8(977)8700: какой регион и оператор?

Алтел / Tele2

Если обратиться к истории сотовой связи, то к всеобщему удивлению именно Алтел, а не Кселл является первым сотовым оператором в Казахстане. В 2012 году Алтел первым запустил 4G, и целых три года был монополистом в 4G сетях, что породило слухи о принадлежности Алтела Первому, хотя на самом деле это не так. Просто начиная с 2012 года, Алтел стал единственным сотовым оператором Казахтелекома (как вы помните, Кселл в том же 2012 году был продан шведам). Естественно, что Казахтелеком (или государство в лице регулятора, что по сути одно и тоже, т.к. Казахтелеком на 100% гос.компания) тормозил получение другими сотовыми операторами лицензий на использование 4G сетей.

После сделки с Теле2, которая произошла в марте 2020 года, эта компания стала очень бурно развиваться, что можно приписать как государственными вливаниями в компанию, так и грамотному управлению, которое перешло из Теле2 в данное совместное предприятие. Хотя, правда наверное где то в середине.

И у Алтела и у Теле2 был огромный минус: это плохая зона покрытия. Ловил и тот и другой оператор только в центре города. И если в математике минус на минус дает плюс, то здесь эта фишка не прокатила. Как было плохое покрытие до объединения, так и осталось после объединения. Хотя в последнее время они ставят кучу сот, но проблема как была, так и осталась.

Про колл центр сказать ничего не могу, т.к. за все время пользования как Алтелом, так и Теле2, мне ни разу не приходилось туда звонить. А вот у абонентских отделов есть огроменный минус: их очень тяжело найти. Но, обслуживание там вполне хорошее, хотя и медленное.

Article Rating

Экстренные службы[править | править код]

• 101 противопожарная служба
• 102 полиция
• 103 скорая помощь
• 104 аварийная служба газа
• 105 справочно-информационный портал железной дороги
• 109 диспетчерская служба по отключениям воды, электричества и пр.(Алматы)
• 112 служба спасения
• 118 Бесплатная справочная служба
• 123 Платная справочная служба
• 150 Национальная телефонная линия доверия для детей и молодежи (Бесплатно не со всех операторов)
• 160 центр поддержки потребителей Казахтелеком
• 165 централизованное бюро ремонта Казахтелеком
• 169 Платная справочная служба
• 188 Платная справочная служба
• 191 Контакт-центр Транстелеком
• 195 Получение информации о балансе лицевого счета Казахтелеком (кроме г. Караганда)
• 196 Получение информации о балансе лицевого счета Казахтелеком (для г. Караганда)

NB: короткие номера различных служб могут состоять из 3, 4 или 5 цифр и всегда начинаются на единицу.

Негеографические телефонные коды[править | править код]

7 — мобильная связь

• 700 xxx xx xx — АЛТЕЛ
• 701 xxx xx xx — Кселл
• 702 xxx xx xx — Кселл
• 703 xxx xx xx — резерв для сотовых операторов
• 704 xxx xx xx — резерв для сотовых операторов
• 705 xxx xx xx — ТОО «КаР-Тел» (Beeline)
• 706 xxx xx xx — ТОО «КаР-Тел» (izi)
• 707 xxx xx xx — ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2)
• 708 xxx xx xx — АЛТЕЛ
• 709 xxx xx xx — резерв для сотовых операторов
• 747 xxx xx xx — ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2)
• 750 xxx xx xx — АО «Казахтелеком» (коммутируемый доступ)
• 751 xxx xx xx — АО «Казахтелеком» (передача данных)
• 760 xxx xx xx — АО «Казахтелеком» (Спутниковая сеть Кулан)
• 761 xxx xx xx — АО «Казахтелеком»
• 762 xxx xx xx — АО «NURSAT»
• 763 xxx xx xx — АО «Арна»
• 764 xxx xx xx — АО «2 Day Telecom»
• 771 xxx xx xx — ТОО «КаР-Тел» (Beeline)
• 775 xxx xx xx — Кселл
• 776 xxx xx xx — ТОО «КаР-Тел» (Beeline)
• 777 xxx xx xx — ТОО «КаР-Тел» (Beeline)
• 778 xxx xx xx — Кселл

8 — услуги интеллектуальных сетей связи

• 800 xxx xx xx — бесплатные звонки
• 800 004 xx xx — toll free номера закрепленные за ТОО Казтехносвязь
• 801 xxx xx xx — звонок с автоматической альтернативной оплатой
• 802 xxx xx xx — звонок по кредитной карте
• 803 xxx xx xx — голосования
• 804 xxx xx xx — универсальный номер доступа
• 805 xxx xx xx — звонок по предоплаченной карте
• 806 xxx xx xx — звонок по расчётной карте
• 807 xxx xx xx — виртуальная частная сеть
• 808 xxx xx xx — универсальная персональная связь
• 809 xxx xx xx — звонок за дополнительную плату
• 881 xxx xx xx —899 xxx xx xx — резерв

Порядок набора[править | править код]

Для вызова абонента внутри своего кода

Междугородная и международная связь

В настоящее время в Казахстане действует лишь один «основной» (то есть такой, который поддерживается государством, и доступ к которому возможен при наборе цифры

Казахтелеком (далее — КТ ),

Абонент имеет право предварительно выбрать основного оператора междугородной связи, а также выбирать оператора связи при каждом вызове независимо от того, выбран ли он предварительно.

При междугородных звонках: 8 ZZZ XXX-XX-XX, где ZZZ — код направления;

При международных звонках: 8 10 YYY ZZZ XXX-XX-XX, где YYY — код страны, ZZZ — код направления и номер абонента могут иметь различную длину в зависимости от целевой страны.

Междугородная связь для абонентов сотовых сетей

• Нельзя использовать префиксы операторов междугородней и международной связи.
• Для выхода на межгород можно использовать префикс «8» или «+7»

В остальном порядок набора не отличается от стационарных телефонов.

Внутрирайонные префиксы

В небольших населенных пунктах внутри административного района иногда используется трёх- или четырёхзначная нумерация (либо пятизначная при том, что районный центр использует шестизначную). Для звонка в такой населённый пункт необходимо знать не только код районного центра, но и внутрирайонный префикс такого населённого пункта, дополняющий номер до общерайонной нумерации.

Билайн

Как уже видно из названия, Билайн Казахстан является дочкой российского Билайна. А российский Билайн входит в большую тройку операторов России.

Когда то была моя единственная связь, но потом ушел из-за дороговизны их тарифов. Хотя, сейчас тарифы у них вполне адекватные.

В данный момент пользуюсь домашним интернетом от их конторы. В принципе пашет достаточно хорошо. В первое время после подключения инет постоянно падал, приходилось часто звонить в их службу поддержки. Помогало. Но только до следующего дня. Потом все начиналось заново. Бесило до невозможности. В последние полгода все исправилось, что не может не радовать.

Что меня больше всего раздражает в билайне, так это их абонентские отделы. Об одном из них я уже писал. Но в других то же самое. Постоянные очереди. Медленное обслуживание. Незнание своих же процедур. В общем полный звездец и бардак в одном флаконе. Хуже абонентского отдела Билайна может быть только абонентский отдел ЖКХ какого-нибудь Задрючинска.

И еще одна геморная фиговина, которая меня бесит в Билайне, так это то, что они постоянно регистрируют на меня, или на мою сестру какие-нибудь левые номера. Как мне регулярно объясняют: номера продают дилеры, и Билайн за них не в ответе. Сцуко, как вы хотите управлять рынком, если даже со своими дилерами не можете справиться? В общем, это пока единственная причина, почему я ушел с Билайна. Известность Юрия Пака меня совсем не прельщает.

Но помимо тарифов в билайне есть еще один плюс. В отличие от абонентского отдела, колл центр у них работает достаточно бодро. Решают проблемы быстро и адекватно. Единственный минус колл центра – это долгое ожидание связи с оператором. Ждать по 10-15 минут, по-моему, слишком долго и накладно.

Диапазоны номеров операторов

Общая емкость — 100,000 номеров

г. Москва (100000 номеров)

ОАО «АСВТ» (99900 номеров)

ООО «ИНТЕЛЛИН» (99 номеров)

Принцип нумерации[править | править код]

В Казахстане используется совместный с Россией четырёхуровневый открытый план нумерации с международным кодом +7. За Казахстаном закреплены диапазоны +7 6XX и +7 7XX (X = от 0 до 9). Сотовые номера абонентов (то есть без префикса +7) состоят из 10 цифр, в которые входят код мобильного оператора (3 цифры) и номер абонента (7 цифр). Существуют пяти, шести и семизначные междугородние номера телефонов с тремя, четырьмя и пятью кодами зон соответственно. Казахстан использует закрытый план нумерации, т. е. необходимо набирать префикс +7 или 8 и полный номер вызываемого абонента, причем код 8 можно использовать только внутри страны.

Как звонить на номера +7 (499) 775-**-**?

С мобильного или городского телефона

Если вы собираетесь звонить с мобильного, стационарного или городского телефона, то используйте следующий формат набора: +7 (или просто 8), код 499, и далее номер абонента: 775-xx-xx.

Примеры набора:

• +7 (499) 775-12-34
• 8 (499) 775-12-34

Из офиса

Как правило, чтобы позвонить на мобильный телефон из офиса, необходимо сначала «выйти на городскую связь». Для этого нужно набрать код — обычно это цифра «9» или «0». Обычно после набора кода следует дождаться длинного гудка, нажать цифру «8», снова дождаться длинного гудка и ввести номер абонента: 499 775-xx-xx. Если цифры «9» и «0» не подходят — спросите, через какую цифру «выходят в город» ваши коллеги.

Примеры набора:

• 9, «гудок», 8, «гудок», (499) 775-12-34
• 0, «гудок», 8, «гудок», (499) 775-12-34

На телефон, находящийся за границей, с территории Российской Федерации

Если вызываемый абонент с кодом 499 и маской 775-xx-xx находится за границей, то способ набора не меняется — следует набирать номер так же, как если бы абонент находился рядом с вами.

Примеры набора:

• 8 (499) 775-12-34
• +7 (499) 775-12-34

С мобильного телефона, из заграницы

Если вы находитесь за территорией Российской Федерации, то как правило для совершения звонка на мобильный телефон сначала нужно «выйти на международную связь». В разных странах — разные коды выхода, но как правило это 00, 011 или 0011. После набора кода следует набрать «семерку» (7), код 499 и сам номер абонента: 775-xx-xx. Вы можете узнать код выхода в конкретной стране, спросив его у местных жителей, например по-английски: «Tell me please, how I can call on mobile phone?».

Примеры набора:

• 00 7 (499) 775-12-34
• 011 7 (499) 775-12-34
• 0011 7 (499) 775-12-34

Kcell / Activ

Связь, которую я долго долбил за их лживость и тупость. По мнению большинства Казахстанцев, самый первый сотовый оператор в Казахстане, что не является правдой. В свое время эта контора принадлежала Казахтелекому и туркам. Потом ходили слухи, что турки (Turkcell) продали свою долю финнам. Но это не совсем так. Это были шведы (TeliaSonera). Да и не продажа это была, а скорее передача активов, т.к. шведы и турки объединились в контору под названием «FINTUR HOLDINGS B.V.», где у турецкой компании 26%, а у шведской 74%. А вот Казахтелеком в 2012 году продал свою долю. И продал он их всё той же TeliaSonera.

По состоянию на апрель 2020 года состав акционеров Кселл выглядел следующим образом:

TeliaSonera – 24%

FINTUR HOLDINGS B.V. – 51%

АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» (номинальный держатель) – 23,29%

Компания сейчас испытывает серьезные финансовые трудности. Выручка компании уже два года подряд падает. И виной тому (это сугубо мое личное мнение) не только объективные причины, но и бездарное правление, а также наплевательское отношение к своим клиентам.

Блокировки своих абонентов за свои же косяки, неповоротливость в принятии решений, постоянные попытки ответить на инициативы других сотовых операторов, вместо того, что бы эти инициативы генерировать – в этом весь Кселл.

Но больше всего меня раздражает их контакт центр. Для того что бы пробиться к оператору, приходиться выслушать тонну ненужной информации. Если я звоню в контакт центр, значит я хочу решить конкретную проблему, а не слушать нафиг никому ненужную рекламу еще одного гов*отарифа. Выведите все тарифы на отдельную кнопку, и не жрите мозг звонящим.

Или эти постоянные односторонние изменения тарифов. Вот не нужно мне объединение гигов. Я вообще мобильным тырнетом не пользуюсь. Мне телефон для связи нужен, а не для ютюба. Но нет, впарят новый тариф за большую цену. А на твое мнение им безразлично.

Еще один ооочень большой минус – это их консультанты в соц. сетях. Постят какую то фигню для пятиклашек. Толком на вопросы ответить не могут. За критику банят. В общем, те еще чудозвоны.

Поэтому я к Кселлу отношусь по такому принципу: Если накроются, туда им и дорога. Жлобъе должно быть наказано.

Единственный плюс этой конторы – это их абонентские отделы. Очереди там хоть и большие, но за счет быстрого обслуживания долго там не сидишь. Да и само обслуживание на высоте.

UPD. 12 декабря 2020 года, стало известно, что АО «Казахтелеком» купил 75% акций АО «Кселл». Получается, Казахтелеком полностью выкупил долю TeliaSonera и FINTUR HOLDINGS B.V.