Как отключить мобильный банк сбербанка онлайн через личный кабинет? отключение услуги

Способы деактивации сервиса

Клиенту необходимо выбрать из нескольких вариантов. Это может быть временная блокировка или же постоянная, для этого нужно полностью отключить услугу.

Смс

Как приостановить услугу? Наиболее удобный способ — отправить смс на номер 900. После ответного сообщения из банка, услуга будет блокирована

Но пользователю важно знать, что в этом случае он отписывается лишь от получения уведомлений, Мобильный банк будет работать, и средства продолжат списывать со счета в обычном режиме — раз в месяц — по установленному тарифу

Посещение офиса

Кроме того, можно отключить услугу в отделении Сбербанка. Это оптимальный вариант. Клиент должен заполнить соответствующее заявление на отказ от платной услуги. Бланк заявления предоставляется клиенту непосредственно в филиале банка. Также образец можно скачать в интернете и предварительно заполнить. Заявка рассматривается оперативно. Отключение осуществляется в течение 2-3-х дней после обращения клиента в банк и рассмотрения заявления специалистом.

Банкомат

Еще один вариант — использование необходимых опций в банкомате. В главном меню должен быть раздел «Мобильный банк», а в нем — пункт «Отключить». В течение 2-х дней (рабочих) операция будет выполнена. Но некоторые модели банкоматов не имеют подобного функционала.

Отказ от услуги Мобильного банка при помощи телефона

Если появился вопрос, как отключить Мобильный банк через телефон, то важно запомнить несложное, но обязательное правило – отключать пакет услуг Мобильный банк с телефона проще всего только с того телефонного номера, на который была изначально подключена опция. Хотя допустимы и другие варианты

Если за одним телефонным номером закреплено 2 и более банковских карт, то при отказе или подключении услуг Сбербанка России важно конкретизировать, для какой карты необходимо внести изменения. При наборе команды для осуществления какой-либо манипуляции после пробела необходимо вписать 4 последние цифры задействованной банковской карты

Отключение Мобильного банка при помощи СМС

Перед тем как отключить Мобильный банк Сбербанка через СМС, нужно уточнить, подключена и активна ли эта услуга в конкретном случае. Проверить это несложно. Достаточно совершить любую финансовую операцию по карте, и в самое ближайшее время получить уведомление с данными о состоянии счета, которое и будет свидетельствовать о наличии действующей услуги.

Отключение опции через СМС на номер 900 доступно круглосуточно. Чтобы отключение услуги выполнить правильно, следует использовать только тот личный телефон, в котором установлен номер, прикрепленный к конкретному банковскому счету. Необходимо:

• Создать абсолютно новое сообщение в своем телефоне;
• Ввести в специальное поле, предназначенное для текста, «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (без пробелов и только заглавными буквами);
• Отправить сообщение на короткий номер – 900;
• Получить ответное уведомление, свидетельствующее об отключении опции Мобильный банк.

Номер: 900
Сообщение: БЛОКИРОВКАУСЛУГ

Стоит отметить, что в «теле» сообщения вместо «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» может быть указан и другой запрос, например – «BLOKIROVKAUSLUG», «BLOKIROVKAUSLUGI» или «BLOCKSERVICE».

Чтобы проверить, произошло ли отключение Мобильного банка, можно совершить любую операцию по карте (перевод, пополнение и т. д.). Если действие не будет сопровождаться тематическими входящими банковскими СМС, значит, отключение было выполнено успешно.

Важно! СМС-запрос на номер 900 лишь блокирует услугу. Следовательно, новые СМС-уведомления приходить не будут, но абонентская плата может по-прежнему изыматься

Полностью отказаться от СМС-сервиса можно лишь способами, указанными ниже.

Отключение Мобильного банка при помощи телефонного звонка

Чтобы Сбербанк прекратил предоставлять услугу, можно заблокировать опцию при помощи телефонного звонка. Клиент может связаться с консультантом-оператором круглосуточно по таким номерам:

• 8 (800) 555-55-50 — для бесплатных звонков на территории всех областей Российской Федерации;
• 8 (495) 500-55-50 — для звонков из столицы;
• 900 — для связи по сотовому телефону.

При таких манипуляциях важно иметь под рукой:

• карту Сбербанка России, опцию которой в виде Мобильного банка вы хотите отключить;
• информацию по паспорту;
• слово-код, указанное при заключении договора с финансовым учреждением.

Если заявка будет принята, то СМС-сервис отключат в течение 3-х рабочих дней.

Как отключить смс-банк Сбербанка

Есть несколько проверенных способов, с помощью которых можно удалить sms банк, если опция не нужна. Также отказаться от пакета стоит, если нет желания платить банку абонентскую плату и есть возможность проверять информацию через ЛК. Рассмотрим, как отключить мобильный банк каждым способом. 

Отключение через оператора

Сотрудники горячей линии принимают обращения круглосуточно по номеру 900 или 8 800 555 55 50. Если вы находитесь не на территории России, то дозвониться до сотрудника Сбербанка можно по номеру +7 495 500 55 50. 

Чтобы отключить опцию следует:

1. Озвучить личные данные. Если вы отключаете смс-банк по кредитной карте, то можно озвучить кодовое слово.
2. Сказать цель обращения, а именно отключение услуги.
3. Подождать несколько минут, пока менеджер проведет необходимые операции по отмене услуги. 
4. Получить подтверждение.

После того как смс-банк будет отключен, вам поступит сообщение. В нем будет указано, что услуга не активна. 

Отключение через офис

Выбирая такой способ отключения sms-банка, вам необходимо взять паспорт или другой документ для прохождения идентификации и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Заранее можно узнать время приема граждан. К сожалению, записаться к менеджеру на прием могут только те, у кого премиальные карты. Обычным клиентам потребуется взять талон и дождаться своей очереди. 

В офисе банка потребуется обратиться к уполномоченному сотруднику, заполнить бланк заявления и подождать несколько минут, пока опция будет отключена. 

Важно! Образец заявления выдается бесплатно каждому клиенту. Поэтому заранее искать форму, скачивать и распечатывать ее не стоит. 

Отключение через смс-сообщение

Стоит отметить, что полностью отключить смс-банк таким способом вы не сможете. Получится только перейти на бесплатный пакет, в рамках которого направляются сообщения о сумме поступлений.

Чтобы перевестись на тариф «Экономный», вам нужно отправить sms на короткий номер банка. В тексте сообщения потребуется написать: Экономный и 4 последние цифры своей карты. Главное – это отправлять sms с привязанного мобильного. В противном случае опция не будет переведена на бесплатный тариф. 

После перехода от банка поступит сообщение, в котором будет написано, что по карте «ХХХХ» действует экономный тариф. 

Отключение через Сбербанк Онлайн

Такой способ подходит при наличии доступа в личный кабинет. Если доступа нет, можно пройти регистрацию. На ее прохождение нужно потратить не более 5 минут.  

Для отключения необходимо:

1. Войти в ЛК, указав логин и пароль.
2. В личном меню выбрать смс-банк. Расположена кнопка в левой части личного кабинета.
3. Перейти в раздел с общими настройками по карте.
4. Кликнуть «отключить смс-банк».
5. Получить подтверждение отключения опции.

Клиент выбирает сам, как отвязать мобильный банк от карты МИР, Visa или MasterCard. Все перечисленные способы бесплатные. 

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

Ежемесячная плата в размере 60 рублей может быть причиной отключения мобильного банка. Хотя сам «Сбербанк Онлайн» работает бесплатно, пользователям каждый месяц приходится оплачивать услуги «Мобильного банка»

Причем не важно, пользовался человек этим сервисом или нет – оплата будет взиматься в любом случае. Кроме того, онлайн-управление финансами со смартфона создает определенные риски, т.к

в сети достаточно много злоумышленников, взламывающих аккаунты владельцев банковских карт.

Если открыть настройки телефона и посмотреть, какие разрешения доступны этому сервису, то можно увидеть следующую картину:

Т.е. система имеет практически неограниченный доступ к управлению смартфоном. Исходя из этого следует вывод, что приложение «Сбербанк Онлайн» способно отслеживать местоположение клиента и то, что он ищет в интернете (на основе этого система может посылать пользователю сообщения рекламного характера).

Варианты отключения

Сбербанк постоянно совершенствует продукты и предлагает различные способы управления ими. Клиенту надо только выбрать оптимальный для себя вариант.

Отключить или временно заблокировать SMS-уведомления можно следующими способами:

• через специалиста call-центра;
• по SMS;
• через сотрудников офиса;
• в банкомате.

Через горячую линию

Владелец карты Сбербанка может круглосуточно получать поддержку через call-центр по телефону 900 или 8-800-555555-0. Специалисты помогают отключить опцию обслуживания через SMS полностью или временно приостановить ее действие.

При звонке в центр поддержки держателю карты надо иметь под руками следующие сведения:

• паспортные данные;
• номер пластика (частично);
• кодовое слово, указанное в договоре на карту.

В офисе Сбербанка

Обращение в офис с паспортом позволяет как отключить на карте от Сбербанка мобильный банк, так и выполнить любые другие операции. Необязательно ехать в подразделение, где открыт карточный счет. Допускается обратиться в любой офис.

Чтобы отключить карту от SMS-информирования, клиенту надо выполнить в офисе 3 действия:

1. Обратиться к специалисту Сбербанка и объяснить, что требуется деактивировать опцию «Мобильный банк».
2. Предъявить специалисту паспорт и желательно карточку, от которой надо отключить услугу.
3. Дождаться подготовки заявления и поставить подпись.

Заявление заполняется по установленной форме. Она же предусмотрена и для изменения телефона, привязанного к карте.

По СМС и USSD на номер 900

Сервисный номер 900 предназначен для работы с услугой «Мобильный банк». Именно на него отправляются команды, если требуется перевести деньги, проверить баланс и т. д. SMS оплачиваются по тарифу компании сотовой связи, услугами которой пользуется отправитель.

Полностью отключить карту Сбербанка от мобильного банка по SMS нельзя. Но клиентам доступна ее блокировка. Для этого надо выполнить следующие действия:

1. Создать новое текстовое сообщение.
2. Указать в качестве получателя сервисный номер 900.
3. Ввести в тексте сообщения слово BLOKIROVKAUSLUG.
4. Если у клиента несколько карточек Сбербанка, то указать через пробел 4 последних цифры номера пластика, который надо отключить от мобильного банка.

После отправки сообщения через несколько секунд поступит уведомление и мобильный банк будет заблокирован. Вместо SMS-команды можно воспользоваться USSD-запросом *900*04#.

Через банкомат

Банкоматы Сбербанка позволяют не только получать наличные, но и полноценно управлять опциями и сервисами без обращения к сотрудникам офисов. Найти устройства очень легко практически в любом населенном пункте РФ.

Отключить мобильный банк от карточки в устройстве самообслуживания можно за 4 действия:

1. Вставить карточку в картоприемник. В новых банкоматах бесконтактный пластик достаточно поднести к считывателю.
2. Ввести ПИН-код. Эти 4 цифры фактически заменяют подпись клиента при совершении операций.
3. В меню найти кнопку «Мобильный банк» и перейти по ней. Обычно она расположена на главном экране, но интерфейс может отличаться.
4. Нажать кнопку «Отключить». Система попросит подтвердить действие и только потом выполнит его.

По завершении операции система выдаст чек. Его желательно сохранить. Отключается сервис в течение 3 дней. Об этом поступит сообщение на телефон.

С помощью Сбербанка Онлайн

Интернет-банкинг Сбера позволяет получать многие услуги через удобный интерфейс. Изначально в нем была реализована возможность деактивировать сервис SMS-уведомлений. Но в настоящее время эта возможность пропала. Банк объясняет изменения правилами безопасности.

Полностью выключить опцию в приложении для смартфона также нельзя. В нем можно управлять только получением уведомлений о транзакциях.

Переход на другой тариф

Давайте рассмотрим ключевые отличия тарифов пакета “Полный” и “Экономный”. Само подключение к услуге Мобильный банк осуществляется бесплатно.

Полный	Экономный
СМС-оповещения о приходе и расходе по картсчету	услуга не предоставляется
информация о доступной сумме расхода на карте
бесплатно	3 руб./запрос
информация о присоединенных банковских картах и услугах – бесплатно
история крайних пяти операций по счету
бесплатно	15 руб./запрос
блокировка и разблокировка карты, услуги; привязка местоположения; Бесплатно платежи на счета поставщиков услуг, имеющих с банком договорные отношения.
Абонентская плата
От 0 до 60 рублей	Не взимается

Таким образом, камнем преткновения часто становится именно абонентская плата. Но при активном использовании платных запросов, отказываться от полного пакета становится просто нецелесообразным. Если же вы активно пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн, он по функционалу вполне может заменить полный пакет мобильного банка. Абонентская плата не взимается, разовые оповещения с паролями авторизации приходят и на пакет экономный. К недостаткам такой альтернативы можно отнести обязательное наличие интернета и самостоятельное отслеживание всех операций. В случаях мошенничества и хищения денежных средств, вы можете не сразу узнать о случившемся.

Преимущества мобильного банка

Возможно, вы перестанете задаваться вопросом, как отключить мобильный банк через Сбербанк, если узнаете обо всех его возможностях. Услуга позволяет:

• совершать мгновенные платежи на сотовых операторов;
• переводить деньги между клиентами банка по номеру пластика или мобильного телефона;
• погашать кредиты, оформленные в Сбере, узнавать информацию о задолженности, видеть одобрения по оформленным заявкам;
• перечислять деньги на электронные кошельки;
• узнавать баланс не только на банковском счете, но и на бонусном счете СПАСИБО;
• настраивать автоматические регулярные переводы денежных средств;
• регистрировать шаблоны для дальнейшего регулярного использования;
• оформлять страховые и другие программы, предоставленные партнерами банка, например, Сбербанк Лизинг и Тез Тур;
• участвовать в благотворительных акциях.

Тарифные планы

В Сбербанке имеется два вида Мобильного банка:

1. Экономный;
2. Полный.

Клиенты чаще всего выбирают ТП Эконом. Характеристики этого тарифного плана:

• Комиссия за обслуживание сервиса отсутствует.
• Не высылаются уведомления о выполненных транзакциях.
• Поступают сообщения с паролем для подтверждения.
• Для выполнения операций со счетом либо получения сведений, нужно направлять запросы.

Имеется и Полный тарифный план:

1. Обслуживание на этом тарифе стоит 60 руб. за календарный месяц.
2. Поступают сообщения с паролями для подтверждения платежей.
3. Поступают смс-уведомления о каждой расходной и приходной операции.

До подключения клиент может ознакомиться с информацией по тарифным планам и подобрать оптимальный для себя вариант. В будущем его легко поменять и при возникновении желания воспользоваться другим тарифом.

Часто задаваемые вопросы

Если к Мобильному банку привязано несколько карт, то сделать перевод с какой-то одной конкретной из них можно, указав в СМС-сообщении после слова ПЕРЕВОД через пробел 4 последних цифры номера карты списания средств:

ПЕРЕВОД 1234 9123456789 500

Здесь 1234 – последние цифры номера карты, 9123456789 – номер телефона владельца карты, на которую идет перевод, 500 – сумма перевода. Та же процедура – для перевода по номеру карты (вместо номера телефона указывается полный номер карты – 16 цифр).

Для перевода на конкретную карту получателя (если у него несколько карт) необходимо отправлять деньги по номеру карты. Чтобы не набирать каждый раз по 16 цифр карты, можно присвоить адресату имя и в дальнейшем отправлять перевод по имени получателя.

Сначала давайте научимся присваивать имя получателя. Для этого отправляем на номер 900 СМС с текстом:

НАЗВАТЬ 0000111122223333 ПЕТЯ

Здесь 0000111122223333 – номер карты получателя, ПЕТЯ – имя получателя (оно может быть любым, на ваше усмотрение).

Есть второй вариант, когда вместо номера карты мы можем задать номер телефона получателя, который привязан к нужной карте. Для этого отправляем сообщение такого вида:

НАЗВАТЬ 9123456789 ПЕТЯ

Здесь 9123456789 – номер телефона, ПЕТЯ – присвоенное имя получателя.

В пришедшем с номера 900 уведомлении будут содержаться номер телефона или номер карты и имя, которым теперь эти телефон или карта обозначаются. А также цифровой код, которым мы должны будем подтвердить создание упрощенного шаблона для перевода средств.

В дальнейшем СМС-команды с переводом будут выглядеть так:

ПЕТЯ 500

Здесь 500 – сумма перевода.

Как видите, мобильный банк, зная все его возможности. позволяет экономить время и делает процесс перевода денег удобным.

Перейти с пакета «Полный» на пакет «Эконом» (чаще всего так делают, когда Мобильный банк временно не используется, но может понадобиться в любой момент) можно так:

На номер 900 отправляете сообщение:

ЭКОНОМНЫЙ 1234

Здесь 1234 – последние 4 цифры номера карты.

Перейти с пакета «Эконом» на «Полный» можно аналогичным способом, изменив лишь слово команды:

ПОЛНЫЙ 1234

Также смена тарифа доступна в банкомате и через контактный центр Сбербанка (звонок на номер 900 с любого мобильника на территории РФ).

Отключать Мобильный банк имеет смысл в следующих случаях:

• вы прекратили использование карты Сбербанка или совсем отказались от услуг Сбера;
• у вас появился новый номер телефона, и нужно отключить старый от сервиса;
• вы так мало пользуетесь картой, что платить за Мобильный банк каждый месяц – бессмысленное расточительство;
• вы потеряли телефон или увидели признаки мошенничества с вашим счетом (начали приходить СМСки о списании средств).

Чтобы отключить Мобильный банк, проще всего позвонить на номер 900, сообщить оператору информацию о себе и своей карте (номер, кодовое слово) – и сервис отключат. О прочих способах отключить Мобильный банк читайте в нашей статье: Как отключить мобильный банк Сбербанка – 6 способов + несколько полезных хаков.

Как отключить мобильный банк Сбербанк: через СМС на номер 900

Как правило, при составлении заявки на выпуск расчетной кары Сбербанка, каждому обратившемуся озвучивается возможность активации Мобильного банка и часто клиенты дают свое согласие, не осознавая необходимости для себя этой услуги. Спустя некоторое время они осознают, что услугой они не пользуются, во время совершения транзакций им поступают смс на мобильный которые надоедают, а также приходится оплачивать ежемесячную комиссию. Клиенты, опасаются за сохранность свих средств на счете и личных данных, которые по их взгляду, могут быть доступны для мошенников.

Исходя из потребностей пользователя, отменить действие «Мобильного банка» можно, используя руководство:

1. Нужно окончательно отключить сервис – следует пойти с документом, удостоверяющим личность в любое отделение Сбербанка, для заполнения заявки об отказе. Если клиент не сможет лично посетить офис, обратиться вместо него может другой человек, имея при себе доверенность, оформленную у нотариуса. Действие сервиса будет приостановлено в течении трех дней.
2. Приостановить действие на любое время путем отправки смс сообщения на 900. Процедура бесплатная, смс должно содержать следующий текст БЛОКИРОВКАУСЛУГИ. Во время действия блокировки комиссия будет продолжать списываться.
3. Заблокировать услугу, позвонив на выделенную линию по обслуживанию клиентов Сбербанка набрав 495 500 0005 либо 800 200 3747. Необходимо указать номер пластика, контрольное слово и данные паспорта.
4. Сбербанк блокирует функционал услуги в одностороннем порядке, при поступлении от поставщика мобильной связи информации о смене номера, либо сим-карты.

Если не желаете каждый месяц платить комиссию за сервис, можно поменять ТП с классического на экономный. Тогда не нужно оплачивать абонентскую плату, но уведомления о транзакциях по счету поступать не будут.

Нужно ли отказываться от сервиса «Мобильный банк»?

До принятия окончательного решения отказаться от услуги – стоит тщательно взвесить все за и против. Блокировка Мобильного банка может привести к неудобствам, связанных с использованием Сбербанка-Онлайн.

Часть возможностей могут понадобиться:

• Перевести средства на баланс своего телефона либо третьего лица отправив смс;
• По всем транзакциям по карте будут поступать оповещения круглосуточно в режиме онлайн;
• Запросить состояние счета;
• Немедленная блокировка при утере пластика или подозрении мошеннических операций;
• Оплачивать товары и услуги партнеров банка, не выходя из дома;
• Перечислять средства с одной карты на другую;
• Применяется для авторизации в ЛК Сбербанк-Онлайн;
• Настройка Сбербанка — Автоплатежа – для автоматического перевода денег на баланс телефона;
• Доступное восприятие – любой человек разберется в сервисе на интуитивном уровне.

При отказе от Мобильного банка, совершая покупки или оплачивая услуги, перестанут поступать пароли для подтверждения, которые придется запрашивать через банкомат, что доставляет массу неудобств. Поэтому, когда сервис не нужен, нужно лишь приостановить его действие на время, вначале совершив переход на ТП Эконом.

Окончательное отключение Мобильного банка в офисе

При желании можно полностью отказаться от пользования сервисом в офисе банковского учреждения. Ни через интернет, ни с помощью СМС окончательно отключить Мобильный банк не удастся.

Все существующие способы отказа от сервиса являются временными, в отличие от данного метода. Их стоит рассматривать в качестве временной блокировки, которую при необходимости легко убрать.

Данным способом следует воспользоваться в том случае, если клиент Сбербанка потерял мобильный телефон или у него возникло желание поменять действующий номер.

Процедура отключения от услуги через офис проходит по такому плану:

• Необходимо взять личную карту и паспорт. Вместе с этими документами нужно пойти в филиал банка.
• У сотрудника отделения необходимо попросить специальный бланк, в котором пишется заявление.
• В бланк следует записать личную информацию из паспорта, телефонный номер и данные банковской карты.
• Требуется указать причину, по которой клиент хочет отключить услугу.
• Заполненный бланк нужно передать сотруднику отделения и предъявить ему свои документы для проверки личности.

Менеджер рассмотрит заявление клиента, проверит правильность заполнения бланка, после чего сообщит ему сроки отключения Мобильного банка.

Перед тем как отказаться от услуги, рекомендуется еще раз все хорошо обдумать. Мобильный банк является помощником клиента Сбербанка, который позволяет ему быстро и легко проводить важные операции с денежными средствами. Сервис действительно имеет массу преимуществ, так что отключать его рекомендуется лишь в экстренных случаях.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС?

Чтобы временно приостановить услуги мобильного сервиса, можно воспользоваться своим сотовым телефоном. Операция может быть совершена с сим-карт любых сотовых операторов, будь то Билайн, МТС, Мегафон, либо же любая другая связь. Главным фактором тут будет привязка вашего телефонного номера к банковской карточке. Для отключения мобильного банка надо отправить сообщение СМС по номеру 900.

Такое сообщение должно содержать одно из трех слов:

1. БЛОКИРОВКА УСЛУГ
2. BLOKIROVKAUSLUG
3. 04

При такой блокировке списание денежных средств за услуги мобильного банка не приостановится. Для отключения услуги и остановки списания денег с вашего счета нужно позвонить по номеру 900.

Для разблокировки услуги СМС-банка необходимо также позвонить по номеру 900 и активировать мобильный банкинг.

Отключить услугу в офисе банка

Данный метод необходим для полного отключения мобильного банка, он может быть привлекателен для людей, которым проще обратиться за помощью к консультанту банка, чем разбираться в интерфейсе терминала или банкомата. Итак, вот что необходимо делать, чтобы отключить услугу Мобильный банк в отделении Сбербанка:

1. Взяв паспорт и карточку посетить отделение Сбербанка, в котором Вам выдали карту
2. Заполнить заявление, указав в нем свои личные данные и причину отключения. Данное заявление можно как заполнить дома, скачав его по указанной ссылке, так и уже на месте
3. Передать заполненное заявление сотруднику банка, предварительно взяв талон
4. Менеджер перепроверит заявку и сообщит о том, что отключение происходит в срок 1-3 дней

Проведение отключения необходимо контролировать, так как, судя по отзывам, сотрудники банка могут задерживать проведение деактивации, в связи с чем Вы будете вынуждены оплачивать неиспользуемую услугу

Как подключить «Быстрый платеж»

Единственный вариант, как подключить «Быстрый платеж» в «Сбербанк Онлайн» — только через указанную систему. Подключить услугу через телефон или инфокиоск нельзя.

Инструкция по активации Быстрого платежа:

1. Войти в систему «Сбербанк Онлайн», используя свой логин и пароль.
2. В основном меню необходимо выбрать раздел «Мобильный банк».
3. Перейти во вкладку «Детали подключения».
4. Выбрать «Быстрый платёж».
5. «Подключить».

Операция по активации занимает не более одной минуты. Трудности могут возникнуть у тех, кто не имеет идентификационных данных (логина и пароля) для входа в систему. Получить такие данные можно несколькими способами:

• запросить данные у сотрудников Сбербанка при посещении банковского отделения. Сотрудники банка обычно предлагают такую услугу при оформлении пластиковой карты;
• позвонить в Контакт-центр на номер 8 (800) 555-55-50 (работает в режиме 24/7). Оператор запросит реквизиты карты, произведёт их идентификацию и сообщит время, в течение которого поступит СМС с логином и паролем. Обычно это занимает не более 1-3 минут. Имея логин и пароль, можно зайти в систему «Сбербанк Онлайн» и подключить «Быстрый платёж» в соответствии с вышеописанной инструкцией;
• запросить в любом банкомате Сбербанка. Для этого нужно выбрать опцию «Сбербанк Онлайн», а затем «Подключить». Устройство выдаст чек с логином и паролем. Используя их, можно войти в Личный кабинет;
• зарегистрироваться на сайте Онлайн-банкинга. При этом требуется заполнить все информационные поля: имя, фамилия, телефон, номер банковской карты и пр. На телефон поступит СМС-код, который также нужно ввести в соответствующее поле.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Для удаления этого приложения от Сбербанка пользователю нужно выполнить несколько простых шагов.

Сначала об алгоритме действий при удалении сервиса с Android-смартфона:

1. В главном меню открыть настройки телефона.
2. Кликнуть по вкладке «Приложения».
3. Найти в открывшемся списке приложение от Сбербанка и поставить напротив него галочку.
4. Нажать на иконку удалить.
5. Для подтверждения удаления кликнуть «Ок».

Удалить сервис через iOS телефоны намного проще. Для этого нужно:

1. Найти на главной странице ярлык приложения.
2. Зажать его пальцем и дождаться, пока в правом верхнем углу значка не появится крестик.
3. Нажать на крестик и подтвердить удаление.

Сразу после этого программа будет удалена с рабочего стола и из памяти устройства.

Как удалить вирусы из «Сбербанк Онлайн

Есть у этой системы еще 1 большой минус – это уязвимость к вирусам, особенно если она установлена на телефоне Android (операционная система iOS лучше защищена ввиду своей закрытости). Вредоносные ПО воруют данные клиента, снимают деньги со счета и стирают СМС-уведомления о проведенных операциях, поэтому пользователи зачастую и не замечают кражу. Если система заражена вирусами, то необходимо очистить смартфон от вредоносных ПО, если владелец карты планирует использовать «Сбербанк Онлайн».

Если на смартфоне установлен антивирус

На большинстве современных телефонов антивирус установлен автоматически, однако пользователям нужно периодически продлевать лицензию. Для удаления вирусов нужно:

1. Открыть антивирус.
2. Включить сканирование системы.
3. Дождаться, пока будут выявлены вредоносные ПО, и удалить их. Рекомендовано повторить процедуру, т.к. есть риск того, что вирус был пропущен антивирусом.

Если пользователь дал вирусам root-права, то удалить их таким способом будет нельзя. В таком случае поможет только сброс настроек смартфона до заводских. Чтобы узнать, как сбросить настройки, нужно указать модель своего телефона в поисковой системе. Вместе с вирусами со смартфона будут удалены все программы.

Если антивирус не установлен

Если антивирус отсутствует или был удален, его нужно скачать:

1. Открыть Google Play.
2. Ввести в поисковой строке слово «антивирус».
3. Выбрать приложение с лучшими отзывами и рейтингом, а затем нажать «Установить».
4. После скачивания нужно запустить сканирование, и дождаться обнаружения вирусов.

Подключение онлайн

Воспользуйтесь личным кабинетом Сбербанк Онлайн через компьютер. Для входа в ЛК понадобятся идентификационные данные (пароль и логин). У вас их нет? Не проблема обзавестись. Варианты получения:

• Посещение отделения банка. Обратитесь к сотруднику с просьбой получить данные. Кстати, в этой ситуации можно сразу же подключить опцию, а данные пригодятся для других случаев.
• Звонок на горячую линию. Наберите 900 или 8-800-555-5550. Приготовьте заранее паспортные данные и карточки. Получите ID по смс. Его введите в строчку для логина. Придумайте пароль.
• Выписка с паролями из банкомата.

Получили данные для входа и выполняем подключение:

1. Зайдите в кабинет.
2. Выберите раздел «Личный кабинет».
3. Затем кликните на раздел «Мобильный банк».
4. Нажимаем «Быстрый платеж».
5. Выбираем «Подключить».
6. Подождите немного, так как на телефон должен прийти пароль-подтверждение. Введите его в специальное окошко.
7. Все подключено.

Альтернатива отключению «Сбербанк Онлайн» – переход на пакет «Эконом»

Если причина отключения сервиса кроется только в ежемесячной оплате, то не стоит спешить выполнять это действие. Достаточно подключить пакет «Эконом», и со счета больше не будут списываться деньги за оплату услуг Мобильного банка. Для этого нужно отправить СМС на номер 900 (как показано на рисунке ниже) с текстом Эконом 1111. Здесь 1111 – это 4 последние цифры номера банковской карте.

Этот тарифный план предоставляет клиентам следующие возможности:

• смотреть лимит снятия, доступный для снятия с кредитной карточки;
• регистрировать карту;
• заблокировать карту;
• остановить работу Мобильного банка или вовсе его отключить;
• получать сведения о счетах, картах.

При этом пользователь больше не будет получать СМС-уведомления о совершенных операциях на телефон. Запрос на проверку баланса будет стоить 5 рублей, а одноразовая выписка – 15 рублей.

Деактивация услуги по СМС на номер 900

Можно провести отключение Мобильного Банкинга Сбербанк через СМС на единый номер 900. Для отказа от услуги создаем СМС-сообщение с получателем 900.

Далее следуем инструкции:

1. В содержании письма набираем фразу «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» (пропись букв значения не имеет).
2. После этого приходит ответное сообщение о блокировке функционала (провести полный отказ этим способом невозможно, только блокировку функций).

Для полного отключения следует воспользоваться другой инструкцией. Плата продолжит сниматься со счета в соответствии с подключенным пакетом (эконом или полный). Для полной блокировки услуги вам придется посетить офис Сбербанка и написать письменное заявление.

Самым лучшим решением в данной ситуации будет — переход на экономный тарифный план. На экономном тарифе абонентская плата не взимается.

Чтобы перейти не экономный тариф выполните несколько действий:

1. Отправьте СМС с текстом ЭКОНОМ9999 на номер 900, где вместо 9999 — будет номер вашей карты.
2. На телефон вам придет код для отказа, его нужно отправить на номер 900.
3. Функция успешно переведена на режим экономии (без абонентской платы).

Как подключить?

Существует несколько стандартных способов подключения удобного мобильного сервиса SMS оповещений от Сбербанка. Подключить мобильный банк можно сразу же после выпуска карты, также можно привязать сервис к уже существующей карте, сделать это можно посетив офис Сбербанка или при помощи мобильного телефона.

Заявление в банке

Для подключения сервиса Мобильный банк достаточно написать заявление в банке. Для этого необходимо обратиться к оператору и по установленному образцу оставить заявление в письменной форме. На указанный в заявлении номер телефона услуга будет в ближайшее время подключена.

Через банкомат

Мобильную опцию можно также подключить посредством терминала Сбербанка. Для осуществления услуги понадобится личная банковская карта, а также мобильный телефон.

Для подключения необходимо выполнить несколько стандартных пошаговых действий: вставить карточку в банкомат, ввести личную информацию по пин-коду и далее выбрать в меню опции «Мобильный банк» — «Подключить».

При активации услуги через банкомат клиенту будет предложено два варианта пакетного тарифа — экономный и полный, отличие которые заключается в сумме ежемесячного платежа. После выбора тарифа необходимо ввести личный номер телефона, который будет привязан непосредственно к карте. После SMS подтверждения устанавливаемая услуга Мобильный банк будет активирована.

По телефону поддержки

Для подключения услуги можно напрямую связаться с оператором по телефону call-центра Сбербанка — 8 800 555 5550 или 8 800 200 37 47 (служба поддержки).

При этом необходимо заранее подготовить всю необходимую личную документацию — паспорт, а также реквизитные данные пластиковой карты.

При общении со специалистом необходимо будет назвать паспортные данные, адрес прописки клиента, а также номер телефона. Вся информация по счёту является конфиденциальной. Специалист через некоторое время активирует услугу — об этом будет уведомлено в пришедшем sms-сообщении.

На сайте банка

Развитие современных технологий обслуживания через интернет позволяет подключить удобную услугу мобильный банк через интернет без особых усилий. Для этого необходимо активировать опцию Сбербанк онлайн, подключившись через банкомат или систему терминалов. Далее необходимо войти в систему и найти поле Мобильный банк.

Далее следует детально следовать инструкции по подключению, которая выглядит следующим образом: мобильный банк — подтвердить — введение кода подтверждения операции.

Код будет отправлен непосредственно через SMS, далее после правильного подтверждения операции услуга будет подключена.

Другие способы

Подключить услугу мобильный банк можно через мобильное устройство, скачать приложение Сбербанк Онлайн можно на платформе Windows, Android, iOS. Подключится можно без непосредственного обращения к сотрудникам банка — операция производится дистанционно при помощи приложения.

При подключении доступен антивирусный сканер, который тщательно проверяет устройство на вирусы для обеспечения дополнительной безопасности осуществления операций. При обнаружении каких-либо уязвимостей мобильного устройства на наличие подозрительных программ, функционал будет ограничен.

Для активации Сбербанк Онлайн необходимо войти под собственным логином и паролем или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.

После регистрации приложения можно установить услугу мобильный банк, предварительно отыскав данную опцию на экране и подключив её при помощи SMS подтверждения.