Восстановление украденной или потерянной сим-карты мегафон

Нюансы по восстановлению номера

Главными нюансом в этой процедуре является то, что старая симка будет отключена сразу после активации новой

Это важно, если, например, она была утеряна. На новой SIM будут сохранены следующие параметры:

• Баланс;
• Тариф;
• Подключенные услуги (включая время их действия);
• Бонусы и баллы.

После выполнения процедуры восстановления запрещается выполнять:

• Нельзя оплачивать покупки со счета (действует 24 часа);
• Отправка смс (действует 24 часа, только если SIM-карта была получена через доверенность).

Необходимо помнить об этих ограничениях и брать их в расчет.

Причины для замены SIM-карты

Основные причины для обмена SIM:

1. Клиенту необходим идентификационный чип другого формата. Каждый девайс работает с одним из трёх видов сим-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового девайса с прежним форматом SIM и невозможностью уменьшения размера чипа: например, формат Mini толще Nano, а выполнить срезание по высоте просто не выйдет.
2. Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, проявляющаяся в совместимости оборудования с современными 3G и 4G сетями. Если имеющаяся у пользователя сим-карта не поддерживает скоростной доступ в интернет, она может быть заменена на новый чип. На выбор клиента представлены форматы Micro и Nano.
3. Неработоспособность имеющейся карты. Если SIM перестала работать и не регистрируется в сети или функционирует со сбоями пользователь может заменить оборудование на новый дубликат. Восстановлению подлежат даже не активированные карточки, которые были проданы в ненадлежащем техническом состоянии.

Для заметки: клиент может восстановить утерянную или украденную карту. В каждом случае пользователь получает новый чип, но сохраняет номер и условия контракта.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpress

Замена сим-карты Мегафон на нано размер производится в салонах связи – просто выберите удобный центр обслуживания абонентов! Найти подходящий офис можно на сайте оператора или в мобильном приложении.

• Обязательно возьмите паспорт РФ, если телефонный номер оформлен на вас;
• Вооружитесь доверенностью, заверенной у нотариуса, если мобильный оформлен на другого человека.

Без этих документов заменить микро-сим на нано-сим Мегафон не получится – любой сотрудник откажет вам в осуществлении процедуры.

Взяли с собой документы и выбрали центр обслуживания? В дальнейшем процесс замены строится следующим образом:

• Предъявите документы специалисту;
• Попросите об оказании услуги;
• Подождите несколько минут, пока сотрудник не закончит манипуляции с резаком.

Мы обсудили лишь первый способ – теперь вы знаете, как поменять сим-карту на нано-сим Мегафон бесплатно. Для занятых людей есть и другие варианты!

Способны разблокировки SIM-карты

В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.

Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.

Обращение в техподдержку

Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.

Восстановление через личный кабинет

Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru.

Здесь логин — это абонентский номер, а пароль высылается в SMS после ввода на телефоне USSD-команды:*105*00#. Авторизовавшись в системе, для активации Сим-карты требуется следовать указаниям Сервис-Гида.

Стоимость восстановления сим-карты Мегафон.

Визит в офис

Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.

Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.

В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.

Телефон не видит сим карту операторов, таких как:

• Мегафон,
• МТС,
• Билайн,
• Теле2,
• Yota.

Независимо от того, какой у вас оператор, решения одинаковы. Выделим основные причины, если карта отказывается определяться:

1. Срок годности подошёл к концу

Нередко симка просто умирает от старости. Бывает, что внешних признаков «возраста» нет, а карта просто рассыпается. Для получения новой придётся идти в салон оператора. Если вы в России, не забудьте взять паспорт.

1. Оператор заблокировал карту

Если долго забросить карту, она будет заблокирована оператором. Свяжитесь с ним и спросите, что сделать для реанимации.

1. Вода/физическое повреждение

Если на карту попадёт вода, она испортится. При постоянном вытаскивании симки из телефонов может случиться износ – придётся менять.

1. Неудачная обрезка

Купили новый смартфон, не поддерживающий старую симку? Придётся её уменьшать. Но это процесс деликатный, и если напортачить, можно карты лишиться. Операторы предлагают услуги по обрезанию, но они стоят денег. Если SIM была испорчена, придётся требовать новую.

1. Повреждены контакты телефона

Если слот для SIM был повреждён, ищите мастера.

1. Залоченный телефон

Купили сверхдешёвый телефон из-за границы, а он не видит сеть? Вероятно, он был прошит специально для одного оператора. Часто попасть на такой девайс можно, покупая его с рук. В России попасть на такие смартфоны нелегко, но всё равно возможно. Разлочить можно, процесс рискованный – лучше довериться мастерам.

Восстановление через офис оператора

Восстановить номер через ЛК возможно только в том случае, если блокировка была произведена самим пользователем. Эта операция совершается, например, чтобы абонент не потерял счёт при длительном неиспользовании.

Чтобы активировать симку снова, необходимо:

• войти в ЛК, авторизовавшись на сайте;
• в разделе «Настроек» профиля выбрать графу «Блокировка номера» и следовать инструкциям на сайте.

Для визита в офис абоненту необходимо взять с собой только удостоверение личности и, при наличии, заключённый с оператором договор или пакет, оставшийся от приобретённой сим-карты. Обычно достаточно только паспорта, чтобы инициировать процесс, поскольку вся пользовательская информация хранится в базе данных оператора.

Если абоненту нужно самостоятельно активировать сим-карту, то можно связаться с оператором и озвучить просьбу. Для этого следует перезвонить по номеру 88003330500. Сотрудник компании примет заявку и выполнит активацию.

В этом случае может потребоваться сообщить номер договора, данные паспорта, на кого была зарегистрирована SIM-карта, либо сказать кодовое слово. Это необходимо для подтверждения того, что абонент на самом деле является владельцем симки.

Чтобы воспользоваться этим способом, нужен второй мобильный телефон. Для выполнения процедуры активации необходимо:

• Включить тоновый режим на втором мобильном;
• Набрать сочетание *121*ХХХХ#, после чего кликнуть на вызов, где ХХХХ – puk-код активируемой сим-карты.

Симка станет активной на протяжении суток.

Если самостоятельные попытки сделать SIM-карту активной не увенчались успехом, то стоит обратиться в любое отделение Мегафон. При себе абонент должен иметь паспорт.

После заполнения документов вы можете получить новую карту на месте или заказать доставку на дом.

Первый и самый надёжный способ осуществления любых операций с мобильным счётом – обращение в любое отделение компании. Он имеет массу положительных качеств:

• Быстрое выполнение операций. Специалисты компании выполнят работу за считанные минуты.
• Гарантированность. При обращении в отделение компании вы можете быть уверенным, что всё пройдёт качественно.
• Бесплатность. Большинство операций абсолютно бесплатны.

Для замены старой карты необходимо прийти в отделение с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники попросят вас заполнить бумаги, а после выдадут новую симку.

К сожалению, заменить симку без паспорта не получиться. Если договор заключён на другого человека, необходимо, чтобы пришёл он.

Мегафон предоставляет широкий спектр услуг, поэтому симку вы можете приобрести для разных целей и использовать ее в разных устройствах. Отличаются только способы активации. Не принципом, а уровнем сложности.

Не активированная сим-карта ловит сеть и на экране устройства высветится название оператора. В принципе, все похоже на то, что уже можно звонить. Для проверки запросите баланс *100#. У не активированных симок баланс высвечивается нулевой. Если вы запросите название тарифа — как вариант выйдет «Стартовый GSM».

Не волнуйтесь. При выборе тарифа с активацией — ваш баланс станет таким, каким предполагался при покупке. Минимальный авансовый платеж начисляется именно в момент активации.

Простые решения

Самым простым способом обезопасить себя от необходимости восстановления номеров при поломке сим карты, или если она будет утеряна, создать их резервную копию. Можно посоветовать сделать это “по старинке”, и переписать их в блокнот, но это может занять большое количество времени, в зависимости от количества номеров.

При создании резервной копии все зависит от того, какой телефон используется. Если это смартфон, то задача является достаточно простой. Просто необходимо использовать на нем аккаунт, который зависит от операционной системы гаджета. На Андроид достаточно добавить аккаунт Google, на Айфоне — iTunes, а на Виндоус — Microsoft. С их помощью можно настроить синхронизацию не только контактов, но и других данных, которые в любое время можно восстановить, даже в случае простой покупки нового телефона.

Дополнительно отметим, что можно использовать хранилища других сервисов и производителей мобильных устройств. Так, к примеру, смартфоны Samsung имеют собственный сервис хранения и восстановления важных данных. С его помощью можно сохранить не только контакты, но и другие данные со своего предыдущего телефона, включая пароли к различным аккаунтам в соцсетях, авторизации на сайтах, и прочее.

Для восстановления из резервной копии, достаточно просто войти на устройстве со своей учетной записью, и запустить синхронизацию, а восстановить можно не только номера на новую сим карту, но и сообщения. В этом случае все данные сохранятся. При желании можно загрузить на компьютер резервную копию. Независимо от вида учетной записи, нужно зайти в нее с компьютера, и в разделе “Контакты” загрузить их. При необходимости можно будет восстановить их просто подключив устройство к компьютеру, и провести синхронизацию между ними.

При синхронизации через аккаунт нужно учитывать, что для этого способа доступны только те номера, которые хранятся в устройстве, а не на сим карте. Сохраняя номера исключительно на симке, многие пользователи аргументируют это тем, что так гораздо удобнее, поскольку при желании можно просто установить сим в другой телефон, и все контакты будут доступны. С этим сложно поспорить, но при сохранении номеров в память устройства преимуществ гораздо больше.

Так, при сохранении номеров в память гаджета, их также можно дублировать на сим карту, но и использовать множество дополнительных полей для одного абонента. Если у человека несколько номеров, то можно в одном контакте указать их, а также адрес, имейл, дату рождения, и множество другой полезной информации. Все это будет доступно при загрузке из резервной копии, а вот восстановить номера телефонов с утерянной сим карты невозможно, поскольку при восстановлении симки, номера не восстанавливаются.

Если по каким-либо причинам хранение резервной копии в облачных сервисах не приемлемо, то есть другие простые решения, позволяющие хранить такую информацию. Так, достаточно простым способом может стать второй телефон. Это может быть старый телефон, который уже не используется, но лежит дома без дела.

Сохранить контакты на втором телефоне можно двумя способами, не требующими подключения к интернету. Первый — установить в этот телефон свою сим карту с номерами, и просто скопировать их через настройки контактов в память устройства.

Второй вариант подойдет тем, кто сохраняет контакты в памяти телефона. В этом случае можно использовать передачу контактов по bluetooth. Для этого нужно включить его на обоих устройствах, зайти в контакты на новом телефоне, и выбрать в настройках отправить по bluetooth.

Учитывать необходимо и то, что в отличие от автоматической синхронизации, необходимо время от времени повторять процедуру, если появляются новые контакты в записной книжке. Чтобы избежать путаницы, то можно на “резервном” устройстве перед загрузкой удалять все номера, и отправлять в его память все контакты сразу, а не добавлять только отсутствующие.

Как восстановить номер МегаФон в другом регионе

Для произведения данной операции регион нахождения пользователя не имеет значения — абонент может инициировать процесс через сайт компании, СМС-сообщение или посредством обращения в салон связи. При себе необходимо иметь только удостоверение личности, чтобы можно было подтвердить факт владения счётом оператора.

Итак, мы рассмотрели, как восстановить сим-карту мегафон. Но сколько это будет стоить? Процедура восстановления не бесплатная. Она стоит 150 рублей.

В некоторых регионах Центральной России стоимость может возрасти до 200 рублей.

Большинство современных телефонов поддерживает микро-сим-карты. После покупки нового гаджета многие пользователи встают перед вопросом замены сим-карты Мегафон на новую.

На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.

• Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
• Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
• Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто – перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
• Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
• Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
• Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.

Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.

Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.

1. Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
2. Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует – попробуйте сменить местоположение.
3. Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт – от 4G к 2G или 3G и наоборот – и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
4. Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
5. Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
6. Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.

Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.

Делают это 3 способами:

• Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона#. Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
• Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
• Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или 8 800 550-05-00, дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
• Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.

Способы разблокировки сим-карты телефона или планшета

В некоторых случаях единственным способом оживлении сим-карты является ее непосредственная замена на новую. Она производится в следующих ситуациях:

1. Если номер телефона был потерян или украден.
2. При повреждении симки и ее некорректной работе.
3. Требуется SIM нового стандарта, которая поддерживает современный формат передачи данных.
4. Не подходит размер для конкретного мобильного устройства.

Чтобы выполнить замену обратитесь в салон связи провайдера, возьмите с собой паспорт. Можете заранее приобрести несколько запасных сим-карт и самостоятельно их активировать по необходимости.

Особенности и ограничения:

Способ разблокирования во многом зависит от причины наложения блокировки. Разблокировка Мегфоновских сим-карт бесплатная, проходит в течение нескольких минут, если пользователь все делает правильно.

Частые вопросы

А теперь рассмотрим самые популярные вопросы от потребителей компании Мегафон, по поводу восстановления SIM:

Сколько будет стоить восстановить сим-карту?

Процедура производится бесплатно, но если номер был закрыт из-за задолженности, то придется погасить ее в полном размере.

Сохранятся ли контакты на симке после снятия блокировки?

Да. Контакты не восстановятся только при замене карточки на новую.

Можно ли восстановить сим через интернет и как это сделать?

Пройдите авторизацию под своей учетной записью в персональном кабинете и откройте раздел блокировки. Чтобы поменять SIM оформите заявку на срочную доставку в интернет магазине от Мегафона.

Существует ли возможность восстановить SIM без владельца?

В таком случае необходимо предоставить доверенность от нужного человека, заверенную по закону.

Как долго можно не пользоваться симкой без риска блокировки?

Провайдер ограничивает обслуживание только по истечении трех месяцев.

Теперь вы знаете стандартные способы восстановления сим-карты от Мегафона в самых распространенных ситуациях. Внимательно и бережно относитесь к своему оборудованию, а при утере незамедлительно обращайтесь к уполномоченным органам. Если у вас возникают вопросы, попросите помощи у специалистов в технической службе поддержки провайдера 0500.

Можно ли восстановить СИМ-карту мегафон без владельца

Иногда складывается ситуация, что владелец карточки не может самостоятельно заняться восстановлением симки. К примеру, это пожилая родственница, которая уже не выходит из дома. Карточка порой оформлена на родителей, либо абонент переехал в другой город, а SIM нужна срочно. В этом случае на официального владельца должна быть оформлена доверенность, где указано право на получение и заказ нового «пластика». Это же касается утерянных или заблокированных корпоративных номеров. Документ должен быть оформлен на бланке компании с печатью.

Если же контактов или связи с человеком, который покупал стартовый пакет, не имеется, то по правилам компании получить вновь симку возможности нет. Заказать выдачу нового «пластика» может только владелец. Исключение составляют случаи, когда удается доказать, что вы уже длительное время являетесь пользователем номера, к примеру, ответите на секретный вопрос, укажете телефоны, на которые часто совершались звонки.

Активация новой симки Мегафон на телефоне

Если вы приобрели не активированную sim-карту Мегафон, то вам необходимо самостоятельно провести процедуру активации. Активировать её можно с помощью следующих способов:

1. Набор специальной команды. Для активации сим-карты с помощью данного способа необходимо набрать команду *121*PUK-код*номер телефона#. (Узнать PUK-код можно в документации, которая прилагается при приобретении симки). Если все, введённые параметры были правильными, то активация будет успешно завершена, и вы сможете воспользоваться всеми услугами, предоставляемыми оператором связи.
2. Личный кабинет пользователя

Чтобы активировать доступ к своей симки с помощью этого способа, необходимо выполнить следующие действия:

• перейдите на сайт Мегафона lk.megafon.ru;
• перейдите в раздел «Регистрация»;
• заполните все свободные поля;
• подтвердите регистрацию с помощью кода из sms-сообщения, которое придёт на указанный в анкете номер телефона;
• авторизуйтесь в системе, используя полученные параметры входа;
• сразу после авторизации, новая симка будет автоматически активирована.

1. Контактный центр оператора. Для того чтобы связаться со службой поддержки оператора, необходимо позвонить по номеру 88003330550. Как только вас соединят с оператором, попросите его активировать, приобретённый вами номер. Оператор попросит вас сообщить ему ваши паспортные данные, после чего произведёт все необходимые действия.
2. Салон связи. Если вы не можете воспользоваться предложенными выше способами, то вам остаётся только лично пройти в ближайший салон связи Мегафон и активировать там, приобретённую сим-карту. В этом случае, вам обязательно необходимо взять с собой паспорт, так как без него, сотрудник салона не сможет произвести активацию номера.

Активация симки Мегафон происходит дома или в салоне связи.

В каких случаях придется восстанавливать SIM

Без сим-карты не получится использовать мобильный телефон по прямому назначению. Существует множество причин, по которым она может выйти из строя. Рассмотрим самые популярные из них и случаи, при которых телефонный номер подлежит восстановлению:

Блокировка

• добровольная блокировка. Пользователь сам может установить определенный временной интервал. Это может пригодиться при поездке в путешествие за границу в целях экономии. Услуга предоставляется на платной основе. Абонентский платеж равен 1 рубль в сутки. Абонент может приостановить работу номера на срок до 180 суток, после этого он будет разблокирован автоматически;
• если потребитель длительный срок не пользуется своим номером или имеет задолженность, то провайдер может в одностороннем режиме приостановить обслуживание;
• при неправильном вводе PIN. Это можно исправить, указав PUK ключ, который напечатан на упаковке сим-карты. Если ввести его 10 раз неправильно, то SIM безвозвратно утеряна.

Порча карты

Выход из строя симки. В данном случае решением проблемы будет получение нового дубликата в салоне компании Мегафон:

• повреждение контактной площадки на поверхности карточки;
• абонент приобрел новое оборудование и старая SIM несовместима с ним;
• перевод на новый скоростной стандарт передачи данных;
• кража или потеря устройства. Клиент должен незамедлительно обратиться в техническую поддержку оператора, правоохранительные органы и сообщить о случившемся, чтобы ограничить доступ посторонних лиц к вашим персональным данным.

Ограничения

Для начала следует узнать о возможности восстановления:

1. Оформите заявку обратной связи в персональном кабинете.
2. Напишите СМС на сервисный контакт 0500 с любой симки Мегафон. В качестве текстового вложения укажите телефон, который хотите возобновить, а также персональные данные владельца.
3. Заполните заявление на официальном ресурсе провайдера в разделе «Напишите нам».

Провайдер установил ряд ограничений и условий на данную процедуру:

1. Пользователь может восстановить только ту симку, которая была зарегистрирована на его имя.
2. Если на момент оформления запроса по причине долгого не использования телефонный контакт был передан на эксплуатацию другому абоненту, то вернуть его нет возможности.
3. Если абонент ранее перешел с сохранением номера от другого провайдера, то возобновить работу разрешается только в течение 9 суток. После истечения этого периода восстановление возможно только у предыдущего оператора сотовой связи.