроме того, что звонок лучше осуществлять с телефона, номер которого привязан к системе интернет-банкинга, необходимо сообщить:

• персональные данные;
• кодовое слово, придуманное клиентом в процессе оформления банковской карты.

Если кодовое слово было забыто, то сначала потребуется восстановить его или получить обновленный код. В телефонном режиме сделать это не удастся.

Автоматически удалить личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн с компьютера не представляется возможным, так как подобные операции могут совершаться с добровольного согласия пользователя. Автоматическое ограничение доступа будет наложено по решению банка при задолженности за использование приложения.

Пользователи мобильного приложения имеют больше полномочий и могут удалить его с устройства моментально:

На основе ОС Android:

• заходите в настройки и выбираете раздел “Приложения”;
• нажимаете на опцию “Управление приложениями” и выбираете “Сбербанк”;
• Активируете функцию “Удалить” и подтверждаете намерение нажатием кнопки “Ok”.
• На основе Apple iOS:

• найти ярлык приложения на экране смартфона;
• удерживать его пальцем до появления в верхнем углу знака “х”;
• нажать на крестик и на вопрос системы о том, действительно ли необходимо удалить приложение, в качестве утвердительного ответа нажать “Удалить”.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

Ежемесячная плата в размере 60 рублей может быть причиной отключения мобильного банка. Хотя сам «Сбербанк Онлайн» работает бесплатно, пользователям каждый месяц приходится оплачивать услуги «Мобильного банка»

Причем не важно, пользовался человек этим сервисом или нет – оплата будет взиматься в любом случае. Кроме того, онлайн-управление финансами со смартфона создает определенные риски, т.к

в сети достаточно много злоумышленников, взламывающих аккаунты владельцев банковских карт.

Если открыть настройки телефона и посмотреть, какие разрешения доступны этому сервису, то можно увидеть следующую картину:

Т.е. система имеет практически неограниченный доступ к управлению смартфоном. Исходя из этого следует вывод, что приложение «Сбербанк Онлайн» способно отслеживать местоположение клиента и то, что он ищет в интернете (на основе этого система может посылать пользователю сообщения рекламного характера).

Какая разница между Сбербанком Онлайн и Мобильным банком

Для наибольшего удобства и постоянного контроля за денежными средствами, которые находятся на карте или просто на текущем счете, есть два сервиса. Это Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Казалось бы это одно и тоже и имеется практически одинаковый функционал, но это не так.

Первым на рынке банковских услуг появился Мобильный банк. Для того, чтобы воспользоваться его услугами необходимо находиться в зоне покрытия мобильной сети. Все операции производятся путём отправки кода запроса и получения СМС уведомлений. В основном пользователи используют его для того, чтобы уточнить баланс на счету или же провести платежи.

При помощи Мобильного банка возможно:

• Осуществлять полный контроль за дебетовой или кредитной картой;
• Беспрепятственно переводить и получать денежные переводы;
• Получение сведений по остатку на счете или карте;
• Оплата коммунальных платежей;
• Оплата кредита.

Все манипуляции возможно производить 24 часа в сутки. Без выходных и необходимости приходить в банк. Данная услуга предоставляется на платной основе. Абонентская плата зависит от выбранного пакета услуг, которые предоставляются в нескольких вариантах.

Сбербанк Онлайн предоставляет все услуги на бесплатной основе. Но он не может существовать без Мобильного банка. Для того, чтобы воспользоваться услугами Сбербанк Онлайн необходимо только подключение к интернету.

Функции, которые выполняет Сбербанк Онлайн:

1. Переводить средства как пользователям банка, так и людям, которые имеют карты других банков;
2. Возможность выполнять платежи за все коммунальные услуги, кредитные платежи и платежи в бюджет;
3. Полный контроль и получение распечатки касательно счета и операций, которые были произведены;
4. Возможность подключения услуги автоплатеж и, при необходимости ее отключение.

При появлении на рынке банковских услуг Сбербанк Онлайн стал завоёвывать все большее количество потребителей. Сейчас большинство клиентов банка просто не представляют себе расчёта без онлайн помощника. Больше нет необходимости ждать рабочего времени, приходить в банк и долго ждать своей очереди.

Хоть эти два банковских сервиса похожи, но она абсолютно разные. И при этом не возможно существование одного без другого.

Авторизация в системе

Перед тем как работать с мобильным приложением Сбербанк, скачайте его с Google Play Market или App Store, в зависимости от типа используемого устройства.

Входить в личный кабинет браузерной версии системы можно без предварительных установок стороннего программного обеспечения.

Прежде чем использовать мобильные программы, авторизуйтесь в них. Для этого понадобятся постоянные логин с паролем. Получите доступ через привязанный номер телефона в ближайшем банкомате или официальном офисе организации.

После ввода пары логин-пароль укажите код подтверждения, который вышлет Сбербанк. Система предложит придумать собственный пятизначный код для упрощенного входа.

В приложение можно заходить с помощью ранее придуманного кода или биометрической идентификации по отпечаткам пальцев. Выполненные в приложении действия не требуют подтверждения SMS-сообщениями. Это проще, но чревато дополнительным риском кражи денег.

Ошибка при вводе реквизитов получателя

В том случае, если клиент совершил перевод на неверные реквизиты получателя, автоматический метод проверки счета получателя исключит возможность перевода на закрытые или ошибочные счета. Если выяснится, что счет получателя указан неверно, то денежные средства поступят обратно спустя 10 дней. Для таких случаев существует резервный счет.

Если клиент перевел средства на существующий счет, то отменить платеж будет гораздо труднее. Это можно осуществить либо при личном обращении, либо через судебное решение. Оптимальным решением станет звонок специалисту банка посредством горячей линии с просьбой отменить платеж.

Способы восстановления пароля

Разработчики Сбербанка Онлайн продумали несколько возможностей для восстановления доступа в кабинет даже в тех случаях, когда забыта вся информация. Существует 2 пути решения проблемы:

• Восстановление старых данных;
• Получение нового пароля и логина.

Первый вариант дает возможность получить старый код, который пользователю проще запомнить. Восстановление пароля возможно:

• При помощи оператора. Потребуется позвонить на горячую линию;
• Через Мобильный банк;
• Через банкомат, либо терминал.

При том, что существует несколько способов восстановления данных, мошенник никак не сможет получить доступ к ним. Специалисты позаботились о том, чтобы информацию мог получить только держатель карты, а именно:

• При восстановлении данных через банкомат, а также терминал, потребуется карточка и верный пин-код;
• Во время запроса данных у работника колл-центра необходимо будет озвучить паспортные данные и секретное слово;
• При восстановлении пароля через Мобильный банк нужен сотовый телефон, привязанный к счету.

Через Сбербанк Онлайн на сайте

1. Перед вами будет страница для авторизации, где под кнопкой «Войти» вы увидите надпись «Забыли логин или пароль?»;
2. Необходимо кликнуть на надпись;
3. Появится форма, в которой вы выбираете одно из двух действий – сменить пароль или восстановить логин. Операция доступна для держателей карты, подключивших услугу Мобильный банк;
4. Если вы желаете сменить пароль, появится форма, в нее необходимо ввести логин;
5. В том случае, если клиент не помнит логин, система предложит ввести номер карты, затем нужно нажать «Продолжить»;
6. На номер мобильного телефона будут отправлены новые данные для входа в кабинет.

Новый пароль не следует сообщать третьим лицам во избежание мошенничества.

Через Мобильный банк

Услуга Мобильный банк дает возможность клиентам получить пароль на телефон после простого запроса, отправленного на номер 900. Содержание сообщения будет следующим: «Пароль 1111».

В данном случае цифры 1111 вы заменяется на последние 4 цифры пластиковой карты. В считанные секунды на номер телефона придет смс с паролем.

Восстановление с помощью терминала или банкомата

Если клиент забыл пароль Сбербанк Онлайн, для решения вопроса он может воспользоваться ближайшим терминалом, а также банкоматом. Для этого необходимо:

1. Вставить банковскую карту;
2. Нажать на пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
3. Потом выбрать из списка «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн»;
4. В конце устройство предлагает распечатать данные на чеке.

Этот способ подойдет для людей, которые забыли кодовое слово и не могут позвонить на горячую линию. После получения данных замените их на более удобные для вас. Если пользователь не может вспомнить не только пароль, но и логин, можно попробовать восстановить данные самостоятельно через сайт банка. Если ни один из вышеприведенных способов не помог, помощь окажет сотрудник банка.

С помощью горячей линии Сбербанка

Служба помощи Сбербанка работает круглосуточно, и, позвонив по номеру 8-800-555-55-50, вы сможете восстановить потерянные данные. Клиенты попадают на автоответчик и для связи с оператором необходимо нажать «0». С мобильного можно набрать 900. Сообщите сотруднику банка о своей проблеме.

Как правило, утерянные данные операторы службы помощи присылают на телефон. Помните о том, что сотрудник банка не имеет права запрашивать пин-код карты. Ему вы можете продиктовать лишь ее номер.

Преимущества мобильного приложения Сбербанк Онлайн

Приложение Сбербанк Онлайн дает клиенту возможность иметь постоянный доступ к его счетам и картам. Кроме того, владелец может производить в нем большую часть операций со средствами. Сервис стал популярным и среди больших финансовых организаций, поскольку крупная доля бизнес-организаций перевела все расчеты в режим онлайн. Именно в интернете приобретают товары и услуг, проводят оплаты и переводы средств.

Почему же пользователи банковских услуг выбирают именно приложение Сбербанка. Дело в том, что именно этот мобильный сервис обладает массой плюсов:

1. Обширный перечень предлагаемых услуг. В приложении Сбербанк Онлайн пользователи могут управлять вкладами, картами и счетами, а также получают доступ к проведению оплат различного типа и денежных переводов.
2. Возможность создавать шаблоны операций, которые были проведены ранее, существенно упрощает процесс и сокращает сроки процесса.
3. Для вкладов через мобильное приложение Сбербанка России предлагаются повышенные ставки.
4. Высокая категория защиты. Работа с мобильным приложением предполагает создание персонального кода. Благодаря этому, повышается степень защищенности финансов пользователей и конфиденциальность персональных сведений.

Интернет-банкинг является официальной услугой Сбербанка РФ, поэтому, подключив приложение к телефону, каждый пользователь получает такие возможности:

1. Своевременное уведомление о сальдо счетов и операциях, которые были проведены по карте.
2. Пополнение баланса на мобильном телефоне с помощью отправления СМС-сообщения в минимальные сроки.
3. Проверка остатка средств и крайних движений денежных средств по карте.
4. Блокирование счетов при необходимости.
5. Переводы финансовых средств на счета иных банков или организаций, с которыми имеется соглашение.

Кроме обычных операций, мобильное приложение Сбербанка оказывает поддержку благотворительных переводов фонда «Подари жизнь», помогая, таким образом, детям, страдающим от онкозаболеваний.

Переход на другой тариф

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ **** », где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

Как избавиться от назойливых уведомлений

Многие пользователи были бы рады убрать назойливые уведомления и отключить антивирус. Есть несколько способов, каждый из которых заслуживает отдельного внимания.

Временное отключение

Проверить, действительно ли из-за сбербанковского софта телефон начинает сильно тормозить можно нехитрым способом:

1. В настройках телефона нужно войти в раздел «Приложения».
2. Отключить приложение «Сбербанк Онлайн», выбрав «Отключить» или «Остановить».

Если телефон стал работать гораздо быстрее, значит причина была в приложении банка.

Мод от Blue Cat

Чтобы остановить поступление уведомлений, можно воспользоваться установкой мода от Blue Cat с форума https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=413213&st=700. Уже многие пользователи позитивно оценили его работу, утверждая, что после установки мода софт Сбербанка продолжает работать в нормальном режиме, тогда как назойливые уведомления, напротив, перестали приходить.

Блокировка антивируса с помощью стороннего ПО

Путём установки некоторых приложений, можно попытаться отключить антивирус Касперского. Но, прежде всего, необходимо получить на телефоне root-доступ. После него появляется возможность настроить телефон вручную под нужные параметры. И после получения root-прав все, что останется, это подключить приложение My Android Tools, активировав в Сбербанке Онлайн следующие галочки: SdkService, AppMeasurementJobService и AppMeasurementService.

Для отключения фоновой работы банковского софта, также понадобится root. Затем понадобится установить приложение Greenify. Оно отслеживает и «усыпляет» фоновые процессы в телефоне, синхронно всплывающие с различными процессами.

Настройки смартфона

В настройках смартфона можно попробовать отключить получение push-уведомлений. Но таком случае перестанут приходить все сообщения, а не только уведомления от банка и антивируса. Некоторые из них могут быть важными, поэтому этот способ подойдет не всем.

А вышеуказанные проблемы могут возникать в самых бюджетных или устаревших моделях смартфонов с маленьким объемом оперативной памяти. Кто-то наотрез отказывается пользоваться мобильным банкингом, считая, что таким образом происходит регулярный слив личной информации. Поэтому, прежде, чем сеять панику, необходимо детально изучить проблему и только после этого делать определенные выводы.

https://youtube.com/watch?v=AW1OZhfnaCc

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

1. Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
2. На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
3. Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
4. На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

Отключить данную услугу можно и через звонок в контактную службу банка по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900. В разговоре с оператором потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при заключении договора с банком. Если заявка будет принята, «Сбербанк Онлайн» будет деактивирован не позже 2-3 рабочих дней. Однако нередко операторы перенаправляют клиентов в офисное отделение банка. В этом случае необязательно сразу идти в офис банковской организации, т.к. процедуру можно выполнить через отправку СМС.

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
• BLOCKSERVICE.

Если на указанный номер зарегистрировано сразу несколько банковских карточек от Сбербанка, то отправляемое сообщение нужно конкретизировать. Для этого после ввода команды нужно поставить пробел и вписать 4 крайние цифры карты. После отправки команды на номер клиента банка придет сообщение с уведомлением о завершении процедуры и блокировке услуги. Если этого не произошло, нужно связаться с оператором горячей линии.

Разблокировка по СМС

Знать способы блокировки Мобильного банка нужно обязательно, т.к. это позволит в любой момент отключить услугу, если смартфон или карточка оказались в руках посторонних. Но также нужно уметь и восстановить работу этой услуги. Для разблокировки на номер 900 нужно отправить сообщение с 4-мя последними цифрами карты, командой и контрольным кодом (цифровым обозначением контрольного слова). В качестве команды выступают следующие слова:

• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
• UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

USSD – это такие команды, которые отправляются не по СМС, а с помощью звонков. Чтобы заблокировать Мобильный банк, нужно отослать короткую команду *900*13# – и нажать кнопку вызова (это доступно клиентам Билайна, Мегафона и оператора Теле2). Далее от автоинформатора поступит уведомление о совершении операции. Также через USSD-команду можно выключить и услугу «Быстрый платеж» на телефоне. Для этого нужно отправить *900*13# – и нажать кнопку вызова.

5. В офисе

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

1. Взять паспорт, пластиковую карту и отправиться в отделение Сбербанка.
2. Заполнить заявление, предоставленное сотрудником банка. На официальном сайте банка есть образец формы, заполняемой при отказе от этой услуги. Срок совершения операции – до 3-х рабочих суток.

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.

Подключение Сбербанк к Android Pay

Прежде чем подключить свою карту Сбербанка к системе Android Pay, необходимо проверить, имеется ли на вашем телефоне такая возможность:

Для начала необходимо проверить, есть ли в вашем смартфоне встроенный NFC-модуль;
Также важно, чтобы телефон работал на базе операционной системы Android 4.4. и выше;
Если все пункты учтены, можно скачать Андройд Пэй на свое мобильное устройство.

Скачать приложение можно в Google Play. Данное приложение является абсолютно бесплатным, как для скачивания, так и для использования. Также платежной системой можно пользоваться через приложение Сбербанк Онлайн.

Подключение через Android Pay

После скачивания фирменного приложения от Google на свой смартфон необходимо:

• Запустите его и нажмите кнопку «Начать» (запустившееся приложение сразу предложит вам подключить карту);
• Вручную введите номер карты, срок ее действия и CVC-код (три цифры на обороте карты). Можно сократить данную процедуру, наведя камеру мобильного устройства на карту;
• Для подтверждения операции введите проверочный код из СМС;
• Заполните графу «Платежный адрес», введя достоверную информацию о себе.

После заполнения всей необходимой информации для вас автоматически будет создан персональный аккаунт Google Payments.

Платежный Pay сервис для пользования некоторыми своими опциями может запросить администрирование прав. Сделать это довольно просто: надо перейти в «Настройки» телефона и выбрать пункт «Безопасность». В разделе «Администраторы устройства» нужно поставить галочку напротив Android Pay.

Подключение через Сбербанк Онлайн

Если на вашем телефоне установлено данное приложение, подключить карту к Android Pay еще проще. Чтобы сделать это, вам необходимо:

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

• Если нужно, обновите приложение, чтобы на телефоне была установлена актуальная его версия;
• Запустите приложение и выберете в меню интересующую вас карту, после чего откройте для нее опцию «Подробная информация»;
• Выберете опцию «Бесконтактная оплата» и четко следуйте всем инструкциям, прилагаемым далее.

После того, как настройка будет выполнена, вы сможете пользоваться всеми функциями платежной системы.

Можно ли отключить сервис через СМС?

Можно, но только временно. К этому способу следует прибегать лишь в том случае, если мобильный банк не нужен в течение месяца, но плата за обслуживание будет взиматься, при условии, что клиент не воспользовался тарифом «Экономный», не подразумевающий отправку СМС-оповещений. Чтобы временно заблокировать функцию через СМС, необходимо отправить сообщение на короткий номер 900: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ». Именно заглавными буквами и без пробела. Ещё сообщение можно набирать на транслите, а для самых ленивых предусмотрен числовой вариант – «04». Через некоторое время придёт СМС-уведомление о приостановке действия опции, а чтобы его возобновить, нужно на этот же номер отправить «05» или «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ».

Временное отключение посредством USSD-запроса

Если по СМС временно отключать «Сбербанк Онлайн» не хочется, то можно ввести USSD-команду: *900*04#-вызов. Ответ от банка всё равно придёт в СМС-формате. Процесс – обратимый, и чтобы вновь подключить услугу, необходимо набрать USSD-команду: *900*05#-вызов.

Как произвести отключение «Сбербанка Онлайн» через банкомат

Для того чтобы деактивировать услугу, необходимо для начала найти фирменный банкомат. Процесс предельно прост и выглядит так:

1. Вставить «пластик» в картоприёмник.
2. Ввести PIN-код.
3. Изучить меню и выбрать пункт «Мобильный банк».
4. Выбрать подпункт «Отключение услуги».

Чтобы отключить «Сбербанк Онлайн» через банкомат, его нужно ещё найти, что не всегда представляется возможным. Поэтому оптимальным способом отключения был и остаётся самый доступный – через телефон.

Как удалить приложение со смартфона или планшета

Если устройство работает на «Андроиде», то для начала необходимо зайти в настройки и выбрать пункт «Приложения». После, в списке нужно найти «Сбербанк», нажать «Удалить» и подтвердить своё действие. Обладателям устройств, работающих на iOS, удалить приложение ещё проще: для начала нужно найти в общем меню иконку «Сбербанк», нажать на неё и дождаться появления крестика. После, требуется нажать уже на крестик и кнопку «Удалить». Если вдруг пользователь изъявит желание вновь воспользоваться сервисом, то ему придётся заново скачивать приложение и устанавливать его на свой гаджет.

Кстати, необязательно брать полный пакет с СМС-оповещениями обо всех банковских операциях по карте, ведь можно выбрать тариф «Экономный», абонентская плата за использование которого не взимается. Для перехода следует отправить СМС-сообщение на номер 900 такого содержания: «ЭКОНОМ+4 последние цифры номера банковского «пластика». А чтобы посмотреть состояние счёта и все транзакции, достаточно выполнить вход в «Личный кабинет».

Имеет ли смысл отключать сервис?

Как видно, самостоятельное отключение возможно только через терминал, а во всех прочих случаях придётся прибегнуть к услугам специалистов банковской организации. Самый худший способ – личное обращение в отделение банка, куда нужно прийти с паспортом и написать заявление. Бывают ситуации, когда отключение сервиса бывает необходимо в целях безопасности, например, если на смартфон установлена пиратская версия приложения и есть вероятность утечки информации. Также, сервис отключается по причине того, что бывший клиент «Сбербанка» стал настоящим клиентом другого КФУ, и необходимость в «Сбербанк Онлайн» отпала. Но в любом случае, прежде чем отключать сервис, нужно взвесить все за и против.

На сайте Sberbank Online

Итак, нужно перейти по ссылочке https://online.sberbank.ru/. У нас появляется окошко, где нам предлагают ввести логин и пароль. Разумеется, их у вас пока нет. Поэтому, внизу формы входа находим ссылочку «Регистрация».

Нам нужно пройти три шага

1. Первым делом ввести номер вашей карты и нажать «Продолжить»;

2. Затем, нам нужно ввести номер нашего сотового телефона, и на него получить СМС, где будет код подтверждения. Данный код нужно ввести в нужную строку в этом окне;
3. Следующим действием необходимо создать логин и паролем, которые состоят из 8 и больше цифр. Советую воспользоваться «Генератором пароля», и в пароль добавить не только цифры, но и буквы и прочие символы. Лучше пароль создать из 10 и более символов. Так надёжнее.

Теперь примите мои поздравления. Вы зарегистрировались с Sberbank Online!