Горгаз москва: мосгаз

Адреса, телефоны и часы работы МОСГАЗ (Москва)

Головинское шоссе, 10а (1 этаж):

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Водный стадион (Замоскворецкая линия) — 0.896 км

Головинское шоссе, 10г (208 кабинет; 2 этаж):

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Водный стадион (Замоскворецкая линия) — 0.616 км

Графский переулок, 12 (1 этаж):

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Алексеевская (Калужско-Рижская линия) — 0.548 км

Зорге, 11 ст1:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Полежаевская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.995 км

Измайловское шоссе, 47а:

• Телефон: +7 (495) 365-00-24
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-17:00
• Станция метро: Семёновская (Арбатско-Покровская линия) — 0.999 км

Люблинская, 8:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Текстильщики (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.676 км

Люблинская, 8 ст4:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Текстильщики (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.684 км

Мартеновская, 34:

• Телефон: +7 (495) 303-63-20
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Новогиреево (Калининская линия) — 0.889 км

Можайское шоссе, 3:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Кунцевская (Арбатско-Покровская линия) — 0.984 км

Мрузовский переулок, 11 ст1:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.468 км

Наримановская, 32:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Бульвар Рокоссовского (Сокольническая линия) — 1.629 км

Нижнелихоборский 3-й проезд, 11:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Петровско-Разумовская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.188 км

Нижний Сусальный переулок, 5 ст24:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.441 км

Нижний Сусальный переулок, 5а ст1 (2 этаж):

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.39 км

Новокузьминская 1-я, 19:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Рязанский проспект (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.341 км

Паршина, 6 к2:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00

Промышленная, 10а ст1:

• Телефон: +7 (495) 325-38-38
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Кантемировская (Замоскворецкая линия) — 1.432 км

Радужная, 6:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Бабушкинская (Калужско-Рижская линия) — 1.077 км

Финский микрорайон, 9 к1 (1 этаж):

• Телефон: +7 (495) 782-76-97
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-23:00, Cб: 08:00-23:00, Вс: 08:00-23:00

Хибинский проезд, 16:

• Телефон: +7 (495) 150-10-21
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00-17:00
• Станция метро: Бабушкинская (Калужско-Рижская линия) — 1.724 км

Цветочный проезд, 13а ст1:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Сходненская (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.194 км

Шверника, 1 к3:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Академическая (Калужско-Рижская линия) — 0.907 км

Шверника, 1 к3 ст1 (Участок №2 управления №6 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства):

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Академическая (Калужско-Рижская линия) — 0.875 км

Якиманский переулок, 4 ст1:

• Телефон: +7 (495) 660-20-02
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00-12:00
• Станция метро: Октябрьская (Калужско-Рижская линия) — 0.269 км

Для чего проводят проверки

В Москве более 1,8 миллиона газифицированных квартир, и оборудование в каждой должно быть вовремя проверено — это регламентировано законодательством. Техобслуживание проводится раз в год по графикам, которые согласованы с префектурами.

Со временем у газового оборудования могут возникать неисправности, случаются утечки, особенно в местах резьбовых соединений — там, где находятся краны и подключается плита. Специалисты Мосгаза устраняют эти утечки и другие проблемы.

Еще одна цель плановых проверок — объяснить жителям правила пользования газовыми приборами. Мастера рассказывают, что делать при утечке газа, как правильно менять плиту, куда обращаться при неисправностях.

Татьяна Киселева напоминает, что при покупке газовой плиты ее нельзя подключать самостоятельно или доверять это сотрудникам магазина. Нужно обязательно обращаться к специалистам Мосгаза. В большинстве случаев при самостоятельном подключении плит случается утечка газа.

Что будет за неуплату

Потребитель обязан своевременно оплачивать использованные ресурсы, что предусмотрено заключённым с поставщиком договором и требованиями отечественного законодательства.

Образовавшаяся задолженность может привести к следующим негативным последствиям для владельца жилья:

1. Начислению пени – штрафным санкциям за несвоевременную оплату. Чем больше период неуплаты, тем выше размер пени. В пределах от 31 дня и более от необходимой даты оплаты пеня начисляется в размере 1/300 ставки ЦБ РФ, составляющей 7,75 процента годовых. Если от указанной даты прошло более трёх месяцев, пеня увеличивается до 1/130 ставки. Пеня начисляется за каждый просроченный день, в результате чего сумма долга может существенно возрасти;
2. Предупреждению – перед тем, как подавать иск в суд, коммунальная организация должна письменно предупредить должника, потребовав оплатить долг не позже 20 дней от момента вынесения предупреждения;
3. Обращению в суд – Горгаз подаёт иск о необходимости погашения долга. В дополнение к задолженности и начисленной пени, должнику придётся оплатить судебные издержки;
4. Дополнительным санкциям – запрету пересечения границы, изъятию водительских прав, наложению ареста на имущество с целью погашения долга.

При значительной сумме задолженности недобросовестные плательщики могут подвергнуться уголовному преследованию.

Жалобы по Интернету: в Севастополе заработал сайт «горячей линии»

Основная цель портала – оказание помощи населению, предотвращение чрезвычайных ситуаций, повышение качества услуг, предоставляемых органами власти, управляющими компаниями и жизнеобеспечивающими предприятиями.

«Теперь каждый севастополец может обратиться с жалобой на неисправности в работе коммунальных и энергетических систем не только по номеру горячей линии 1563, но и через интернет-сайт. Все поданные заявки находятся в открытом доступе, что позволяет сделать систему максимально прозрачной для любого пользователя. Рассчитываем, что новый ресурс также станет для Правительства Севастополя дополнительным средством контроля за работой коммунальных служб, оперативностью и качеством выполненных ими заявок», — отметил врио губернатора Севастополя Дмитрий Овсянников во время ознакомления с работой ресурса.

Для пользования сервисами интернет-сайта пользователям необходимо пройти регистрацию. После отправки жалобы пользователь получает уведомление о статусе заявки.

Портал «Интерактивный Севастополь — Службы города» работает в составе Центра приема и обработки вызовов, где в режиме реального времени отображаются все выполняемые заявки, фиксируются на картах проблемные участки, формируются сводки об аварийных и плановых работах городских служб.

«На данном этапе в центре работают аналитик и три оператора, один из которых психолог. С момента подачи пользователем заявки до получения ее специалистом проходит не более одной минуты. После того, как она выполнена, специалист связывается с заявителем и интересуется качеством работ. В случае необходимости заявка отправляется на доработку», — рассказал директор ЕДДС Анатолий Питиримов.

По его словам, проект разработан севастопольской компанией без привлечения бюджетных средств. «Сейчас к работе с нами подключены все ресурсные предприятия города, полиция, МЧС и ФСБ – всего 38 организаций и профильных ведомств», — отметил Питиримов.

Время ответа и компетентность специалистов

Большинство основных подразделений, ориентированных на непосредственную работу с населением, имеет на службе достаточно компактный, но сплоченный и грамотный коллектив, способный решить практически любые вопросы.

Время ожидания редко достигает 15 минут, а сам вопрос, если он не относится к специализированным и не требует вмешательства профессионала в определенном направлении, решается за минуты. Впрочем, даже со специализированными проблемами можно разобраться максимум за 1 час.

Несколько хуже обстоит ситуация с подразделениями, которые преимущественно занимаются обеспечением работы других организаций концерна, однако и тут можно за вполне разумное время решить все проблемы.

Описание главной страницы

Сайт разработан специально для удобства и простоты. Ничего лишнего, интуитивно понятный интерфейс и быстрый переход на нужные страницы.

Основное меню сразу выходит на экран в расширенной форме, что позволяет узнать о всех размещенных на портале материалах и сервисах. Оно располагается в левой части главной страницы.

На верхней панели размещен логотип ООО «Газпром Межрегионгаз Москва» и ссылки на:

• контактную информацию;
• карту сайта;
• архивные сведения.

Для удобства пользователей присутствует поисковый сервис. Ниже находится кнопка для перехода на страницу доступа к Личному кабинета абонента.

В средней части основной страницы размещено фото Генерального директора московского межрегионгаза и информационный материал о компании.

Ниже идет новостная лента с последними проведенными мероприятиями. Кликните по заинтересовавшей ссылке и система откроет весь текст.

Пример перехода на новость

Разделы меню

Разберем предлагаемые разделы.

1. О компании

Здесь можно узнать историю создания Общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Москва», познакомиться с главными лицами предприятия, перейти на страницу правовой информации и уточнить реквизиты ООО.

2. Пресс-центр

Раздел представляет новостной блок с прошедшими событиями в Газпроме и московском межрегионгазе.

Здесь же присутствуют баннеры для перехода на другие полезные сайты:

• Газпром (ПАО);
• Газпром Межрегионгаз (ООО);
• Спартакиада Газпром (ПАО);
• Газовый КАМАЗ;
• другие.

3. Контакты

В данном разделе размещены адреса, телефоны и схемы проезда до головного офиса. Можно узнать о местонахождении абонентских участков и районных служб.

Центральное отделение (офис) находится в поселке Газопроводе Сосенского поселения, дом 103 А.

Работает офис с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00

В пятницу — короткий день: до 16.45

Обеденный перерыв: с 13.05 до 13.50

Позвонить можно по телефонам в Москве (код — 495):

• 817 28 30 — Приемная;
• 817 62 08 — Отдел связи с общественностью;
• 8(910) 4791031 — Отдел связи с общественностью;
• 817 28 45 — телефон для юридических компаний столицы;
• 817 28 16 — телефон для юрлиц московской области;
• 817 28 58 — телефон для бюджетников;
• 817 28 60 и 817 28 61 — телефоны для физлиц.

Схема проезда до офиса

Телефоны других отделов смотрите на странице сайта.

4. Потребителям

Наиболее читаемый раздел, так как предоставляет важную информацию о возможностях клиентов.

Он подразделяется по группам:

• для юрлиц;
• для физлиц;
• оплата за газ;
• сервис ЛК (Личного кабинета);
• передача показаний учетных приборов;
• список компаний-должников;
• нормативные правовые документы.

Для Юридических компаний

Здесь находится информация о правилах и порядке заключения договора с московским межрегионгазом, список требуемых документов для подписания соглашения.

Можно просмотреть тарифную сетку и цены на газ, узнать о применяемом расчете за природное сырье и учетной политике компании.

Для физлиц

Содержится информация о порядке и правилах заключения договора с компанией ООО «Газпром Межрегионгаз Москва», правилах учетной политики и проведения расчета. Размещен список необходимых документов и справок, запрашиваемых при подписании соглашения.

Газовая горелка

Пользователи могут найти в разделе много другой полезной информации.

В частности:

• о способах оплаты;
• о взыскании долгов в судебном порядке;
• об уголовной ответственности за нарушение подключения к газовой сети;
• о плановых проверках газового оборудования;
• о правилах пользования бытовыми газовыми приборами;
• другое.

О сервисе ЛК (Личного кабинета) клиента, о способах оплаты за газ и вариантах передачи показаний учетных приборов мы расскажем далее.

Список компаний-должников

Перечень предприятий, которые задолжал Газпрому Межрегионгаз Москва. Указаны названия организация и суммы долга на 1 октября нынешнего (2018) года.

Нормативно-правовая база

Указываются правовые и нормативные акты, которые влияют на работу московского межрегионгаза.  Здесь имеются правительственные Постановления, жилищный и гражданский кодексы, Приказы «Мосэнерго», а также Федеральные законы.

5. Закупки

Раздел публикует годовой план на текущий год, информацию о заключенных договорах с поставщиками и список услуг(работ и товаров), которые поставляются в адрес московского межрегионгаза.

Предприниматели могут познакомиться с соответствующим Положением, размещенным в отдельной вкладке.

Безопасность и охрана труда

6. Охрана труда

Здесь можно узнать о политике компании, связанной с пожарной и промышленной безопасностью, о проводимых проверках на предприятиях Газпрома. Размещены нормативные документы и законодательные акты по данному вопросу.

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Как оплачивать услуги?

Оплатить услуги можно легко и просто удобным способом  для каждого клиента.

В частности, оплата доступна:

• В мобильных онлайн-приложениях банка;
• С использованием электронного кошелька;
• При помощи платежных систем типа «Монета» и других;
• В отделениях банков, сотрудничающих с компанией;
• На Почте России;
• С помощью интерфейса личного кабинета клиента;
• Путем перевода средств на расчетный счет компании (для юридических лиц);
• В офисах обслуживания клиентов и так далее.

Оплачивать услуги необходимо ежемесячно в установленные компанией сроки. При отсутствии оплаты в указанный промежуток времени, компания имеет право приостановить оказание услуг до полной оплаты услуг.

Что будет, если вовремя не оплатить счет?

Многие клиенты, в силу недобросовестного отношения или природной забывчивости могут не оплачивать выставленные компанией счета на протяжении длительного периода времени.

На деле, подобный подход вредит не только компании, но и самому заказчику.

Почему так важно платить вовремя

Итак, что будет, если не оплатить счета:

• Поставка газа может быть временно прекращена;
• Компания имеет право передать взыскание долга третьим лицам;
• Руководство может принять решение обратиться в судебные органы для взыскания долга;
• Производится начисление пени за каждый день просрочки платежа;
• К сумме долга может быть прибавлена и сумма моральной компенсации, а также сумма нанесенного компании вреда;
• Договор с клиентом может быть расторгнут в одностороннем порядке.

Помните, что длительное отсутствие оплаты по счетам не только грозит вам описанными выше последствиями, но и нарушает работу компании в целом.

А также зачастую провоцирует необходимость дополнительных действий и звонков, которые увеличивают нагрузку сотрудников.

Один из главных принципов долгого и плодотворного сотрудничества с компанией – своевременная оплата счетов.

Если по какой-либо значимой причине вы не можете оплатить услуги более двух месяцев подряд, вам стоит обратиться в абонентский отдел с паспортом и договором подряда для решения данного вопроса в порядке переговоров.

Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников Горгаза в 2018 году

Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза. Эта инстанция является монополистом, что развязывает ей руки и позволяет сотрудникам халатно и безответственно относиться к своей работе. Часто граждане сталкиваются с различными проблемами в этой отрасли, такими как низкое качество ресурса, некомпетентность работников, завышенные тарифы, продленные сроки установки оборудования и т. д. Что же делать в такой ситуации?

Юридические услуги в интернете гарантируют гражданам экономию времени, сил и денежных средств, ведь связаться с консультантами можно по телефону или с помощью электронной формы на сайте.

Куда можно жаловаться на Горгаз

При нем создан специальный отдел, который принимает жалобы от населения, консультирует потребителей, организовывает проверки. Если в результате расследования выяснятся серьезные нарушения, виновных привлекут к административной ответственности. Кроме профильных учреждений, заявление на Горгаз можно направить в:

• Прокуратуру. Эта инстанция осуществляет надзор за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Если сотрудники Горгаза превышают полномочия и нарушают гражданские права потребителей, в прокуратуре призовут их к ответственности.
• Роспотребнадзор. Это учреждение занимается защитой прав потребителей, т. е. когда Горгаз нарушает договорные обязательства, нужно жаловаться именно сюда.
• Судебные органы. Если другие компетентные структуры не смогли решить конфликт или спор связан с материальными потерями, гражданам следует написать исковое заявление в суд.

Подавая заявление в суд, граждане вправе требовать не только взыскания с правонарушителя и восстановления материального ущерба, но и компенсацию морального вреда.

Особенности оформления и структура жалобы на Горгаз

Важно не только знать, куда жаловаться, но и аргументировано составить образец заявления. Обращаться в прокуратуру, Минэнерго, Роспотребнадзор лучше всего в письменном виде, т

к. устные жалобы редко имеют эффект. Образец иска в суд должен отвечать нормам гражданско-процессуального законодательства. Обычная жалоба на Горгаз имеет свободную форму. Достаточно, чтобы документ содержал ряд обязательных реквизитов.

• наименование учреждения, которое рассмотрит обращение;
• контактные данные заявителя;
• суть проблемы и основания для подачи заявления;
• ссылки законодательства, которые нарушает Горгаз;
• требования;
• дата и подпись.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Ожидать ответа от государственных инстанций и структур нужно в течение 10-30 дней. Эксперты советуют направлять жалобу одновременно в несколько организаций, это гарантирует, что ваше дело не отложат в «долгий ящик».

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас – задайте вопрос в форме ниже:

Куда обращаться при возникновении вопросов?

Бывают ситуации, когда у клиентов возникают те или иные вопросы относительно сотрудничества с компанией.

Решить их можно различными способами, например:

• При личном обращении в офис компании;
• При звонке на горячую линию связи;
• При консультации по электронной почте и так далее.

В компании специально создана служба поддержки граждан – как настоящих клиентов, так и потенциальных.

Кроме того, был организован специальный абонентский отдел, для работы с клиентами и решения их проблем в режиме «Единое окно».

Стоит подробнее поговорить об этом отделе, его преимуществах и возможностях для клиентов и посетителей компании.

Абонентский отдел Горгаз

Абонентский отдел предназначен, как уже говорилось выше, для работы с клиентами и решения всех возникающих у них вопросов.

Функционирует отдел в штатном режиме и доступен для посещения с утра до вечера пять дней в неделю.

Абонентский отдел

Абонентский отдел располагается, как правило, в каждом офисе обслуживания, и в зависимости от размеров самой компании, включает в себя штат необходимых специалистов.

Клиенты и посетители отдела могут:

• Получить консультацию по вопросам работы с компанией и предоставлению услуг;
• Заключить предварительный договор обслуживания;
• Оставить отзыв или жалобу, а также пожелание по поводу работы компании в целом или определенного сотрудника в частности;
• Записаться на прием к определенному сотруднику;
• Осуществить перерасчет по начисленным показаниям;
• Оплатить услуги компании;
• Узнать действующие тарифы и нормативы;
• Оставить заявку на подключение газоснабжения и/или опломбирование счетчиков;
• Вызвать слесаря на дом и так далее.

Иными словами, любая проблема или возникающий вопрос будут решены в отделе буквально за считанные минуты.

Более подробно точную и достоверную информацию по данному вопросу можно получить на официальном ресурсе компании или же позвонив по номеру телефона для связи с клиентами.

Номер телефона Горгаза

Для оперативной связи со специалистами компании можно воспользоваться номерами телефонов, которые указаны на главной странице ресурса. Также можно использовать данные из раздела «Контакты».

Как позвонить в экстренную службу

Если линия сильно перегружена и ваш вопрос не требует срочного решения, то вы можете также задать его, используя форму обратной связи и получить ответ по телефону в удобное время либо же на электронную почту.

Кроме того, чтобы избежать длительного ожидания и очередности ответа того или иного специалиста, вы всегда можете на официальном ресурсе уточнить его прямой номер и позвонить сразу ему, а не ожидать ответа менеджера.

Отдельно стоит заметить – если вопрос срочный, но не связанный с поломкой оборудования или экстренной ситуацией, угрожающей жизни и здоровью, то можно позвонить на горячую линию либо же в единую справочную службу, по номеру, указанному на сайте.

Когда ваш вопрос связан с поломкой и не терпит отлагательств, нужно немедленно звонить по номеру газовой службы – 04.

В такой ситуации вам ответят немедленно, и бригада выедет на место событий с целью устранить проблему и разрешить ситуацию максимально безопасно для вас и окружающих людей.

Почему ребенок должен знать номера экстренной связи с Горгазом

При звонке старайтесь внятно и точно объяснить оператору, что произошло и как все случилось. Будет не лишним указать очевидцев, время происшествия, а также другие важные признаки.

К важным признакам относят:

• Запах газа;
• Шум в оборудовании;
• Нарушение целостности техники и так далее.

Обязательно сообщите свое ФИО, точный адрес происходящего и как к вам быстрее добраться, если путь запутанный или сложный.

Помните, безопасность превыше всего, и даже если вы вызовете бригаду по ложным опасениям, ничего страшного не случиться.

Не зря же на официальном ресурсе указаны все правила безопасного использования газа и действия в случае аварии или утечки газа.

По лицевому счёту

Идентификация потребителей производится поставщиком ресурсов по присвоенному индивидуальному лицевому счёту. Если владельцу известен номер такого счёта, задолженность можно узнать непосредственно из дома, воспользовавшись способами, рассмотренными далее.

Интернет

При наличии свободного доступа к интернету, сведения о размере задолженности можно получить непосредственно на сайте Горгаза. Каждый зарегистрированный потребитель получает доступ в личный кабинет, через который производится обмен информацией о состоянии платежей, предоставление сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта и оплата потреблённых ресурсов.

Чтобы уточнить сумму долга через сайт Горгаза, необходимо:

1. Зарегистрироваться на ресурсе, указав персональные данные и номер лицевого счёта, войти в личный кабинет, введя индивидуальный логин и пароль.
2. Ознакомиться с представленными данными относительно текущего положения дел по оплате ресурсов.

Кроме сайта Горгаза, данные по сумме задолженности через интернет можно получить с помощью следующих средств:

1. Веб-банкинга – подобные услуги предоставляются многими банками.
2. Электронных кошельков – указанные сайты, кроме электронных денег предлагают клиентам опцию оплаты коммунальных услуг. Одновременно можно уточнить и размер задолженности по оплате.
3. Специализированных ресурсов – помощь данного рода предлагается многочисленными сайтами, через которые можно узнать размер долга и оплатить услуги.

Воспользовавшись перечисленными ресурсами, потребитель может получить необходимые сведения. Достаточно знать наименование организации-поставщика и номер лицевого счёта.

Госуслуги

Портал Госуслуги – ещё один ресурс, позволяющий получить необходимую информацию. Для этого владельцу предварительно необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету. Авторизация удостоверяет личность пользователя и достигается посредством:

• обращения в почтовое отделение с гражданским паспортом или другим равноценным документом;
• МФЦ;
• веб-банкинга или электронной подписи.

После регистрации и подтверждения личности, для уточнения размера долга оплаты за газ, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войти на персональную страничку.
2. Из числа предложенных вкладок выбрать «Квартира, строительство и земля».
3. Обратиться к подразделу по оплате услуг ЖКХ.
4. Прочитать предложенные сведения на экране и подтвердить получение услуги нажатием на кнопку.
5. Выбрать необходимую организацию из предложенного списка.
6. Ввести номер лицевого счёта и получить необходимые сведения.

Далее можно оплатить услуги дистанционным способом, через банковскую карту или веб-банкинг.

Терминалы

Ещё один способ – воспользоваться терминалом. Данные устройства установлены в публичных местах и позволяют потребителю получить сведения о размере задолженности и оплатить предоставленные услуги.

Владельцу необходимо выбрать соответствующую услугу, организацию и указать номер лицевого счёта. Сведения будут представлены на экране.

По телефону

Плательщик может получить необходимую информацию, позвонив в абонентский отдел Горгаза по телефону. Номер может быть указан в договоре о предоставлении услуг. Также его можно узнать через справочную службу или в интернете.

Звонившего могут попросить указать дополнительные сведения, чтобы удостоверить личность, поскольку информация предоставляется непосредственному владельцу жилья. Но в этом случае не придётся тратить время на визит в Горгаз.

Зачем нужен сайт?

Время клиентов и партнеров очень дорого, поэтому для удобства был создан сайт, на котором можно получить всю информацию и оставить онлайн заявки на предоставление услуг.

Сайт очень информативный и загруженный.

Информация расположена как в разделах, так и разбросана на главной странице.

Поэтому правильнее рассмотреть просто все разделы и возможности, не деля их на определенные блоки.

Внизу сайта есть ссылки на социальные сети, где новости компании и основные положения дублируются.

В настоящее время соцсети занимают огромную часть жизни населения.

Каждая компания обязана иметь свои страницы в самых популярных соцсетях для более быстрого и эффективного общения с населением и донесением им информации.

У АО «Мосгаз» имеются страницы в фейсбуке, вконтакте, в твиттере и в инстаграм.

Это самые популярные социальные сети на сегодняшний день.

Главная страница сайта

Удобный интерфейс и качественный дизайн без излишеств позволяют пользователю не только быстро найти нужную информацию, но и сделать использование ресурса максимально удобным.