Как работает радиоинтерфейс в gsm-сетях

Введение в сотовые сети

1.3 Инфраструктура сотовых сетей

интерфейса A-bisA-интерфейсаGb-интерфейса

• HLR (Home Location Register) — база данных, содержащая персональные данные каждого абонента, включая телефонный номер, тарифный план, список подключенных услуг, а также информацию об используемой абонентом SIM-карте.
• VLR (Visitor Location Register) — временная база данных абонентов, которые находятся в зоне действия определённого центра мобильной коммутации. Каждая базовая станция в сети приписана к определённому VLR, так что абонент не может присутствовать в нескольких VLR одновременно.
• AuC (Authentication Center) — центр аутентификации абонентов, выполняющий проверку подлинности каждой SIM-карты, подключающейся к сети.
• SMSC (SMS Center) — центр обмена короткими текстовыми сообщениями, занимающийся их хранением и маршрутизацией.
• GMSC (Gateway MSC) — шлюз, предоставляющий доступ к сетям проводных городских телефонов. Именно благодаря данному элементу возможны звонки между абонентами сотовых и городских телефонных сетей.
• SGSN (Serving GPRS Support Node) — узел обслуживания абонентов GPRS, выступающий точкой соединения между системой базовых станций (BSS) и базовой сетью (Core Network). SGSN можно назвать аналогом коммутатора MSC сети GSM. SGSN выполняет контроль доставки пакетов данных, мониторинг находящихся в режиме online пользователей, преобразование кадров GSM в форматы, используемые протоколами TCP/IP глобальной компьютерной сети Internet, регистрацию или «прикрепление» (attachment) абонентов, вновь «появившихся» в зоне действия сети, шифрование данных, обработку поступающей биллинговой информации, а также обеспечивает взаимодействие с реестром собственных абонентов сети HLR. В отличии от вышеперечисленных элементов, SGSN соединяется напрямую с BSC.

Подключение и настройка IP-телефонии

Для использования технологии требуются доступ к Интернету и соответствующее для этого оборудование: роутеры, маршрутизаторы, серверы и т.п.

Программное подключение к IP-телефонии заключается в установке на компьютер, ноутбук или гаджет соответствующего приложения, поддерживающего связь по протоколу, обеспечивающему работу IP-телефонии.

Программное обеспечение в большей своей части бесплатное. Для пользования им необходим аккаунт в приложении, в который вносятся требующиеся для работы данные. Комплекс базовых функций устанавливается по умолчанию, возможно их расширение, внесение корректив в настройки.

Принцип работы базовой станции, как они связываются между собой

Удобство пользования мобильной связью заключается в свободе передвижения. Мы можем идти пешком или ехать в автомобиле, при этом разговаривать по телефону. Мы передвигаемся, но связь не прерывается. Непрерывность обеспечивается за счет способности коммутатора или по другому Центра коммутации подвижной связи моментально переключать абонента из зоны действия одной базовой сотовой станции в другую. Это схематично видно на рисунке.

При этом абонент может передвигаться не прерывая разговор не только между антеннами, но от одного контроллера к другому. Эффективные технологии базовых станций позволят проехать тысячи километров не прерывая беседы. Если конечно хватит средств на роуминг.

При этом коммутаторы обеспечивают не только непрерывную связь в сети, но и оптимальное распределение нагрузки на базовые антенны. Это делается, чтобы обеспечить качественный сигнал, исключить перегрузку отдельных сегментов (сот) и снизить вероятность поломки оборудования.

Все это происходит моментально, задержка бывает только при начальном соединении и может составлять до трёх секунд. Так происходит потому, что должна произойти цепочка событий. А именно:

• Сигнал должен добраться до коммутатора.
• Он передает звонок на сторону получателя (в международные или междугородные сети, в городскую АТС, или другому оператору мобильной связи). Это происходит быстро при помощи оптоволоконных кабелей или радиорелейных каналов.
• Далее звонок поступает на коммутатор принимающей стороны. В этом коммутаторе уже есть данные о местонахождении вызываемого абонента. А именно — в какой соте находится и к какой базовой антенне ближе всего.
• И вот уже адресату поступил вызов.

Коротко можно сказать, что абоненты общаются между собой через БС, а сотовые станции соединяет Центр коммутации.

2020

Рост базы абонентов виртуальных мобильных операторов на 15%, до 12 млн абонентов

К концу 2020 года в России стало около 12 млн абонентов виртуальных мобильных операторов, что примерно на 15% больше, чем годом ранее. Об этом свидетельствуют данные «ТМТ Консалтинг».

На проекты MVNO в 2020 году пришлось без малого 5% всей базы абонентов мобильной связи в России против 4% в 2019-м. Если число клиентов виртуальных операторов ощутимо выросло, то объем всего рынка (с точки зрения количества абонентов) просел на 4%.

Рост в сегменте MVNO эксперты связывают с банковскими проектами, доля которых за год выросла с 15% до 20%. Крупнейшим среди них остается «Тинькофф Мобайл», в то же время существенно сократил разрыв с ним «СберМобайл».

Также продолжили свое развитие более «зрелые» операторские проекты, на которые по итогам года по-прежнему приходится три четверти рынка. Лидером остается Yota, контролирующая более половины рынка MVNO. Следом расположился «Ростелеком» с долей в размере 16%, а лидирующую тройку замкнул «Тинькофф Мобайл» (7%). Также в топ-5 вошли «Сбермобайл» и МГТС, сообщается в исследовании.

По словам аналитиков, структура российского виртуальных мобильных операторов по типам клиентов в целом отражает структуру всего рынка мобильной связи. Основу его составляют частные пользователи, на них приходится 92% всех абонентов виртуальных операторов. Как и на рынке в целом, лидером здесь является Yota. В сегменте бизнес-клиентов крупнейший MVNO – «Ростелеком», на компанию приходится половина всех корпоративных абонентов виртуальных операторов.

Виртуальные операторы российских банков остаются убыточными

Аудитория банковских мобильных операторов к концу 2020 года превысила 2,5 млн абонентов против 1,9 млн годом ранее. Однако такие проекты остаются убыточными.

Убытки «Тинькофф Мобайла» в 2020 году составили 984 млн рублей, сократившись в 1,7 раза в сравнении с предыдущим годом. Выручка виртуального оператора мобильной связи за это время почти удвоилась и достигла 2,22 млрд рублей.

Показатели MVNO-проекта группы «Тинькофф» приводит «Коммерсантъ» со ссылкой на отчетности TCS Group. По словам председателя правления Тинькофф-банка Оливера Хьюза, «Тинькофф Мобайл» — к марту 2021 года остается стартапом, который требует инвестиций. Количество абонентов банк не раскрывает. 

Аудитория банковских мобильных операторов к концу 2020 года в России превысила 2,5 млн абонентов против 1,9 млн годом ранее

Как отмечает издание со ссылкой на результаты собственного опроса, традиционно банковские виртуальные операторы связи показывают динамику роста значительно выше рынка. Собственный мобильный оператор — это часть экосистемы, которая позволяет финансовым организациям лучше узнавать клиентов. Однако инвестиции в такие проекты могут исчисляться миллиардами рублей, а прибыльность пока лишь ожидается.

В 2019 году убыток «СберМобайла» измерялся 500 млн рублей. Аналогичный показатель за 2020 года Сбербанк к 15 марта 2021 года не раскрыл. Представитель кредитной организации в разговоре с газетой лишь сообщил, что в 2020-м выручка виртуального мобильного оператора выросла в 1,7 раза. Учитывая, что в 2019 году она составляла 1,27 млрд рублей, в 2020-м они могла достигнуть 2,16 млрд рублей.

Интерес банков к MVNO-проектам связан с несколькими причинами. Как отмечает руководитель группы по работе с технологическими и медийными компаниями Deloitte в СНГ Антон Шульга, «мобильной связью абоненты пользуются каждый день, это так называемый высокочастотный сервис», и через свой сервис «можно будет проще продвигать по этому каналу остальные продукты своей экосистемы». Кроме этого, это также источник дополнительных данных о клиенте, его потребительских предпочтениях, считает директор департамента цифрового развития розничного бизнеса Росбанка Павел Меньшиков.

Насколько легко запустить MVNO?

Сейчас столько компаний запускают виртуальных операторов, что кажется – это очень легко. Итак, для открытия своего виртуального оператора компании проходят ряд этапов:

1. Подготовка. Это начальный этап, на котором готовится бизнес-план. В нем оцениваются финансовые возможности и рентабельность запускаемого проекта. Если нет клиентской базы, то следует продумать стратегию ее привлечения.
2. Заключение договора. На данном этапе нужно определиться с опорным оператором. Потребуется подписать договор, в котором будут прописаны: цены на трафик, обязательства двух сторон.
3. Биллинг и оборудование. Потребуется определиться с моделью использования биллинга и оборудованием. После выбора подписать договор аренды на оборудование.
4. Интеграция. Потребуется выполнить интеграцию с инфраструктурой выбранного оператора. Ее процесс может занять 2-3 месяца. Затраты на проведение находятся в диапазоне от 2 до 5 миллионов рублей.
5. Тестирование. После проведения всех работ необходимо протестировать качество связи. Возникшие ошибки обязательно устраняются.
6. Запуск. При корректной работе оператор предлагает услуги гражданам.

Вся процедура запуска виртуального оператора может занимать от 5 до 8 месяцев. Что касается стартового капитала, то минимальная сумма для открытия составляет порядка 50 миллионов рублей.

Сеть салонов сотовой связи

Сотовая сеть является одним из самых распространенных в наше время видов мобильной радиосвязи. Ключевая особенность заключается в том, что вся зона покрытия оператора разбивается на отдельные ячейки.

На каждом участке за работу мобильной сети отвечает базовая станция, с которой обмениваются данными все телефонные аппараты на участке.

В местах с хорошим качеством связи оборудование оператора располагается на относительно небольшом расстоянии. Таким образом, участки покрытия отдельных базовых станций перекрываются, образуя сеть, внешний вид которой схематически напоминает пчелиные соты. Отсюда и пошло название «сотовая сеть».

В России функционирует несколько крупных сетевых салонов, занимающихся распространением услуг мобильных операторов и продажей телефонных аппаратов:

1. Связной. Эта организация является одной из крупнейших сетей отечественных салонов сотовой связи. Под данным брендом работает более, чем 2800 торговых точек, представленных в 900 крупных городов России. В салонах сети «Связной» можно приобрести сим-карты мобильных операторов, мультимедийные гаджеты и мобильные телефоны.
2. Евросеть. Торговые точки этой организации есть практически в любом населенном пункте России. Компания работает с 1997 года и предлагает покупателям широкий ассортимент мобильных телефонов, гаджетов, мультимедийных устройств и пакетов услуг мобильных операторов.
3. Телефон.ру. Эта компания относительно молодая. В данный момент сеть состоит из 240 салонов в разных регионах страны. Компания «Телефон.ру» активно развивается, открывая новые представительства. Покупателям доступен широкий выбор пакетов услуг мобильных операторов и телефонов, а также современная мультимедийная техника.

Стильно и надежно

Даже при наличии мобильников домашний аппарат может быть
резервной системой связи «на всякий случай». По нему удобно вызвать скорую
помощь, полицию или пожарных. Через стационарную линию квартира может быть
подключена к сигнализации.

Стационарный телефон дает возможность проверить, находятся
ли дети или другие члены семьи действительно дома. Ведь по звонку на мобильный
телефон нельзя быть точно в этом уверенным, если даже они уверяют вас уверяет
вас в этом. Позвонив на домашний номер, вы всегда можете точно узнать, пришел
ли ваш ребенок вовремя из школы.Восстание будильников: самые продвинутые гаджеты для дома

Особо ценен домашний аппарат для любителей долгих телефонных
разговоров. Например, у «Ростелекома» есть специальные безлимитные
тарифы для частых многочасовых бесед, которые вряд ли себе можно позволить
вести по мобильному телефону. Здесь же заплатил абонентскую плату и «виси на трубке»
хоть 24 часа в сутки.

Домашний телефон может быть и прекрасным предметом интерьера. На выбор огромное количество аппаратов — от ретро до
суперсовременных моделей, которые по функционалу не отличаются от мобильных
устройств. 

Еще одно достоинство стационарных телефонов: на один номер можно
установить несколько аппаратов — хоть в каждой комнате.

Преимущества IP-телефонии

Главное из них — возможность экономии расходов на связь, что особенно актуально при использовании междугородних и международных звонков. Также в качестве достоинств следует отметить:

Доступность и мобильность,

так как номера в IP-телефонии не привязаны к конкретному месту, к конкретному кабелю, к конкретному разъему.

К подобному по сути виртуальному номеру можно получить доступ вне зависимости от географии места расположения, нужен лишь скоростной доступ к Интернету. Получается некий аналог мобильной связи, только вместо доступа к мобильным сетям требуется доступ к Интернету.

Высокий потенциал,

так как формирование новых IP-сетей осуществляется в зависимости от потребностей пользователей и возможно оперативное расширение конфигураций с внедрением новых сервисов.

Конфиденциальность и безопасность.

Благодаря шифрованным каналам связи доступ к информации третьим лицам закрыт, в отличие от старых привычных телефонных сетей, к которым может подключиться кто угодно в любом месте, где проходит кабель.

Широкие возможности,

не ограниченные передачей голосовых данных. С использованием IP-телефонии можно организовывать аудио-конференции, пересылать информацию в текстовом варианте и иных форматах.

Использование IP-телефонии – оптимальное решение для офисов, предприятий и организаций именно благодаря последнему пункту о возможностях.

• Функции многоканального номера,
• переадресация входящих звонков,
• голосовая почта,
• виртуальный факс и
• услуга внесения в «черный список»

позволяют получить максимум от связи, не прилагая никаких усилий.

Большинство услуг IP-телефонии включены в базовый пакет и используются после оплаты услуг провайдера для такой связи. Возможно увеличение количества номеров сверх первоначального тарифного плана, но в этом случае потребуются дополнительные расходы.

Что такое eSIM?

eSIM (embedded SIM) — та же «симка», но физически распаянная на материнской плате смартфона. Абоненты со стажем помнят, как на заре мобильной телефонии каждый аппарат надо было вручную регистрировать в базе оператора. Неужели снова для смены оператора или приобретения нового тарифа придётся посещать офис?

К счастью, не придётся. SIM (Subscriber Identity Module) — это не просто идентификационный модуль абонента. В нём есть 10 МГц процессор, постоянная энергонезависимая память (а питание для работы SIM берёт от смартфона), контроллеры и даже собственная операционная система.

Классическая SIM-карта не позволяла переписывать данные, отвечающие за привязку к номеру и оператору. eSIM позволяет производить такую настройку многократно и даже хранить одновременно несколько номеров.

Про устройства

Для доступа в сеть можно использовать различные устройства. Это может быть:

Модем. Подключается к компьютеру через USB, некоторые планшеты также поддерживают подключение модема — тоже через USB с использованием кабеля OTG (если есть полноценный USB-порт, то и без всякого OTG). Позволяет получить доступ в сеть на том устройстве, к которому подключен. Если интернет надо раздать, то тут есть несколько вариантов. Подключить модем к роутеру (см. следующий пункт). Раздать можно с компьютера, к которому подключен модем, но это требует достаточно специфических настроек, особенно если раздавать планируется через Wi-Fi. Можно в случае необходимости раздавать и через Bluetooth. Теоретически, планшет, к которому подключен модем, также может раздать интернет (могут потребоваться дополнительные программы, если в настройках нет опции «переносная точка доступа»).

Если модем куплен в салоне того или иного оператора и несет на борту его опознавательные знаки, то, с вероятностью 99.9%, модем «залочен», то есть установлено программное ограничение, из-за которого модем работает только в сети своего оператора. Побороть эту напасть можно — модем можно «разлочить». Универсального рецепта здесь нет, так что что вводим в гугл модель модема, прибавляем слово «разлочить», и читаем найденное (скорее всего это будут всякие форумы).

Обратившись не в салон связи, а в обычный компьютерный магазин, вы сможете купить модем, который будет работать с сетью любого оператора. Учтите, что стоить он будет дороже (может быть даже намного) — операторы, не редко, реализуют модемы, что называется «себе в убыток» а зарабатывают на продаже трафика.

Роутер + модем. Подключаем модем к роутеру, настраиваем роутер — он раздает интернет — через Wi-Fi, по проводам и т. п. Из тонких моментов — на роутере должен быть USB-порт, кроме того, необходимо сначала уточнить, работает ли тот или иной конкретный роутер с тем или иным конкретным модемом. Искать список поддерживаемых модемов надо на сайте производителя роутера, там же можно скачать и свежую прошивку, в которой может быть реализована поддержка новых моделей модемов.

Специальный мобильный роутер. Такие продаются в салонах связи, и представляют из себя устройство, уже совмещающее в себе и модем и роутер. Еще, не редко, бывает аккумулятор — чтобы можно было использовать в «полевых» условиях. Как и модемы, могут быть «залочены» на одного оператора. Как и в случае с модемами, в компьютерных магазинах можно найти устройства, не привязанные ни к какому конкретному оператору.

Сотовый телефон. Зачастую так же может обеспечить доступ в интернет посредством подключения к компьютеру или планшету проводом, или через Bluetooth.

Смартфон или планшет. Большинство смартфонов и планшеты (разумеется те, которые поддерживают 3g или 4g и имеют слот для SIM-карты) умеют выступать как в роли модема, при подключении к компьютеру через провод или Bluetooth, так и в роли роутера, раздавая интернет по Wi-Fi. Раз уж выше коснулись этой темы — упомяну, недорогие смартфоны, продающиеся в салонах связи под брендами определенных операторов, тоже не редко бывают «залоченными», в двухсимочных зачастую «залочена» только одна сим-карта.

Как будет работать мобильный интернет?

Существует ряд технологий передачи данных через мобильные сети — скорость зависит от того, какая технология используется в данный момент. Каждая определенная технология должна поддерживаться и устройством, и базовой станцией оператора, с которой оно работает. Про уровень сигнала тоже не забываем.

Скорость будет зависеть от того:

• какой тип сети у оператора в том месте, где вы находитесь;
• какие технологии передачи данных поддерживает ваше устройство;
• какой уровень сигнала в том месте, где вы находитесь (я отдельно писал про мобильный интернет при слабом уровне сигнала).

Скорость зависит и от текущей нагрузки на сеть (актуально в первую очередь для городов) и от погоды (это, напротив, особенно заметно за городом, когда расстояние до базовой станции большое).

Um-интерфейс (GSM Air Interface)

2.1 Частотные диапазоны

Um-интерфейс

ARFCN (Absolute radio-frequency channel number)

2.2 Физические каналы, разделение множественного доступа

интерференциейFDMA (Frequency Division Multiple Access)TDMA (Time Division Multiple Access)CDMA (Code Division Multiple Access)PAMA (Pulse-Address Multiple Access)PDMA (Polarization Division Multiple Access)SDMA (Space Division Multiple Access)FDMATDMAControl Multiframe (содержит 51 фрейм)Traffic Multiframe (содержит 26 фреймов)
тутздесь

2.3 Логические каналы

• каналы трафика (TCH — Traffic Channel),
• каналы служебной информации (CCH — Control Channel).

TCH/FTCH/H

• Широковещательные (BCH — Broadcast Channels).
  • FCCH — Frequency Correction Channel (канал коррекции частоты). Предоставляет информацию, необходимую мобильному телефону для коррекции частоты.
  • SCH — Synchronization Channel (канал синхронизации). Предоставляет мобильному телефону информацию, необходимую для TDMA-синхронизации с базовой станцией (BTS), а также ее идентификационные данные BSIC.
  • BCCH — Broadcast Control Channel (широковещательный канал служебной информации). Передает основную информацию о базовой станции, такую как способ организации служебных каналов, количество блоков, зарезервированных для сообщений предоставления доступа, а также количество мультифреймов (объемом по 51 TDMA-фрейму) между Paging-запросами.
• Каналы общего назначения (CCCH — Common Control Channels)
  • PCH — Paging Channel. Забегая вперед, расскажу, что Paging — это своего рода ping мобильного телефона, позволяющий определить его доступность в определенной зоне покрытия. Данный канал предназначен именно для этого.
  • RACH — Random Access Channel (канал произвольного доступа). Используется мобильными телефонами для запроса собственного служебного канала SDCCH. Исключительно Uplink-канал.
  • AGCH — Access Grant Channel (канал уведомлений о предоставлении доступа). На этом канале базовые станции отвечают на RACH-запросы мобильных телефонов, выделяя SDCCH, либо сразу TCH.
• Собственные каналы (DCCH — Dedicated Control Channels)
  Собственные каналы, так же как и TCH, выделяются определенным мобильным телефонам. Существует несколько подвидов:
  • SDCCH — Stand-alone Dedicated Control Channel. Данный канал используется для аутентификации мобильного телефона, обмена ключами шифрования, процедуры обновления местоположения (location update), а также для осуществления голосовых вызовов и обмена SMS-сообщениями.
  • SACCH — Slow Associated Control Channel. Используется во время разговора, либо когда уже задействован канал SDCCH. С его помощью BTS передает телефону периодические инструкции об изменении таймингов и мощности сигнала. В обратную сторону идут данные об уровне принимаемого сигнала (RSSI), качестве TCH, а также уровень сигнала ближайших базовый станций (BTS Measurements).
  • FACCH — Fast Associated Control Channel. Данный канал предоставляется вместе с TCH и позволяет передавать срочные сообщения, например, во время перехода от одной базовой станции к другой (Handover).

1G

1980-е годы. Мобильные данные: не поддерживаются

Первые мобильные, а точнее автомобильные телефоны, появились в конце 1940-х годов. Огромная башенная антенна с радиусом действия в десятки километров соединяла их с телефонной сетью. В 1960-х каждому радиотелефону стали выделять сразу два канала: один на передачу, другой на прием, чтобы пользователь мог одновременно говорить и слушать (такой режим связи называется дуплексным). Центральная антенна могла обслуживать единицы дуплексных телефонов одновременно.

В 1980-х операторы разделили территории на множество небольших сот, каждая из которых обслуживалась своей базовой станцией — ​антенной, подключенной к телефонной сети по проводам. Теоретически одна станция могла предоставить пары частот для 28 абонентов, хотя на практике число было и того меньше. Главное, что теперь частоты можно было использовать многократно.

Скрыть текст

Nokia Mobira

Каждая сота граничит с шестью соседними. Их зоны действия частично пересекаются, поэтому семь ближайших друг к другу антенн не должны иметь общих частот. Зато за пределами «семерки» одни и те же частоты можно использовать снова и снова. Создатели сотовых сетей первого поколения догадались разделить радиоэфир между абонентами по территориальному признаку.

Этим принципом мы пользуемся и сегодня. Попадая в зону действия базовой станции, мобильный телефон связывается с ней по специальному сервисному каналу и регистрируется в сети. Сеть всегда «знает», рядом с какой станцией вы находитесь и куда перебросить звонок, если кто-то наберет ваш номер. В отличие от рации, сотовый телефон обеспечивает связь лишь на «последней миле». Несопоставимо большее расстояние сигнал между абонентами проходит по проводам.

Как устроена сотовая связь в России

В связи с особенностями советской политики, с начала 90-ых годов Россия отставала и зачастую использовала вышедшую из эксплуатации технику сотовой связи США и других развитых стран. Сегодня отставание существенно сократилось. Как и в развитых странах, мы используем технологии 2G, 3G и 4G. По информации Минкомсвязи России покрытие GSM-передатчиками до сих пор остается наиболее плотным. Покрытие LTE пока отстает от технологий предыдущих поколений.

Контроль качества

Для того чтобы не отстать от конкурентов, сотовые операторы постоянно совершенствуют своё оборудование и расширяют покрытие. Для того чтобы убедиться в качестве услуг, специальные мобильные комплексы операторов перемещаются по городам и оценивают связь. Аналогичные независимые комплексы используют и государственные органы, чтобы предоставлять гражданам независимую оценку предоставляемых услуг сотовых компаний.

Насколько легко запустить MVNO?

Сейчас столько компаний запускают виртуальных операторов, что кажется – это очень легко. Итак, для открытия своего виртуального оператора компании проходят ряд этапов:

1. Подготовка. Это начальный этап, на котором готовится бизнес-план. В нем оцениваются финансовые возможности и рентабельность запускаемого проекта. Если нет клиентской базы, то следует продумать стратегию ее привлечения.
2. Заключение договора. На данном этапе нужно определиться с опорным оператором. Потребуется подписать договор, в котором будут прописаны: цены на трафик, обязательства двух сторон.
3. Биллинг и оборудование. Потребуется определиться с моделью использования биллинга и оборудованием. После выбора подписать договор аренды на оборудование.
4. Интеграция. Потребуется выполнить интеграцию с инфраструктурой выбранного оператора. Ее процесс может занять 2-3 месяца. Затраты на проведение находятся в диапазоне от 2 до 5 миллионов рублей.
5. Тестирование. После проведения всех работ необходимо протестировать качество связи. Возникшие ошибки обязательно устраняются.
6. Запуск. При корректной работе оператор предлагает услуги гражданам.

Вся процедура запуска виртуального оператора может занимать от 5 до 8 месяцев. Что касается стартового капитала, то минимальная сумма для открытия составляет порядка 50 миллионов рублей.

Гибридная связь для каждого

Интеграционные возможности MCN Telecom не ограничиваются CRM-системами: благодаря интерфейсу API облачную АТС можно связать с любыми другими программными продуктами – будь то системы бухгалтерского учета или виджет обратного звонка с сайта. Представители оператора считают клиентоориентированность одним из своих главных преимуществ и заявляют, что готовы дорабатывать функционал под конкретные нужды каждого клиента.

Благодаря интеграционным возможностям ВАТС менеджер сможет видеть карточку клиента из CRM-системы при входящем звонке клиента

Долгое время фиксированная связь, мобильные телефоны и персональные компьютеры существовали и развивались параллельно, но гибридное решение MCN Telecom объединяет все эти компоненты на одной платформе. Можно принимать звонки на городской без телефонного аппарата, запускать автоматический обзвон клиентских номеров одним кликом, звонить с мобильного на короткие номера коллег, записывать разговоры и анализировать статистику по всем звонкам – и все это без вложений в «железо» или инфраструктуру. Границы между разными типами связи, телекоммуникациями и ИТ стираются, все становится подвижнее, гибче и быстрее – то есть дает именно те преимущества, которые необходимы любому бизнесу для успешной конкуренции и развития.

Подробный обзор СберМобайл

В конце прошлого года на рынке мобильной связи появился новый виртуальный оператор – «СберМобайл». Как следует из названия, принадлежит компания «Сбербанку». Изначально проект назывался «Поговорим». Действует оператор на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия. Рассмотрим плюсы и минусы данного продукта.

Преимущества

• Низкая ежемесячная плата при стандартных условиях. Включает в себя 150 минут в месяц, что довольно выгодно для тех, кто не тратит много времени на телефонные разговоры.
• Роуминга внутри страны нет, что подходит для путешествий по России.
• Если «Теле2» не ловит в том месте, где находится абонент, сим-карта по умолчания переключается на «Мегафон», «МТС» или «Билайн». Доплат при этом нет.
• Платить за связь можно бонусами «Спасибо». Списывается от 10% до 30%.
• Если клиент оплачивает товары или услуги через смартфон, он получает кэшбэк.
• Можно звонить через Wi-Fi из приложения. Также есть настройка, при которой смартфон будет автоматически переключаться на мобильную сеть, не прерывая вызов.
• Когда лимит по тарифу исчерпан, дополнительные пакеты интернета может подключить только сам пользователь. Таким образом, клиент контролирует расходы.
• Можно «раздавать» интернет и подключаться к торрентам (файлообменникам).

Недостатки

• Нет варианта тарифа без интернета. То есть клиент платит одинаково, выходит он в Глобальную Сеть или нет.
• «Минус» относящийся к инфраструктуре «Теле2»: жалобы на работу этого оператора будут актуальны и для «СберМобайл». Кроме того, в столице и Московской области доступны только сети 3 и 4G, то есть с простого телефона подключиться к интернету не получится.
• Когда вы исчерпаете месячный лимит интернета, бесплатный пакет мессенджеров и соцсетей могут сохранить за вами, а могут отличить. Это решает сам оператор, и гарантировать что-либо нельзя.
• Персональный кабинет работает только в приложениях на смартфонах и планшетах, с веб-сайта «Сбер.Мобайл» зайти не получится.
• Клиентский сервис, как и в целом у «Сбербанка», не на высоте. Поддержка на сайте оператора представлена только базой ответов на распространенные вопросы, номер «горячей линии» найти трудно.
• Если абонент не пользуется услугами связи более 90 дней, с его счета начинают списываться деньги, по 3 рубля в день, пока баланс не достигнет нуля.

Зона покрытия

Покрытие оператора есть пока не на всей территории страны, но продолжает постепенно расширяться. Связь наиболее высокого качества и высокоскоростной интернет сосредоточены, в основном, в Москве и Санкт-Петербурге. Там же оборудованы точки доступа к вай-фай от партнеров оператора. При этом в Москве недоступна сеть 2G. Регионы с хорошей связью и интернетом – европейская часть России и крупные сибирские города. В южных частях Сибири и на Урале покрытие тоже есть, однако качество связи может варьироваться.

На сайте оператора доступна подробная карта покрытия, где отмечены районы с высоким качеством сети (4G), районы с 3G и 2G, точки вай-фай.