«в приложении com android phone произошла ошибка»

Как исправить ошибку?

Прежде чем предпринимать какие-то кардинальные шаги, следует попробовать избавиться от ошибки самостоятельно. Вот несколько рекомендаций.

1. Загрузите телефон в безопасном режиме и попытайтесь совершить звонок.

В таком состоянии система загружает только предустановленные файлы, без сторонних программ. Если в данном интерфейсе устройство не выдает ошибку, то проблема в стороннем приложении.

Чтобы узнать, какая программа препятствует совершению звонков, необходимо загрузить смартфон в обычном режиме и постепенно отключать установленные приложения, начиная с самого последнего. “Настройки – приложения – выбор программы – отключить”.

После каждого отключения нужно попытаться совершить звонок. Если ошибка пропала, значит отключена конфликтующая программа. Ее стоит удалить с устройства или попытаться обновить.

1. Следующий вариант предполагает сброс данных приложения «Телефон».

Действовать необходимо таким образом: войти в “Настройки – приложения – все приложения – телефон – очистить кэш“.

Так же стоит поступить с системным отделом SIM Toolkit.

Процедура помогает удалить все данные из памяти приложения и устранить проблему. После этого следует перезагрузить устройство.

1. Помочь в исправлении ошибки может процедура отключения автоматического определения времени.

Перейдите в “Настройки – Дата и время”. Необходимо убрать галочки на использовании времени сети и определении часового пояса. После также перезагружаем смартфон.

1. Форматирование карты памяти.

Для совершения процедуры можно воспользоваться очисткой через систему телефона: “Настройки – хранилище/память – форматировать карту”. Также достаточно извлечь карту из смартфона и очистить ее с помощью компьютера или при запросе устройства. На внешней памяти могут храниться копии контактов, которые не соответствуют вариантам, хранящимся в смартфоне. Это может стать причиной конфликта.

1. Сброс устройства к заводским настройкам.

Путь выглядит следующим образом: “Настройка – система – сброс настроек”. Такой метод следует использовать в последнюю очередь, потому как процедура полностью уничтожает данные владельца (контакты, фотографии, приложения и прочее).

Если ни один из указанных методов не работает, и ошибка повторяется, то возможно проблема в аппаратной части или в предустановленной системе. Следует обратиться в специализированный центр для перепрошивки устройства.

Может случиться так, что при попытке запуска стандартного приложения для звонков оно может аварийно завершиться с ошибкой «Процесс com.android.phone остановлен». Такого рода сбой возникает исключительно по программным причинам, так что поправить его можно и своими силами.

Если ничего не помогло

Если вышеописанные способы не сработали, и вы готовы на кардинальные меры, тогда я рекомендую выполнить сброс вашего телефона до заводских настроек с удалением имеющихся в памяти данных
для исправления com.android.phone. При этом, поскольку все ваши данные на телефоне будут удалены, позаботьтесь об их сохранности путём создания бекапов.

Итак, для осуществления сброса до заводских настроек выполните следующее:

По статистике пользователей этот вариант помогает в абсолютном большинстве случаев. Если же это не помогло, то дело, скорее всего, в прошивке вашего устройства (особенно если у вас стоит не официальная прошивка, а кастомный вариант). Здесь остаётся лишь найти рабочую официальную прошивку и заново перепрошить ваш аппарат.

Ошибка com.android.phone

Ошибка com.android.phone происходит из-за неполадок в той части обеспечения, которая отвечает за звонки на вашем телефоне. Исправить её можно следующим образом:

• Иногда ошибка com.android.phone появляется из-за проблем в меню даты и времени. Поэтому откройте настройки своего телефона, выберите меню Дата и время и в появившемся окне снимите галочку напротив строки об установке их через сеть. После этого выполните перезапуск своего гаджета и измените данные времени и числа, если они неверны.
• Если это не помогло, стоит обратиться непосредственно к приложению Phone. Для этого зайдите в настройки, выберите список приложений и в нём найдите телефон. В появившемся меню сначала нажмите на «Стереть данные», затем выполните очистку кэша утилиты. Отправьте гаджет на перезагрузку, чтобы проверить, помогло ли это устранить неполадку com.android.phone.
• В случае, если второй способ оказался неэффективным, следует попросту скачать из магазина Play Market альтернативное приложение для совершения звонков. Установите у себя такую программу, которая заменит Phone, после этого проблема должна исчезнуть.

Если вам не помог ни один из вышеприведённых способов по устранению com.android.phone, остаётся только выполнить возврат к заводским установкам, но при этом вы потеряете все приложения, которые сейчас есть на телефоне. Клавиша сброса и возврата к первоначальным установкам находится в том же меню настроек, вкладка «Восстановление и сброс».

Единственный способ сохранить данные — выполнить бэкап системы. Есть много способов выполнения этой процедуры, мы рассмотрим самый простой — при помощи приложения Titanium Backup. Итак, скачайте и установите её на своём устройстве, затем выполните такие действия:

1. Запустите программу и предоставьте ей root-права.
2. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу экрана с изображением листа и галочки.
3. В появившемся окне выберите необходимый пункт для сохранения данных — «Сделать р. к. всего пользовательского ПО и системных данных», после чего произойдёт выполнение процесса бэкапа.

Так вы сможете не только вернуть своё оборудование к заводским установкам, но и затем восстановить все данные, которые присутствовали в системе ранее.

Крайние меры

Если абсолютно все не помогает, а пользоваться сторонним софтом вы не хотите, попробуйте сделать сброс телефона к заводским настройкам (Hard reset). Это будет означать, что все пользовательские данные будут удалены, а настройки установлены на те, которые были предустановлены на заводе. Вы потеряете все свои контакты, приложения, аккаунты и пароли к ним, мультимедийные данные.

В связи с этим, перед данной процедурой рекомендуется создать резервную копию всех важных данных. Это можно сделать при помощи специальных приложений или, просто перебросив все фото, видео и другие файлы на SD карточку. В некоторых моделях имеется в настройках специальный пункт меню – «Резервное копирование на SD карту». Там же находится и меню для восстановления.

Чтобы выполнить полный сброс к заводским настройкам, вам нужно:

1. Зайдите в настройки вашего android-гаджета.
2. Зайдите в меню «Сброс и восстановление».
3. Найдите строку «Сброс настроек». Активируйте этот пункт меню.
4. Подтвердите удаление всех данных.

После этого телефон выполнит «Hard reset». Практически в 90 процентов случаев подобный сброс решает любые программные проблемы операционной системы. Выполнить сброс можно также при помощи специального сервисного кода. Узнать комбинацию для вашей модели телефона вы можете в сети Интернет. Как только вы ее узнали, следует включить поле набора номера, а затем ввести этот набор цифр и символов.

Также подобный пункт есть в вышеописанном ранее меню recovery mode. В нем необходимо выбрать строку «wipe data/factory reset». Все эти способы ведут к одному и тому же действию.

Если и это не помогло, возможно, вам придется перепрошить телефон. Достаточно скачать официальную прошивку для вашей модели, а потом попросту поставить ее с помощью того же recovery mode. В установленной операционной системе приложение «Телефон» также будет абсолютно новым и незатронутым вирусами или пользователем.

Как исправить

Очистка данных и кеша приложения

Следуем нижеуказанной инструкции:

В меню настроек ищем раздел «Приложения». Далее кликаем по боковой панели «Все», где находим вкладку «Телефон»

Может случиться такое, что их несколько одинаковых – нам нужно название с ненулевым размером.

Важно остановить функционал приложения. Далее стираем данные и чистим кэш при активной кнопке

Проводим процесс перезагрузки устройства и проверяем, работает ли звонилка

Когда проблема осталась неразрешенной, предлагаем воспользоваться другим вариантом.

Отключение автосинхронизации даты и времени

1. Нам следует отыскать в меню настроек отдел «даты и времени», там отменяем поставленную рядом галочку.

2. Перезапускаем смартфон, самостоятельно устанавливаем время и проверяем функцию звонка, пытаясь совершить вызов. В случае, если проблема не устранена, переходим к другим вариантам.

Проверка на вирусы

Из-за вирусных файлов устройство страдает чаще, чем вы можете себе представить. Загрузите на мобильный телефон одну из антивирусных программ, активируйте ее и проверьте систему на наличие вредоносных файлов. Если приложение находит такие, деинсталлируйте их.

Проверить девайс можно также синхронизировав его с персональным компьютером/ноутбуком, где уже установлен инструмент для выявления вирусов. Алгоритмы и исходные коды всех таких приложений безопасности сильно похожи, так что антивирус на ПК может быть альтернативным инструментом. Проведите скан внутренней памяти на наличие вредоносного ПО, и удалите вирус в случае обнаружения.

Сброс системных настроек

Важно знать, что такая манипуляция полностью очищает смартфон от приложений и других файлов, возвращая систему к исходному состоянию

1. Для этого нам потребуется меню настроек. Среди списков переходим по пункту «Восстановления и сброса», кликаем по клавише «сброса настроек».

2. Следующим шагом будет «Сбросить настройки телефона». Это вернет

Использование другой программы для звонков

Этот вариант подходит для пользователей, которые не желают терять свои данные, восстановив стандартные настройки. Вы должны давать себе отчет, что он только оттягивает решение проблемы, а не решает ее, но сам по себе не является надежной альтернативой. Его зачастую применяют в случае, если ни один из вышеперечисленных вариантов не смог помочь исправить ошибку и девайс по-прежнему не звонит.

Найти инструмент «звонилку» можно на страницах сервиса PlayMarket. Просто введите в поиске это слово, и вам покажет множество подходящих результатов. Установите программу и работайте с девайсом как раньше.

Что делать, чтобы избежать проблемы

Зачастую проблемы с нарушением функциональности мобильного устройства связаны с неосведомленностью его владельца с некоторыми аспектами в правильной работе. Бывает, что мы неосознанно вредим системе, от чего и возникают подобные неполадки. Чтобы избежать в дальнейшем подобного, предлагаем ознакомиться с простыми советами по эксплуатации.

1. Не следует загружать и устанавливать приложения из непроверенных источников. Таким образом, риск, что ваш девайс обзаведется вредоносным ПО снижается к минимуму.
2. Используйте приложения, удаляющие мусор с системы, типа CCleaner (является лучшим в своем сегменте). Даже если вы очистите память от ненужных программ, остаточные файлы все еще находятся в системе.
3. Не используйте РУТ-права по пустякам и пытайтесь меньше экспериментировать с удалением стандартных приложений.
4. Посоветуйтесь с друзьями или в сервисных центрах об установке антивируса. Не обязательно покупать на них лицензии, вам вполне может подойти бесплатная версия.

Сообщение «com.android.phone» еще не означает, что ваш смартфон полностью вышел из строя или больше не сможет функционировать как прежде. Зачастую решить проблему можно одним из вышеперечисленных вариантов и девайс снова начнет работать в нормальном режиме. Каждый из этих способов займет у вас до пяти минут времени. Не жалейте времени и устраняйте подобные ошибки сразу после их возникновения.

Как исправить ошибки

Теперь мы подробнее поговорим о проблеме: если в приложении Сервисы Гугл Плей произошла ошибка — что и как  делать. Желательно выполнять инструкции согласно последовательности их расположения в статье.

Исправление ошибок обновления

Сначала нужно узнать, не происходит ли ошибка из-за устаревания версии сервисов Google Play. Для этого:

• Открываем настройки телефона и переходим в “Приложения”.
• Нажимаем на “Сервисы Google Play”.

• В самом низу есть строка “О приложении в магазине”. Жмем на нее.
• Система перенаправит нас на карточку программы в Play Маркет. И если вы видите активную кнопку “Обновить”, значит версия, установленная на смартфоне устарела, но обновление по какой-то причине не было выполнено автоматически. Нажмите на эту кнопку и дождитесь завершения скачивания и установки свежего ПО.

Если кнопки “Обновить” нет, переходим к следующим инструкциям.

Очистка кэша и удаление данных сервиса

Как исправить ошибку Сервисов Google Play путем очистки от ненужных данных:

• Зайдите в местоположение программы из раздела “Приложения”, так же, как это описано выше.
• Нажмите на кнопку “Память”, а затем на “Очистить кэш”.

• Теперь назад и “Управление памятью” и в самом низу окна — “Удалить все данные”.
• Подтвердите действие.

После удаления данных понадобится снова авторизироваться в приложении. Вы сможете это сделать, следуя подсказкам системы.

Исправление ошибки авторизации

Как устранить ошибку Сервисов Гугл Плей, если ее предположительная причина в сбое авторизации:

Удаляем свой Гугл аккаунт со смартфона. «Настройки» → «Облако и учетные записи» → «Учетные записи» → выбрать учетную запись «Google» по имени → Нажать на три точки в правом верхнем углу и кликнуть на «Удалить учетную запись».

Снова добавляем аккаунт на смартфон. Делаем все то же самое, только вместо “Учетные записи” жмем на “Добавить учетную запись”, затем подтверждаем личность (если включена такая настройка) и вводим данные аккаунта.

Если на вашем устройстве подключено несколько аккаунтов, работать следует с основным. Посмотреть, какой именно является основным вы можете здесь: Настройки → Google → Аккаунт.

Настройки даты и времени, поиск приложения, с которым может быть конфликт

Если произошла ошибка сервисов Гугл Плей, нужно проверить, правильно ли выставлены дата и время на смартфоне — сбой может случиться и из-за этого. Делаем:

• Открываем настройки и переходим в “Общие настройки”.
• Жмем на “Дата и время”.
• Переводим в положение “Вкл” ползунок напротив “Автоопределение времени”.

После этого смартфон будет брать точные данные из интернета.

Также иногда планшет выдает ошибку Сервисы Google Play после установки нового приложения. Происходит так называемый конфликт. Выяснить, какая именно программа провоцирует сбой, вы можете только методом перебора — поочередно отключая то, что было недавно установлено.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты обратно в память устройства

Когда ошибка Сервисов Google Play происходит из-за недостатка свободного места на устройстве, обычный пользователь, не обладающий специальными знаниями, вполне логично решает перенести основную массу программ на SD-карту. Но именно с утилитами Гугл так делать нельзя: SD-карта читается ОС значительно медленнее, чем внутренняя память и эта скорость ниже той, которая необходима для нормальной работы Сервисов.

А для освобождения места лучше сделать следующее:

• Зайти в раздел “Приложения” в настройках смартфона, просмотреть список всего, что установлено и удалить то, чем вы не пользуетесь.
• С помощью файлового менеджера переместить уже скачанные программы* на SD-карту, сохраняя тем самым встроенную память устройства свободной. А в дальнейшем и новые приложения можно будет туда отправлять.

*Те, которые можно переносить.

Ошибки с кодами

Бывает, что при попытке выполнить какое-то действие, где задействованы Сервисы Google Play, указывается конкретная ошибка на Андроид — обычно это короткий номер. Например:

Ошибки 910 и 495
Соединение с удаленными серверами срывается из-за проблем с обновлениями или засоренности кэшированными данными программы Play Маркет.*
Ошибка 403
Соединение с удаленными серверами блокируется по IP (сервисы Google заблокированы в вашей стране)

Ошибка DF — DFERH — 01
(невозможность пакетной передачи данных)

Комплексная ошибка. Может произойти по любой из причин, описанных в статье

Особое внимание следует уделить актуальности даты и времени, а также возможности конфликта между программами. *Исправляется по тому же принципу, что описано выше в разделах об обновлениях и чистке кэша

*Исправляется по тому же принципу, что описано выше в разделах об обновлениях и чистке кэша.

Еще варианты починить com.android.phone

Хоть процесс android phone и программа “Телефон” являются системными по умолчанию, их с легкостью можно заменить на сторонние приложения. Зачастую они изменяют внешний вид телефонной книги и заставку при входящих и исходящих звонках. Откройте на устройстве Play Market и вбейте в строку поиска “Телефон” или “Звонилка” – ориентируясь по картинкам и отзывам можно найти приложение на свой вкус. После установки перезагружаем смартфон и проверяем работу самого приложения и нашего аппарата. Лично я себе ставил ExDialer – Dialer & Contacts – у данного приложения приятный интерфейс и оно на отлично справляется с возложенными на него функциями. В дополнение имеет несколько тем оформления:

ExDialer – Dialer & Contacts

Так же можно почистить кеш данные с помощью менеджера файлов Aroma. Такой вариант подойдет пользователям с недоработанными и модифицированными прошивками, т.к. “здоровая” прошивка телефона вторым способом описанным выше.

Радикальный способ устранить ошибку приложения com.android.phone

Для меня самыми важными являются контакты и фотографии, фото легко скопировать на компьютер. Контакты можно синхронизировать с учетной записью Гугла, тогда при входе в учетную запись все контактные данные будут восстановлены. Приложения можно скачать с Play Market.

Напоследок видео на тему:

Владельцы смартфонов или планшетных компьютеров на базе операционной системы Android периодически замечают возникновение лагов и ошибок.

Одной из редких, но очень неприятных, является ошибка «com.android.phone остановлен/произошла ошибка».

Это касается только аппаратов, которые могут совершать звонки – смартфоны или планшеты с поддержкой SIM-карт.

Com.android.phone – название обычной звонилки, встроенной в операционную систему. Чаще всего ошибка выдается из-за нескольких причин:

• Засорение памяти приложения.
• Действия или конфликт со сторонними программами.
• Обновление операционной системы или смена прошивки устройства.

Причины возникновения

Обычно процесс на устройстве под названием «com android phone» будет остановлен по причине некорректных действий со стороны пользователя. Данная неисправность может появиться в нескольких случаях:

• Самостоятельная прошивка телефона, в ходе которой возникли ошибки;
• Некорректное обновление;
• Установка вредоносного программного обеспечения, которое содержало вирусы. Причиной может стать один из самых распространенных вирусов под названием systemui.

Иногда это может происходить в связи со сбоями или переполнением кэша в приложении «Телефон». Тогда каждый раз при попытке открытия телефонной книги смартфон будет сообщать, что произошла неожиданная остановка процесса «com android phone». В редких случаях поломка связана с «железом». Тогда без диагностики в специализированном сервисе вам не справиться.

Сначала попробуйте просто перезагрузить ваше устройство. Некоторым это помогает, и сообщение «процесс android остановился» исчезает. Если это не помогло, перейдите непосредственно к следующему шагу.

Другой способ исправить процесс ком андроид остановлен

Так как мы уже разобрались что это процесс “Телефон” его и попробуем почистить и откатить. Для этого снова

• • Заходим в “Настройки” устройства;
  • Выбираем пункт “Приложения”;
  • Обязательно нажимаем кнопку “Все”;
  • Ищем программу “Телефон” – оно же com.android.phone и выбираем его;
  • Нажимаем по очереди “Очистить кеш”, затем “Стереть данные”;

процесс com.android.phone остановлен

• Можно так же остановить процесс и запустить снова
• Перезагружаем устройство и проверяем работу

Это стандартные методы не требующие установки стороннего софта, приложений, если они не сработали – расскажем иные пути решения проблемы.

Советы для предотвращения появления проблемы

Ниже представлены рекомендации по предотвращению появления подобной ошибки во время использования смартфона.

Не скачивать приложения и утилиты со сторонних источников

Причиной проблем со смартфоном может быть вредоносный софт. Для предотвращения заражения устройства не скачивайте различный софт со сторонних источников, а если надумали скачать, то используйте антивирусные программы. Учтите, не каждый антивирус способен распознать вирус.

Не используйте кряки

Некоторые кряки неумышленно наносят вред. Изначально в ОС Андроид было задумано только скачивание и покупка софта в официальном магазине Play Market.

Использование кряков, система воспринимает как отклонение и из-за этого некоторые программы могут плохо работать. Это не касается кряков на сторонний софт, а только на системные.

Следите за оперативной памятью и кэшем

Оперативная память отвечает за многозадачность системы. В случае её нехватки система будет сама останавливать задачи для её освобождения. Одной из этих задач может быть «Телефон». Если у вас сильно засоряется оперативная память и самовольно останавливаются программы – это повод задуматься об уменьшении количества одновременных задач.

В этом вам поможет утилита CCleaner. Также она помогает очистить кэш, что тоже достаточно сильно влияет на работу системы. Если даже перепрошивка устройства вам не помогла, то проблема в комплектующих вашего телефона/планшета. Скорее всего, оперативная память не справляется с процессами и в приложении com android phone происходит ошибка. В таком случаи желательно задуматься о покупке нового гаджета.

Надеемся, что статья помогла вам исправить эту проблему и в дальнейшем больше не будете с ней сталкиваться.

Способы исправления ошибки: com android phone

Что делать, если процесс com android phone остановлен? Есть несколько способов устранить данную проблему, независимо от причины появления бага, желательно попробовать все способы её исправления.

Изменить настройки даты и времени

1. Заходим в «Настройки»;
2. Выбираем пункт меню «Дата и время»;
3. Убираем галочку с пункта «Время из сети»;
4. Устанавливаем текущую дату и время вручную;
5. Перезагружаем девайс.

Если после этого проблема не исчезла, приступите к следующему способу.

Сбросить стандартные настройки программы

1. Заходим в «Настройки»;
2. Выбираем пункт меню «Программы»;
3. Выбираем категорию «Все приложения»;
4. Ищем в списке com android phone или Телефон (на разных девайсах название отличается);
5. Нажимаем на кнопочку «Остановить», тем самым снимая задачу;
6. Нажимаем на кнопочку «Стереть данные», тем самым стирая данные о работе программы;
7. Нажимаем на кнопочку «Очистить кэш»;
8. Перезагружаем устройство.

Примечание: Следующими способами пользоваться только в критической ситуации.

Сброс устройства до заводских настроек

1. Заходим в «Настройки»;
2. Выбираем пункт меню «Восстановление и сброс»;
3. Нажимаем на кнопку «Сбросить настройки»;
4. Ждём перезагрузку устройства.

Примечание: После выполнения этих манипуляций с девайса удалится вся информация и установится чистая ОС.

Перепрошивка девайса

Описывать весь процесс перепрошивки нет смысла, т. к. в интернете есть много подробных инструкций, но хочется отметить, что после этой процедуры с вашего устройства сотрутся все данные.

Если у вас нет опыта перепрошивки, то лучше обратиться в специальный сервис.

Другой способ исправить процесс ком андроид остановлен

Так как мы уже разобрались что это процесс «Телефон» его и попробуем почистить и откатить. Для этого снова

• • Заходим в «Настройки» устройства;
  • Выбираем пункт «Приложения»;
  • Обязательно нажимаем кнопку «Все»;
  • Ищем программу «Телефон» — оно же com.android.phone и выбираем его;
  • Нажимаем по очереди «Очистить кеш», затем «Стереть данные»;

процесс com.android.phone остановлен

• Можно так же остановить процесс и запустить снова
• Перезагружаем устройство и проверяем работу

Это стандартные методы не требующие установки стороннего софта, приложений, если они не сработали — расскажем иные пути решения проблемы.

Другие ошибки

Ошибка com.android vending

Есть и другие похожие неполадки, которые возникают в системе, например, com.android.vending ошибка. Чаще всего сообщение о ней начинается не со слов «произошла ошибка», а с фразы «Неожиданная остановка процесса…». Чтобы удалить её, нужно обладать полномочиями администратора или root-правами. Получить их не так трудно — в магазине Play Market есть большое количество программ для этой цели.

Ошибку мы устраним через ROOT Manager, приложение, которое нужно предварительно установить на свой телефон. Далее мы делаем следующее:

1. Предварительно скачиваем в сети нужный файл com.android.vending.apk.
2. Открываем программу и предоставляем ей права суперпользователя.
3. Находим папку data/data/com.android.vending и полностью её удаляем.
4. Заходим по адресу data/dalvik-cache, в этой папке делаем поиск по слову vending, удаляем найденный файл.
5. Затем находим загруженный заранее правильный файл com.android.vending.apk, нажимаем в верхнем углу на кнопку R/W и перемещаем его по адресу system/app.
6. После нажимаем на файл и удерживаем его несколько секунд, чтобы перед нами появилось контекстное меню. Выбираем «Разрешения».
7. В появившемся окне ставим галочки напротив строки «Владелец» в колонках чтения и записи, в строке «Группа» и «Другое» — только вариант чтения.

Вот и всё! Сохраняем изменения, закрываем ROOT Manager, перезагружаем телефон, после чего ошибка со словом vending или phone больше не должна появляться.

Ошибка com.android systemui

Ошибка com.android systemui может являться системной, как и vending или phone, и устраняется тем же способом, что и первая рассмотренная нами неполадка. Но зачастую появление сообщения с такой ошибкой означает, что в гаджете завёлся вирус, который приносит немало проблем пользователю.

Как он проявляет себя? Чаще всего маскируясь под системный файл, троян запускает на телефоне скачивание сторонних приложений, а при использовании программ на экране появляется много навязчивой рекламы.

Как узнать, что представляет собой эта ошибка со словом com? Найдите на своём устройстве com.android.systemui и просмотрите его свойства, а именно — когда он был создан. Если он установлен параллельно с другими системными файлами, то, скорее всего, произошла ошибка в работе вашего гаджета. Если он появился недавно, это значит, что он представляет собой вирус.

Итак, как удалить троян? Руководствуйтесь следующими указаниями:

• Наверняка он появился в то же время, когда вы устанавливали какую-то программу на своё устройство. Выясните, что это было за приложение, поищите его в списке в меню настроек.
• Откройте меню утилиты, из-за которой вирус проник в систему, выберите пункты очистки данных, кэша, а затем полностью удалите программу.
• Далее, получите root-права на устройстве, что делается при помощи приложений Root Uninstaller, ES Проводник и других, которые вы найдёте в магазине.
• Зайдите в имеющийся у вас файловый менеджер или скачайте его — лучшим выбором будет ES Проводник, где вы можете ещё и получить права администратора, пройдите по пути Root/System/App.
• Найдите в списке com.android.systemui, удалите его. Если он затаился под иным именем, то обнаружить его можно по дате создания — вспомните, когда вирус проник на гаджет, и проверьте список на наличие стороннего файла.
• Если программа не может выполнить удаление файла, воспользуйтесь приложением «Удалить 2», которое должно справиться с этой задачей.

На этом всё! Как видите, сначала мы удалили источник, через который произошло заражение, но затем ещё и нашли саму вредоносную программу, которая прячется в системе. В будущем будьте внимательнее к данным, которые вы скачиваете из Интернета.

Теперь вы знаете, почему появляются сообщения типа «com.android произошла ошибка» и схожие уведомления и сможете устранить их на своём устройстве. Главное — соблюдать правильную последовательность действий, и не спешить относить своё оборудование в ремонт, ведь с большинством мелких неполадок, таких как com.android.phone, com.vending или com.systemui, можно справиться самому за небольшое время.

Еще один способ исправления ошибки com.android.phone

Все инструкции выполнены, антивирус ничего не нашел, но ошибка “com.android.phone” по-прежнему выскакивает? 

Помимо полного сброса можно воспользоваться сторонним приложением для звонков (по совместительству данные приложения умеют блокировать нежелательные звонки). 

В поиске Play Market напишите «Звонилка» (или Dialer); подойдет любой вариант с первой страницы с рейтингом выше 4. Функционал большинства звонилок ничем не уступает стандартной программе для совершения звонков, но ошибка “com.android.phone” при использовании стороннего приложения вас беспокоить не будет.

Как избежать остановки процесса в дальнейшем?

Открывайте на своём устройстве только приложения из проверенных источников.
Не пытайтесь вручную закачать на телефон программу сомнительного происхождения.
Перед тем как загружать обновление на смартфон, обратите внимание на отзывы других пользователей. Это поможет избежать не только конфликтов с приложением com.android.com, но и других ошибок.. Ошибка приложения com.android.phone возникает из-за конфликтов с загруженными обновлениями или программами

Существует несколько способов её исправить. Правильнее будет начинать с самых простых, а если они не помогают — приниматься за более сложные. В любом случае какой-нибудь из них (пусть даже последний) обязательно вам поможет

Ошибка приложения com.android.phone возникает из-за конфликтов с загруженными обновлениями или программами. Существует несколько способов её исправить. Правильнее будет начинать с самых простых, а если они не помогают — приниматься за более сложные. В любом случае какой-нибудь из них (пусть даже последний) обязательно вам поможет.

Способы устранения

Чтобы избавиться от неполадки, используют разные приёмы. Специалисты рекомендуют проделать все нижеуказанные методы поочерёдно. Так пользователь сможет устранить периодическое всплывание окна со сведениями о системные ошибки или «спасти» девайс, если она появляется циклично, и владелец не успевает даже нажать на кнопки смартфона.

Перевод в безопасный режим

Поскольку ошибка может быть результатом аппаратного дефекта или проблем с ПО, телефон нужно перевести в безопасный режим. Переход в него отключает все вручную установленные приложения и игры сторонних производителей. Если неисправность появится в безопасном режиме, пользователю следует удалить утилиты по очереди. При её сохранении даже после таких действий «станет ясно, что проблема аппаратного или программного обеспечения. Последовательность действий для перехода в требуемый режим:

1. Девайс отключают.
2. Нажимают кнопку включения.
3. Во время запуска удерживают клавишу уменьшения громкости, пока смартфон не загрузится.

Очистка данных и кэша приложения

Следующий приём предполагает удаление информации из «временного хранилища». Проводят очистку по такой схеме:

1. Переходят в «Настройки телефона», затем – «Диспетчер приложений».
2. Кликают по вкладке «Все» (на экране отображаются утилиты, установленные на девайсе).
3. Находят приложение «Телефон».
4. Кликают по нему, выбирают команды «Очистить кэш» и «Стереть данные».
5. Перезагружают (только после перезапуска изменения будут применены).

Отключение автоопределения даты и времени

Простой приём, который рекомендуют даже новичкам. Отключение автосинхронизации даты и времени гаджета может решить многие проблемы, включая системную ошибку. Отключить автоматическое обновление очень легко:

1. Переходят последовательно в разделы «Настройки», «Дата и время».
2. Снимают флажок «Автоматическое обновление даты и времени».

Проверка на вирусы

У способа есть два пути выполнения. В первом сценарии скачивают, зайдя в официальный магазин Google Play, антивирусное ПО. После проводят полное сканирование, удаляют все обнаруженные угрозы. Второй вариант позволяет обойти установку антивируса на девайс. Нужен лишь «защищённый» компьютер. Исходный код и алгоритмы действия мобильных вирусов схожи с компьютерными – антивирус на ПК легко обнаруживает и обезвреживает заражённое ПО на гаджете. Ход выполнения:

1. Гаджет подключают к ПК с антивирусом в режиме USB-накопителя.
2. Сканируют внутреннюю память устройства на наличие вредоносных ПО, очищают.

Сброс настроек на заводские

Если указанные выше способы устранения неполадки не справились с задачей, понадобится сбросить настройки телефона. Такой радикальный шаг удалит все данные с гаджета – нужно убедиться, что сделана резервная копия телефона, прежде чем приступить к выполнению. Чтобы произвести сброс настроек:

1. Переходят в раздел «Настройки», затем кликают по вкладке «Резервное копирование и сброс».
2. Выбирают сброс к заводским настройкам.

https://youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Установка другой утилиты для звонков

Помимо стандартной утилиты для совершения звонков, у пользователей есть возможность использовать стороннее приложение, которое хранит всю контактную информацию и о вызовах. Чаще ошибка com.android.phone относится только к предустановленной утилите. Другое приложение выбирают в официальном магазине. После установления для звонков применяют лишь его, неполадка должна исчезнуть.

При появлении ошибки com.android.phone не стоит паниковать. Изучив все методы устранения неполадки, пользователь самостоятельно сможет восстановить нормальную работу девайса.

Заключение

Несмотря на серьезность ошибки в работе стандартного приложения «Настройки», чаще всего от нее все же можно избавиться, тем самым восстановив нормальное функционирование мобильной ОС Android. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Современные устройства, работающие на ОС Android, зачастую не вызывают проблем с их использованием. Ежедневно разработчики стараются всячески улучшать и дополнять систему. И если новые телефоны довольно часто обновляются, то с устаревшими моделями такого не наблюдается. Из-за этого пользователи могут сталкиваться с различными сбоями и неполадками. Чаще всего люди интересуются, что делать, если в приложении «Настройки» произошла ошибка на Андроид. Давайте рассмотрим данный вопрос более подробно.